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[摘要] 大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征。
[关键词] 大学生 网络购物
一、调查目的、方法和对象
1.调查目的
通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。
2.调查方法
本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《网络热点调查报告》之“网络购物”部分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；
对大学生是否选择网购的原因测量；
对大学生购物网站的选择特征的测量；
对大学生网络购物行为特征的测量；
对大学生对网络购物的评价的测量五个方面。
3.调查对象
本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率为93.3%，具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。
二、调查结果
1.大学生网络购物群体特征
(1)性别年龄特征。调查结果显示，37.8%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如图1）。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
(2)年龄特征。大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁～22岁的学生人数最多，所占比重为89.7%。并且调查还发现，大三大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。
(3)支付力特征。从调查结果来看，收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多(见图2)。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81.1%的学生月消费居于400元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。
2.网络购物原因分析
(1)不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等（见图3）。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
(2)选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性（见图4）。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
3.大学生对购物网站的选择特征
(1)获知集道。从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等(见图5)。大学人口比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。
(2)选择原因。从调查结果来看，大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用(信誉)良好(见图6)。大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网64%，易趣网24%。
4.大学生网络购物行为特征
(1)购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这与中国互联网络信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异，但这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。
(2)购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次, 56%的学生的平均购物金额为100元～300元(见图7)，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
(3)价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低30%以下(见图8)。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。
(4)付款方式。从调查结果来看，84%的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
5.大学生对网络购物的评价特征
(1)网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37.9%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高(见图9)。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
(2)需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。
