巾帼文明岗创建材料8篇

篇一：巾帼文明岗创建材料

　　巾帼文明岗申报材料20篇

　　巾帼文明岗申报材料20篇巾帼文明岗申报材料20篇

　　巾帼礼貌岗申报材料〔一〕：

　　展巾帼英姿，创一流业绩

　　某某省教育管理信息中心〔某某省电化教育馆〕是省教育厅的直属单位，全中心〔馆〕共设办公室、资产管理科、工程开展科、资源研发科、教学资源制作科、应用推广科、教育技术培训科、网络管理科、修改科、网络资源效劳科、软件测试科共11个职能科室。其中，女职工32人，占单位全部工作人员的某某%，中层以上女干部15人，占全部中层以上干部的52%。自某某年开展创立“巾帼礼貌岗〞活动以来，全体女职工热情高涨，在单位领导的带着下，进取参加到创立活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，在工作中学习先进、争领先进、赶超先进，构成“巾帼建新功，岗位争奉献〞的良好气氛，取得了较为突出的成绩，具体做法是：

　　一、健全的领导体制和工作机制是创立“巾帼礼貌岗〞的根底

　　二、突出的工作实绩是创立“巾帼礼貌岗〞活动的目标

　　近年来，我中心〔馆〕把创立活动融入中心的各项重点工作，许多女职工、女干部在其中发挥了骨干作用，表达了团结协作、顽强拼搏的“巾帼〞精神。

　　2、大力开展公共效劳平台建设。根据某某年沈健厅长在全省信息化工作领导小组会议上提出“构建全省教育信息化公共效劳体系〞的要求，我中心〔馆〕以根底教育信息化公共效劳体系为根底，着力打造全省教育信息化公共效劳体系，取得了突破性进展。该项工作由我中心6个科室全

　　力参与，其中有4个科室的负责人都是女性，承担了超过一半的工作量，显示了中心女职工的凝聚力和战斗力。截止今年年底，平台骨干网的建设已全面部署，13个省辖市都建成了覆盖全市的教育城域网，并能与省网相联，年底各市教育城域网将全部接入省教育和科研计算机网。

　　近年来，我中心〔馆〕女职工在各方面工作中都取得了良好的成绩。某某年至某某年，在徐晓梅科长的带着下，我中心连续获得了三届“全国中小学信息技术创新与实践活动〞组织工作示范单位奖；某某年、某某年，在金玉科长和陈庆副科长的牵头组织下，她们部门制作的《新课程初中数学教师网络培训课程》、《数学文化软件库》、《跟我一齐来探究——走进植物》分别获得了第十三届和第十四届全国多媒体教育软件大奖赛一等奖，同时，在此活动中，我中心〔馆〕获得了最正确组织奖。

　　三、有力的配套措施是创立“巾帼礼貌岗〞活动的保障

　　我中心〔馆〕创立“巾帼礼貌岗〞活动中采取了一系列保障措施，为取得创立活动的圆满成功营造了良好的气氛。

　　一是创立活动和政治理论学习紧密结合。近年来，我中心〔馆〕广阔女职工坚持学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想，深入贯彻落实科学开展观，及时了解国家大事和开展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。广阔女职工进取要求提高，目前有女党员19人，占党员总数的某某%。

　　在省级机关“巾帼建功〞活动领导小组的正确领导下，我中心〔馆〕“巾帼礼貌岗〞创立活动取得了必须成绩，但与上级的要求相比还有必须距离，我们将经过坚持不懈的努力和追求，不断开拓进取，推动创立活动深入开展，为中心工作效劳，为我省“两个率先〞做出更大的奉献！

　　巾帼礼貌岗申报材料〔二〕：

　　“巾帼礼貌岗〞先进事迹材料

　　某某市建设工程专业分包、劳务分包交易中心〔以下简称分包中心〕是某某市建筑市场管理站的一个对外窗口效劳部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易效劳与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程工程礼貌施工技术咨询效劳的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验效劳，全市建筑业流动人口方案生育管理，代收印花税，理解市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创立礼貌岗位、构建和谐窗口〞活动，把创立“巾帼礼貌岗〞活动作为一面旗帜，严格制度，热情效劳，顽强拼搏，不断改革创新，创立工作取得了较好成果。

　　一、领导重视、组织健全，开创创立工作新局面

　　为了抓好“巾帼礼貌岗〞创立工作，站领导十分重视，把创立活动纳入日常工作方案，成立了创立领导小组，全面负责组织协调工作，制定创立规划，构成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼礼貌岗〞创立工作的落实，以确保创立活动有制、有序、有效地开展。经过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，进取开展争创“巾帼礼貌岗〞活动，以“岗位成才、岗位建功〞为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创立工作新局面。

　　二、健全制度、标准管理，效劳质量再上新台阶

　　三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

　　女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义〞、“三德〞、“四有〞、“四自〞教育、开展“做人与做事〞、“争做岗位明星〞等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自我，虚心理解干部职工和建筑企业的意见提议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、礼貌用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创立巾帼礼貌岗、树立礼貌效劳形象的根底。

　　四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

　　分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流效劳、创一流业绩、树一流形象〞作为工作的准那么和行为标准，以实际行动争创“巾帼礼貌岗〞、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速开展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的奉献。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔三〕：

　　某某县国家税务局某某税务分局办税效劳厅现有干部职工9人，其中女税务干部6人，担负着某某税务分局三镇二乡某某00余户纳税人的税务登记、纳税申报、全年2亿多元税款征收工作任务。多年来，办税厅全体女同志以“效劳人民、奉献社会〞为宗旨，以内强素质、外树形象为目标，充分展示巾帼风采，为推进分局各项建设不断向前开展，树立国税形象做出应有的奉献，工作得到上级及当地党政部门的充分肯定。某某年，获“某某镇工业·开放型经济优质效劳奖〞；某某年，荣获某某县“巾帼礼貌岗〞荣誉称号；行风评议年年名列乡镇前茅。今年来，某某税务分局办税效劳厅在历年建立成就的积累上，再接再厉，用心争创市级“巾帼礼貌岗〞。经过近两年的努力，办税效劳厅的环境建设进一步优化、人员素

　　质进一步增强、效劳质量进一步优化、群众满意率进一步提高，建立成绩有目共睹。现将今年来的主要建立状况总结汇报如下：

　　一、领导重视，组织得力，用心营造浓厚气氛

　　紧密结合“巾帼礼貌岗〞建立要求，建立了由分局“一把手〞为组长、妇女小组负责人为副组长、办税效劳厅股长为成员的建立工作领导小组，制定详细的建立工作方案，定期召开领导班子会议，研究布置有关工作，实施定岗问责。同时，将“巾帼礼貌岗〞各项建立举措的部署落实与建设礼貌单位、青年礼貌号、群众满意基层站所等建立活动紧密结合起来，相辅相成，做到一项建立带动多项建立，推动“巾帼礼貌岗〞建立工作更深入开展，努力塑造礼貌岗位形象，用心展现国税巾帼风采。

　　二、以人为本，持续教育，建设“学习型〞效劳厅

　　一是加强政治理论和思想道德建设。以马克思主义中国化的最新理论成果武装干部的头脑，以身边的先进人物事迹陶冶干部情操，每月一次开展群众学习，养成不断学习的良好习惯。今年，开展了以党的十七大系列会议精神，并紧扣形势深入学习了创先争优、三思三创等主题活动精神。透过学习讨论、撰写心得体会等形式加强巾帼岗干部职工对该时期热点、重点问题的理解和关注。同时，开展学习身边管理二股老党员同志清白为人勤恳干事的优秀事迹等活动，不断提高大厅干部职工爱岗敬业、勤政为民意识。

　　二是自行组织人员开展各种税收知识及业务技能培训，并定期开展岗位技术比武、业务测试，检验学习成果，全面提升了示范岗成员的业务、文化素质和实际工作潜力。

　　三是注重人才培养，鼓励干部职工参加学历教育和各类资格考试。到目前为止，拥有经济师、会计师资格人员已有2人，89%以上拥有大专以上学历，同时，透过自考等途径，高级人才比例仍在上升。

　　四是强化礼貌礼仪培训，牢固树立宗旨意识。不定期邀请礼仪培训师对分局全体干部职工进行礼仪培训指导，逐步在着装标准、举止仪容、标准用语等方面加强指导，不断提升人员综合素质。

　　二、作风优良，廉洁奉公，建设“廉洁型〞效劳大厅

　　三、创新举措，优化效劳，建设“效劳型〞效劳厅

　　〔一〕健全纳税效劳机制。加强办税效劳厅标准化建设，实行统一标识，公开办税指南，使办税环境更加优越。为提升效劳效率，设立全程办税窗口，实行“一站式〞办税效劳，多项业务实现“全市通办〞。在往年已有的首问负责制、岗位ab角、限时效劳、延时、预约等效劳制度的根底上，又推出了值班长制度、导税效劳制度，成立应急工作领导小组，进一步明确纳税效劳投诉管理方法，纳税效劳制度进一步完善。

　　〔二〕开展“巾帼流动示范岗〞评比活动。以办税效劳厅全体成员为考评对象，将单位内部评分与纳税人评分相结合，从效劳态度、工作效率、办事正确率等方面评选出一位干部为每季度的“巾帼流动示范岗〞优胜者，并给予奖励，大大地加强了大厅干部职工的工作作风，工作用心性进一步提升。

　　〔四〕注重细节，拓展效劳内涵，强化对残疾纳税人的效劳。设立“某某蓝〞无障碍效劳通道，开展专项排摸，锁定辖区内残疾、年老、下岗工人三大类对象为目标，建成弱势群体纳税人档案，与管理员加强衔接

　　反响，开展相应的发票代领代缴、政策咨询辅导、代申报等预约、上门效劳，使上述群体足不出户即可办理各项税收业务。

　　四、管理创新，与时俱进，建设“创新型〞效劳厅

　　分局在建立“巾帼礼貌岗〞过程中，始终坚持与时俱进，重视发挥群众智慧，大力开展管理创新活动。今年，办税效劳大厅利用本部门计算机人才较多的优势，结合分局工作实绩，利用业余时光自主研究开发了“非主流税务管理平台〞。该软件总结了税务系统此刻用的几大软件的优缺点，其主要的“即讯通〞核心功能可与任何操作系统相对接，在用户当前操作桌面上即时显示待办、交办工作任务，并根据办理时限进行限时提醒，是上情下达、工作衔接、信息交换的稳妥有效的工具，有效地解决了分局因下属分点多、环节繁复、工作迟滞的现象，征管效率大大提升，税务事项过失率不断下降。投入使用以来，反响普遍良好，已被市局门户网站开发设计工作所采用。

　　五、爱岗敬业，无私奉献，建设“奉献型〞效劳厅

　　为加强干部爱岗敬业精神，大厅专门开展了“三思三创大讨论〞活动，成员们用心撰写学习心得，进一步强化了干部职工的爱岗敬业意识。岗位女干部还用心开展社会公益活动，踊跃参加扶贫帮困、结对助学等活动，为贫困群体伸出援助之手，奉献一片爱心。今年，巾帼岗成员与象二中2名贫困学习结成了对子、向某某中心村3户孤寡老人结对扶贫、参加分局扶贫帮困活动4次、3人参加义务献血活动、拥军爱民，慰问军民结对共建单位1次、开展各类捐款活动金额总计某某余元。

　　在日常工作中，妇女干部们也是急纳税人所急、忧纳税人所忧，勤勤恳恳、无私奉献，各项工作受到了上级和群众的一致好评。在某某年全县国税系统办税效劳厅开展的“礼貌礼仪之星〞评选活动中，有6人已获此

　　荣誉，多名女性成员的先进事迹在某某国税信息上刊登宣传。在办税效劳厅开展的1-11月份的纳税人满意度测评活动中，统计显示纳税人的平均满意率到达了90％以上。

　　成绩只能代表过去，新的征程还在前方等待着我们。在今后的工作中，某某国税分局的这些税花们，必将一如既往，以她们对工作兢兢业业、无私奉献的精神，将某某大地装点得更加美丽！

　　巾帼礼貌岗申报材料〔四〕：

　　公司巾帼礼貌岗先进事迹材料

　　公司财务部“巾帼礼貌岗〞共有名女同志，她们深入学习实践科学开展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以科学开展观统领自我的各项工作，在公司的正确领导下，进取进取，开拓创新，团结协作，创先争优，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进公司电力事业的开展，用数字抒写美丽诗篇，展示了新时期电力女职工的靓丽风采，成为全公司职工学习的典范与楷模。她们的先进事迹主要如下：

　　一、坚决政治信念，永葆新时期电力职工的先进本色

　　二、认真扎实工作，推动公司财务工作又好又快开展

　　1、强化会计根底标准化管理，不断提升管理水平

　　财务部“巾帼礼貌岗〞女同志遵照国家会计法规、省公司的会计制度，结合工作实际制订、健全、完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度，加强会计根底工作标准化管理，不断提升财务管理水平。她们经过参加学习培训，增强自律意识，用法规制度武装头脑、约束会计工作行为，加强内控审计，严格落实“零过失〞工作目标，在财务管理工作中取得优异成绩，获得公司和上级部门的充分肯定。

　　2、刻苦勤奋，夜以继日，完成年度财务决算任务

　　年度财务决算是企业经济业务活动、财务状况和经济成果的综合表达，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志十分重视年度财务决算工作，为确保2022年财务决算工作的顺利进行，超前谋划，召开财务决算布置会议，对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。决算过程中，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志加班加点、不分昼夜全身投入到决算当中，对决算中出现的问题，及时进行认真、仔细的分析和研究，妥然解决各类问题，确保年度财务决算工作顺利进行。繁忙的年度财务决算工作，使财务部“巾帼礼貌岗〞女同志不能准时下班，经常加班至深夜，不仅仅不能照顾自我的家庭，有时还经常忘记吃饭。经过近半个多月的艰苦奋战，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志全面完成了各类报表填报及各类经济指标分析工作，已经过省公司的审核。

　　3、努力学习，顽强拼搏，使ERP成功上线

　　自2022年ERP上线以来，财务的培训、考核、实务操作等一系列问题铺天盖地而来，财务工作更加复杂化、具体化。所有的工作程序、流程的改变，系统操作不熟练，数据导入有问题，报表出现错误等，这些都给财务部“巾帼礼貌岗〞女同志带了巨大的工作压力和工作难题。同时，省公司又严格规定要及时完成从财务远光系统到ERP系统的数据导入以及传输等工作。应对巨大的工作压力和工作难题，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志毫不气馁，迎难而上，认真学习ERP操作系统，一遍不会两遍、两遍不会三遍，工作时间不够，就用业余时间，遇到问题主动和ERP相关人员沟通，直到学会、弄懂为止。财务部“巾帼礼貌岗〞女同志凭着强烈的进取

　　心和职责感，克服了学习和操作中的困难，在短时间内高标准、高效率地完成了整个数据的衔接以及导入等工作，最终全面掌握了财务ERP系统操作流程和各个模块的功能，使ERP成功上线，并实现稳定运行。

　　4、沉着不迫，沉稳应对，勇夺知识竞赛团体第一名

　　8月20日，在省公司2022年财务知识竞赛中，财务部“巾帼礼貌岗〞女同志组成的代表队，凭着平时养成的扎实根本功，以决战必胜的豪迈气概，在竞赛中沉着不迫，沉稳应对，经过必答题、抢答题、风险题等环节的剧烈角逐，最终勇摘团体第一名，为公司嬴得了荣誉，为公司羸得了职代会既定十大目标“争夺省公司及以上层面系统竞技竞赛5项冠军〞的第4枚金牌，充分展示“巾帼不让须眉〞的新时期女职工的精神风采。

　　三、努力率先垂范，弘扬社会主义精神礼貌

　　1、提高认识，争做社会主义精神礼貌表率

　　2、关爱家庭，争做模范型家庭主妇的表率

　　财务部“巾帼礼貌岗〞女同志在家庭里孝敬长辈、关爱丈夫、疼爱子女，在做好本职工作的同时，更多地承担照顾家庭的职责，呵护着家庭的幸福和美满。她们上照顾好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭温暖温馨，其乐融融。她们和睦邻里，互帮互助，发扬光大扶危济困、奉献爱心等中华民族传统美德，进取为社会奉献一份爱心。

　　3、洁身自好，争做廉洁自律的表率

　　巾帼礼貌岗申报材料〔五〕：

　　风霜雪雨中，她们埋头于一线，认真地操作；佳节与假日，她们仍坚守在孤寂清冷的站里，为用户带来光明和欢笑。相比其他人，她们的工作

　　索然无味，每一天应对着数字不停变换的表计屏，聆听着设备“嗡嗡〞的歌唱声，在孤独中，肩负着那份沉甸甸的职责。她们就是某某矿6kv开闭所的“女工团〞。

　　某某矿6kv开闭所位于110kv中心站东侧，担负着井下n3采区、n1采区、520中央水泵房、470水平21采区以及地面生产、生活供电的重任，是整个某某矿区供电的“中枢〞。应对连男人们都心惊胆战的“电老虎〞，某某矿6kv开闭所的“女工团〞胆大心细，13名女工把维护设备运行视为自我的天职，连续多年实现平安操作无事故，工作票、操作票合格率达某某%。她们日夜与电为伍，担当起工作和家庭的双重职责，被职工家属亲切地称作“十三朵金花〞。她们用敬业和奉献精神，诠释了别样的美丽，先后屡次取得某某集团高压配电工技术比武第一的好成绩，并于某某年12月被评为“巾帼礼貌岗〞。

　　某某，作为某某矿6kv开闭所主管技术员，也是“女工团〞唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知业务知识的提高对工作效率的影响。在日常工作中，王彩娟“立足岗位学业务，孜孜不倦诲〔hui，四声，教导〕技术〞，她将所学所解无私地与姐妹们分享，共同学习，共同提高，共同提升业务技术水平。

　　开闭所首要的工作就是要做到准确无误的平安停送电，不能有一丝一毫的过失，这就要求女工们在操作中高度负责，耐心细致，熟练技能，应对突发事件灵活自如，才是一名合格的高压配电工。

　　某某，是该所高压配电班的班长，也是技术比武的一名主力干将。她充分业余时间认真学习，购置相关技术书籍给自我“充电〞，工作中严格执行“两票制度〞及“手指口述法〞，进取参加集团、矿举行的技术比武

　　来提高自身的业务技能。对于事故的应急救援预案以及事故案例的学习，她也做到了心中有数，遇到突发情景能够快速反响，做出正确处理。

　　长路奉献给远方，星光奉献给大地。6kv开闭所的13朵“金花〞，默默无闻做奉献，把火红的青春奉献给了矿山建设。多年来，开闭所的13名女工两票的正确率为某某%，圆满完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防冻、节假日以及特殊时期的重要供电任务，实现了全年生产无职责事故的目标。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔六〕：

　　某某市民政局婚姻登记处共有工作人员9名，其中女性6名，主任和副主任均为女性。2某某3年，在市委、市政府和局党委的正确领导和社会各界的关心支持下，某某市民政局婚姻登记处坚持以依法行政、为民效劳为宗旨，以优质礼貌效劳为目标，不断提升妇女组织效劳妇女群众的本领和水平，开创妇女工作新局面，婚姻登记各项工作顺利开展。

　　近几年，某某市民政局婚姻登记处屡次受到全国、省、市各级的表彰，先后荣获全国先进婚姻登记机关、全国婚姻登记标准化单位、国家3A级婚姻登记机关、全省婚姻登记标准化建设达标单位、省一级档案室、全省婚姻登记常规式颁证仪式比赛优秀奖、巾帼礼貌示范岗、政法工作先进团体、优秀妇女维权岗、为民效劳创先争优效劳品牌等荣誉称号。

　　截止目前，某某市民政局婚姻登记处2某某3年共办理结婚登记4439对，离婚登记1某某6对，补发婚姻证件1385对，出具婚姻登记记录证明4521件，法律咨询两万余人，实现了效劳新人零距离、效劳结果零过失、效劳对象零投诉。

　　一、擦亮礼貌窗口，创立巾帼礼貌岗

　　自开展巾帼礼貌岗创立活动以来，我处以创一流业绩，树礼貌新风，展巾帼风采为口号，以奉献于事业，效劳于社会为宗旨，千方百计创新工作机制，改善工作方法，采取有力措施，扎实开展巾帼建功活动，全面提升效劳水平，为广阔婚姻登记对象供应优质效劳。

　　1、实行婚姻登记员行为礼仪标准。从仪容、服饰、举止、语言和岗位5个方应对婚姻登记员的礼貌礼仪作出具体要求，不断增强婚姻登记员职责意识和效劳意识，开展人性化效劳，创立人民满意窗口。

　　2、全力打造开启幸福，满意婚登效劳品牌。提出开启幸福，满意婚登的效劳口号，要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人，用真诚打造属于自我的效劳品牌。

　　3、开展争创礼貌效劳标兵、群众满意窗口、礼貌示范岗活动。每月一次公开评比，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和进取性，提高登记员的办事效率和效劳质量。

　　二、实现婚姻登记免费效劳

　　某某市民政局婚姻登记处从去年底就开始争取婚姻登记免费，旨在让市民享受到切实的优惠政策。今年年初开始，已经经过政府财政审批，财政预算给予支持，开始免费，结婚证和离婚证的九元工本费及复印费用已经演变为历史，婚姻当事人只需带齐身份证、户口本和照片即可免费办理婚姻登记。虽然费用不多，却使群众得到了实惠，为群众办到了实事。

　　三、改善效劳环境，变更效劳场所

　　为进一步改善效劳环境，提高效劳质量，今年年初，婚姻登记处的主要工作区域从原二楼的登记大厅移至四楼的婚姻登记室，加大了办公区域。

　　效劳场所变更后，由原有的三个登记窗口变为四个婚姻登记室和一个复印室，撤消了原有的咨询室，增大了效劳场所，简化了办事程序，提高了效劳效率，缓解了原登记大厅人员拥挤的状况，为当事人供应了温馨舒适的效劳单间，受到了当事人的一致好评。

　　四、移交婚姻登记档案

　　今年8月份，某某市民政局婚姻登记处将2000年20某某年的结婚登记档案和补领婚姻登记证档案共计10某某卷52600件全部移交至某某市档案局。根据《中华人民共和国档案法》及《婚姻登记档案管理方法》有关规定，婚姻登记档案应当在民政局整理成册后向档案局移交，并由档案局统一管理。某某市民政局婚姻登记处高度重视档案移交工作，抽调专人、明确职责、集中精力、全力以赴做好婚姻档案移交工作，将婚姻登记档案全部登记造册，电子档案全部录入，做到了婚姻档案完整无缺的移交。此次婚姻档案的标准化整理，集中档案部门管理，使档案工作在社会中的作用逐步提高，同时也增加了市档案局的馆藏量。

　　五、广泛宣传普法教育

　　对前来办理结婚登记的新婚夫妻进行法律知识宣传，对离婚夫妻进行耐心劝解。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，防止当事人因冲动、误解离婚，将婚姻家庭辅导室迁至2楼，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展离婚劝和效劳。充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福美满方面的作用，为离婚当事人供应各类专业的婚姻家庭、法律、心理咨询效劳，给离婚当事人一份理解、一份温暖、一份帮助。婚姻家庭辅导室成立以来，已成功劝和60多对离婚当事人，大大降低了因冲动、因误解离婚的比例，取得了良好的社会效益，经过努力工作

　　化解了婚姻家庭方面的许多矛盾问题，发挥了民政部门稳定家庭，构建和谐社会的作用。

　　六、进取探索免费颁证仪式

　　为提高当事人的婚姻登记法律意识，进取探索将免费颁证仪式引入婚姻登记流程。推行礼貌、神圣的颁证仪式，登记员经过标准、热情的效劳，在庄严地国徽下颁发结婚证件，并给新婚当事人送上浓浓的祝福。请当事人宣读新婚誓词，使新婚夫妻了解婚姻赋予他们的职责和义务，经过这种形式增强当事人的婚姻家庭职责意识，进取推进婚俗改革，推动和谐家庭和谐社会建设。

　　七、进取参加慈善救助活动

　　婚姻登记处的女职工对社会上的孤老弱残都有着特殊的关心和爱心，进取参加各项慈善社会救助活动。自六心计生关爱工程启动以来，婚姻登记处对某某市大安镇张村的张某、刘某夫妻俩进行结对帮扶，经常走访慰问，为他们送去生活必需品，使他们在精神上得到慰藉、经济上得到救助、生活上得到照顾，进一步增强了他们对生活的勇气和信心。史丽主任自愿担任爱心妈妈，为新驿镇东顿村二村的张继鑫给予生活、精神上帮助，了解她的学习、生活情景和困难，经常对她嘘寒问暖，并亲自送去书包、书籍、衣物等生活学习用品，成为孩子生活的知情人、情感的贴心人、学习的引路人和成长的呵护人。

　　正是这样一支娘子军的特色队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业开展、提升女性素质、提高效劳质量、大力推行标准办公，在婚姻登记这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔七〕：

　　育幻灯片30多部、多媒体课件百余套，为省人防办连续17年获得全国人防系统宣传教育、新闻报道先进单位供应了有力的信息化保障，受到国家、某某军区和省委省政府领导和机关及全省人防系统的高度赞扬和一致好评，屡次被省人防和省人防信息保障中心评为“先进科室〞，在某某战区和全省人防系统起到了标兵示范作用。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔八〕：

　　近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带着广阔女职工认真学习党的各项路线方针政策，进取投身教育教学改革，开展争创全国礼貌岗活动，取得了必须成绩，现总结汇报如下：

　　一、学校概况

　　商洛市小学是市教育局直属的一所示范标准化小学，已有50多年的建校历史。现有教学班45个，其中普通班36个，特教班9个，在校学生2534人。有教职工144人，其中女职工105人，占教职工总数的73%;教职工中大专以上学历123人，有特级教师2人，省教学能手6人，市级教学能手14人，国、省、市各类先进57人。学校班子中，女同志3人，其中1名女副校长，主管教学工作，兼家长学校校长和校妇委会主任。

　　学校教学设施齐全，各班都配有“四机一幕〞、“闭路电视系统〞、“取暖设施〞等，设立了“一部十二室〞。已建成省级一类标准的多媒体网络计算机教室2个，多功能教室一个，电子备课室一个，并安装了地面卫星接收系统。图书及常规教具、仪器根本满足教学需求。

　　近年来，学校全面推行素质教育，进取开展教育教学改革，办学水平不断提高。学校先后荣获“陕西省素质教育示范学校〞、“陕西省根底教

　　育科研工程实验学校〞、“陕西省现代教育技术实验学校〞、“陕西省中小学心理健康课题实验学校〞、“陕西省以校为本教学研究制度建设实验学校〞、“全国教育科学‘十五’规划重点课题中小学心理健康教育课题学校〞、陕西省体育传统工程学校、全国示范家长学校、全国体育先进单位、商洛市“巾帼礼貌示范岗〞等100多项荣誉称号。教师1000多篇论文分别在国家、省、市获奖或发表交流。

