形容城管的工作态度10篇

篇一：形容城管的工作态度

　　新任城管局长在全体干部职工大会上的讲话

　　同志们：

　　刚才会上传达的几个文件，希望大家认真学习好，落实好。今天，我们腾出半天时间来，召开一个干部职工见面会，这也是我来城管局以后第一个正式的、规模较大的会议。我想借这个机会和大家谈谈心、交交底，相互有个更深的了解，为我们下步工作的开展打好基础。5月10日，县委正式任命我为城管局局长，工作到今天已经两个多月了，这段时间以来，我们相继开展了城区环境大整治、机关建制和作风纪律大整顿等一系列活动，特别是为充实一线工作，同志们表现出了良好的素质，作了大量卓有成效的工作，付出很多辛苦和努力，在此，我向大家表示感谢。

　　一、首先要说的是我到城管局这两个多月来的感受和体会

　　首先我先做个自我介绍。我是1965年生人，毕业于大名师范，1985年参加工作，先后在县一中、团县委、交通局、物价局、信访局工作，今年5月份，因工作需要又调到咱们城管局工作。历时25年经历了6个单位，回顾过去，总结自己，可以用以下40个字来概括：主观很努力，但成绩很平常；事是干了些，但难登大雅堂；为人虽直爽，但难免将人伤；平常、平常、很平常……

　　“城管”，就是城市管理，那么要管理好我们这个县城，首先必须了解它的过去，对于咱们这个县城，我可以说再也熟悉不过了。过去县城是个什么样，和我年龄差不多的人可能都还记得，有句顺口溜形容得非常贴切：街不平，灯不明，拐角楼一层，一个交警管全城。再看看县城现在的面貌：楼高了、灯亮了、街宽了、路净了、水清了、草绿了，城市建设步伐加快了，人们生活水平提高了，城区面貌日新月异，到处是一片繁荣景象，形成了鲜明的历史对比。这一切无不饱含着我们城管人的酸甜苦辣，这一切无不凝聚着我们城管人的汗水和心血，这一切无不体现着我们城管人、城管工作在城市管理中不可替代的作用。这是我的第一个感受。

　　我的第二个感受是，城管人的精神状态非常好，敬业精神非常强。我是从信访局过来的，我一直认为信访工作不好做，是一件出力不讨好，特别熬煎人的工作，对于刚刚步入我们城管大门的我来说，更深的体会是，城管工作更是常人不知晓的难，常人不知晓的脏、累，常人不知晓的委屈，常人难以理解的心情等等，而信访工作从某种意义上讲仅仅是起个协调作用。尽管如此，我感到我们大家的工作劲头都还是很足的，工作的热情都还是很高涨的，精神状态都是很好的，也是非常敬业的。我来后这段时间同志们的努力和取得的成绩就足以证明这些。上级领导对我们大家的工作表现和成绩给予了充分肯定，广大居民群众对整治效果非常满意。

　　我到城管局的第三天，县委范书记就亲自到我局指导工作，并作了重要指示。县委常委、政府副县长杨连海多次到城区现场检查指导城管工作，并在我们给政府的工作汇报上亲笔批示了18个字：“新班子，新要求；站位高，谋划深；安排细，落实好”。这要感谢同志们辛勤的工作和付出，比如，象环卫工人每天凌晨三四点就起来清扫，陈利君同志见义勇为受了伤，但仍坚持工作，女同志拖家带口仍象男同志一样坚守岗位、跌倒起来的干工作，我们有这样一支敬业的队伍，有这样一群可爱的人，没有什么困难是不可战胜的，没有什么工作是不能干好的，没有什么任务是不能完成的，没有什么目标是不能实现的。

　　我的第三个感受是，大家是非常有素质，非常有能力的。我刚来时，为了尽快了解工作、适应环境、进入角色，先后与40多人进行了个别谈话，这40多人里有班子成员、有科队长、有一线人员，具有较高的代表性，能够真切地反应干部职工的意愿。从谈话情况来看，我感到大家看问题的角度很新颖，思路很开阔，意见很中肯，建议颇具建设性。比如在我刚来城管局的第三天，就有人提出应集中管理车辆，以便于统一使用和管理，且能节约相当一部分开支，实践证明这一意见是正确的，也是符合县委、县政府要求的。在谈到我们进人问题时，有人建议应提高门坎，选择高素质的人，便于提高工作质量。还有在谈到工作协调配合问题时，有人

　　建议实行全能城管，还有的同志建议，城管应当是一个整体，应在方方面面实行统一管理，不要各自为政，统一有利于聚人心，凝合力，团结一致，工作更好。直到前几天我还收到一条环卫工人的短信，提出有关环卫工作改革的好建议，我还与本人通了电话，见了面。大家能提出这么多好的意见和建议，说明大家不仅仅是单纯地就干工作而干工作，不仅仅是甘当机械接受命令、执行命令的人，而是有想法、有办法、想干事、能干事的人。这些好的建议可以说都是日常工作的积累，不用心，不动脑是想不出来的，都想让我们城管兴旺、发达起来。所以从一定意义上来讲，大家都是人才。工作成败，人才是决定因素，我们队伍中有这么多的人才，我们的城管工作何愁不旺，何愁不发，是大有希望的，是一定会将我们的事业推向顶峰的。还有就是我们城管人扶危济困、拾金不昧、见义勇为的事迹等等我还听到很多，无不体现着我们城管人的良好素质。

　　基于以上三个感受，我的第四个感受就是，面对城管人低收入的现实，我们仍是默默无闻、无怨无悔的工作。有的职工说，我们付出的多，得到的少，集中体现在工资收入上，执法人员每月400多元，环卫工人500多元，这样的工资收入明显少了点。我想要说的是，我们虽然辛苦，虽然委屈，但应该客观地、辩证地去看待这个问题。世上没有绝对公平的事情，也许这是我们这个社会一个过渡阶段，那么

　　社会要前进，要度过某一特殊时期，肯定要牺牲一部分人利益。比如，峰峰环卫人员每月才300多元工资，黎城环卫人员每月500多元，但工具都得自己拿。比如，过去的知识青年上山下乡，整整耽误了一代人，但对于当时来讲是必须这样做的。我刚参加工作时工资才

　　元，现在年青人一上班就1700多元。这都是一些不公平现象。再比如像当爹娘的，父爱如山，母爱如海，很伟大，很高尚，然而当爹娘的上有父母，下有儿女，老人要照顾，儿女要抚养，是很辛苦的，还要遭受很多委屈，又不能不管，不能不当，他们又能向谁要报酬，向谁去申诉？只能自己默默忍受。有些人为减轻劳动，提高工资，想去上访，但你回过头来好好想想，接访的部门、人员中可能就有你自己的亲戚、子女和朋友，让他们都来做城管人吗，不现实，你也不愿意。你不能光看到对自己不公的一面，高工资、好部门中不是也有我们的子女、亲朋好友吗？所以凡事要辩证的去看，没有绝对的公平，也没有绝对的不公，目前，政府的财力有限，但我们会为了职工的利益去积极争取的。

　　二、谈了感受，下面我想谈谈我个人的从政原则，或者说是施政纲领，主要有四个方面

　　一是领导要负责。“火车跑得快，全靠车头带”，这句俗语包含了三层意思：一是车头带不带的问题，二是往哪里带的问题，三是带得快慢的问题。如果将领导和下属的关

　　系比喻为车头和车厢的关系，那么这三个问题可以归结为一个问题，就是领导的责任问题。领导是队伍的主心骨、是风向标，领导的责任重于泰山。只有负责任的领导才有负责任的队伍，尤其对于城管工作来说，我们干的是良心活，更需要有责任心。对于一个单位来讲，出成绩关键在于一把手，更关键的是要有一个团结务实的班子。这也是党和人民赋予你的责任，在其位就要谋其政，要谋好政，就必须有强烈的责任心。对于一个科队来讲，也主要看科队长是否真正负责，跟上一个负责任的队长，就能作出成绩来。就拿上个月城区环境大整治活动来说，之所以取得那么好的效果，很大程度上得益于班子成员亲临一线，靠前指挥，得益于科队长身先士卒，连续作战，领导带了好头，下面工作自然就有劲头，取得好的成绩也是顺理成章的事。

　　二是建立一整套管理办法，特别是激励机制。如何让干部职工充分发挥自身的能动性、积极性、创造性，工作上变被动为主动，人人抢着干工作，这就是一个领导艺术问题。我一贯的主导思想是，要建立一个好的激励机制，打破分配上的平均主义，在政治、经济待遇上拉开差距，在管理上充分运用经济、政治杠杆来调节。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我们全局五百多人，不可能都当领导，但只要你踏实工作，甘于奉献，我就会从中择优重用，给你职务，给你待遇，让你当中队长，当大队长，甚至往更高的职位、往更好的单位推荐你。在今后的工作中，我们要坚决摒弃“干与不干一个样，干坏干好一个样，干慢干快一个样”的用人理念，让真正想干事、会干事、能干事的人有舞台、有机会、有前途、有地位。所以说，队员如果你羡慕中队长有补助你就努力当上中队长，中队长如果羡慕大队长补助待遇比你高，你就努力当上大队长，大队长如果羡慕局长们有声誉、有地位、有车坐，你就努力当上局长。总之，只要你努力了，就会有收获，只要你付出了，就会有回报，用这样一种激励机制把大家的积极性都调动起来，把大家的心都凝聚起来，把大家的力量都汇集起来，那么城管工作就会越干越顺，越干越好，越干越想干。

　　三是要团结协作。团结就是力量，团结出成绩，团结出战斗力，团结出干部。大家要将眼光放长点、放远点，不要为眼下的小得失斤斤计较，只要大家共同努力，团结一心，不搞内耗，我们的工作就会越来越好，地位就会越来越高，日子也会越来越好过。在此，我想举个信访局的例子来说明团结的重要性。在我去信访局之前，班子比较乱，得不到县委、县政府的信任，不论是从政治上、经济上还是从社会地位上，信访局从上到下都吃了亏。我到了信访局以后，重点抓班子，抓团结，工作四年多（差六天不到四年半）一直是我的一个工作重点和施政理念，全局上下达到了空前团结，干起事来得心应手，领导班子得到了县委、政府的信任，去县里为职工争取了不少利益。局里安排专车每天接送职工上下班，从内部提拔了三个主任科员，从外面调进一名副局长，另有一名副局长到一个大局任副局长，三批挂职锻炼的干部全部提拔或重用。这说明一个单位、一个部门要想有地位、必须有作为，要想有作为，前提是必须有一个团结的班子，有一支团结的队伍。