(3)未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(83.7%)，明确表示不会的很少(6%)(如图10）。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
(4)网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社会科学院互联网研究发展中心的2020年“中国将迎来电子商务贸易的高潮”的论断。
三、结论
1.大学生网上购物潜力巨大
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；
83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；
69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3.拍卖网站人气最旺
此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力，79.2%的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只有13.8%的学生将B2C网站作为自己的购物首选，7%的学生在门户网站购物。
4.购物首选网站高度集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有10位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。
大学生终究会离开这个伊甸园般的校园，他们是怎么想的？他们的人生目标到底明确吗？他们的信心是否十足？他们对社会选择人才的认识到底有多少？为此我海鸥社会调查协会历经2个星期展开了关于我校学生毕业走向的调查活动。并得到一定的成效，达到了我们预期的目的。本次活动很成功，现就本次活动的开展并结果作以下总结：
策划方面：作了两份策划，虽遇变化也能应付，后来果然事宜有所变化，采用了第二种方案，结果活动能够顺利进行。
安排方面：提前一个星期做好准备，一切都为顺利做好调查活动做准备。每个阶段都联系好了，在阶段的端尾做好监督，阶段中途让各部自行组织和完成活动任务。包括前期准备、中期调查、后期工作。
执行方面：好的一面：在各个阶段的工作都能按时按质完成，积极性和责任性都很高，这是值得表扬的。在这此活动中有几个部门工作表现突出，有组织部、调查部和宣传部，现特别表扬，希望以后继续努力加油！不足的一面：本次活动的调查没有真的口述调查，有的是直接填的，还有的调查的对象大一的比例大了点，应该大四或大三的比例多点，可能是没在策划中写清楚，该方面没明确所致。希望以后能更明确点。
调查方面：组织人员，调查员20多人，调查人数239人，在两天完成了调查任务，后来交予调查部做好了调查统计，两天后交予组织部写好了调查报告，最后总结，一切都能按时完成，这点非常好，值得表扬，望以后能继续努力！
宣传方面：做了一个展板和16张海报，该次活动的海报直接把我们的调查结果贴出去了，让同学们直接了解调查结果的情况，星期六宣传部副部长刘晓丹负责制作好了一块漂亮的展板，把我们这次活动的调查结果直接而又鲜明的宣传出去，我们把展板放到了三个地点，每个地点放了一天，效果很佳，很多人看，还拍了照片，还有网上宣传，将调查报告发到我们的博客和农大的bbc里和生工网，再发到校报上去。这次宣传做的很好，值得表扬，以后望继续努力！不足的就是宣传照没有拍到很多，并在准备宣传的人数少了点。望以后能够人数多点参加到里面来。
这次活动总的来说是非常成功的，我们都非常高兴，我们班的同学看到我们协会的展板宣传都夸我们协会的这次活动做的不错。这次活动是一个典型的调查活动，包括调查策划、调查活动的前期宣传、调查组织人员、调查进行、调查结果、调查报告撰写、调查后期宣传，这次活动的这几个环节都做得不错，为以后的工作又做了奠定和范例，也为以后的影响力加了砝码。同时这次活动又增进了部门内部的合作与感情，也同时增进部门间的了解与交流。也增强了协会会员对我协会的自信心。这次活动不仅成功，我们还从中学到了不少，包括与人合作，活动执行与管理，活动的动员，还交了更多的朋友。我也和院领导接触多了，相互增进了了解。看到这么多人这次关注了我们的调查，我相信我们的工作是有价值的，我们的工作是值得的。我们一定会继续努力，把海鸥社会调查协会做的更好，将每次总结当作学习成长的心得。做好原来的不足，继续发扬积极向上的精神，为下次活动做好充分的准备。大家一起加油！
星期五下午一放学，我就和几个同学一溜烟儿跑回家。我们用最快的速度吃完晚饭后立即集合前往沱江河、商机厂及市区调查家乡的环境情况。
我们首先来到了沱江河旁，这是流经我家乡的最大的一条河了。可当我亲眼看见那被污染的河水后，我非常吃惊。那些形容河水清澈的美妙语句根本就没办法拿来形容这条河了，只见河底布满了青苔、泥巴、红色的虫子和乌黑的像棉絮一样的沉淀物。水面上漂浮着从厕所里排出的粪便、塑料袋、蔬菜叶子、泡沫、包装盒等杂物。我们一路走到商机厂（这里白天是个家禽屠宰市场），这里河水的情况更糟。河两岸到处都是鸡毛、鸭毛、砖头、煤渣、白天杀鸡留下的捆鸡的稻草，岸边到处都堆满了废物。尽管夏天还没到，偶尔我们都能看见蚊子和苍蝇在空中飞舞。四周的黑泥土散发出一阵阵臭气。就连为数不多的几棵树上还挂着许多冰箱用的泡沫和袋子，还有白天杀兔子留下的兔子脚。