　　二、加强学习培训，努力提高女职工整体素质

　　学校广阔女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能进取学习政治理论和业务知识，构建教师学习型团体，女职工整体素质不断提高。

　　一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想，学习十七大报告和十七届三中全会精神，深入学习落实科学开展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和开展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。广阔女教职工进取要求提高，目前学校有女党员15人，占学校党员总数的44%。

　　二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校进取鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今105名女教职中研究生学历1人，本科学历42人，大专学历53人，学历全部达标;多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务本领。如今全体专职女教师，教育教学本领、教育科研水平都有了大幅度提高，到达了人人会教书、人人会研究的良好局面。

　　三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女职工的效劳意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，效劳育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德标准》，进取开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献〞为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，异常是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经构成。08年教师节王琪、杨淑霞、林莉莉、贺亚玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教师分别被表彰为省市先进教育工者、优秀教师、师德标兵和优秀班主任。

　　三、进取投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天

　　学校百余名女教师中，几乎90%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生开展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的教学赛讲、教师“三笔字〞比赛，美文诵读等活动，先后有150多人次女同志获奖。

　　04年秋实施的新课改，王琪等一批中青年女教师勇敢但起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，学校屡次被省市评为课改先进学校、校本教研示范学校。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，王亚丽、王佳、林莉莉、张林娜、苏丽、许芳晴、李晶、刘平等20多位教师屡次代表学校参加省市教学大赛和教学研讨活动均取得了优异成绩;女教师刘艳、谭慧燕的校本小课题《美术课堂学生环保意识的培养》分别获得省市课题研究成果奖。07年，女教师率先学习推广了学校团体舞，启动了阳光体育活动，08年推行了新版眼保

　　健操。学校团体舞、绳操、把戏跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。广阔女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。

　　学校坚持全面育人的原那么，既注重学生全面开展，又进取开展学生特长。06年至今，学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写字课，培养学生的礼貌素养和良好写字习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。经过举办艺术节、书画展等活动，让学生的艺术才华得到了充分展示，98年至今，学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次，舞蹈《中国，为你喊加油》选入今年的春节联欢晚会。广阔女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。

　　四、健全组织，丰富活动，构成妇女工作特色

　　我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并进取发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，构成了学校妇委工作特色。

　　我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八〞绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女教师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，07年家长学校被评为“国家示范家长学校〞。04年12月以来还开展了“教子有方〞、“环保妈妈〞“巾帼建功标兵〞“五好礼貌家庭〞评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好礼貌家庭8户。

　　五、开掘女性魅力，展示我校特色

　　女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正能够淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。女教师王佳07年参加陕西省双合格家长演讲获得三等奖;学校聋哑班的孩子们经常理解教师们主动送去的衣物、文化用品和现金;地震中，女职工捐钱捐物达2万元以上。

　　目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，发奋图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔九〕：

　　奉献青春收获欢乐

　　在某某县播送电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子〞，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在播送电视这个竞争剧烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉〞，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。

　　近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮助下，应对剧烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升筹划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动礼貌某某、文化某某的职责。

　　一、从“零〞到优，汗水绘就成绩单

　　某某县播送电视局文传中心成立于某某年，于某某年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供应文化传播业务效劳，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八〞国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。

　　在部室主任的带着下，文传中心节目部制定了工作目标，依托某某播送电视主流媒体优势，凭借优质效劳，供应全程录制、综艺活动筹划等业务。当时全程录制业务在播送电视局几乎为零，绝大局部业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供应优质贴心的效劳，在较短的时间内翻开了市场。某某年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供应电视录制，并筹划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零〞到“有〞的可喜突破。某某年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。

　　开门办台，推动群众文化建设。某某年，文传中心节目部大胆创新，成立某某广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会职责，文传中心节目部先后筹划过汶川地震赈灾义演、某某玉树地震义演、某某县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。

　　二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘

　　作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。

　　播送电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子〞们依然不惧；录制设备重达上百斤，“女汉子〞们挽起袖子就搬；录制现场，“女汉子〞们和男同志们一齐，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；家里孩子生病了，只能托付给老人照看；晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻翻开家门，怕扰了家人的安睡；客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……

　　“女汉子〞也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子〞们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马领先，冲在前头。

　　三、细心加耐心，优质效劳树品牌

　　女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分表达。在前期筹划、正式实施、后期修改等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮助客户解决，提出建设性的意见，与客户构成了良性互动的关系。

　　优质的效劳让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。

　　细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。播送电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的通力配合。在文传中心，节目部的女同志们既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时

　　候，女同们会提前安排好工作餐；外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。

　　如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的部门。应对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为播送电视事业开展做出自我应有的奉献。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十〕：

　　某某供电局某某客户效劳中心原名为某某供电局客户效劳呼叫中心，于2003年5月在某某市正式开通，2022年8月，根据广东电网公司机构标准设置，更名为某某供电局某某客户效劳中心。一年来，某某供电局某某客户效劳中心以创立“全国巾帼礼貌岗〞活动为契机，全面提升整体

　　效劳质量，让某某广阔客户切身体会到优质、方便、标准、真诚效劳。作为全省占地面积最广的一个城市，某某“某某〞客服热线覆盖了全市一区七县129万用电客户，是某某地区最大的企业客服效劳中心。随着效劳领域的不断伸延，某某客户效劳中心的业务量递增上升，其中2022年10月止受理客户来电304714宗，同比增长28.45%，客户回访率100%，一次性解决率96.5%。

　　近年来，在各级政府和广阔客户的大力支持下，某某客户效劳中心先后被评为“全国三八红旗团体〞“广东省巾帼礼貌岗〞、“南网巾帼礼貌岗〞、“广东省用户满意效劳明星班组〞、“南粤女职工礼貌岗〞、“某某供电局先进班组〞、“某某供电局先进女职工小组〞等荣耀称号，取得了斐然的成绩。得到了广阔公众的高度认可和普遍赞扬，其先进的效劳理念和优质效劳质量，在我市效劳行业中树起标杆。

　　一、注重人才队伍建设，提升团队凝聚力

　　〔一〕知人善用，各司其职。

　　某某客户效劳中心现有员工共23名，其中女员工19名，男员工4名，大专及以上学历占100%；中级职称以上17人。从人员配备到分派任务都有明细的工作职责，坚持按照客户代表制、客户效劳调度制、客户回访制、客户首问制“四大制度〞规定要求工作。

　　〔二〕打造学习型效劳团队。

　　〔三〕实施培训课程多样化

　　在培训课程方面实行样式多样化，灵活化。客户效劳中心开展别具生面，寓教于乐的培训课程：“三个一〞每月一次考试、提交一份录音分析、一份平安分析、“录音学习观摩〞、“案例模拟〞、“业务交流会〞、“拜师带徒〞等，使培训课程不呆板僵硬，流于形式，让培训效果到达最大化。

　　〔四〕完善评优鼓励机制，提高一线效劳进取性。

　　客户效劳中心已建立完善的员工鼓励制度，如：“员工推优〞方案和“亲和效劳之星〞评比等。“员工推优〞方案和“亲和效劳之星〞评比的制度都经过全员参与评比，确保评比的过程公开公正，使优秀的员工得到及时的认可和表扬，并在各团队和员工之间构成你追我赶的良好工作气氛。同时效劳中心正在实行员工远景方案，根据中心的开展需要和员工的自身特点设定短期与长期结合的职业规划，加强员工归属感，为效劳中心培养充足的后备人才。建设欢乐班组，创立进取和谐的团队。

　　〔五〕建设欢乐班组，创立进取和谐的团队。

　　客户效劳中心坚持例会制度、班务公开制度营造和谐舒心的民主的文化气氛。在班组管理建设中发挥创新思维，推行了“一小时班长负责制〞。每一期的班组例会由不一样的客户代表轮流担任班长，从组织召集会议、主持，到负责在会上答复其它客户代表提出的问题，提出解决方案等，全部由“一小时班长〞一手包办。经过实行“一小时班长负责制〞，不断强化了客户代表的主人翁精神。高度的主人意识、职责意识，让他们在工作中不断践行南网精神“想尽方法去完成每一项任务〞。同时客户中心率先提出“欢乐工作，工作欢乐〞、“忙时心不乱、闲时心不散〞等口号，培养员工欢乐的工作心态，分享工作中的欢乐。完善评优鼓励，提高一线效劳进取性。

　　〔六〕构建和谐团队，打造优质企业形象

　　二、全力提升问题解决本领，有效提高效劳效率

　　〔一〕建立“一站妥〞效劳机制，提高效劳效率。

　　某某客户效劳中心以“问题解决中心〞作为工作重心，制定《某某供电局某某客户效劳中心问题解决本领提升工作方案》，着重推行效劳优化和管理创新，力推“一站妥〞效劳模式，已构成一系列较为完善的效劳准那么和管理标准，构成了具有自身特色、贴合某某客户效劳中心开展方向的运营管理体系。并以客户满意为目标，注重客户反响意见，关注客户体验，发挥协调调度与效劳监督作用，切实提高了效劳质量和运营管理水平，促使某某客户效劳中心的问题解决本领得到了全面提升。2022年1至10月客户咨询查询效劳“一站妥〞达98.8%，居全省“一站妥〞效劳指标的前列。

　　〔二〕发挥内部协同优势，提高问题处理效率。

　　2022年8月，在局主要与客户投诉关联部门增设某某“问题解决协调员〞，以及时解决客户问题，加强了对相关部门处理客户问题的时限和办理效果和效率的监督管理，并实行客户问题处理情景通报制度，不断提升某某解决问题的本领。

　　〔三〕优化排班管理，提高工作成效。

　　为使效劳工作更有效率，客户效劳中心经过指定专人经过收集过往历史业务量，根据科学严谨的业务量预测方法年度及月度业务增长，2022年7月，客户效劳中心制定了并以此为依据制定科学的“四灯〞人员调配方案。同时把工作分解成日常、专项和特殊三种类别，创造性地与周会制度相结合，建立了日

　　三、展开“五连环〞管理，实现了效劳质量的持续提升

　　随着经济的开展与提高，供电效劳质量成为了全社会密切关注的第一要素，作为某某供电局对外效劳窗口之一的“某某〞供电热线，肩负着神圣的职责和使命。所以，在完本钱职工作的同时，中心将目光锁定在优质效劳工作的精髓——质量上，并围绕供电优质效劳如何做好、做精、做实，展开了“五连环〞管理系列活动，实现了客户效劳“零投诉〞。

　　〔一〕一环是客户代表的相互监听制度。

　　客户效劳中心规定每周每个客户代表都必须对另一客户代表进行录音的监听，保证每一个客户每周都必须监听另一客户代表录音及被另一客户代表进行监听，并进行意见反响，提出问题修正问题，持续改善，不断提高。

　　〔二〕二环是质量监督员的质量监控。

　　中心指定质量监督员对客户代表之间的监听表进行质量的抽检，并进行考核。经过抽检，对客户代表监听的缺乏之处作进一步的指导及标准。经过考核，保证监听的质量，防止客户代表之间的互相包庇，加强绩效考核的公平性。

　　〔三〕三环是回访客户。

　　中心针对客户代表的效劳情景每周进行客户回访，经过回访客户机制在收集客户各类提议、期望的同时也能够对客户所提出的问题进行跟踪构成闭环管理。并根据客户的评价，各项运营数据和业务数据进行整理、分类成为考核效劳人员的重要指标。

　　〔四〕四环是多管齐下，切实做好客户满意度调查。

　　2022年11至12月，广东电网公司邀请了国际著名的咨询公司统一对我省21个地级市进行第三方客户满意度调度，在公布的调查结果显示，某某供电局在某某热线效劳的具体表现上，客户对座席员效劳态度和根底操作、解决问题等评价较高，得分为83分，排在全省第六位。2022年上半年，根据第三方客户满意度调查中的发现问题，客户效劳中心迅速制定《某某供电局2022年某某客户效劳中心改善行动方案》持续提高客户满意度；6月，我局在此根底上制定《某某供电局某某客户满意度调查方案》并开始每月常态化对客户满意度的展开调查，且对各基层的客户满意度调查情景进行分析通报。

　　〔五〕六环是不断完善客户效劳体系建设，充分发挥某某效劳热线的作用。

　　2022年1月11日，成立了客户效劳指挥中心，配置了相关职能，以某某为主要龙头渠道，全力打造“某某〞成为“客户问题解决中心〞，不

　　断完善常态化的“一站妥〞效劳体系；出台了《某某客户效劳中心成为客户问题解决中心提升方案》、《某某供电局某某热线效劳提升方案》，标准客户效劳中心内部运作流程，优化某某IVR语音流程，将停电通知设置在最顶层，客户能够经过某某自助语音流程直接获知停电信息，减少客户重复来电；在某某座席中增设了工作负责人，担任专家坐席和客服督查总监、内训师，确保我们对客户提出的问题

　　能够又好又快地解决。经过努力使呼损率大幅下降，从最高的8.89%降到最低的0.35%，提升机构运作效率和效劳响应水平。

　　四、拓展某某效劳平台，延伸优质效劳渠道

　　五、“以客户为中心〞，不断创新效劳手段

　　多年来，客户效劳中心不断深化“万家灯火，南网情深〞和“广东电网，情系南粤〞的效劳主题，以进取的行动、真诚的效劳、良好的形象，受到市委、市政府和社会各界的广泛好评。

　　〔一〕奉献爱心，彰显社会职责感

　　〔二〕关注重点群体，成为客户知心朋友

　　为切实加强电力需求侧管理工作，坚持开通大客户“绿色通道〞、开展用电客户的走访调研，及时了解、解决客户的用电所需和用电难题，贯彻“有保有限，注意效益〞和“五个保障，两个优先〞的原那么，努力做到“错峰不减产，限电不限真情〞，努力使有限的电力发挥最大的企业与社会效益，实现企业与社会的双赢。这种“走出机关，走进客户，贴心效劳〞的供电优质效劳，得到全社会的认可和赞同。

　　〔三〕开展答谢客户真情互动活动

　　今年1月，根据省电网公司关于开展“广东电网，情系南粤〞客户效劳系列活动要求，某某客户效劳中心对居民客户开展“某某真情互动〞知识竞赛抽奖活动，客户只要根据问题卡经过将正确答案发送到某某平台就可参加抽奖。参加本次活动的客户有460人，其中答案发送正确的客户达375人。此外，中心还经过多种渠道定期开展了各种形式的供电优质效劳活动，如大型的“某某供电局节能减排〞抽奖活动、“节能降耗进学校〞、&l

　　dquo;供电优质效劳进社会〞等等，进取树立企业形象，增进与客户交流沟通，受到广阔用电客户的赞誉。

　　〔四〕关注不满意客户，为客户解决实际实际问题

　　1、针对某某全市超过20%的农村用户受电压质量的问题困扰，2022年8月，客户效劳中心将客户反映到某某的电压质量问题牵头制定了《某某供电局解决农村电压低问题的指导意见》，指导意见详细分析了引起农村电压低问题的原因，提出了排查方法，分门别类提出了解决各种原因引起电压低的方法，在必须程度上缓解了加快了电压低问题解决的速度，缓解了局部客户不满情绪。并对未完成的145宗电压质量投诉事件进行整改跟踪落实，解决了受电压低影响的11000多户用电户，受到客户的赞扬。

　　2、开展“三个多一点〞客户效劳大讨论活动。2022年8月中旬至9月底，为提高客户满意度，某某客户效劳中心经过热线、营业厅等效劳渠道的典型案例，在全局范围内开展为期一个半月的以“为客户多想一点、为客户多做一点、让客户多满意一点〞〔简称“三个多一点〕为主题的客户效劳大讨论活动，为客户效劳创先工作添上了一道亮丽的色彩。多年来，中心全面贯彻“以客户为中心〞的效劳理念，提出了35条整改措施，确定了缩短业扩报装时间、降低投诉率等核心目标。

　　〔五〕想客户所想，为客户供应人性化效劳

　　〔六〕增强某某对效劳质量的监督功能。

　　六、总结

　　作为某某供电局的效劳先锋，某某客户效劳中心“随时在线、认真聆听、三声铃响、必有应答〞，时刻铭记“效劳永无止境〞的效劳理念，期望在创立“全国巾帼礼貌岗〞活动中不断学习，不断超越，不断提高，经过“钻针眼〞的态度，将某某效劳热线的良好形象传递到每个用户心中。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十一〕：

　　展巾帼英姿，扬招考风采

　　某某省教育考试院办公室下设文秘科、宣传科、组织纪检人事科和财务科4个科室，主要职能为综合协调院内行政、党务、事务，具体负责组织、人事、劳动、财务、信访、保卫、机要、保密、纪检监察、统战、群团、老干部等系列工作；负责院内重要文稿的撰写、重要会议和活动的组织安排；承担各类教育招生考试的宣传工作，编印教育招生考试报刊杂志及有关宣传材料；承担教育考试院网站建设等。全办共29人，其中女同志有15人，超过了总人数的一半。对于女职工这样一支特殊的生力军，办公室以“巾帼礼貌岗〞争创活动为抓手，充分调动女同志的进取性和创造性，切实增强她们的主人翁意识和使命感、职责感，不断提高他们的综合素养和业务技能，为女职工展示新时期“半边天〞风采搭建了一片广阔的舞台。

　　一、内强素质，外树形象，为争创教育招考工作新业绩锦上添花

　　教育招考事业社会高度关注，任务十分艰巨。多年来，办公室女同志坚持理论学习，践行科学开展观，政治素养不断提高。围绕建党88周年，新中国成立60周年，经过演讲比赛、“优秀共产党员〞评选等活动，切实提升女同志的职责感和荣誉感。经过社会主义核心价值观大讨论，“最正确党日〞创立活动，引导女同志树立正确的人生观、价值观。目前，办公室女党员人数达7人，占到了办公室党员总数的43.75%；科级以上女干部达9人，占到办公室科级干部总数的64.29%。

　　某某年，教育厅党组对考试院提出“争创全国第一〞的目标，院办公室女职工争先创优，进取投身礼貌岗位创立活动，不断提高工作本领和业务水平。目前，办公室女职工中具备本科及以上学历的有11人，占到办公室本科及以上学历22人的一半；具有中级及以上职称人数8人，占到办公室中级及以上职称12人中的66.67%。整体科研水平不断提升，在全省教育招考系统优秀科研论文评选活动中，办公室常春、张斓两位女同志连续两年撰写的论文均获奖。

　　二、强化效劳理念，进取参与活动，在精神礼貌建设中发挥独特作用

　　办公室工作是考试院的重要窗口，优质效劳那么是考试院的形象名片，为此，办公室把强化效劳意识，端正效劳态度，提高效劳质量作为推进和谐招考的重要抓手，在“深、实、细〞上下足功夫。某某年，考试院新成立了接待咨询中心，由办公室富有工作经验的沈融同志领衔担当，她以女性的细心与热情，为办事同志带来一片温馨。考试命题工作十分重要，某某年，办公室一位女同志入闱参与命题工作，封闭45天，舍小家，顾大局，全身心投入工作。办公室李冬梅、李昌英两位女同志，以贴心、爱心、细心、耐心、恒心的“五心标准〞效劳于老同志工作，得到了老同志的一致认可。高招录取期间，办公室有8位女同志在录检、秘宣、信访、财务等岗位担任重要工作，为高考工作的圆满实施做出了重要奉献。

　　办公室女同志还进取参与社会各项公益活动，为和谐社会建设增添一份力量。在南方特大雪灾、某某汶川大地震，某某玉树大地震，以及“三走进三效劳〞、“送温暖、献爱心〞活动，女同志们踊跃捐款，奉献爱心，充分表达了良好的社会职责意识。此外，在“巾帼礼貌岗〞创立过程中，办公室还经过开展丰富多彩的活动，如“三八妇女节〞组织出游、“六一儿童节〞发放读书卡等活动，不断增强女职工之间的凝聚力。

　　三、拓宽思路，措施有力，“巾帼礼貌岗〞创立活动走向成熟

　　办公室高度重视创立工作，措施到位，扎实推进，为创立工作营造了良好气氛，使“巾帼礼貌岗〞创立活动成为女同志成长成才的重要阵地。针对办公室岗位多、事务杂的实际情景，在创立过程中，我们进一步转变创立思路，探索出一条适合教育考试工作特点的创立之路。

　　一是点面结合，全面到位。把“巾帼建功〞创立活动落实到各个科室，使科室间构成了“在创立中竞争，在竞争中创立〞局面，充分调动了女同志的进取性、主动性和创造性。经过发现、树立女职工队伍中涌现出来的先进典型，营造学先进、赶先进、领先进的良好气氛，带动更多的女职工参与到“岗位建功、岗位奉献、岗位成才〞活动中来。

　　二是突出重点，长效管理。围绕教育考试院“争创全国第一〞的工作目标，以“爱岗敬业、争先创优〞活动为重点，突出党员、团员的先锋模范作用，进一步完善争创机制，经过学习型、效劳型办公室建设，以大带小，以小促大，提高“巾帼建功〞活动的整体水平，把“巾帼建功〞活动逐步推向深入。

　　三是丰富创立内涵，扩大创立成果。“四有〞、“四自〞、“五个好〞、“五带头〞是女同志不断提高的目标和手段，我们把争创要求、做法和创立工作成果，不断拓展到办公室各岗位、各环节、各领域，不断丰

　　富创立内涵，让“工作专心、学习虚心、效劳耐心、办事细心、做人真心、待人诚心〞的“八心〞，内化成女同志的自我前进的动力，以提升自身形象、提升办公室形象，来推动考试院中心工作的开展，不断提升创立工作的影响力。

　　“巾帼礼貌岗〞创立活动的不断深入，极大地调动了办公室女职工创优争先的进取性，增强了女职工做好教育考试工作的职责感和使命感，广阔女职工以爱岗敬业、勇于拼搏、无私奉献的精神，以高效的工作、优质的效劳和过硬的素质，为教育考试事业的开展做出了进取的奉献。能够看到，一个团结向上、和谐进取的女性群体，正以饱满的热情和高昂的斗志，以百倍的信心和干劲，朝着我省招考事业“争创全国第一〞的目标奋进。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十二〕：

　　总编室现有职工15人，其中女职工14人，部门正、副主任都是女职工。总编室女职工是一支素质优良、进取向上的职工队伍：14位女职工中具有硕士学位的1人，本科学历的9人，专科学历的2人；其中还有3名党员、3名入党进取分子，她们在工作中很好地发挥了先锋模范作用。总编室女职工平时注重学习，进取参加台里举办的各项政治和业务学习，坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，深入学习实践科学以展观。

　　总编室还负责台里影视剧的引进工作，引进节目审片小组的成员也大多是女职工。女职工们发挥自身对电视剧敏锐的观察力，精挑细选、按质论价，在尽可能节省节目引进费用的同时，保证了引进节目的质量。主要负责引进节目的黄樱同志，不管是上班在台里，还是下班回家，都在关注着最新的电视剧动态，发现适宜我台的节目会及时与部门负责人、审片组成员进行沟通，一旦选中及时与发行方商榷，想方设法用最合理的价格购得最适宜的节目。近两年来，我台引进电视剧的收视率不断提升，为全台

　　广告经营创造了良好的根底。引进节目的技术审查也是总编室的日常工作，每一天约10个小时的节目是由总编室的同志终审的，总编室有8位女职工负责此项工作。我们引进的电视剧以及科教人文类栏目都需要进行重新剪辑包装，并且节目时长按规定要做到正副0秒，这也不是一项简便的工作，节目修改们不仅仅要认真理解领会节目的内在脉络，还要把握节奏和悬念，才能既按要求控制时间，又不削弱节目的魅力。

　　总编室一贯以宣传管理为中心，以精益求精为主线，以科学编排为手段，以丰富荧屏为目标，为某某教育电视台的再创辉煌作出自我应有的奉献。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十三〕：

　　二、进取树立礼貌新风，人人争当效劳标兵。某某〔青岛〕总店收银科现有收银员近150人，女职工占了80%以上，撑起了收银效劳的大半边天。每逢搞大型促销活动的时候，正是收银忙碌的时候。二十出头的小姑娘们，正是活泼浪漫的时节，每当繁忙的时候总能挺身而出，坚守岗位，有的甚至十几个小时站立在收银台前，毫无怨言，午休就休息了半个小时，吃口汉堡，喝口水，就又出此刻收银岗位。领导心疼得直掉眼泪，“某某的开展离不开这些可敬可爱的收银员们，谁站这么长时间也受不了啊〞。在“收银效劳明星〞的效劳评选中，涌现了许多业务本领强，顾客满意程度高的效劳能手。就连顾客都夸某某的收银员：“年轻，有活力，工作效率高〞。

　　三、人文奥运，巾帼建功。青岛作为08奥帆赛的主会场，争创“迎奥礼貌示范窗口〞成为某某收银科效劳工作的主题。在市经贸委、市政府推进“人文奥运〞工作部署的同时，某某收银的“微笑行动〞也在开始。某某作为08奥帆赛合作伙伴，某某收银科深知承担着为宾效劳的重任，代表着城市的形象和品味。进一步提高效劳质量，展示城市风貌，展示巾帼效劳风貌成为每一个收银员的工作主题。“人文奥运〞，奥运以人为本，某某收银员们努力把微笑带给每一个来青岛的宾客。

　　四、效劳无止境，礼貌先锋队。某某收银科从领导到每一名收银员都明白，好的形象树立起来很难，要想稳固优质效劳的形象需要常抓不懈，长期努力。“顾客满意〞始终是工作的准绳，效劳是无止境的，作为礼貌效劳的先锋队、排头兵，某某收银人员将继续努力，进取奉献，为企业经营，为行业新风，为巾帼礼貌，为城市风貌带上一个暂新的台阶。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十四〕：

　　某某卫生局卫生监督所成立于某某年4月，共有10个科室，行政许可科有工作人员2名负责全旗公共场所卫生许可证、健康证发放工作，在所领导的正确领导下，以党的十八大精神和科学开展观为指导，围绕本部门的具体工作，结合卫生监督的特点，以创新的精神、务实的作风、扎实的工作开创了内勤工作管理的新局面，以创“效劳型〞、“学习型〞“创新型〞三型机关为科室宗旨，为卫生监督行业的全面开展作出了必须奉献。

　　一、加强政治、业务学习，不断加强科室人员素质

　　多年来，秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的精神，经过科室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等学习政治理论和业务知识，虚心学习书本知识，不断累积和不断的探索，不断的为科室“充电〞。

　　二、爱岗敬业，恪尽职守。

　　作为卫生监督行政审批的最终一项工作，需要给每个业户进行讲解，每一天要应对不一样层次、不一样素质的人员，异常是我旗北八乡尚有汉

　　语不通和不会写汉字的群众，这使我们沟通不便，几年来科室工作人员已根本能听懂常用的蒙语，遇到不会写字的群众，我们就在白纸上写出他们的名字，再由他们照着写。每年的3月到6月末是工商集中验照时间，这段时间里科室人员自发放弃节假日休息时间，有效提高了办事效率。在工作中科室工作人员没有因为工作琐事繁多，而放松每一项工作，有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好每一项工作，在取得领导的支持下，在签发卫生许可证和健康证时，经过健全制度，严格把关，从未出现违纪现象，在屡次考核、检查、验收中受到上级部门的肯定和好评。在内勤档案管理方面采取科学化、精细化管理，不断专研现代化的管理方式，使档案迈上了新台阶。

　　11年来我们没有闪光的豪言壮语，没有惊天动地的工作业绩，有的是对卫生监督事业的执着追求和默默奉献。在平凡的岗位上挥洒着青春的汗水，为所热爱的事业奉献自我全部的力量。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十五〕：

　　上海市某某工程学校成教部是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。

　　该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创巾帼礼貌岗，做好学校成教部的工作。

　　学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请教师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从2001年的一个班几十人，到今日的十几个班八百

　　多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的缺乏供应了帮助;各学科在参加全市成人高中考试的经过率也逐年上升，屡次受到区分管领导表扬。

　　英华学校是某某工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有必须的知名度，在校人数也到达800多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习平台。一向以来，成教部进取开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生效劳，如进取和上海市国际交流进修学院合作，开办英语根底口译辅导班，商务日语班，并在全市根底英语口译等级考试中，取得优异成绩，经过率远远超过全市平均经过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实根底，并提高了他们学习的进取性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。

　　2022年5月，为进一步利用学校的教育教学资源为闵行区的教育开展做奉献，我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点，负责华理网院在闵行区的辅助招生，助学和导学工作，这些工作主要是由成教部在承担，此刻我们这个远程教学点已经招生了三届学生，在读人数(包括本科、专科)将近200人，0909秋季招生正在进行，由于我们各项工作开展比较顺利，华理网院正进取为我们申办远程教学中心。

　　该部门主任为顾蔚丽教师，女，大学本科，高级讲师，43岁，中共党员，做过两年学生科长，三年招办主任，三年成教部主任，现为英华学校校长，顾教师以往于2002年被闵行区记大功，2001年被授予闵行区教育局直属机关优秀青年荣耀称号，2022年闵行区记功，2022年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》

　　组组长，2022年3月该课题顺利结题。顾教师在几个岗位中，工作进取肯干，不计较个人得失，成绩突出。

　　主任助理陈瑜，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，2022年被评为区优秀，2000年区评优记功，陈教师工作进取主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织本领和敬业精神;主任助理徐吉亮，男，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，徐教师工作踏实认真，有较强的对外工作本领和独立办事本领，现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作;文员夏桂林，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、英华学校报名、教务等工作，夏教师工作认真细致，能吃苦耐劳。

　　我校工会经过认真评比，反复筛选，认为巾帼礼貌岗授予成教部最为适宜，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和奉献。望局领导批准为盼!

