篇一:培训机构主管岗位职责
培训机构教学主管岗位职责3篇
培训机构教学主管岗位职责11.喜爱培训工作,对工作仔细负责,具有剧烈的事业心和责任感,棘兢业业,任劳任怨,努力做好培训工作。
2.负责制定酒店年、季、月度的培训计划,指导、考核各部门的培训工作,把握培训进度。
3.负责对新进员工以及临时工、外培生、实习生进行人职前教育。
4.实行不同形式,对脊升为领班、主管人员及工作岗位变动人员进行培训。
5.负责各类培训教材(设备、场地)等有关事宜的支配落实。
6.依据员工外培计划,负责联系外培单位,洽谈培训事宜并负责把握外培人员的学习状况及效果。
7.协调公司的各项培训活动,帮助各经营部门实施培训计划。
8.对外单位来酒店参与培训的人做好与有关部门的沟通、支配工作,支配教学工作,并负责对培训内容进行指导。
9.负责常常性的岗位训练及技术业务考核工作,进行业务技术方面的鉴定,归入员工档案,与人事部结合做好技术职称评定的具体工作。
10.协调质管部门制定各项服务标准,并通过检查评比,做好培训工作,确保酒店优质服务。
11.负责领用管理本部门财产用品和本部门人员的考勤、考核及内勤工作。
培训机构教学主管岗位职责21、统筹管理店面教学部各项工作,定期做好沟通反馈;
2、策划并组织实施教学部招生方案、课程推广等相关活动;
3、教学老师的管理、考核;
4、做好家长、学生的沟通联系,教学效果反馈;
5、定期检查和维护教学设备、教学环境的状况;
6、协调教学部与店面其他部门的沟通连接。
培训机构教学主管岗位职责31、负责教学运营工作,制定年度班级升级计划并根据时间截点统筹推动;
2、牵头组织教学团队的教研活动,定期听课评课,确保教学效果;
3、负责定期与团队成员进行沟通,人才培育和梯队建设,定期组织团建活动,打造学术团队务实进取的文化;
4、负责课消的预算和决算;
5、负责日常事务,排课、课时核对和教师考勤管理;
6、承当肯定的教学量,以确保与一线的教学工作不脱节。
篇二:培训机构主管岗位职责
培训机构校区教务主管岗位职责
第一篇:培训机构校区教务主管岗位职责
校区教务主管岗位职责及要求
一、教务主管在校监(股东监事)的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育培训工作。拟定组织实施教学培训工作计划,及时总结落实教学各种方案的完成,做到目标明确,任务具体。如:新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作安排、教学会议的组织、教学工作计划及实施、教学教研开展等;
二、要学习精通教学管理业务,熟悉各年级现行教材版本,按照教学培训计划和每位学生的需求落实教学任务。
三、熟悉每一位专/兼职教师的教学能力及授课风格,熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯,针对性配对教学。不定时地进行听课,了解上课的情况,及时反馈信息,直接指导教学工作;四、认真听取和搜集授课教师反映的情况,分析总结教学中出现的各种问题,指导教师做好学生的管理和教学培训工作;
五、在日常排课过程中必须准确、及时、提前通知教师和学生双方,如遇变化做好调课再行落实,不得出现教学资源浪费;
六、做好对专职教师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理,并提出意见;
七、定期或不定期召开教师等方面的各种业务会议,总结促进教学培训工作;
八、收集整理有关教学方面的各种资料,分类归档,并向校监(股东监事)提出合理化建议;
九、做好学员的定期或不定期沟通交流工作,重点掌握学生思想动态,及时与家长沟通学生培训补习状况;
十、检查教师执行教学的实际情况,定期检查教案、说课、教研笔记,考核教师的教学培训工作。明确教学进度、要求、规范,并检查落实。
十一、组织开展教育教研活动、课题研究等,组织教师参加教育
公司的业务培训,如示范课、培优课的教学活动;
十二、开展师徒结对帮带活动,有计划培训新入职教师,根据市场实际要求,提高教学水平,建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍;
十三、做好培训品牌宣传招生增效工作。
十四、岗位要求:1.精于业务,熟悉学校开设的所有课程及其特点,熟悉代课老师的风格特点,熟悉学生对各课程的要求和口味;
2.精于计划,锻炼自己综合考虑问题的能力,能够合理编制课表,把各方面的要求都考虑在内;3.精于沟通,和各类人物儿都能打交道;
第二篇:校区教务主管职责
校区教务主管岗位职责
校区教务主管是在校区经理领导下管理校区教学工作的综合性职能岗位,最主要的任务是执行总部教学计划,抓好常规教学管理,提高校区教学质量。其职责范围是:
(一)教学计划管理工作
1、督促教师制定、上交、执行教学计划,实现学科教学目标;
2、根据班级设置协助校区经理合理安排教师教学任务,科学编排校区课表;
3、收发、保管各种教学资料,按时上报各类业务数据。
(二)教学质量管理工作
1、每月组织教学检查活动,提出改进教学工作的意见或措施;
2、汇总月度教学检查情况并如实填表报业务部存档;
3、期中召开学生家长座谈会,了解学生及家长对教学工作的意见和建议;
4、每学期召开一次教师座谈会,了解学生的学习情况,听取教师对校区管理的意见和建议;
5、加强课堂督查和调研,定期或不定期组织随堂听课,对教师的教学工作提出改进意见和建议;
6、做好期末考试的成绩统计与管理,及时向家长反馈并报业务部存档
7、做好学科竞赛的报名、辅导工作,规范有序地组织竞赛考试。
(三)教师管理工作
1、统计教师出勤情况,及时调整安排课程,确保教学有序进行;
2、协助校区经理对本校区任课教师进行月度工作量化考核;
3、配合公司业务和人事部门做好教师星级的评定工作。
(四)学生管理工作
1、统计、整理每学期学生名册,期末装订归档;
2、检查登记当日学生到校(迟到、早退、缺席)情况并及时与家长对接反馈。
(五)教研管理工作组织校区教研活动,确保校区每周教研活动正常有效开展。
(六)教材管理工作配合业务部办理教材、簿本订购和发放工作,及时做好余缺调剂。
(七)其他工作积极完成校区经理、业务部交办的其他任务。
综合业务部2014年2月16日
第三篇:培训机构教学主管岗位职责
教学主管工作职责
一、常规工作
1、制定与调整各学科全年工作计划及教学目标;制定周工作计划,并按质按量完成;
2、协助校长召开每周工作例会,传达并推动执行学校的各项规章制度和工作;
3、及时了解学生学习情况,听取学生意见,搜集学生和教师双方的教学反馈信息;
4、配合前台做好咨询报名、测试工作,负责培训前台咨询专业课程方面。
5、做好教师的本职工作,积极主动做好学员服务,起模范带头、榜样作用。
二、教研活动
1、研究制定学科教学标准流程;
2、研究公立学校教材重难点;
3、每周主持教研会,带动各老师认真备课、过课、演课、磨课,探讨教学问题。
4、对课程模式进行改进设计,含教材、授课安排、教学模式等,研究制定行之有效的提高成绩方法。
三、教学管理
1、进班听课并作出质量评价,每周不少于6课时,对教师不足之处与其进行沟通和调整;
2、主持安排室外、室内展示课;
3、主持安排公开课;
4、监督教学流程的实施情况。
四、家校服务
1、监督实施电访工作;
2、监督实施学生补课工作;
3、解决家长教学投诉工作;
4、掌握各班学习、纪律等情况。
五、续班与招生
1、参与制定、实施续班和招生工作计划、方案;
2、组织家长会;
3、组织校内招生活动;
4、合理分配班级,并对招生提出合理化建议。
六、教师团队建设
1、负责学校的教师招聘、培训、考核制度制定及执行;
2、组织教师培训活动,负责学校授课教师的专业素质提升;
3、掌握最新教师动向,了解教师心态,及时沟通并反馈给校长;
第四篇:校区主管培训材料
校区主管培训材料
1.招聘
●招聘方式:
1.保留优秀的10年发行员
2.发展学工处或勤工俭学中心推荐的发行员
3.发展学生会和其他协会推荐的发行员
4.公开张贴海报招聘发行员
5)尽可能发展有促销经验和做过其他报刊征订的人员
※注意:校主管坚决不能自己又做主管又做发行员
选拔标准:
1.形象气质:外表朴实不华丽,要给人诚信感,有一定的亲和力,给人以稳重者佳。
2.口才:普通话标准,语言表达能力及应变能力较佳。
3.最好既有强烈的锻炼自己欲望,又想赚钱。
4.做过推销或其他报刊发行的优先录用。
5.发行员必须具有领导才能,敢在众人面前发言。
开展征订工作
1、进宿舍同时设点,在恰当的位置摆放展台,向路过的学生宣传,并提供现场咨询和订阅业务,点面结合。
2、新生报道第一天白天就要把样报宣传单发到宿舍,同时带领业务员在各自区域来回走动,帮助新生提行李等,熟悉市场情况和竞争对手的动向。能订则订,帮忙联络感情为主。
3、报到当天把样报、宣传单发到宿舍,白天、晚上进宿舍征订。
4、征订工作从新生入学时开展,把握好最佳时段。
5、客观的分析宿舍订阅情况,即时作出准确的判断,拿出最佳方案。
6、管理好自己的团队,确保发行员能在最佳时间段做好自己的市场,防止发行员背叛、偷懒或因私事耽搁,而损失市场。
7、工作过程中及时指正发行员的错误并传授正确的方法。各小组成员相互交流。
8、务必在开展征订工作的第二天约定某个时间、地点集合所有发行员做好总结工作,比较分析,交流经验。
9、坚决杜绝发行员跨区域征订,对跨区域征订者要严惩不待。
10、在征订期间,学校负责人应到各新生楼层查询。一方面,可以掌握好发行员的工作情况,另一方面可以了解其他杂志和产品的推
销活动情况。
九、日结报款,日报征订量。
十、第一次征订的统计工作
十一、工作总结
1.发行工作开展期间,遇到些什么问题?解决措施?
