篇一：工商企业管理案例分析报告
工商管理成功案例分析报告
没有规矩不能成方圆,因此,做什么事情都要讲究规矩,每一个企业也都有自己的一套体系,无论是什么样的企业都要讲究一定的管理。只有经过良好的管理,才能使得企业健康的运营下去。下面为大家推荐工商管理成功案例分析报告,朋友们可以借鉴。
一、案例概要
㈠案例来源:老师课堂指定资料
㈡案例内容概要:
穆藕初作为我国近代引入西方科学管理法的第一人,在漫长的实业管理过程中一直致力于实践和推广科学管理法。从穆藕初管理思想形成的历史条件和社会背景入手,运用大量史料详尽地介绍了穆藕初管理思想的发展线索,从历史的角度展现了穆藕初一生都在积极介绍西方科学管理思想,并将其与中国的具体企业实践相结合。他既不拘泥于已有的现成理论,也不囿于中国多年的固有成见,勇于学习,大胆实践,不断地探索和创新,为中国近代管理思想的发展作出了卓越的贡献。通过对他一生管理思想发展变化的梳理,可以更好地了解中国近代西方科学管理思想的引入和传播过程,把握中国近代管理思想发展的线索。
二、案例分析及对策
㈠案例中发现的问题
1、穆藕初先生为什么非常重视工厂的耗材、工时、产量的定额与统计工作?企业管理的基础工作包括哪些内容?他们对管理的重要性如何?
2、管理工作的各种报表和统计表对实现控制起到什么作用?
3、请评价以穆藕初先生为代表的中国民族资本家的管理思想与方法。
4、对朱执信先生和陈独秀先生的批评意见、穆藕初先生的反驳意见以及扬子江的评论文章,你有什么看法?
㈡管理学理论依据
“泰罗制”的科学管理理论:
1、工作方法和工作条件的标准化
2、工作时间的标准化
3、实行“差别计件工资制”
4、明确划分计划工作与执行工作
5、提供工资激励以提高产出水平
㈢解决问题的对策
1.穆藕初先生为什么非常重视工厂的耗材,工时,产量的定额与统计工作?企业管理的基础工作包括哪些内容?它们对管理的重要性如何?
A穆藕初先生认为“节省时间,精神,物质”对企业有不可估量的重要性,他遵从泰罗制科学管理理论的精华思想,主张“工作方法和工作条件的标准化,明确划分计划工作与执行工作等”的思想方法,并且善于应用数学,统计学等定量化工具于企业管理中,获取利益最大化,因此穆藕初先生非常重视工厂的耗材,工时,产量的定额与统计工作。
B企业管理的基础工作:标准化工作(技术,管理条约,工作要求),定额工作(资金使用,物质消耗,劳动强度),计量工作(计量技术以及计量管理工作),信息工作(信息情报的收集和利用,人才,资金,原料,营销情况)规章制度职工基础教育(人才培养和合理利用)
C重要作用:有助于企业运作的高效化,明朗化,程序化,在提高效率的同时,也提高了工人的工作和质量水平。
2.管理工作中的各种报表和统计表对实现管理控制起到什么作用?
(1)数量性:通过数字揭示事物在特定时间,特定方面的数量性特征,帮助我们对事物进行定性以及定量的分析,从而做出正确的决策
(2)综合性:不仅可以对事物本身进行定性定量分析,而且可以对不同事物进行有联系的综合分析,横纵对比。
(3)便于管理者了解企业的现状或者某一时期的动态,以及企业的规模和机构,企业运行速度与效益等,对企业财务管理走上才常规化,制度化起了重要的推动作用
3.请评价以穆藕初先生为代表的中国资本家的管理思想和方法。
1)人才管理思想:实业人员的培养和任用。
具体如下:
A经理要会用人,建立合理有效的激励体制
B取消工头制,改用工程师和技术人员治厂
C与泰勒不同,更强调人的因素,人性化管理
D管理化艺术:使工人在工作中感到乐趣
E对工人进行培训
2)构建企业制度化的管理机制:
A取消泰勒的管理与劳动分离原则,建立了新的生产指挥系统。取消工头制,改用工程师和技术人员治厂
B建立科学严格的法规制度,《工人约则》,《厂间约则》,《罚则》等。总罚例多达81条
C建立对工人进行比较严格的科学训练制度,是操作规范化
D建立严格的报表统计与财务管理制度,引进复式记账法
3)引入现代管理理念
A注重市场调查:充分调查,综合各方面信息,即对人才,资金,交通,市场等方面做出详细的了解,然后根据欲办企业的外部环境和自身条件,因地制宜地制定科学详细的投资计划
B建立现代财务管理制度
采用新式的复式记账法和旧式记账法相结合的财务管理制度。从根本上去改变过去无账可查的状况。对企业财务管理走上那常规化,制度化起了重要的推动作用。
4)注重管理系统的和谐贯彻西方科学管理时,将中国传统的实用理性和中庸思想等文化基因作为补充,这是其管理思想的特色所在。
泰勒的科学管理思想对产品质量只重视最后结果的监督,忽视生产过程的控制,而穆氏将对象作为一个有机联系的整体来考察,对于计划,生产,监督,销售,原材料采购。乃至市场开拓,皆能统筹,对企业的内外部环境都进行全面,系统的分析。
4、对朱执信先生和陈独秀先生的批评意见、穆藕初先生的反驳意见以及扬子江的评论文章,你有什么看法?