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十六〕：

　　近年来，县教育局妇委会在县妇联的正确领导下，在局党委的关心和指导下，进取带着全县女教职工发扬自尊、自信、自强、自立的精神，鼓励女职工爱岗敬业、勇于创新，在平凡的工作岗位上严格要求自我，在平实的工作实践中自觉磨砺自我，为我县的教育事业做出了不懈的努力，让女教职工成为我县教育系统中璀璨开放的铿锵玫瑰。

　　一、领导高度重视，妇女工作有保障

　　我县教育系统共有女教职工2900余名，是教育战线一支不可低估的娘子军。局县教育局领导一贯关心重视关心局妇委会工作和女教职工的成

　　长。局主要领导要求各级学校要为女教工供应更好的生活、工作空间，多为女教职工争取荣誉和地位，赋予她们更多的职责和权利，并在干部培养、选拔任用等方面，为女教职工的职业开展创造良好条件。各学校成立了妇女工作领导小组，强化对妇女权益的切实保障。

　　二、以学习为动力，提升妇女自身实力

　　县教育局妇委会要求各校妇女组织充分认识到学习新知识，学习新技能的重要性和必要性，引导女教职工树立自觉学习，终身学习的理念。认真学习党的政策，学习法律法规，学习新课程的标准和现代教育技术，努力创立一支高素质的女教工队伍。各学校组织了教师专业开展专题报告会，聆听专家的辅导，提升女教师的政治素养和师德修养。全县女教职工继续发扬“严谨、创新、奉献〞的教风，刻苦磨练教学根本功。某某年，有300余名女教师在各级各类教学竞赛中获奖，有80余名女教师被评为市级以上学科带头人和教学能手，还有近400名女教师经过自身努力，获得了高一层次的学历。教育局妇委会认真做好各类的培训学习，使她们在本领上进一步得到提高，工作上更能得心应手。

　　三、以活动为载体，提高妇女组织活力

　　四、以维权为抓手，关心妇女身心健康

　　一是维护女教职工的合法权益。组织各级各类学校为某某名女教职工办理了安康保险。组织一年一次的妇女病普查，让患病女教师早发现，早治疗。坚持对生病女教师走访慰问，某某年共慰问大病女职工某某余名，发放慰问金某某余万元。各校还定期举办健康知识讲座，宣传保健常识。各学校进取组织女教职工大力开展健身活动，局部学校成立了女教工健身队，如舞蹈队、爬山队、自行车队，定期或不定期组织活动，这极大地丰富了女教工的业余生活，同时提高了她们的健康水平。二是进取为单身青

　　年女教师搭建交友平台。针对我县教育系统单身大龄青年女教师日益增多的现状，某某年，我局联合县总工会、团县委共同举办了“芙蓉情缘·幸福祁阳〞祁阳县首届机关企事业单位单身青年交友联谊会。共有来自全县机关企事业单位近400名单身青年参与了此次活动，为我县单身青年职工喜搭鹊桥、寻觅良缘，切实解决单身青年教师异常是女教师的后顾之忧。

　　总之，在党的十八大精神的感召下，在全国人民共同奔赴小康生活的新时期，县教育局妇委会将继续团结和带着广阔女教职工以主人翁的高度职责感、使命感，与时俱进，开拓创新，在各自的岗位上展现巾帼风采，为办好人民满意教育共同谱写更加完美的华章！

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十七〕：

　　全国巾帼礼貌岗先进事迹材料

　　某某市商业银行某某支行，现有员工14人，其中大专以上学历9人，中级职称1人、初级职称3人、中共党员1人，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。我们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩〞的理念，进取开展各项工作，不断取得优异的成绩，为商业银行事业的开展作出了突出的奉献。近年来，某某支行在市总工会的支持和指导下，在总行党委的领导下，认真履行组织职能，努力开展好职责范围的各项女职工工作，在维护女职工的政治、经济、社会、文化、家庭等方面权益上发挥了进取作用，切实为全行经济工作的顺利运行打好根底。截止到十二月末，支行存款实现27，460万元，较年初23，379万元，增加4081万元。曾连续两年被市行评为“先进单位〞;行长被评为“先进个人〞。2022年辽宁省总工会授予“三有〞女职工先进团体等荣誉称号。

　　某某支行的女职工大多数都充实在一线窗口及重要工作岗位，在全行的经济建设和改革开展中发挥着进取重要的作用。

　　一、领导重视成效显著。把巾帼建功创立活动纳入到日常工作方案中，成立了创立工作领导小组，创立小组负责人由市行工会主席兼任，支行长任副组长，所有女职工做组员。由支行长亲自主抓，市行工会及礼仪办定期指导和不定期检查，制定了切实可行的管理方法，为创立巾帼礼貌岗供应必要的支持。

　　二、明确创立目标，经营理念明显提升。年初以来，行女工委紧紧围绕总行的中心工作屡次例会，就如何提升全行的经营理念，充分发挥女职工在经营工作中作用进行专题研究，一个“以市场为导向，以客户为中心〞的经营理念有了明显提升，“资本、规模、质量、效益、管理〞协调开展的局面正在构成。某某支行以实现“储户百分之百满意〞的效劳目标，以标准经营、防范风险为前提下，以开展为主线，进取扩展市场、培育客户，并把有关效劳要求、员工管理、平安保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事，使储户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。在巾帼创立活动中明确创立目标，努力实践“三个代表〞，与时俱进，开拓创新，进取发挥创立小组成员的工作进取性，不断提高为人民效劳的本领。

　　三、提高职工素质，供应优质效劳。一是开展女职工思想教育。我行是24小时营业，职工的思想教育尤为重要，为此，我行不定期找职工谈心，端正工作作风，标准工作行为，发现问题，解决问题，加强职工法制教育，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。二是开展优质效劳。设立咨询台并设有导储员。某某支行不断强化员工的效劳意识，不断改善效劳环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为标准、语言标

　　准，操作标准，努力为客户供应实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、开展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差异化、个性化、一对一的效劳方式。受到广阔储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅仅为客户供应了满意的效劳，还做到全行上下周到细致和贴近的效劳，赢得了客户的广泛信任。并且各项业务也都得到长足的开展。全行员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不一样程度地得到了提高。在2022年市行组织的全行业务上岗培训考试中100%一次经过，在市

　　行业务技能比赛中，人人参加，并且取得业务点钞第六名。三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创立巾帼礼貌岗供应必要的支持。向全社会充分展示了商行科学开展、勇于创新、与时俱进、打造精品银行的良好精神风貌。某某市商业银行，作为“市民的银行、可信赖的银行〞，得到了社会各界的进一步认可，品牌形象进一步得到提升。某某支行是24小时365天效劳的网点，在环境、效劳等方面受到广阔储户的好评，真正做到了“市民的银行、可信赖的银行〞。

　　某某支行职工认真学习贯彻“三个代表〞重要思想理论和科学开展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在工会女工委的团结组织和正确引导下，全体女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，努力进取，与时俱进，开拓创新，进取参与“争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩〞活动。近年来，在总行组织的业务技能大赛中有她们巾帼不让

　　须眉的风采;在全市庆“五一〞劳动颂歌行业歌曲大奖赛中有她们亮丽的身影，女职工为树立商业银行“市民银行〞的良好形象做出了实实在在的奉献。“为商行奉献，巾帼建功辉煌〞这就是某某市商业银行某某支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十八〕：

　　某某同志，某某省省级骨干教师、某某市幼教先进个人、武汉市教师学科带头人……她始终以不懈追求和高度职责感倾心投入到挚爱的幼教事业，其管理本领和教研水平得到同行专家和广阔教师的一致好评。

　　一、诲人不倦成教坛新秀

　　袁芒同志以“幼吾幼以及人之幼〞自勉，不管在何岗位始终坚持不离幼教一线，每年执教大型公开研讨观摩课1—2次，使自我处在教育教改的最前沿，多年来成功接待幼教界园长、骨干教师万余人次，以其娴熟的教育技巧游刃有余的驾驭着五大领域的教学活动。如：在“全国幼教百年〞活动中成功接待了幼教园长千余人的教学观摩；执教的数学活动“数数蛋宝宝〞获武汉市教学园长优质活动评比一等奖，在全市辐射三场次；执教的音乐活动“大家一齐跳〞获武昌区优质活动评比一等奖。她以其娴熟的教育技巧游刃有余的驾驭着五大领域的教学活动，现场教学场场精彩，迎来满堂喝彩，获幼教同行及专家的高度评价。

　　坚持一线的教学使她日渐成熟，成长为一名“专业型教师〞。专业的敏感性使其能够沉着的夺得幼教届各项桂冠，如：“湖北省省级骨干教师〞、“武汉市教师学科带头人〞等。在每年的家长无计名投票中，被评为“最细心和孩子最喜爱的教师〞荣耀称号……

　　二、勤学善思做幼教精英

　　袁芒同志思中求进，以研促教，成为教科研领域的开拓者。早在2000年就已获得“教育学学士学位〞，并给自我规定“每一天挤出30分钟时间阅读幼儿教育专业读物〞，持续的学习为她的理论水平奠定了一个较高的起点。2022年始，袁芒同志连续数届被江汉大学城市技术学院聘请担任“武汉市园长培训班〞的专业讲师，在全省园长培训班上授课。她实践经验丰富的讲课深受园长们喜爱，每次课后教师满意率测评均达98%。“一花独秀不是春〞，袁芒同志曾中选为“武昌区青年协作组导师〞带着着区内优秀青年教师团队一路前行，进行了为期两年的幼儿音乐欣赏活动研究。该团队研究成果均收录于区优秀教案文选并发表于《幼儿教育》，团队音乐欣赏活动成为幼教同行学习的典范。09年，走上行政领导岗位后，仍坚持帮扶周边园所共同成长，坚持每年送教下园至少6次，辐射面广，成效显著。

　　学而不思那么罔，思而不学那么怠。袁芒同志把读书反思作为一种习惯，迄今为止，公开发表论文60余篇，公开出版幼教读物某某余部。

　　三、倾心投入当管理行家

　　2004年，袁芒同志勇敢地参加了第一次聘用制改革的浪潮，成功竟聘为副园长。在做副园长期间，主持修订了科学有效的《教科研工作制度》、《园本培训制度》。用制度管人管事，构建了学习研究型团队。几年来，她带着全体教师提炼工作成果，著书立说，公开出版了有省三幼特色的并影响省内外姊妹园的《主题环境》、《多元游戏》、《节日课程》等系列幼教书10类108本。全国公开发行，让教师们体会到职业的幸福感和成就感。人本管理是她的特色，教师队伍的整体成长是她管理的收获。

　　某某年，她再次走上了第二次聘用制改革的舞台。带着一份感恩、带着一份职责，她走上了全面负责的园长岗位。新的平台，新的视野，给予

　　了她新的挑战。袁芒同志凝心聚力、倾情投入，对内抓标准管理，对外树三幼品牌。团结三幼全体教职工传承创新、和谐开展，提出了“高起点、高品质、国际化、示范性〞的园所开展目标。坚持着活力与爱，袁芒同志以她稳健的步伐带着着省三幼这个优秀的团队再创辉煌。

　　某某年，在局党组的倾力帮助下，省三幼“省学前教育示范基地〞工程建设正式破土开工。袁芒同志举全园之力，全力配合推进工程建设，合力构建园所文化体系，确立了“保纯真童心、育健全人格〞的办园理念，做到“建新楼，一枝一节彰显大视野；塑文化，一点一滴凸显大智慧〞，圆满完成示范基地建设，确保新楼的落成，用一腔热血为孩子们的成长撑起一片晴朗的天空。

　　某某同志常说：“在幼教这条路上有鲜花和掌声，但更有荆棘和艰辛。仅有更多地付出，才能充分表达我的人生价值，我将为我深爱的幼教事业奉献青春年华，乃至毕生精力。〞

　　巾帼礼貌岗申报材料〔十九〕：

　　7名女工，一年焊接钢带4某某00余片，焊接单梁护板6000余片，质量某某%达标……。这是某某集团某某煤矿一个普通女工班组去年交出的年终答卷。手握焊钳、目光专注工作时，她们身上所散发出的荣耀远胜华装丽服装点出的娇柔，她们身上展现出的优秀品质，即便是煤海汉子们也为之折服。走进某某煤矿，在车间、厂房、变电所，处处都能感受到这些矿山女工劳动中的欢乐、汗水里的欢欣……

　　焊花中绽放多彩人生

　　某某煤矿恒达公司综合修造厂铆焊组的女工们，主要承担着井下各种规格钢带、拱架的焊接任务。夏天里，高温作业中几分钟的时间，她们的汗水就能浸透厚实的工作衣。因为常年从事焊接工作，当年白皙的皮肤也早已变得粗糙黝黑。记者采访时，正赶上某某煤矿井下急需一批特种钢带，虽然已是中午下班时分，她们仍然没有丝毫倦意，直到午时七点多钟，她们才有时间放松下来和记者聊上几句。“这么长时间的高强度作业，你们觉得苦不苦？〞“这不算什么，井下急需这批材料，一旦供应不上就要影响生产，井下停一个小时损失就大了。〞满脸汗水的史改英用浓重的长治方言告诉记者。

　　某某煤矿铆焊组仅有7个女工的班组，是某某矿恒达公司焊接工作的主力班组，一年到头加班加点是家常便饭，有时为了赶时间，她们要连续作业多个小时，高温熏烤作业不但手上会熏出血泡，脸上也会蜕皮。但她们这样说，当看到自我焊接的产品保质保量送到井下，便是她们一天中最欢乐的时光。

　　“别看铆焊组都是女同志，比起吃苦耐劳她们一点不比男同志逊色，技术也是好样的。她们摸索出的‘固定模具加减法’和‘活动模具加减法’此刻已经在全矿推广开了。〞某某煤矿恒达公司总经理王晋生说起他手下的这个女工班组，话语中透露出的不仅仅有赞扬，更饱含着钦佩。高温焊花中融化的不仅仅是钢铁，也绽放出了她们多彩的人生。

　　行车上盛开煤海金花

　　副井车房，是煤矿辅助运输的要害场所，负担着所有井下材料、设备的运输任务，一天24小时那里一刻也不能停止运转。今年44岁的和某某是这个要害场所的最高“指挥官〞，从她某某年调入车房至今，长达15年的时间里，副井绞车房没有因一次事故影响过生产，她们的背后同样有一串串光辉的数字——2305工作面回收，累计回收支架120组，前后溜

　　槽240节；2105工作面安装，累计运送支架130余组，前后溜槽260节，卡轨车运输3000余趟……。

　　车房行车的高度离地有12米多高，夏天操作室被烈日暴晒，因为不能影响视线，四周玻璃没有任何遮挡，40余度的高温中她们必须坚持作业；冬天零下十几度的严寒，她们包裹着厚重的工作衣，一干就是两三个小时，就是这样艰苦的工作环境中，女工们以往连续三天每一天工作某某小时，长握操作杆手累到发麻，睡眠缺乏导致双眼布满血丝……。就是在这样一群柔弱女子的双手操作下，成百上千吨的物资材料准确无误的送达了井下每一个作业地点，撑起了某某煤矿辅助运输的钢铁脊梁。

　　电网里织就青春梦想

　　电网常常被喻为“大动脉〞，对于煤矿企业更是如此。但在某某煤矿35kv变电所里，一群正值芳龄的矿山女工却是这座矿山的“把脉〞高手。全矿地面、井下的生产、生活供电状况，主供电线路的电缆温度，井下供电系统、水处理、压风机的运行状态，都需要她们全天候实时监控任务。一年365天，她们终日与“电〞相伴，记录着“血液〞每时每刻的运行状态，细致入微的观察矿山“脉搏〞的每一次跳动。

　　这是一个高素质的班组，大都具有大学本科学历。学历高、本领强、技术硬是这个班组最大的特点。“这帮丫头，个个都是‘火眼金睛’，全矿所有的供电线路图，她们都烂熟于心，不管哪儿出了问题都逃可是她们的‘法眼’〞，某某煤矿机电队队长焦向宁笑着讲道。除了每一天的日常工作外，她们给自我安排了一个课程表：周一学习“双三达标〞、周二练习“手指口述〞、周三、周五集中学习理论知识、周四“你讲我听〞大交流，每日一题、每周一课、每月一考，浓厚的学习气氛潜移默化中将这群“丫头〞锻炼成了一个个技术能手。凭着凡事较真、精益求精的一股子

　　“韧劲儿〞，这支年轻队伍连续多年实现了供电无事故。电网里流动的不仅仅是矿山的“血液〞，同时也织就了她们的青春梦想。

　　巾帼礼貌岗申报材料〔二十〕：

　　创礼貌团队展巾帼英姿

　　某某某某开展商品部共有岗位人员59人，其中女性员工有某某人〔其中党员2名，主管以上4人〕，占部门比例的77.97%；女员工分布部门经理、区域店长、内勤员、商品开发员、营业员等岗位。另外，部门负责人李雪梅〔女〕，不仅仅是商品部第一职责人也是工会女工委员、党支部委员，她时刻坚守自我的工作岗位，监督下级工作情景，解决突发事件，完成上级领导交办的工作任务。

　　商品部负责景区商品购物点的经营管理工作，为游客供应优质的购物效劳，负责景区商品的开发、引进和销售，负责商品点的卫生整洁和环境保护工作等，近年来，某某某某开展商品部的女员工投身“巾帼礼貌岗〞的建设，坚持以为游客效劳为中心，踏踏实实做好各项本职工作为核心，立足创立做出努力，充分表达了部门人员齐心协力，不骄不躁，坚韧求实的精神。下头，主要从明确目标、制度建设、宣传教育、工作事迹和文体活动等五个篇章来汇报商品部的创立工作。

　　一、明确目标篇

　　二、制度建设篇

　　一个有战斗力的女工团体，要创造一流的工作业绩，必然要有科学标准的管理制度。为此商品部在岗位创立过程中以制度建设为切入点，把创立“巾帼礼貌岗〞和商品销售的本质工作紧密结合起来，全面提升工作质量和效率，标准管理措施。

　　首先，制定创立目标，并将这些目标下发至每一位成员，同时理解各方面的监督；其次，完善了一系列具体的工作制度管理流程，对部门成员职责进行划分，明确每一位员工的具体职责，并且将职责落实到个人，并将每个人的工作表现纳入到季度绩效考核当中，每月由考核领导小组不定期对各自负责的具体工作进行检查，这样做到了部门人员有事可做、有事必做。

　　三、宣传教育篇

　　〔一〕开展业务知识培训，提高业务工作技能.加强岗位成员的学习培训、提高业务素质是创立“巾帼礼貌岗〞的重点工作，为营造一支思想好、业务精的销售团体队伍，又要充分表达新时代女性的特色，做到急人之所急，想人之所想，待人如待已，既热情慷慨又周到。部门组织人员对“效劳技巧〞、“效劳态度〞、“效劳质量〞进行培训，经过讨论和写心得体会，增强了对商品销售工作的荣誉感和职责感；并针对用友账目、平安检查、工作质量考评等流程培训。她们需要严格要求自我，从身边每件小事做起。

　　〔二〕继承公司优良传统，共偕凝聚力.商品部是属于公司一线经营部门，所需要的团队建设精神是很重要也是必须的。比方为了让高校实习生能够迅速适应公司工作环境、加快成长成才步伐，同时，展现部门女员工团结互助的优良美德，对新入职的员工及实习生开展“学、帮、超〞的活动热潮。再比方商品部营业点较分散，所在位置较特殊，所需的商品货物都需要亲力亲为的搬运，即使是平常的卸货工作也都由她们去做，在那里，你看不到薄弱的女生，而看到的是汗洒淋淋的“女搬运工〞，山上山下，一趟两趟的来回搬送。众所周知，女性大局部都会心系家庭，可是她

　　们不会，在岗位急需时还是会坚守到底，互相支援，表达人情的温暖，认真负责。

　　〔三〕提升效劳质量，树礼貌品牌.商品部在开展“巾帼礼貌岗〞活动中，要求岗位成员全心全意为游客效劳，为提升效劳质量，岗位同事之间经常相互交流；部门某某年和某某年有三位女员工被评为“海南省用户满意效劳明星〞，部门立即召开部门会议与大家一齐分享经验和获奖的喜悦；这样促使每一位成员都以身作那么，为公司树立了良好的效劳形象，在这种边学习，边提高的前提下，使得部门员工的礼貌效劳水平又上了一个台阶，受到了游客的广泛好评。

　　四、工作事迹篇

　　〔一〕勤俭节俭、收获成果.她们一向秉承为“游客效劳为中心〞的工作宗旨，并时刻提醒自我做到，做好每一项工作，随着近年来消费水平的快速扩张，本钱管理也显得日趋重要，部门女员工小到一滴水、一双筷子、一个袋子都合理使用，不浪费、有效的节俭了本钱。商品部的女员工在收获自我的同时也屡次受到公司领导同事的称赞。

　　〔二〕效劳游客、永争第一.“永争第一〞是商品部一向追求的目标，员工们一向用实际行动鼓励着不断向前奋进，每年都努力完成任务指标，并争取超额完成。她们每一天上岗前都做好仪容仪表的检查工作，在效劳态度上，应对游客微笑效劳，百问不厌，细心引导，本着“您的满意是我们的奋斗目标〞；由于旅游行业的特有属性，也对她们的工作提出了更严峻的考验。可是该部员工们一向秉承为游客效劳的宗旨，耐心的做好疏导解释工作，将事情控制在最小范围内，及时为他们处理各种问题，由于她们的细致、负责、及时、办事效率高，屡次受到游客的表扬。她们在销售的同时还要时刻跟踪商品的销量和存货，引进新产品，了解游客的购物需

篇二：巾帼文明岗创建材料

　　工商分局行政审批科“巾帼文明岗”创建先进事迹材料（合集5篇）

　　第一篇：工商分局行政审批科“巾帼文明岗”创建先进事迹材料

　　工商分局行政审批科“巾帼文明岗”创建先进事迹材料

　　2009年，××市工商局××分局行政审批科，将“巾帼文明岗”创建活动和“企业服务年”结合起来，在窗口开展“亲情帮扶企业，展现巾帼风采”活动，切实立足市场准入职能，努力加强三种角色定位，全面提升注册窗口效能，以优质的服务、一流的业绩，展现了创建岗成员良好的精神风

　　貌。

　　一、当好“注册官”，加强举措创新，提升服务品质。一是实施窗口项目提速。自*月*日开始，对*项行政许可项目的办理时限实行提速，由原先的合计454个法定工作日，缩短本文来自红盾文苑网站为合计*个工作日，平均提速率达*%，即每个行政许可项目的平均办理时限由原先的*个法定工作日缩时至*个法定工作日，为历年来提速幅度最大的一次。二是推行窗口联合审批。针对餐饮业审批中涉及食品药品监督管理部门、环保部门等前置审批部门和户外广告审批中涉及规划、城管、建设等部门的情况，分局与相关部门实行联合踏勘、并联审批制度，有效地为群众提供便利。三是深入推行亲情服务。在深化规范化、贴近式、零距离服务的基础上，积极探索“免填单”的服务方法，即在办理注册登记事项时，根据申请人意愿，除申请人必须自备的相关材料外，相关表格均由工作人员根据申请人口述在电脑中填写，填写完毕后打印出来交由申请人确认，申请人只需签字确认即可完成注册登记的全程。该科在行政服务中心的“一事一评”系统中，群众满意率达百分之百。

　　二、当好“宣讲员”，加强政策引导，拓展服务领域。一是建立市场准入政策宣传制度。工商××分局行政审批科通过在劳动局等相关部门及各乡镇街道讲课的方式，大力宣传《公司股权出质登记管理办法》和《公司股权出资登记管理办法》等相关政策，重点走访了*个乡

