下面是小编为大家整理的物业公司职责有哪些七篇材料,供大家参考。
物业公司需要熟练掌握客户关系管理相关知识，具备一定的工程、销售及物业知识;有较强的客户服务意识、抗压能力，工作责任心强，态度认真，具有亲和力;以下是公文范文网小编为您推荐。
1. 负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的跟进反馈。
2. 与业主沟通协调对完成执修的单元的验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。
3. 房屋钥匙、可视对讲器、门铃、CAD图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。
4. 参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。
5. 协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。
6. 上级领导交待的其他工作等。
全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;
根据公司战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经上级单位确定后组织实施;
拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，并督促落实实施，设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案，监督服务流程、方案的执行;
主持物业公司领导班子和管理团队建设、规范内部管理，营造企业文化氛围，塑造和强化企业价值观;
审核物业公司人员编制、管理方案、费用测算等工作，根据年度物业经营预算，监督项目的执行情况;
向董事长汇报各物业项目的运营状况，对出现的问题提出整改意见;
做好与开发商、政府主管部门等相关单位的沟通协调工作，并做好物业项目的早期介入等工作;
上级单位领导要求安排的其他工作。
1.负责物业项目整体管理和团队打造
2.负责项目品质和安全管理，及时做好项目品质提升工作
3.做好项目和公司职能部门的对接和标准化落实工作
4.落实好业主投诉处理和应急事件处理工作
5.负责项目考核工作
6.完成领导安排的其他工作
负责小区公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作，对设施设备的运行进行巡视监控;
负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准、并监督执行;
负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向项目经理汇报;
负责审核小区住户装修申请;组织人力、物力，及进完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务
1.全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务;制定、贯彻落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
2.负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的质量;
3.负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;
4.负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，做好归档工作;参与公司组织的物业管理品质质量检查及做好相关管理质量评定工作;
5.负责质量体系文件、资料和资料编码的归档管理;
6.负责做好客户服务中心与公司其他部门之间的沟通及协调工作;
7.负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
8.负责新项目招投标及资料编制;
9.负责项目维修资金申请启动及结算;
10.负责协助项目成立业主委员会及改选工作;
11.协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
12.完成领导交办的其它工作;
1、做好招商市场调研，掌握市场整体动态及发展趋势，良好的完成项目运营管理工作流程、制度与规范;
2、负责项目运营、招商、客户开发、日常管理及沟通协调工作，完成运营目标及业绩指标;
3、对各项目的运营情况进行过程跟踪、项目进行走访，并对项目运营数据进行监控和分析，将分析结果与收益目标进行比对，并制定合理改善举措;
4、负责对运营管理过程中涉及审批事项进行审核，同时监督执行;
5、做好重点来访客户的接待工作;
1)负责案场的服务品质展示出标准及培训;
2)负责每日检查案场各岗位的工作标准检查，定期考核各岗位作业标准;
3)负责每日对案场固定物资进行盘点建立台帐;
4)配合销售案场的各类销售活动有效开展;
5)对案场服务标准负责;
6)负责客服类所有工作标准培训。