2.发行员发行经验和校区主管管理经验总结。
3.发行员和学校负责人在工作结束后一周内做好工作总结,交区域管理员。
十二、目前工作任务
1.开证明。
2.招发行员,首次培训,并让他们去开证明。
3.分析杂志,并总结杂志优点。
注:如何快速占领市场?
新生入学第一天送样报,宣传单到宿舍,对已经到校的同学做宣传。同时征订。
1.一、开场白
1.先交朋友。进入新生宿舍,以学哥学姐的身份向新生介绍杂志,介绍进入大学后会碰到的很多事情,要让远道求学的新生感觉到一种关怀和亲情。要让新生明确我们的杂志征订是经学校批准的唯一正规合法的。必须遵循自愿原则,决不允许强制征订。
例:你好,为了帮助同学们打好英语基础,顺利通过英语四级,我们在学校主管部门批准安排下,为同学们推荐一份针对大一新生的英语学习资料《书刊报》,它能迅速帮助你转变高中的英语学习模式,适应大学英语学习。我们征订工作是学校勤工俭学的一部分,假如你们以后有这方面的意愿也可以加入我们。3)介绍杂志
A、主要讲英语四级的重要性
英语四级与奖学金、荣誉称号、入党的关系。英语在现在的社会中也发挥着越来越重要的作用,考研、出国、托福、雅思考试都离不开英语。2010年在大学的教学趋势中将有大部分的课程都使用英语。所以,选择一个好的英语学习辅导资料是非常必要的。
建议业务员开展业务以前掌握一些日常的英语对话,在征订过程中,适当用一些英语口语,可以随口说出一句汉语再翻译给新生听,现身说法,说明英语的重要作用和《书刊报》的重要作用。
在部分专科院校,可以说这个杂志可以帮助你专升本的。发行过程中遇到的问题及部分解决方法:
2.价格太高,我订不起报纸怎么办?
可以不先说150元/年,而是说3元/周。5角钱/天。而且报纸还配有光盘,报社还赠送礼物。如果你确实因家庭经济困难订不起报纸,可以考虑两个人合订的。
3.如果有人提出在邮局订阅会比在我们这里订阅便宜怎么回答?
在邮局订阅的杂志一般要延迟一个礼拜才能拿到。时间不能得到充分保证。在我们这里订阅的杂志有送小礼品。你们订阅的杂志会及时的发放。而且每周给送到同学们宿舍的。
4.宿舍门卫的阻挠怎么办?
先出示你的工作证和学生证,进行友好沟通,声明我们是通过学工处许可进入的,如果协调不成,及时与学校负责人联系。
5.已经订阅的同学提出退订,如何处理?
已经订阅的,不可以退订,发行员先协调处理,如果解决不了,立即与校负责人联系,注意不要把事情闹大。征订技巧:
1)帮助新生提行李,教他们如何整理床铺等等。
2)以一个朋友的身份向新生讲授大学生活趣事,留下自己的联系方式,让新生在以后的生活学习过程中遇到问题和困难,向你请教。
3)谈谈大学的生活、学习,提到学习的时候,着重强调英语学习的重要性(大学英语四级的重要性)。可以说《书刊报》是专门辅导英语四级的权威性杂志。4)现身说法,自己以前也用过,现在已经顺利通过英语四级等。5)我们的宗旨是服务学生,其次为了锻炼自己。10)注意寻找突破口1)曾经用过书刊报的。2)给你感觉好的,比较好说话的V、招聘注意事项:1、务必保证发行员的工作能力,不流失好的发行员。
2、根据学校招生的男女人数比例,业务员男女数量也要成比例招
聘,但是一般女生的比例要高些,因为女生是主要购买群体。
3、业务员的范围要覆盖到各个主要院系。问题集锦
l、《书刊报》怎么订?多少钱?答:我们报纸全年征订共计150元。有40期报纸,有电子期刊,有词汇书,有真题集,有学习卡。我是我校《书刊报》发行工作中心的工作人员,你们现在订阅,我开专用票据给你,《书刊报》是由学校安排专门人员送的。
2、价格太高,我订不起报纸怎么办?答:(1)150贵了!?你算一下,一年150元,每周仅叁块钱,三个鸡蛋或一瓶饮料的钱,叁块钱连买一瓶激活都不够,你应该首先考虑《书刊报》能给你的学习带来的多大的价值,对你学习英语所带来的帮助,就如同你花费好几万元来上大学,你们都是大学生,购买任何一款产品,都得衡量他们的价值,而不能仅看价格。
(2)贵?你想想是用一年的价,订一年(本地的任一种日报)还不止这个价呢!《书刊报》绝对高质低价,用了享受到它的的好处,包你不后悔,简单道理:考一次四级20块,想一次考高分唯一的捷径就是订阅《书刊报》;只要你认真看了包你没问题!(3)不先说150元/年,而是说3元/周,四毛钱一天。如果你确实因家庭经济困难订不起报纸,可以合订;还可留下我们的联系方法,有什么困难可以找我们联系。
3、怎么拿到报纸?答:a:我们学校勤工俭学部门为了便于你们及时收到报纸,会专门安排勤工俭学同学送到你们宿舍。
b:将视我们学校的安排而定。一般是送在每个班级的信箱里面。基本在下周内就会开始正常发放(注意千万不要把话说死)。
4、中学用过《英语周报》、《英语辅导报》或《2lcentury》,很不错的!
答:《英语周报》、《英语辅导报》的四位一体化方法不错,但它是中学学习模式,现在大学英语学习注重听力和阅读,是为了将来在社会上应用,所以在大学里很少有同学订阅《英语周报》、《英语辅导报》。《21century》是非常好,但是它难度太大了,主要读者是考研或六级水平以上的人,大三,大四订的人都不多,它的读者主
要集中在高级白领阶层。还有英语四级注重听力,《2lcentury》没有听力,没有习题;我们《书刊报》一直比较注重听力、专门针对四六级考试为学生指明学习方向和传授应试技巧。
5、高中辛苦了好几年,大学想轻松一下!