　　镇代理站、*家银行、*余家公司和企业，分发股权出资、出质登记资料150余份，今年共办理股权出质登记*起，为企业融资*亿人民币；办理股权出资登记*起，为企业融资*亿人民币；办理动产抵押物登记*起，为企业融资*亿人民币。二是建立政策变动及时通报制度。针对工商登记相关政策法规的变化情况，工商××分局行政审批科通过简报、文件等形式及时通知乡镇代理站和重点骨干企业，使企业能及时了解和掌握工商政策法规。三是实行经济主体定期报告制度。××工商分局行政审批科利用市本文来自红盾文苑网站场准入系统数据库中的资源，分析我市经济主体的发展动态，编制《××市经济主体登记情况》，为市委、市政府和各乡镇街道的经济决策提供依据。截至目前，××工商分局行政审批科已编制四期《××市经济主体登记情况》。

　　三、当好“指导员”，加强企业帮扶，提升服务效能。一是开展企业走访活动。××工商分局行政审批科将学习实践活动和“企业服务年”两项活动结合起来，积极参与内资企业走访活动和外商投资企业服务月活动。通过深入企业调研，利用注册登记相关法律法规和自身职能为其排忧解难，深获企业好评。二是做好重点项目指导。为全市重点项目和分局重点帮扶企业设立专办窗口，做到“特殊项目特殊办，具体项目分别办”。特别为意图改制、合并、组建集团、股份有限公司的企业，采取“上门指导、落实专人负责、全程陪同服务”三项措施，帮助企业出谋划策、起草了全部登记材料，并陪同企业前往××市工商局、省工商局和国家工商总局办理相关登记事项，鼓励企业做大做强。三是激发企业创牌热情。针对企业对省知名商号申报不了解、不熟悉的情况，××工商分局行政审批科通过组织2008年知名商号授牌仪式，加大知名商号宣传力度；通过排摸符合条件的企业，组织其参与2009年度省知名商号的申报，并为其在申报工作中提供详尽的指导；同时在工商登记窗口贯彻落实《××省企业商号保护和管理规定》，正确把握“相同近似”和“同行业”的概念，通过把好名称预先核准关，做好知名商号的保护工作。

　　第二篇：巾帼文明岗先进事迹

　　巾帼文明岗先进事迹范文五篇

　　xx市民政局婚姻登记处共有工作人员9名，其中女性6名，主任和副主任均为女性。2xx3年，在市委、市政府和局党委的正确领导和社会各界的关心支持下，xx市民政局婚姻登记处坚持以依法行政、为民服务为宗旨，以优质文明服务为目标，不断提升妇女组织服务妇女群众的本事和水平，开创妇女工作新局面，婚姻登记各项工作顺利开展。

　　近几年，xx市民政局婚姻登记处多次受到全国、省、市各级的表彰，先后荣获全国先进婚姻登记机关、全国婚姻登记规范化单位、国家3a级婚姻登记机关、全省婚姻登记规范化建设达标单位、省一级档案室、全省婚姻登记常规式颁证仪式比赛优秀奖、巾帼文明示范岗、政法工作先进团体、优秀妇女维权岗、为民服务创先争优服务品牌等荣誉称号。

　　截止目前，xx市民政局婚姻登记处2xx3年共办理结婚登记4439对，离婚登记1xx6对，补发婚姻证件1385对，出具婚姻登记记录证明4521件，法律咨询两万余人，实现了服务新人零距离、服务结果零差错、服务对象零投诉。

　　一、擦亮文明窗口，创立巾帼文明岗

　　自开展巾帼文明岗创立活动以来，我处以创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采为口号，以奉献于事业，服务于社会为宗旨，千方百计创新工作机制，改善工作方法，采取有力措施，扎实开展巾帼建功活动，全面提升服务水平，为广大婚姻登记对象供给优质服务。

　　1、实行婚姻登记员行为礼仪规范。从仪容、服饰、举止、语言和岗位5个方应对婚姻登记员的文明礼仪作出具体要求，不断增强婚姻登记员职责意

　　识和服务意识，开展人性化服务，创立人民满意窗口。

　　2、全力打造开启幸福，满意婚登服务品牌。提出开启幸福，满意婚登的服务口号，要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人，用真诚打造属于自我的服务品牌。

　　3、开展争创文明服务标兵、群众满意窗口、文明示范岗活动。每

　　月一次公开评比，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和进取性，提高登记员的办事效率和服务质量。

　　二、实现婚姻登记免费服务

　　xx市民政局婚姻登记处从去年底就开始争取婚姻登记免费，旨在让市民享受到切实的优惠政策。今年年初开始，已经经过政府财政审批，财政预算给予支持，开始免费，结婚证和离婚证的九元工本费及复印费用已经演变为历史，婚姻当事人只需带齐身份证、户口本和照片即可免费办理婚姻登记。虽然费用不多，却使群众得到了实惠，为群众办到了实事。

　　三、改善服务环境，变更服务场所

　　为进一步改善服务环境，提高服务质量，今年年初，婚姻登记处的主要工作区域从原二楼的登记大厅移至四楼的婚姻登记室，加大了办公区域。服务场所变更后，由原有的三个登记窗口变为四个婚姻登记室和一个复印室，撤消了原有的咨询室，增大了服务场所，简化了办事程序，提高了服务效率，缓解了原登记大厅人员拥挤的状况，为当事人供给了温馨舒适的服务单间，受到了当事人的一致好评。

　　四、移交婚姻登记档案

　　今年8月份，xx市民政局婚姻登记处将2000年20xx年的结婚登记档案和补领婚姻登记证档案共计10xx卷52600件全部移交至xx市档案局。根据《中华人民共和国档案法》及《婚姻登记档案管理办法》有关规定，婚姻登记档案应当在民政局整理成册后向档案局移交，并由档案局统一管理。xx市民政局婚姻登记处高度重视档案移交工作，抽调专人、明确职责、集中精力、全力以赴做好婚姻档案移交工作，将婚姻登记档案全部登记造册，电子档案全部录入，做到了婚姻档案完整无缺的移交。此次婚姻档案的规范化整理，集中档案部门管理，使档案工作在社会中的作用逐步提高，同时也增加了市档案局的馆藏量。

　　五、广泛宣传普法教育

　　对前来办理结婚登记的新婚夫妻进行法律知识宣传，对离婚夫妻进行耐心劝解。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，避免当事人因冲动、误解离婚，将婚姻家庭辅导室迁至2楼，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展离婚劝和服务。充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福美满方面的作用，为离婚当事人供给各类专业的婚姻家庭、法律、心理咨询服务，给离婚当事人一份理解、一份温暖、一份帮忙。婚姻家庭辅导室成立以来，已成功劝和60多对离婚当事人，大大降低了因冲动、因误解离婚的比例，取得了良好的社会效益，经过努力工作化解了婚姻家庭方面的许多矛盾问题，发挥了民政部门稳定家庭，构建和谐社会的作用。

　　六、进取探索免费颁证仪式

　　为提高当事人的婚姻登记法律意识，进取探索将免费颁证仪式引入婚姻登记流程。推行文明、神圣的颁证仪式，登记员经过规范、热情的服务，在庄严地国徽下颁发结婚证件，并给新婚当事人送上浓浓的祝福。请当事人宣读新婚誓词，使新婚夫妻了解婚姻赋予他们的职责和义务，经过这种形式增强当事人的婚姻家庭职责意识，进取推进婚俗改革，推动和谐家庭和谐社会建设。

　　七、进取参加慈善救助活动

　　婚姻登记处的女职工对社会上的孤老弱残都有着特殊的关心和爱心，进取参加各项慈善社会救助活动。自六心计生关爱工程启动以来，婚姻登记处对xx市大安镇张村的张某、刘某夫妻俩进行结对帮扶，经常走访慰问，为他们送去生活必需品，使他们在精神上得到慰藉、经济上得到救助、生活上得到照顾，进一步增强了他们对生活的勇气和信心。史丽主任自愿担任爱心妈妈，为新驿镇东顿村二村的张继鑫给予生活、精神上帮忙，了解她的学习、生活情景和困难，经常对她嘘寒问暖，并亲自送去书包、书籍、衣物等生活学习用品，成为孩子生活的知情人、情感的贴心人、学习的引路人和成长的呵护人。

　　正是这样一支娘子军的特色队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在婚姻登记这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

　　篇二

　　省人防信息保障中心指挥通信科现有职工6人，其中5名女职工，占职工总人数83%，科长、副科长均为女性。该科**年成立以来，主要担负全省人防有线、无线、卫星通信等专业的战备值勤训练，同时担负全省电视电话

　　会议、空情、网络等系统的通信、维保任务，承担上级主要业务活动、大型会议、重要演习演练的信息通信保障工作。

　　28年来，在上级领导和机关的高度重视关心下，在信息保障中心的正确领导和大力支持下，全科室同志在科长的带领下，按照“女职工建功立业工程”和“创立学习型组织，争做知识型职工”活动的要求和标准，结合实际岗位工作，明确提出了“创立优质服务和标兵岗位”作为活动的重点资料和总体目标，立足岗位，刻苦钻研，进取创新，紧密协作，任劳任怨，无私奉献，实现了规范的内部管理，练就了过硬的专业素质，树立了良好的行业形象，做出了突出的工作业绩。努力克服种种家庭困难和女性弱势，充分发挥女职工异常认真、异常细致、异常能吃苦的优势，先后完成了全国人民防空综合防护体系建设和管理工作会议、**军区人防信息化建设会议、**军区通信动员与社会化保障工作会议、**军区重要经济目标防护工作研讨会议和**省人防指挥部会议等10多次大型会议及演练演习的信息化综合保障任务。坚持每年电台出联达1200余次、作报1**0余份、收发报文180万组，视频会议联调**次，系统联调率达98%，卫星联调40次，入网率达95%，空情训练十余次，理解发放率**%。连续8年创新完成了全省人防“楚竞”专业技能比武、“楚越”机动通信拉练、“楚天”网上指挥演练以及全省各类应急行动的通信保障任务。制作了各类人防演习和宣传教

　　育幻灯片30多部、多媒体课件百余套，为省人防办连续17年获得全国人防系统宣传教育、新闻报道先进单位供给了有力的信息化保障，受到国家、**军区和省委省政府领导和机关及全省人防系统的高度赞扬和一致好评，多次被省人防和省人防信息保障中心评为“先进科室”，在**战区和全省人防系

　　统起到了标兵示范作用。

　　篇三

　　在**县广播电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子”，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在广播电视这个竞争激烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉”，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。

　　近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮忙下，应对激烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升策划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动文明**、文化**的职责。

　　一、从“零”到优，汗水绘就成绩单

　　**县广播电视局文传中心成立于**年，于**年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供给文化传播业务服务，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八”国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。

　　在部室主任的带领下，文传中心节目部制定了工作目标，依托**广播电视主流媒体优势，凭借优质服务，供给全程录制、综艺活动策划等业务。当时全程录制业务在广播电视局几乎为零，绝大部分业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供

　　给优质贴心的服务，在较短的时间内打开了市场。**年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供给电视录制，并策划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零”到“有”的可喜突破。**年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。

　　开门办台，推动群众文化建设。**年，文传中心节目部大胆创新，成立**广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会职责，文传中心节目部先后策划过汶川地震赈灾义演、**玉树地震义演、**县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。

　　六年来，文传中心节目部先后承接大型录制一百多场，包括历年**县新年晚会、正月十五扮玩等大型活动；为多家企业事单位制作专题片一百多部；策划群众文化活动三十多场次，包括首届**县车房艺术节、**县歌手大奖赛等具有影响力的大型本土化综艺活动；创办了《**党建》、《教体新视窗》、《健康有约》、《**卫生》、《交警与安全》、《人口夜话》、《文明巡礼》、《**大舞台》等八档社教类栏目。其中《**党建》是全市发稿第一名，《教体新视窗》、《健康有约》、《**大舞台》栏目因节目资料形式新颖丰富，接地气贴近群众，收视率名列前茅。从“零”到“优”的成绩单，浸润着节目部全体同志的心血和汗水。

　　二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘

　　作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。

　　广播电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连

　　续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子”们依然不惧；录制设备重达上百斤，“女汉子”们挽起袖子就搬；录制现场，“女汉子”们和男同志们一齐，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；家里孩子生病了，只能托付给老人照看；晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻打开家门，怕扰了家人的安睡；客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……

　　“女汉子”也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子”们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马当先，冲在前头。

　　三、细心加耐心，优质服务树品牌

　　女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分体现。在前期策划、正式实施、后期修改等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮忙客户解决，提出建设性的意见，与客户构成了良性互动的关系。

　　优质的服务让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。

　　细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。广播电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的通力配合。在文传中心，节目部的女同志们

　　既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时候，女同们会提前安排好工作餐；外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。

　　如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的部门。应对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为广播电视事业发展做出自我应有的贡献。

　　篇四

　　**省教育考试院办公室下设文秘科、宣传科、组织纪检人事科和财务科4个科室，主要职能为综合协调院内行政、党务、事务，具体负责组织、人事、劳动、财务、信访、保卫、机要、保密、纪检监察、统战、群团、老干部等系列工作；负责院内重要文稿的撰写、重要会议和活动的组织安排；承担各类教育招生考试的宣传工作，编印教育

　　招生考试报刊杂志及有关宣传材料；承担教育考试院网站建设等。全办共29人，其中女同志有15人，超过了总人数的一半。对于女职工这样一支特殊的生力军，办公室以“巾帼文明岗”争创活动为抓手，充分调动女同志的进取性和创造性，切实增强她们的主人翁意识和使命感、职责感，不断提高他们的综合素养和业务技能，为女职工展示新时期“半边天”风采搭建了一片广阔的舞台。

　　一、内强素质，外树形象，为争创教育招考工作新业绩锦上添花

　　教育招考事业社会高度关注，任务十分艰巨。多年来，办公室女同志坚持理论学习，践行科学发展观，政治素养不断提高。围绕建党88周年，新中国成立60周年，经过演讲比赛、“优秀共产党员”评选等活动，切实提升女

　　同志的职责感和荣誉感。经过社会主义核心价值观大讨论，“最佳党日”创立活动，引导女同志树立正确的人生观、价值观。目前，办公室女党员人数达7人，占到了办公室党员总数的43.75%；科级以上女干部达9人，占到办公室科级干部总数的64.29%。

　　**年，教育厅党组对考试院提出“争创全国第一”的目标，院办公室女职工争先创优，进取投身文明岗位创立活动，不断提高工作本事和业务水平。目前，办公室女职工中具备本科及以上学历的有11人，占到办公室本科及以上学历22人的一半；具有中级及以上职称人数8人，占到办公室中级及以上职称12人中的66.67%。整体科研水平不断提升，在全省教育招考系统优秀科研论文评选活动中，办公室常春、张斓两位女同志连续两年撰写的论文均获奖。

　　二、强化服务理念，进取参与活动，在精神文明建设中发挥独特作用

　　办公室工作是考试院的重要窗口，优质服务则是考试院的形象名片，为此，办公室把强化服务意识，端正服务态度，提高服务质量作为推进和谐招考的重要抓手，在“深、实、细”上下足功夫。**年，考试院新成立了接待咨询中心，由办公室富有工作经验的沈融同志领衔担当，她以女性的细心与热情，为办事同志带来一片温馨。考试命题工作十分重要，**年，办公室一位女同志入闱参与命题工作，封闭

　　45天，舍小家，顾大局，全身心投入工作。办公室李冬梅、李昌英两位女同志，以贴心、爱心、细心、耐心、恒心的“五心标准”服务于老同志工作，得到了老同志的一致认可。高招录取期间，办公室有8位女同志在录检、秘宣、信访、财务等岗位担任重要工作，为高考工作的圆满实施做出了重要贡献。

　　办公室女同志还进取参与社会各项公益活动，为和谐社会建设增添一份力量。在南方特大雪灾、**汶川大地震，**玉树大地震，以及“三走进三服务”、“送温暖、献爱心”活动，女同志们踊跃捐款，奉献爱心，充分体现了良好的社会职责意识。此外，在“巾帼文明岗”创立过程中，办公室还经过开展丰富多彩的活动，如“三八妇女节”组织出游、“六一儿童节”发放读书卡等活动，不断增强女职工之间的凝聚力。

　　三、拓宽思路，措施有力，“巾帼文明岗”创立活动走向成熟

　　办公室高度重视创立工作，措施到位，扎实推进，为创立工作营造了良好氛围，使“巾帼文明岗”创立活动成为女同志成长成才的重要阵地。针对办公室岗位多、事务杂的实际情景，在创立过程中，我们进一步转变创立思路，探索出一条适合教育考试工作特点的创立之路。

　　一是点面结合，全面到位。

　　把“巾帼建功”创立活动落实到各个科室，使科室间构成了“在创立中竞争，在竞争中创立”局面，充分调动了女同志的进取性、主动性和创造性。经过发现、树立女职工队伍中涌现出来的先进典型，营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，带动更多的女职工参与到“岗位建功、岗位奉献、岗位成才”活动中来。

　　二是突出重点，长效管理。

　　围绕教育考试院“争创全国第一”的工作目标，以“爱岗敬业、争先创优”活动为重点，突出党员、团员的先锋模范作用，进一步完善争创机制，经过学习型、服务型办公室建设，以大带小，以小促大，提高“巾帼建功”活动的整体水平，把“巾帼建功”活动逐步推向深入。

　　三是丰富创立内涵，扩大创立成果。

　　“四有”、“四自”、“五个好”、“五带

　　头”是女同志不断提高的目标和手段，我们把争创要求、做法和创立工作成果，不断拓展到办公室各岗位、各环节、各领域，不断丰富创立内涵，让“工作专心、学习虚心、服务耐心、办事细心、做人真心、待人诚心”的“八心”，内化成女同志的自我前进的动力，以提升自身形象、提升办公室形象，来推动考试院中心工作的开展，不断提升创立工作的影响力。

　　“巾帼文明岗”创立活动的不断深入，极大地调动了办公室女职工创优争先的进取性，增强了女职工做好教育考试工作的职责感和使命感，广大女职工以爱岗敬业、勇于拼搏、无私奉献的精神，以高效的工作、优质的服务和过硬的素质，为教育考试事业的发展做出了进取的贡献。能够看到，一个团结向上、和谐进取的女性群体，正以饱满的热情和高昂的斗志，以百倍的信心和干劲，朝着我省招考事业“争创全国第一”的目标奋进。

　　篇五

　　**教育电视台总编室是教育台的一个综合业务部门，负责全台的宣传管理；节目和广告的播出安排；全台影像资料的整理、保存以及外购节目的引进、审查工作，为全台新闻、节目生产部门供给服务。工作头绪多、程序繁琐，女职工们发挥自身优势，细致耐心地做好服务工作。

　　总编室现有职工15人，其中女职工14人，部门正、副主任都是女职工。总编室女职工是一支素质优良、进取向上的职工队伍：14位女职工中具有硕士学位的1人，本科学历的9人，专科学历的2人；其中还有3名党员、3名入党进取分子，她们在工作中很好地发挥了先锋模范作用。总编室女职工平时注重学习，进取参加台里举办的各项政治和业务学习，坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，深入学习实践科学以展观。

　　总编室是一个服务全台节目生产的综合业务部门，全体职工牢固树立服务全台、服务大局的意识。总编室日常工作的一个重要方面是

　　和省委宣传部及省广电局联系沟通，将上级主管部门关于新闻宣传的政策、要求和本台关于新闻报道的意见、提议进行上传下达，异常在是在重大政策宣传和重要事件报道方面，我们都做到了第一时间、不折不扣地安排、部署，保质保量地完成任务，从未在新闻宣传方面出现过失误，受到上级主管部门的肯定和好评。

　　总编室对台内的服务工作细致而繁琐。总编室负责管理全台的影像资料整理和保存，建台十五年来积累的逾万盒节目资料带登记造册、分类整理上架是一项看似简单实则繁琐的工作，影像资料管理员孙妮教师每一天从事着单调枯燥的整理工作，从无怨言。走进我们的资料库，你会发现新闻、栏目、综艺、影视剧各种磁带分门别类一目了然，不管是几天前才播完的节目，还是十年前的播出带，你都能够在极短的时间内找出来。由于新闻生产的特殊性，我们的资料库需要每一天开放，所以双休日、节假日都要安排人员值班，总编室的女职工们全都参加值班。尽管不少人有这样那样的困难，有的孩子小、有的身体不好、还有的爱人在外地工作、学习，长期一个人照顾家庭孩子，可是大家都克服自我的困难，保证工作需要。总编室还负责台里日常节目的播出安排，这是一项职责重大、来不得半点马虎的工作。一年365天，每一天约30档节目、**0条广告的播出安排，不能出丝毫差错，这需要我们的职工有极强的职责心和耐心细致的工作作风，张亮同志长期在这个岗位上工作，始终坚持高度的职责心和工作热情，近年来没有出现过因编排而导致的播出事故。

　　总编室还负责台里影视剧的引进工作，引进节目审片小组的成员也大多是女职工。女职工们发挥自身对电视剧敏锐的观察力，精挑细选、按质论价，在尽可能节省节目引进费用的同时，保证了引进节目的质量。主要负责引进节目的黄樱同志，不管是上班在台里，还是下班回家，都在关注着最新的电视剧动态，发现适宜我台的节目会及时与部门负责人、审片组成员进行沟通，一旦选中及时与发行方商榷，想方设法用最合理的价格购得最适宜的节目。近两年来，我台引进电视剧的收视率不断提升，为全台广告经营创造了良好的基础。引进节目的技术审查也是总编室的日常工作，每一天约10个小时的节目是由

　　总编室的同志终审的，总编室有8位女职工负责此项工作。我们引进的电视剧以及科教人文类栏目都需要进行重新剪辑包装，并且节目时长按规定要做到正副0秒，这也不是一项简便的工作，节目修改们不仅仅要认真理解领会节目的内在脉络，还要把握节奏和悬念，才能既按要求控制时间，又不削弱节目的魅力。

　　总编室是一个工作头绪较多、工作程序繁琐的部门，为了更有效地开展工作，部门负责人意识到仅有规范的管理才是最有效的手段。总编室先后制定了《**教育电视台影像资料管理办法》、《**教育电视台节目引进管理规定》等内部管理规定，把日常工作都纳入规范管理范畴，让职工们工作有规可循。总编室还是一个团结协作、和谐融洽的团体，同事之间互帮互助，携手共进；总编室也是一个顾全大局、任劳任怨的团体，部门两位负责人都兼任台工会的工作，平时只要台里需要，不管什么工作、需要谁支持，都没有二话，不计得失。

　　总编室一贯以宣传管理为中心，以精益求精为主线，以科学编排为手段，以丰富荧屏为目标，为**教育电视台的再创辉煌作出自我应有的贡献。

　　第三篇：巾帼文明岗先进事迹

　　巾帼文明岗先进事迹汇编10篇

　　【篇一】

　　近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：

　　一、学校概况

　　xx县实验小学是县教育局直属的一所标准化小学，有教职工159人，其中女职工136人，占教职工总数的86%；教职工中大专以上学历150人，学校领导班子中，女同志5人,其中1名女副校长,主管教学工作，一名女主任负责德育工作。现在校学生3373人，有53个教学班，其中有47个班的班主任是女老师，有51个班数学科由女老师担任，34个班的英语科目由17个女老师担任。

　　二、获奖情况

　　从1998年开办以来，学校全面推行素质教育，积极开展教育教学改革，教育教学水平不断提高。在教学方面，学校连续8年获xx县小学教学质量检测一等奖；连续5年获县教学综合质量评比一等奖；于20xx年9月获xx县“雷诺杯”教学质量优秀奖；2000年9月参加xx县英语情景话剧表演荣获一等奖；2001年12月语文课组在教学评优活动中被评为县“先进科组”；2004年6月学生参加xx县首中小学生届电脑制作比赛取得优异的成绩。

　　在师德建设方面，2000年5月被评为xx县“先进家长学校”；又分别于2002年、2005年9月被评为xx市“万师访万家”活动先进单位；2005年12月参加xx省第二十一届科技创新大赛获县级“优秀组织奖”；2006年11月被评为xx市心理健康教育示范学校；2007年3月评为xx市“巾帼文明岗”；20xx年7月被评为xx县“先进基层党组织”；于2001年、20xx年分别被授予“xx省红旗中队”、“xx市红旗大队”的称号；于20xx年被评为xx省“安全文明校园”；还被评为“xx市绿色学校”、“xx省绿色学校”；20xx-20xx被评为xx县“卫生学校”、xx市“人民群众满意学校”；又分别于2002年、20xx年获xx市、xx县“师德建设先进”单位等多项光荣称号。

　　在文艺方面，于2004年12月参加xx县中小学生合唱比赛获得一等奖；2007年4月参加xx县中小学生“庆六一”大合唱比赛获得第一名；20xx年9月在“百歌颂中华”歌咏比赛中获小学组一等奖；20xx年7月汇演获“雷诺杯”奖；20xx年3月获校园文艺“最佳演出奖”；2007年、20xx年全校女教师参加xx县“百歌颂中华”比赛荣获县一等奖；又于20xx年6月全校女教师参加“喜迎省运，唱响中华主旋律”荣获xx市二等奖等多项荣誉。

　　三、加强学习培训，努力提高女职工整体素质

　　学校广大女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，女职工整体素质不断提高。

　　一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习十七大报告和十七

　　届三中全会精神，深入学习落实科学发展观。坚持写学习笔记和心得体会，广大女教职工积极要求进步，目前学校有女党员40人，占学校党员总数的65%。

　　四、重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校积极鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今136名女教职中本科学历48人，大专学历65人，学历全部达标；多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务能力。如今全体专职女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。

　　五、是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，做到教书育人，服务育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献”为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经形成。

　　六、积极投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天

　　学校136名女教师中，100%都在教学一线，担任班主任、副班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。这么多年来，学校女老师参加省、市、县各项比赛和参加学校开展的班主任专业能力大赛、党在我心中演讲比赛、教学竞赛、教师“三笔字”比赛、美文诵读等活动，先后有500多人次获奖。

　　实施素质教育以来，学校注重德育教育，把德育教育融入到各学科教育之中。一直以来，在高碧英主任的中青年女教师勇挑重担，把德育教育摆在首位来在李映琼、胡秀云、实施的新课改以来，以刘霞副校长为首的一批中青年女教师勇敢担起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得

　　了不少成功的经验，学校曾被教研室定为校本教研示范学校。中青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，柳春梅、杨映玉、黄宇平、李海潮等30多位老师多次代表学校参加市、县优质课比赛均取得了优异成绩；以高碧英主任为副组长的德育科研课题获得县一等奖；刘霞副校长主持的数学研究课题获市教研成果一等奖。广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。

　　发掘女性魅力，展示我校特色。女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。

　　如今，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。

　　【篇二】

　　xx机电高等职业技术学校软件教研室，20xx年初被授予xx市巾帼文明岗。该教研室现有成员12人，其中女性9人；高级职称5人，中级职称7人；班主任或管理人员8人。

　　教研室全体教师在学校领导的关心支持下，在巾帼文明岗精神的指引下，立足岗位求发展，面向学生做服务，以社会主义核心价值观为指引，以让每个学生得到发展为根本任务，为推进素质教育、创新课堂模式做出了不少尝试。在取得“巾帼文明岗”称号后，全体教师继续以巾帼文明岗为指引，立足岗位，再创新功。