　　另外，给大家特别担任领导职务的同志们提几条原则。一要讲党性，提高自身修养，政治上要成熟，工作上要做表率。二要讲组织原则，下级必须服从上级，必须听命令，明事理，知大小，懂规矩。在此，送给大家一句话：有舞台就要好好演一个角色，没有舞台就要静静做一名观众。这是范书记在5月26日县四套班子扩大会议上讲的一句非常具有哲理的话。大家要牢记这句话，把心放平，把位摆正，踏踏实实干好自己的工作，尽到自己的责任。三要讲团结，班子成员要牢牢抱成团，心往一处想，劲往一处使，思想统一，步调一致，有什么事、有什么话要多沟通、多商量。四要端正工作态度，管好自己的人，干好自己的事。五要有大局观念和一盘棋思想，工作中既要分工更要合作，要高站位对待，你所担负的是城管局的某一职务，要有全局观念，城管局是一个几百人的城管局，单单某一科室不叫城管局。再一个凡事不推诿、不扯皮、不内耗。六要抓好自身学习，无论是从政治上、理论上、还是业务上，都要加强学习，形成比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，打造学习型机关、学习型团队。七要毫不推卸的担担子。城管局是一个很容易出事的部门，这就要求领导要不怕事、敢于担责任，要为下面的人撑腰、做主。在此我再次声明，只要我们按照程序、按照标准、按照规定干工作出了问题，这个担子我来担，绝不能让同志们干了工作还受委屈。

　　三、从政原则、施政纲领的实施离不开严格的组织纪律，接下来我就着重讲一下组织纪律问题

　　毛主席的名篇《反对自由主义》列举了自由主义的十一种表现，这十一种表现同样适用于现在。自由主义和组织纪律是一对矛盾，强化组织纪律，必须反对自由主义。党要纪律，军队要纪律，我们的党，我们的军队就是靠铁的纪律打下江山的，“三大纪律八项注意”就是我们的党和军队取得胜利，获取政权的法宝。俗话说，没有规矩，不成方圆，规矩就是纪律，任何一个政党、一个军队、一个单位、一支团队，没有铁的纪律，就不能步调一致，就会有杂音、打败仗。我县前几年开展了“四再”教育，当前又正在开展干部作风建设和创先争优活动，下步，在我局还要开展“六讲六重”活动（即：讲党性，重品行；讲团结，重大局；讲作风，重形象；讲纪律，重效率；讲奉献，重贡献；讲目标，重落实），营造风清气正、纪律严明、务实高效的工作环境。

　　一个单位组织纪律要过硬，班子首先要带头。对班

　　子成员来讲，在会上研究问题时应畅所欲言，且一定要畅所欲言，这是对工作负责的一种表现。但是一旦会议定了的事，不论自己的意见是否被采纳，不管自己是否有意见，都要无条件遵守和执行组织的决定。会后不能有任何不维护领导班子决议的言论和行为，不能有任何没有中心意识、只顾自己讨好人、置组织原则于不顾的言论。这种言论，不论对与错，你是否在会上提过，是否属实，只要会后说，私下讲，都是组织原则所不允许的，是严重的自由主义，都是一种不负责任的表现。对这种人，长此以往，你如果不注意，你认为自己围了人，其实别人根本看不起你，起码认为在班子中说话没分量，自由主义严重，素质较低，这种现象必须在我们领导干部中预防。希望我们每位干部都能自警自励，引以为戒，有则改之，无则加勉，要时时记着我们是一个大家庭，需要每个同志共同维护。维护大家庭的利益，维护单位的利益，就必须时时注意维护班子权威，上下一心，铁板一块，没有杂音。

　　组织纪律的另一个重要方面，就是要讲学习，讲政治，讲正气。讲学习，学习不仅能提高一个人的业务、理论水平，更能提素质，净灵魂，且我们所从事的很多业务工作都是需要通过学习来加强的。今后，我们要制定学习制度，布置学习任务，要采取集中学习和自学相结合的方式，要认真的考试，考试成绩也要列入奖惩范围，以此来提高大家的业务能力、理论水平。讲政治，作为局里就是要紧紧围绕县委、县政府的中心工作来安排我们的工作，一切为县委、县政府的中心工作服务，为城区居民群众服务，为他们营造整洁、亮丽、文明、有序的工作和生活环境。作为我们每个同志，讲政治就是要紧紧围绕局里的部署来开展工作，工作中，求大同，存小异，不要因小而失大。讲正气，就是在全局树立公平、向上的风气，单位要有正气，我们每个人都要有正气。单位的正气就是工作气氛浓，谁工作好，谁就受拥戴，只以工作为尺度来衡量每个人。个人的正气，就是勤奋向上，努力工作，胸襟开阔，坦荡磊落，不搞小帮派，小团伙，不议论别人，谈是论非，而是要比业务能力，比工作实绩，比贡献大小。最近，我发现咱们机关有一个不正常的现象，发生在个别人身上，工作缺乏主动性，没眼色，推推转转，不推不转，交办的事，做了没做，做得怎么样也没个回音；另一个现象是，极个别同志游说于领导和同志之间，背后乱说一气，企图制造不稳定因素，这种现象虽然发生在个别人身上，但影响极坏，这样很不好，这就不是正气，是邪气，是一个单位不允许出现的现象。要想人不知，除非己莫为，偷不了的，你觉得他和你近，其实不一定，弄不好和我更近。再一个就是大局意识不强，讲话、工作、处理问题不能站在全局高度，而是只看在你这个科队小范围，甚至个人利益上，只算小账，打小主意，等等一些不正常的东西愈来愈浮出了

　　水面，我可以毫不客气地对大家讲，只要我在城管局任局长，就绝不允许各种歪风在城管局横行。

　　组织纪律的第三个方面是权威和适应问题。所谓权威，是领导权力在领导者个人身上体现出来的威力，权和威是相辅相成的，是领导者特有的东西。任何一个下级都要维护上级的尊严，下级不是不可以提意见，但要讲究方式，讲究场合。两个人关起门来怎么说都行，都不伤自尊，但只要有第三人在场，下级对上级讲话就必须尊重，即使你的意见再正确也不能表现出不尊重。在这个问题上，一级对一级是一样的（一般同志对科队长，科队长对主管局长，以至再往上），必须这样做，这也是县主要领导经常在大会小会讲的，一把手要讲道理，副职要懂规矩，大到局领导，小到科股长及一般同志，道理其实都一样。讲这些问题，并不是说咱们单位就有这些事，而是不希望这些事发生在咱们单位。这和我们在家里是一样的，作为一家之长是一个家庭的核心和顶梁柱，整个家庭都要围绕他来转才行，否则这个家庭就会出问题。我今天在会上提出来，希望每个同志都能理解，都能够自觉维护各位领导的权威，维护本部门的权威。只要领导的权威树起来了，单位的权威树起来了，我们每个人的权威也就树起来了。接下来谈一下工作适应问题。每一级领导的更替，都是正常的组织人事变动，是上级领导出于对工作的通盘考虑所做出的科学决策。城管局成立以来，加上原来的城管办，已经历了五任局长，每任局长都有一个适应的过程。对于局主要领导来讲，适应的主要是新单位的工作环境、工作业务以及对大家的政治觉悟、精神状态、工作能力、家庭状况等各方面的了解。对于干部职工来讲，适应的是局主要领导的工作方式、方法、施政纲领、工作原则、工作节奏及性格特点及由此带来的全新工作面貌。如果将我比作火车头，大家比作车厢，那么应该是车厢跟着火车头跑呢，还是火车头受制于车厢呢？那么多车厢如果有的想走，有的不想走，有的想快点走，有的想慢点走，有的想往东，有的想往西，那么这列火车非翻不可。所以说，大家要尽快适应我，让这个磨合期尽可能的变短，让磨合的效果尽可能达到最优。我知道原来城管局工作成绩很突出，但是也不是没有问题，且有些我有所耳闻，来我这反映问题的多了，小到迟到、早退，大到经济、作风问题。我原来在信访局工作也存在问题，谁都不是完人，任何工作都不可能完美，一个单位要想不断发展壮大，必须扬长避短，不断创新，不断改进。所以大家眼睛要往前看，往远看，思想不要老是停留在过去，动不动就拿以前的标准来衡量现在。这是政治不成熟的表现，是思想懒惰的表现，是逃避现实的表现，这样你只会毁了自己，毁了集体形象，最后让单位把你淘汰掉。

　　四、既然谈到适应问题，大家就需要了解我的工作特点，下面我就简单介绍一下

　　我的第一个特点是“统”。所谓统，就是统一、统管，统一步调，上下一致，统一机制，统一思路，统一人、财、物，通过“统”来实现全局一盘棋，上下一条心，凝聚人心，使大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，最终达到一个目标。

　　我的第二个特点宏观管理。一级抓一级，抓点带面，好点全局推广，坏点杀一儆百。生活中是朋友，工作上是战友，朋友无等级，战友、士官有等级观念。因此，工作上，我抓班子成员，班子成员抓科队长，科队长抓中队长，中队长抓队员，一级抓一级，环环相扣，属于谁管理范围内的事，谁想法解决，重大问题向我报告，共同解决，大胆去干，出了问题我负责。再一个是我喜欢发挥局办公室的作用，办公室是一个单位负责指挥协调、参谋决策、服务领导的中枢机构，是局主要领导的喉舌，代表着局主要领导的意志，全局上下必须服从办公室的指挥、调派和协调。

　　我的第三个特点是用机制来激励人、制约人。工作上我喜欢通过一定的办法来促进你积极主动地去工作，让你心甘情愿、高高兴兴地去工作，通过一定的制度来制约和规范大家的行为，靠制度来管人管事。我不爱找事，惹事，但也绝不怕事，对那些故意找事，胆敢违犯规定的人，决不手软。对我来以前的事一概不追究，即使发现了问题按以前的规定处理。下步，我们将严格各项制度，该制定的制定，该

　　完善的完善，形成制度，对事不对人，决不姑息迁就。

　　我的第四个特点是想干事，爱干事。从性格上来讲我是个闲不住的人，是个不安于现状的人。我总想把别人干不了的事干了，把别人干不好的事干好，把别人没干成的事干成，想人之未想，为人之弗为，在工作中不断创新，不断进步，不断完善，不断追究工作上完美。我自信能干点事，能干成事，总想为官一任，干一番事业，有一番作为。让大家感到城管局好，城管局有地位，城管局有威信，作为一名城管人由衷地感到光荣和自豪。