在商机厂的一角，有许多稻草被堆成一团，正在燃烧着，散发出一阵黑烟，天空中就像蒙上了一层薄膜。我们路过一个建筑工地，这里晴天时只要一有车经过，就可以看见尘土飞扬的景象，抬头看看，天空都被一层灰遮住了。
沱江河边的树木因为吸收不到干净水的精华都失去了生机和活力，满身只剩枯枝败叶了。再看看不远处的小公园，这里的草生长得十分茂盛，绿油油的，公园里的树都已经发出了嫩绿的小芽，有些都已经长出了翠绿的叶子。鲜红鲜红的茶花也向游人绽开了笑脸。同在一个城市，小公园比沱江河两岸美多了，这是为什么呢？很明显，这是因为沱江河受到了污染，而小公园呢，不但没被污染，还得到了人们的悉心呵护。
为了我们能在一个清新、美丽的环境里生存，我们应该从我做起，不乱丢生活垃圾，同时还要阻止别人乱丢垃圾。大家都行动起来吧。保护环境，就是保护我们的。
随着我国知识经济的不断发展，知识成为最稀缺的资源，互联网技术的发展，让用户更加便捷的获取海量信息资源，传统的信息服务方式已经不能满足用户日益增长的知识需求，知识服务通过知识间的联系，创造出新的知识，并形成知识产品，有效的满足了用户个性化需求，知识服务不但可以为不同层次用户提供个性化知识服务，也可以提高信息机构的知识服务水平和质量，更可以提高其核心竞争力。
一、知识服务的特点
知识服务指的是首先了解用户知识需求，在信息资源中进行挑选、甄别和整理加工，再转化为用户需求。
1、在解决问题的时候，针对用户特点提供知识服务，并不断更新，随着用户个性化需求差异性逐渐明显，需要的知识内容越发丰富，因此，对于用户需要量身定做的知识产品，应主动为其推送，满足用户的研究需要；
2、创新是知识服务的本质，能够提供有效的知识支持，在研究问题过程中，利用所获得的知识产品，将其转化为更高层次的生产力，并形成知识创新；
3、知识的动态性和可变性决定了知识服务的连续性特点，随着外部环境和用户知识需求的变化，影响知识需求的因素也随之变化，因此，要随时根据用户不断更新的需求建立服务反馈，并实施连续性地服务内容；
二、用户知识需求的特点分析
用户是信息机构服务工作的中心和主体，信息机构是面向用户需求而展开的知识服务，要充分的了解并分析其知识需求特点，做到知识服务有的放矢。
1、用户知识需求的多元化
随着科学技术的快速发展，信息机构潜在用户数量大增，用户需求逐渐个性化，用户类型的复杂化和多样化使得用户知识需求也变得更加多元化，也决定了用户对知识需求的不同；
2、用户知识需求的'集成化
由于知识经济时代的信息多而乱，获取的信息较为泛滥，从而降低了获取知识需求的效率，影响用户对信息的有效利用，用户更新知识结构的实际需求决定了用户关注度从对海量信息中的提取转化为从有用知识上的提取，更加注重知识服务产品的集成性和系统性；
3、用户知识需求的质量化
随着用户受教育程度逐渐改善，用户综合素质和获取信息的能力也有所提升，用户对于知识产品有了更高质量的追求，传统的信息服务手段和方式已经不能满足用户的实际需求，因此，在解决问题的过程中，用户更希望获取具有知识创新和经过提炼过的知识产品。
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一、调查的目的
联合国世界卫生组织对健康的最新定义是“健康，不但是没有身体缺陷和疾病，还要由完整的心理状态和社会适应能力。”国家教育部的一位负责同志也强调：未成年人的身体和心理能否健康发展，关系到国民素质的提高和国家、民族的前途。保护和教育未成年人是全社会的共同责任，教育系统更是责无旁贷。
我国是一个人口大国，成年人口中，有心理疾病的有一千多万人，对心理疾病的治疗，已引起我国相关部门的重视。加强对小学生的心理指导，是预防和治疗心理疾病重要一环。要做好这项工作，认真进行小学生的心理情况调查，对我们分析、了解情况，对我们探索解决问题的办法，都是必不可少的。
二、调查的设计：
1）、时间：2020年x月x日
2）、地点：第x小学
3）、对象；
小学四年级学生
4）、方式：问卷、 个别交谈
5）、调查情况的统计：
本次调查以问卷调查为主，对十七中四年级的学生作了调查，共发出问卷198份，收回有效问卷190份。每张问卷不计名，以保证调查的真实性。同时，与个别交谈作为调查的补充。
三、调查情况分析：
1、按照小学生心理健康标准，认真的进行调查工作：在我们现在的生活中，身体健康是非常重要的一项指标。所谓健康，它是从生理和心理两个侧面来表现的。从表现形式看，生理健康相对来讲，比较容易诊断,而心理健康,测试的手段就比较复杂。同样,了解小学生的心理状况，要比了解小学生的生理状况要困难的多。在对小学生的调查中，我分别从小学生“对别人有困难的态度”、“对待学习成绩的态度”、“对待自己错误的态度”、及性格、能力、交友等六个方面进行调查，从而掌握了这方面的第一手资料，为进一步分析小学生的心理健康状况提供了理论依据。
1）小学生心理健康的第一个标准就是智能发育正常。一个小学生，能正常学习和生活，与周围环境取得平衡和协调，有一定的求知欲和兴趣爱好，一般说其心理就是健康的。从我调查情况看，能正常学习的小学生占99%，与周围环境取得平衡和协调的占97%，有一定求知欲和兴趣爱好的占99%，由此可见，在这一方面有心理障碍的学生占1—3%。根据我省教育厅2020年统计，我省小学在校生为642万，按1%计算，约为64200人。
2）小学生心理健康的第二个标准是同家庭成员、教师同学能建立良好的人际关系，以诚恳、谦虚、公正和宽厚的态度对人。从我的调查情况看，能建立良好的人际关系的占99%，能以诚恳、谦虚、公正、宽厚待人的占97%，在这一方面，也有1—3%的 小学生有心理障碍。同样，根据统计，这一类小学生也可能达到64200人（当然，这其中有交叉现象，下同）。