(1)内地实业振兴史国富民强的根本:1920年2月19日,被招湖南女工家长叶之乔到上海访问穆藕初厚生纱厂赴湖南招募女工之事,并参观了建造中的湖南女工宿舍,感言“穆君确有社会心理,实业眼光,不可以小人之腹度君子之心”。同年2月23日,穆藕初发表《答复讨论厚生纱厂招募湖南女工问题诸君》一文,做了合理解释,称家长署名及铺保是“按商业习惯”;工资八元并不低,而且根据工作量酌情增加;工作时间十二小时在同行业中属于正常情况,甚至还有很多工厂工作时间超过十二小时。
(2)朱执信先生与陈独秀先生并没有否认实业发展对国家进步的促进作用,他们抨击分配不公的做法。
(3)杨子江先生对此作出了综合的评价,既指出了实业发展对中国人民带来的益处,提高了工作和生活水平质量。又指出了其给中国人民带来的束缚和心理锁链。泰勒制的管理制度可以带来高效率,但同时,人是社会人,而非单纯的经济人,因此管理又应该是极具人性的。
三、分析的结论及其推论
㈠结论
鸦片战争以后,由于外国资本主义势力的日益深入,加速了中国封建社会的瓦解和商品经济的发展,也为中国近代资本主义企业的兴起创造了条件。19世纪60年代,中国先是出现了由洋务派创办的官僚资本主义企业,继而到70年代末,民族资本经营的企业渐次产生。中国的民族资本企业自出现以来,就受到了外国资本和官僚资本的双重排挤和压迫,是在夹缝中求得生存和发展的。在与外国资本激烈的竞争中,虽然他们在资金、原料、技术和设备方面都处于劣势,但却能得以逐渐发展和壮大,并敢于与外国资本相抗衡。究其原因,除客观的世界经济形势和历史条件给民族资本企业的发展提供了一时的有利时机外,一个重要的原因,就在于中国有一批民族企业家,他们在民族企业艰难、漫长的发展过程中,形成了自己颇具特色的经营管理思想并运用于企业管理的实践,取得了明显的成效。
㈡理论及实践推论
无废才:经理要会用人,建立合理有效的激励体制,取消工头制,改进工程师和技术人员治厂;与泰勒不同,更强调人的因素,人性化管理,使管理更具艺术化,使人在工作中感到乐趣;并且在正式工作之前对工人进行培训
无废材:首先建立严格的报表统计和财务管理制度,涉及适合纱厂的一整套薄记制度,引进复式记账法制度,引进复式记账法;懂得爱惜机器,恰如其分节约花钱。会用物会用钱,通过节约物料成本的方式来提高效益。
无费时:注重生产技术的改进和新设备的引进,节约工时;强调时间管理,节约时间;合理支配,善于把握机会,做到准时迅速。
无废力:改良技术,引进新式机器,节约劳力;采用制度化管理,形成一套规范化的体系;采用科学管理法,减少劳力,提高效率;对工人进行培训,使其熟练操作新式机器,提高效率。
㈢感想
穆藕初不仅是引进西方科学管理的第一人,称为“中国管理之父”,更重要的是他一生都在积极介绍西方科学管理思想,努力应用科学管理法于企业实践,把西方科学管理思想和中国的具体企业实践相结合。通过对穆藕初一生管理思想发展线索的研究,展现了一个变化着的发展中的思想者——穆藕初,还原了一个更加真实可信的穆藕初,这样,不仅会使中国近代管理思想史的脉络和走向更加清晰,也可以给科学管理思想的传播和运用一些有益的启示。
在生产过程中要注重做到以下四点,即无废才、无废材、无废时、无废力。
篇二：工商企业管理案例分析报告
--...战略管理案例分析（一）
1、试进行体育用品行业相关成功要素识别
与行业内企业成功经营的关
备选关键成功因素
系（站在行业角度分析）
贵公司及竞争对手实际相对
能力比较（强
-弱,321排序）
攸关
1.专业技术创新能力
2.企业管理创新能力
3.产品质量
4.品牌树立
5.营销策略
6.汇率波动
7.产品外包能力
8.设计能力
9.新兴市场的探索能力
10.经营网点的选择
11.成本控制
12.公关能力
合计
√
5√
√
√
√
重要
一般
阿迪
3耐克
23232223332229√
√
222√
√
√
√
222223√
235227答：体育用品成功的关键要素是企业核心竞争力即：占
有攸关地位的“专业技术创新能力”，技术创新是企业产生
和保持核心竞争力的关键因素，品牌形象，新兴市场的探索，经营网点的选择及其公关能力。占有重要地位的是产品的质
量，营销策略，产品的外包能力，产品的设计能力，成本控
制能力。占有一般地位的是企业管理的创新能力和市场波动
造成的影响。
