篇一：文化差异对国际市场营销的影响
文化差异对国际市场营销的影响(一)
1、影响国际市场营销的文化因素分析：
1-1、语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体，也是文化的要素之一。据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。企业在开展国际市场营销活动时，应充分重视对语言文字的研究。语言文字是人们在国际市场营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际市场营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如，我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士，因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字，否则顾客看不懂。
此外，还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流，稍有不慎便可能出现错误。例如，美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车，在美国很畅销，但是销往拉丁美洲却无人问津，原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”，试想一
下，谁愿意买“不动”牌汽车呢？相反，“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时却翻译得恰到好处，“Benz”译为“奔驰”，“BMW”译为“宝马”，“奔驰”和“宝马”都给人一种快的感觉，这种品牌的汽车，让人听起来就舒服。
1-2、宗教信仰对国际市场营销的影响。
宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌，这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为，从而对企业国际市场营销活动产生深远影响。比如为了给1994年在美国举行的世界杯足球赛筹集资金，可口可乐公司在它的易拉罐上印上国旗；麦当劳公司在其儿童套餐的便携袋上也印上国旗。结果，穆斯林很快被这种做法激怒了。因为绿白相间的沙特国旗代表一段阿拉伯缄言（世界上没有上帝，真主和穆罕默德是我们的先知）。他们觉得这应受到尊敬，而不是被商品化，应把那些亵渎他们的东西扔进垃圾堆。麦当劳公司已经印制了200万个袋子由于促销，而可口可乐也生产了270万个印有24个世界杯参赛国国旗的易拉罐，这两家公司立即减少这些引起麻烦的产品的产量。
然而，精明的商人也可以利用宗教为其服务。过去，由于伊斯兰传统的影响，照相机在沙特阿拉伯的销量并不好，然而，宝丽来快照可以使阿拉伯男性在他们家里私下里给他们的妻子和儿女照相，而无须到
照相馆让陌生人来拍照。随之而来的就是这种照相机的销量大增。
1-3、价值观对国际市场营销的影响。
价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
法国标致汽车公司有着124年的造车历史，是世界上最古老的汽车品牌之一。与标致的其他新车型不一样，标致公司选择了中国作为“标致3074p”的首个投放地。对于标致公司来说，这打开了标致公司在国外投放新车的先河。而对于中国，之前总是生产在国外首先投放的旧车型，2004年标致3074p的登陆，标志着中国在新车型的投放上，已经与世界同步。但我们也可以看出来，标致307本来在法国是一款成功的两厢车，但引进中国大陆时却改款为三厢，标致在原有的307车型上加了一个尾巴，变成三厢车型的3074p，显然是为了争夺中国市场而进行的有针对性地设计。因为我们中国人一直受着“三厢为轿”的价值观念的影响，觉得开着三厢汽车才能彰显出气派。这样看来，4p首先在中国投放也就不足为奇了。2007年全新一代的东风标致307在众多消费者的热切期盼中新锐登场，它除了保留法国标致307系列的特色技术和性能外，还加入了许多高科技含量的配置，并在中国进行了多次
科学严谨的技术试验与调整，是一款舒适与动感完美结合的三厢车型，既适合商务用途，又极大地满足了家庭用车在美观、方便、实用等多方面的需求。
然而近年来，经济文化的全球化趋势带来了国人价值观的转变，而且家用汽车已由身份和地位的象征变为日常的代步工具，路况佣堵和停车难等问题也随之产生，因此小型车的实用性和便利性越来越受到广大消费者的青睐，人们也开始关注两厢车了。于是，2008年，东风标致在中国大陆适时推出了两厢版标致307，与三厢版相比，它具有更加协调的车尾轮廓，更加原汁原味的法式浪漫。标致307两厢以更时尚的外观、更丰富的配置、更先进的技术、以及与进口标致307两厢的30万相比更加触手可及的价格展现在国人面前。协调、动感的造型设计，令它受到了年轻消费者的喜爱和追捧。
1-4、风俗习惯对国际市场营销的影响。
风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下，长期形成并世代相传的约束人们思想和行为的规范。它在衣、食、住、行、用、时间、空间、数字、颜色、图案、物质、文化、友谊交往等方面都表现出独特性，主要体现在心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯等诸多方面。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理观念等，是企业进入国际市场营销的重要前提。
例如，在饮食习惯上，各国的差异很大。食品行业的跨国企业，如果要想立于国际市场营销的不败之地，千万不能忽视东道国的饮食文化。作为快餐巨头的肯德基，在这个方面做得就比较成功。从老北京鸡肉卷到油条，从皮蛋瘦肉粥到“烧饼”系列……近年来，肯德基不断有中式食品推出，而近日肯德基更是推出了两款“米饭”食品，大有要把“中式”进行到底的架势。肯德基叫卖米饭，一方面彰显了肯德基“立足中国，融入生活”的一贯策略，将本土化与创新研发相结合，将中式传统融入西式快餐，不断给消费者带来更多的美食冲击；另一方面，也在全方位发展产品体系上再进一步，不仅为消费者提供更多的产品选择，也要让中国消费者在肯德基吃得更舒服。
又如，不同国家的人们对于某些数字往往也有喜好和禁忌之分，认为某些数字吉利或不吉利。我国和非洲许多国家的人们传统上喜欢双数；日本人喜欢用三或五为一套；西方人惯以“打”（dozen）为计数单位；我国不少地区认为“8”是幸运的数字。特别值得注意的是不同地区对某些数字的禁忌。在我国、日本、韩国等一些东方国家，不少人把“4”视为预示会带来厄运的数字；印度认为以“0”结尾是不祥之兆；“13”这个数字在西方基督教徒较多的国家里最让人们忌讳，在这些国家，很多
宾馆、办公大厦没有第13层，12层上面就是14层。开展国际营销时，经常要与数字打交道，比如商品计价，商品编配、宴请人数等，都不能忽视这些细节。
篇二：文化差异对国际市场营销的影响
试析文化差异对国际市场营销的影响
摘要：跨国公司的不断涌现使国际市场营销显得越来越重要，然而，文化差异在给很多跨国公司的国际市场营销带来一些机遇的同时也有不少挑战。文化差异对国际市场营销有积极影响也有消极影响。所以，跨国企业在进行国际市场营销时应充分利用文化差异的积极影响，并采取相应措施避免消极影响。
关键词：文化差异;国际市场营销;影响
在跨国企业进行国际市场营销中，由于受语言的歧义、对双方行为方式的不同理解、民族的排他性、不同的审美倾向等文化差异影响，各国要遵守不同的文化，因此，在国与国之间跨越一种文化环境进入另一种文化环境进行营销过程中，对文化差异加以科学地分析和研究，寻找减少和避免文化冲突的方法，采取一定的对策保证国际市场营销过程的顺利进行，是国际市场营销的重要意义。文化差异对国际市场营销的影响大体可以分为积极影响和消极影响。
一、文化差异对国际市场营销的积极影响
(一)文化差异为国际市场营销创造了更多的市场机会
在不同的文化背景下，不同的生活习俗、市场状况、技术条件、信仰传统等，往往能为企业创造更多的市场机会。如由于伊斯兰教禁止妇女在公开场合露面，以前照相机在沙特阿拉伯的销售非常困难，但后来有家企业针对这种独特的宗教文化，研究开发了
宝丽来
快照相机。使用该照相机可以私下给妻子、女儿照相，并在家中自己冲洗。
因方便、实用的优点，宝丽来
相机在沙特阿拉伯深受欢迎，很快就流行起来，且逐渐受到其他地区消费者的喜爱，一度成为全球相机市场的新宠。可见，文化差异可以为企业开发新产品带来灵感，企业在跨国经营和营销时应认真研究不同目标市场的文化特征，分析其中的文化差异，加深对文化差异的理解与认识，从而在目标市场上寻找新的市场机会。
(二)文化差异有利于国际市场营销人员进行市场细分
市场细分是企业选择目标市场的基本方法，目标市场是以市场细分为基础和前提的，只有依据一定的标准进行市场细分，企业才能根据不同细分市场的需求特征提供相应的产品。在国际市场营销中，文化是企业市场营销活动最重要的影响因素，以文化差异为依据进行市场细分，有利于企业识别不同市场上的文化偏好，更好地满足消费者的需要。如坎贝尔公司根据文化差异将美国国内市场分为南部市场、西北市场、西南市场、西班牙后裔市场、费城市场等不同类型，然后针对不同市场的需求特征和消费偏好，研发了数十种不同的产品分别在不同地方加以推广，取得了很好的市场效果。
(三)文化差异有利于企业形成国际市场营销的文化垄断优势
文化差异可能导致企业国际市场营销的障碍，但很多情况下企业背后某种特定的文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的关注，甚至偏爱。因为，这种异域的文化是独特的、陌生的，对目标市场的消费者往往充满了诱惑力，能给人以新鲜感，带来他们在本国熟悉的文化氛围中无法得到的满足。这就使企业形成
了国际市场营销的文化垄断优势，得以借助文化的力量，推广自己的产品和品牌，并获得丰厚的利润回报。如全球快餐大王麦当劳公司在拓展海外市场时，面临着来自世界各国的文化差异，依然将其
快餐文化