3）小学生的心理健康还表现在正确的认识自己，了解自己，努力发展身心潜能。不做无谓的怨尤，不易受消极性暗示的诱惑。在调查中，我了解到有99%的小学生在这方面是正常的，也有1%的小学生有这方面的心理障碍。
4）心理健康的小学生，思想应该有条理，行为前后统一，注意力比较集中，学习上有一定的毅力。在调查中，这一方面正常的占99%，有1%的小学生有心理方面的障碍。
5)在一般情况下，心理健康的小学生，有良好的情绪，比较活泼、开朗，经常保持愉快，遇事冷静，处理谨慎，同情老幼伤残，憎恨坏人坏事，向往美好未来。调查情况表明，95—97%的小学生属于心理健康范畴，另外3—5%的小学生有这方面的心理障碍。
6） 心理健康的小学生有较好的心理承受能力，能适应环境变化，乐于接受新生事物。这方面心理正常的占99%,有心理障碍的为1%。
以上的调查情况表明，围绕小学生心理健康的六项标准所展开的调查，各项指标均有1%的比例属于有可能有心理障碍的范畴，尽管其中的各个项目间不可避免的有交叉象，但是其绝对数字还是非常庞大的，其中所蕴含的问题以及这些问题可能会给社会带来的影响也是不可忽视的。因此，认真分析造成小学生心理障碍的原因，就是件刻不容缓的工作了。
２、心理问题的原因：造成小学生心理障碍的原因很多，其中最主要的有社会原因、家庭原因和各种生理原因。
1）、社会原因：社会的整体环境恶劣，会导致小学生对生活失去信心。小学生生活的周边环境负面因素太多，使他们对周围的人失去信任，长期以往，在他们的心理上留下阴影。由于社会环境影响面大，对小学生所造成的影响不是点式的，而是面式的，这样就会使一批小学生受到影响，产生心理障碍，对于我们这个人口众多的大国来说，其绝对总数是不可忽视的，其对社会发展的潜在的负面影响也将是巨大的。因此，国家的和平，社会的安宁，人们生活的文明程度，是营造良好、和谐的社会生活环境的最重要因素之一，也是减少小学生心理障碍的决定性因素之一。
2）家庭原因：就家庭教育而言，它具有启蒙性、长期性、感染性、情感性。国内外大量研究表明，残缺家庭对孩子的心理发展是很不利的。残缺家庭是指核心家庭中父母一方因离婚、死亡、出走、分居等原因使家庭成员不全的家庭，亦称单亲家庭。我国心理学者曾对我国28个省、市、自治区1564名1—5年级的小学生的情绪情感进行比较分析（其中离异家庭729名，完整家庭825名），发现离异家庭的儿童则表现出更多的消极情感，如焦虑、冷漠、自卑、孤僻、萎缩、敌对等，并因此影响到他们的学习生活及社会生活。在双亲不全的家庭中，以双亲不和对小学生有更大的影响，父母长期的分歧、争吵、敌对会使孩子内心产生严重的焦虑、矛盾、神经质，甚至导致心理变态及反社会行为。另外，在一些家庭中，小学生长辈因自身的心理障碍，在和小学生的交往过程中，有意无意的使其病态心理影响了小学生；
同时，一些小学生的长辈，相互关系紧张，他们不注意自己行为对小学生的影响，从而使一些小学生下意识的对自己周边的人或事物，采取敌意的态度。调查中，在我和小学生的交谈中，了解到个别小学生的心理障碍确是因为家庭原因造成的。有个小学生家庭父母不和，关系紧张，甚至到了快离婚的地步，使这个小学生的心理受到严重冲击，使她的心理健康受到影响，造成这个小学生的心理障碍。
3）、生理原因：在调查中，我了解到一些小学生，由于他们的智力超常或者智力底下，他们觉得，自己和其他人往往显得格格不入，所以在心理上，也不能和其他小学生一样得到正常的发展，时间一长就有了某种心理障碍；
还有一部分小学生，他们因先天或后天的原因身体残缺，这使他们下意识的产生了自卑感和心理障碍。
３、做好心理指导应注意的问题：
通过调查，我们已知道，在小学生中，有一部分因社会、家庭、生理等各种原因，存在着某种心理障碍，对此，我们必须加以重视，在力所能及的情况下，尽力做好这一方面的工作。也就是说我们要重视小学生的心理指导，要使我们每一个从事小学教育工作的人在每一个工作环节都要重视这项工作。同时要使每个人知道，良好的心理指导必须具备：真诚、理解、尊重三要素，要依托有社会意义的背景，通过各种技术手段，认真细致的做好这项工作。
1）要以真挚的感情，诚恳的态度和同学相处。和小学生相处，首先要取得他们对你的信任。这样，他们就会把自己内心世界的活动如实反映出来，也只有这样，我们才能最大限度的接近他们，使他们觉得我们是他们真正值得信赖的朋友，我们才能接近他们，因势利导，在潜移默化的过程中，消除他们的戒备心理，使他们信任我们。只有这样，我们才能更好的指导他们，把他们往正常的心理引导。因此，我们和他们相处，决不能虚心假意，应付任务。失去信任，心理指导将无从下手。在这次调查中，我和小学生们融切相处就是一例，这也是我能完成这次调查工作的重要一环。
2）要换位思维，要从不同的视角，和同学交换对问题的看法。心理有障碍的小学生，其对问题的理解、看法往往和别人不一样。我们不能用我们的观点、眼光来看他们。我们要站在他们的角度看问题，理解他们，是能否和他们进行交流的关键，这关乎着下一步能否继续指导的关键。
3）除了真诚、理解以外，还要注意对每个同学都要在人格上予以充分的尊重。心理有障碍的学生也有自己的思想，他们也希望别人能够尊重自己，重视自己，不要把自己当成另类。他们也希望自己能和别的同学一样，站在同样的高度，受到师长以及同学的肯定。
4）做心理指导工作，要适当的运用一些必要的方法，如：专题性活动；
课外合作游戏；
帮助学生理清解决问题的方法和思路；
疏导学生从沉闷的气氛中释放出来；
注意用非语言的方式给学生一定的时空；