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--...2、试分析耐克公司面临的主要机会与威胁，并进行竞争地
位与产业吸引力评估。
答：（1）机会：
A、第三世界国家的发展，广大体育爱
好者带来的广大市场空间。
B、网络等第三媒体的普及让品牌传播空间增大。
C、WTO的范围扩大，增强了全球贸易的进展，扩大了
市场空间。
D、专利的普遍盛行，保护了技术市场竞争。
E、运动奢侈品的产业空白。
（2）威胁：
A、体育运动不是唯一的休闲装备或形式，户外装备的品牌也有一定的市场。
B、市场上有阿迪达斯这样的大公司一直处于竞争地位，各国本土产品对耐克的冲击。
C、国际汇率的不断波动。
D、经济危机或通胀存在可能性。
E、专业运动装备需求在降低，休闲系列和通用系列颇
受欢迎。
（3）竞争地位分析表
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--...竞争地位分析
（1—10分）
备选关键成功因素
权重
13.专业技术创新能力
14.企业管理创新能力
15.产品质量
16.品牌树立
17.营销策略
18.汇率波动
19.产品外包能力
20.设计能力
21.新兴市场的探索能力
22.经营网点的选择
23.成本控制
24.公关能力
合计
0.150.0250.040.150.040.0250.040.040.150.150.040.151阿迪
1081010988889101098耐克
810109108910109109112阿迪
1.50.20.41.50.360.20.320.321.21.350.41.59.25得分
耐克
1.22.50.41.350.40.20.360.41.51.350.41.3511.41从上表中得出，耐克公司在行业关键成功因素中领先于
自己最大的竞争对手阿迪达斯公司。
（4）产业吸引力评估
A、产业竞争者：在现有竞争的条件下，耐克公司与其
主要竞争对手阿迪达斯公司可以说共同占据了市场的主导
地位，不管是从市场份额、品牌优势、产品研发各个方面都
远高于其他竞争对手，其他竞争对手对其地位冲击有限。同
时耐克公司又在和阿迪达斯公司的对垒中也处于有利地位，WORD格式整理--
--...但是阿迪达斯公司在其新兴企业战略的指引下，积极开拓市
场，发挥潜力，对耐克公司的优势产生的冲击也是非常大的。
B、供应商：耐克公司的生产依靠于外包公司的生产代
加工，此类生产商都属于第三世界国家，经济发展水平都不
高，同时又都是依靠人工成本低发展的国家，抑价能力都不
强。
C、替代品：专业运动领域替代品来自于阿迪达斯公司，但目前双方处于旗鼓相当的地位；而服饰衣帽类产品有更多
的竞争者，但是运动服的专业性保证了需求。目前体育用品
技术领域已经发展到了一定水平，增长空间不大，所以对耐
克公司产生的冲击不大。
D、买方：由于客户群体价值取向多元化，并且对手强
有力的竞争，耐克公司对于消费者市场，尤其是经济发达的地区，抑价能力处于弱势地位。
E、潜在进入者：体育用品行业发展已久，品牌树立已
经完善，故潜在进入者的进入壁垒较低，但不宜做大做强。
总结：通过波特的五力模型分析，对于耐克公司的产业
吸引力还是非常强的，并且耐克公司依靠这些资源可以继续
保持行业领先地位。
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--...3、耐克公司应该如何利用机会与威胁
(1)市场渗透战略。
要利用生活节奏加快、竞争加剧，社会居民对休闲运动
的需求增加的市场机会；充分发挥耐克公司在企业形象和声
誉、品牌价值和产品外型设计方面的优势。
(2)市场发展战略。
要利用世界经济的增长和全社会居民收入普遍提高，消
费能力增强的市场机遇；发挥耐克公司在企业形象和声誉、品牌价值和产品外型设计方面的优势。
(3)产品发展战略。
利用世界经济的增长和全社会居民收入普遍提高，消费
能力增强的市场机遇；发挥耐克公司在产品外型设计方面的优势，加大研发投入，使公司的研发优势更加突出
(4)扩张战略。
耐克公司要发挥公司在企业形象和声誉、品牌价值和产
品外型设计方面的优势；规避行业进入的低门槛，潜在进入
者进入壁垒较低的威胁、规避全行业产品质量普遍提高，使
居民可选择的余地增加的威胁和国产运动品牌的崛起的威
胁，要通过品牌运作，不断扩大公司的影响力，实施扩张战