成功地辐射到全球市场，在与美国文化迥异的亚太地区，也拥有四、五千家连锁店，且销售量占全部销量的16%以上。在中国，一度出现过很多在店面装潢、食品种类、定价、促销活动等方面都与麦当劳相似的快餐店，但大都经营惨淡，难以维持，关键原因正在于其文化的差异性。
(四)文化差异有利于加深企业对国际市场营销的整体环境的认识与理解
文化差异的客观存在及重大影响能使企业意识到国际市场营销环境的复杂性，促使企业积极主动地去分析和研究其他环境因素，如经济环境、政治环境、法律环境、技术环境、自然环境等，加深对国际市场营销整体环境的认识。例如企业对目标市场的文化体系有了深入的了解之后，就会对其政治法律体系产生清晰的认识，因为一个国家和地区的政治制度和法律体系往往是在该地道德文化和价值取向的基础上制定的，深受文化的影响，是社会文化规范的条例化、制度化，国际市场营销中政治法律环境的差异在本质上是文化差异，政治法律方面的营销障碍归根到底还是文化障碍。
(五)文化差异有利于企业在国际市场营销中塑造品牌的独特个性
品牌个性是最能深入人心、最有价值的品牌属性，一个品牌只有具有独特的品牌个性，才能与竞争对手区别开来，体现自身的特色与魅
力。品牌个性中所蕴含的文化能否得到消费者的认同，能否引起消费者的共鸣并使其产生好感，对于企业品牌形象的塑造、竞争能力的提高都十分关键。而文化差异的存在，使企业得以从不同市场的文化特征出发，塑造不同的品牌个性，形成独具魅力的品牌特色。如可口可乐在中国市场上既注重其
快乐共享
这一品牌理念的推广又不断将中华传统文化融入到自己的品牌个性中，不仅推出了中国人都熟悉的泥娃娃
阿福
的特别包装，而且在广告中刻意将可口可乐与贴春联、放鞭炮、过大年等富有中国特色的情景联系在一起，以本土形象拉近与中国消费者的距离，品牌的亲和力大大增强。
二、文化差异对国际市场营销的消极影响
(一)文化差异的无形性构成了国际市场营销中难以觉察的营销障碍
鱼在水中畅游，但感觉不到水的存在，人类也一样。在人类社会发展的不同历史阶段以及不同的区域与种族，都存在相应的文化，人的一切行为都深深打上了文化的烙印，但在行动时人们却不会意识到是文化在支配着自己。可见，文化、对人的影响是无形的。同样，不同国家与地区、不同民族间的文化差异也具有无形性，令人难以察觉与把握。所以很多企业在国际市场营销进程中，往往能注意到目标市场上的政治法律、自然条件、经济发展水平、技术条件等方面的差异，并主动调整企业的营销战略以适应市场的需要，却忽视了文化差异这一关键因素的影响，导致营销决策的失误。
篇三：文化差异对国际市场营销的影响
文化差异对国际市场营销的影响(一)
1、影响国际市场营销的文化因素分析：
1-1、语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体，也是文化的要素之一。据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。企业在开展国际市场营销活动时，应充分重视对语言文字的研究。语言文字是人们在国际市场营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际市场营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如，我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士，因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字，否则顾客看不懂。
此外，还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流，稍有不慎便可能出现错误。例如，美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车，在美国很畅销，但是销往拉丁美洲却无人问
津，原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”，试想一
下，谁愿意买“不动”牌汽车呢？相反，“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时却翻译得恰到好处，“Benz”译为“奔驰”，“BMW”译为“宝马”，“奔驰”和“宝马”都给人一种快的感觉，这种品牌的汽车，让人听起来就舒服。
1-2、宗教信仰对国际市场营销的影响。
宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌，这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为，从而对企业国际市场营销活动产生深远影响。比如为了给1994年在美国举行的世界杯足球赛筹集资金，可口可乐公司在它的易拉罐上印上国旗；麦当劳公司在其儿童套餐的便携袋上也印上国旗。结果，穆斯林很快被这种做法激怒了。因为绿白相间的沙特国旗代表一段阿拉伯缄言（世界上没有上帝，真主和穆罕默德是我们的先知）。他们觉得这应受到尊敬，而不是被商品化，应把那些亵渎他们的东西扔进垃圾堆。麦当劳公司已经印制了200万个袋子由于促销，而可口可乐也生产了270万个印有24个世界杯参赛国国旗的易拉罐，这两家公司立即减少这些引起麻烦的产品的产量。
然而，精明的商人也可以利用宗教为其服务。过去，由于伊斯兰
传统的影响，照相机在沙特阿拉伯的销量并不好，然而，宝丽来快照可以使阿拉伯男性在他们家里私下里给他们的妻子和儿女照相，而无须到
照相馆让陌生人来拍照。随之而来的就是这种照相机的销量大增。
1-3、价值观对国际市场营销的影响。
价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
法国标致汽车公司有着124年的造车历史，是世界上最古老的汽车品牌之一。与标致的其他新车型不一样，标致公司选择了中国作为“标致3074p”的首个投放地。对于标致公司来说，这打开了标致公司在国外投放新车的先河。而对于中国，之前总是生产在国外首先投放的旧车型，2004年标致3074p的登陆，标志着中国在新车型的投放上，已经与世界同步。但我们也可以看出来，标致307本来在法国是一款成功的两厢车，但引进中国大陆时却改款为三厢，标致在原有的307车型上加了一个尾巴，变成三厢车型的3074p，显然是为了争夺中国市场而进行的有针对性地设计。因为我们中国人一直受着“三厢为轿”的价值观念的影响，觉得开着三厢汽车才能彰显出气派。这样看来，4p首先在中国
投放也就不足为奇了。2007年全新一代的东风标致307在众多消费者的热切期盼中新锐登场，它除了保留法国标致307系列的特色技术和性能外，还加入了许多高科技含量的配置，并在中国进行了多次
科学严谨的技术试验与调整，是一款舒适与动感完美结合的三厢车型，既适合商务用途，又极大地满足了家庭用车在美观、方便、实用等多方面的需求。
然而近年来，经济文化的全球化趋势带来了国人价值观的转变，而且家用汽车已由身份和地位的象征变为日常的代步工具，路况佣堵和停车难等问题也随之产生，因此小型车的实用性和便利性越来越受到广大消费者的青睐，人们也开始关注两厢车了。于是，2008年，东风标致在中国大陆适时推出了两厢版标致307，与三厢版相比，它具有更加协调的车尾轮廓，更加原汁原味的法式浪漫。标致307两厢以更时尚的外观、更丰富的配置、更先进的技术、以及与进口标致307两厢的30万相比更加触手可及的价格展现在国人面前。协调、动感的造型设计，令它受到了年轻消费者的喜爱和追捧。
1-4、风俗习惯对国际市场营销的影响。
风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在
一定的社会物质生产条件下，长期形成并世代相传的约束人们思想和行为的规范。它在衣、食、住、行、用、时间、空间、数字、颜色、图案、物质、文化、友谊交往等方面都表现出独特性，主要体现在心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯等诸多方面。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理观念等，是企业进入国际市场营销的重要前提。
例如，在饮食习惯上，各国的差异很大。食品行业的跨国企业，如果要想立于国际市场营销的不败之地，千万不能忽视东道国的饮食文化。作为快餐巨头的肯德基，在这个方面做得就比较成功。从老北京鸡肉卷到油条，从皮蛋瘦肉粥到“烧饼”系列……近年来，肯德基不断有中式食品推出，而近日肯德基更是推出了两款“米饭”食品，大有要把“中式”进行到底的架势。肯德基叫卖米饭，一方面彰显了肯德基“立足中国，融入生活”的一贯策略，将本土化与创新研发相结合，将中式传统融入西式快餐，不断给消费者带来更多的美食冲击；另一方面，也在全方位发展产品体系上再进一步，不仅为消费者提供更多的产品选择，也要让中国消费者在肯德基吃得更舒服。
又如，不同国家的人们对于某些数字往往也有喜好和禁忌之分，认为某些数字吉利或不吉利。我国和非洲许多国家的人们传统上
喜欢双数；日本人喜欢用三或五为一套；西方人惯以“打”（dozen）为计数单位；我国不少地区认为“8”是幸运的数字。特别值得注意的是不同地区对某些数字的禁忌。在我国、日本、韩国等一些东方国家，不少人把“4”视为预示会带来厄运的数字；印度认为以“0”结尾是不祥之兆；“13”这个数字在西方基督教徒较多的国家里最让人们忌讳，在这些国家，很多
宾馆、办公大厦没有第13层，12层上面就是14层。开展国际营销时，经常要与数字打交道，比如商品计价，商品编配、宴请人数等，都不能忽视这些细节。
篇四：文化差异对国际市场营销的影响
文化差异对企业国际市场营销的影响研究
[摘
要]跨国公司的不断涌现使国际市场营销显得越来越重要，国际市场营销是跨国界的商务活动，不可避免地要面对不同的文化。在某个特定的文化中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果。虽然文化差异给很多跨国公司的国际市场营销带来了一些机遇，但同时文化差异也是国际市场营销中的最大障碍。文化差异就像一个“双刃刀”，对国际市场营销有积极影响也有消极影响。在国际营销活动中，只有正确而恰当的理解和运用文化差异，正确对待文化差异的影响，才能真正的在国际市场上站稳脚跟。
[关键词]
文化差异
国际市场营销
影响
策略