注意观察，可以采用反馈技术，重复一些师生言行，引导学生；
和学生平等相处，消除学生的下意识自我防护意识等。同时，也要注意教师（班主任）自身心理素质对学生的感染。
5）要特别注意对具有自卑心理障碍学生的具体分析。其中，要特别注意小学生自卑心理的矫正。自卑心理又称为自我否定心理，表现为消极的自我评价。一旦形成和发展，对人的一生心理过程和个性都会产生一系列的显著影响。产生小学生自卑心理的原因很多，主要有生理、智能、家庭、教育方式等。矫正小学生自卑心理的方法有：了解他们的想法，尽可能满足他们的愿望；
适当让他们接受一些小小的考验，增强他们自我承受心理；
发挥他们的特长，培养他们自我优越心理；
多对他们进行肯定，多表扬他们；
创造轻松环境，淡化其不安、烦躁、孤独、离群心理。
四、 心理指导理论探索的意义
未成年人的身体和心理能否健康发展，关系到国民素质的提高和国家民族的兴衰。加强对小学生的心理指导，预防心理疾病的产生，是不可忽视的问题。小学生是祖国的花朵，是祖国的未来，这个群体的健康与否，预示着国家的发展是否处于一个良性状态，同时，小学生处于长身体阶段，有很大的可塑性，加强小学生的心理指导，可以尽可能的减少未来的心理疾病人数，对我们建设现代化强国，改善人口结构都有着举足轻重的作用。
享受快乐童年是每个孩子成长的权利，拥有快乐童年是每个孩子发展的动力。为进一步保障儿童权利，贯彻“儿童优先”原则，促进儿童身心健康发展，优化儿童成长环境，株洲市妇联成立调研小组，开展以“快乐学习 七彩生活”为主题的全市中小学生快乐成长专题调研。此次调查采用问卷和座谈相结合的形式，调查对象为我市7-14岁的在校学生，年级分布在小学二年级至初中二年级。调研共发放调查问卷1200份，回收问卷1185份。
一、影响孩子身心快乐的主要因素
通过本次调查数据显示，影响孩子身心快乐的主要因素包括以下几个方面：亲子关系、师生关系、同学关系、其次是自我认知和理想信念。
家庭对孩子的直接作用最大。被调查学生中，76.5%的孩子认为全家人相处很好，很喜欢自己的家，只有2.3%的学生表示不喜欢。当问到你是否喜欢和爸爸妈妈聊天或者玩时，45%的学生给出了很喜欢的答案，41.3%的认为一般，也只有13.6%的学生说不喜欢。在面对一道假设提问：要是自己是别人家的孩子该多好时，只有6.1%的学生说是的。可见，我市中小学生对家庭的认同感、依恋感还是比较高的。好的亲子关系就是好的家庭教育，建立民主、平等、和谐的家庭关系对儿童身心健康发展有着不可替代的作用。
师生关系对孩子的身心影响很重要。74.9%的学生表示得到老师的表扬会很开心，12.2%的学生表示因为跟老师发生过争执或矛盾，在学校会很难受，通过调查，市妇联可以看出孩子们其实很在乎老师对他们的评价。同时，他们也很在意自己的考试分数，61.3%的学生感觉每次考试都会非常紧张，怕考砸，52.1%的学生认为考试得高分会让他们感觉很开心，只有7%的学生表示对分数高低无所谓，从以上数据不难看出，中小学生因为处在心理敏感期，对外界及自我评价还是以直观体验为主，他们更多的是在他人赞美的语言、欣赏的眼光中找到自我价值感。
同伴关系是孩子身心快乐的重要影响因素。有92%的学生表示拥有3个以上的好朋友，80%的学生认为和朋友们在一起最开心，56.9%的学生认为她们的朋友非常棒。在问到你最想把心中的秘密告诉谁时，45%的学生表示最愿意和好朋友说。在本次调查数据中，特别值得欣喜的是市妇联的孩子其实并不像很多父母担心的那样沉迷网络，在问到你是否觉得在网上比在现实生活中更快乐时，有68.9%的学生给出了否定的答案。联系以上数据市妇联可以看出，当孩子身边有足够多的亲密朋友时，他们更愿意和现实中的朋友相处，共享快乐。家长和老师应该多鼓励和支持孩子与好的同伴交往，正如一位名人所言，你是谁不重要，你周围的人是谁才重要。同伴之间的影响对孩子的成长是不可小视的，孩子们如何找到心性相投、兴趣相投并且能互相促进成长的伙伴，这需要家长予以引导和把握。
二、孩子的心理困惑
在本次调查中，市妇联认为有一组数据是值得社会共同关注的。
一是对学习的认识。被调查学生中，竟然有19.2%的孩子觉得学习没有意思。在与部分厌学孩子座谈时，他们说出了自己的想法，孩子们说他们其实也想学，但不愿意被逼着学，他们希望自我发展，不接受家长的拔苗助长，他们讨厌父母自己打牌、上网，却安排他们独自学习，他们讨厌父母要求他们这样那样，自己却安于平庸、享乐生活。
二是对学校的认知。被调查学生中，21%的孩子每天到学校的心情是郁闷和不愉快的。随着生活节奏的加快，越来越多的父母选择将孩子寄宿学校，在调查中市妇联发现，37.7%学生不愿意寄宿,32.3%的对寄宿无所谓,只有30%的选择愿意。
三是情绪的宣泄。当孩子们心中有秘密时，36.6%的学生选择了放在心里，谁也不说，7.98%的学生希望在网络游戏中去寻求释放，15.9%的孩子因为没有任何一项个人的兴趣爱好，而不知道如何安排闲暇时间，更多的时候是选择看电视。
针对现在未成年人心理压力越来越大，心理困惑越来越多的状况，株洲市妇联将在六一前夕成立湖南省首家“株洲市妇女儿童心理健康服务中心”。中心将开展以儿童发展性心理咨询为主，障碍性咨询为辅的心理辅导工作，服务涉及未成年人需要咨询、成长咨询、成功咨询、创新咨询等多个类别。旨在引导学生培养积极阳光的心态，解决中小学生中出现的无理想、无动力、无兴趣等心理问题。
三、快乐是学生生活的主旋律
此次调查问卷中虽然市妇联发现了一些阻碍儿童身心健康成长的问题，但也得到了一个让人倍感意外的答案，那就是虽然孩子中49.7%的学生每天只有1-2小时自主安排的时间，28.6%的学生甚至只有半个小时；