答:a、作为学姐或学长我明确地告诉你,这种思想要不得!!你们经过小学、初中、高中十二年的努力才考上大学,真的很不容易!但是,你们的目标仅仅是考上大学嘛?我想你们这么多年的努力,应该是为了大学毕业后找到一份好工作,回报父母的养育之恩。大学才是你人生关键的四年,决定着将来社会地位的优劣。可以讲一些别人成功的事例。
b、大学玩的时间真多,到时候你们就知道没事做那就郁闷;现在订份报纸,一个月才一份,晚上去自习带过去看看,肯定的讲不知不觉中你英语水平就提高。
6、宿舍人还没来齐,来齐了,我们商量一下再说吧?我们一个宿舍订一份,可以吗?答:a、自主、你知道吗?大学生和高中生最大的不同就是自主,等别人的意见,那可是高中生的做法哦。拿出你自己的见解,从现在开始做真正的大学生。大学生绝对不能靠老师,更不能靠同学,任何事情都得有自己的见解和看法。
b、不是不可以!不过,一月四份报纸,你们4个人一起看,能有时间吗?而且我们的报纸的好多内容都是选自四六级题库,具有很高的收藏价值。每期都有四级模拟试题,别人做过的试卷,写了答案的,你想做吗?能提高你的英语水平吗?也不贵,就是150块钱而已。争取让他们每人订一份,实在不行退一步两人,最后的底线是一个宿舍合订一份。千万不能进宿舍就让他们合订一份。
7、不喜欢学习英语?答:
1、问他的高考英语考了多少分!成绩差,更需要一份英语辅导材料,英语学不好,以后很难在社会上立足了!英文在我们生活中应用很广泛了,即使想找女朋友,你也得学上两首英文歌曲呀。英语学不好,考试又不及格,还得在周末重考重修。连谈恋爱的时间都没了!成绩好,更需要深造,早些把四级过了,你可以拥有更多的发展机会,如入党,拿奖学金,评三好生,专升本,考研究生,毕业后找工作就容易些了。
2、真是难兄难弟啊,要不是英语烂也不会到这所学校;想以后找份好工作还是得学啊,我去年也订了大学英语;还是有效果的,四级一不小心就过了。{今年学生会组织向大家推荐订,我就以身说法做了征订员啦。}8、订了就能过四级吗?答:a、订阅我们《书刊报》的同学,只要每期都认真看的同学,85%以上都能一次性通过四级考试。因为我们《书刊报》是专业辅导用于学习的优秀期刊嘛。订了只要你认真去看了,模拟题做了理解了,包你过。
9、大一就准备四级太早了?答:一点都不早!大学只有三或四年的时间,很快的!而你们只有大
一、大二才有英语课程的学习(非英语专业),大
三、大四是学习专业课程的时间。所以,你们得抓紧时间,把英语学好,尽快过四级。早考完早放心,大家肯定知道,一般高考120以上成绩考四级都差不离的,你们现在不乘着高中的基础赶快考完,大学玩多了就什么也记不得了。
10、很想订,但是现在没有钱?答:先开票给他,发行员替他们先垫上,在订阅登记表上写“欠”,让他签字,票据上不能写“欠”。向他们说明你是他们的学姐或学长,你相信他们,所以替他们先垫上,约好时间过去拿。强调好既然订了,就不能退了,否则,我们就得贴这份钱了。
11、家庭贫困,实在没钱订的!
答:不是理由,越是贫穷,越应该订。因为你借债来上大学的目的是学好知识,提高成绩,毕业后找份好工作,摆脱贫困。
我也是农村来的,我们并不因为家是农村的而比别人低,有这么一句话“物资上的贫困不是我们的错,但精神上千万不能贫乏,我们要会试着去改变它,做勤工俭学就是一个新的开始。一只要你愿意,我们就一定给大家提供勤俭岗位。既然家里拿钱来上了,就是想让你来改变父辈们的生活方式,自己一定要把握住机会,大学凡事靠自己,订了就一定要认真看,这么好的学习资料绝不要浪费啦。并且可以从
我们这得到勤工俭学的机会与优先权。
12、再考虑考虑!
答:公司只给了我们三天的订阅时间,机会错过了就没有了!你们的英语老师有时上课都用《书刊报》讲课,你自己要是没有就跟不上啦,对吧?。这么好的一份学习资料不考虑也不会吃亏,你们订了看了感觉不好,买亏了就来找我,保证钱一分不少的退还;记得我是XX系的XX。联系电话是:……
13、对于学习比较认真的学生!
答:激起他们对大学英语的一种求知欲望,谈一些高考命中原题的事,而原题有些就来自《书刊报》。它以听力、阅读和词汇为主,倡导大学生自主学习主;紧紧把握四级改革动向,专业辅导四级考试。
14、已经订阅的同学提出退订,如何处理?答:已经订阅的,不可以退订,坚决要退的,口头说帮他们问问可不可以退,然后及时联系学校负责人。发行员先协调处理,如果解决不了,立即与校负责人联系。(注意不要把事情闹大。)15、先订半年看看?答:我们的全年期是一个整体,所以不分开零售或订半年的。就像卖书一样,不能卖你半本书吧。我们XX部通过与报纸社联系到这么一份优秀的专业书刊报纸,大家都学生,也没有那么多时间忙,我们这项工作,一年只开展一次,所以以一年为一次征订;《书刊报》报纸对四级的分析都分布在全年上,为了大家学好,买的值,你就用一年看看。
16、你们四级过了没有,你们订了《书刊报》没有?答:(1)订了!正因为订了《书刊报》,所以我过了四级。我们宿舍xx订了《英语辅导报》,没有过四级。或xx订了((21century)),现在还扔床下了,太难了,看不懂啊!(2)没订!所以四级没过,而我们宿舍xx,高考英语比我少了32分,但他现在过了四级,因为他订了《书刊报》。没过四级,失去了好多机会,入党,评三好,拿奖学金。现在还得重修,连谈恋爱的时间都没了,周末得补课。
17、学长,等一会再走,能再和我们聊一会吗?答:我们领导有规定,宿舍每订一份只能待上5分种,因为我们还要为其他的学生服
务。这是我的联系方式,有什么事可以联系我,我会尽我的所能帮助你。
18、家长在场如何处理?答:这个情况下一般来说是最好征订的。和家长说实话,告诉他们我们是勤工俭学的,做这个工作也是为了赚一点生活费。当然这个也是我们学校支持的,并且这份报纸确实是对同学的英语学习有莫大的帮助。
19、遇上巡楼的老师,如何应对?答:首先态度要端正,好好跟老师谈,出示我们的证件,告诉他我们是正规公司,在参加勤工俭学,而不是非法进入宿舍的推销者。如有其他问题,及时联系校主管。20、宿舍管理站的阻挠怎么办?答:先出示你的工作证和学生证,进行友好沟通,委婉声明我们是学工处许可进入,如果协调不成,及时与学校负责人联系。
21、挺难的,看不懂怎么办?答:是不是高考就是因为英语拖腿,有点遗憾吧,高中没学好,要是大学再不补补以后想学都没那么多时间拉。今天社会的发展趋势大家都清楚,英语是越来越重要了,北京奥运、WTO。大学里课少,个人支配的时间很多,订份报纸,玩累拿出来看看,里面的内容,包你想看。
22、谢谢,对不起!忙事了,你下次再来吧!