　　我的第五个特点是愿意干事，但不愿出名。不愿当出头鸟，但愿叫别人忘不了。我只想把队伍管好，把工作干好，把大家应得福利待遇争取到，把县委、县政府交待给我们的任务完成好。我不愿意出风头，不愿意搞形式，不愿意干那些虚头八脑的事情。

　　我的第六个特点是喜欢雷厉风行，不喜欢拖泥带水。我是特别反对工作按部就班，慢条斯理，工作干了没有，干的怎样，领导什么时候不问，就什么时候不说。我是特别讨厌接受任务唯唯诺诺，干起工作拖拖拉拉，没一点个性，没一点特点的人。今后，工作上要说了算，定了干，说干就干雷厉风行，干就干好一步到位。交待的事立即干，马上干，干好了撂下，你可以好好休息。就如李大钊说的，“学就学个踏实，玩就玩个痛快”。古人常说“三思而后行”，其实孔

　　子是反对的，他说考虑两次就可以了，考虑得多了就变的患得患失，优柔寡断了，所以我们做事要“两思”、“一思”就行动。

　　我的第七个特点是义气。这是我的个人性格，也是工作上的性格。只要你扑下身子，好好干工作，我就会非常感谢你，把你当成我一生的朋友。你做出了成绩，我就会重用你，想法在政治上、经济上给你待遇，绝不会让你吃亏。你因为干工作出了问题，我敢给你撑腰做主，为你负责，绝不会让你受委屈。

　　我的第八个特点是特别反对善小而不为，恶小而为之的人。好恶，不喜善，大错不犯，小错不断，今天骂个人，明天讨人个小便宜，后天这个摊上吃人家个馍，拿人家把菜，特别是有些人，在经济上，收费吃个回扣，罚款弄个小钱，有的还不时想用个法讨局里个便宜，偷偷摸摸见不得阳光，这是我最不喜欢的，希望这样的人要好好检讨自己，要当心出大事。

　　我的第九个特点是特别反对当面不说，背后乱说的人。我喜欢说话直来直去，打开天窗说亮话，掏出心肺给人看，事无不可对人言。但我特别反对背后胡言乱语，搬弄是非，造谣生事的人。有事放在桌面上，“以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失”，你提对了，我会虚心接受，提错了，我也不会怪你，反而会赏识你。

　　五、要正确看待城管局当前的工作现状，认清自己的问题和不足，不断整改、提高，不断追求完美

　　事情都是一分为二的，应辩证地看问题，成绩是肯定的，问题也是必然的，我们必须正视存在的问题，才能改进，才能进步，我感觉当前存在的问题主要以下几个方面。

　　一是管理上有漏洞。从全县来讲，城管局是一个大局，全局干部职工500多人，负责城区

　　平方公里的市容市貌和环境卫生管理工作，队伍大，任务重，工作千头万绪，有时难免考虑不周，顾此失彼，管理上容易出现疏漏、不到位问题，从而使得工作机制不灵，运转不畅。一是整体工作严重失调，工作各顾各，缺乏统一协调。二是车辆管理不严，坐不上车的有意见，且浪费十分严重。三是签到考勤管理不严，各科队自行负责，这就难以避免迟到、早退、请关系假、人情假等不良现象，导致作风纪律涣散。四是财、物管理上不严，因为局里缺乏统一管理，物品进出登记、保管显得非常混乱，一定程度上造成了公共财产损耗、流失。科室设有小金库，随意扣罚，甚至有的问题不向局里报。局里把工资、返还奖发给个人，或是让人家交给队里，或是只让个人签个字，钱队里留下，这是严重违纪行为。五是在收费管理上，没有做到应收尽收，全城有多少征收对象，按照标准每年应收多少费，少收多少，问题出在哪里，这个大家比我更清楚。再比如加班问题，广告牌匾审批等等，我就不再一一列举。

　　我是一个眼里容不下沙子的人，对于管理上的这些问题我不可能视而不见，对有些问题我已经开始着手整改了，下面的任务还很艰巨，在这里给大家提个醒，人贵有自知之明，你已经意识到的问题最好自己拿出具体整改意见，不要等着局里给你提出来，责令你去改时再手忙脚乱地去整改，那样就被动了。

　　二是组织纪律松懈。这个问题大家比我更有感触。迟到、早退、旷工；无正当事由长期请假，小病大养，一请一年，请假不销假；机关上班时间上网、聊天、玩游戏；值班找人替，换班不向带班领导打招呼，值班电话转移至手机；门卫保安愈是无人时愈是睡大觉；执法人员衣装不整、标志不全、形象不端、聚伙聊天；通讯不畅，不是关机、就是无法接通，有的干脆故意不接；工作发牢骚、有怨气，传播小道消息，背后诋毁领导，拉帮结派搞小团伙，没有大局观念；工作推诿扯皮，办事拖拖拉拉，交待的事情落实不到位，反馈不及时，有的干脆没回音等等，还有很多。这些问题尽管只是在个别人身上存在，但每个人存在一半个问题，加起来就成了普遍问题。一个队伍要想过得硬、打得赢，组织纪律最关键，否则队伍就是一盘散沙，就会一触即溃，什么事也干不成。

　　三是工作责任心不强。城管大部分的工作是在脸面上，是个细活儿、良心活儿，主要靠责任心去做，看到违反

　　城管法规的行为就要去制止、纠正、处罚，而不是视而不见，置之不理，蒙混过关。我常听下面反映工作之所以干不好，任务之所以完不成，是因为队里人手不够，管理力量薄弱，但据我观察，这不是主要问题，根本问题是队员的责任心不强，怕惹人，没有当成自己家里的事去做，是因为没有影响你的切身利益，如果和你的工资、奖金、福利挂起钩来，我想效果会大不一样。下步，这方面我们要用机制来约束人，和工资、奖金、福利挂钩，奖罚严明。有的说罚的重了，人都走了，我说不怕，这就是大浪淘沙，不仅没有影响，而且还会净化我们的队伍。我们下步试行，每个科队走一个人，如果说你剩下的人能把活干了，就把他的工资作为奖金给大家，以此来提高大家的工作积极性，全力以赴地干好本职工作。

　　四是非全日制用工存在短期行为问题。目前，有相当一部分非全日人员也包括个别正式工，对单位没有认同感，没有归宿感，没有正确看待城管这份工作。这些人员参加城管工作，带有种种不同的目的，有的是为了“混口饭吃”，觉得城管工作有油水；有的是家长想让孩子来这里锻炼锻炼，也不为挣钱，就当是让单位给看孩子的，省得在社会上瞎跑惹事；有的是觉得穿制服挺拽，好找对象；有的是想等机会转正；有的是为了多混几个人，以后做点生意也好与公家单位打交道，好通融等等，目的不纯，导致人员不稳定，短期

　　行为严重。今天，我正式告诉大家，城管局绝不接受、也绝不容纳这样的人，你要是安下心来好好工作，我欢迎你留下，但如果继续这样，那么对不起，请你立即走人，另谋高就。下步在用工上要严格条件，门坎不仅要高，且押金要压住你。

　　五是城市管理的体制不顺，职责不清。当前从上到下都存在一个机制问题，执法难，职责不清，互相扯皮等，这个问题是各级政府的问题，不再多讲，这个大家都有体会。下步，要请示政府从多个方面理顺我县的城市管理机制，以提高我们的工作效率。

　　六是城管队伍在社会上还存在负面影响。特别是素质差，导致执法质量低，出口带脏字，动手想打人，文明的话一句不会，法律条文难念出一个词，所以问题百出，社会反映强烈，不能以理服人。再一个就是廉洁从政问题，同志们，前面讲到的到摊上白拿个馍，拿把菜，特别是涉及经济方面的收费问题、罚款问题、执法问题，在我们队伍中是相当严重的，内部有告的，外部有反映的，县纪委、县领导也有知道且交待下来要求局里严查严处的，我就不再多说，请你好自为之，一旦违反了党纪国法，就后悔莫及。人家当面服你，背后骂你，因为人家有求于你，而不是因为你有多么厉害，多么有本事，下步，对这些问题我们要严肃查处，纯洁我们的队伍。

　　七、个别人缺乏奉献精神，私心严重。付出了就要

　　给相应的报酬，这是天经地义的，但大家有没有发现，纵观古今，从战争年代到新中国成立，从小官到做到大官，从摆小摊到做成大生意等等，不管各行各业，之所以能从无到有，从小到大，从弱到强，不知饱含了多少人无私的奉献和付出。所以，城管局要将干好工作，要想兴旺、发达，大家就要有点奉献精神，我们把城管局这个大家庭搞好了，我们每个人的小家庭也就会得到相应的回报。

　　六、今后一个时期的工作重点

　　前段时间全县的机构改革，我们的许多同志在思想上发生了危机感，工作情绪也受到了很大影响。虽然机构改革对我局来讲只是换汤不换药，只换了个名，城市管理和综合行政执法局，但从另一角度讲，随着社会的发展、进步，对于任何一个部门、角落、任何人，危机是无处不在的，同志们能有这种危机感，这说明同志们把全局的兴亡和个人命运捆在了一起，局兴我兴，局亡我亡。要想我们每个城管人都有好命运、美前途，我们就必须形成合力，共同筑好我们城管局坚实的基础，打造我们城管局强硬的、健壮的身躯，才能使我们每个城管人的命运有个好的归宿，这一切必须通过努力工作来实现。下步工作该怎么办，我想在这里点点题，做个铺垫，大家思想上有个准备，有重点、有方向地去工作，争取我们城管人名利双收。

　　我们今后一个时期的工作，总的指导思想是：在县

　　委、政府的正确领导下，紧紧围绕全县的中心工作，以城镇面貌三年大变样和建设三省交界区域次中心城市为目标，立足我局和城管工作实际，抓队伍，转作风，提素质，建机制，学经验，改常规，抓难点，出亮点，抓管理，创精品，全面提升城市品位。具体讲有以下五个方面：

　　1、全面提升城管队伍素质。要抓好班子建设、党员队伍建设和全体干部职工作风建设，通过“抓班子，带队伍，转作风”来实现队伍素质的大提升。同时，要开展各项专题教育活动，定期上党课，搞军训，开展法制培训，召开生活会、学习会等等，通过设计、组织一些具体的活动来达到提高队伍素质的目的。

　　2、强化调研，精心谋划，制定今后一个时期的总体目标。要面向大城区管理，将四镇两厂纳入城管局管辖范围，在制定具体目标和方案时，站位要高，思路要开，机制要顺，方法要活，按照三年大变样要求，大力开展市容、环卫、车辆秩序、广告牌匾等一系专项治理，以整体提高为抓手，定目标，下任务，学有榜样，干有劲头，奔有方向。要将眼光放长远，制定一个三年规划，细化目标和任务，明确分工，认真组织实施。