引言
经济全球化进程的加快，国与国之间的交往日益密切,而且都面临着频繁的商务活动,而活动的核心则是市场营销。这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是：要与不同文化背景的人打交道。由于文化存在着差异，因此不仅对商品和服务的需求不同，而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说，在某个特定的文化中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果，甚至产生误解、摩擦和冲突。因此充分认识国际营销中的文化差异,正确对待文化差异的影响,是国际营销中当务之急的工作。
一、文化差异在国际营销中的表现形式
文化，是在同一个环境中的人们所具有的共同心理，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗,以及人类在社会中所获得的一切能力与习惯。因此我们可以把文化看作是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合,文化差异就是来自不同环境中的人们在共同心理上的差异性。文化差异具体表现在价值观念、道德规范、宗教、语言以及风俗习惯等方面。
（一）价值观念
价值观念的差异导致消费行为及消费方式的差异。西方人懂得感官享受,向往自由的生活,他们总想方设法用物质来满足自己的现实生活,这与东方人传承勤俭节约的文化美德恰恰相反。就说购买房子、车子,西方人喜欢先消费后付款,或者分期付款的方式,而东方人尤其是中国人,奉行“无债一身轻”,不喜欢贷款去享受。韩国人十分重视自己的民族文化，国民开的车大多数是国产车，如现代，起亚等等；奔驰，宝马的车主经常受到他人的歧视。日本人很多时候把购买和消费本国商品视为光荣。美国人富有冒险精神，会对登山探险、蹦极、攀岩等冒险性娱乐活动的大量需求。所以在国际营销中,营销人员必须充分了解这些外在的消费文化差异,从而制定相应的策略。
（二）道德规范
企业道德规范文化的差异。通常在国际营销当中,在一个国家理所当然的东西在另一
个国家就会大相径庭,譬如为了能够联络感情,在营销活动过程中,必然会赠送一些礼品,但这往往会因为不同国家对礼品的不同看法而遭到不同待遇,譬如在日本是个非常注重礼节的国家,一旦送了礼,必然会以同样的价值的礼品回报,如果送上贵重的礼品,一样会收到等值的礼品。而在美国送客户礼品往往受到谴责,甚至严重时候会认为是一种贿赂行为而起到反作用,同样在德国,超过40美元的礼品就定为贿赂行为。
（三）宗教
宗教对国际营销的影响也非常大,宗教信仰的破坏有时候会导致民族冲突。当前世界有众多的教派，主流的三大教派：基督教、佛教和伊斯兰教，此外还有一些小教派，如印度教。世界上的任何教派都在长时间的发展后形成了自己的文化和清规戒律，并且极大的影响着当地人的行为和消费方式。例如伊斯兰教不吃猪肉，印度教不吃牛肉。企业要进入东道国,必须严格尊重当地宗教信仰。尤其在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地的信仰,它是文化差异中最为敏感的因素。
（四）语言文字
国际营销想要成功的一个必要条件是能够准确熟练的运用当地的语言。世界上的语言千差万别,了解和精通市场开发地的语言，不仅能够很好的表达自己的思想，促进相互之间的交往，同时还会给当地人一种亲和力和认同感，有利于营销活动的开展，除此以外，还必须重视到一词多义的情况，准确熟练的理解该词汇在不同语境和地方的差别涵义。因为没有准确的把握好东道国的语言词汇的含义，致使市场的开拓和销售受到影响的企业不计其数。如Tropilana公司在迈阿密州努力促销其生产的橘子汁时声称这种产品是“jugodeChian”其中“China”对波多黎各人来讲是橘子的意思，但是对迈阿密州的古巴人来讲却不是这个意思。古巴人人为是中国生产就对这种产品不感兴趣。还有一家美国公司在为其产品广告时，向西班牙听众宣称没有穿过他们生产的袜子的人“一条腿都站不住”，但在翻译时却成了“只有一条腿”。因翻译错误影响了多少跨国公司的利润，甚至会影响公司在当地的形象，对无形资产造成莫大的损失。
（五）风俗习惯
基于古老的信仰或是习俗，有些国家认为饮食可以关系到人的吉凶，如东亚佛教国家里，僧侣人禁止吃荤。中国人讲究健康饮食，而欧美人讲究速度方便。在尼日利亚鸡蛋象征着绝育，而在土耳其，鸡蛋则象征着剩余。手势作为一种肢体语言，也有着很强的视觉表达力，相同的手势，在不同地方，表达的意思也不一样。扬起你的大拇指，在多数国家，表达的是一种赞美之意，然而在澳洲，则表示侮辱。对于数字，亚洲人很不喜欢4这个数字，喜欢6、8、9；可是在欧美等地区，那里的人们则十分的忌讳“13”这个不吉利的数字；也较为忌惮“666”，因为三个六在《圣经》中，它表达的是一个野兽数的意思。面对色彩，世界各国对色彩的偏好是不同的，例如：中国人喜欢红色，红色代表喜事，而白色代表的是丧事；欧洲人讨厌白色等。
二、文化差异对企业国际市场营销的积极影响
（一）文化差异为国际市场营销创造了更多的市场机会
在不同的文化背景下、不同的生活习俗、市场状况、技术条件、宗教信仰等，往往能为企业创造更多的营销机会。采用多元化的灵活思维和解决问题的方式，会取得意想不到的成功。如由于伊斯兰教禁止妇女在公开场合露面，以前照相机在沙特阿拉伯的销售非常困难，但后来有家企业针对这种独特的宗教文化，研究开发了“宝丽来”快照相机。因方便、实用的优点，“宝丽来”相机在沙特阿拉伯深受欢迎，一度成为全球相机市场的新宠。我国的“海尔”冰箱也是看准了这种机会而成功打入了美国的市场。当时的美国家电市场由通用电气公司，惠而浦公司和梅塔公司占据着，不过这些公司只注重大型冰箱和冷柜等主流消费领域。而美国大学生宿舍普遍使用小型冰箱来冰镇饮料啤
酒等，而海尔利用了这一习惯，瞄准了学生市场。2002年时，海尔就宣称已经在美国小型冰箱市场占据了35％以上的份额。
（二）文化差异有利于消费者创造新需求
消费者的需求是市场发展的动力。不同的生产、生活方式，不同的价值观和审美观使消费者对产品创造了新的需求，从而也创造了丰富多彩的市场。而且因为文化差异的存在，才有了交流的需要。不同国家、地区之间的文化在交流中，不断取长补短，满足了不同文化群体的需求，更重要的是，它开发了新的消费需求，给企业带来新的营销机会，形成新的文化与市场营销的链条。如很多国际人士因旅游或工作关系接触到中国的中医中药，被它的魅力所吸引，现在每年到我国寻求中医疗法的外国人士达到数万。
（三）文化差异有利于企业形成国际市场营销的“文化垄断”优势
很多企业背后的某种特定文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的青睐。因为这种异域的文化是独特的、陌生的，能给人新鲜感，有利于产品树立独特的品牌个性，这样才能展示自己的特色和魅力，增强市场的竞争能力，借助文化的力量推广产品。如全球快餐大王麦当劳公司在拓展海外市场时，面临着来自世界各国的文化差异，依然将其“快餐文化”成功地辐射到全球市场。在中国，一度出现过很多在店面装潢、食品种类、定价、促销活动等方面都与麦当劳相似的快餐店，但大都经营惨淡，难以维持，关键原因正在于其文化的差异性。再比如中国瓷器，它的吸引力除了质量之外还有它所体现的独特中国文化，这种附加在产品上的文化使其具有一种难以模仿的核心竞争力。
（四）文化差异有利于企业在国际市场营销中塑造品牌的独特个性
一个品牌只有具有独特的品牌个性，才能与竞争对手区别开来，体现自身的特色与魅力。品牌个性中所蕴含的文化能否得到消费者的认同，能否引起消费者的共鸣并使其产生好感，对于企业十分关键。而文化差异的存在，使企业得以从不同的文化特征出发，塑造不同的品牌个性，形成独具魅力的品牌特色。如可口可乐在中国市场上既注重其“快乐共享”这一品牌理念的推广又不断将中华传统文化融入到自己的品牌个性中，不仅推出了中国人都熟悉的泥娃娃“阿福”的特别包装，而且在广告中刻意将可口可乐与贴春联、放鞭炮、过大年等富有中国特色的情景联系在一起，以本土形象拉近与中国消费者的距离，品牌的亲和力大大增强。
三、文化差异对企业国际市场营销的消极影响
（一）文化差异对发展中国家的跨国企业构成较大的威胁
由于文化差异,跨国企业所产生的产品在质量、包装、科技含量等方面的差异化优势吸引了国内众多的消费者,尤其是年轻一代。这些产品到处充斥着我们的生活，麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐、阿迪达斯、飘柔、潘婷、索尼。企业的文化背景不同,不同国家的人民、不同的文化,对同一产品会抱有不同的态度。这就直接影响产品的设计、产品被接受的程度、信息传递的方法、分销和推广的措施等。一些发展中国家的企业开拓国际市场起步晚,经验少,规模小,层次低，对目标国市场的了解不够深入,难以满足国外消费者的需求。一般来说,发达国家市场对发展中国家的市场有重大的影响,在发达国家城市市场销售的产品几乎不需要什么改进就可以在欠发达国家城市市场上销售。在经济全球化的今天,这种文化上的差异必然会对发展中国家跨国公司构成较大的威胁。
（二）文化差异的长期性构成了国际市场营销中难以逾越的文化壁垒
文化差异是长期的。虽然不同国家之间的交流逐渐增强，原有的某些文化差异在缩小，但我们所处的仍然是一个多元化的世界，文化便是这多元化世界的重要区分因素。美国哲学家咯兰所说，人或多或少可以改变自己的服装、政治观点、宗教、哲学等，但
却无法改变自己的祖父。所以说不同国家和地区、不同民族在某些方面的文化差异是永远不会消失的，会成为国际市场营销难以逾越的文化壁垒。如如穆斯林是禁止饮酒的，所以无论是法国的葡萄酒、苏格兰的威士忌，还是德国的啤酒，在穆斯林国家都没有市场。再比如西餐在中国早已不是什么新鲜事，但至今却不能端上广大家庭的餐桌；星巴克把故宫看成是可以为游客提供咖啡和服务的经营场所，但在国人眼里故宫却是中国传统文化的象征，不容外国文化侵犯。
（三）文化差异容易导致沟通障碍