答:了解清楚什么原因,可以帮他忙一忙,顺便讲讲《书刊报》。隔壁都订了,你们不订就会落伍的。
23、都来了这么多推销的了,我们很反感了。
答:同学你好,我们不是来推销的,我们只是来看看新生的生活情况,再介绍一下学校的情况。先进门把话茬谈起来再说咱们报纸的事。
团队
A、以团队共同利益为基础,有为团队成员服务的思想,给他们具体指导和协助,经常与他们一起分析问题,想解决问题的办法。
B、参与行动。倡导的理念精髓不是你去对下级发号施令,而是充分参与行动,共同担负责任。
C、注重培训与激励。要注意对成员的培训和鼓励,增强互相尊重
和信任,认同和赞赏别人的成功,要主动沟通,建立良好的氛围,要有良好的纪律和自律。
D、培养骨干。这里就有一个很重要的原则,2:8原则。团队内20%的人精于事业,勤奋能干,会为团队成功挑起80%的担子。而20%的人是麻烦制造者,会消耗团队80%的能源。首先要确定哪些人是前20%的影响者,在团队中注意那些心态好,有学习力,愿意付出的人,尤其注意那些参加活动特别积极,有坚定信心,行动力非常强的人。然后把80%的人为时间花在这前20%的人身上。要与团队中10个左右的骨干经常进行单独见面交流,给与一些具体的指导。时间
A、制定工作计划。细分目标,针对目标每天晚上定出第二天详细的行动计划。(留出弹性时间)
在这里要说一个重要的规则,10/90规则。就是在工作之前,先花10%的时间计划和组织工作,就能使自己节约完成工作所需要的时间多达90%。所以无论有多忙,每天都要安排半个到一个小时的时间留给自己一个人去静静思考,并安排好一切,不要一天到晚都在瞎忙。
B、20/80法则。我们每天所面临的事情,有紧急的,有重要的,有可做可不做的。紧急的事情不一定是真正重要的事情。所以我们必须要搞清哪些对自己来说是最重要的事情,然后安排时间保证把他们做好。我们必须坚定不移的做最主要,最有价值的20%,而拒绝做不怎么重要,对结果没多大影响的80%。在开始工作之前,先问问自己,这项工作属于20%吗?
C、化被动为主动。不要被下级前者鼻子走,一定要主动安排时间,根据大局需要,把一些事务性的事情尽量授权给别人做,而自己则要集中精力做最有价值的事。
第五篇:教务主管岗位职责
广州卓越文化教育培训中心
教务主管岗位职责(试用稿)1、全面统筹校区教务部的日常运行工作,负责教务助理管理工作及日常教学安排;
2、负责教学质量检查与评估,合理分配各任课教师的教学工作,完成校区课时消耗目标。
3、参与建设和完善校区教务制度、流程;
4、根据学员对教师上课情况的反馈,对课程中存在的问题进行及时处理;
5、指导教务助理工作,负责教务日常工作流程、岗位知识培训,提升教务管理能力;
6、协调管理专职教师队伍,负责兼职教师的招聘、培训、考核,建立建全兼职师资队伍;
7、参与校区品牌建设工作,致力于提升校区的教学质量、服务质量、综合市场竞争力。
8、妥善处理各类突发事件,制定相应解决方案;提高校区学生续费率,组织控制退费及挽单的工作
教务助理主要工作职责(试用稿)1、协助教务主管进行日常教务综合管理,对教师的教学质量进行跟踪、反馈、调查、分析;
2、建立学生档案,协调学生与授课老师间的关系,及时了解、跟进学生的学习情况、心理情况,发现问题并提出解决方案;
3、通过家长会、正式沟通或非正式沟通等渠道,收集学生家长反馈的信息,以提升我校的服务水平;
4、搭建服务管理体系,维护好学生、家长与校方之间的关系,提升学生家长满意度;
5、宣传教学文化,营造积极、向上、轻松、愉快的教学氛围。
篇三:培训机构主管岗位职责
培训主管岗位职责培训主管岗位职责 现如今,?们运?到岗位职责的场合不断增多,?份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下?是?编为?家整理的培训主管岗位职责,欢迎?家借鉴与参考,希望对?家有所帮助。培训主管岗位职责1 (1)在部长领导下,负责公司??资源培训与教育?作。 (2)负责编写公司??资源培训教育发展规划,拟订年度?作和预算计划,在领导批准后组织实施。 (3)指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施。 (4)负责组织公司内的新员?岗位培训,各类知识班,研讨班,讲座等活动,对参加?员进?考核。 (5)负责合理安排培训资源,对公司培训师进?合理分?,并适时聘?外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。 (6)组织收集,筛选,编写,翻译,审校各类培训教材和资料。 (7)负责教育仪器设备的保养,维修,以及审查新器材的选型,采购。 (8)安排和管理外派培训员?,审核公司员?业余学习费?报销申请。 (9)负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果,提出改进咨询意见。 (10)完成?事部长临时交办的其他任务。培训主管岗位职责2 ?、岗位名称:餐饮主管 ?、岗位级别:主管 三、直接上司:餐饮部经理 四、下属对象:领班 五、主要职责:
1、督导完成餐厅营业部?常经营管理?作,编制员?排班、考勤表,检查员?的出勤状况,检查员?的仪表及个?卫?、制服、头发、指甲、鞋?等是否符合酒店要求。以?作则带领餐饮部员?遵守酒店各项规章制度。
2、了解货源情况和?品原材料价格,了解和掌握本餐厅各种?品,特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库存池养情况,注意推?和销售。
3、接待来订餐的客?,?定要注意热情友好,服务周到。对他们的提问要耐?解答,向他们介绍酒店特?时,?定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排,按客?要求制定宴会菜单;写菜单要注意搭配和客??味,最后交与餐饮部经理审批。
5、有营销意识,协助营销部建?客史档案,多与客?沟通,建?良好关系;关?客??餐情况并及时反馈;?交新客户,不断扩?经营对象。
6、具有为公司做贡献的精神,不断提?管理艺术,负责制 定服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提?服务质量。
7、重视餐饮部属下员?的培训?作,定期组织员?学习服 务技能技巧,参加酒店组织的英语培训;对员?进?服务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
8、热情待客、态度谦和,妥善处理客?的投诉,不断改善 服务质量,加强现场管理,营业时间必须在?线,监督所有餐饮部员?在服务中出现的问题,并及时纠正。
9、负责餐厅营业前的清洁卫??作,保持环境卫?。保证 ?品安全,提供给客?的饮料、酒?等必须在保质期内。
10、及时检查餐厅设备的情况,建?餐饮部物资管理制度, 并严格管理;做好餐厅营业部安全和防??作。
11、监督领班结账?作;第?时间处理投诉事件并汇报餐饮 部经理记录在案。
12、熟悉和掌握宴会厅、包房的?积、?度、灯光、设台数;举?宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的"?数;设计装修的特点,以便向客?介绍。
13、对餐厅内部各部门?员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意?法,希望得到各部门对宴会?作的配合、帮助与?持。 六、任职条件:
1、中专以上学历,餐饮经验5年以上。
2、头脑灵活,处变不惊;懂得接待礼仪。
3、精通餐饮管理的程序和标准。
4、有?定的英语基础,能与外宾进?沟通。培训主管岗位职责3 直接上级:餐厅经理
直接下级:餐厅领班 ?作范围:餐厅的管理协调?作和对本部门员?的指导、管理
协作关系:厨房、总办、仓库、权
限:
1、安排、调配本部门员??作的权利。2、对本部门员?进?奖励、处罚的权利。
3、处理客?投诉,对客?有打折、送菜、退菜的权利。
主要职责:
1、对本部门员?进?专业技能的培训和?常?作的考核。2、负责餐前的例?卫?检查和餐前准备。
3、负责餐中本部门各岗位的?作、服务情况检查、指导。4、注意客?就餐中的需求情况,合理调配?员进?完善服务。5、掌握员?思想状况处理员?纠纷,解决员?困难。6、做好协调?作,及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。7、负责检查餐厅设备,燃具的使?及维护保养情况。8、完成经理交给的其它?作。
?作程序:
1、按时着?装上岗,仪容仪表?净卫?。
2、召开本部门班前例会,对重要?件精神,通知等及时传达,合理调配?员,通报上?餐的餐前准备?作情况和餐中服务情况,提出本次要求。
3、检查餐前卫?、仪容仪表、站?、设备的运?情况,对出现的问题及时解决。
4、餐中检查各岗位?作情况,对出现的不合格及时纠正、指导。5、与客?沟通交流,满?客?的需求。
6、对客?的投诉及时处理,或上报餐厅经理进?解决。
7、餐后,对各区域严格复查,确保安全?异常后,?可离岗。培训主管岗位职责41、制定公司年度??资源培训规划和预算,并具体实施培训?作;
2、起草、修改和完善培训相关制度、流程,建?培训需求体系;
3、制定培训计划并组织实施,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核;
4、拓展培训渠道和资源,评估外部培训机构及师资;
5、组织开发培训课程及编写培训教材,独?完成部分管理类课程的开发,并在内部讲授;
6、内部培训师团队的建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理?常?作;