略，充分占领公司的优势领域，给后来者设置更高的进入门
槛和进入技术和资金成本。。WORD格式整理--
--...战略管理案例分析（二）
1、耐克公司具有的主要优势和劣势及其核心能力，并
进行其内部战略要素评价
答：耐克的主要优势：品牌知名度高；企业形象和声誉；品
牌价值；产品外型设计。
耐克的主要劣势：价格较高，消费者难以承受；产品质
量；产品舒适度。
耐克的核心能力：营销和设计（科技化产品的推陈出新
速度快）
耐克公司应如何发挥优势，克服劣势，培植自身核心能力
1、产品发展战略。
耐克公司要发挥公司在企业形象和声誉、品牌价值和产
品外型设计方面的优势；规避其他运动品牌的崛起的威胁。
如：国产运动品牌李宁、安踏等近年来崛起速度非常快，产
品设计、质量、舒适度都有很大提高，正在逐步由中端市场
向高端市场扩展，因此，耐克公司一定要加大公司的品牌运
作，确保公司在高端市场的地位。
2、扩张战略。
耐克公司要发挥公司在企业形象和声誉、品牌价值和产
品外型设计方面的优势；规避行业进入的低门槛，潜在进入
者进入壁垒较低的威胁、规避全行业产品质量普遍提高，使
居民可选择的余地增加的威胁和国产运动品牌的崛起的威
WORD格式整理--
--...胁，要通过品牌运作，不断扩大公司的影响力，实施扩张战
略，充分占领公司的优势领域，给后来者设置更高的进入门
槛和进入技术和资金成本。
3、紧缩战略。
克服公司在产品质量方面的不足，通过更加严格的生产
管理，保证产品质量尽快提高；同时，要规避全行业产品质
量普遍提高，使居民可选择的余地增加的威胁，在保持公司
高端产品形象的同时，要注意控制成本，是公司能够提供价
廉物美的产品。
4、耐克公司战略要素评价
内部优势
1、在全世界范围内树立起了良好的品牌优势
2、科研开发能力出众；
3、网点布局已形成规模；
4、国际化代工外包生产已经非常稳定；
权数
评分
加权分数
0.10.10.080.05444340.40.40.320.150.325、对消费者市场的把握能力出众，可以快速变换策略；
0.086、产品外形设计时尚
7、高管队伍和谐稳定
0.070.053340.210.150.28、保持市场领先者地位
20多年具有良好的财务报表，0.05资金力量雄厚。
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--...内部劣势
1、销售运动商品品种多，市场大，可主要经营收入还
0.1是靠其运动鞋系列；
2、专业体育用品研发滞后，没有其他竞争对手强
3、耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价格过高，影响其发展；
4、海外代工人员工资上涨压力，金融危机和汇率波动
对资金的压力持续增大；
5、高层公关方面没有阿迪达斯的地位高。
合计
0.07110.072.650.0710.070.10.08120.10.1610.1通过耐克公司
IFE矩阵得出其公司的优势在于品牌建
设、科研能力、网点布局、消费策略转化以及雄厚的资金力
量，弱点是营业收入强力点单一，专业体育用品研发滞后，代工结算和高层公关。
但是其加权分数
2.65高于平均分
2.5表明耐克公司内部优势高于平均水平。
2、阿迪达斯公司具有的主要优势和劣势及其核心能力，并进行其内部战略要素评价
（1）优势：
A、产品专业化研发程度高；
B、多元化的品牌战略；
C、与锐步的强强联合；
WORD格式整理--
--...D、持续树立品牌，效果显著；
E、多家体育组织高层关系紧密；
F、良好的财务状况；
G、网点布局已形成规模；
H、重新被收购后有一个强有力的领导者。
（2）劣势：
A、多样化、平民化的步伐还是有些慢，休
闲系列的推出更新较慢；
B、设计能力偏弱；
C、品牌培育单一；
D、小众项目覆盖过大；
E、对新型市场和运动把握能力不足；
F、海外代工的工资上涨压力，金融危机和汇率波动对
资金的压力持续增大；
G、耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价格过高，影响其发展。
（3）核心能力
阿迪达斯公司企业的核心能力经过价值链分析得出，应
该是其品牌价值、不断进行的专业运动科研开发以及高层公
关能力。
（4）战略要素评价
内部优势
1、产品专业化研发程度高
WORD格式整理--权数