　　辛勤的付出，终会获得回报。在20xx年江苏省“两课评比”中，钱文婷老师获得研究课；吴海峰老师在省技能大赛中获得三等奖；周素林、周蕾两位老师在江苏省教具设计比赛中获得了省一等奖；周蕾老师制作的微课在江苏省首届微课大赛中获得一等奖；吴海峰、周素林、周蕾、薛东莹老师制作的微课和教学软件在江苏省多媒体教学软件评比中获得一、二等奖。

　　立足自我提升，谋求学生发展。一年多以来，栾桂芬老师指导的学生在xx市状元大赛中获得了一等奖；赖雪梅、薛东莹、吴海峰老师指导学生在省、市中小学电脑制作比赛中获奖；教研组11名教师共有十余篇在各类期刊上发表或获奖，本教研室老师主持研究的2个市教科所“十二五”课题已经结题。

　　本教研室的老师及带领的学生们在各自的舞台上展现了自身的实力，今后我们将继续努力，为学校的发展做出更大的贡献。

　　【篇三】

　　在美丽的凤城河畔，坐落着一所学校——xx机电高职校，在机电高职校里，有着一群美丽的女教师，她们就是电子教研室的女教师们。

　　电子教研室共17位老师，其中女教师共15位，占88.2%。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”的光荣称号而努力奋斗。

　　为巩固“巾帼文明岗”称号，我们每位女教师时刻以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务、比知

　　识、比特长、比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。我们积极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树园丁形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血赢得了学生的爱戴。生活中，我们艰苦朴素，从不盲目攀比，稳定家庭和睦，都拥有着幸福美满的家庭。

　　在省、市举办的各类各级比赛中，都有我们的身影。我们积极参加每年的市技能大赛，都能获得二、三等奖；在省信息化大赛中，获得一等奖、三等奖；在省、市“两课”评比中，获得省研究课，市二等奖、三等奖；在创新大赛中，获得省二等奖；在联院的各项比赛中都获得较好的成绩。在教科研方面，我们发表数篇论文，主持或参与省级、市级、校级课题无数。

　　“巾帼文明岗”称号给了我们光荣的使命感，使我们不断进步，不断提高自己，今后，我们将继续以饱满的精神状态投入到工作和生

　　活中，为电子教研室的“巾帼文明”岗称号努力奋斗。

　　【篇四】

　　xx县实验幼儿园创办于1997年5月，占地面积17727平方米，建筑面积约8699平方米，幼儿园是经县政府批准成立，对3---6岁幼儿实施科学的保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展。幼儿园以办人民满意的幼儿园为总目标，突出特色，大胆创新,多年来，以优化的管理、优质的保教、优秀的师资和优异的办园条件相继被评为省级示范幼儿园、xx市学前教育先进集体、xx市十佳幼儿园、xx省优秀家长学校、省级巾帼文明岗、xx学院教师专业发展学校、xx县支持社会文化宣传工作先进单位、xx全市托幼机构公共卫生先进单位、xx省学前教育先进集体、全国文明礼仪教育示范园、xx省清洁厨房、xx市平安校园建设先进学校等荣誉称号。

　　一、创造条件，加大投入，办园条件不断改善

　　近年来，幼儿园不断改善办园条件。一是新建综合楼，对旧办公楼、教学楼的改造和维修。二是园内新安装了监控系统，各班还配置了触摸屏一体机等现代化教学设备。三是对园内进行了儿童化的改造。添置了大型儿童玩具，新铺设草坪1000平方，以达到环境育人的目标。

　　二、以法治园、以人兴园，管理效能明显提高

　　一、建立健全幼儿园各项规章制度。如各部门岗位责任制、教职工考勤制度、安全保卫制度等。二、推行有效的绩效评估，极大调动了教职工的积极性。三、倡导“以人为本”的管理思想，将教职工的发展作为幼儿园管理工作的重要内容，充分调动了教师工作的积极性，形成了全园教职工“园兴我荣”的主人翁意识。

　　三、以园为本，多种形式，全面实施课程改革

　　幼儿园有的放矢通过多种途径来夯实教师专业素质。一、重引导、多支持，鼓励教师参加职后学历培训，我园64名教师大专以上学历100%。二、多练兵、常比武，提高教学技能。围绕课程改革，我们组织教师开展说课、上观摩课活动，鼓励教师间互学互比交流沟通。青年教师舞蹈队荣获“全县优秀文艺作品表演奖”。

　　近几年来，幼儿园充分发挥龙头园的示范和辐射作用，多次为全

　　县幼儿教师提供现场观摩、学习的机会，结队帮扶信阳乡中心园、埕口镇中心园、棣丰中心园，积极承办全县幼儿园的优质课评比等活动，使一批优秀教师脱颖而出。其中我园九名老师被评为“教学能手”，十名老师先后被评为“学科带头人”。根据实际情况开展了课题研究，评为“xx省课题目研究先进单位”、十二五规划课题《现代教育技术与教师专业成长研究》子课题“幼儿成长档案的电子化、网络化研究”先进单位等荣誉称号。

　　四、加大力度，强化措施，后勤保障措施到位

　　幼儿园成立安全工作领导小组，制定切实可行的措施，做到层层负责，安全责任落实到人，每周一次安全工作会，坚持每学期开展两次安全逃生演练，重点突出防火、防电、防食物中毒、防走失等几个方面。近几年，全园无一起安全责任事故。

　　成绩属于过去，展望未来我们将进一步总结实践经验，抓住机遇，加快发展，科学发展、以创新的精神，优化管理，提高办园质量，知难奋进，再创佳绩！

　　【篇五】

　　自20xx到20xx年10月，对于中国银行xx支行这个团队来讲是不平凡的、脱胎换骨的一个时期。在这一阶段，该行所有干部员工一直竭诚为客户服务，各项管理工作井然有序，无一安全事件发生，服务效能更是获得客户和上级行的高度认可，同时在中国银行同序列经营性支行机构考核中第一名，机构层级也由一家辖属经营性支行调整提升为由枣庄分行直接管辖的直管城区支行，机构拨备前利润较去年同期增加1.74%；税后利润较去年同期增加74.46%，日均存款提升3.5亿。由于业绩的显著提升、服务效率和厅堂环境等各方面的全面提升，从而获得20xx枣庄市银行业文明规范服务“明星网点”称号、20xx被枣庄市总工会评选为“枣庄市十佳女职工建功立业标兵岗”、“工人先锋号”，并在中国银行xx省分行和枣庄分行系统内获得了一系列的荣誉。

　　该行总人数16人，女员工人数为11人，占该行总人数的69%，平均年龄在36岁。几乎占据整个单位的各个岗位，其中班子成员中也

　　有两位女行长。所有的女员工都在自己的岗位上矜矜业业勤勤恳恳。

　　该行行长裴娜，36岁，致力于将中国银行xx支行打造成xx地区一流的服务银行和外汇专业服务网点，并为此每天东奔西走拓展业务整合资源优势，每天在办公室加班到九十点钟是家常便饭。更加跟随同事一起外出拓展业务，周六周天节假日从不间断，哪里有业务需要，哪里就能看见行长的身影。在这样一位敬业的领导的带领下，该行所有员工都充满正能量，共同为打造一流银行贡献自己的一份力量。

　　该行副行长李莉，40岁，在随同行长外出拓展业务的同时，兼顾厅堂服务，“想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难”，每一次都能看见她在处理客户投诉时耐心劝导，积极解决，用一己之力向我们彰显着什么是担当，什么是责任感，正是这份责任感感染着该行整个团队做到视客户为亲人，为客户提供周到、便捷、高效的服务。真正做到“客有所呼，我有所应；客有所求，我有所办；客有所怨，我有所改”。

　　该行大堂经理李会，48岁，在大堂经理的岗位上奉献了自己10年多的青春。众所周知，大堂经理岗是银行所有岗位中较为辛苦的岗位，业务知识要全面，性格特点要温和，情商智商要双高，因为要为客户解答所有的疑惑，要面对不同层面的客户，要周到顾全大堂的全方位情况，并且几乎要站立一天不断行走不断说话，可能连喝水的机会都没有。该行的大堂经理从不言累，哪怕发着高烧也坚持为客户服务，解答客户疑惑，在不惑之年坚守岗位，热情服务，多次被客户表扬，获得客户发自内心的感谢，担当社会责任的标语在她身上体现的淋漓尽致。

　　该行前台柜员，也是三位女同志，年龄分别为45，38，25。柜员作为一线基层岗，其中的辛苦不用言说也能有所体会，该行柜员一位已经45岁，依然坚守岗位为客户办理业务，耐心解答客户疑惑，在厅堂客户很多的时候中午连饭都吃不上一口，剩下的两位柜员更是一位是新手妈妈，一位是二胎妈妈，在家庭与工作不能兼顾的情况下，他们二人都选择了工作，为保证工作效率，就连喂奶都是家里人带来行里进行哺乳，在孩子夜夜哭闹无法正常睡觉的情况下，节假日也依旧

　　坚持加班办理业务，这种精神实在值得肯定和表扬。

　　该行的理财经理和账户经理也皆为女同志，大家相互理解相互支持，团结一心，为xx地区客户提供高质高效的贴心服务，真正成为广大客户的财务顾问和贴心朋友。该行不断扩大业务规模、不断加强对员工新业务、新产品的教育培训工作，提高员工综合素质，使员工及时熟悉掌握支行不断推出的金融产品的特点和卖点，为不同层次的客户提供包括理财、消费信贷、一站式店铺、中小企业贷款、社保服务、国际结算等一篮子全方位的业务服务，致力将xx中行打造成xx地区银行业中的金招牌。

　　自从该行配备智能柜台设备以来，全员参与服务转型，从以前的人工密集型网点向如今的智能型网点转换，各个岗位女员工锐意进取，用热情服务大众，具有积极向上的团队精神和良好的职业道德风貌，在每一季度的智能柜台使用率评比上均为省行前三。

　　该行各个岗位女员工技术水平居市内同行业先进水平，柜员都通过了技能达标考核，大堂经理每月参加业务培训，账户经理例会每周一次，勤奋学习，探讨业务方案和优化操作流程，理财经理每周一学，深刻了解当前经济形势，为广大客户推荐最适合的投资理财产品，获得了xx客户的广泛认可。同时，该行积极发展助农业务，关注农民生活，改善农民金融坏境，普及惠农知识，带动农民银行卡持卡量。自从该行成为社会保障卡制卡网点以来，坚持客户至上，为客户排忧解难，联合枣庄市人力资源与社会保障中心制卡办卡，累计为xx及周边地区1.36亿张社保卡居民客户提供优质服务，大力推进我市社保业务的完善与发展。该行女工甚至利用每个周末的休息时间上山下乡为各个街道，村委会的广大人民群众发放并激活社会保障卡，目前已激活超过1亿张社保卡，激活和维护比例超过80%。在教会客户使用的同时，普及金融知识，提升广大群众的风险管控意识，预防金融诈骗的发生。该行还积极与枣庄市总工会合作，在全市率先开通枣庄市居民公交卡存取款“绿色通道”，方便居民办卡、用卡，获得客户一致好评。

　　该行所有干部员工一直秉承着“担当社会责任，做最好的银行”

　　的服务宗旨，一直努力走在同业前端，并且在市政府和上级行领导的大力支持和鼓励下，“撸起袖子加油干”，定将中国银行xx支行打造成xx地区一流的金融服务银行和外汇专业服务网点而不懈努力奋斗！

　　【篇六】

　　自疫情发生以来，xx社区进入了紧急防疫防控工作中。其中，居委会工作人员对辖区约2万名常住人员的健康状况进行了跟踪排查。期间，了解到辖区居民吴小姐11岁的女儿由于对疫情缺乏足够认识而造成心理过于恐慌，精神紧张、难以入眠。

　　为此，居委会通过电话联系小朋友，安抚她，舒缓了她的情绪。居委会工作人员更为小朋友链接了xx区妇联开展疫情相关的心理咨询资源，能提供更专业的心理疏导。吴小姐后来通过微信感谢社区，反映小朋友的状态好多了，而且通过心理咨询还学到了很多东西。

　　考虑到疫情防控情况，xx街道妇联、执委、志愿者开展入户慰问单亲特困母亲和困境儿童家庭，关心她们和家人身体情况及生活状况，讲解防疫知识，并为她们测量体温及送上慰问品。

　　工作人员探访单亲特困母亲

　　此外，社区工作人员每天询问她们的身体状况和需求，同时耐心地疏导她们不安的情绪。在2月1日，社区工作者照常联系吴小姐一家，了解到小朋友渴望能够吃到鸡翅，但是由于居家隔离原因不能外出购买。工作人员立刻帮忙购买并送到她家门口，她们连连感谢。

　　当日下午，xx街道党工委副书记李鉴洲、李宜宜到xx社区指导防控工作，还与吴小姐一家进行视频聊天，再次深入了解他们身体健康状态、生活情况及存在困难，并给与她们心理支持。

　　据悉，xx街道妇联积极响应佛山市妇联的号召，坚决贯彻落实党委政府的决策部署，积极发挥妇联联系、服务、引领的职能，动员广大妇女党员、执委发挥先锋模范作用，身体力行，带领妇女们共同行动，齐心协力为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

　　xx街道妇联向各界妇女党员、妇联执委、发出了倡议，号召街道各届妇女党员、妇联执委立足工作岗位，主动担当，发挥党员先锋带头作用，积极履职尽责，发挥在社会生活和家庭生活中的独特作用，做家庭防控的监督员、社区疫情防控守卫员、做疫情防控的宣传员、做困难妇儿的贴心人、做疫情防控的爱心奉献者。

　　倡议书发出后，广大妇女党员、妇联执委积极投入到疫情防控工作中。各级妇女党员、妇联执委深入到村（社区）防疫一线，对负责辖区全面展开宣传发动、信息核查、测量体温等疫情排查防控工作，通过排查及时发现困难人员并给予相应帮助，涌现了一批先进党员执委，并引领了一大批巾帼志愿者加入到疫情防控战斗中。

　　据不完全统计，目前xx街道共有22437名执委和巾帼志愿者义无反顾加入到疫情防控战斗的前线中。辖区女企业家及巾帼文明岗纷纷响应、奉献爱心，佛山农商银行环市支行、佛山先进表面技术有限公司、七色花彩虹志愿队等爱心企业以及热心妇女捐赠了现金5000元和防护消毒物资一批，她们积极发扬了“铁军精神”，展现新时代“xx铁军”的担当。

　　【篇七】

　　xx农商银行成立于2005年8月25日，是在有着逾50年历史的xx农村信用社基础上整体改制而成的股份制商业银行。

　　xx金融便利店是xx第二家成立的金融便利店，于20xx年12月28日开业，是应总行开办便民社区银行号召在xx分理处的基础上改建而成的。截止20xx年底，我行已顺利完成100家金融便利店的创建目标。便利店的服务宗旨是“您下班，我营业”，周一至周五我们营业时间都是早上8:30至晚上21:00（12月1日—3月31日至晚上20点），周六白天正常营业。一般金融便利店的业务涵盖柜面现金服务、个人贷款和理财服务、电子银行服务、小企业金融服务、信用卡等7大类。除提供传统金融服务外，还将与社区服务中心相结合，宣传国家金融政策、法规，普及金融知识，我们的目标是不光成为一家银行，更要成为一个社区的金融学校。“以我贴心服务，换您满意笑容”是我们xx金融便利店的服务承诺。

　　一、完善硬件设施，周到服务渠道

　　我们便利店布设了多台附行式自助机具：3台取款机，2台存取款一体机，1台多媒体查询机，1台网银体验机，1部客服直拨电话。除

　　自助机具外，我们设置现金柜台，满足个人和小企业客户日常小额现金需求，解决非营业时间的客户存取款问题；个人理财是我们主要和特色的业务，我行设计了专属的理财产品供客户选购；店内的网银体验机更是方便了客户实现账务查询、密码修改、汇款、基金购买、定活互转、公用事业费缴纳、手机充值、公交卡充值、移资、电影票选座购买、飞机票订购等功能。

　　二、宣传不停站，风采季季翻

　　每季度的金融课堂下社区结合不同活动主题如期与客户见面，每次的活动我们都进行精心策划和布置，宣传的讲稿、资料、宣传页、调查问卷等根据活动主题的不同而设计更新。

　　从成立之初至今，我们每季度都有形式不一的宣传活动，我们针对传统元宵佳节、金融知识普及月、百家金融便利店开业庆典等开展摆摊宣传，不论寒风凛冽，也不论骄阳似火；借国庆中秋等节日将客户请到网点欢聚一堂，开展金融课堂沙龙；与周边小区管理居委会联系，将金融课堂搬进了小区，使宣传更加深入社区；柜员们在酷暑天走街串巷，挨家挨户宣传我行产品和服务特色，并在公交总站走上每一辆公交车发放含公交卡充值内容的宣传单页，使宣传渗透入周边的每一家商户；为提高人民币整洁度，结合总行要求，依托网点优势，及时进行了残损人民币兑换知识普及活动，网点负责人和柜员及团员志愿者冒雨前往xx镇农贸市场及小商品市场开展宣传，向市场内商户发放宣传单页。通过志愿者们的耐心讲解，商户知道了兑换标准，也对大家的工作赞许连连。

　　我们每次的活动都帮助更多居民了解了金融知识和我行打造便民银行的理念，得到了广大居民的欢迎和认可。

　　三、规范服务创佳绩，践行承诺树标兵

　　银行是一个特殊的服务窗口，每天我们面对着不同的客户和各异的需求，在竞争日益激烈的当下，办理效率、礼貌服务、异议处理等服务质量更多程度的影响着客户的体验感受，决定着客户的喜好与选择。20xx年我们保持了稳定的发展势头，实现储蓄存款增量5500万，总量达到22800万元，实现理财销售9303万元，保险销售284万元，国债销售240万元，基金销售402万元，借记卡开户2372户，个人网银开户1255户，个人手机银行1000户。在繁忙的柜面工作中，我们的女柜员杨海伦坚持规范服务，连续被推选窗口服务标兵候选人，并获评xx支行的窗口“服务标兵”称号。在今后的工作中，我们将一如既往地践行服务承诺，为争创农商行xx金融便利店巾帼文明岗而不断努力！

　　【篇八】

　　xx欢乐谷表演部共78人，其中女性员工43人。自创建“巾帼文明岗”以来，部门领导带领女性员工们本着“树立良好岗位形象，苦练一流岗位技能，创一流岗位业绩”的创建原则，不仅提高了部门女员工们的整体素质，还形成了“树形象，创一流”的优良工作氛围，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取、开拓创新、真诚服务、热心奉献，努力打造优秀团队，创作优秀艺术作品，多次配合协助xx区，乃至市级文艺演出活动，服务游客，得到了领导及广大观众的好评。

　　一、加强学习、统一思想，营造“巾帼文明岗”创建氛围

　　在创建工作开始时，召开动员大会，指定创建计划，使女职工深刻了解，认识创建活动的重要意义、创建内容、创建形式，提高部门全体女职工对创建“巾帼文明岗”活动的认识，把创建工作作为在岗人员爱岗敬业，岗位成才的有效载体，并要求女职工人人参与，形成共同努力，共同进步的良好氛围，以便顺利开展创建的主题活动。

　　创建过程中，为了不断深化开展“巾帼文明岗”创建活动，努力保持“巾帼文明岗”的各项创建成果，积极发挥女性员工的模范带头作用，对优秀的女性员工事迹进行宣传，始终以问候、联系、超越、赏识、感谢五部分构成的“欢乐优质服务”标准作为创建巾帼文明岗的工作标准：第一部分是问候，每位员工对于园区的游客热情的招呼会给他们带去愉快的游玩心情；第二部分是联系，与游客建立良好的沟通，了解他们的喜好与需求，这样会拉近我们彼此的距离；第三部分是超越，超越自己，超越游客的预期给大家带来惊喜，同样也给自己带来极大的满足感；第四部分是赏识，用一颗阳光的心态去看待身边的每个人，学会宽容、鼓励、赞美别人；第五部分是感谢，感谢游

　　客选择欢乐谷来游玩，感谢领导以及同事的支持与鼓励，感谢家人朋友的包容和关爱。

　　二、苦练业务，严抓管理，构建“巾帼文明岗”品牌建设

　　结合我部门实际业务情况，以本岗位、本行业业务特点为工作重点。苦练业务，重点抓演艺工作的提升。号召女员工在自己的岗位上发挥最大程度的主观能动性。以苦练基本功，到培养艺德。使大家的业务水平不断提升，不断进步。

　　20xx年3月我部门舞蹈队演员参加xx区“庆三八国际妇女节”文艺演出活动。接到任务后，部门领导指导编创人员编排主题舞蹈，演员们认真、刻苦排练，甚至牺牲自己的时间增加排练，尤其是我们的女演员，她们挥洒辛勤的汗水为的就是在自己的节日能奉献出最好的节目。最终，大家以精湛的技术、优美的舞蹈得到了晚会观众的认可，女演员们用自己的优美舞姿展示出我们文明岗丰硕的创建成果！

　　20xx年4月13日，表演部舞蹈队的演员和魔术队的演员们参加了“xx区第四届职工文艺创作汇演”比赛，通过演员们的努力和用心“风华盛世”和“金石丝竹”两个节目获得了全场最高分，得到了音乐舞蹈奖“特别奖”。魔术节目“繁花似锦”也获得了优异的成绩。

　　20xx年4月，表演部主持人曲婷婷代表xx华侨城参加“xx区旅游行业十大服务明星”评选活动。通过“民主推荐，集中初审，公众投票，公示表彰”的方式进行，经过五个月的评比过程，曲婷婷最终在众多候选人员中脱颖而出，夺得本次“旅游行业十大服务明星”。

　　三、注重培训，丰富活动，加强“巾帼文明岗”创建活力

　　一方面，我们以提升服务、夯实专业为目标，认真带领女性员工们参加世界知名主题公园考察介绍；员工职业素养的提升与团队建设；现代舞技巧；外国民间舞等各类培训，通过培训，力求演员表演时应具备以情带舞，以舞传情；动而合成，形变神真；技艺结合，引人入胜；风采独具，舞韵长存的专业素养，从而更好的服务游客。

　　另一方面，我们以丰富职工生活、陶冶女性情操为目标，关心女职工的身心健康，积极倡导健康文明的生活方式，开展“我和美丽有约”美容讲座等培训活动，为女职工在生活上做好服务、指导工作，体现了公司对女职工生活、工作的关爱和尊重，让她们平时紧绷的心情得以舒缓和放松，使大家真正体会到家一般的温暖和幸福的归属感。

　　巾帼文明岗的创建工作开展以来，表演部的每位女员工都更不遗余力做好本职工作，争做将欢乐带给大家的巾帼先锋。

　　【篇九】

　　xx方塔园天妃宫管理班组，主要是以弘扬中华优秀非遗文化——xx文化，传播xx精神，为促进海峡两岸同胞的文化交流、情感交流起着桥梁纽带作用的团队。现有工作人员6名，其中女性5名，占83.3%。在上级领导的关心和支持下，以创建“巾帼文明岗”为目标，以“立足岗位作贡献，践行承诺争先锋”的岗位承诺，服务于游客、服务于社众，展示我们巾帼女性新形象。

　　一、组织健全，营造了良好的创建氛围

　　为抓好创建“巾帼文明岗”的工作，公园领导非常重视，切实把争创工作摆在重要位置，成立了由书记带队的巾帼文明创建领导小组，制定了详细、周全的创建方案、目标、工作计划、学习培训、岗位制度、自查总结等；并召开了动员会议，做到人人知晓，人人参与，实现争创内容与实践的有机结合，形成团结一致，营造了良好的创建氛围。

　　二、加强学习，不断提高队伍文化素质

　　树立主动学习，超前学习的意识。在班组里形成了“比、赶、超”的学习氛围，以“创建学习型班组，争做知识型女性”为主题活动，主要开展了理论学习、业务学习、技能学习，以及文化学习，在“互帮互学、边干边学”中，不断提高，充拓知识；同时，还开展了岗位技能比武，通过技能比武，磨炼自我、提高自我；更进一步提升了整个团队的建设。

　　三、爱岗敬业，增强文明岗的品牌效应

　　“从自身做起，从点滴积累，带着一份责任去做事”，我们不仅这样说的，也是这么做的。把创建活动与公园的总体目标相结合，认真踏实履责，强化目标管理，公开服务承诺，接受监督，以诚信服务为己任，发挥桥梁纽带的作用，创亮文明岗的品牌效应。

　　1、锐意进取，创建品牌，展示风采。结合各大民俗节日为平台，开展了五一、十一、春节的民俗文化节，与天津、xx组成了“上青天”学习交流团；制作了xx文化楹联展、xx祭典图片展等，其次，先后接待了法国商会、驻沪领事使节代表团、台湾商贸联合会、日本长崎天后堂理事长；并参与了台湾中天电视台、国台办制作的纪录片《xx》的拍摄。在友好地交往过程中，不仅结下了深厚的友谊，在海外得到进一步传播，更打造了我们的品牌，展示了我们xxxx巾帼女性的风采。

　　2、爱心奉献，传播巾帼精神正能量。践行实际，恪守职责，延续大爱，传播巾帼精神正能量。开展了为菜花泾结对的困难家庭提供援助爱心，重阳节组织在松的贫困、独居老人游园活动；开展了“关爱残疾人，播撒慈善的爱”、“传承xx精神，延续大爱之行”的主题活动；让他们感受到来自大家庭的温暖，更传播着我们的正能量。

　　3、两岸交流，突出创建工作特色。发挥桥梁纽带作用，促进两岸文化交流，拉近两岸民众的距离，升华两岸同胞的情感。作为平台载体，在上级部门的大力关心和支持下，开展了许多富有实效性的工作：与台湾两宫庙结交为友好宫庙，带动了两地民俗文化的相互交流与溶入。特别是两宫庙的xx像落座于天妃宫、与区台商会联动后，为在沪松的台商提供了拜谒的便捷，更让他们有了回到自己家的感觉。“中秋情，xx缘”茶话会、海峡两岸xx文化学术研讨会、“沪台xx文化交流”等活动的成功举办，更证明了两岸文化相互交流的融合，更拉近升华了两岸间的亲情。特别是台湾代表们看到家乡的xx神像安座于天妃宫，倍感亲切和自豪，并发自内心地说到“大陆和台湾是一家人，我们是亲人，两岸要和平”。他们还亲笔题写了“丹桂飘香溢满园，九九重阳祭xx。海峡两岸同拜谒，和谐生活共创建”等赞美诗句。这些交流活动的开展，不仅提升了两岸民众的感情，更发挥了我们团队的桥梁作用，突出了我们的工作特色。