跨国企业在国际市场营销中，最重要的事情之一就是与人应酬，要与消费者、政府、媒体、经销商等保持良好的关系，进行有效的沟通。但由于存在文化差异，所以极易导致沟通障碍。俗话说“入门问禁，入国问俗，入京问讳”，想要国际市场营销活动取得较好的效果，就要了解当地的交往习俗。如日本有喜欢用Yes的习惯，说No在日本人心中是无能的表现，同时也非常不礼貌。中国人“卑己尊人”，得到表扬也要客气一番。而在西方得到表扬时大方的说一句“谢谢”，表示礼貌，不要说“我做的还不够好”之类的话，这样既否定了自己也否定了别人的表扬。沟通障碍通常会阻碍国际市场营销的顺利进行。
（四）文化差异的无形性构成了国际市场营销中难以觉察的营销障碍
不同国家与地区、不同民族间的文化差异是无形的，令人难以察觉与把握。所以很多企业在国际市场营销进程中，往往忽视了文化差异这一关键因素的影响，导致营销决策的失误。如宣传产品的过程中，广告的文化内涵要迎合消费者的心理，又不违背国家传统文化和价值观，所以广告要适当本土化，典型的就是可口可乐在中国的广告场景总是以团圆、喜庆为基调，很受中国人的喜爱。还有可口可乐公司刚在香港推广其饮料“雪碧”(原名“是必利”)时，在包装标示、定价、饮料口感等方面都做得很成功，与当地消费者的收入水平、饮食习惯相适应，也符合有关的法律法规，但市场一直不景气。公司经过调查发现问题出在品牌名称上，“是必利”的语音在香港人眼中极不吉利，后来公司针对香港居民的中华文化背景及汉语言文化的特色，启用了现在的品牌名称“雪碧”，才扭转了局面。
四、企业国际市场营销的策略选择
（一）制定正确的国际市场营销战略。
要对不同文化差异的国家和地区采取不同的策略。区分主文化区和亚文化区的不同之处，还有即使在一个文化区内，由于中国地域比较宽广，又形成了许多地方民族文化区，而日本和韩国民族比较单一地方民族文化分得不是很细。所以说在不同的地方要有不同的文化战略。
（二）实行本土化策略
本土化策略包括产品本土化、市场本土化、营销方式本土化、高级人才本土化，而其中最关键的是高级人才本土化。高级人才本土化对于企业的国际市场营销有非常重要的作用。它可以克服由于价值观念上的差异引发的种种误解，并利用当地人才的良好人际关系，迅速打开市场，拓宽销售渠道，这就大大的降低了交易成本和信息成本。
（三）文化融合创新
通过不同文化的相互补充、相互协调,形成一种新的、统一的企业文化。如足球俱乐部在全球范围内招募球员,但进入俱乐部的球员要为俱乐部的利益工作,其民族属性被淡化。事实上,企业要成功实施国际营销活动,在跨文化管理这个问题上,必然要进行某种程度的文化融合与创新。
（四）有效的跨文化培训。
经过跨文化培训能够使员工迅速适应文化调整，逾越文化隔阂，工作更出色，产生
更高的工作绩效。
结语
总之，企业开展跨国经营，也就意味着从一种文化的经营跨越到另一种文化的经营。文化差异对企业国际营销活动的影响涉及方方面面。不同的文化背景决定了公司不同的经营战略，也决定了公司不同的往来方式，可以说跨国经营也是跨文化经营。文化差异对国际市场营销既有积极影响又有消极影响，国际市场营销人员应该充分了解目标市场的文化背景，一方面积极利用文化差异对国际市场营销的积极影响，另一方面还要避免文化差异对国际市场营销的不利影响。正视文化差异的存在，对别人文化固有的标准、习俗及禁忌要保持高度的敏感性。选择有效的策略，使企业能在国际市场营销中游刃有余，稳步前进。
参考文献：
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[16]李宏涛；试析文化因素对国际营销的影响[J]；河南商业高等专科学校学报；2004年01期
篇五：文化差异对国际市场营销的影响
目
录
摘要………………………………………………………………………………………1关键词……………………………………………………………………………………1一、文化环境对企业国际营销策略的影响分析………………………………………2（一）教育水平
…………………………………………………………………………2（二）语言
………………………………………………………………………………2（三）宗教信仰
…………………………………………………………………………2（四）风俗习惯和禁忌
…………………………………………………………………3（五）价值观念
…………………………………………………………………………3二、对企业目标市场选择策略的影响…………………………………………………4（一）宏观细分
…………………………………………………………………………4（二）微观细分
…………………………………………………………………………4三、对企业国际产品设计策略的影响…………………………………………………4四、结束语………………………………………………………………………………5参考文献…………………………………………………………………………………论文化差异对企业国际营销的影响
摘
要：不同民族有不同文化的差异，这已经成为全国化市场成功的最大障碍，重视文化差异，研究不同文化差异下的市场策略，进行行之有效的国际营销，是我们必须面临的重大课题。近年来，我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”，积极开拓国际市场，全方位地参与国际商务活动，而活动的核心则是国际市场营销。这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是，要与不同文化环境的人打交道，处于不同文化环境的人，在语言、宗教信仰、价值观、风俗习惯等方面都存在着差异，避免产生误解、摩擦和冲突。在进行国际营销活动中，我国企业必须重视各种文化环境因素的影响，分析并适应这些不同的文化环境。
关键词：文化差异
国际营销
文化因素的影响
随着经济全球化进程的加快，尤其是我国加入是贸易组织后，我国的出口量及进口量都大大的增加，在进行国际市场营销活动中，原有的营销策略已经不再适用，为了适应新的市场环境，国际市场营销的跨国文化意识，逐渐被建立起来，并且被越来越多企业所重视。
据国际性杂志〈电子世界〉在上个世纪90年代，曾就“什么是全球市场经营的最大障碍”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问：结果，在所得到的八大障碍中，文化差异被列在榜首见表。
表1-1国际市场中经营障碍从高到低排列
国际市场中经营障碍（按从高到低）
文化差异
法律法规
价格竞争
信息
语言
12444113551115616134美
被调查国际营销人员所在地区
欧
日
亚洲其他地区
交货
外汇
时差
678578478578由此可见，在国际营销过程中，作为营销者必须将文化差异性这个因素加以重要分析。
—、文化环境对企业国际营销策略的影响分析
由于社会文化环境的影响，各国消费者往往都是其独特的购买方式和消费嗜好这也是国际营销市场中最棘手的问题之一。总的来说体现在以下几个方面。
（一）教育水平
衡量一国教育水平的指标通常有识字率或文盲，不同年龄阶段的受教育程度等。教育水平高低往往与经济发展水平相一致，同时也与消费结构、购买行为存有密切关系。受教育程度高的消费者，往往从事良好职业而有较高的购买力，他们对于新产品的鉴别能力和接受能力较强，购买时理性程度较高，对产品的质量和品牌比较挑剔，而且有的还有个性化要求；受教育少的消费者，对产品需求低，对新产品认识和接受比较困难，在接受广告信息方面，偏向于对图案颜色、声响产生兴趣。所以教育水平可以作为市场细分的标准之一，而且对营销调研的效率、对营销组合策略的选择以及对当地寻求合适的营销人员的支持都深有影响。
（二）语言
语言是人类沟通交流的方式，反应了一种文化的实质。要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。正是这些个性产生了文化差异，构成了国际营销活动的障碍。明确了文化与语言的相互依存的关系，也明确了在国际营销活动中应该注意的要点，从而可以降低营销活动的成本，提高效益。如不熟悉东道国语言或不能正确使用它，就会产生沟通障碍，营销渠道难以达到目标，在广告、产品目录、产品说明书、品牌等方面的翻译中，经常会发现由于语言障碍而带来的麻烦，其中一个经典的例子是美国通用汽车公司曾将其“NOVA型雪佛兰”汽车销往讲西班牙语的拉美国家，结果很少有人问津，原来“NOVA”在英语中意为“神枪手”，在西班牙语中却成了“跑不动”的意思。
（三）宗教信仰
世界上有三种宗教：佛教、基督教和伊斯兰教，每一宗教都有其流行地区。宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都
有重要影响。西方人特别是美国人更加注重个人在群体中的作用和创造性。受伊斯兰教影响，中东国家的妇女除了在食物购买方面具有发言权外，其他购买决定都由男性作出，而且在伊斯兰教中，银行的利息被看作是放高利贷行为。印度教和佛教都强调精神上的成就而非物质上的获取，只有修行才能实现精神上的涅磐，这其对国际营销活动的消极影响是显而易见的。儒家思想作为一种行为准则，强调“忠、孝、信”，使得东方国家在国际营销活动中更迂回，更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚以及把集体利益放在第一位很好地解释了日本、韩国和新加坡经济腾飞。相反，四方社会特别是美国把此行为看成是对人权的牺牲和剥夺。
（四）风俗习惯和禁忌
一个社会、一个民族传统的风俗习惯对其消费嗜好、消费方式起着决定性作用。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。比如黑色在美国和欧洲是哀悼嗜好使用的颜色，而是在日本和远东白色才是此场合使用的颜色。在谈判的风格和礼节也各不相同，比如，日本人讲究资历，不愿与年轻的对手商谈，因为他们不相信对手年轻的代表会有真正的决策权。他们的团队精神或一、团队意识在世界上首屈一指的。英国人“曾经称霸世界”的大国意识很强烈，总是表现出一副悠然自得的样子。而且，英国人依然保留着岛国民族的特征，比较保守和怕羞，对新事物裹足不前，并且高傲、矜持、给人难以接近的印象。忌谈政治，宜谈天气。
（五）价值观念