评分
加权分数
0.140.4--...2、多元化的品牌战略
3、与锐步的强强联合
4、持续树立品牌，效果显著
5、多家体育组织高层关系紧密
6、良好的财务状况
7、网点布局已形成规模
8、重新被收购后有一个强有力的领导者
内部劣势
0.050.050.10.060.050.080.143434431、多样化、平民化的步伐还是有些慢，休闲系列的推
0.05出更新较慢。
2、设计能力偏弱
3、品牌培育面单一。
4、小众项目覆盖面过大
5、对新型市场和运动把握能力不足。
6、海外代工人员工资上涨压力，金融危机和汇率波动
对资金的压力持续增大
7、耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价格过高，影响其发展；
合计
10.050.050.080.080.050.0510.072212222.65WORD格式整理--
--...25.耐克公司如何发挥优势，克服劣势，培植自身核心能
力。
答：耐克公司应发挥自己本来的品牌优势，更多的参与
世界各大体育迷关注的赛事并为知名度广泛的球队提供品
牌赞助；研发团队发挥自己的优势进行专项公关，不去尝试
多元化品牌设计；开发亚洲和其他第三世界国家，网点布置
形成规模优势，领先其他竞争者；
市场调研持续稳定的运作，形成常态化；国际化代工外包紧盯第三世界国家，同时把握
贸易差；稳健管理闲置资金，稳定持资，合理投资。
加大运动服品牌曝光率，提高运动服饰质量，保持运动
鞋收益；合理选择代工厂商，代工合同签订时间放短；专业
体育用品应该成立专门的公司，与母公司做不同的业务，向
体育器材、小众项目等发展；利用自己现有的品牌影响力，在主体育赛事的品牌塑造上利用一切的空档与阿迪达斯竞
争。
耐克公司的核心竞争能力是自己的品牌优势，继续加大
对体育迷所关注的赛事、明星以及公众人物进行赞助，利用
各种传媒渠道提高自身知名度和消费者对自己品牌的忠诚
度，做好各种公关措施。
26.
阿迪达斯公司如何发挥优势，克服劣势，培植自身核
心能力。
答：持续发挥研发专业运动所需装备，提高技术壁垒，WORD格式整理--
--...将竞争者拒之门外；加强大小体育运动赛事和队员的赞助，持续进行品牌塑造；与体育组织高层关系持续加强；开发亚
洲和其他第三世界国家，网点布置形成规模优势，领先其他
竞争者；稳健管理闲置资金，稳定持资，合理投资。
市场调研持续稳定的运作，形成常态化，避免对市场把
握能力不足的状况；加大设计团队的建设力度，开发设计团
队的思维想象，完成对耐克的超越；合理的减少小众项目的支持力度，丢弃受众群体过小的项目；合理选择代工厂商，代工合同签订时间放短。
阿迪达斯公司企业的核心能力应该是其品牌价值、不断
进行的专业运动科研开发以及高层公关能力。所以应持续不
断的加大对品牌培育的力度，增加子公司对于专业运动领域
的支持，同时放弃过小的受众项目，做好与各大体育赛事主
办单位的公关维系。
案例分析（三）
1、阿迪达斯公司和耐克公司在各自创业阶段的外部环
境是否一样？区别在何处？
答：（1）耐克公司与阿迪达斯公司的外部环境相同之处：
A.世界大战开始前美国和德国的经济发展水平，社会制
造能力、科研开发能力等大幅提高。
B.世界大战战争结束后，人们对美好生活的向往。
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--...C.各种运动的兴起以及运动场地的变化。
（2）耐克公司与阿迪达斯公司的外部环境不同之处
耐克公司：布雷顿森林体系的建立为业务外包打好了贸
易基础。平民潮流开始兴起，大众化需求成为主导。舒适性
运动鞋的开发，让日常生活流入运动元素。美国市场有锐步
等品牌的竞争，欧洲市场有阿迪达斯和彪马等品牌的竞争，其他国家还有各自特色的品牌竞争。影响力大的体育赛事主
赞助基本被阿迪达斯垄断。
阿迪达斯公司：世界上的专业运动鞋制造商寥寥无几。
战后新秩序的建立使得德国在政治、经济影响力封锁太大。
2、阿迪达斯公司采取了什么战略使其当年相对不成功，其战略存在哪些弊端？
答：阿迪达斯采用了稳定型战略使其当年相对不成功。
存在的弊端：（一）缺少忧患意识，不会主动开拓进取，无创新之路
（二）立足于本品牌的稳固，忽视了品牌的长久发展
（三）不能研究对手的思维路线，导致不能引领品牌的发展，逐渐变为市场的跟随者。
3、采用