虽然他们中间45.9%的孩子要在繁重的学习之后还参加2个或2个以上的课外辅导班，但是却有71.3%的学生认为自己是快乐的孩子，79.4%的孩子表示有机会和能力帮助到他人，非常愿意去做并感觉很开心，63.3%的孩子长大后的理想是成为一个对社会有贡献的人。
哪些专业就业率持续走低，哪些专业毕业生最抢手？第三方调查公司麦可思近日发布了最新一期的调查报告，首次披露了“就业困难”的10个“红牌专业”。
据了解，此次报告综合了麦可思从2020届到2020届的历年大学生就业报告，调查样本量达100多万份，可谓目前国内最权威的第三方就业调查数据。
“红黄绿牌”专业看这里
“红牌”专业主要指失业量较大，就业率持续走低，且薪资较低的高失业风险型专业。“黄牌”专业是指失业量相对较大，就业率走低，且薪资较低的专业。“绿牌”专业是指薪资、就业率持续走高，失业量较小的需求增长型专业。
本科专业中，被亮“红牌”的有：动画、法学、生物技术、生物科学与工程、数学与应用数学、体育教育、生物工程、计算机科学与技术、英语、国际经济与贸易。
被亮“黄牌”的有：美术学、艺术设计、统计学、电子信息科学与技术、公共事业管理、信息管理与信息系统、工商管理、汉语言文学。
被亮“绿牌”的有：地质工程、港口航道与海岸工程、船舶与海洋工程、石油工程、采矿工程、油气储运工程、矿物加工工程、过程装备与控制工程、水文与水资源工程。
高职专业中，被亮“红牌”的有：临床医学、法律文秘、计算机科学与技术、国际金融、工商管理、经济管理、法律事务、汉语言文学教育、计算机应用技术、电子商务；
被亮“黄牌”的有：计算机网络技术、计算机信息管理、物流管理、商务英语、会计电算化；
被亮“绿牌”的有：道路桥梁工程技术、生产过程自动化技术、应用化工技术、焊接技术及自动化、楼宇智能化工程技术。
为啥“绿牌”专业多是理工类？
为啥大部分“绿牌”专业都是理工类？很多家长都发现了这个问题。“这几年国家基础建设的力度很大，经济增长点的拉动主要还是靠基础建设、科技、加工、制造等产业，理工科特别是工科人才的需求量比文科要大一些。”华北水利水电学院招生就业处副处长马万明介绍，现在理工科学生普遍比文科学生就业好，有的工科专业一个毕业生甚至有三四个岗位可以挑。
专家分析，文科生就业难于理工科毕业生的原因主要有三方面：
一是文科如管理类、文史类专业性较弱，可替代性强，理工科的就业岗位文科生做不了，而文科生能做的不少岗位理工科毕业生同样可以适应。
二是近年来社会经济发展加速，尤其是基础建设飞速发展，对理工科毕业生需求量增大，而第三产业等容纳文科生就业弹性较大的服务业发展不足，新增岗位不足。
三是随着高校扩招，教学成本相对较低的文科专业招生增幅较大，加剧了文科类就业岗位的竞争。
摘要：通过文献资料、访谈、问卷调查、数理统计等研究方法，对高校在校大学生的体质健康状况、目前生活方式进行了调查研究。结果表明：在校大学生在饮食、饮酒、吸烟、睡眠、健康意识和从事体育锻炼等方面存在着一定的问题，并对这些问题进行认真分析，探讨改善大学生身体健康状况的方法和途径。
关键词：在校大学生、生活方式、健康、状况、调查、研究
1、前言
大学生是祖国的希望，是未来社会的主力军，然而近些年来，我国大学生的多项体质监测结果呈逐年下降趋势，身体状况令人担忧。那么到底是什么因素导致当代大学生出现身体不健康的问题呢?又该如何改善大学生的身体健康状况?为此我们小组提出研究假设，认为健康的生活方式是影响一个人身体健康的重要因素之一，并通过对在校大学生的生活方式、健康意识与健康状况进行调查得出相应的结果。
2、研究对象与方法
本次调查以武汉大学(一本重点)、中南民族大学(一本)、湖北中医药大学(二本)和武汉职业学院(高职高专)等4所学校的部分在校大学生为研究对象。采取多阶段随机抽样调查，根据研究假设设计了《关于在校大学生健康状况调查问卷》，发放并回收，共获得有效问卷260份，再运用相关软件对有关数据进行了常规数理统计。其样本分布如下所示：
样本学校分布情况：
其中，回收的问卷中，武汉大学47份，中南民族大学113份，湖北中医药大学51份，武汉职业学院49份。
样本年级与性别分布情况：
XY
男
女 11级 26(18.06%) 17(14.66%) 10级 57(39.58%) 52(44.83%) 09级 39(27.08%) 42(36.21%) 08级 22(15.28%) 5(4.31%) 小计 144 116
3、研究结果与分析
3.1 学生身体质量指数的调查研究
按照BMI(身体质量指数)这一国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的标准，中国成年人身体质量指数为轻体重：BMI<18.5 ，健康体重：18.5~24，超重：24~28，肥胖：>28。
通过问卷调查表明：绝大多数同学是健康体重，占69.62%;但属于轻体重范围的同学也占大概24.23%，不算少数;还有较小部分的同学属于超重和肥胖范围，分别为4.62%和1.54%。
3.2 学生健康意识的研究
通过问卷调查及一般提问的方式对在校大学生的保健意识进行了分析和研究，得出结论：目前高校学生的健康意识很差。
主要表现在：(1)对自己身体的一些具体测量值虽然清楚但并不关心的占60.77%，对自身状况不知道也无所谓的占20.38%，只有不到五分之一的同学对自身身体情况了解并十分关心。