　　四、不懈努力，收获成果创佳绩

　　我们认真执着，深入剖析，研究和挖掘xx民俗文化在xx的发展，先后撰写了多篇考察性的文章，被刊登在《中华xx》、《xx之声》、《xx统战研究》、《和平女神》等期刊中；并还编入海峡两岸xx文化

　　学术交流研讨集中，在海内外也有了一定的影响力。我们的不懈努力，取得了丰硕成果，荣获了“xx区十大优秀民非单位”、xx区社会组织规范化建设评估考核3A等级等荣誉称号。

　　因此，我们深深地感到：创建活动不仅仅是为了获得暂时的荣誉，它更是一种向前的动力。因为，我们的每一步成长和进步都离不开上级领导和区妇联的关心、支持，我们将以此为契机，在现有的基础上再接再厉，内强素质，外塑形象，充分发挥优势与长处，体现巾帼女性的价值与作用，让巾帼风采在集体的智慧下更加熠熠生辉。

　　【篇十】

　　华师大xx实验中学校园原创音乐剧项目组成立于2007年6月，它本着“紧跟时代，思考教育；忠于原创，重于历练；提升德育，诠释真诚”的原则，做到自编剧本、自创歌曲、自排舞蹈、自做背景、自制道具、师生共演。从2007到20xx年共创作并展演了五部校园原创音乐剧：《美丽的地平线》、《人生抒情海》、《与世博邂逅》和《中国少年说》、《xx印象记》。校园原创音乐剧以学生们喜欢的方式，向孩子们传递着正能量，表现着人文主题、体现着校园文化，以一种特殊的方式使大家记住一段历史，承担一个责任，传承一点文化，感受一些使命。在这个创建过程中，我们做到了：

　　一、领导高度重视“巾帼文明岗”创建活动

　　为了加强对“巾帼文明岗”的监督和管理，促进学校文明建设和教学、德育、科研、艺术等水平的提高，学校成立了由分管校长担任组长的“巾帼文明岗”领导小组，活动由专人负责，并制订了切实可行的活动方案和岗位职责，切实把“巾帼文明岗”创建活动纳入了学校整体工作安排，把创建巾帼文明岗与“打造xx区特色教育品牌”融合起来，做到统一布置，定期开展活动，以此来鼓励全体女教工在自己的岗位上争先创优，全面提高女教工的政治素质和专业素质。

　　二、积极开展创建各项活动

　　音乐剧项目组在创建活动中，对照活动方案，明确责任，细化岗位指标，切实把“巾帼文明示范岗”创建活动纳入学校整体工作规划。积极开展和组织各项活动：创建动员会、创作构思会、工作布置会、故事创作金点子征集活动、学生演员的海选活动、演出前的各种培训活动、学生演员夏令营活动、主创人员采风活动、观演后的感言征集活动、演出后的总结反思表彰活动等。这些活动加强了成员之间的交流沟通、增进了友谊，拓展了事业，提升了实践能力，增强了集体凝聚力和战斗力，形成并营造了“健康，快乐，团结，向上”的工作氛围，项目组成立以来，推进了学校校园文化的建设、影响促进了和谐的家庭教育、锻炼了一批新教师和青年教师。

　　三、完善规范创建内部管理

　　音乐剧项目组自从争创“巾帼文明岗”以来，严格按照“巾帼文明岗”创建活动方案，明确领导责任，细化岗位指标，制定奖励措施，把岗位职责、分工具体到人，每二年创作一部校园原创音乐剧，活动开展的有声有色，做到了活动有文字记载，有图片资料，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在校园网、教育局网站、《xx报》、《xx教育》等媒体上进行宣传，扩大音乐剧项目“巾帼文明岗”创建活动的宣传力度，岗位创建活动的各种资料齐全，档案资料完整、管理规范。

　　四、创建活动取得显著成效

　　从2007年到20xx年，校园原创音乐剧项目已经走过了近七年的历程，取得了丰硕的成果，获得了广泛的赞誉。

　　1、2007年，《xx中学生报》曾对《美丽的地平线》作专题报道，其《拓展德育新途径》一文出现在该报头版头条。

　　2、20xx年3月，被评为“2007—20xxxx区先进集体”；

　　3、20xx年5月，《与世博邂逅》被评为“青春世博——xx大中小学百个创意主题活动”；

　　4、20xx年5月立项课题《中学校园原创音乐剧德育品牌项目建设的实践研究》获xx市德育“德尚”系列课题二等奖等等。

　　5、20xx年10月获xx区中小学德育优秀项目；

　　6、我校的“校园原创音乐剧”校本课程研究成果获20xx年xx市基础教育教学成果评比一等奖。

　　为了把校园原创音乐剧项目打造成为学校乃至xx区教育系统的“一个标杆、一张名片、一道风景、一泓文脉、一种精神、一份责任、一股力量、一段经历”这个目标，我们项目组所有人员努力着、思索着，也锻炼着、成长着：老师们先后成为了xx区“教坛新秀”、“百姓明星”、“十佳青年教师”、“学科名师”、“优秀班主任”、“区园丁奖”、“名师指导团成员”、“xx青年人才库”成员等等。校园原创音乐剧它带来了“欣赏学生，个个都有潜能；教育学生欣赏自己，人人皆可表演”的新理念；带来了能力、学力、创造力发展上的新空间；带来了学校教育的大融合：每一部音乐剧的献演就是各科教师团队的融合，也是艺术爱好者的融合，也是学校艺术社团的融合。音乐剧项目组拓宽了学校艺术的大视野、实践的新途径和体验的新天地。

　　所以，音乐剧项目使我们的学生、老师、学校一起在成长，共同在发展，校园原创音乐剧已经成为了学校一道最亮丽的风景！

　　第四篇：巾帼文明岗先进事迹

　　“巾帼文明岗”先进事绩材料

　　甲积峪中学

　　丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，实现人生价值；克己奉公，树“园丁”形象。奉献爱心，服务社会，共建美好校园。

　　学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。

　　一、加强领导、健全制度、争创一流。

　　在巩固“巾帼文明岗”活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫，慕晓锋任副组长，负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况，校长雪占学同志更是时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。二加强学习、提高素

　　质、树良好形象。

　　工作中每个女教师都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积

　　极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树园丁形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。三．爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。

　　爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固“巾帼文明岗”同志们更是团结。

　　四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。

　　学校获“甘肃省先进留守儿童之家”、“平凉市教育系统先进单位”、崆峒区中考“先进单位”、崆峒区“道路交通先进集体”、崆峒区“先进基层党组织”，綦江县“精神文明先进单位”等各种集体荣誉，共计33项。教师获国家级奖5人次，市级奖3人次，县级奖20人次。

　　第五篇：巾帼文明岗先进事迹

　　“巾帼文明岗”先进事迹

　　綦江县营盘山小学

　　丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，为超凡价值；克己奉公，树“园丁”形象。奉献爱心，服务社会，共建美好校园。

　　学校共有教职工99人，其中女教职工80人，占百分之八十点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。

　　一、加强领导、健全制度、争创一流。

　　在巩固“巾帼文明岗”活动中，我们成立了领导小组，由支部副书记、工会主席熊颖同志任组长，女工委员蔡长丽任副组长，负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校主要领导在百忙之中也经常关心工作的开展情况，校长王池祥同志更是时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。

　　二加强学习、提高素质、树良好形象。

　　工作中我们每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到

　　每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树园丁形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。三．爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。

　　爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固“巾帼文明岗”同志们更是团结。

　　四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。

　　学校获“重庆市红领巾示范学校”、“重庆市爱国卫生先进单位”、綦江县“‘五四’红旗团组织”、綦江县“党风廉政建设先进集体”、綦江县“校务公开先进单位”、綦江县“学校全面工作考核一等奖”、綦江县“先进基层党组织”，綦江县“精神文明先进单位”

　　等各种集体荣誉，共计53项。教师获国家级奖85人次，市级奖156人次，县级奖250人次。

篇三：巾帼文明岗创建材料

　　巾帼文明岗申报材料范文5篇

　　“巾帼文明岗”的申报工作，采取由创建单位自我申报，行业推荐，逐级报批并签署意见的方法。申报顺序从区级、市级、省级、国家级逐级申报，荣获区级“巾帼文明岗”原则上须保持一年以上才能申报市级“巾帼文明岗”。接下来，为您整理了“巾帼文明岗申报材料范文5篇”，希望对您有所帮助。本文章仅供参考，更多精彩内容尽在。

　　巾帼文明岗申报材料范文5篇(一)××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年

　　“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力

　　××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎

　　奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

　　三、强化服务，树巾帼新形象

　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

　　(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务

　　”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

　　(二)坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。四、全力以赴为创建，提升文明××新形象

　　今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好××行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，××紧紧围绕以××为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。

　　五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

　　在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。

　　巾帼文明岗申报材料范文5篇(二)xx街道办事处xx社区工作站在区委、区政府和街道党工委、办事处的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以创建文明行业、构建和谐社区为目标，展示新时期基层社区妇女的风采。在xx社区工作站“巾帼建功”活动中，妇女职工立足本职岗位，提升个人素质，优化服务质量，积极推动了社区文明健康发展。

　　一、组织机构健全，职责分工明确

　　我站现有干部、职工共21人，其中女职工15人，占总人数的71%，主要负责人中有1名为女性。20xx年11月，我站成立了社区妇女代表委员会，全面带动社区妇女工作。我社区妇女组织健全，在妇女工作中发挥了重要作用，取得了较好成效。我站除站长为男性外，站长助理为女性，工作站内各个岗位带头人均为女性，尽各自职责做好社区服务管理工作。在xx龙更新改造项目过程中，妇女兼干抽调到该项目小组为改造工作贡献力量。

　　二、严格遵纪守法，坚持廉洁奉公

　　坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习十八大报告。在上级政府指导下，以社区党组织为中心，以党建带三建，开展“团建、工建、妇建”工作，成立了社区团支部、社区妇联联合会、社区老人协会等社区组织，力求以有效的妇女建设工作带动和谐社区的实现。认真贯彻实施“两法”、“两规划”和“女性素质工程”，执行国家的计划生育方针，遵纪守法，廉洁奉公，树立和倡扬社会主义荣辱观和“半边天”的先进思想。

　　三、发扬“四自”精神，树立巾帼新形象

　　为认真抓好“巾帼文明岗”创建工作，我站从提高全体女职员的政治和业务素养入手，动员全体女职员发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，在社区党委统一部署和上级业务部门的关心指导下，始终坚持把做好服务与计划统计、居务公开、政务公开、管理相结合。制定具体的创建规划，加强培训学习，提高服务技能。目前，岗位女职员全部能熟练操作计算机和运用网络，全部达到大专以上学历，并通过专门设立网站、邮箱等，行成了良好的群众监督渠道。

　　四、明确工作重心，拓宽服务平台

　　我站多次召开社区妇女座谈会，征集广大妇女的意见和建议，根据社区实际，理清工作思路，制定工作任务，以街道文化和社区文化为载体，开展公园文化节、三八节维权服务活动、法律法规宣传月、心理健康知识座谈会等;围绕社区环境，在小区里开展以清扫社区卫生、美化社区环境为主要内容的“社区是我家、建设靠大家”活动;针对老少特点，开展慰问社区高龄老人及“我们一起来感受温暖的冬天”关

　　爱长者等社区援助行动。通过这些活动，使老人生活充实，同时体现了党的关怀和社区大家庭的温暖。

　　五、优化服务质量，打造特色服务品牌

　　近年来，我站岗位成员团结协作，妇女建设工作取得了良好的效益，工作成效突出。建立完善了社区服务网络，对社区老、弱、病、残、孤、贫等最需要关注和帮助的服务对象建起个人服务卡，定时进行咨询，及时掌握他们的需要。为了更好地完成社区各项工作，我站领导班子十分重视，经常放弃节假日，带领职工深入基层，走访调查，只为更好的掌握情况，服务民众。

　　我社区居委会主任刘惠芳长期服务于xxU站，并带领社区义工一起，为过往群众提供信息咨询服务、文明引导服务、文明宣传服务。“7.11世界人口日”、“消防安全宣传”、“敬老助老，从我做起”等特色宣传活动，为民众了解最新资讯提供了渠道，形成和谐社区氛围。

　　六、建立联防系统，创建温馨社区

　　我社区环境达标，各项服务设施齐备，尤其是教育新村旧城改造完成以后，环境得到改善。为了保持社区环境、卫生、治安、消防的长久安定，建立了联防系统，保证社区的安全整洁温馨。

　　我站申请“巾帼文明岗”后，必将以此为新的起点，积极开展创岗争优活动，在虚心向其他先进集体学习的同时，做到有择其善者而从之的辩才，其不善者而改之的思想，不断充实自我，提高整体素质，增强文明服务意识，提升文明岗质量。

　　巾帼文明岗申报材料范文5篇(三)铁路工程指挥部cjcj-1标中心试验室自XX年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英(试验工程师)、修泰鹏(助理工程师)、谢粉(技术员)、马志华(技术员)。在11年全年工作中，中心试验室充分发挥自身岗位职责，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号;连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与

　　指导，离不开全体试验人员的群策群力，更离不开四位女工的无私奉献。

　　有一种坚持，让人感动

　　11年1月6日，正当南国一片春暖花开的时节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一起到九台市附近的料场考察料源情况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。那天她和中心试验室主任一起也去了料场，一路严寒的空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。脚下的冰太滑，好心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，好多次她都躲在被子里冻得哭了。可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，一直坚持和同事们到达现场看料。

　　为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量情况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。

　　有一种平凡，让我们感动

　　11年8月16日，天空下起了蒙蒙细雨，可这并没有影响工程的施工。李家屯2号大桥水下灌注桩开工了，作为全线的第一根桩。下午一点左右中心试验室全体七人，除了一人留守试验室处理一些日常事物外，其他六人全部到达了李家屯2号大桥施工现场，一到现场，她们就拿着早已准备好的试验工具，在混凝土罐车旁边认真做起了坍落度试验。时间慢慢的过去了，一车车的混凝土在经过她们的初测坍

　　落度合格后顺利的灌进了桩里。她们一个持锹，一个扶筒，一个振捣，累了她们就轮流休息一会，然后又马上投入了工作中。

　　她们忙碌的身影成为了现场的一道美丽风景线。灌桩是一项连续的作业，为了不影响施工的进度她们也顾不上天空还一直下的雨，当最后一车混凝土入桩时，她们的背都已经湿透了，可她们她们看着彼此开心的笑了。到了半夜两点钟第一根桩终于浇注完成了。

　　有一种精神，让我们感动

　　陶洪英，是一位专门负责粗集料试验工作的专业工程师。工作异常繁忙，由于工作的关系，她不能亲自照顾女儿，而不得不把宝贝女儿寄放在亲戚家。和小家伙约定了每个周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五岁的女儿生病了，高烧不退，嘴里一直叫着“妈妈、妈妈…”小姑看着孩子想妈妈痛苦的样子，含泪拨通了陶洪英的电话。可作为妈妈的她却又一次的失约了。在女儿最需要妈妈照顾的时刻，她又再一次让女儿失望了。“想妈妈,我都好久没见到妈妈的了”，女儿始终不明白为什么妈妈还不回来看她，她只知道：妈妈真的很忙!电话里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说：“宝贝，对不起，妈妈还不能回来，你要坚强，要听小姑的话，等妈妈忙完了，一定回来看你的!”撂下电话，又开始了工作，可是我们都能看见她的眼泪没有掉下来，当试验完成，她再也忍不住坐在角落哭了起来，事后只是买了点药和吃的托人带了回去。那几天，中心试验室正面临着迎接试验室验收的大检查，这是一个很重要的验收，关系到部门的顺利验收，因此她绝对不能离开她的工作岗位。终于，让人提心的验收过了，在欣慰中她怀着没做到一位好母亲的愧疚，擦着汗水笑了。

　　她这种舍小家顾大家的精神震撼了我们的心灵，这是何等的境界，她让我们看到了一个柔弱女子的担当;这种舍小家顾大家的优良品质,极大鼓舞了我们每一个人。她虽然没尽到对女儿应尽的责任,但他换来了验收的顺利通过,这就是奉献,这就是主人翁精神的具体体现。在亲人亲情与集体利益的抉择中，她用自己的行动，传承、弘扬着中华民族的传统美德和人间真情。

　　中心试验室助理工程师修泰鹏，一直负责试验室细集料原材监控，另外还负责内业资料的整理指导。她是一个乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的经验较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑难问题，她都很耐心的去指导她。后来听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项目如轻物质、有机物含量等，都需要使用化学试剂，而这一些化学试剂中有些是有害身体的。同样身为母亲的陶洪英考虑到了宝宝的健康，为了让修泰鹏能够安全的孕育着新生命，主动向领导提出了接替修泰鹏的工作决定。

　　马志华是一名技术员，她主要负责对原材料(水泥，粉煤灰，外加剂)的检测控制。有一次，她为了将减水剂的掺量从1.26调到1.0，她从早上七点就开始做试验，从1.26到1.23……一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了，可是还没有得到理想的效果，她就这样执着的调试着，观察着…下午，等同事们都来上班的时候却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是家常便饭了，往往为了等一个水泥或者外加剂的终凝时间，她时常忘记了时间，忘记了吃饭。在工作中，她坚持做到以检测的实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，当天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按时完成每天的工作任务及领导交办的临时任务。她深知混凝土原材料的质量对工程的重要性，所以她对各种试验的反复性，试验结果的精确性进行多次检测，特别是在配合比选料时,对原材料的各项检测更为精确,尤其是外加剂和水泥的相溶性等等检测,为了使混凝土达到最佳效果,她对选定配合比时的外加剂、粉煤灰、水泥的每一项检测步骤都达到了300次以上,为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，“巾帼不让须眉”在她们身上，真的得到了最好的诠释。在工区领导的倡导下，她们积极的参与了土木公司组织的qc小组研究，以《高性能混凝土的耐久性》为研究课题，在工作中积极的去探索有关研究课题中的各项原材料质量对混凝土耐久性所产生的的影响，制订出措施,并把各自在工作中发现的问题及时的跟同事们讨论。

　　在工作的一年里她们协作完成了粗集料试验356组、细集料试验312组、水泥试验298组、粉煤灰试验200组、外加剂试验35组、协助试验技术主管和质量负责人共同完成混凝土配合比71组、砂浆配合比15组、混凝土试块2950组、现场坍落度试验上万次。在此期间，她们以她们工作的热情,紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡献出自己的力量。工作中以“质量高于一切、质量重于泰山”为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素质的基础上，不断提高升自身综合素质的基础上，不断提高工作效率和质量。在自己的岗位上做到尽忠尽职。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神。

　　她们通过学习“创建文明岗位”，“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。

篇四：巾帼文明岗创建材料

　　巾帼文明岗申报事迹材料10篇

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇1）

　　她这种舍小家顾大家的精神震撼了我们的心灵，这是何等的境界，她让我们看到了一个柔弱女子的担当;这种舍小家顾大家的优良品质,极大鼓舞了我们每一个人。她虽然没尽到对女儿应尽的责任,但他换来了验收的顺利通过,这就是奉献,这就是主人翁精神的具体体现。在亲人亲情与集体利益的抉择中，她用自己的行动，传承、弘扬着中华民族的传统美德和人间真情。

　　中心试验室助理工程师修泰鹏，一直负责试验室细集料原材监控，另外还负责内业资料的整理指导。她是一个乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的经验较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑难问题，她都很耐心的去指导她。后来听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项目如轻物质、有机物含量等，都需要使用化学试剂，而这一些化学试剂中有些是有害身体的。同样身为母亲的陶洪英考虑到了宝宝的健康，为了让修泰鹏能够安全的孕育着新生命，主动向领导提出了接替修泰鹏的工作决定。

　　马志华是一名技术员，她主要负责对原材料(水泥，粉煤灰，外加剂)的检测控制。有一次，她为了将减水剂的掺量从1.26调到1.0，她从早上七点就开始做试验，从1.26到1.23……一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了，可是还没有得到理想的效果，她就这样执着的调试着，观察着…下午，等同事们都来上班的时候却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是家常便饭了，往往为了等一个水泥或者外加剂的终凝时间，她时常忘记了时间，忘记了吃饭。在工作中，她坚持做到以检测的实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，当天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按时完成每天的工作任务及领导交办的临时任务。她深知混凝土原材料的质量对工程的重要性，所以她对各种试验的反复性，试验结果的精确性进行多次检测，特别是在配合比选料时,对原材料的各项检测更为精确,尤其是外加剂和水泥的相溶性等等检测,为了使混凝土达

　　到最佳效果,她对选定配合比时的外加剂、粉煤灰、水泥的每一项检测步骤都达到了300次以上,为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，“巾帼不让须眉”在她们身上，真的得到了最好的诠释。在工区领导的倡导下，她们积极的参与了土木公司组织的qc小组研究，以《高性能混凝土的耐久性》为研究课题，在工作中积极的去探索有关研究课题中的各项原材料质量对混凝土耐久性所产生的的影响，制订出措施,并把各自在工作中发现的问题及时的跟同事们讨论。

　　在工作的一年里她们协作完成了粗集料试验356组、细集料试验312组、水泥试验298组、粉煤灰试验200组、外加剂试验35组、协助试验技术主管和质量负责人共同完成混凝土配合比71组、砂浆配合比15组、混凝土试块2950组、现场坍落度试验上万次。在此期间，她们以她们工作的热情,紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡献出自己的力量。工作中以“质量高于一切、质量重于泰山”为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素质的基础上，不断提高升自身综合素质的基础上，不断提高工作效率和质量。在自己的岗位上做到尽忠尽职。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神。

　　她们通过学习“创建文明岗位”，“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇2）

　　我局财务科共有干部职工8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科顺应财政体制

　　改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业

　　发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。自__年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。

　　（一）加强协调，营造良好工作环境。

　　国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境。总经济师熊玲娜同志做报告

　　（二）完善制度，强化财务内部管理。

　　为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等7个财务工作制度，科室负责人处处以身作则，工作人员时时牢记职责，形成了依规矩办事，用制度管人的良好工作格局。同时，建立健全了各类规费征收、固定资产管理等21套业务台帐，较好地规范了系统财务管理工作，极大地提高了工作效率，近几年在迎接财政、审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。

　　（三）规范收费，树立部门良好形象。

　　收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。

　　（四）以人为本，营造和谐工作氛围。

　　财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。

　　近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇3）

　　__街道__社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，x年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照_和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

　　一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

　　社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

　　二、以人为本增强员工素质

　　社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

　　三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

　　爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.

　　四、帮贫救困、努力构建和谐社区

　　开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，2019年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的****，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

　　五、立足平凡岗位，努力争创一流业绩

　　在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的会议精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇4）

　　__派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责__镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。20XX年，共办理各类户口变动手续3764件；办理居民身份证1007人；办理境外人员临时住宿登记545人；办理网上公安437件；办理门牌申请、制证8张；上报统计报表221张；接待群众查询5779件；微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：

　　一、奉真诚——主动加压便居民

　　为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份

　　证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。

　　为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。

　　二，奉真诚——热情服务为群众

　　派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。

　　搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。

　　由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。

　　三、奉真诚—一助人为乐学雷锋

　　扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。

　　几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。

　　她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西；有的送来项链、羊绒衫；有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇5）

　　现有工作人员15名，其中办税服务厅13人，其中女同志8名，负责全县26000多户纳税人税款申报征收，发票管理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。

　　近几年来，在上级国税部门和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘，一分收获，办税服务厅的工作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一致认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满意基层站所(办事窗口)”、县文明服务示范点等荣誉称号，连续七年被评为县级“五星级服务窗口”，办税服务厅叶伟丹同志被评为金华市巾帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分展现了浦江国税的良好形象。

　　一、加强组织领导，积极打造国税巾帼品牌

　　高度重视巾帼文明岗的创建工作，把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划，作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口，制定了切实可行的管理办法，实行定期指导和检查制度，为创建活动提供必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌，办税服务厅的女税官们始终保持清醒的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的交流，大家更加明确了创建的意义和方向。

　　二、建立健全制度，保证活动实效

　　创建“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动，是塑造女性新形象，调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成效地开展创建“巾帼文明岗”活动，把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼文明岗”活动的具体内容，根据不同职能岗位，先后制定了办税服务厅建设规范、文明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分发扬民主，让女同志自己发表意见，最后以统一的形式制定下发，这些制度的贯彻落实，不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规范，而且更加规范了办税大厅女同志的言行。

　　三、坚持以人为本，增强创建意识

　　办税服务厅是广大纳税人办理各项涉税事项的场所，是__的窗口和门面。为了增强纳税人的满意度，全科同志，集思广益，突出以纳税人的需求为导向，全面提升服务质量，不断提升办税效率。

　　(一)加强税收业务培训。刚开始在办税服务大厅少数干部简单地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收，这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬，只求过得去，或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点，重申了税款征收和依法治税之间的内在联系，大厅所担负的重要职能，使同志们牢固确立了责任意识，更新了治税理念，营造了积极向上的工作氛围。坚持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作风上清廉，坚持做到“三讲三带头”，即：讲学习，带头执行上级的指示;讲政治，带头执行国家税收法律法规;讲正气，带头廉洁自律。在此基础上，还十分注意培养骨干力量，不仅组织她们学习文化知识，提高专业技能，还大胆管理、放心使用，在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，互相学习互相促进。空闲时请业务能手当小教员，针对性开展培训。

　　(二)积极参加各类帮扶活动。以实际行动认真落实党员结对帮扶工作，充分发扬“一方有难，八方支援”光荣传统，组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动，征求群众意见建议，走访困难群众;组织有帮扶能力的群众，采取捐款、捐物、慰问、帮助解决具体问题等多种方法，通过“一帮一”、“多帮一”的形式，提供力所能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热情和责任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心基金，以解决困难群众的的实际困难和具体问题，使困难群众切身感受到温暖，感受到学习实践活动带来的变化。

　　(三)开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极引导干部参加有益于身心健康的文体活动，组织干部参加植树、清扫垃圾等活动，绿化社区，美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，既增强了团队的凝聚力，又帮助女干部提高了思想和文化素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，看到了差距，激发了干好本职工作的信心和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也牢固树立“一切为了纳税人”的服务理念，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。

　　四、优化服务环境，提升创建层次。

　　(一)推行“一窗统办”。根据上级国税部门统一安排，结合浦江国税实际，办税服务厅积极推行“一窗统办”的办税新模式，将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4个动态应急窗口，每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管

　　理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目，并适时加强大厅人员业务培训，进一步提高了办税服务厅的工作效率，得到了广大纳税人的一致好评。