IE
或
SWOT
方法为阿迪达斯公司选择总体发
展战略，并分析该公司应采取什么战略改变其被动地位？
答：SWOT
矩阵分析：
（1）
机会：
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--...A体育用品市场鱼目混珠，但其资格老，品牌大，资金
雄厚使其能在竞争中占有一席之地。
B世界体育赛事举办的关注度越来越高。
C世界贸易发展，全球化深入人心。
D网络的普及让品牌传播空间增大。
E专利保护深入人心。
（2）威胁：
A耐克为世界第一大运动品牌已深入人心，众多小企业
或曾经的小企业异军突起。
B国际汇率的不断波动。
C经济危机或通货膨胀的隐患。
D各国进入老龄化阶段，消费能力在不断降低。
E专业运动装备需求在降低，休闲系列和通用系列颇受
欢迎
（3）优势：
A产品专业化研发程度高；
B多元化的品牌战略逐步建立；
C与锐步的强强联合；
D持续树立品牌，效果显著；
E多家体育组织高层关系紧密；
F良好的财务状况；
G网点布局已形成规模；
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--...H重新被收购后有一个强有力的领导者。
（4）劣势：
A多样化、平民化的步伐还是有些慢，休闲系列的推出
更新较慢；
B设计能力偏弱；
C品牌培育单一；
D小众项目覆盖面过大；
E对新型市场和运动把握能力不足；
F海外代工人员工资上涨压力，金融危机和汇率波动对
资金的压力持续增大；
G耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价
格过高，影响其发展。
SO战
略
（依
靠
内
部
优
势，抓
住
机
遇）：
抓
住
：
OA,OB,OC,OD,依靠：
SB,SD,SE,SF,SG。
WO战略（利用外部机会，克服内部威胁）利用：
OA,OB,OC,OD。克服：
WA,WB,WC,WD,WE。
ST战略（利用内部优势，抵制外部威胁）
SA,SB,SD,SE,SG。抵御：
TA,TD,TEWT战略（减少内部劣势，回避外部威胁）减少：
WB,WD,WE。抵御：
TA,TD,TEIE
矩阵分析
（1）EFE模型分析
WORD格式整理--利用：
--...评
加权
类别
关键外部因素
权重
分
值
A.体育用品市场鱼目混珠，但其资格老，品
牌大，资金雄厚使其能在竞争中占有一席之
地。
B.世界体育赛事举办的关注度越来越高。
0.1C.世界贸易发展，全球化深入人心。
30.3机会
0.130.130.1540.60.30.3D．电视、网络的普及让品牌传播空间增大。
E．专利保护深入人心。
0.0510.05A.耐克为世界第一大运动品牌已深入人心，27.
30.45众多小企业或曾经的小企业异军突起。
B.国际汇率的不断波动。
C.经济危机或通货膨胀的隐患。
0.052D、各国进入老龄化阶段，消费能力在不断
0.120.2降低。
E、专业运动装备需求在降低，休闲系列和
0.1530.45通用系列颇受欢迎
合计
12.80.0510.050.1威胁
（2）IFE模型
内部优势
权数
评分
加权分数
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--...1、产品专业化研发程度高
2、多元化的品牌战略
3、与锐步的强强联合
4、持续树立品牌，效果显著
5、多家体育组织高层关系紧密
6、良好的财务状况
7、网点布局已形成规模
8、重新被收购后有一个强有力的领导者
内部劣势
0.10.050.050.10.060.050.080.1443434430.41、多样化、平民化的步伐还是有些慢，休闲系列的推
0.05出更新较慢。
2、设计能力偏弱
3、品牌培育面单一。
4、小众项目覆盖面过大
5、对新型市场和运动把握能力不足。
6、海外代工人员工资上涨压力，金融危机和汇率波动
对资金的压力持续增大
7、耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价格过高，影响其发展；
合计
10.050.050.080.080.050.0510.072212222.65通过
IFE和
EFE两个模型推出，,阿迪达斯公司在关键外
WORD格式整理--
--...部环境评分为