价值观念是一种能明确或含蓄的影响个人呢或集团对于行为方法和行为的选择的基本观念。不同国家、不同民族，在价值观念上常常存在较多的差异。格尔特·霍夫斯泰德﹙GeerHofstede﹚将文化定义为人类一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。在这个意义上文化包括价值体系，它阐明了什么是正确的什么是错误的或者一种偏爱。他通过对IBM经理们的工作价值观的测试提出了五维度的文化差异，权利距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长时间透视法。研究表明在这几个维度得高分的国家为亚洲(中国、日本、韩国)，而西方国家如美国、英国分数较低。了解这些维度差异有助于国际营销者规避文化壁垒，并根据差异调整产品、渠道以及管理上面的策略。例如，日本企业营销的成功在很大程度上是因为它们更看重市场份额而不是短期的利益，很多西方公司在在日本建立分销渠道上会碰到障碍，那是因为日本人看重已经建立的起来的关系，而惧怕和担心不熟悉的。又如，在中国馈赠礼物是商务活动中很正常的行为，通常是建立一些商务合作关系的常用手段。
但是送礼与贿赂之间又着某种微妙的关系，这在西方国家通常被认为是非法的。
二、对企业目标市场选择策略的影响
尽管国际市场竞争日益激烈，但不充分竞争仍应是引导商品和资本在不同国家与地区之间流动的主要因素。企业从事国际营销活动，也要在对市场进行细分的基础上，选择企业为之提供产品和服务的目标市场。国际市场细分具有两个层次的含义，宏观细分与微观细分。
（一）宏观细分
宏观细分是要决定在世界市场上应选择哪个国家或地区作为拟进入的市场。这就需要根据一定的标准将整个世界市场划分为如干子市场，每一个子市场具有基本相同的营销环境，企业可以选择某一组或某几个国家作为目标市场。对国际市场的宏观细分可以考虑地理因素、经济因素以及文化因素。相对来说，地理因素和经济因素造成的差异比较外显容易被注意到，也容易测量。不同国家与地区之间的文化差异则具有不同的特点，这是由文化的复杂性决定的。文化差异有有形的一面，如一国的建筑、城市风貌、文化艺术、衣着、饮食等，这些可以通过观察进行了解。文化差异无形的一面则体现维度可作为细分国际市场的标准。我们注意到，即使是在地理区域相邻、经济发展水平相近的国家和地区之间，也存在明显的文化差异，如在西欧各国之间存在着较为明显的文化差异。
（二）微观环境
微观细分类似于国内市场细分，即当企业决定进入某一海外市场后，它会发现当地市场顾客需求仍有差异，需进一步细分成若干市场，以期选择其中之一或几个子市场为目标市场。这种一国之内的细分标准即是微观市场细分标准。消费品市场有地理环境、人口状况、消费者心理、购买情况四大标准；工业品市场有地理环境、用户状况、需求特点和购买行为四大标准。
在其他条件相近的情况下，企业往往优先选择与本国文化相近的国家和地区作为企业国际营销活动的目标市场。因为这样的国家和地区比较容易沟通，因文化差异造成的障碍比较少。比如，美国企业开展国际营销活动，目标市场往往首选加拿大和西欧，文化差异相对较小时一个重要的原因。
三、对企业国际产品设计策略的影响
国际企业经过市场和细分，决定了目标市场、选择了合适的进入方式后，就必须回答一个问题：向目标市场提供怎样的产品？答案只有一个：向海外顾客提供满足其需求的产品。
当产品效用和使用条件都不同时，应对产品或信息都进行调整。导致产品和信息传改造的原因是多方面的。表2-1分析了修改产品设计和修改的原因。
表2-1产品设计改造及其原因
产品改造的原因
（1）不同的气候条件
（2）不同的技术水平
（3）不同收入水平
（4）维修困难
产品的适应性调整
产品简化
质量和价格的改变
增加售后服务，增加产品的可靠性
（5）不同的标准
（6）其他产品的可用性
（7）各类物质的可用性
在进行国际市场营销时，一定要把他们所属文化的特性设计到产品中去。适应他们的文化个性。大家知道，产品是由品牌、包装、式样、色彩，质地等一系列因素组合而成的。不同文化背景下的消费者，其需求与审美观是不完全相同的。体现在产品设计中的个性化要求特别强。比如，一种法国头发油的牌子叫“TARTEX”，其发音在巴尔的摩听上去很像鞋油。牌子是这样，包装也是如此，如非洲人常常喜欢喜欢醒目的颜色，因而包装可以选择国旗的颜色。还有式样也是这样，中国生产的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不适。还有产品的质地问题也是如此，现今越来越多的出口厂商逐渐认识到必须符合ISO9000标准的重要性，可以由此参与国际竞争并赢得跨国公司的订单。国外购买者，尤其是欧洲购买者要求达到ISO9000质量标准。
增加产品的规格和型号
增加或减少产品组合
改造能源结构和能源输入
产品设计改造
四、结论
总之，只有充分了解这些社会文化因素，才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员，不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训，更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训，使他们适应国外的生活和工
作。企业要经常对领导和职工进行文化差异培训，提高他们的文化的鉴别和适应能力。在对文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略发展的原则建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。这样才能真正做到把文化环境因素溶入到企业经营中去，极大地减少因文化因素而带来的营销风险。总之，只有充分了解这些社会文化因素，才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员，不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训，更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训，使他们适应国外的生活和工作。
参考文献
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篇六：文化差异对国际市场营销的影响
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文化差异对国际市场营销的影响
学科：
国际市场营销
姓名：
***
学号：**********日期：2012年12月
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.文化差异对国际市场营销的影响
康帅杰
0903602022河南大学民生学院
【摘要】：作为跨国界商务活动之一的国际市场营销,对世界经济有着不可替代的作用，因而它不可避免地要面对不同的文化。合理有效的营销策略和方法是有一定的地域性的。故而文化差异是国际市场营销中的最大障碍。新形势下，重视文化差异与否，是直接导致营销成功和失败的关键因素。
【关键词】:文化差异,国际商务,市场营销，营销策略
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。影响国际市场营销的因素很多。例如经济发展水平、法律是否完善、营销目的地所在国政治和社会的稳定度等。国际市场营销要面对不同地域不同宗教的文化，因此在考虑国际市场营销营销因素的时候，就不得不考虑文化差异的因素。
.
.1、影响国际市场营销的文化因素
1.1、语言的差异对国际市场营销的影响
语言是文化的主要形式和传播工具，是一种文化特别的载体和要素之一。每一种不同地域的语言在某种程度上是该地区文化的代表。也正是这样不同的语言，才导致了全球文化的多元，也就构成了国际营销中的障碍。在展开国际营销一系列活动时，企业应充分重视对语言与文化关系的研究。语言是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。语言是沟通的大部分信息载体，主要分为口头语言和非口头语言，口头语言对国际市场营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上，非口头语言对国际市场营销的影响主要表现在商务谈判上。
1.2、宗教信仰对国际市场营销的影响
宗教是文化的一个重要方面，宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌，这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为，从而对企业国际营销活动产生深远影响。在大部分文化中，人们会在宗教文化中找到其存在的意义和信仰的合法化。儒家思想作为我国的一种行为准则，使得我国的一些国家营销活动更加迂回，更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚和把集体利益放在一地位则很好地诠释了日本、韩国和新加坡的经济腾飞。与此相反，在西方社会如美国，就会把这种行为看成是对人权的剥夺和牺牲。
.
.1.3、风俗习惯对国际市场营销的影响
风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下，长期形成并世代相传的约束人们思想和行为的规范。风俗习惯的独特性集中表现在衣食住行用、时间、空间、数字、颜色、图案、物质、文化、友谊交往等方面，对国际营销的影响主要表现在商务谈判、审美情趣、消费方式、产品包装和新产品开发等方面。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理观念等，是企业进入国际营销的重要前提。如黑色在美国和欧洲是哀悼的时候才使用的颜色，而在日本和远东白色才是这种场合使用的颜色。不同国家的人们对于某些数字往往也有喜好和禁忌之分，认为某些数字吉利或不吉利。在我国、日本、韩国等一些东方国家，不少人把“4”视为预示会带来厄运的数字；印度认为以“0”结尾是不祥之兆；“13”这个数字在西方基督教徒较多的国家里最让人们忌讳，在这些国家，很多宾馆、办公大厦没有第13层，12层上面就是14层。
1.4、价值观念对国际市场营销的影响
价值观念包括人们的时间观、审美观和财富观等，这些观念性的东西都会影响国际营销。价值观念的差异对国际营销的影响主要表现在两个方面。
首先，这是选择目标市场的依据之一。在时间观念强的国家快餐、速溶咖啡都会受到欢迎。相反在某些拉美国家，家庭主妇购买速溶咖啡会被嘲笑为“懒惰的主妇”。美国人认为财富的多寡与一个人.