　　(二)加快网上办税步伐。完善各种办税渠道,加速推进网上办税步伐。底增值税一般纳税人网上申报率达99.42%、网上认证率达99.98%、网上抄报率达95.17%，提前两年完成省局要求的三年规划目标。积极推广应用普通发票网上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入网上开票系统,现已有617户纳税人上网开具普通发票93733份，涉及发票金额17.88亿元，让纳税人“足不出户，轻松办税”。惠及约7000户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和网上申报系统同时上线运行，大大提高了办税效率。

　　(三)简化办税程序。推出“先办理后审批”服务新举措，涉及25项涉税事项，减少外部流转环节52个，基本实现一个窗口受理，一个窗口办结，改变了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，做到全程服务再提速，累计受理各类文书11192户次，为纳税人提速时间13666天。

　　(四)完善“免填单”服务。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题，根据省局要求，结合地方实际，制定“免填单”服务推广方案，梳理各项涉税事项，选定“免单”、“免填单”、“简化填单”项目，通过加强对窗口一线人员的业务技能培训，利用报纸、网站做好对纳税人的宣传，提供免填单服务13726户次，极大地方便了纳税人。

　　(五)推行“企税通”实现税企沟通零距离。不断优化纳税服务举措，创新推出了企税通服务平台，并率先在全省国税系统中推广应用，有力地促进了税务信息化建设。至底累计开通企业账号3090户，发送内部通知、税法宣传、提醒公告等信息576次累计185468条，实时反馈纳税人需求解决情况30多件，举行视频培训2次。企税通的应用不仅加强了税法宣传，改善了征纳关系，也拓宽了税企之间即时沟通和交流的渠道，进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满意

　　度，深受广大纳税户欢迎与好评。该品牌被评为“金华市政风建设十大新事”和“十佳创先争优活动实践成果奖”。

　　(六)优化办税环境。一是完善自助办税服务区。根据纳税人实际，在办税服务厅内合理设臵纳税人自助办税服务区，纳税人可在自助服务区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税项目。二是开辟纳税人休息等候区。根据业务量和可能等候人数情况合理配臵了座椅、饮水机等设施，并提供各类税收宣传资料，使纳税人在整洁的环境和轻松的氛围中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放臵各类涉税文书，纳税人可根据所办理的业务自行索取资料，节省办税时间。四是由于代开普通发票和车辆购臵税大多采用现金缴纳税款方式，且__局离城区较远，给纳税人增加了不便和现金管理的风险。为进一步优化纳税服务，减少纳税人携带现金数量，办税服务厅推行POS机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的称赞。

　　各项创建活动的开展，给全局工作注入了强大活力，得到了广大纳税人的一致认可和积极参与，并收到显著成效。在今后的工作中，__办税服务厅的女税官们和其他同志一起将以争创全国级“巾帼文明岗”作为促进工作的一个手段，立足本职，为国聚财，严格执法，文明服务，用汗水、理想和智慧为税收事业做出新的更大的贡献。

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇6）

　　__市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是__市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口_管理，代收印花税，接受市民咨询和投

　　诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。

　　一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面

　　为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。

　　二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

　　“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

　　三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

　　女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小

　　事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

　　四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

　　女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

　　分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇7）

　　中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务，满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人，其中女职工7人，占职工人数的77%，党员2名，团员7名，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹

　　为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“20XX年度窗口之星”；乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关公司“__年度制度建设先进班组”；“韶关公司服务技能竞赛一等奖”；广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

　　一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

　　昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

　　二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

　　在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

　　第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

　　第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

　　第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

　　三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

　　第一、提升了差异化服务水平。

　　（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。

　　（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目，并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

　　第二、提速了业务和服务流程。

　　（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。

　　（2）提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超10分钟，其他不超15分钟；闲时全品牌等候不超5分钟”。

　　四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。

　　昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

　　卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇8）

　　一、领导重视，开启“创建”新局面

　　办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

　　二、以人为本，塑造“窗口”新形象

　　针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

　　近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

　　在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。

　　韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

　　三、巾帼表率，营造服务新环境

　　进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

　　如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基矗

　　与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

　　四、一心为公，为国聚财忘自我

　　她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条

　　龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

　　“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。

　　“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

　　覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。

　　温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访

　　巾帼文明岗申报事迹材料（篇9）

　　__是__内设__之一,主要职责是负责__管理，包括__管理等工作，范文之事迹材料:巾帼文明岗申报材料。__室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和__的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在__行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品

　　质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在__管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，__领导非常重视，结合__实际，制定了__年

　　“巾帼文明岗”创建规划，同时根据__行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于__的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响__名片：一是充分利用好__的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力

　　__以党的__大精神和_为指导，深入贯彻落实_，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

　　三、强化服务，树巾帼新形象

　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，__一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

　　(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，__实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务

　　”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养__人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的__服务环境。

　　(二)坚持文明服务，规范管理。__紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大__办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆-论监督，使__真正了解__等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答__的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和__在__安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在__增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

　　四、全力以赴为创建，提升文明__新形象

　　今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好__行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，__紧紧围绕以__为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。

　　五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

　　在搞好本职工作的同时，__组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前__全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学__神，坚持以_为指导，深入贯彻_，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐__做出积极贡献。

篇五：巾帼文明岗创建材料

　　巾帼文明岗申报材料(共9篇)

　　巾帼文明岗申报材料〔一〕:精神文明单位申报材料包括哪些内容

　　一、《关于呈报文明单位申报材料的函》

　　二、文明单位推荐表

　　三、申报报告

　　四、各类活动图片

　　五、轨迹材料

　　巾帼文明岗申报材料〔二〕:近年来，中央高度重视创新社会管理，建设和谐社区。军门社区是福州社区建设的一面旗帜，先后获得全国巾帼文明岗、省社区建设示范社区、福州市十佳社区居委会等140多项集体荣誉。该社区把“倡导文明新风，共建美好家园〞和“社区连万家，温馨你我他，社区是我家，建设靠大家〞作为社区建设宗旨，加强社区精神文明建设，开展以社会公德、思想道德、家庭美德为内容“文明五好家庭〞、“文明楼院〞、“热心社区之家〞、“平安家庭〞、“和谐家庭〞、“和谐楼道〞、“道德模范家庭户〞等系列评选，积极开展“助困、助学、助医、助残、助业〞五助活动，对就业困难对象和零就业家庭进行重点帮扶，确保社区内“零就业家庭〞动态为零，努力构建和谐社会。军门社区先后获得全国巾帼文明岗、省社区建设示范社区、福州市十佳社区居委会等140多项集体荣誉。

　　〔1〕结合材料请阐述城市居民自治的意义，并举两个你居住的社区为民办实事的实例。〔6分〕

　　〔2〕请向你居住的社区提两条切实可行的建议为社区居民排忧解难〔4分〕。

　　实行城市居民自治，以保证人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共

　　事务和公益事业，以扩大基层民主，是社会主义民主最为广泛而深刻的实践，是人民当家作主最有效的途径。同时，我们还可以学习民主管理的知识和技能，体验民主管理的意义和价值，从而在民主实践中逐步增强和提高自己政治参与的责任意识和实际本领。

　　此题以中央高度重视创新社会管理，建设和谐社区为背景。考查学生对城市居民自治知识的理解。〔1〕可以从保证人民群众依法直接行使民主权利、基层公共事务、人民当家作主等方面答复。〔2〕在答复时注意从为社区居民排忧解难的角度，要切合题意，这样才好。

　　巾帼文明岗申报材料〔三〕:作文用词求助

　　燕尾帽

　　象征着纯洁,有"燃烧自己照亮他人"的意义.文明从沟通开始,作为一位护士,每天头顶燕尾帽在病人中穿梭,我们的每一言,一行,或是一杯温水,甚至一个微笑,对患者都是一种亲切的关心

　　给在轮候的病人送上温水让他消除心中的烦躁和焦虑;为生病的小孩最亲切的和微笑让她感受如母亲般的呵护.这并不单是一幅漫画,它更是我们医院的真实写照.文明行为对于我们不单是弘扬社会新风气,更重要的是我们的责任,作为巾帼文明岗更应

　　请在两处问号处加上词语,第一个问号不想用亲切的关心,因为重复

　　这两段话哪里说得不好或用词不当的的也请修改.

　　1：问候或是“抚摸〞

　　也可以吧前面的“关心〞改为“慰藉〞

　　2：“坚守这份职业道德〞

　　献丑了

　　巾帼文明岗申报材料〔四〕:献给城市美容师的心里话的作文500字

　　我们身边,有这样一群默默奉献的“城市美容师〞,她们担负着美化城市的重任,今天我就向大家介绍这样一名普通的环卫工人,她叫裴静.

　　凌晨4：15当大多数人还在睡梦中的时候,区环卫效劳中心一队六班班长裴静已经来到了单位,她迅速换好工作服,向上早班的同事交待考前须知后,就推着清洁车走进了清冷的晨雾之中,开始了一天接近12小时的工作.

　　裴静所在的六班工作区域地处清河一带,主要负责京昌高速沿线辅路,上地高科技园区等地域的主要道路清扫保洁工作,这里是典型的城乡结合部,人工清扫保洁工作难度非常的大.班里正式工,外聘职工加起来一共有70多人,作为班长的裴静既要管理他们也要效劳他们.为了给大家起个带头作用裴静一直坚持上早班.

　　今年北京的雪下得特别的勤,这对于环卫系统的职工来说是最受考验的时刻.1月3日那天的大到暴雪,降雪量创了北京59年来之最.海淀环卫中心启动了扫雪铲冰应急预案,要求各作业队在最快时间内完成重点路段、桥区、弯道的融通工作及公交车站和过街天桥的除雪工作,同时对所属环卫处理设施、密闭式清洁站进行除雪,保证设施平安正常运行.裴静接到通知后把全班职工召集起来开了个短会,就与大家一起上路面开始了工作.

　　在采访中记者发现裴静不太善于表达自己.总是夸自己的集体如何好,同事们如何团结,而与裴静一起工作10年的同事对于她的评价却是很高的.

　　裴静不仅工作出色,她的家庭在环卫系统也是有口皆碑的.她的丈夫也是区环卫中心的职工,夫妻在一个系统工作,夫唱妇随.记者问裴静夫妻两个都在环卫工作,想过调换岗位吗.

　　转眼11年过去了,裴静在普通的环卫岗位干得有声有色,她先后被评为海淀区学雷锋标兵,海淀环卫

　　“奥运立功标兵〞,海淀环卫先进个人等等.2023年她所在的六班获得了全国巾帼文明岗的称号.

　　这是我从书中看到的一段,我觉得裴静是一个合格的‘‘城市美容师’’在我们身边有许许多多像裴静一样合格的‘‘城市美容师’’值得我们去学习.从现在开始让我们提高文明素质,尊守城市标准,培养良好的卫生习惯,为建设文明.和谐.美丽的新株洲奉献力量吧!【巾帼文明岗申报材料】

　　巾帼文明岗申报材料〔五〕:大学,文明班集体申报材料,帮助想一想关于“校园生活〞有哪些事可以写与文体活动不同,涵盖方面多一些.

　　既然是文明班集体申报材料,当然是要多写一些与文明行动有关的事情啦,而且要多写一些荣誉,来增加你们班申请的砝码!

　　推荐一些题材供选择：你们班举行的文明行动,爱心活动,如文明人人行等.此外,还好大大的夸赞一下你们班!把你们班获得过的所有荣誉都写在材料里,包括班级的也要包括个人的,这些都是成功与否的重要砝码!

　　说了这些,希望对你能有所帮助,同时也祝你们班申报成功!加油!

　　巾帼文明岗申报材料〔六〕:阅读以下材料：材

　　阅读以下材料：

　　材料一：1965年5月,在云南元谋县上那蚌村西北小山岗上.考古学家发现了两枚上内侧门齿,而7件粗糙的石器,人工加工痕迹清楚,还发现了大量炭屑和两小块烧骨.

　　材料二：1929年,在中国考古学家裴文中单独主持下,于12月2日下午发现了一个完整的北京人头盖骨.后来又发现了5个比拟完整的头骨化石和200多块骨化石,还有大量的打制石器、动物化石和灰烬.

　　请答复：

　　〔1〕请分别说出两那么材料所介绍的两个远古人类的名称以及各自的生存年代._________________________________________________________

　　〔2〕根据史实进行推论,是学习历史的重要方法之一,请观察以下史实和推论：

　　史实：7件粗糙的石器,人工加工痕迹清楚.

　　推论：北京人已经会制作打制的石器.

　　请你按照这一思路,结合两那么材料的内容完成两组相关史实和推论.

　　①史实：_______________________________________________________

　　推论：_________________________________________________________

　　②史实：_______________________________________________________

　　推论：_________________________________________________________

　　〔3〕通过上述的史实与推论,你认为作为一名考古学家,应该具有哪些素质

　　_________________________________________________________

　　〔1〕元谋人,距今约170万年；北京人,距今约70万至20万年；山顶洞人,距今约三万年.

　　〔2〕①史实：发现大量炭屑和两小块烧骨；推论：说明元谋人那时已经懂得用火了.②史实：还有大量的打制石器、动物化石和灰烬.推论：说明北京人使用的是打制石器,主要生存方式是狩猎,并懂得用火.

　　〔3〕要有严谨的治学态度,要做到.

　　巾帼文明岗申报材料〔七〕:材料：谁都渴望成功,成功可能是你创造了新的财富或技术,可能是你在工作岗位上得到了别人的认可,可能是你找到了回归自我.与世无争的生活方式...成功是多元化的,每个人都有在追求属于自己的成功.成功就是要让自己的每一天都比昨天更好.从这个意义上说,成功就是成为最好的自己.

　　请以《做最好的自己》为题,写500字左右的作文.【巾帼文明岗申报材料】

　　有位哲人说得好：如果你不能成为大道,那就当一条小路；如果你不能成为太阳,那就当一颗星星.决定成败的不是尺寸的大小,而在于做一个最好的你.

　　也许你常常抱怨自己没有怡人的相貌,没有动人的歌喉,没有惊人的壮举,没有骄人的成绩,没有……也许我们每个人都有自己无法实现的梦想,也许理想和现实总存在着差距.那么,面对这些,你是无奈,是悲哀,还是积极进取我想每一位有上进心的人都是不甘沉沦的.

　　其实,许多事情我们是无法改变的.那我们又何必为此而悲观失望,痛苦不堪呢但是,我们能够改变自己的心,改变自己的情绪,尽最大的努力,做最好的自己,这,不也是一种美吗

　　曾记得有这样一个故事：一个人每天挑着两只木桶上山担水,一只木桶完好无缺,一只却有裂缝.每次主人挑水回到家时,好桶里的水总是满的,坏桶里的水

　　却只有一半,坏桶因此黯然神伤.但是有一天,主人突然发现,在山路的左侧,也就是坏桶所在的那一边,开满了小花,而右侧却没有.原来坏桶一路洒出的水正好被种子吸收,才开出了花朵.有时候残缺也能创造出一种美.其实我们每个人都是一只残缺的木桶,因此,我们又何必自寻苦恼呢你只要做好自己应该做的事,人生不也同样有意义吗

　　再次回忆哲人那段话,我想,大道固然引人注目,但小路也自有小路的风味；太阳虽然被人高歌,受人关注,但哪一颗星星不是“太阳〞只不过它距离我们太遥远罢了,而实际上,它或许比太阳更大,更亮.

　　总之,社会需要各种人才,每个人都有适合自己的位置.我们不必去追求那些遥不可及的梦想,只要做一个真实的、最好的你就可以了,不是吗

　　巾帼文明岗申报材料〔八〕:一群企业高管前往青海攀登岗什卡雪峰,人们问他们去干什么,答复说远离城市,到达山顶,有人发了一条微博,求材料内容写作文,给我一点素材,

　　审题时可以思考以下问题：①企业高管们为什么要逃离城市②为什么选择攀登雪峰这一形式③一路攀登一路直播的原因有哪些④登顶之后为什么放不下手机⑤“城市〞和“雪峰〞是否有象征意义审题时的“追问〞有助于深入领悟材料内涵.本那么材料的表达对象都是“一群企业高管〞,难以从多个人物的角度立意.我们可以从材料的自然语意层次角度立意.本段材料可以划分为四个语意段,分别对用的立意可以是：1.攀登雪峰,逃离城市.①自然是人类精神的栖居地.②“逃离〞只是一个借口.2.一路攀登,一路直播.①分享美,是一种快乐.②审美不只是一种形式,更要全身心地融入.③一旦沦为喧嚣生活的奴隶,心灵便难以得到安宁.3.置身山顶,风光无限.①美常存于“高处〞.②登高方能见美.4.不去赏景,低头看手机.①精神不解放,灵魂难自由.②没有获得宁静的能力,也会错失宁静的生活.还可以从整那么材料角度立意：①“杂念〞不除,天地虽大,无可遁逃.或被喧嚣的世界裹挟,心灵难以真正宁静.或更重要的是宁静内心的回归,而非仅仅外部环境的回归.②自然不是逃避心灵喧嚣的圣地,心远地自偏.或自然

　　不是治疗心灵狂躁的万能药.③走得太远,以至于忘了为什么出发.或过程〔结果〕与初衷的背离.④科技〔现代文明〕已经对人类交往方式、思想情感和观念意识产生了重大影响,这些影响可以是正面的,也可能是负面的.或如何既充分利用其进步,又保持一种警惕和审视.考生能紧扣上述角度,联系社会、人生展开议论或表达,便视为符合题意.其他立意角度,考生能不脱离材料,言之成理、自圆其说亦可.但是,曲解、误读材料或者无中生有,可视为离题.例如：1.怎样做一个好的领导者.2.人与人之间是有隔膜的.3.心有灵犀诚可贵.4.脱离材料语境大谈城市开展问题.

　　巾帼文明岗申报材料〔九〕:阅读材料，答复以下问题。

　　材料一：

　　注：①竞争上岗包括制定方案、报名、笔试面试、民主测评、组织考察、讨论决定、任职等程序。②以2023年中共中央办公厅印发《党政机关竞争上岗工作暂行规定》为标志，特别是十七大以来，竞争上岗作为一种干部选拔任用方式，已越来越多地被采用。截至目前，101家中央机关中已有86家开展过竞争上岗工作。2023年，42家中央机关共拿出255个司局级领导职位进行竞争上岗。

　　材料二：

　　〔1〕从政治生活角度，谈谈你对材料一的认识。

　　________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　〔2〕运用政治生活的有关知识说明如何防止材料二所反映的竞争上岗工作中存在的问题。

　　________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　〔1〕①党和政府的宗旨是全心全意为人民效劳。参加竞争上岗的人员，首先必须牢记宗旨，树立以人为本的思想，把实现好、维护好、开展好最广阔人民的根本利益作为自己今后一切工作的出发点和落脚点。②符合规定与要求的人员依照程序，通过公开、公平、公正的竞争，优秀者上岗。③党政机关开展竞争上岗工作，旨在进一步标准和完善党政机关领导干部选拔任用制度，推进干部工作的科学化、民主化、制度化，促使优秀人才脱颖而出，从而更好地做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。④目前，中央机关竞争上岗机制渐趋成熟，职位层次逐渐提高。

　　〔2〕①要确保竞争上岗的公开、公平、公正，不得事先内定人选，让干部选拔任用过程在阳光下运行。②要建立健全制约和监督机制。这个机制，一靠民主，二靠法制，二者缺一不可。具体来说，要发挥人民民主对权力的制约和监督，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权；要加强法制对权力的制约和监督。对于暗箱操纵行为与竞聘人员的不正当竞争行为，党组织或纪检等部门，必须严肃处理。③目前，党政机关竞争上岗工作必须接受上级党委及其组织〔人事〕部门的监督，接受上级纪检〔监察〕机关的监督，接受本单位机关党组织和纪检〔监察〕机构的监督，接受人大代表、政协、社会与公民、司法机关的监督。④要求真务实，重人品，重口碑，重实力，重业绩，使竞争上岗工作经得起实践的检验、时间的检验、群众的检验。

　　巾帼文明岗事迹材料

　　巾帼文明岗申报事迹

篇六：巾帼文明岗创建材料

　　巾帼文明岗工作申报材料精选五篇

　　巾帼文明岗申报材料1一水滴三江，一脉隔双盘，马雄山下一眼清泉淙淙流淌，汇集成烟波浩渺的珠江流域。就在这令人心弛神往的珠江

　　头，马樱花傲雪绽放，伏地松巍然挺拔，一九九八年，随着年轻的沾益县人民法院在这神奇的土地上诞生，从而也在不断地演绎着一曲曲铿锵玫瑰不让须眉，巾帼法

　　官司法为民的动人赞歌。

　　建院刚满10年的沾益县法院，追赶时代的步伐，从明思路、打基础、建机构、理关系、创业绩，一路走来，令人惊奇地

　　创造了骄人的业绩，审判、执行业务连年高质量高效率完成，队伍建设步入全省法院先进行列，档案工作创省五星级标准，省精神文明建设正在着手申报，省高院曾

　　先后授予沾益县法院“人民满意的好法院”、“基层建设的好法院”、“执行工作先进集体”，一名女人民陪审员更是受到最高法院的表彰和中央政法委书记罗干的亲切接见。在这些成绩里，无不饱含女法官、女干警的辛劳和汗水。在这珠坍落度试验上万次。在此期间，她们以她们工作的热情，紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设工程贡献出自己的力量。工作中以“质量高于一切、质量重于泰山”为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素质的基础上，不断提高升自身综合素质的基础上，不断提高工作效率和质量。在自己的岗位上做到尽忠尽职。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神。

　　她们通过学习“创建文明岗位”，“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。

篇七：巾帼文明岗创建材料

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　　卫生巾帼文明岗事迹材料(精选多篇)第一篇：巾帼文明岗事迹材料

　　她们，是县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。

　　202*年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。

　　如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。

　　优质服务展现巾帼风采

　　来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办1/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。

　　为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。

　　强化素质铸造一流队伍

　　税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机nit证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。

　　办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　202*年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。

　　正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于202*年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。

　　情系民生促进社会和谐

　　202*年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。

　　办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。

　　她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。3/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。

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　　第二篇：巾帼文明岗”事迹材料

　　看庄医院内科护士站

　　“巾帼文明岗”事迹材料

　　看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了202*年

　　“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好led显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来4/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力

　　内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

　　三、强化服务，树巾帼新形象

　　内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

　　四、深化学习、内强素质

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　　为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来

　　培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法,发挥护理专家传、帮、带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务

　　”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

　　以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5、12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。

　　五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

　　在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性

　　意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、6/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。

　　第三篇：巾帼文明岗事迹材料

　　展巾帼英姿，打造儿童世界金字招牌

　　儿童世界卖区现有员工214人，女同志203人，占总人数的94.9%。就是这样一支娘子军队伍，在集团领导的指引下，各项工作取得长足进步。特别是在市妇联开展“优质服务迎全运，巾帼文明建新功”活动中，卖区的广大员工踊跃参与，提升服务质量，充分展示了女性风采，用自己诚挚的服务，赢得孩子和家长的信赖，创造出骄人业绩，销售额三年连续增长。服务工作中，卖区以“服务顾客、奉献社会”为宗旨，以内强素质、外树形象为目标，充分展示巾帼风采，率先推行“微笑服务”，良好的7/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　服务环境和全新的服务理念给消费者留下了深刻印象，取得经济效益和社会效益双丰收。

　　一、领导重视，精心组织创建活动

　　为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作，儿童卖区坚持“领导重视，措施得力”的方针，制定详细的创建计划，定期召开会议，研究布置有关工作。同时，将“巾帼文明岗”各项创建举措的部署落实与“优质服务迎全运”、“微笑服务我最美”等活动紧密结合起来，相辅相成，推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展，努力塑造文明岗位形象。为展现巾帼风采，全员参与到微笑服务竞赛活动中来，卖区还开展了“争当微笑服务标兵”竞赛活动，选拔典型，发挥引领作用，提升全员服务水平。以“巾帼流动示范岗”评选等活动带动参与热情，有效地营造起了上下共重视，全员齐参与的良好创建氛围。

　　二、强化培训，苦练内功，创建“学习型”的团队

　　为培育造就一支思想好、业务精、服务优的队伍，卖区重点加强

　　了员工的培训工作。

　　一是学习了《服务礼仪》、《好员工都是好管家》、《正能量》、《论语》、《高品质沟通》等，并组织了服务经验、学习心得交流会、爱岗敬业演讲会、品牌管理介绍等，通过交流找出差距，学会了待客、沟通等技巧，整体素质大幅提升。

　　二是开展业务技能培训，举办岗位技术比武，提升文明示范岗员工的业务素质和实际工作能力。同志荣获了《全国优秀店长》、《沈阳市十佳店长》荣誉称号；同志荣获了《沈阳市优秀店长》荣誉称号；等荣获了“布局达人”荣誉称号。

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　　三是强化文明礼仪培训，牢固树立宗旨意识。邀请礼仪培训师做礼仪培训指导，在着装规范、举止仪容、规范用语等方面加强指导，提升人员综合素质。

　　三、特色服务，规范管理，建设“服务型”团队

　　企业的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。为此，儿童卖区不断加强现场服务管理。提出“全心投入、团队精神、顾客导向、相互尊重”的服务理念，以优质服务来赢得顾客和社会。

　　一是实施服务营销，推行“蹲式服务”、“百合掌引路”、“露出八颗牙齿的微笑服务”等特色服务举措和“健康服务”、“顾问服务”、“贴心服务”、“体验服务”等全新服务功能，创立“三米微笑”、“二米问候”、“一米预测需求”的“3·2·1”服务模式。

　　二是紧紧围绕“让每位顾客满意是我们最大的追求”这一服务宗

　　旨，全面推行“亲情式服务”体系，要求员工提供给顾客的是最完美、最贴心的“特色服务”，为卖区服务水平的提升打下坚实的基础。

　　三是广泛开展“微笑之星”评比活动。评出微笑大使10人，微笑之星20人，通过评比活动，调动了全体员工的服务热情，服务质量进一步提升。

　　四、创新营销，树立“大营销”观念，建设“创新型”团队

　　202*年，是推进企业可持续发展、以“四个服务”观念为指引参与市场竞争的关键之年。为此，卖区在创建“巾帼文明岗”过程中，牢固树立“大营销”观念，以“拼销售”为中心，确保全面完成大厦下达的各项工作任务为目标。

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　　（一）仅仅围绕大营销开展积极有效的促销扩销。抓住元旦、春节、六一、寒暑假、国庆及圣诞等时段，推出行之有效的促销活动，确保经营工作协调、持续、稳定发展。

　　“追少年梦

　　秀儿童花”—12届儿童欢乐购物节又创造一个新的销售记录。在连续十一届高基数增长的基础上，在竞争对手日益强大、高端客群逐步分流等诸多不利因素影响下，卖区的干部员工牢记“四个服务”及“拼销售”的精神，全面实施商品营销、会员制营销和文化营销三位一体、相辅相成的大营销策略，又一次创下儿童世界成立以来单日销售的历史最高纪录，位列全国同类行业销售之首。