(2)大部分同学没有定期体检的习惯，其中55.77%的同学都是只有到生病以后或生病到实在挺不住了才去医院治疗，其中还有36.92%的同学从不主动体检，除非学校或其他机构组织才去，问及原因，多回答说没这个习惯不想去或说觉得浪费钱。只有少得可怜的7.31%的同学还记得定期体检。
一、调查目的
通过对日常校内大学生的行为观察及了解本校学生关于日常规范的调查。此次研究不仅可以提高自身的实践能力，并且可以引起各位同学的注意。要在生活中讲文明，懂礼貌，树新风。在这个科技高速发展的信息时代不仅要充实自己的科技文化知识更要注重素质的培养。此次调查为了使广大的大学生朋友深刻了解自身所负担的社会责任，从而可以进一步改善本校不文明行为。使在校大学生的行为更加文明规范，让校园的不文明现象得到改观，使校园风气更加文明和谐。通过此次我们对校园不文明现象的调查促使很多同学也就如何提高中学生素质提出了一些建议：如开展实践活动，树立校园“文明规范”，以先进事迹感染学生；
建立制度，狠抓不良风气；
从根本上提高大学生的思想素质等等。让同学们体会到了以“德”为先，做文明守信自律的大学生的重要性和必要性。优秀的德行应该反映在人生的方方面面，作为个性和人格适于雕琢的大学生，应该充分认识到自己身上肩负的历史责任，保持良好习惯，摒除不文明行为，并且要持之以恒，在日常学习生活中明是非、知荣辱，树立良好的公德心，作乐于奉献、知礼向善、富有责任感、诚实守信的大学生。因此我们进行了这次的校园不文明现象的调查。
二、调查手段
本次采用实地观察及访谈的手段
三、调查地方
重点调查地方为寝室、食堂、图书馆
四、调查对象
重庆科技学院学生
五、调查结果
（一）、本次重点调查地方不文明行为如下
1、食堂
俗话说“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”。食堂是在校大学生的一个“心仪”之处。
人多的地方就杂，所以我们注意到了食堂里的各种现象。针对食堂里的一些现象，我们做了一个调查。无规矩不成方圆，排队是一个经久不变的话题。调查中发现，除个别情况外，98%以上的大学生在打饭的时候都自觉排队。这说明大学生的素质普遍都很高。食堂是一个公众场合，个人的行为要考虑到公众的感觉，但是有些人自顾自的方便，出入食堂穿着太随便。譬如身着睡衣和拖鞋穿梭于食堂，不管怎样，这在我们看来是不文明的行为。更有甚者，一些热恋中的情侣为一表恩爱，竟当众互相喂饭。通过调查60%以上的人看不惯这种行为。这种亲密的行为不应该出现在公共场合。且大多数人认为这样的表达方式是作秀，“爱”的成分不多，明显在哗众取宠。建议恋中的情侣们不要在公众场合有过分亲密的行为。说到食堂，想必大多数人也会随之想到在食堂工作的叔叔阿姨们了吧。他们的工作是很辛苦的。我们吃完饭后应该自觉收拾碗筷，减轻他们的工作量，这也是大学生高素质的一种体现。不要吝啬这一个小小的举动。值得高兴地是，被调查的大部分学生对饭后不收碗的现象都很反对，说明我们大学生在这方面的做的还是挺好的。食堂是一个吃饭的地方，谁不想有一个好的环境来好好的享受美食呢？只要每一个人都注意平常的一举一动，好环境自然来！
2、寝室
当你坐在温馨的食堂时，你会觉得舒服；
当你觉得每一个人都很尊重你，关心你时，你会感到窝心；
当你的耳边不再有那些难听的话语时，你会高兴；
当你生活在一个文明的校园时，你会额外开心
同样的,在宿舍里,我们也需要营造一个安静的环境来休息和学习, 宿舍是经历一天劳顿后，疲惫身心的“休养所”。可是很多同学精力旺盛，使得本是沟通感情的“卧谈会”却成了嬉笑怒骂、高声喧闹的场所，严重影响其他同学入睡。其次，大多同学不爱护自己所居住环境的卫生，随地乱扔垃圾，同时没有节俭意识，浪费水电现象极其严重！根据调查数据显示,绝大多数学生,特别是女生宿舍较为突出,大多喜欢开卧谈会,晚上聊天到很晚,这样不但影响自己休息,扰乱了生活规律,还影响到他人的作息时间,而男生宿舍,大多数男生是因为网络游戏而导致晚睡,夜深人静之时,还有敲键盘的声音!除此之外,随地扔垃圾,大吵大闹,浪费水电等等现象是宿舍里普遍存在的问题!这些问题直接影响到校园文化建设,也体现了大学生的自身修养素质,这将降低我们的层次。
我们的宿舍环境需要我们每一个人的共同爱护,唯有杜绝那些不文明现象,才能创造一个文明的宿舍,让我们大家都携手起来,共建我们共同的文明宿舍吧！
3、图书馆
我们还对同学们在图书馆内的行为进行了观察，并对同学们展开了书面调查，发现同学们在图书馆内存在着以下问题：第一，占位的现象。有些同学习惯
把书放在桌面上占位，但比他或她早到的同学却没有了自习的位置。第二，在安静的图书馆里，“噪声污染”相当严重。手机来电没调成静音，高跟鞋拖鞋与地面“缠绵”，这些都对大家的学习环境造成了坏的影响。第三，在借书的过程中没有把借书牌放在书的位置。
据了解，这些行为在各大高校普遍存在，而且有愈演愈烈的势头，阻碍了大学生“文明修身”的进程。因为这种行为在同学之间是会互相传染的，就拿第一个占位问题来说，就是一个互相影响的典型。其实作为当代的大学生，我们应当自觉维护公共的学习环境，减少影响他人的行为，利人的同时也是利人。
但还是有积极的一面的，同学们其实挺自觉爱护从图书馆借来的书籍的，很少同学有折书或在书中作记号的习惯，也会按时归还书籍。这说明同学们有爱护公共书籍，遵守借书规则的意识的，这是好的一面，我们应当发扬下去，争取做得更好。
此外在调查中还发现学生主要有以下不文明行为：
1、手机“歌声嘹亮”
