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【监察方案】南昌市政务服务网建设工作方案(全文)

时间:2023-06-19 18:30:04 公文范文 来源:网友投稿

南昌市政务服务网建设工作方案根据《江西省人民政府办公厅关于在全省推行“三单一网”工作的通知》(赣府厅字〔2015〕10号)和《南昌市推进“三单一网”工作方案》(洪府厅发〔2015〕18号)部署,为推进下面是小编为大家整理的【监察方案】南昌市政务服务网建设工作方案(全文),供大家参考。

【监察方案】南昌市政务服务网建设工作方案(全文)



南昌市政务服务网建设工作方案


根据《江西省人民政府办公厅关于在全省推行“三单一网”工作的通知》(赣府厅字〔201510)和《南昌市推进“三单一网”工作方案》(洪府厅发〔201518号)部署,为推进我市政务服务网建设工作,特制定本工作方案。

一、工作目标

按照“统一导航、统一认证、统一申报、统一查询、统一互动、统一支付、统一评价”总体建设要求,整合现有各类行政审批和服务网络,建设统一的政务大数据平台,实现“三单”集中进驻,便民服务集中提供,数据资源集中共享,打造集行政审批、便民服务、阳光政务、企业事中事后监管、市场监督投诉举报等五大功能于一体的“一站式”南昌政务服务网,实现“服务零距离、办事零等待、沟通零障碍”的政务服务网络建设目标。

二、工作原则

(一)顶层设计,统一标准。根据要求,统一承载网络和应用软件,统一标准规范和身份认证,统一申请窗口和服务方式,统一页面设置和版面风格,建成省、市、县三级联通顺畅,政务服务高效透明的现代化网络平台。

(二)整合资源,分步实施。积极整合各部门已建成的各类网上办事、便民服务等系统,完成网上审批系统升级改造,推进政务服务信息资源的共享共建。通过政务服务资源整合,形成全市统一的政务服务网,与全省政务服务网相衔接,实现全省行政审批、便民服务“一张网”联动运行。

(三)需求主导,突出重点。切实围绕企业和公众的办事需求,以服务对象为中心,以高效办理事项为主线,突出为企业和公众提供方便、快捷、规范、高效的“一站式”网上办事服务为重点,切实做到便民、惠民、利民。

(四)发挥优势,节约投资。为便于信息资源的整合共享,节约软、硬件投资,根据集约化、资源共享化的建设思路,全市政务服务网在高效率、高可靠、高扩展的基础框架上进行部署,采用虚拟化、云计算、大数据等先进的技术手段进行建设。

三、工作任务

(一)搭建政务云基础设施平台。根据系统功能划分原则,由市发改委、市信息中心牵头,各有关单位配合,整合“中国南昌、信息公开平台、行政审批、电子监察”等现有信息系统和网络资源,在省“三单一网”统一建设的标准上,创新性新增企业事中事后监管和市场监管投诉举报功能,确保在7月底之前,搭建好以政务云建设为基础的设施平台,为政务服务网建设打下扎实的软、硬件基础。

(二)完善政务服务网内容建设。政务服务网作为一个集多项功能于一体的网络平台,系统各功能模块的内容要及时丰富、更新、填充,尽快充实政务服务网相关内容。由市政府办公厅总协调,权责清单由市编办牵头负责,市场准入负面清单,由市发改委牵头负责,便民服务事项由市行政服务中心牵头负责,企业事中事后监管平台由市市场和质量监管局负责,市场监管投诉举报平台由市法制办、市政府办公厅负责,涉及内容相关单位配合,市信息中心提供技术支持,各牵头工作小组对模板具体信息内容要组织业务对口单位准确采集、精确校对、细心审核、及时发布,并力争与省政务服务网同步上线运行,运行后,各牵头工作小组要对各自功能模块内容做到及时更新,逐步完善政务服务网络平台的各项内容功能。

(三)做好政务服务网维护管理。政务服务网系统设计复杂、功能覆盖面广、实施难度大、维护要求高,为确保市政务服务网能安全稳定运行和可持续发展,全市要集中力量切实做好政务服务网的维护管理工作。一方面,市信息中心要从组织机构、人员配备、岗位责任入手,制订切实可行的系统技术运行维护方案和应急预案,确保系统软、硬件设施稳定、安全、可靠、高效地运行。另一方面,各牵头工作小组要根据职责划分,对各自功能模块的运行以及公众的反馈信息做到及时布置、及时处理、及时反馈、及时办结,各部门要各司其职、各负其责、协调联动、通力合作,保障各功能模块的高效运转,充分发挥系统政务公开、为民办事、服务公众的作用。

(四)加强政务服务网建设和运行管理的协调督查。政务服务网建设工作由“三单一网”工作领导小组办公室负责抓总协调,市政府督查室履行督查职能,负责对市政务服务网建设的督查。上线运行后,市政府办公厅、市政府督查室牵头,对政务服务网运行管理情况和服务情况进行监督检查,逐步建立起公众参与的考评体系,对各部门工作推进情况进行考评,对存在不作为的业务部门要予以通报批评、责令整改,情节严重的,将交由监察部门处理。

四、工作要求

(一)提高认识,加强领导。政务服务网建设是我市“三单一网”建设工作的重要环节,承担具体任务的部门要高度重视,将政务服务网建设纳入重要议事日程,作为本单位工作的重中之重,认真组织实施,确保本部门工作不出纰漏,不拖后腿。政务服务网建设推进工作小组要加强领导,积极协调指导各相关部门按计划、有组织地推进建设工作,确保建设任务保质保量的完成。

(二)科学部署,密切配合。政务服务网建设相关部门要根据《南昌市政务服务网建设工作阶段任务分解表》(见附件)的具体内容,精心组织实施、周密部署建设,按照职责分工、准确把握时间节点,进一步制定详实的工作计划,加快推进实施。各相关部门要及时沟通信息,形成部门内各尽其职、各负其责,部门间相互支持、相互配合的工作机制。各部门要及时了解和掌握工作进展情况,认真研究解决工作推进中的问题。要把制度建设贯穿工作全过程,不断提高工作的科学化、规范化水平。

(三)强化责任,狠抓落实。政务服务网建设各相关部门要切实发挥好战斗堡垒作用,统筹兼顾、强化责任、狠抓落实,扎实有序地推进各项工作。各部门要敢于攻坚克难,把建好政务服务网工作作为“一把手”工程,强化管理意识、职责意识,切实管好自己的人、做好自己的事,以强烈责任心应对各种难题和挑战,全力为政务服务网建设服务。

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