下面是小编为大家整理的公证需要什么材料,供大家参考。
公证处文明单位申报材料（1）
20XX年，**市公证处认真贯彻落实“三个代表”重要思 想和十六大、十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕市委、 市政府的总体工作部署，认真贯彻落实《公民道德建设实施 纲要》，充分发挥自身职能作用，广泛深入地开展精神文明 创建活动，有效提高了全市精神文明创建水平。
一、落实文明服务承诺，提高服务水平
为使公证处每一位公证员都能够严格按照《公证员职业 道德基本准则》标准、以诚信为本，认真行使国家赋予的公 证职能，不断提高公证员道德修养和业务素质，以统一、标 准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服 务水平取信于人民。
一是公开办事程序。先后制定并实行了以公开办证程 序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的“两公开 一监督”制度，制成板块标牌。印发了公证服务评议卡，设 立了检举箱，向社会公布了监督电话，从与公证工作有密切 联系的人大、政协、法院等单位聘请了6名社会监督员，定
期座谈征求意见，每季度接受一次评议，发现问题，及时处 理。
二是规定办证时限。先后印发了小册子、宣传纸等，向 社会推出了服务承诺书，规定了服务时限。对材料齐全，内 容真实合法的常规公证事项，在受理三日内出具公证书。对 重大、疑难、复杂或必须调查的公证事项，在受理七日内出 具公证书。
三是推行文明用语。实行首问责任制，接打电话和接待 工作中使用文明用语，对来访的当事人，热情接待，微笑服 务，克服和制止“冷、横、硕、拖”的作风，做到“来有
迎声，问有答声，走有送声”，属于自己职责范围内的，要 马上办，办得好，不属于自己职责的，要热情提供指导和帮 助，直到当事人满意为止。认真解答群众法律咨询，对投诉 事项做到事事有回音，件件有答复。
二、转变坐等办证观念，积极开展上门服务
为有效提高服务质虽，在公开办事程序、限时办理公证、 推行文明用语的同时，还改变服务方式，主动上门为群众办 理公证。
一是主动提供上门服务。对当事人因困难不能亲自到公 证处申请办理遗嘱、赠与、委托书、声明书等公证事项，还 指派公证员预约登门服务。对涉及白姓切身利益的批虽公证 事项，公证员还主动下乡、进企、入户，现场办证，极大地 方便了群众。
二是积极开展法律援助。对经济困难，无能力或无完全 能力支付公证费用的当事人，不推、不拖、不等，在认真调 查同时，积极为其提供公证法律援助。今年以来，先后为经
济困难企业和人个办理公证 45件，减免收费6万多元
三是建立节假日值班制度。除建立完善了公证审批、质 虽检查、人员管理、质虽管理、财务管理、档案管理等内部 制度外，还建立了节假日值班制度，保证每天都有公证人员 接待公证法律咨询、办理公证事项，并积极向群众宣传公证 知识。