随着科技的发展和生活水平的提高，手机已成为大学生常用的通讯工具,给大学生提供了极大的便利，而且手机的功能越来越强大，绝大多数学生有随身携带手机的习惯。于是，无论是在自习室，图书馆，还是在课堂上，总会听到“时尚”但刺耳的手机铃声，严重影响的自习纪律和纪律，甚至影响老师的讲课情绪，又是老师人不可忍，只好“拍案叫绝”.就学生本身而言，上课时接受那些没必要电话，也会严重影响到自己的学习的，浪费大量宝贵的学习时间。
2、我为校园“添姿加彩”
在教室的课桌上、洁白的墙壁上以及学校的栏杆上处处都留下了学生的“杰作”，本应该是学生学习载体的东西，却被一些人当作情感宣泄的河床。不仅如此，同学们丢弃的果皮纸屑也使课桌担当了“新型垃圾站”这一重要角色。曾记否，那“意气风发”的太阳能热水读卡器，短短两年，“下岗”已过半，系统几近瘫痪。冬天来临时，幸免下来的热水供应点上，又排起了苦等的长龙。同病相怜的还有角落处那些垃圾桶，饱受摧残，严重变形。
3、占位子狂潮
大学素来都有占座的传统，尤其是年检逼近时。一番楼盘分析下来，有空调的教室为最优，地处阳面是其次，没暖气又位居阴面的作垫底。于是乎就有某君第一时间奔赴在前线，拎着一沓小册子，哗啦啦地占据一片座位。这还不算，如果你圈地完成，抓紧时间合理利用也罢，只是时间一分分过去，人也到齐了，那片封地却突然热闹起来——在聊天？！ 有的同学甚至把书放那，人就不见了，站着为资本别的同学已不敢轻易坐下，老师闹鬼所以有这样一个笑话：说图书馆
老经常闹鬼，很多时候同学找的一个空位子坐下时，背后总会传来：这有人！结果这同学别吓一大跳。
4、抽自己的烟，让别人受去吧
校园里“吸烟一族”还不少呢，食堂、寝室、教室、会场处处能见着他们的身影：嘴里叼着根烟，一阵“烟雾缭绕”，一股“香味”弥漫开来，正在吃饭的无心思吃饭，正在学习的无心思再学习，正在听报告的更没有心思了。不仅如此，调查表明，吸二手烟几乎等同于吸烟，感情全校的师生都在接受香烟的毒害。损人损己之事，还是少干为妙。
5、当浪费成为一种习惯
洗手间水龙头哗啦啦的水声，同学们你来我往却对此毫无反应，只留下脚步声为它“伴奏”；
走廊上彻日彻夜亮着的路灯，教室里全部开着的灯光，似乎都默默地对当代大学生进行着讽刺——如今的学生节能意识竟是如此薄弱。
6、在图书馆的书本中乱写乱画，甚至撕去书本中的不菲章节，问校园什么东西最沧桑，图书馆的书肯定在黯然自怜。所谓仁者见仁，智者见智，一本书拿来，站的角度不同，各自认为的重点不同，你划一段，我划一段，顷刻间“斑马线”就形成，更有甚者直接在书上开起论坛，后面的人对“先驱”留下的笔记有异议，辩，又一段洋洋洒洒。还有些同学岁不兴玩文字，但人家好复制粘贴，直接撕下心仪的那几页。这种行为严重破坏了学校有限的图书资源，影响了其他同学的学习。
7、出口成“脏”
把脏话当口头禅的同学可真不少，有的同学甚至在公共场合也是脏话连篇，没有一点忌讳，似乎说脏话已成为一种习惯，甚至一种时尚。有的同学面对不文明行为时，为了表明自己持批判态度，便破口大骂，不曾想在鄙视不文明的同时也在制造不文明。
六、调查总结
通过对所收集的资料进行分析情况看，在我们的校园里不文明的现象到处可见，例如：图书馆里串头接耳，打闹。公共场合抽烟，阅览室大声喧哗等等。这就充分说明了现代大学生里还有一大部分人文明意识淡薄、道德素养低下。我们作为大学生应该是一个讲文明讲道德的高素质人才，可是每天都有不文明的行为发生在我们身边。高等学校是培养高素质人才的地方 ，是我们树立良好形象的基地。可在这片神圣的土地里却有很多不文明的现象，其实大家都知道做这些事情是不对的。但由于他们没有严格要求自己再加上道德的约束力越来越小，所以导致这种不文明的行为频频出现，这也从侧面上反映了整个社会的风气，近些年来，各种思想文化的冲击，人们传统的文化道德思想的认同受到冲击，同时又没有新的公认的道德体系出现为大众接受，法律对于这些行为又是鞭长莫及，所以才会屡禁不止。
长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我校绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。文明监督成为现实的要求和呼唤。
综合调查的情况我现在提几点建议：一、校园呼唤文明行为，学生普遍认为学校应该进一步加强学生的思想教育和行为管理工作；
二、相应的宣传与造势工作尚需加强，让了解与自已相关的事情细致些。
七、采取对策
在调查中，我们向接受调查的大学生征求了改进校园不文明现象的解决办法。总结下来可以从以下几个方面着手：
第一、加强教育。
这里并不是强调要告诉学生什么是不文明行为，因为几乎所有学生都对什么样的行为是不文明都有清楚的认识，我们建议的是，希望学校能帮助学生们树立起校园行为的荣辱观，在自己做好对自己的管束的同时，也要勇于指出他人的不文明行为，积极帮助改善校园文明情况，营造良好校园文明氛围。
第二、建立适当的奖惩制度。
从平时的学习生活中可以看出，同学们对于关乎自己利益的事情尤为看重。在做好监督机制的前提下，建立适当的奖惩制度，和个人的利益挂钩，即使不能真正落实到扣分或加分，也能从一定程度上提高同学们对校园不文明行为的重视，收敛，甚至彻底改掉不文明习惯。
第三、注重思想道德教育，转变大学生的认知错误。
高校在重视知识教育、人生观价值观教育的同时,更应加强大学生基础文明素质的教育。要让他们知道“其身正,不令则行;其身不正,虽令不行”。通过教育和引导，提高大学生分析问题、明辨是非的能力，促进大学生的自觉文明意识，增强抵制不文明思想行为侵蚀的能力；
通过教育和引导，使大学生从思想上重视培养良好行为习惯，将自觉文明意识转化为自觉的文明行为。
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