　　3、抓好当前十项重点工作。一是全面总结上半年工作，安排下半年工作。总结各项目标任务完成情况，存在的问题，各科队要进行述职，主管领导进行点评，同时要认

　　真谋划好下半年工作。二是开展作风整顿。大力整顿迟到、早退、旷工，工作消极应付、推诿扯皮、不作为、乱作为，言语粗鲁，形象不佳，执法不文明，收费、罚款和管理中的经济问题，机关上班时间上网、聊天、玩游戏、干工作以外的事情等等，在全局上下掀起作风整治风暴，切实改进队伍作风，改善队伍形象。三是努力做好增收工作。要开源节流，从方方面面搞好增收节支。一方面要积极向县政府争取更多的经费；另一方面要加大对违章行为处罚力度，加强生活垃圾处理费、户外广告标志占用城市空间资源有偿使用服务费、占道费、建筑渣土处置费等城管规费征收，按照标准做到应收尽收；再一个方面我们要加强车辆、招待、财、物等的管理，采取节水、节电措施，杜绝管理上的漏洞，减少不必要的浪费，省出钱来用在最需要的地方。四是搞好工作重组。下步我们要实行全能城管，打破现在的科队职能界限，对科队设置及人员重新整合，按照区域划分任务，减少内部的掣肘、扯皮和内耗，提高工作效率。上至科队一把手，下至副中队长，都要实行民主推荐、竞争上岗，将真正想干事，会干事，能干成事的人选拔出来，重用起来，配好、配强中层干部队伍。同时，要对车辆、设备进行重组，统一管理、统一使用。五是城乡一体化工作落实。目前，方案初稿已拿出，下步提交县政府研究同意后即可实施，届时，我们城管局的管理权限会比现在大得多，整体实力会比现在强得多，相应

　　的任务也要比现在重得多，但有句话说得好，要想有地位，必须有作为，我们不怕事多，就怕没事干，等到你什么事也不用干了，你也就什么权也没有了，也就没什么利了。六是垃圾填埋场和垃圾渗滤设施建设。目前，设计方案和工程预算已完成，征地工作也基本完成，下步要加快设施建设和车辆、配套设备购置，确保在10月底前建成投用。七是数字化城管。要高标准建设城管数字化平台，争取在年内建成投用，提高城管效率和现代化水平。八是完成省市三年大变样目标考核工作。要将任务层层分解到科队、人头，明确完成时限，一项一项地对照落实。九是建章立制。重新制定签到考勤、人事财务、车辆管理、学习培训、督导考核等一列规章制度，重点是各项工作激励机制的制定，真正靠制度管人，靠制度管事，靠制度激励，靠制度工作。十是实现机关管理的一体化。将机关的财、物、车辆等作为一个整体来管理和运转，取消各科队仓库，物品由局里统一管理，司机实行轮岗制，科队不固定车辆，由局里统一调派。

　　4、强化服务理念，争取更好的服务。一是试成立保洁公司。试行环卫清扫、保洁、垃圾清运处置的公司化运作模式，吸纳更多的人加入环卫队伍，解决一部分人就业问题，并通过市场化经营，提高公司效益，从而提高职工的工资待遇。二是发放制服。我们的执法、环卫制服多数都已陈旧，在一定程度上影响了我们的队伍形象，下步局里要拿出

　　一部分经费来给大家换新制服。三是提高福利待遇。通过向政府争取，通过加大收费、罚款力度，通过节约各种开支，积攒更多的钱用于提高职工的福利待遇，让大家的付出得到相应的回报。四是组织外出考察学习。我们城管人由于工作性质的原因，一年难得出一回门，下步我们要组织一部分优秀职工外出考察学习，开阔眼界，增长知识，所以你要想有机会外出，就要努力工作，争当先进典型，这也是一种激励。五是丰富文化生活。通过建立职工活动中心，举办各种文体活动，来丰富城管干部职工的文化生活，让大家得到充分的娱乐和休息，从而保持健康的身心。六是食堂伙食改善。加强食堂硬件建设，强化卫生督导检查，提高工作人员厨艺，适当增加伙食补贴，让大家吃得更好、更卫生、更放心。七是职工子女考上大学给补贴。培养子女上学不容易，培养一个大学生更不容易，我们职工又要顾工作，还得操心培养子女，非常辛苦，作为单位也应尽一点心，尽一份力，今后，凡我们单位的职工子女考上大学的，局里都会给你一定的路费或定额补贴。八是提拔重用人才。我喜欢人才，也喜欢推荐人才，对真正有能力、有才干、有本事、一门心思干工作的人，不管你有没有向我提过要求，我都会积极地向县委、政府推荐你，尽最大力量帮助你进步。

　　5、抓好工作落实。一要力争一个“快”字。落实领导指示不过夜，当日事当日毕，说了算，定了干，雷厉风

　　行，行之必果。二要狠抓一个“实”字。工作要兢兢业业，踏踏实实，不走形式，不走过场，班子成员、科队长要到深入一线工作，在一线发现问题、解决问题、提高自己、创造业绩。三要体现一个“新”字。工作思路要新，方法要新，措施要新，局面要新，要善于创新求变，解决工作中出现的新问题，努力做出新贡献。四要落实一个“好”字。班子会上定了的事、领导交办的事，严格按照要求办理、落实，工作要早想一步，深想一层，过细考虑，过细安排，确保不出任何纰漏，将工作做到尽善尽美。五要强调一个“严”字。对政治思想、对作风纪律、对业务工作、对各项任务都要高标准、严要求，严格责任追究，奖优罚劣，奖勤罚懒，绝不能失之于宽。总之要突出一个“干”字。要通过苦干、实干加巧干，干出成绩，干出地位，干出城管一片新天地来。

　　同志们，今天我想讲的内容就是这些，会后要以各科室队为单位，主管领导召集大家认真学习讨论，尤其是前面宣读的几个文件，包括今天的讲话精神，必须吃准吃透，严格按照制度去办，按照会议精神去办，谁出了问题追究谁的责任，对事不对人，绝不姑息迁就。同志们，让我们振奋精神，鼓足干劲，大打城市管理攻坚战，努力营造更加整洁亮丽、文明有序、宜看宜居的城区环境，开创城管工作新局面，创造城管工作新辉煌，为建设三省交界区域次中心城市做出新的更大的贡献！

篇二：形容城管的工作态度

　　个人工作自我鉴定集锦八篇

　　个人工作自我鉴定

　　篇1进入到医院，担任临床科一名普通的护士。每天走在忙碌的工作中，有时候很累，但是却让我感觉到有意义，自己做的没有错，值得继续做下去。

　　对病人，我常怀慈悲，应为只有关心病人，才能够给病人，更多的希望。责任太重，每个病人都需要我们帮助他们。一件不起眼的事情，却有着不同的意义。当本人在等待诊断结果的时候，帮助病人，办好各种手续，在医院经常看到的是老人，他们年纪大了，身体比较差，在人多时，自己有空闲时间，我就会主动去帮助他们，让他们可以安心的就医。为他们做检查，给他们去各个窗口办手续，能帮助就尽量帮，虽然累了点，但问心无愧就好。

　　到了工作中，经过了这些日子的工作，我才知道原来我的工作才开始，想要继续工作还需要我继续忙碌继续工作，不能耽误时间，任何一点时间我都要用在工作中办好工作任务做好自己的责任。需要加强的地方很多，对于临床工作有些陌生，因为我是从其他科室转入到临床科，所以学习的地方比较多，很多时候是看着其他人工作我在旁边学习，我还需要考验才能够正式的走入到工作中。

　　每天忙碌都成为常态，为了做好工作经常是在医院里面点外卖。毕竟时间有限，如果我外出用餐就会耽误工作，既然如此，那就在岗位上好好工作。虽然承受的压力大，但对我来说这确实非常有趣的事情，我也很喜欢，我会继续在岗位上做好。在工作中得到了锻炼，我的能力得到了加强，也有了很大的提升，这方面我会继续努力朝着这个方向继续做好自己的任务，我从不担心自己有哪些地方做的不够，只是认为自己需要忙碌的事情太多，需要学习。

　　大专即将毕业，实习了这么长时间，也已经让我褪去了学生时的稚嫩，有了不同的改变，更是在朝着成熟的方向变化，或许未来我会有自己的方向，但是我

　　会继续成为一个护士，去帮助更多需要帮助的人。在医院我才能够实现自己的价值，才能够做到一个护士能够做到的事情，我虽然平凡但是也有着一颗为病人服务的心，想要更好的去帮助其他病人。愿天下人没有疾病的困扰。

　　成为一名护士，看到了病人的疾苦，有了能力就应该积极的去做好，让自己所做所为没有辜负大家的期望，在学校学习了那么多年，为的也正是这一天，对于今后的工作我会继续努力。为了医院发展，我会不断提升自己，服务更多的病人，成为一个合格的护士，因为我也希望成为一个南丁格尔。

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　　篇2自从__年进入__银行行以来已经接近三年，这三年的工作与学习中有遇到工作困难不知所措的困境，也有在同事的帮助下圆满解决时的兴奋，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。

　　记得刚来到__分行的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。

　　我具体的工作是储汇柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。

　　说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

　　在以后的工作中，我想我不需要多少慷慨激昂的陈词，也不需要怎样去歌颂从中的丰功伟绩，只需要脚踏实地地，踏踏实实地为人们群众做好服务，为__分行做好模范作用。争取在自己平凡的岗位上实现自己的梦想。

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　　篇3基础的__x工作是保障公司各个部门有序运行的前提条件之一，我在今年的后勤工作中率先对办公室和前台区域的打印机设备进行的检修，在我看来这类设备对于公司的日常运行而言有着无可替代的作用。

　　除此之外则是公司的通讯设备以及储存资料的电脑需要进行仔细的检修，做好这部分的工作以后再根据设备重要程度的不同逐步进行相关的检查与修理，即便是检查出来没有损坏的隐患也能够让相关的员工稍微放心一些，而且在检修的过程中也让我对大多数部门的工作职能有了大致的了解，这对于企业后勤工作者的全面发展无疑有着较大的帮助。