7、建设、发展、宣传企业?化。培训主管岗位职责51.推动正确的培训理念,激发员?的积极参与,打造学习氛围。
2.组织和辅助营销中?进?需求收集及年度/季度培训计划制定。
3.根据需要,??开发和讲授营销?员所需的技能类培训和管理类培训,并进?培训的组织和管理。
4.内部讲师、导师队伍的建设、培养与管理。
5.组织并辅导营销中?内部讲师开发培训课件。
6.整理、归档培训课件,负责职场技能类及管理类课程的体系建设。
7.组织和推动新员?培养,包括?案、计划的制定和实施。
8.组织内部?员进?知识、技能和经验分享,促进员?互相学习,互相提?。
9.保持与业务部门密切沟通,寻求?持,获取反馈。【培训主管岗位职责】相关?章:12-1801-1001-0412-2012-1809-2704-0612-1712-1712-17
篇四:培训机构主管岗位职责
培训机构主管岗位职责(共4篇)
第1篇:培训机构教学主管岗位职责
一、常规工作
1、制定与调整各学科全年工作计划及教学目标;制定周工作计划,并按质按量完成;
2、协助校长召开每周工作例会,传达并推动执行学校的各项规章制度和工作;
3、及时了解学生学习情况,听取学生意见,搜集学生和教师双方的教学反馈信息;
4、配合前台做好咨询报名、测试工作,负责培训前台咨询专业课程方面。
5、做好教师的本职工作,积极主动做好学员服务,起模范带头、榜样作用。
二、教研活动
1、研究制定学科教学标准流程;
2、研究公立学校教材重难点;
3、每周主持教研会,带动各老师认真备课、过课、演课、磨课,探讨教学问题。
4、对课程模式进行改进设计,含教材、授课安排、教学模式等,研究制定行之有效的提高成绩方法。
三、教学管理
1、进班听课并作出质量评价,每周不少于6课时,对教师不足之处与其进行沟通和调整;
2、主持安排室外、室内展示课;
3、主持安排公开课;
4、监督教学流程的实施情况。
四、家校服务
1、监督实施电访工作;
2、监督实施学生补课工作;
3、解决家长教学投诉工作;
4、掌握各班学习、纪律等情况。
五、续班与招生
1、参与制定、实施续班和招生工作计划、方案;
2、组织家长会;
3、组织校内招生活动;
4、合理分配班级,并对招生提出合理化建议。
六、教师团队建设
1、负责学校的教师招聘、培训、考核制度制定及执行;
2、组织教师培训活动,负责学校授课教师的专业素质提升;
3、掌握最新教师动向,了解教师心态,及时沟通并反馈给校长;
第2篇:培训机构教学主管岗位职责
教学主管工作职责一、常规工作1、制定与调整各学科全年工作计划及教学目标;制定周工作计划,并按质按量完成;2、协助校长召开每周工作例会,传达并推动执行学校的各项规章制度和工作;3、及时了解学生学习情况,听取学生意见,搜集学生和教师双方的教学反馈信息;4、配合前台做好咨询报名、测试工作,负责培训前台咨询专业课程方面。5、做好教师的本职工作,积极主动做好学员服务,起模范带头、榜样作用。二、教研活动1、研究制定学科教学标准流程;2、研究公立学校教材重难点;3、每周主持教研会,带动各老师认真备课、过课、演课、磨课,探讨教学问题。4、对课程模式进行改进设计,含教材、授课安排、教学模式等,研究制定行之有效的提高成绩方法。三、教学管理1、进班听课并作出质量评价,每周不少于2、主持安排室外、室内展示课;3、主持安排公开课;4、监督教学流程的实施情况。
6课时,对教师不足之处与其进行沟通和调整;四、家校服务1、监督实施电访工作;2、监督实施学生补课工作;3、解决家长教学投诉工作;4、掌握各班学习、纪律等情况。五、续班与招生1、参与制定、实施续班和招生工作计划、方案;2、组织家长会;3、组织校内招生活动;4、合理分配班级,并对招生提出合理化建议。六、教师团队建设1、负责学校的教师招聘、培训、考核制度制定及执行;2、组织教师培训活动,负责学校授课教师的专业素质提升;3、掌握最新教师动向,了解教师心态,及时沟通并反馈给校长;
物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。1/2其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场
保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律
常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门
卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4)工作技能培训
第3篇:培训机构教学主管岗位职责
教学主管工作职责
一、常规工作
1、制定与调整各学科全年工作计划及教学目标;制定周工作计划,并按质按量完成;
2、协助校长召开每周工作例会,传达并推动执行学校的各项规章制度和工作;
3、及时了解学生学习情况,听取学生意见,搜集学生和教师双方的教学反馈信息;
4、配合前台做好咨询报名、测试工作,负责培训前台咨询专业课程方面。
5、做好教师的本职工作,积极主动做好学员服务,起模范带头、榜样作用。
二、教研活动
1、研究制定学科教学标准流程;
2、研究公立学校教材重难点;
3、每周主持教研会,带动各老师认真备课、过课、演课、磨课,探讨教学问题。
4、对课程模式进行改进设计,含教材、授课安排、教学模式等,研究制定行之有效的提高成绩方法。
三、教学管理
1、进班听课并作出质量评价,每周不少于6课时,对教师不足之处与其进行沟通和调整;
2、主持安排室外、室内展示课;
3、主持安排公开课;
4、监督教学流程的实施情况。
四、家校服务
1、监督实施电访工作;
2、监督实施学生补课工作;
3、解决家长教学投诉工作;
4、掌握各班学习、纪律等情况。
五、续班与招生
1、参与制定、实施续班和招生工作计划、方案;
2、组织家长会;
3、组织校内招生活动;
4、合理分配班级,并对招生提出合理化建议。
六、教师团队建设
1、负责学校的教师招聘、培训、考核制度制定及执行;
2、组织教师培训活动,负责学校授课教师的专业素质提升;
3、掌握最新教师动向,了解教师心态,及时沟通并反馈给校长;
第4篇:培训机构校区教务主管岗位职责
校区教务主管岗位职责及要求
一、教务主管在校监(股东监事)的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育培训工作。拟定组织实施教学培训工作计划,及时总结落实教学各种方案的完成,做到目标明确,任务具体。如:新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作安排、教学会议的组织、教学工作计划及实施、教学教研开展等;
二、要学习精通教学管理业务,熟悉各年级现行教材版本,按照教学培训计划和每位学生的需求落实教学任务。
三、熟悉每一位专/兼职教师的教学能力及授课风格,熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯,针对性配对教学。不定时地进行听课,了解上课的情况,及时反馈信息,直接指导教学工作;
四、认真听取和搜集授课教师反映的情况,分析总结教学中出现的各种问题,指导教师做好学生的管理和教学培训工作;
五、在日常排课过程中必须准确、及时、提前通知教师和学生双方,如遇变化做好调课再行落实,不得出现教学资源浪费;
六、做好对专职教师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理,并提出意见;
七、定期或不定期召开教师等方面的各种业务会议,总结促进教学培训工作;
八、收集整理有关教学方面的各种资料,分类归档,并向校监(股东监事)提出合理化建议;
九、做好学员的定期或不定期沟通交流工作,重点掌握学生思想动态,及时与家长沟通学生培训补习状况;
十、检查教师执行教学的实际情况,定期检查教案、说课、教研笔记,考核教师的教学培训工作。明确教学进度、要求、规范,并检查落实。
十一、组织开展教育教研活动、课题研究等,组织教师参加教育公司的业务培训,如示范课、培优课的教学活动;
十二、开展师徒结对帮带活动,有计划培训新入职教师,根据市场实际要求,提高教学水平,建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍;
十三、做好培训品牌宣传招生增效工作。
十四、岗位要求:1.精于业务,熟悉学校开设的所有课程及其特点,熟悉代课老师的风格特点,熟悉学生对各课程的要求和口味;
2.精于计划,锻炼自己综合考虑问题的能力,能够合理编制课表,把各方面的要求都考虑在内;3.精于沟通,和各类人物儿都能打交道;
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篇五:培训机构主管岗位职责
培训主管的岗位职责
培训主管的岗位职责
在当今社会生活中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢?下面是作者为大家整理的培训主管的岗位职责,欢迎阅读与收藏。
培训主管的岗位职责11.负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定,负责拟定在线客服质量监控qa管理计划,组织落实整体服务质量的监督分析
2.制定和修改质检评分标准、监控流程,完善部门内的质检评估体系,确保整体服务质量且不断提升
3.负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定,建立并不断维护整体sop,提交上级领导关于部门员工的培训方案
4.与现场运营密切沟通,按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整,随时掌握坐席的工作情况,跟踪培训效果,收集培训反馈