2.8，内部环境评分为
2.65。故体现在
IE模型
中应该处于五号模块，采取坚守战略或
ST战略，加强新产
品的开发，加大市场渗透，控制内部支出来扭转颓势。具体
应该是：持续维持自己的品牌优势，利用各种传媒和体育赛
事的举办扩大自己的影响，同时利用自己研发上的优势，将
专业运动与日常体育休闲相结合，开发适应市场的产品与设
计元素，加大网点布局，控制内部财务。
战略管理案例分析（四）
28.耐克公司采取了什么竞争策略使其当年取得相对成
功？采取的竞争战略存在哪些风险？
答：耐克公司采取了差异化竞争策略使其当年取得相对
的成功。差异化竞争策略存在的风险有（1）丧失部分原有
差异化之前包含的客户；
（2）用户体验发生改变或差异需求
满足感越来越强就会忽视差异化的存在；
（3）市场上的模仿
会减少差异化的存在；
（4）不断追求差异，损失市场份额。
2、阿迪达斯公司采取了什么竞争战略使其当年相对不很
成功？其采取的竞争战略存在哪些风险？
答：使用
SWOT分析法，可以清晰地看到阿迪达斯不良
决策出台以及这种决策在当时条件下会带来如此严重
的后果。
阿迪达斯建立于三大系列产品构建基础上，同
时进行了销售网络的扩张运动。
阿迪达斯尝试发展关键
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--...客户的模式来积极进行销售网络的扩张。
（1）
产品实施本土化。
（2）
巩固质量优势，完善产品系列。
（3）
发挥专利优势。
（4）
借鉴耐克公司的订货与分销战略。
导致存在的风险：
A：阿迪达斯由于固守自身所具有的竞争优势（敢于在
材料和技术上进行试验），而蔑视组织环境的发展变化
（消费者偏好引发对不同功能鞋的认可），自动放弃了。顺应市场发展方向的消费需求（慢跑鞋市场）
B：阿迪达斯管理层沉迷于原有的经营理念，缺乏灵活
多变的领导方式；
内部欠缺把握市场、搜集市场信息的功能。
C：忽视竞争对手竞争战略的发展方向以及竞争对手的竞争优势所在。
3．采用
SWOT矩阵等方法，为耐克公司进行竞争战略选
择，以使其保持竞争地位。
（1）SWOT分析
机会：
A、亚洲等第三世界国家的发展，带来广大的市场空间。
B、电视、网络的普及让品牌传播空间增大。
WORD格式整理--
--...C、WTO的范围扩大，增强了全球贸易的进展，扩大了
市场空间。
D、专利的普遍盛行，保护了技术市场竞争。
E、运动奢侈品的产业空白。
威胁：
A、现代人价值观多元化，体育运动不是唯一的休闲装备
或形式。
B、市场上有阿迪达斯这样的大公司一直处于竞争地位，各国本土产品对耐克的冲击。
C、国际汇率的不断波动。
D、经济危机或通货膨胀存在可能性。
E、各国进入老龄化阶段，消费能力在不断降低。
F、专业运动装备需求在降低，休闲系列和通用系列颇
受欢迎。
优势：
A、在全世界范围内树立起了良好的品牌优势；
B、科研开发能力出众；
C、网点布局已形成规模；
D、国际化代工外包生产已经非常稳定；
E、对消费者市场的把握能力出众，可以快速变换策略；
F、产品外形设计时尚
G、高管队伍和谐稳定
WORD格式整理--
--...H、保持市场领先者地位
20多年具有良好的财务报表，资金力量雄厚。
I、内部雇员目标明确，工作有激情。
劣势：
A、销售运动商品品种多，市场大，可主要经营收入还
是靠其运动鞋系列；
B、海外代工人员工资上涨压力，金融危机和汇率波动
的压力持续增大；
C、耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价格过高，影响其发展；
D、专业体育用品研发滞后，没有其他竞争对手强；
E、高层公关方面没有阿迪达斯的地位高。
SO战
略
（依
靠
内
部
优
势，抓
住
机
遇）：
抓
住
：
OA,OB,OC,OE依靠：
SA,SB,SC,SE,SF,SH。
WO战略（利用外部机会，克服内部劣势）利用：
OA,OB,OC,OE克服：
WA,WD,WE.。
ST战略（利用内部优势，抵制外部威胁）利用：
SA,SB,SC,SE,SF,SH抵御：
TA,TB,TE,TF。
WT战略（减少内部劣势，回避外部威胁）减少：抵御：
WA,WD,WE。
（2）EFE模型
类别
关键环境因素
WORD格式整理--权重
评分
加权值
--...亚洲等第三世界国家的发展，带来广大的市
29.