.的能力成正比，而有的国家则是“君子喻于义，小人喻于利”。
其次，营销决策必须与当地时间观念相适应。在发达国家，办事节奏快，竞争激烈，营销机会稍纵即逝，因此营销活动要有紧迫的时间感；而在欠发达国家，时间观念差，办事效率低，国际营销人员必须有充分的思想上和措施上的准备，不能急于求成。
1.5、教育水平对国际市场营销的影响
教育水平的差异对国际市场营销的影响，则主要表现在以下四个方面。第一，教育水平影响市场规模和层次。一个国民受教育程度很高的国家，其对商品的需求和消费方式明显有别于一个教育欠发达的国家。第二，教育水平影响营销调研。如果一国的文盲率很高，企业在实施营销调研过程中，难以与受访者进行有效的信息交流，不能获得很好的有效的资料数据。第三，教育水平影响产品策略。一般情况下，教育比较发达国家的社会生活中，国民对产品的内在质量、外观形象和服务有着较高的要求，而教育水平较低的市场则往往要求技术简单、使用方便的产品。最后，教育水平影响促销策略。在教育水平较高的国家，当地人对外来新产品的敏感性和接受力都较强。教育水平低下的往往相反。
2、我国企业国际市场营销的文化策略
在不同的文化背景下，消费者的价值观、消费模式以及消费行为都有很大的不同。在进行国际市场营销的活动中，营销企业必须深入了解目标国市场的文化与母公司所在国的文化之间的差异，并根据所.
.有的差异适时调整，从而更好地去适应目标国市场，满足消费者的需求，更好地走向国际化格局。为了加速推进企业国际营销进程，进而实现企业国际化战略目标，从我国企业国际营销现状出发，本文提出以下国际营销文化策略：
2.1、在语言文字方面，我国企业必须充分了解各国语言文字的特点。国际营销活动中，应由精通双方国家语言文化的人士担任翻译。这就要求：第一，出口国的翻译人员要熟悉进口国的语言和文化，反之亦然。唯有如此方能体现原文精髓和创意。第二，翻译时应避免使用生僻的成语和俚语，以免产生不必要的误会。第三，在品牌名称或公司名称翻译时，有一条经验是可鉴的，即不是将名称译成十分合适的目标国语言就是巧妙的选用目标国语言的谐音词。比如“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时就翻译得恰到好处。“Benz”译为“奔驰”，“BMW”译为“宝马”，“奔驰”和“宝马”都给人一种快的感觉，这种品牌的汽车，单商品名称让人听起来就舒服。
2.2、在宗教信仰方面，我国企业的决策人应该了解目标市场国家的宗教信仰，要利用宗教为其服务，而不是让宗教成为其拓展国际市场的绊脚石。这就要求：第一，不同的宗教节日会直接影响企业的出口销售日程，企业要了解宗教节日才能抓住推销商品的旺销时机。第二，各种宗教都有其独特的要求和禁忌。企业要重视这些宗教的要求和禁忌，营销活动才会成功。第三，宗教组织本身往往在经济事务中起着相当大的作用，企业要占领目标市场，就不得不根据产品的特点，迎合不同教派的要求，制定不同的营销策略。比如过去，由于伊.
.斯兰传统的影响，照相机在沙特阿拉伯的销量并不好，然而，宝丽来快照可以使阿拉伯男性在他们自己家里私下里给他们的妻子和儿女照相，而无须到照相馆让陌生人来拍照。随之而来的就是这种照相机的销量大增。
2.3、在风俗习惯方面，我国企业策划方应该尊重目标市场国家的风俗习惯，坚决不对国际市场营销目的地的民族做主观的臆断，不公开或私下的批评，不伤害对方的民族情感，对自己的历史要实事求是，不能贬低对方或刻意夸赞自己的民族，对外交往要平等守信。比如以东亚国家为代表的东方文化，储蓄是种美德，这些地区的人们都会信奉“量入为出”和“勤俭节约”的消费观念。企业如果在这些地区开展高档商品，奢侈品和享乐用品等营销活动时必须小心谨慎。
2.4、在价值观念方面，基于其国际市场营销所带来的种种影响，最行之有效地方法就是“本土化的营销战略模式”。作为全球标准化和本土化融合而成的一种新型营销方式，它要求企业要坚持“全球化思维，本土化操作”这一不变的原则。本土化营销战略包括品牌本土化、技术本土化、高级人才本土化等，而其中最关键的当数高级人才本土。高级人才本土化对于企业的跨国市场营销有着非常重要的作用。它可以克服由于价值观念上的差异而引发的种种误解，并利用当地人才的良好人际关系，迅速打开市场，拓宽销售渠道。本土化的营销战略模式兼容了全球标准化和本土适应性的优点，既降低了成本（如交易成本、信息成本等），又适应了不同国家的文化差异，是目前企业国际市场营销规避风险的理想选择。比如作为快餐巨头的肯德.
.基，在这个方面做得就比较成功。从老北京鸡肉卷到油条，从皮蛋瘦肉粥到“烧饼”系列……近年来，肯德基不断有中式食品推出，而近日肯德基更是推出了两款“米饭”食品，大有要把“中式”进行到底的架势。肯德基叫卖米饭，一方面彰显了肯德基“立足中国，融入生活”的一贯策略，将本土化与创新研发相结合，将中式传统融入西式快餐，不断给消费者带来更多的美食冲击；另一方面，也在全方位发展产品体系上再进一步，不仅为消费者提供更多的产品选择，也要让中国消费者在肯德基吃得更舒服。
2.5、在教育水平方面，我国企业国际市场营销人应该针对不同文化水平的人群采取不同的营销战略。教育水平的高低决定了一个社会人所处的社会阶层，因此企业应当认真研究不同社会阶层人群的消费心理、消费习惯、消费需求欲望，消费行为及购买行为。在企业难以同时满足所有消费者需求的情况下，那么就必须依照一定标准根据教育水平的高低对众多的国家和地区进行细分目标市场。企业在进行国际市场细分的基础上，还应对各个细分市场进行深入调研与评价，从中选出企业能满足其消费者需求的细分市场作为目标市场，然后对目标市场的价值观念及自身的价值观念进行系统、全面的分析，从而制定正确的决策，保证我国国际市场营销目标的实现。比如“爱美之心，人皆有之”，特别是女性。在没有变富裕之前，她们就利用身边一些随手可得的东西给自己美容，如米水洗脸，西瓜皮擦脸、黄瓜敷脸等等。富裕后的她们则不惜重金去购买化妆品，去美容院美容，从而导致“美女经济”的兴起。
.