5.从质培角度提出对服务体验层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案,以及客户满意度提升等
培训主管的岗位职责21.推动正确的培训理念,激发员工的积极参与,打造学习氛围。
2.组织和辅助营销中心进行需求收集及年度/季度培训计划制定。
3.根据需要,自行开发和讲授营销人员所需的技能类培训和管理类培训,并进行培训的组织和管理。
4.内部讲师、导师队伍的建设、培养与管理。
5.组织并辅导营销中心内部讲师开发培训课件。
6.整理、归档培训课件,负责职场技能类及管理类课程的体系建设。
7.组织和推动新员工培养,包括方案、计划的制定和实施。
8.组织内部人员进行知识、技能和经验分享,促进员工互相学习,互相提高。
9.保持与业务部门密切沟通,寻求支持,获取反馈。
培训主管的岗位职责3【岗位职责】
1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。
5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。
6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。
7、协助聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。
8、组织落实企业文化宣传、企业活动工作。
9、跟进日常质量检查工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉岗位培训工作程序。
3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、具有良好的沟通能力和协调能力。
5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
培训主管的岗位职责41、负责组织、指导本机构所有人员进行相应的安全培训。
2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则,认真开展安全培训工作。
3、组织、指导本机构严格按照国家局和省局统一制定的安全培训大纲和统一教材组织开展教学培训工作。
4、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。
5、按规定配齐专、兼职讲师,及时组织、选送符合讲师资格条件的人员参加师资培训并获取讲师资格证。
6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。
7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。
培训主管的岗位职责5岗位职责:1、负责美团外卖平台—ka销售团队管理相关工作;2、以业务目标达成为目的,制定大客户的销售能力模型要求;3、对销售的工作效率负责,优化流程及产品提高其工作流程,培训提升其工作能力,更好的服务商家;4、以为商家提供更好的服务为目的,制定销售服务商家的标准、并制定配套的案例库,提过培训的方式赋能bd;
任职要求:1、有培训经验或销售管理经验的优先考虑;2、具备一定演讲能力的优先考虑;3、3-5年互联网电商、o2o相关行业运营经验;4、以结果为导向,具备优秀的逻辑思维能力、扎实的运营功底(结构化运营思维+运营工具);5、强执行能力,能推动运营策略落地(不是一个人在战斗,整个公司都是你的团队);6、擅长沟通,组织协调能力强,具备跨部门、跨团队协作的能力和演讲能力;7、积极乐观,有良好的团队合作精神,能给团队带来正能量;
培训主管的岗位职责61、有效执行部门及彩妆培训经理布置的工作,并且协助部门提高彩妆产品销售业绩;2、负责制定培训计划以及彩妆助理培养计划,通过新彩妆助理入职培训、新产品课程培训及展厅彩妆示范,不断提升美容顾问的工作能力。
3、按照公司要求检查并完成展厅彩妆产品陈列;
4、协助彩妆培训经理完成各项培训课程,做好培训记录并跟进培训后的效果反馈,干预市场销售整体目标的完成提出从培训角度为出发的建议。
培训主管的岗位职责71.在部长领导下,负责公司人力资源培训与教育工作。
2.负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批准后组织实施。
3.指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施。
4.负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核。
5.负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检
培训主管的岗位职责一、岗位名称:餐饮主管
二、岗位级别:主管
三、直接上司:餐饮部经理
四、下属对象:领班
五、主要职责:
1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作,编制员工排班、考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
2、了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本餐厅各种食品,特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库存池养情况,注意推广和销售。
3、接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他们的提问要耐心解答,向他们介绍酒店特色时,一定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排,按客人要求制定宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味,最后交与餐饮部经理审批。
5、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客人沟通,建立良好关系;
关心客人用餐情况并及时反馈;广交新客户,不断扩大经营对象。
6、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制
定服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提高服务质量。
7、重视餐饮部属下员工的培训工作,定期组织员工学习服
务技能技巧,参加酒店组织的英语培训;对员工进行服务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
8、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善
服务质量,加强现场管理,营业时间必须在一线,监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题,并及时纠正。
9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作,保持环境卫生。保证
食品安全,提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。
10、及时检查餐厅设备的情况,建立餐饮部物资管理制度,并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。
11、监督领班结账工作;第一时间处理投诉事件并汇报餐饮
部经理记录在案。
12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数;举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的`人数;设计装修的特点,以便向客人介绍。
13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。
六、任职条件:
1、中专以上学历,餐饮经验5年以上。
2、头脑灵活,处变不惊;懂得接待礼仪。
3、精通餐饮管理的程序和标准。
4、有一定的英语基础,能与外宾进行沟通。
培训主管的岗位职责一、招聘模块:
1、根据招聘计划,独立开展招聘工作,与各部门保持密切沟通,并在规定
时间内完成招聘任务;2、定期进行招聘总结与信息汇总,分析招聘过程中出现的问题,及时调整,不断完善招聘流程,改进细节,提高招聘成功率,完善招聘体系。
二、培训模块:
1、定期进行培训需求调研、培训需求的汇总分析、制订培训计划并组织实施;2、开展实施公司制度文化培训和新员工入职培训,跟进培训进程,进行培训效果反馈。
三、其它工作:
1、完成上级领导交办的其他工作任务。
培训主管的岗位职责101.制定公司有关培训的制度、计划和流程、为公司业绩成长2.提供能力支持公司业绩成长提供能力支持;
3.承担公司培训工作的开展实施保证培训计保证培训计划的完成;
4.制定职业生涯规划制定职业生涯规划更好的发挥员工工作积极性。
培训主管的岗位职责111、负责建立针对投资者和财经记者的培训机制;2、负责在线课程平台的搭建、运营和推广;3、负责与各类专业平台和行业专家合作,研发投资课程和行业专业课程;4、负责建立外部行业专家授课机制,提升课程专业性和多元性;5、负责分析投资者学习偏好,提升课程针对性;6、深耕金融、财经领域,深度了解市场需求和投资者学习需求;7、负责课程传播效果分析、市场竞品分析等;
培训主管的岗位职责121、调查了解各部门的培训需求,提出可行性教学建议
2、制定酒店相关模块培训计划