　　做好公司的物资保障工作也是后勤工作人员不可替代的主要职责，因此年初开展后勤工作的时候我便对去年的物资消耗情况进行了统计，在进行了借鉴以后便让我对公司的日常消耗有了大致的了解，从这方面出发再去展开物资供应相关的工作便能够做到有条不紊，今年的物资保障工作除了给大部分员工提供了零食与速溶饮料之类的福利以外，还对文职类工作人员提供了专用纸张以及笔芯一类的用具，做好这方面的工作以后还需要对员工食堂做好相应的检查才能让大家感到满意。

　　小物件的采购以及公司环境的营造也是自己需要关心的领域，实际上除了工作所需的物资以外还会采购卫生纸以及洗洁精之类的小物件，另外开展员工活动的时候也会为了奖品的事情做好提前的购买工作，所以在今年的后勤工作中即便是琐碎的小事也是值得自己去操心的，另外则是购买盆栽以及海报一类的物品对公司环境进行营造。

　　公司环境的营造则需要与办公室和行政部员工携手努力才能圆满完成，当营造完毕以后便能够让诸多员工感受到良好的工作环境并提升相应的效率。在我看来即便是做好今年的企业后勤工作也是理所应当的事情，至少在总结完毕以后便能够发现今年的自己相比以往的后勤工作总会有些进步，也正因为如此才应该慎重对待明年的后勤工作才能有所提升，在接下来的时间中应当好好把握契机并将其用作提升自己的后勤工作能力。

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　　篇4工作期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

　　我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

　　工作期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格

　　遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

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　　篇5自5月份入职以来已近四个月，通过不断的学习和自我提高，我已经适应了自己的本职工作，现将近四个月的工作情况总结如下。

　　1、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交代的每一项任务，坚决服从领导指示，并虚心向同事学习，不断改进工作中的不足。

　　2、工作中我深刻体会到了不同地区海关之间的差异，并积极调整适应了这种变化。

　　3、对于集团及公司的规章制度认真学习并严格执行。

　　4、工作中保持了良好的团队合作精神，能够很好的协调和沟通，配合部门同事落实和完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与同事和谐融洽相处。

　　请分析不足之处：

　　1、工作中还存在尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，有时在做一件事的时候忽略了其他事情，造成顾此失彼2、尤其是报关这种时间性极强的工作，更需要时刻警醒自己注意错误。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己3、与海关工作人员的工作沟通交流不够

　　努力方向：

　　报关工作是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习报关行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的"帮助下，尽力为客户服务，做到跟海关的良好沟通，才能保证货物顺利通关，同时提高自己审单和录入的准确性，减少差错。作为一个初入公司的新人，要全

　　面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我相信，通过公司领导及同事的悉心指导和帮助，我在今后的工作中一定能更好的提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成本职工作，不断谋求与企业的共同发展。

　　我的大学生活已接近尾声，回顾大学三年所走过的路一种莫名感慨油然而起。大学三年中在良师的精心指导下我刻苦努力，不断充实自我为我踏入社会打下了坚实的基础。

　　在校学习成绩虽然不是非常好，但我能够端正了学习态度，认真对待学习。通过大学三年努力学习《基础会计学》、《中级财务会计》、《会计电算化》、《成本会计》、《管理会计》等各门课程我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法。在此基础上，结合专业特点及工作实际，加强了会计、计算机应用能力的锻炼，能够熟悉运用会计电算化软件（如用友、金碟），并能熟练操作windows系列操作系统和office系列办公软件（如word、excel）。

　　在思想道德上，我能够友爱同学，尊师重道，乐于助人。生活很简单，你尊重别人，别人也会尊重你。你帮助别人，别人也会帮助你。这是我的信条，因此，在我遇到困难时，老师同学们都给予我一些帮助。

　　我的性格：温和、谦虚、谨慎、开朗，缺乏冒险精神。由于性格特点，我不能是孤胆英雄，而是团队的小兵。我相信个人的力量远不如团队力量，一个人能力是有限的只有在团队里，他才能发挥无限的潜能。

　　“逝者如斯夫”大学生活纵然是美好，但我的未来不在这。大学是我学业的一个终点，也是我人生的另一条起跑线，所以我以饱满的热情、坚定的信心迎接更好的明天。

　　个人工作自我鉴定

　　篇6来到_____公司已经一年光景，作为一名系统集成项目工程师，得到公司领导与部门同事不少的批评和帮忙，在履行自我职责的同时，也逐渐看到了自我距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，自我怎样才能尽快成长为一名成熟的系统集成专业人，从而实现公司价值和自身价值的提升？

　　自从担任系统集成工程师以来，主要负责__区政府一期项目的后期系统及设备的安装调试、维护及检修，____项目以及__城管二期项目中协助大项目经理完成项目建设。

　　具体工作资料如下：

　　1、___政府一期项目：

　　项目的后期会议现场技术支持，会议系统升降机的拆卸和更换及____四个工地监控摄像头的安装，维护及检修。

　　2、__城管项目：

　　协助大项目经理完成项目实施过程中需要提交监理公司的相关文档的编

　　写，如施工日志、施工周报、月报、会议纪要等过程文档。项目中各个系统使用的相关设备的到货报审、设备安装上架报审、调试报审，设备开箱相关合格证及附件资料的整理。软件的安装调试报审、系统联调、系统试运行等相关文件的制作提交。在随着项目实施工程中除制作提交项目过程文档外，负责项目现场外包工程施工现场的监督和支持。服务器设备的网络调试，网络设备及KVM切换器的安装上架，机柜电源线和网线的铺设及捆扎。

　　3、__城管二期项目：

　　在大项目经理的带领下主要负责项目中各硬件服务器设备的到货时间跟踪。__城管各类硬件设备及软件平台安装协调例如：四个监控工地的高清网络摄像头立杆及高清摄像头的安装，电信SMTP光纤线路、APN线路、中继数字电路安装，14辆环卫车辆海康硬盘录像机及车载摄像头安装，曙光视频管理服务器及存储磁盘阵列的安装，大屏拼接处理器和高清解码设备的安装升级，海康视频管理平台软硬件的安装调试。项目后期编写收集整理各类项目文档：施工日志编写、硬件设备到货报审文件制作，参照__项目收集准备项目验收文档。项目后期现场技术维护支持。

　　在今年我参与的几个项目中，每次都能顺利及时的完成领导派发的检修任务，确保系统正常的运行。进取配合大项目经理做好项目实施过程中相关文档的编写制作，和监理方工程师协调提交相关硬件设备和软件各类报审文件。认真仔细完成设备和软件的安装调试及协调工作。在这些项目的建设过程中，我也逐渐学习和积累了一些做集成项目的知识和经验，我也从以前对集成项目了解甚少，到此刻的对集成项目有了必须的认识，我想这些必须会成为我以后工作的宝贵财富。

　　作为系统集成工程师，在项目建设的过程中将会应对着各方面的单位及人

　　员的复杂关系。自我在项目中的一言一行都代表着公司的利益，我们必须要搞清楚自我在项目中所处的主角和定位，在这个前提下，我们还要具备较好的技术本事和较好的应变沟通本事来处理和协调在项目实施过程中遇到的和项目中各单位主角的各种问题。

　　缺点和不足：由于在以往的公司工作的接触范围有限，所以对测绘行业专

　　业知识了解不多，对公司软件和数据方面知识了解不足。另外在项目建设中和业主方打交道的时候欠缺必须的经验技巧，有时显得底气不足。

　　以后工作努力方向：作为系统集成工程师，在以后的工作中除了要进取学

　　习公司核心软件和测绘数据方面知识外，还要补充系统集成方面项目管理知识，将自我学习到的知识进取运用到项目中去，以进取热情的工作态度在项目建设中不断把自我磨练成为公司集成方面的专业人员。

　　以上是我的的工作情景鉴定，在我以后的工作中，我会更加努力和

　　进取的工作，为公司的发展贡献自我的一份力量，多谢！

　　个人工作自我鉴定

　　篇这段实习的日子总算到了尽头，而我也仿佛在重压之下抽出身来，有了一些喘息的机会。每个人都是一个独立的个体，有时候我们之所以感到孤独，是因为在一个我们不确定的环境中延续生命是一件很需要勇气的事情，所以当人生每一个选择开始之后，我们都会有那么一段时间去适应这个新的环境。而此次实习，也是我一段新生活的开始，更是我这段生活之中一块重要的敲门砖。

　　在这段实习的时间里，我清清楚楚的了解了自己一次，也对这个社会，对公司的工作有了一个清晰的把握。从刚开始的懵懂无知，到现在的从容流水，我想自己是有所进步的，也是有很多方面的成长的。但是在这个过程里，我尝到了很多苦涩，同时对这份工作也是有些动摇的。

　　这几个月的实习，不仅是我在实践上的一次历练，更是在思想上的一次较量。在这一路上，我一边反思一边成长，也渐渐的开始为自己树立起了一个正确的方向了，也开始慢慢的不断往前走，忘记那些不好的，也忘记那些阻碍我成长的东西，把全部的心思放到有意义的事情上去，好好的去做成一件事情，而不是想一件做一件，不然的话是没有办法做好一件事情的。

　　在这次实习当中，我也认识到工作是一件需要专心的事情，做任何事情的时候，专心也是一件必备的事情。所以在实习当中，这不仅磨炼了我的专心度，也让我对接下来的日子多了一些信心和希望。我相信只要自己肯下功夫，肯花时间花精力，这些都是我可以克服的问题，也是我可以进行突破的一个方面。

　　在实习的过程当中，有很多人都对我帮助很大，有我们部门的同事们，有领导们，是你们一步步的将我带向了今天，也是你们一次次在我跌倒的时候将我扶

　　起，没有笑话我，也没有埋怨我，一直都在默默的支持我，保护我，鼓励我。真的很感谢大家对我的这种喜欢和照顾，以后我也一定会有一个更好的态度去做事，去和大家相处。我也会加紧时间去学习，去长大，去为我们公司多奉献一些价值，为我们这个平台多做一些贡献。不要让自己变成一个小透明，我要努力的发光发亮，为自己赢得那一抹荣耀光辉！

　　个人工作自我鉴定

　　篇作为一名初任公务员，我于_月幸运地来到_县__镇人民政府工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮忙下，我的思想认识和行政工作本事有了很大的提高，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的主角转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自我的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下：

　　一、学习很多的政治理论知识

　　由于以前在学校学的是农学园林专业，所以对政治理论的学习相对较少，而此刻作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。

　　二、进取学习业务知识，理论联系实际

　　由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作，自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段，所以我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮忙下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。

　　三、努力工作、按时完成工作任务

　　一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决

　　问题做出科学的。正确的决策、二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。三是在会务接待工作中，坚持按照工作要求，认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表，如：重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表；中小企业项目进展情景表、安全生产执法行动情景统计表；中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中，去学习和总结规律，总结工作经验。

　　经过一年来的学习和实践，在领导和同事们的帮忙下，本人在工作和思想上都取得了很大的提高，这与领导和同事的关心是分不开的。今日，我讲进一步提高自我的思想政治素质和行政业务水平，做好自我的本职工作，融洽同事关系、切蒂把自我锻炼成一名人民满意的公务员。

篇三：形容城管的工作态度

　　怎样形容城管的工作_城管的工作总结

　　城市管理综合行政执法，或城管执法因经常被称为“城管”，接下来要给大家分享的是城管的工作总结，欢迎大家的借鉴阅读！

　　城管的工作总结一：

　　一年来，在乾潭城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

　　一、加强学习，不断增强思想政治修养。

　　到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

　　二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

　　作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在

　　日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

　　三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

　　乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，1把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

　　四、齐心协力，把中队当成家。

　　乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

　　五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

　　每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

　　以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议

　　一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用.