40.4场空间。
电视、网络的普及让品牌传播空间增大。
WTO的范围扩大，增强了全球贸易的进展，机会
0.2扩大了市场空间。
专利的普遍盛行，保护了技术市场竞争。
运动奢侈品的产业空白。
0.16现代人价值观多元化，体育运动不是唯一的0.120.2休闲装备或形式。
市场上有阿迪达斯这样的大公司一直处于
0.110.1竞争地位，各国本土产品对耐克的冲击。
国际汇率的不断波动。
经济危机或通货膨胀存在可能性。
各国进入老龄化阶段，消费能力在不断降
0.110.1低。
专业运动装备需求在降低，休闲系列和通用
0.120.2系列颇受欢迎。
2.50.0510.050.05威胁
10.0530.30.0520.140.60.140.4（3）IFE模型
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--...内部优势
1、在全世界范围内树立起了良好的品牌优势
2、科研开发能力出众；
3、网点布局已形成规模；
4、国际化代工外包生产已经非常稳定；
权数
评分
加权分数
0.10.10.080.05444340.40.40.320.150.325、对消费者市场的把握能力出众，可以快速变换策略；
0.086、产品外形设计时尚
7、高管队伍和谐稳定
0.070.053340.210.150.28、保持市场领先者地位
20多年具有良好的财务报表，0.05资金力量雄厚。
内部劣势
1、销售运动商品品种多，市场大，可主要经营收入还
0.1是靠其运动鞋系列；
2、专业体育用品研发滞后，没有其他竞争对手强
3、耐克公司进入发展中国家时，由于汇率结算问题，价格过高，影响其发展；
4、海外代工人员工资上涨压力，金融危机和汇率波动
对资金的压力持续增大；
5、高层公关方面没有阿迪达斯的地位高。
合计
0.0710.070.10.0810.1120.10.1610.0710.072.65WORD格式整理--
--...通过
IFE和
EFE两个模型推出，,耐克公司在关键外部环
境评分为
2.5，内部环境评分为
2.65。故体现在
IE模型中应
该处于五号模块，最适合采取坚守策略或
WO战略，对应其
竞争战略来说应该继续采取差异化战略，来保持其竞争地
位。
战略管理案例分析五
1、采用定量与定性相结合的方法对耐克公司与阿迪达斯
公司的总体发展战略方案进行评价，并选择其适用性、可行
性、可接受性强的战略方案。
答：（1）耐克公司：通过案例
4中
SWOT分析和
IE后得出：耐克公司内外部环境处于有利态势，内部劣势和外
部威胁也较少，并不能构成太大的威胁，目前市场上也仅仅
只有阿迪达斯公司可以跟其抗衡，故现阶段在总体发展战略
中采取了扩张战略，是非常适合耐克公司的。在接下来的经
营中应该继续进行多元化发展战略。
（2）阿迪达斯公司：
通过案例
3中的SWOT分析和
析得出：阿迪达斯公司外部环境处于有利态势，内部优势较
为明显，外部威胁较少，但需要解决好设计单调、小众项目
研发投入较多等内部问题，故现阶段在总体发展战略上采取
了多元化战略与其较为匹配。在接下来的多采取发展策略，支持其多元化战略的进行。
WORD格式整理--分析
分IE
--...2、采用定量与定性相结合的方法对耐克公司与阿迪达斯
公司的竞争战略方案进行评价，并选择其适用性、可行性、可接受性强的战略方案。
答：（1）耐克公司：通过案例
4中
SWOT分析和
IE分析
后得出：耐克公司内外部环境处于有利态势，内部劣势和外
部威胁也较少，并不能构成太大的威胁，目前市场上也仅仅
只有阿迪达斯公司可以跟其抗衡，故现阶段在竞争战略中保
持差异化竞争战略是，是非常适合耐克公司的。在接下来的经营中应该继续保持差异化竞争战略。
（2）阿迪达斯公司：
通过案例
3中的SWOT分析和
IE析得出：阿迪达斯公司外部环境处于有利态势，内部优势较
为明显，外部威胁较少，但需要解决好设计单调、小众项目
研发投入较多等内部问题，故原先阿迪达斯采用的是集中化
发展战略，在现阶段逐步演变成为了差异化竞争战略。在接
下来经营中应该继续保持差异化竞争战略，但是也要兼顾其
他方面的同步进行。
3、你认为耐克公司与阿迪达斯公司还应该进行哪些战略
变革？
答：（1）耐克公司：耐克公司可以依靠自身的经济、技
术、市场、品牌的优势向同心多元化战略发展。
（2）阿迪达斯公司：
不能全部精力去已追赶耐克为目的，WORD格式整理--
分
--...应该发挥自己的专长，弥补自己的劣势，通过良好的环境因
素进行同心多元化发展。
工程部维修工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务
;2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修
;3、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥
;4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格
;5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作
;6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗
;7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人
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