3、跟进和评估培训效果,进行针对性改善,并定期向上级领导反馈。
4、与各部门进行沟通、监督各部门按计划实施培训。
5、企业文化宣传管理,包括公众号和告示栏等。
6、完成领导交办的其他工作。
培训主管的岗位职责131、根据项目不同阶段进行培训需求调研,并编写培训计划并设计培训课件;2、负责培训课程的教学实施,针对运营团队进行产品、运营技巧、系统使用、心态调整等培训;3、每日跟进运营专员的工作情况,发现并指出运营专员在服务质量,工作流程上需要更正问题,定期与客户进行qa校准、更新,并就新的faq标准和对运营团队进行培训;4、根据客户既定kpi和运营标准,设计运营专员绩效考核制度和标准并组织考核工作,并对考核结果进行分析、反馈;5、跟进项目的软件系统使用情况,提出优化建议。
培训主管的岗位职责14工作职责:
1、深入了解所负责领域业务与人员发展状况,评估并明确组织与人才发展对hr的需求;
2、关注关键人才融入与培养,确保持续的沟通与反馈;
3、协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等;
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上人力资源专业经验,至少熟悉hr领域中的两个及以上模块,具备丰富的实践经验和扎实的专业功底;
3、优秀的个人综合素质,有较强的事业心与成就动机。
4、人际理解力、同理心、沟通协调能力强,善于整合资源驱动目标达成,出色的多任务、多角色平衡能力。
培训主管的岗位职责151、完善公司仪器和产品的培训课件;2、新品的市场转化培训课件的转化,使用说明说的撰写;3、负责新员工培训与新员工员工关系跟进工作;4、公司内训、微课堂等培训方式的组织与计划;5、协助生产研发部门做新品的测试和意见完善;6、协助商学院负责人进行其他培训的安排及对接;7、领导交代的其他临时性工作的处理
篇六:培训机构主管岗位职责
培训主管的岗位职责(7篇)
培训主管的岗位职责
培训主管的岗位职责(精选7篇)
培训主管的岗位职责
篇11.根据部门的人员招聘需求,拟定公司招聘计划报领导审批;
2.分解招聘计划实施招聘工作(发布招聘信息、人员筛选及组织初试/复试等);
3.负责公司内部中高层职员招聘,建立并维护公司人才储备库;
4.组织培训需求调查,制定相应的年度培训计划报领导审批并实施;
5.负责培训课件整理收集,定期协助讲师进行更新;
6.协助总监负责各部门的协调及信息的上传下达的工作。
培训主管的岗位职责
篇21、制定现场用工政策,建立优化现场用工招聘体系并保障有效实施;
2、根据需求制定相应的招聘计划,并落实至各招聘渠道;
3、组织与实施现场员工校园招聘和日常社会招聘;
4、现场人力外包政策制定,及对外部供应商的导入、管理等;
5、技能人才校企合作,订单班组建及运营;
5、管理并更新招聘相关数据。
培训主管的岗位职责
篇31、负责公司新增/空缺岗位的招聘工作,进行工作分析,完成职位说
明书以及职位发布、简历甄别、预约和跟进面试、筛选及录用流程。
2、根据公司战略发展的需要,分析公司人力资源需求,编制年度招聘计划及预算,按招聘策略制定具体招聘方案,选择有效的招聘渠道并组织实施。
3、负责推动公司的招聘管理,对招聘制度、流程进行优化,开拓招聘渠道,完善公司的招聘体系。
4、负责分析、评估招聘效果。
5、负责招聘工作沉淀和技术指导。
6、负责组织人才市场调研,了解人才需求状况和业内人才动态。
培训主管的岗位职责
篇4一、招聘模块:
1、根据招聘计划,独立开展招聘工作,与各部门保持密切沟通,并在规定时间内完成招聘任务;
2、定期进行招聘总结与信息汇总,分析招聘过程中出现的问题,及时调整,不断完善招聘流程,改进细节,提高招聘成功率,完善招聘体系。
二、培训模块:
1、定期进行培训需求调研、培训需求的汇总分析、制订培训计划并组织实施;
2、开展实施公司制度文化培训和新员工入职培训,跟进培训进程,进行培训效果反馈。
三、其它工作:
1、完成上级领导交办的其他工作任务。
培训主管的岗位职责
篇51.依据公司发展规划及业务需求,完成各层级人员招的聘任务;
2.开拓并维护各种招聘渠道;
3.协助完善人力资源招聘制度和流程,适时进行岗位分析,构建任职资格体系;
4.协助培训工作的开展。
培训主管的岗位职责
篇61、完善企业招聘制度、招聘体系及招聘流程;
2、分析公司人力资源需求,制定招聘计划与方案,并组织实施;
3、甄选并维护招聘渠道,进行岗位分析,完成招聘筛选、测试、面试、录用等;
4、分析、评估招聘效果,对招聘工作进行指导及过程管控;
5、建立后备人才选拔方案,做好人才储备机制;
6、带领团队完成每月/季度招聘任务及目标;
7、完成上级领导交付的各项工作
培训主管的岗位职责
篇1.按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用;独立组织完成招聘活动,及时跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态,吸引优秀人才加盟公司,能针对招聘中存在的问题提出优化招聘制度和流程的建议,确保招聘效果;
2.熟悉劳动法律法规,执行并完善员工入职、转正、异动、离职等
流程,办理岗位调整、五险一金、劳动合同管理等工作事宜;
3.根据公司职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书
4.领导安排的其他事情。
篇七:培训机构主管岗位职责
教育培训部主管岗位职责(共7篇)
篇:培训部主管岗位职责
培训部主管工作责任:
1.主持培训部例会及临时性会议。
2.按公司有关文件精神指导培训工作。
3.及时准确地传达上级指示,并贯彻执行。
4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。
5.向培训师布置各种培训工作。
6.制订公司及各个部门培训的工作程序。
7.建立考评激励机制,通过考核发现并举荐人才。
8.了解受培训的人数和培训种类。
9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
10.及时对下级工作中的争议做出裁决。
11.制定下级员工的岗位描述,并界定其工作。
12.定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
13.向下级授权。
14.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间的争议提出界定要求。
15.受理直接下级上报的合理化建议,按程序处理。
16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。
17.掌握培训部工作情况及有关数据。
18.根据需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。
19.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
20.定期向直接上级述职。
21.参与制订员工雄心计划,并组织相应培训工作。
22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。
培训部主管领导责任:
1.对培训部工作计划的完成情况负责。
2.对培训部预算开支的合理支配负责。
3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4.对培训部给企业造成的影响负责。
5.对培训部工作流程的正确执行负责。
6.对培训效果负责。
7.对培训设备和教具的完好负责。
8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力:
1.对下级各项业务工作有指挥权。
2.对下级岗位调配有建议权。
3.对下级的工作有监督、检查权。
4.对下级的工作争议有裁决权。
5.对下级有奖惩的建议权。
6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
培训部主管管辖范围:
1.培训部所属员工。
2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。
岗位定编
晋升方向
管辖人数
级别范围
美容部培训工作的管理及监督
培训部经理
岗位名称
所在部门
直接下级
本职工作
职责与工作任务
培训部主管
培训部
岗位编号
直接上级
美容布
职责描述:统筹会所各部门的培训管理及监督工作
1、负责培训专员的指导及培训工作
2、负责培训部学院及导师的培训工作(包括:培训的方式、有效方案的探讨)
3、负责所需培训的项目调动(每月20号)
4、处理会所技术投诉
5、监督培训专员每天抽查2名员工的进度及跟进工作
6、监督技术投诉处理的跟进情况
7、每周六检查培训资料的领用及归还情况
8、新进员工的培训安排
职
责一
工作任务
9、对会所操作工作流程监督工作
10、对技术操作监督工作
11、对会所人员营运的监督工作
12、会所仪器维修跟进工作
13、负责会所疗程册的修订工作
14、疗程搭配方案的建议拟定
15、每月25号的培训部会议内容的拟定
16、每月24号参加会议人员传达跟进工作
17、每月2次美容部会议的内容提供及参考(15号/30号)
18、每月10号配料部会议的参与
19、每月10号
“我最棒美容师单项比赛
”的进行
职责描述:培训计划的安排与实施
职责二
工作任务
1、协助培训部经理拟定各项培训计划表(年度/部门)
2、审核各类培训计划表的时间及内容的合理性
3、按培训计划表的时间及内容进行培训中的监督实施工作
4、跟进培训计划表的发放工作
职责三
职责描述:领导美容部培训专员的资料整理完善及新项目开发管理体系