　　二、努力提高每名队员的积极性。

　　三、坚持制度落实制。

　　四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨，五、打压出现的不良苗头，总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

　　城管的工作总结二：

　　时间过得飞快，转眼又至岁末!回顾xx年工作，我们走过了不寻常的365天，这一年，我们中队在市容局、大队、街道党、社区等的正确领导下，在兄弟中队的大力支持下，面对挑战，经受考验，较好地完成了上级交办的各项任务。

　　不寻常的一年留给我们坚忍不拔的背影。在流逝的365天里，我们不刻意言高，风雨兼程，一路前行……

　　回首今年的工作，在行政执法日益走向正轨，日益受到社会和人民关注的今天，现将我中队本年度主要工作总结如下：

　　一、概况

　　城北中队主要管理中圣北路：全长1500余米;医院路：全长度1000余米;公园北路：全长1000余米;象山路：全长1000余米;审计学院：全长1000余米。以上几条路况共有商家200多户，其中饮食服务业90多户，零售百货30多户，美容美发洗浴类10多户，汽车配件、洗车、修车计30多户，水果摊点20多户，其他20多户。此路段虽说是二，三级路段，但是，我中队的管理方向却向一级路段看齐。在xx年，我中队重点整治了占道经营、清理乱堆乱放、流动摊贩、牛皮癣、以及非机动车辆的排放等工作，并取得了良好的成效。

　　二、总结

　　1、全中队共纠正倚门出摊(超出门窗占道经营)：6000起;2、清理本辖区电线杆上的广告绳：约五六十公斤;3、清理沿街乱晾晒：1200多次;4、清除乱涂写、乱张贴、牛皮癣：11000多张;5、清理乱堆放：1500处;6、清理破损门头广告招牌、小灯箱、小黑板600多个;7、清理流动摊贩：13000余次;8、非机动车辆排放：25000多辆…

　　以上8个方面，只是我们城北中队的重点工作，还有其他的工作，比如，遇到节假日，搞一些大型活动，我们会协助社区，维护社会治安。平时，我们早上上班比较早，通常是7:30，虽然很多队员家住的比较远，但队员们还是做到了无一缺席。一年来，全队同志努力工作，无一人无故缺岗，而且部分队员还带病坚持工作。

　　三、廉洁自律，文明执法

　　一年来，我们城北中队的每个队员，都能做到不拿群众一针一线，有时侯群众看见我们工作很辛苦，会递上一根烟或者送上一瓶水，我们队员坚持不接;有

　　时侯业主诚意邀请吃饭，以示感谢，我们队员婉言谢绝;有时侯，我们遇到有困难的群众，主动帮助。就是这样廉洁、文明、热情的城市协管，使我们在群众心中树立了良好的城市管理者形象。

　　为了明年城市管理工作更好地展开，我们急需总结经验，找到不足。目前，我们工作中已面临着一些急待解决的问题。如：如何解决严格执法与热情服务的问题;如何解决教育与罚款的问题;如何解决繁重的执法任务和队员的休息问题;如何解决调动队员们积极性和严格劳动纪律的问题。我们所有的努力都是为了证明我们是城市管理的忠实卫士。关注城管，关注市民的目光，对自然、对环境、对城市的保护，我们始终不会放弃。

　　回顾xx年走过的路程，我们欣喜地看到城市管理事业已经拓开，一个新的高潮即将到来。我们将在新的一年里要按照市局、街道的总体思想，围绕大队的工作重点，进一步解放思想，与时俱进，积极开拓，奋力拼搏，以对国家和人民高度负责的精神和对实现城市管理目标的紧迫感，责任感和成就感，为取得更大的成绩而不懈努力。

　　四、附：xx年工作简要规划

　　我们将迎来又一个新年!聆听着新年的钟声，我们又将开始新的365天。

　　我想，xx年我们应该发扬xx年工作中的优点，改正缺点，克服困难，团结一致，兢兢业业，我个人在自身较薄弱的城市管理理论和工作方法上要积极探索、不断创新，克服急躁情绪，使自身各方面能力不断提高，以适应新形势下的城市管理的不断发展变化，为我大队的各项工作贡献自己的全部力量。

　　首先应该加强学习。学习科学发展观，加强个人道德修养，牢固树立为人民服务的思想，做市民的公仆和向导。xx年，我们要重点学习新的法规法条，学习新的执法理念。因为我们在管理过程中的一举一动代表的是政府而不是个人，我们应该重点学习《江苏省城市管理行政执法规范》和《南京市市容管理条例》，使执法”有法可依”，严格按照《南京市市容管理条例》进行管理，使我们的执法更加规范、有序。

　　具体计划如下：

　　完成中圣北路、医院路的集中整治，协调多方力量重点解决小餐饮业、水果店、小商品店的占道经营(倚门出摊)问题。由于占道经营是十几年一直遗留的问

　　题，通过xx年的整治未达到预期效果，xx年希望大队能全力配合，与其他方面的力量联手整治，争取将这一”历史遗留问题”得到根治。

　　象山路和审计学院路况基础较好，牌匾悬挂比较整齐，所以重点整治：流动摊贩，其中一家又是残疾人，态度十分蛮横，因此需集中整治。审计学院、新江中两所学校，每到晚上五、六点钟是放学的时间，这正是流动商贩借机销售各种食品的时候。他们既影响了市容，出售的食品又危害了学生的身体健康，我中队要继续加班加点死看死守。新的一年，我们会协调多方力量加强对这两路段的管理，提升管理档次。

　　五、工作中的不足：

　　1、队伍整体素质亟需系统地进行培训提高。

　　队伍整体素质还未完全适应城管工作的需要，工作的主动性不够，管理、服务意识缺乏。由于城管工作时间的特殊性，加之城管工作的管理对象的层次复杂，管理双方的矛盾比较突出。

　　个人建议，解决此矛盾首要的是：要提高管理者自身的综合素质，有计划、有目的地加以培训提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解来自各方面的矛盾和压力，这样才能有效地推进城管工作的开展。其次是疏堵结合。”关注民生，以人为本”，这是城管工作永恒的主题，这需要我们始终要把群众利益放在首位，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，人性化管理，亲情化执法，真正做到”人民城市人民管，管好城市为人民”，提高城管执法在群众中的满意度。

　　2、很多队员对城管工作形势认识不够，违规管理率不高，有的制度，动真不顶真。存在个别人员混日子思想较为严重，进取精神不强。我始终觉得，健全的城管体制只是形式上的完善，良好的执法人员素质才是队伍规范高效的保障。

　　3、内部的绩效考核工作还不到位，造成了长效管理的措施不到位，致使有的问题时有回潮现象。希望在新的一年，继续深入开展争当”优秀中队长”、”四好中队”、”五好队员”、”考核验收先进中队”等争先创优活动，激发全体人员的工作热情，提升城管执法队伍的形象。

　　4、宣传教育舆论氛围不够。

　　对于城市管理的规定和市容局的职能，群众认识不清，造成很多不必要的误

　　解，对城管工作中的好人好事、典型事例的报道不够，正面引导不足，力求下年度重点加强城管宣传，推进城管文化建设。

篇四：形容城管的工作态度

　　描写城管工作的简短句子

　　1.形容“城管”的语句有哪些

　　形容“城管”的语句有以下：1、依稀的晨光中，有你的身影，那可是你行走在忙碌的途中，步履匆匆，熠熠的阳光里，有你的身影，那可是你纠章查违的威严，目光炯炯，淡淡的星光下，有你的身影，那可是你坚守承诺的见证，情意浓浓，朦胧的泪光中，有你的身影，那可是妻儿盼归的眼眸，总也空空，我不知道，在多少，城管人的背后，还有着如此的身影，我只知道，在城管人身影的背后，是一座座靓丽之城的写意，是一幅幅秀美山川的留影，你转去的身影，带走了我的留恋，你留下的背影，剔透着雪花的晶莹，可爱的人，你可否，稍稍停下繁忙的脚步，让我默默品读你依依的身影。

　　2、面对占道经营人员的游击战术，他们会不厌其烦地宣传法律法规，面对满街泛滥的牛皮癣广告，他们总是日以继夜地耐心清除，面对尘土飞扬、脏乱恶臭的垃圾，他们不怕脏不怕累地认真清理，面对群众的误会、冷眼和嘲笑，他们依然能够保持冷静，报以宽容，一次次的苦口婆心，让多少人心服口服，一句句文明的言行，凝聚了城管工作者多少心血，一条条整洁的路段，凝结了城管环卫工人多少汗水。3、我要追求，城市中清洁的环境；我喜欢可爱的清洁工，也尊重城市的洁净。

　　我要追求，城市中清新的空气；我爱绿化工人，也怜惜花瓣绿叶。我要追求，城市中道路的通畅和市容的整洁美丽；奔波的城管执法人员啊，我要同你干杯。

　　我要追求，城市中浪漫的爱情；我极小心地呵护，我心仪的姑娘。我要追求，城市中悻悻相吸的友情；朋友，我要用火热的膛拥抱你！当你忧愁的时候。

　　我还要追求，城市人的心灵都美好；为了我的追求，我渴望被燃烧。4、多少个日日夜夜，多少个严寒酷暑，在家乡人民温暖的怀抱里，我们学会了如何面对艰苦和困难，多少个朝霞夕露，多少个风雨雪霜，在各级领导的关心支持下，我们学会了奋斗和创新，没有人记得我们