　　7月份在“玩在暑期

　　快乐一夏”促销活动中，乐高专柜、奥迪专柜、凯利特专柜、芭比专柜分别增长了119.7%、152%、99.9%和81.8%。

　　9月份，卖区推出“会员分享季

　　中秋圆月时”会员购物节，卖区销售108万元，同比增长52.1%。

　　11月份紧密配合公司

　　推出的“心上有你

　　身边有我”感恩

　　节活动，实现销售223.2万元，同比上升126%。

　　（二）发挥儿童会员优势，开展丰富多彩的文化特色促销

　　一是与乐之优儿及韩童摄影联合举办了儿童vip会员生日会。二是与华商晨报、辉山乳业推出免费让宝宝喝放心奶活动。

　　三是成功举办“小宝迎全运

　　大胆向前爬”宝宝爬大赛。

　　四是举办“全运·我来了”儿童绘画大赛；儿童好声音—柏斯音乐会；儿童狂欢节化妆游行。

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　　五是举办“七彩儿童

　　快乐中秋”中秋节活动。

　　六是举办了“万圣节狂欢”小会员趣味活动。

　　五、爱岗敬业，争创一流，建设“奉献型”团队

　　在创建“巾帼文明示范岗”过程中，儿童卖区的干部员工紧紧围绕“爱岗位、创一流、树形象”的精神，以全新的风貌开展工作，巾帼不让须眉，充分发挥无私奉献精神，立足岗位，精诚合作，全力打造儿童世界金字招牌。

　　成绩只能代表过去，新的征程还在前方等待着。在今后的工作中，儿童世界卖区这些娘子军们，必将一如既往，以饱满的工作热情，对工作兢兢业业、甘于奉献的精神，为广大消费者提供更加优质、规范、真诚的服务！

　　—沈阳商业大厦（集团）股份有限公司

　　202*年2月20日

　　第四篇：巾帼文明岗事迹材料

　　朔州经济技术开发区社会事务局于202*年12月正式挂牌成立，主要负责我区民政、医疗、农林水牧、文化、广电传媒、体育、教育、科技、医疗、卫生防疫、人口计生等相关工作。社会事务局共有工作人员26人，其中女职工16人，占职工总数的62%。社会事务局自挂牌成立以来，针对女职工占大多数的情况，积极创建“巾帼文明岗”，内强素质、外树形象，切实抓好队伍建设。重点开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。同时，加强工作人员对工作相关法规政策学习和各项业务11/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　技能的培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强单位工作人员业务能力，提高服务水平。

　　今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了“巾帼文明岗”的相关要求。根据单位特点，制定了“巾帼文明岗”考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。积极推行“五心服务”，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，为群众提供高效、优质服务。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

　　开发区社会事务局在

　　“巾帼文明岗”的创建过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报创建全市“巾帼文明岗”为契机，认真学习贯彻党的十七届三中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，充(请你继续关注：)分发挥妇女“半边天”的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航,为和谐开发区的建设做出更大的贡献！

　　第五篇：巾帼文明岗”事迹材料

　　**医院“巾帼文明岗”事迹材料

　　××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和区卫生局妇联的正确领导12/15本文来源：网络收集与整理|word可编辑

　　下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年

　　“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力

　　××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

　　三、强化服务，树巾帼新形象

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　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。在512国际护士节的技能竞赛中，获得团体第一名及单项第一名的好成绩。

　　一是促进思想政治素质明显提高.把"巾帼文明岗"创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责,创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责,制定创建计划,目标,措施,细化标准；二是促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里职工的学习制度.通过与外省,市知名医，保健机构联合,采取派出去学和请进来教的方法,发挥妇幼专家传帮带的作用,全面提高专业技术水

　　平.全院女职工形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围；三是促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务

　　”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

　　四、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

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　　在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。202*年元旦，张院长带领科室同志到南大街看望慰问残疾孤儿，并为他们带却了学习用品。科室**同志捡到大量现金，辗转多方，打出50多通电话终联系上失主，分文不取。目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。

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篇八：巾帼文明岗创建材料

　　巾帼文明岗先进事迹材料5篇

　　【篇一】

　　xx汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口，科室现有职工77人，其中女职工有59人，主要负责售票、退票和票务结算等工作，是一支充满朝气和活力的年轻队伍，也是一个业务熟练、服务优质，具有良好的职业道德和职业技能的工作团队，是一支巾帼不让须眉，极富战斗力的队伍，是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。

　　搬至新站以来，售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手，努力增强服务意识，提高服务技能，创新服务方式，促进了客运售票工作的较好发展，树立起良好的xx形象，有力地促进了交通行业文明建设，得到了各级领导的肯定。

　　一、内强素质，狠练内功，不断强化为民服务本领

　　售票室是公司对外的重要服务窗口，需要一支政治素质高、业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。多年来，售票室内修素养，外树形象，努力提高职工素质，塑造窗口文明形象，为提高创建水平提供根本保证。坚持以岗位练兵为抓手，以

　　“优质服务，满意售票室”主题活动为契机，深入推进学习型单位建设，建立定期学习制度，制定年度学习计划，加强宣传教育和岗位练兵，不断提高售票人员的政治素质和业务技能，服务做到快捷准确。积极参加公司组织的服务质量教程、服务礼仪和服务技巧等培训。自觉学政治、学法规、学政策、学业务，在学中干，在干中学，学习提高沟通能力，化解矛盾等服务技巧。

　　二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站。

　　服务是售票工作永恒的主题。结合“巾帼文明岗”创建活动，在2位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路子、新方法，新策略，不断优化服务环境，深化服务理念，创新服务形式，提高服务质量，提升服务水平，积极争创一流服务。

　　她们立足窗口，努力建设温馨服务环境。走进宽敞明亮的售票服务大厅，办公设备整齐，服务环境干净卫生。工作人员着装整洁统一，给人亲切温馨的感觉，始终以为旅客提供“优质高效，宾至如归”的服务严格要求自己，力争为外出旅客提供一流的服务。她们始终以“旅客至上，服务第一”为宗旨，让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心，积极发扬“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的精神，微笑服务，热情待客，想旅客所想、急旅客

　　所急，热情为广大旅客服务，有问必答，有难必帮，给旅客到站如到家的感觉。使用文明服务用语，禁用文明服务忌语，进一步完善岗位责任制和服务质量标准，使每个工作人员明确职责、分工合作，做到规范管理。在整个创建过程中，建立服务文明岗，互相鼓励、互相监督、不断改进工作，形成了高效、团结的良好氛围,。在售票大厅设立咨询台，公开创建承诺，在服务台设立意见箱和意见簿，畅通群众意见反馈渠道。

　　“巾帼文明岗”的创建是富有实效和生命力的活动载体，极大推动了售票室各项工作的开展。在今后的工作中，我们将继续充分发挥“巾帼文明岗”的先锋模范作用，以更高的政治理论水平、专业知识水平、业务技能水平和职业道德水平，服务职工、服务旅客、服务企业、服务社会、服务发展大局，树立良好的社会形象和行业文明新风，为推进客运事业的持续快速健康发展、构建和谐交通作出新的更大贡献。为充分发挥妇女同志在客运服务中的主力军作用，激发妇女同志的工作积极性和创造性，促进客运服务水平的不断提高，售票室以“建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站”，以建设“让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心”为目标，开展创建“巾帼文明岗”系列活动。通过创建，进一步规范客运服务环境、提升服务水平，打造一支思想好、业务精、纪律严、作风硬、服务优的客运服务巾帼队伍。

　　【篇二】

　　xx汽车总站服务班成立于2007年11月，班组成员共有19名，均为女性，平均年龄35岁，分别设有服务台、服务热线、站场广播、小件寄存和失物认领等岗位。一直以来，她们始终坚持“做足一百分，服务为大家”的宗旨，全心全意为旅客提供贴心服务，受到社会和广大旅客的广泛赞誉以及上级的表彰和奖励，先后获得xx省和xx市“青年文明号”、xx市“巾帼文明岗”、xx汽车总站“先进班组”等荣誉称号。

　　一、岗位练兵，提升服务技能

　　服务班结合道路旅客运输“三优”“三化”规范和安全生产标准化要求，规范服务礼仪和服务标准。开展标准化仪容、标准化仪表和标准化仪态专题培训，打造陆上空港的规范要求和服务标准。包括迎宾、售票、电话、投诉接待、广播、秩序、行李寄存、保洁、VIP候车室、爱心妈妈小屋等十个特色岗位的岗位工作标准以及服务常用语等内容，并对一些岗位提出了英语、哑语服务等特殊要求，通过辛勤的汗水和集体智慧，充实服务内涵，提升服务素质。班长钟欣和宾丹、黄芳英先后参加了xx市汽车客运服务员职业技能竞赛、服务礼仪等各项比赛，凭借她们扎实

　　的业务技能和过硬的综合素质，获得了“技行五邑”服务员技能竞赛团体冠军荣誉称号，在她们的带领下，现在所有组员都是技术能手，她们用最朴实的行动换取旅客最放心地出行，用最优质的服务换取旅客最满意的微笑。

　　二、打造特色，提升工作品牌

　　建立爱心母婴室，同时提供其他特殊旅客相关服务（如轮椅、拐杖、担架等），为旅客们特别是携带儿童的旅客提供更多的便利，营造和谐的候车氛围。母婴室占地47㎡，空间虽不大，但样样俱全，桌凳摇篮床、饮水机、书报架、电冰箱、床铺、各种适合小朋友玩的玩具以及一些新妈妈常用的备用物品，干净整洁，功能齐全，还张贴了一些育婴知识小展板。爱心母婴室让妈妈和孩子们有了属于自己的一片私密小天地，孩子们可以在这里尽情地玩耍，母亲们则可以舒适、安心地给孩子喂奶、换尿布、休息，真正体现了车站“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务理念，让旅客们在出行途中就能感受到家一般的温暖。设立珠海机场航站楼，开展“地空畅运、快乐出行”活动，为旅客提供咨询、购票、VIP服务、候车、检票、服务提醒等一站式运输服务。还有定制客运服务、候机楼值机、微信购票等便民服务。

　　三、爱岗敬业，奉献无悔青春

　　作为服务行业，尤其是客运服务是不分时间界限的工作。在这个年轻的班组里，有刚刚生了宝宝的辣妈，也有刚刚新婚的幸福新娘，还有刚刚加入车站这个大家庭的职场新人。她们来自不同的地方，却都选择了车站这个“大家庭”。十年来不论寒暑冬夏，刮风下雨，服务班总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计较个人得失，坚决服从分配。特别是在大小节假日期间，大家更是主动加班加点，她们以“儿女之情”对待长者，以“手足之情”对待同龄人，以“母子之情”对待幼小，尽力诠释着“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务宗旨。她们用微笑感染他人，用认真诠释态度，她们耐心主动、有问必答，全心全意为旅客做好服务。舍小家而为大家，她们把对亲人的想念和愧疚深藏心底，将爱心全部奉献给了旅客，让无数旅客体会到了“家人”的温暖。

　　四、播洒爱心，热情回报社会

　　20xx-20xx五年间，服务班开展形式多样的公益活动，包括：积极参加无偿献血，在献血活动中共献出2200ML血量；在慈善公益捐款活动中，慷慨解囊，为社会困难家庭和患病员工筹集善款5000多元；开展了义工志愿服务活动，累计义工服务45次，合计时数400多小时。同时，服务班还热心参与各种帮扶活动，远赴开平大沙中心小学帮助留守儿童,以及走进双龙社区参加牵手“困境儿童”志愿活动，资助一名六年级的单亲特困儿童，帮助他改善情感缺失和经济困境，不断地用自己的爱心传播社会正能量。据统计，近五年来服务班记录的好人好事420多件，员工拾获人民币外2万余元、手机100多台、手提电脑5台。服务班优质服务的事迹多次被《xx日报》和《xx汽运》等新闻传媒报道，使“巾帼文明岗”的品牌形象获得了社会各界的肯定。

　　正是她们这班铿锵玫瑰，在平凡的岗位上，不忘初心，以一流的服务，一流的管理，一流的素质，一流的形象，做出了不平凡的成绩，充分发挥标杆作用，形成了人人学先进、争先进的良好氛围，为客运服务质量的提升贡献了一份力量，在工作岗位上，唱响无私奉献的赞歌，塑造了形象品牌，绽放了文明风采，展示了巾帼魅力。

　　【篇三】

　　如果说医院是一个生与死的较量场,那么急诊科的医护人员就是这场战争的先锋部队。他们总是用急速的行动、精湛的技术和仁慈的爱心为患者修筑生命之路,承载起家属殷切的希望。

　　撑起半边天的巾帼英雄

　　在xx的紧急医疗救援中有这样一个阳光般的团队，她们身着白衣，手提急救箱，随车而行，冲锋在前，任劳任怨。她们，就是xx市正骨医院急诊科团队。

　　xx市正骨医院急诊科成立于1997年,现有员工20名,其中女性14名,人员比例为70%。科室人员积极响应各级政府的号召,致力于急诊急救工作,以“关爱生命,分秒必争”为口号,积极参与“巾帼文明岗”创建活动,以创“管理、服务、业绩、人才一流”为目标,内强素质,外塑形象,坚持自尊、自爱、自重、自强,充分发挥女性职工生力军的作用，以积极，热情，善良和敬业，诠释着急诊科医护人员的精神面貌。

　　团结奋进，甘于奉献，恪守最初的信念

　　两分钟派出急救团队，无缝衔接争分夺秒

　　急诊科是一个没有硝烟的战场,这里是医院的前沿阵地,这里是各种危重症患者最为集中的地方,这里每天都在上演各种各样的故事,或悲或喜或感人，亦或是让人扼腕叹息。如果疾病和伤害是凶残的敌人，那么我们这里的医生护士医护人员更像是披着白衣白色战袍的战士，时刻准备着迎接打响的战斗这里的战斗

　　随时打响。作为xx市120急救站，和122交通事故绿色通道，科室为患者提供24小时的院前急救和院内急救医疗任务，电话24小时开通，接到急救电话任务2分钟内出诊。

　　每当120电话一响起，即便疲惫不堪，医护人员都提起百分百的精力,随时投入战斗。不管有多难,我们没有畏惧、，没有胆怯,没有丝毫退缩。我们总是用最短的时间奔赴现场，因为我们知道反应快慢的每一分每一秒都关乎生命的安危。因为我们深知时间就是生命,赢得了时间,就等于赢得得了一份生的希望。

　　酷暑六月，120的救护车并未因为天气的炎热而停止作战，随着“滴嘟滴嘟”警铃的响起，120救护车三分钟后到达目的地——海景国际别墅区的工地上。到达现场，映入眼帘的一幕，净是满地的钢筋、水泥、钉子，无一空隙，错综交杂，医护人员仍然火急火燎的地提着急救箱和转运车穿过，到达患者身边。，只见患者的满身鲜血浸透了的弥漫着整条裤子，肉眼已看不到伤口在何处，随即血压计、，剪刀、，夹板、，棉垫全部上阵。通过体检发现患者左腹股沟有一道十公分大小的伤口，骨盆按压疼痛明显。医护人员立即纱布棉垫按压止血，夹板固定，开通两路静脉通路，并立即送往医院。到达医院后患者已处于创伤性失血性休克状态，急诊科人员立即进行紧急行术前准备，为了保障患者转运途中的安全，护士全程压迫止血直至送入手术室。

　　两周前，那场我们接到一车祸急救还历历在目。到达现场时，处于副驾驶的患者被卡在车中，动弹不得，除了焦虑，更多的是痛苦难耐。我们护士迅速帮忙测量生命体征，建立静脉通道，医生和驾驶员钻到车底，为患者包扎固定伤口，面对“哇哇大叫”的患者，护士手握患者的手，不断给予鼓励和安慰，给予信心和温暖。，最后，在消防人员的一起努力下，终于成功解救出患者。

　　前两天中午，刚完成交接班，我们像往常一样忙碌着,“铃,“铃……”接到120急救电话，被告知诉一路人发现一名流浪汉昏送不醒。医生护士紧急出车,到达现场后发现患者在立交桥下,而车无法抵达，要到桥底下去，需要攀爬一道约5米高且又深又窄的墙,即便这样医护人员依然毫不犹豫的到桥底,越来越接近患者时，空气中还弥漫着能闻到一股酸臭味。走近了一看是一名四五十岁的中年男子,脸色青紫，全身僵硬，显然已经死亡去有段时间了。尽管如此，医护人员仍然按程序给为他做了检查和基本的处置。正是因为医护工作良好的职业意识和敬业精神，使她们能坦然从容地的应对这常人难以忍受样的工作。

　　重视人文关怀,敬畏生命

　　急诊科的医护人员经常要面对大量的抢救患者,有时即使竭

　　尽全力,却也无能为力。面对生命的逝去,我们只能怀着敬畏之心,尊重逝者,抚慰生者。前不久的一个夜班,一位年轻的患者心脏骤停，送入我院，经过全体医护人员竭尽全力的抢救,患者也最终没能抢救过来。带着沉重的心情,科室护士进行了尸体护理,大家仔细地擦拭患者逝者身上的血迹,做好伤口的缝合,、包扎,为的是保留逝者最后尊严,也是对家属的理解和安慰。

　　“仁”字为本体恤入微

　　有时急诊科会出现一些醉酒的人,意识不清醒时言语粗暴,动作粗鲁甚至打砸,。但护士们都能怀着仁爱之心进行救治和护理,这份仁爱不仅体现在对待一般患者，还奉献给了那些特殊的患者“三无”患者人员(无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”),他们有的全身衣服破旧污秽,身上发出阵阵臭味;有的表情淡漠不能言语,而且身上没有任何身份证明。无论哪种情况,我们都坚持首诊负责制,接诊后没有因为是三无患者怠慢或推诿,对他们一视同仁,除了必须的医疗救治护理工作外,还要承担生活护理工作如擦洗,、接大小便、,买饭喂饭等。，有时还要为其捐款。针对该类人员的管理已经常态。

　　一幕幕这样感人的画面时常在上演，最可爱的急救人员用专业的技能和家人般的温暖守护着xx市民的生命与健康。

　　突发事件应变有余

　　急诊科是各类突发事件多发的科室,随机性大,可控性小。正因为如此,急诊科对医护人员的要求更高。为了有效应对,科室制定各项应急预案,建立应急人员储备库。医护人员在完成日常工作的同时承担“二线班”职责,工作需要时随叫随到。坚持定期培训与考核,并组织形式多样的预案演练,以赛促训,提升整体素质,从而在多次突发事件中表现出色,应对自如。

　　勇于担当不畏艰难，出色完成医疗保障任务

　　急诊科在完成急救任务的同时还承担着大量的社会保障任务，哪里需要，哪里就有急诊人的身影。，尤其在社会突发公共卫生事件发生时，医护人员更是无私无畏，冲锋在前，确保每项医疗保障任务都能出色完成。

　　近几年来,急诊科各项工作在全市同行中处于前列,得到了上级部门和患者的肯定,先后被被评为市级“青年文明号”、省级“巾帼文明示范岗”。成绩取得是全体妇女自强不息,努力奋斗的结晶,是全体员工创造的硕果,是创建“巾帼文明岗”取得的成效。

　　在此,急诊科全体女职工将在新的起点上以“省级“巾帼文明示范岗””的光荣称号为动力,努力践行爱岗敬业，务实奉献的职业操守。带动全院的女职工在岗位上建功立业，以自己的实际行动,从现在做起,从我做起,从点滴做起,让把最真挚的爱心奉献再创新高,再扬巾帼妇女的风采，充分展现自尊、自爱、自信、自立的新女性风采。

　　【篇四】

　　20xx年春运期间，第一大队辖区迎来了春运返程客流高峰，川流不息的车海中闪现出一抹亮丽的风采，第一大队巾帼文明岗女警集体上路执勤，与男民警共进退，有的在前线疏导交通查处违章，有的在后方后勤补给宣传先行，谁说女子不如男，看巾帼女警展风采。

　　交通宣传篇：2月3日上午，第一大队巾帼文明岗女警走进xx交通广播做客96.2xx直通车栏目，严格落实“两公布一提示”，为广大交通参与者送去春运安全提示，针对广大听众比较关注的春节期间免费通行时间段作了详细说明，结合春运期间几个重要节点提醒广大交通参与者避开通行高峰，选择合理的出行线路及时段等。

　　2月19日上午，农历新年初一，巾帼女警早早的来到了xx服务区，向过往车辆驾驶员、司乘人员拜年，祝大家一路平安，并送上江西省高速公路通行预警示意图，针对当前出现拥堵情况的几条高速向驾驶员指出合理的行驶路线等。

　　女警们还通过在收费站散发宣传单、长途客车上与旅客交流、服务区就餐区展板展示、事故展台讲解等形式开展交通安全宣传，充分发挥女性独特的亲和优势，积极营造浓厚的宣传氛围。

　　执勤执法篇：2月11日下午，巾帼岗女警上路巡逻执勤，巡逻至沪昆高速845KM北线发现前方应急车道内停有一辆长城牌越野车，车辆周围站着四个年轻人，过往的车辆不时从他们身边呼啸而过，情况十分危险。民警一边拉响警笛示意过往车辆减速在后方警戒，一边通过喊话器指挥人员移动到护栏外。经询问，车上人员都是在工地做事的，结伴回湖南过年，谁想车辆开了锅，只好停在应急车道等待水温冷却下来。车上加上驾驶员一共六个大人一个小孩，而车辆行驶证荷载人数五人，超过荷载人数达40%；考虑到春运期间路面车流量大、不便于开展安全教育，女警及时将车辆引导至xx收费站下高速，就高速公路上车辆故障停车未设置警告标志、车辆超过荷载人数40%以上违法行为做详细说明，指出其行为的危险性，并依照法规处理。2月19日是全国整治酒驾统一行动日，晚7点，在大队廖金兵副大队长的带

　　领下，巾帼岗女警参与了在xx收费站开展的酒驾整治行动，设置安全检查区域、引导车辆进入检查区域、检查证件、酒测、引导车辆通行，每个步骤都有条不紊，每个举动都掷地有声，赢得了大队男民警的一致认可。

　　爱心奉献篇：2月5日，大队辖区全面起雾，不少车辆滞留在收费站等待放行，考虑到驾驶员可能因长时间等待而饥寒引起情绪激动、不理解等，巾帼岗女警及时组织警力，携带热水与泡面到各收费站分给等待的驾驶员，做好解释安抚工作；同时对车上有老人、小孩、孕妇需要帮助及时给与帮助，告知国道行驶路线；驾驶员纷纷竖起拇指称赞女警“人美心更美”，称感受到了浓浓的暖意。2月16日下午，第一大队巾帼文明岗女警在大队副大队长刘俊的带领下，带者书包、文具、画板等礼物走访了辖区事故受害者家属“小雨点”，为她送去了节日的祝福，延续着这份七年来不曾间断的爱。看着眼前这个热情、活泼、开朗的少女，谁能想到她曾因家庭变故自闭过，是女警们无微不至的关怀感化了她，让她明白成长的路上需要接受磨砺与考验。刘大首先代表大队表达了新春的祝福，希望“小雨点”在成长的路上更加茁壮，在学习的路上更加奋进。女警们也交代“小雨点”有问题随时联系阿姨们，如果妈妈不能参加家长会，阿姨一定去参加。

　　【篇五】

　　升学部自20xx年8月成立以来，紧紧围绕学校的工作要求，坚持“务实、高效、协作、进取”的工作作风，营造比贡献、比育人、比成果的“三比”工作氛围，增强忧患意识、创新意识、强化教育教学工作的全程管理，抓质量、促成长、保衔接。采取了以下措施，形成了良好的运行机制。

　　一、以教学为中心，推进素质教育发展

　　安排时间合理高效，周一到周五每天6点50分开始早读，6点40之前班主任已组织学生晨扫，督促学生交作业、交手机，保证半小时早读的高效率；重视学生身体素质和文化修养,既设置语数外和专业课，也设置体育、历史、xx文化、艺术欣赏、名著赏析等课程，以提升学生身体素质和文化艺术修养；晚自习进行提优补差，周六安排集中自习、小测验等，老师在班答疑，以使知识点的传授可以做到堂堂清、天天清、周周清；狠抓教学常规，优化教学过程，要求教师明确教学目标和重难点，认真设计教学流程，布置预习任务及作业；建全了审卷机制，严抓考风考纪，及时批改试卷，跟踪反馈，做好每次的质量分析，做出正确的客观评价；执行学业预警制度。每学期结束向班级成绩和德育积分垫底的学生家长书面通报，并要求父母共同来学校商谈孩子的管理问题，加强对孩子的教育和管理。

　　二、加强德育管理，注重德育实效性

　　常规检查到位，在卫生、胸卡、车辆排放等方面做到日日检查、时时到位；强化德育积分的作用；学生从早读课到晚自习做到手机入袋，保证学习效率；集体活动丰富。高度重视跑操、运动会、演讲比赛等活动；设置特色活动，15单招班一星期一次英文展示活动；15计网3+4班一周一次代表发言交流活动；家校合作密切，班主任使用电话、QQ群，翼校通三个渠道，将作业内容、作业完成情况、测验成绩、学校活动、学生生活、作息安排等内容告知家长，使家长全面解学生在校情况；环境布置有特色，走廊上布置名人名言、八字系训等内容，班级展板展示班级风采，设计公告栏和荣誉栏，张贴学前班学生素描作品，营造出浓厚的学习氛围。

　　三、优化教师队伍，实行民主管理

　　营造“三比”工作氛围，升学部的老师切磋交流，取长补短，呈现出积极向上的良好氛围，大大提升了升学部的凝聚力；严格班主任管理，班主任忘我工作，打造出一个个优秀班集体；关心、指导青年教师。为每位青年教师配备指导老师，促进其成长。

　　在短短的时间内，升学部在全体教师的努力下，取得了骄人的成绩：

　　在20xx年4月份的省职业英语技能大赛中，升学部两位同学获得了省赛三等奖的好成绩；在20xx年12月的省职业英语技能大赛中，升学部谢冰晨老师获得省一等奖的好成绩，两位同学获得省三等奖，市二等奖的优秀成绩。

　　在学校的每次活动中，升学部的老师和同学以最佳状态积极参与，15级单招、计算机网络技术3+4、机电数控3+4班获得军训会操一等奖，同时荣获“军训先进班排”，两个学前教育班获军训会操二等奖，升学部的三位班主任朱丹老师、葛飞飞老师、戴苇老师为“优秀带训班主任”；校运会中，15机电数控3+4班取得了全校第一名的好成绩，两个学前教育班分别获得二、三等奖，同时获得“优秀宣传班级”荣誉称号。14商务英语班先后荣获学校先进集体、五四红旗团支部、跑操先进班级、校园合唱一等奖等多个荣誉；在暑期作业评比活动中，14级两个班共有15份作品分别被评为一、二、三等奖。

　　20xx年3月，荣获市总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

　　升学部将继续坚持八字作风，争取获得更大的成绩。

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