作任
1、每年1月17日调查需要更新、开发的项目,调查后汇总并上传
2、审核:更新、开发项目的需求性
务
3、制定更新项目的计划(负责人、完成时间)
4、审核更新、开发项目的培训标准、流程的制作
5、拟定更新、开发项目人员的奖金方案、6、确定更新、开发项目的疗程、扣款、配料标准方案,7、拟定更新、开发项目的培训方案,(人员安排及各部门对新项目的了解)
8、监督更新、开发项目后的培训工作、培训专员的指导、培训监督、安排工作、培训情况
9、调查新开发项目操作后客人的反馈及效果情况或需改进的地方
职责描述;
上传下达
1、每周一跟进各类表格的上传情况
2、每周一整理及分类各类表格并核实后上交培训部经理
3、每周二将核实后的表格中的问题跟进工作
工
作
任
务
职责四
4、每周二汇总会所的技术表扬/投诉案例到培训部经理
5、每月30号汇总本月已上牌项目人员名单到培训部经理
6、将每天反馈发生问题的处理及建议交于培训部经理处
7、每月8号处理员工月记反馈问题后交于培训部经理处
8、问题处理的跟进工作
9、会所项目需求
职
责
五
主
要
权
力
职责描述:
人事工作
1、协助人力资源美容部人员的招聘工作
工作任务
2、负责员工考核的安排
3、负责考核前的准备工作(试卷/订位/跟进/传达情况)
4、考核中的监督工作
5审核考核合格后的上牌员工名单恢复提成名单(每周四)
6、监督员工上牌后的跟进抽查工作的进行、前5名操作及接待顾客情况
1、会所人员的招聘和辞退的建议权
2、美容师的调度权
3、会所人员资薪调整建议权
4、想项目开发与使用的建议权
5、技术创新研发建议权
6、对公司的发展建议权
7、对推广方案的建议权
8、培训部各类费用的建议权(培训费/开发奖金/项目提成等)
9、会所员工晋升及调岗的建议权
10、会所员工的奖罚权
1、承担培训部因为监督不到位而产生的技术不合格及培训不到位的连带责任
2、承担培训专员的技术不合格的连带责任
3、承担技术投诉的责任
4、承担上牌后未抽查及跟进的连带责任
5、承担未跟进培训计划表导致延后的责任
6、标准制作未审核导师培训出错的责任
7、各类汇报工作不到为、不及时的责任
8、培训部问题及通知未跟进是否传达到位的责任
9、培训部问题不及时处理导致更严重的问题产生的责任
10、传达错误的责任
1、执行公司各项规章制度
2、忠于公司、热爱本职工作、心态积极
3、出现部门问题,以最大责任承担
4、清晰的了解公司的发展方向
5、积极引导、激励员工
领导
责任
6、清晰了解每位员工的学习项目的要求
7、清晰了解每位员工的上牌项目
8、清晰了解公司空缺项目及需求
9、清晰了解客户的项目需求
10、清晰了解行业的最新动态
11清晰了解员工的技术水平
内
部
协
调
关
系
1、调解员工与员工之间的不愉快关系
2、调解员工与学员之间的关系
3、了解员工的心态并向上级汇报
4、配料部的配料标准执行情况
5、及时了解员工的心态
6、了解配料部配料的反馈及与美容师之间的合作关系
7、了解清洁部与美容师之前的交接情况
8、了解前台部与美容部之间的合作关系
工作协作
外部协调关
系
第4篇:6教育培训部岗位职责
教育培训部岗位职责
1、紧密联系公司发展战略,制定培训计划。
2、负责公司各种培训开展及管理,管理内部业务,完成公司下达的各项培训任务。
3、负责整体培训的组织工作,教与学之间的沟通,确保培训顺利完成。
4、建立完善的公司培训制度和体系,组件培训资料库。5、负责公司内部讲师团队(分公司)的建设,培训、评估。
6、管理培训团队,监督落实培训工作进度及时处理相关问题。
7、组织收集各分公司培训意见,推进培训工作的改进与调整。
8、进行培训教材开发和编制工作,按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。
9、负责配合公司其他部门的协调工作。
教育培训部
20XX年7月24日
第5篇:培训部岗位职责:
培训部职位描述
职位名称:培训经理
直接上级:人力部总监
直接下级:培训助理、培训讲师
主要职责:
1)制定公司的年度培训计划;
2)监督各部门培训计划的实施情况;
3)考核各部门培训工作的完成情况;
4)制定考核、评估标准;
5)收集各类相关信息,充实培训内容;
6)建立外部教育、培
训渠道及人员;
7)对下级的日常工作进行管理和监督;
8)指导下级完成相关的培训、调研等工作;
9)对本部门所属财、物的管理;
10)
保管各部门反馈来的及本部门的文件资料;
11)
广泛收集各部门、员工对培训工作的意见和建议;
12)
调研、学习先进的培训理论、方法、提高培训工作水平。
主要权力:
1)审核各部门制定的部门培训计划;
2)有权调阅公司相关管理制度、档案文件;
3)有权要求相关的部门配合培训部的工作,积极按培训部的要求开展培训工作,并接受培训部对其培训工作的监督和管理;
4)有权要求相关部门组织培训人员;
5)对下级的工作表现及业绩提出奖惩建议;
6)接受公司的培训;
主要义务:
1)评估培训工作的绩效,向上级反馈评估结果;
2)对下级进行培训;
3)保质保量的完成公司下达的培训任务。
职位名称:培训助理
直接上级:培训经理
主要职责:
1)贯彻落实上级安排的各项工作;
2)依据公司发展战略需求编制公司的年度培训计划文件;
3)监督各部门培训计划的实施情况;
4)负责协调、安排培训人员、场地、设备等工作;
5)在各部门及员工中开展调研工作,分析相关信息,向上级提供分析意见和建议;
6)积极建立、开拓外部培训渠道和人员;
7)保管各类技术信息资料;
8)对部门及公司的各项工作积极进言献策;
9)接受本部门的各类培训;
10)努力学习先进的培训理论知识,提高自己的工作水平。
主要权力:
1、有权要求公司各部门、各门店配合培训部收集信息;
2、有权向经理反映工作中出现的问题,并提出相应意见和建议;3、有权督促各部门执行培训计划;
主要义务:
1、有义务接受本部门的各类培训;
2、有义务努力学习先进的培训理论知识,提高自己的工作水平;3、有义务按时完成经理安排的临时工作
职位名称:培训讲师
直接上级:培训经理
主要职责:按公司的培训计划保质保量的完成每次培训。
主要权力:对培训方式、内容、参加的人员层次、人数有建议权
主要义务:
1、2、3、4、5、使每次培训达到预期目标,完成公司下达的培训任务,不断完善公司的培训体系;
协助完成公司年度培训计划的制定;
有义务向公司提出培训的合理化建议;
搜集培训资料,编写公司的培训讲义;
对各部门负责人就如何开展培训工作的培训;
第6篇:培训部岗位职责
培训部岗位职责
岗位职责:
1、根据公司的经营战略和发展目标,设计开发培训课题,编写培
训教案;建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程;
2、制定与实施新员工入职及专项培训计划、组织与安排;
3、建立内部讲师队伍及管理机制;
4、外部培训机构的联络,员工外训工作的组织;
5、制定年度培训费用预算,并执行管理和使用;
6、组织学员的培训及考核,对培训效果进行跟踪和评估,存
在问题及提出改进措施,撰写培训工作总结;
7、主导公司培训需求调查与分析,制定年度培训计划并组织实施
各类培训工作;
8、协助部门组织公司的各项大型活动。
职位要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上专职美容行业内部培训工作经验;备丰富的公司内训
课程授课技巧;
3、熟练操作电脑办公软件,熟练操作PowerPoint软件及使用现代
培训工具;
4、具备较强的亲和力、沟通、计划、组织、协调、执行和应变能
力。
5、性格开朗、活泼,富有工作激情。
第7篇:培训部岗位职责
培训部各岗位工作职责(2014)
一、培训经理
1、编制各部门、各类岗位员工年度培训计划,制定培训规则制度、工作流程等,完善培训部门内部体系化建设;
2、安排、调度部门内各项工作,对部门内部员工进行甄选、考核及业务指导;
3、培训需求调查,参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望;
4、培训内容策划,根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯;
5、培训授课与实施,专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程,负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施,确保各项培训与员工发展活动取得预期效果;
6、培训效果总结,做好培训记录并跟进培训后的效果反馈,分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议,对培训效果进行评估,并提交分析报告;
7、培训资源建设,开发灵活适用的培训与学习渠道,建立培训讲师与培训课件管理制度,负责企业内部培训讲师的挖掘与培养,负责组
织开发外部培训机构资源,审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。
二、培训专员
1、协助培训经理编制并完善公司的年度培训计划并组织实施;
2、协助培训经理建立并优化培训体系,建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库
等;
3、负责培训项目的实施,并持续改善;
4、培训需求调查与汇总;
5、培训平台需求撰写;
6、学习中心负责人全部试用期内培训安排及过程监控;
7、新员工培训课件录制、内容更新、组织与实施(含正式员工和兼职员工);
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