　　的名字，没有人记得我们的模样，感受到的只有一颗颗火热的心，一个个靓丽的形象，是对社会的责任，是对事业的执着，将这个城市托起，屹立在中华大地上。

　　5、每一次执法，都是一次亲情的融入，每一个市民，都是城管队员身边的亲人，每一名城管队员背后总有一个辛酸的故事，每一位孤寡老人的身边，总有一个熟悉的贴心人，每一回春节，让多少人感动，却让亲人埋怨，每一条街道都印下了他们无怨无悔的足迹，每一座城市都记下了他们无私奉献的事迹。6、长期以来，在城管工作者们的辛勤管理下，城市的道路变宽了，道路畅通了，路面整洁了，树木更绿了，花儿更红了，华灯更亮了，空气清新了……，大到一座城市，小到一条街巷，无不呈现出应有的靓丽和整洁，每一个人随时随地都能亲身感受到，城市管理所带来的整洁有序、优美文明环境，城管，他们不愧是城市容貌的美容师，不愧是城市文明的守护神。

　　7、有这样一群人

　　走来了，他们用勤劳的双手装扮着这个城市，他们把温暖送进千家万户，多少年的风雨历程，多少年的坎坷磨砺，时过境迁，而他们始终不变的是那种无私奉献的精神，在汹涌澎湃的改革浪潮下，听到的是他们激昂慷慨的口号声，在哺育了无数英雄豪杰的地方，看到的是他们朴实的身影，在牡丹花盛开的沃土上，看到的是如诗如画的风景，这就是美丽的城管人，这就是勇于拼搏、敢打硬仗的城管人。8、在深夜的都市，警灯不停闪烁，在平凡的岗位，你们依然忙碌，踏着星光，你们坚定理想，向着光明，你们执着追求，为了生命中来来往往的人，为了我们——，你们无怨无悔，城管，人民生命中的第二道阳光，因为有了阳光，才会有生命的延续，因为有了阳光，才有了生机和美丽，阳光不只带来了光明和温暖，她也象征着人民的幸福和安宁，一个清晨，一个春天，一个阳光明媚的好日子，都是一段美好生活的开始，一切只因有了你们这些甘愿奉献的人而安宁，阳光照耀下的这片热土，人民群众的酸甜苦辣都将是一幅美丽的画卷，歌唱吧，为你们无愧于人民城管的称呼，歌唱吧，为你们甘愿奉献自己的生命守护这片阳光灿烂的蓝天。

　　9、“服务民生、科学管理、优化环境”是我们奋斗的目标，让城

　　市“绿化、亮化、净化、美化”，建设“数字城市”的号角，打响了菏泽城管人诚信立德、厚德载物、纯朴民风、善待天下的创业之仗，当您驱车行驶在宽敞的街道，为您展开的是“清风翻翠枝弄舞，芳菲看尽鸟成行。”的锦绣画廊。

　　“人在车中坐，车在画中行”，“畅、洁、舒、美”的城市街道带给您的是“隔窗不望昆仑月，闭目犹思一路香。”当您携家人漫步黄昏后的时候，整洁的草坪，宽敞的广场，琳琅满目的奇花异草，五光十色的灯光、喷泉，清静幽雅的林间小径，让您倍感江南小桥流水人家的温馨。

　　10、每一次看到的，总是他们熟悉的面庞和忙碌奔波的背影，每一次听到的，总是他们和蔼亲切的笑容和文明用语，每一次感触的，总是他们热情微笑的眼神，多少次风雨中他们仍然在执勤巡逻，多少回骄阳下他们不停奔波忙碌，多少次周末他们仍在各自的岗位上，多少回佳节他们让妻儿独守期盼，多少个日日夜夜他们呵护着城市的文明和整洁。11、“修一路，绿一线，成一景”，“绿树成荫、花木。

　　2.城管的好句子

　　城市管理工作线长、面广、量大，苦累自不必说，加上管理相对人大多是城市的基层群众，成份复杂、良莠不齐，经常遇到个别管理相对人的不理解，甚至辱骂、推搡和殴打。

　　几分耕耘，几分收获。十余年来，XXX在城市管理的平凡岗位上辛勤工作、默默奉献，为有效地净化城市环境、提升城市形象做出了突出贡献。

　　他对待工作的态度影响了身边的许多人，同事们形象地称他为城管执法工作一线的“老黄牛”。老黄牛的比喻，正是他坚守在城管执法工作一线十余年的真实写照。

　　岁月荏苒，他奋进的脚步从未停歇；风雨兼程，他昂扬的斗志从不熄灭。他用赤诚和热血点燃了他的城管人生，他用心血和汗水浇灌了人民的城管事业！

　　一是规范整治户外广告。

　　按照“源头控制，设计开始，开发承担，定点广告”的要求，年初开始对城区户外广告、门头牌匾进行了拉网治理，大力实施“透亮

　　工程”和“楼体恢复原貌工程”。共发放整改通知1300余份，整改户外广告、门头牌匾900余块，拆除违规设置墙体广告、陈旧破损广告400余块，清理乱摆灯箱广告1500余个、乱扯乱挂条幅1000余条。

　　二是严厉打击违法建设。把打击违法建设作为维护城市规划和基础设施建设的重中之重，将市政府《关于整治城市规划区内违法建设的通告》1000余份发放到各办事处、城中村，对违法建设坚决依法拆除。

　　5月28日、29日组织对市东办事处北蔺、郭集、宣家，彭李办事处山柳刘、山柳杜乱搭乱建依法进行了强制拆除，一举拆除违法建设5300余平方米，孙书记和邓市长对我局的做法都做了重要批示，给予了肯定，指明了方向。孙书记批示：“要依法办事，不可情绪对立。

　　要维护好百姓合法权益，要加强宣传，树立正面典型，孤立极少数不法分子。每次行动要有方案，并且早早公告，先教育争取依靠绝大多数群众。”

　　邓市长批示：“有成绩，有经验，有教训。规划违法问题愈演愈烈，必须坚决打击。

　　要做好周密安排，形成强大声势，集中力量打歼灭战，只要出击，务求全胜，切切。”一年来，共查处违法建设案件150余起，面积达13000余平方米，其中自行拆除5000余平方米，依法强制拆除8000余平方米。

　　三是科学治理占道经营。充分发挥行政审批服务中心窗口作用，加强临时占道审批管理，切实为管理相对人提供优质服务。

　　代市政府起草了《关于实施城市严管街、景观示范路的实施意见》，对市区9条道路实行重点管理。同时，对城区占道经营进行了进一步规范管理，如对市区所有报刊亭、商亭进行了登记造册，便于统一管理；开发区分局对辖区内的冷饮摊点实行了规范经营，联系商家为冷饮经营业主统一赠送了印有城市管理宣传标语的太阳伞，受到业主好评；在黄河二路电动车市场等地段实行划线管理，解决了该地段长期以来占道经营的混乱局面；针对黄河一路定点烧烤距离中心城区较远、市民不方便就餐的实际，在渤海六路（黄河六路至八路）、渤海十路（黄河五路至八路）划定区域允许规范经营，既维护了市容，又保持了繁荣，实现了城市管理双赢。

　　一年来共清理、迁移商贩摊点5000余处，规范露天烧烤经营100余处。

　　四是市场运作清除小广告。

　　在组织执法队员和发动全社会清理小广告的基础上，重点督促大连豪雅公司及时清理城区街面小广告。目前，城区道路两旁墙壁、树木、线杆、变电箱等的小广告基本杜绝。

　　共清理、粉刷小广告8000余处。

　　五是严肃查处噪音污染。

　　与市环保局联合制定印发了《关于加强中高考期间噪声监管的通告》，对市区建筑工地噪音、流动宣传车、沿街商店高音喇叭扰民行为进行了重点查处，中、高考期间为学生们提供了安静的考试环境。同时，印发了《关于严禁车辆撒漏、带泥上路的通告》，对车辆带泥上路、洒漏等违法行为进行了严厉查处，向有关单位送达了《关于对城区无主暴露垃圾进行处理的函》，城区垃圾得到进一步清理。

　　共查处噪音扰民案件50余起，车辆带泥上路、撒漏案件80余起，城区人居环境更加舒适。

　　六是坚决维护土方市场秩序。

　　自2006年兼任市土方办主任以来，一手抓土方市场管理，协调好滨城区、开发区土方机构关系，划清各自职责，为运土、供土双方提供好服务；一手抓打击非法偷土行为，保护基础设施建设。据统计，共办理土方准运手续186件，查处偷土案件4起，查扣偷土机械6辆，有效维护了土方市场秩序。