.总之，企业在国际市场营销过程中，对目标市场的研究分析很重要。在这整个过程中，营销企业要注意深入了解目标市场的语言文字，要明白在特定社会中的人会有许多特定的宗教信仰和风俗习惯，更要认清目标市场的价值观念的固定性和教育水平的变化。我国企业要想更好地走向国际化的舞台上，就必须从文化的角度研究分析，制造符合不同地区的产品，增加在社会上对不同亚文化产品的需要。只有如此我国企业的国际市场营销才能成功。
参考文献：
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篇七：文化差异对国际市场营销的影响
文化差异对国际市场营销的影响
学科：
国际市场营销
姓名：
康帅杰
学号：0903602022日期：2012年12月
文化差异对国际市场营销的影响
康帅杰
0903602022河南大学民生学院
【摘要】：作为跨国界商务活动之一的国际市场营销,对世界经济有着不可替代的作用，因而它不可避免地要面对不同的文化。合理有效的营销策略和方法是有一定的地域性的。故而文化差异是国际市场营销中的最大障碍。新形势下，重视文化差异与否，是直接导致营销成功和失败的关键因素。
【关键词】:文化差异,国际商务,市场营销，营销策略
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。影响国际市场营销的因素很多。例如经济发展水平、法律是否完善、营销目的地所在国政治和社会的稳定度等。国际市场营销要面对不同地域不同宗教的文化，因此在考虑国际市场营销营销因素的时候，就不得不考虑文化差异的因素。
1、影响国际市场营销的文化因素
1.1、语言的差异对国际市场营销的影响
语言是文化的主要形式和传播工具，是一种文化特别的载体和要素之一。每一种不同地域的语言在某种程度上是该地区文化的代表。也正是这样不同的语言，才导致了全球文化的多元，也就构成了国际营销中的障碍。在展开国际营销一系列活动时，企业应充分重视对语言与文化关系的研究。语言是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。语言是沟通的大部分信息载体，主要分为口头语言和非口头语言，口头语言对国际市场营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上，非口头语言对国际市场营销的影响主要表现在商务谈判上。
1.2、宗教信仰对国际市场营销的影响
宗教是文化的一个重要方面，宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌，这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为，从而对企业国际营销活动产生深远影响。在大部分文化中，人们会在宗教文化中找到其存在的意义和信仰的合法化。儒家思想作为我国的一种行为准则，使得我国的一些国家营销活动更加迂回，更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚和把集体利益放在一地位则很好地诠释了日本、韩国和新加坡的经济腾飞。与此相反，在西方社会如美国，就会把这种行为看成是对人权的剥夺和牺牲。
1.3、风俗习惯对国际市场营销的影响
风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下，长期形成并世代相传的约束人们思想和行为的规范。风俗习惯的独特性集中表现在衣食住行用、时间、空间、数字、颜色、图案、物质、文化、友谊交往等方面，对国际营销的影响主要表现在商务谈判、审美情趣、消费方式、产品包装和新产品开发等方面。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理观念等，是企业进入国际营销的重要前提。如黑色在美国和欧洲是哀悼的时候才使用的颜色，而在日本和远东白色才是这种场合使用的颜色。不同国家的人们对于某些数字往往也有喜好和禁忌之分，认为某些数字吉利或不吉利。在我国、日本、韩国等一些东方国家，不少人把“4”视为预示会带来厄运的数字；印度认为以“0”结尾是不祥之兆；“13”这个数字在西方基督教徒较多的国家里最让人们忌讳，在这些国家，很多宾馆、办公大厦没有第13层，12层上面就是14层。
1.4、价值观念对国际市场营销的影响
价值观念包括人们的时间观、审美观和财富观等，这些观念性的东西都会影响国际营销。价值观念的差异对国际营销的影响主要表现在两个方面。
首先，这是选择目标市场的依据之一。在时间观念强的国家快餐、速溶咖啡都会受到欢迎。相反在某些拉美国家，家庭主妇购买速溶咖啡会被嘲笑为“懒惰的主妇”。美国人认为财富的多寡与一个人
的能力成正比，而有的国家则是“君子喻于义，小人喻于利”。
其次，营销决策必须与当地时间观念相适应。在发达国家，办事节奏快，竞争激烈，营销机会稍纵即逝，因此营销活动要有紧迫的时间感；而在欠发达国家，时间观念差，办事效率低，国际营销人员必须有充分的思想上和措施上的准备，不能急于求成。
1.5、教育水平对国际市场营销的影响
教育水平的差异对国际市场营销的影响，则主要表现在以下四个方面。第一，教育水平影响市场规模和层次。一个国民受教育程度很高的国家，其对商品的需求和消费方式明显有别于一个教育欠发达的国家。第二，教育水平影响营销调研。如果一国的文盲率很高，企业在实施营销调研过程中，难以与受访者进行有效的信息交流，不能获得很好的有效的资料数据。第三，教育水平影响产品策略。一般情况下，教育比较发达国家的社会生活中，国民对产品的内在质量、外观形象和服务有着较高的要求，而教育水平较低的市场则往往要求技术简单、使用方便的产品。最后，教育水平影响促销策略。在教育水平较高的国家，当地人对外来新产品的敏感性和接受力都较强。教育水平低下的往往相反。
2、我国企业国际市场营销的文化策略
在不同的文化背景下，消费者的价值观、消费模式以及消费行为都有很大的不同。在进行国际市场营销的活动中，营销企业必须深入了解目标国市场的文化与母公司所在国的文化之间的差异，并根据所
有的差异适时调整，从而更好地去适应目标国市场，满足消费者的需求，更好地走向国际化格局。为了加速推进企业国际营销进程，进而实现企业国际化战略目标，从我国企业国际营销现状出发，本文提出以下国际营销文化策略：
2.1、在语言文字方面，我国企业必须充分了解各国语言文字的特点。国际营销活动中，应由精通双方国家语言文化的人士担任翻译。这就要求：第一，出口国的翻译人员要熟悉进口国的语言和文化，反之亦然。唯有如此方能体现原文精髓和创意。第二，翻译时应避免使用生僻的成语和俚语，以免产生不必要的误会。第三，在品牌名称或公司名称翻译时，有一条经验是可鉴的，即不是将名称译成十分合适的目标国语言就是巧妙的选用目标国语言的谐音词。比如“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时就翻译得恰到好处。“Benz”译为“奔驰”，“BMW”译为“宝马”，“奔驰”和“宝马”都给人一种快的感觉，这种品牌的汽车，单商品名称让人听起来就舒服。
2.2、在宗教信仰方面，我国企业的决策人应该了解目标市场国家的宗教信仰，要利用宗教为其服务，而不是让宗教成为其拓展国际市场的绊脚石。这就要求：第一，不同的宗教节日会直接影响企业的出口销售日程，企业要了解宗教节日才能抓住推销商品的旺销时机。第二，各种宗教都有其独特的要求和禁忌。企业要重视这些宗教的要求和禁忌，营销活动才会成功。第三，宗教组织本身往往在经济事务中起着相当大的作用，企业要占领目标市场，就不得不根据产品的特点，迎合不同教派的要求，制定不同的营销策略。比如过去，由于伊
斯兰传统的影响，照相机在沙特阿拉伯的销量并不好，然而，宝丽来快照可以使阿拉伯男性在他们自己家里私下里给他们的妻子和儿女照相，而无须到照相馆让陌生人来拍照。随之而来的就是这种照相机的销量大增。
2.3、在风俗习惯方面，我国企业策划方应该尊重目标市场国家的风俗习惯，坚决不对国际市场营销目的地的民族做主观的臆断，不公开或私下的批评，不伤害对方的民族情感，对自己的历史要实事求是，不能贬低对方或刻意夸赞自己的民族，对外交往要平等守信。比如以东亚国家为代表的东方文化，储蓄是种美德，这些地区的人们都会信奉“量入为出”和“勤俭节约”的消费观念。企业如果在这些地区开展高档商品，奢侈品和享乐用品等营销活动时必须小心谨慎。
2.4、在价值观念方面，基于其国际市场营销所带来的种种影响，最行之有效地方法就是“本土化的营销战略模式”。作为全球标准化和本土化融合而成的一种新型营销方式，它要求企业要坚持“全球化思维，本土化操作”这一不变的原则。本土化营销战略包括品牌本土化、技术本土化、高级人才本土化等，而其中最关键的当数高级人才本土。高级人才本土化对于企业的跨国市场营销有着非常重要的作用。它可以克服由于价值观念上的差异而引发的种种误解，并利用当地人才的良好人际关系，迅速打开市场，拓宽销售渠道。本土化的营销战略模式兼容了全球标准化和本土适应性的优点，既降低了成本（如交易成本、信息成本等），又适应了不同国家的文化差异，是目前企业国际市场营销规避风险的理想选择。比如作为快餐巨头的肯德
基，在这个方面做得就比较成功。从老北京鸡肉卷到油条，从皮蛋瘦肉粥到“烧饼”系列……近年来，肯德基不断有中式食品推出，而近日肯德基更是推出了两款“米饭”食品，大有要把“中式”进行到底的架势。肯德基叫卖米饭，一方面彰显了肯德基“立足中国，融入生活”的一贯策略，将本土化与创新研发相结合，将中式传统融入西式快餐，不断给消费者带来更多的美食冲击；另一方面，也在全方位发展产品体系上再进一步，不仅为消费者提供更多的产品选择，也要让中国消费者在肯德基吃得更舒服。
2.5、在教育水平方面，我国企业国际市场营销人应该针对不同文化水平的人群采取不同的营销战略。教育水平的高低决定了一个社会人所处的社会阶层，因此企业应当认真研究不同社会阶层人群的消费心理、消费习惯、消费需求欲望，消费行为及购买行为。在企业难以同时满足所有消费者需求的情况下，那么就必须依照一定标准根据教育水平的高低对众多的国家和地区进行细分目标市场。企业在进行国际市场细分的基础上，还应对各个细分市场进行深入调研与评价，从中选出企业能满足其消费者需求的细分市场作为目标市场，然后对目标市场的价值观念及自身的价值观念进行系统、全面的分析，从而制定正确的决策，保证我国国际市场营销目标的实现。比如“爱美之心，人皆有之”，特别是女性。在没有变富裕之前，她们就利用身边一些随手可得的东西给自己美容，如米水洗脸，西瓜皮擦脸、黄瓜敷脸等等。富裕后的她们则不惜重金去购买化妆品，去美容院美容，从而导致“美女经济”的兴起。
总之，企业在国际市场营销过程中，对目标市场的研究分析很重要。在这整个过程中，营销企业要注意深入了解目标市场的语言文字，要明白在特定社会中的人会有许多特定的宗教信仰和风俗习惯，更要认清目标市场的价值观念的固定性和教育水平的变化。我国企业要想更好地走向国际化的舞台上，就必须从文化的角度研究分析，制造符合不同地区的产品，增加在社会上对不同亚文化产品的需要。只有如此我国企业的国际市场营销才能成功。
参考文献：
[1]李尔华，《国际营销实务》.北京大学出版社,2005[2]卢泰宏，《跨国公司行销中国》.贵州人民出版社，2002[3]究,2002何伟俊年第:《市场营销中的文化因素与跨文化营销理论体系建构》12期.
.学术研
篇八：文化差异对国际市场营销的影响
文化差异国际营销影响及对策
摘要经济全球化背景下，企业纷纷开拓国际市场，文化因素已成为企业国际营销的重要影响因素之一。
不同国家的文化之间存在的文化差异，给企业国际营销带来了机遇和挑战。
企业只有避免自我参照准则，重视各国文化的差异并且进行文化交流，采取积极的措施，才能获得跨国营销的成功。
关键词文化差异；国际营销；影响；对策随着经济全球化的发展，企业纷纷走出国门，积极参与国际贸易，尤其是实力雄厚的跨国公司，凭借着对国际市场的了解，不断地开辟和扩大市场，以实现自己的战略目标。
但是，企业要进入不同的国家或地区，容易受到文化壁垒的影响，如何能够充分了解当地文化，融入当地文化，突破文化障碍，成为企业国际营销面临的一大问题。
一、文化差异及其表现形式文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
文化深刻地影响着人类的生活，渗透到国际营销的各个环节。
文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。
文化差异主要表现在以下方面。
一语言。
语言是文化的镜子，是沟通交流的基础。
企业进行国际营销活动，必须与外国的相关组织当面进行沟通，语言差异会导致沟通困难，营销工作难以进行。
语言在很大程度上决定了信息沟通的效果，如果能够熟练地使用当地的语言，向顾客介绍企业及其产品，就会增加顾客对企业的好感度和吸引力，也能够使企业更好地了解顾客对企业和产品的反应。
因此，解决语言问题是企业成功进行国际市场营销的基础。
二宗教信仰。
宗教是文化中最敏感的要素。
宗教信仰影响人们的价值观念、生活方式、购买动机和消费行为模式，不同的宗教环境会给国际营销带来不同的机遇和限制，对企业国际营销的影响不可忽
视。
当今世界上影响力较大的宗教主要有基督教、伊斯兰教、佛教。
各种宗教及教派都有自己的节日，有其独特的庆祝方式和禁忌。
宗教节日往往影响着消费需求。
例如在许多基督教国家，每年的圣诞节前人们会大量购买商品，国际营销者应及时抓住开拓市场的大好时机。
宗教禁忌是国际营销者特别要注意的。
以饮食为例，伊斯兰教禁食猪肉并禁止饮酒，基督教禁食动物的血和勒死的动物，印度教禁食牛肉等。
若不了解宗教禁忌，可能会无意中冒犯某种宗教教徒，影响国际营销活动的顺利开展。
三价值观念。
价值观念是指一个社会或一个群体对于客观事物的评价标准和崇尚风气，是不同社会、不同群体甚至不同个人之间的根本区别所在，是文化的核心内容。
价值观念一旦形成就会对人们的生活方式和行为产生很大的影响。
在国际营销中，企业必须了解消费者购买行为与价值观念的关系。
从国际营销的角度看，价值观念往往决定消费者对异国文化的态度，进而影响企业的产品定位和设计决策。
四艺术与审美观。
艺术是指某一社会的美术、戏剧、音乐、神话传说及建筑等。
艺术的表现手段、色彩的选择和美的标准因国而异，与不同的审美观密切相关。
审美观的差异表现在多个方面，影响产品的包装设计、广告等。
以色彩为例，中国人喜爱红色，觉得红色代表喜庆，但在很多国家看来红色代表流血和危险。
若不了解一国文化中的审美观，就可能触怒消费者，给国际营销活动带来不良影响。
二、文化差异对国际营销的影响一对国际市场调研的影响。
国际市场调研是指在一个以上的国家里开展市场调研，以获得国际市场营销
决策所需要的信息。
国际营销的许多活动都需要以市场调研的结果为依据。
市场调研具有明显的文化特征，文化对国际营销具有深远的影响。
文化差异在国际营销过程中可能形成一种文化隔阂，由于文化差异的存在，加大了对目标市场进行实地调研的难度。
目标市场的消费者可能因为外国人的调查产生抵触情绪，或在调研中涉及一些忌讳的问题而受到排斥。
例如，问卷调查在某个国家可能很容易，但在一些国家可能因调研目的受到怀疑而遭到很大阻力。
如在中国人们对于收入、年龄、婚姻情况这些信息并不避讳，但是在西方国家这些信息属于个人隐私。
因此，文化差异决定了不同的市场所运用的调研方法不同，市场调研的内容也会受文化差异的影响。
二对国际营销策略的影响。
产品策略方面，从产品的定位、新产品的开发乃至产品的品牌命名和包装都受到文化的影响。
在不同的文化氛围中成长的消费者对产品的追求不同，企业必须针对他们各自的文化背景采取不同的产品策略。
在样式、包装等方面加入目标国的文化特色，贴近消费者的消费习惯和喜好，从而增加产品的附加值，提高消费者的满意度。
定价策略方面，文化差异影响产品定价水平的高低、定价策略的运用和定价方式的选择。
例如在西方国家，高价意味着高品质,因此声望定价是一种有效的定价方法；但在很多新兴国家市场，高价则可能被认为是对消费者的蒙骗，因此，企业应谨慎采用声望定价。
渠道策略方面，文化差异主要影响分销渠道成员之间的关系和分销渠道运营的效果。
促销策略方面，广告是最常用的促销方式，也是对文化环境最敏感的一个要素。
企业在广告制作过程中，往往忽略了东道国独有的沟通方式和对他国文化的接受能力，最终使得广告无法达到预期效果。
因此，企业必须应正视不同文化中的广告风格存在的差异，了解不同文化的审美情趣，在广告用语的选择中充分考虑其在不同文化中的含义，避免触犯东道国的宗教禁忌及东道国看来具有歧视或侮辱性的内容，以免招致人们的反感和抵制。
三对国际营销管理的影响。
文化差异影响企业对东道国员工的管理及全球化战略的实施。
对很多企业来说，东道国的文化是陌生的，他们可能对当地的文化有所了解，但其自身的文化思想深深地影响着他们，导致其在国际化经营及国际营销活动中更偏向于自己本国的管理方式。
企业从事国际化经营，员工可能来自不同国家不同文化背景，各种文化价值观、世界观的碰撞中，很容易产生分歧，导致误会和冲突。
如果企业管理者和当地员工存在文化冲突，则会造成管理者与员工之间的不信任，严重的就会影响企业在当地的正常运营。
由文化差异导致的冲突，若不引起足够的重视，则会增加组织内部的内耗，从而降低组织效率。
企业若处理不好文化冲突，就会增加国际营销管理的难度，进而影响企业的全球战略的实施。
三、应对国际营销文化差异的对策一充分了解目标国家的文化。
文化影响消费者的生活方式和行为模式。
消费者对产品的选择、价值的判断及所接受的购买准则皆是以文化为基础。
不同文化背景下，消费者的需求和偏好可能存在很大差异。
企业在研发、生产、销售、售后等各方面的战略制定都离不开对目标市场的文化了解和实践。
因此，企业需要对目标国家市场进行细致的市场调查，了解当地文化和市场环境，尤其要关注当地消费者的消费倾向和需求偏好。
对于目标国家文化中的特殊性，更要密切关注，根据当地消费者的需求，对产品的名称、包装、口味等进行设计和修正，制定适应目标市场的国际营销策略，才能被东道国消费者所认同和接受。
二克服自我参照准则。
自我参照准则是指人们的一种无意识的倾向，即人们无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的依据，去解释某一特定的商务情景。
自我参照准则会使人们意识不到文化差异的存在，或者认识不到这些差异的重要性。
理解并克服自我参照准则是成功进行国际市场营销的基础。
企业营销人员容易参照自我参照准则，以自己的观念和想法去预测国外消费者的心理和行为，这样很容易在交流过程中产生分歧和冲突，这是需要避免的。
因此，在面对与自己不同的文化时，企业营销人员要学会换位思考，才能够更好地接近国外消费者。
首先，要了解当地的文化，并理解、尊重、适应他们的文化。
其次，对当地文化的禁忌要牢记于心，不能去触碰这个底线，否则在误解的过程中容易产生冲突。
若企业不能消除自我参照准则的影响，我行我素，势必影响国际营销的顺利开展。
三重视跨文化营销人才的培养。
从事国际营销的企业营销人员，不仅要具备经济学、管理学、心理学、营销学、消费者行为学等学科的基本理论知识和营销专业技能，还应该熟悉和了解各国文化。
很多从事国际经营的企业缺少专业的跨文化营销人才，一些营销人员没有经过专业系统的国际营销理论培训，缺乏跨文化营销的经验，严重制约了企业国际营销的发展。
因此，企业必须不断建立和加强对跨文化营销知识的调查与研究，加强跨文化营销知识培训，培养能适应各国文化环境的跨文化营销高级人才，形成有效的跨文化知识学习与管理有机结合的机制。
四正确选择合适的跨文化营销模式。
经济全球化背景下，越来越多的企业参与国际营销活动。
很多企业由于缺乏跨文化营销的经验，而一味地学习和模仿其他企业跨国营
销的成功经验，但事实上并不适合自己，生搬硬套之后，可能既使自己的公司不能很好地适应国外营销，还可能打乱自己本国市场的营销策略，最终只能赔了夫人又折兵。
为了避免出现这种状况，企业必须重视各国的文化差异，加强对目标市场国家文化和各种体制的了解，以企业自身条件和特征为出发点，充分把握跨文化营销的核心内容和关键所在，顺应不同国家文化的要求，选择适合企业自身发展的跨文化营销模式，以深厚的跨文化底蕴和功底促进企业国际营销的顺利开展。
综上所述，随着经济全球化的深入发展，更多的中国企业积极参与跨国经营与国际营销活动。
企业在进行国际营销时，一定要充分考虑到各国文化差异的影响，在了解自身文化和当地文化的基础上，找准文化差异的切入点，制定适合自己的跨国营销策略，才能更好地开拓国际市场，促进国际营销活动的顺利开展。
参考文献[1]王飞，贾月伟国际营销中的文化差异问题研究[]环渤海经济瞭望，20179[2]黎清霞论文化环境对国际市场营销的影响[]时代金融，20154[3]袁月基于价值观差异的跨文化营销研究[]中国商论，20154[4]陈海先国际贸易中跨文化营销管理策略[]市场周刊，20172作者吴晓达单位闽江学院
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