　　七是规范治理乱停乱放。开发区分局组织开展了城区三轮车占道专项整治活动，并对三轮车实行规定时间、规定地点停放，实现了规范管理。

　　共查处占道三轮车300余辆，整治各类乱停乱放车辆2000余辆，城区交通环境得到进一步改善。

　　八是认真受理投诉案件。

　　共受理群众来信来电400余件，办理人大议案、政协提案11件，办理市领导批办件、市长公开电话、网站投诉60余件，办结率达100%，满意率为98%以上。

　　九是积极做好宣传工作。

　　利用报纸、电视、网络等媒体广泛宣传城管执法工作，取得了明

　　显成效。在各级报纸发表文章20余篇，编发执法简报7期。

　　3.关于城市管理的句子有哪些

　　关于城市管理的句子有：

　　1.人人都是城市形象，个个都是文明使者。

　　2.人人参与城市管理，家家享受舒心生活。

　　3.垃圾分类非常重要，节能环保举手之劳。

　　4.城管爱严细，泉城洁靓谐。

　　5.弘扬世纪环保精神，彰显城市美好形象。

　　6.城市管理，大家参与；和谐家园，你我共创。

　　7.城市是我们的家园，管理是我们的职责。

　　8.提高城市管理水平，共建和谐环保城市。

　　9.建美丽城市，做文明主人。

　　10.生活在美丽的临夏，我有回到家的感觉。

　　11.同建人民满意城管，共享和谐靓丽家园。

　　12.美好生活靠双手创造，城市管理靠大家行动。

　　13.城市管理系万家，管理城市靠大家。

　　14.垃圾处理不乱扔乱倒，请自觉维护市容市貌。

　　15.人人参与城市管理，个个传扬文明新风。

　　16.关心别人就是关心自己，善待城市就是善待心情。

　　4.关于城市管理的句子有哪些

　　关于城市管理的句子有：

　　人人都是城市形象，个个都是文明使者。

　　人人参与城市管理，家家享受舒心生活。垃圾分类非常重要，节能环保举手之劳。

　　城管爱严细，泉城洁靓谐。弘扬世纪环保精神，彰显城市美好形象。

　　城市管理，大家参与；和谐家园，你我共创。城市是我们的家园，管理是我们的职责。

　　提高城市管理水平，共建和谐环保城市。建美丽城市，做文明主人。

　　生活在美丽的临夏，我有回到家的感觉。同建人民满意城管，共

　　享和谐靓丽家园。

　　美好生活靠双手创造，城市管理靠大家行动。城市管理系万家，管理城市靠大家。

　　垃圾处理不乱扔乱倒，请自觉维护市容市貌。人人参与城市管理，个个传扬文明新风。

　　关心别人就是关心自己，善待城市就是善待心情。

　　5.写一篇关于城管执法的话

　　少年城管，以人为本；社区城管，服务为先；微笑城管，心怀百姓；铁面城管，正直如绳；这些新城管以其鲜明的时代特征和与时俱进的品格成为我们城管工作不断创新和发展的顺势之谋，创新之举，为民之本.创新需要理性，发展需要激情.理性与激情就如鸟之双翼，车之两轮，从来就是人类前进最重要的推动力.理性使人清醒，激情催人奋发；理性连接科学，激情超越梦想；理性改变现实，激情创造神奇.理性与激情不可分割，失去激情的理性就像没有后劲的箭头，只会中途仆地，失去理性的激情就像没有方向的怪兽，只会冲天长鸣.干事需要理性，发展需要激情.城管工作是一项以“人”为中心的工作.人乃万物之灵.人的学问从来就是世界上最复杂高深的学问.城管工作者应该比任何人更尊重人的规律，更理解人的理智，更体悟人的情感.同样，城管工作者应该比任何人更能够挖掘人的心理，体现人的尊严，凸显人的关怀.这是未来对我们的要求，也是我们适应时代的需要.6.用通俗易懂的话给小学生介绍城管工作

　　苛政猛于虎，城管大于法。

　　特别提醒：你的提问中有敏感词“城管”，小心被封贴，因为牵扯到我国特有的，外国没有的，世界独一无二的，最牛b军队------城管的机密了。

　　城管的权利无所不及，上管天，下管地，中管人。

　　还能想打谁就打谁，想拿谁的东西就可以拿。

　　简介：

　　中国城管是我国秘密发展的准军事化组织，平时对那些租不起商铺、办不起执照商贩以及其他弱势群体进行严厉打击，锻炼游击战术；战时可编入正式军.是一支可冲锋，可侦察，可游击，能吃苦，能忍耐，能奋战的优

　　秀后备军.五角大楼秘密报告称：中国城管队伍是一支具有强大潜力，能单靠一辆破面包车或皮卡就能全天候作战的可怕准军事组织。

　　（为了避免产生“中国威胁论”我国庄严承诺对外不首先使用城管）。

　　评价：

　　“在我们眼里，英美特种兵如果是尘埃的话，我们就是沙尘暴”-----------摘自《城管的优秀历史》前言

　　“逃跑？我们会让你生活在无限的恐惧之中。”

　　-----------战斗中的一城管言论

　　我们在飞机坠毁前，一直以为是遭到了地空导弹的攻击，没想到是城管用竹竿。

　　-----------摘自前美苏SU30F22F117A等战机飞行员

　　当漫天飞舞的板砖和无数看不清来路的拳脚把清点的士兵堵在了阵地上，我真是不敢想象这仅仅是一支受城管训练过的伊军小队

　　-----------摘自美军101空降师502团E连米勒上尉

　　当我军的一个M1A2坦克分队在一个早晨被全歼时，现场没有爆炸的横迹，只有无数的拳头。那拳头深深的打破了装甲，里面的成员被打成了肉渣

　　-----------摘自美军陆战一师汤米康林下士

　　“对不起，我只能回答你我不知道，因为这已经牵涉到国家最高机密”-----------城管队长回答记者关于城管训练问题

　　在我军一次战役中，有一个阵地在郊外我军后方，我军已经突破了外围防线时，那个阵地已经被我们包围了，我们攻克了阵地。

　　我们丢下了500具德意志勇士的尸体，以及3架F22和30台虎式坦克，但抵挡我们3天3夜的居然是5名城管

　　-----------摘自德党卫军78师12团B连曼施坦因中尉

　　我们的意志瞬间崩溃，只因为我们知道了对方军中有城管

　　-----------美国海军陆战队某指挥员

　　配合粪青动员兵效果更好，那是条不可攻破的防线。那是条城管和粪青动员兵组成的钢铁长城。

　　我在此警告各位议院，远不要跟中国开战，因为中国有城管和粪青

　　-----------摘自美国总统奥八牛在珍珠港被3城管和粪青动员兵捣毁后的国会演讲

　　当他们出现在战场中时，我知道，我们的末日来了

　　----------前俄罗斯国防部长

　　看到他们，我想不到其他的，脑子里只冒出两个字：超人

　　-----------前津巴布韦总理

　　你一定没见过城管。如果见过。

　　你不会这么完整的站在这里。

　　-------------------一名伤残美国大兵

　　你肯定无法想象，我们一个陆战狙击手一不小心打了一个城管的手，那个城管居然一路杀过来干掉了他。

　　但是。

　　他来的时候已经打死200陆战队员，掀翻了3个坦克，外加5架武装直升机-------------------美国三角洲部队的教官

　　城管？是撒旦征服世界军队吗？-------------------原美国炮兵团第二营幸存者

　　我一直以为是铁血战士，直到有人告诉我那是城管，我见了城管执法，是的。我见过城管执法。

　　-------------------美国纽约精神创伤康复中心患者史密斯.W.布什

　　我们的航母还在太平洋集结时，城管已经游过了太平洋占领了我们的首都。

　　-------------------一名美国海军的回忆

　　城管？是撒旦征服世界军队吗？

　　---------------------------原美国炮兵团第二营幸存者

　　当年日本向我们申请核保护的时候

　　中国就开始组建城管了

　　可见我们现在的选择没有错

　　如果一但因为日本而对中国使用了城管.那我们将面临更大的灾难-----------------------------------美国外交部发言人

　　我们是人，是的，我们是人。

　　---------------------------城管大队答记者问

　　天啊！饶了我吧！我不想面对他们，他们是来自地狱的恶魔。

　　不！和他们相比我情愿面对恶魔！要知道他们可是城管！

　　————————————美黑人逃兵威尔.修斯

　　军用卫星全部失灵、B2莫名被击落、精英部队101空降师为何一夜之间全军覆没、太平洋舰队遭不名武装袭击多艘航母击沉、全美国3分之2的地区出现大规模炭疽病毒扩散。

　　是恐怖袭击？是外星人入侵？还是俄罗斯展示军事实力？是谁敢公然挑衅美国？

　　请看今晚CNN特别插播新闻：中国的秘密武器----城管

　　斯巴达300城管

　　狼牙山五城管

　　城管无敌

　　指环王--城管归来

　　暴雪准备出一个新游戏——城管争霸

　　半条命--城管行动

　　城管时代2.0-城市开拓史

　　城管争霸3——冰封面包

　　城管前传2黑暗骑士TheKingOf城管

　　2009——

　　欺负群众未结束

　　实况城管2009《最后的城管》汤姆克鲁

　　斯PrisonBreakofthechengguan城管的救赎

　　霹雳城管2008单机版新游戏

　　三国城管传

　　广州电视台城市特搜节目报道：

　　“当无敌城管遇上无敌咏春会怎样呢？这个肉搏界中长年一直悬疑的巅峰问题，是广大人民群众最关心，今日，城市特搜G4特工将带大家来到佛山。

　　”

　　加勒比城管3——街道的尽头

　　极品飞车13：城管的皮卡

　　木乃伊归来4——地狱城管

　　罗林执笔---哈里波特与城管

　　威尔史密斯主演的《我，城管》以及《城管传奇》

　　好莱坞准备重拍汤姆汉克斯主演的『拯救城管雷恩』

　　蝙蝠侠前传2：暗夜城管

　　好莱坞准备开。

　　7.谁给我写一份城管的工作体会

　　很简单：通过这段时间在城管队伍中的磨练使我体会到一下几点

　　1：作为一名从事行政执法的城管队员，必须认真履行自己的职责，在经过法定程序授权的执法范围里认真执法。同时，还要严格按照法律程序执法，努力保障社会稳定，最大限度地为社会进步、经济发展、人民安居乐业，提供良好的外部环境。城管队员每时每刻必须做到懂法不犯法、知法不违法、执法不弄法。这实际上，体现了城管执法所具有对社会环境的维护职能。主要是体现在城管主动实施法律授权的一切法律行为，对违反法律法规的行为进行公开、公平、公正的处罚。它直接体现在我们日常的执法工作中。

　　2：做好宣传，是构建“和谐社会”和建立“和谐城管”的一个有效途径。城管执法，大部分是在马路上执法，因此可以充分利用执法工作的特点，和与市民接触频繁的便利条件，积极、主动地宣传法律法规的规定和要求。城管执法队员的宣传，是一种媒体以外的宣传，它比媒体宣传更具有直接性、及时性、实效性等特点，但是也有宣传面过窄的缺点。不过，只要每一个城管执法队员都能承担起宣传员的责任、很好地发挥自己的作用，那么就能弥补这个缺点。这实际上，体现了城管执法所具有社会正常秩序建立和发展的推动职能。城管执法队员的宣传，既可以与执法并存，依附于执法而同时开展，同时又可以脱离具体的执法行为而独立开展。

　　3：城管执法，是政府的一个行政执法机构。因此，城管执法队员

　　在工作中，应该在保证自己执法不受影响的前提下，主动积极参加社会服务活动，把能为人民服务作为一件愉快的事来做。这既是形象建设的需要，也是城管执法本质和性质所决定的。这实际上，体现了城管执法的对社会行为的救助职能。这里的救助，不仅仅是经济救助，而是对社会个体和社会团体所实施的一种社会行为的救济和帮助。

　　4：城管执法的方式，基本上以路面巡逻为主，因此城管巡逻，就是勤务网格化的模式。同时，城管执法队员的专业知识和配有的通讯设备，必须成为城管执法信息员的责任和义务。它是由“执法为民、以民为本”的执法理念所决定的，更是构建“和谐社会”、“和谐城管”所需要的。这实际上，体现了城管执法的对社会行为的监督职能。这种监督，是对社会及其社会行为人的一种监督，是在法律法规规定范围里是否实行的一种行为的监督。这种监督，是全方位的，是要求城管执法队员善于观察、勤于总结、及时汇报和为相关部门提供信息、收集资料、争取时间的一种保证。

　　（结尾自己想）

　　8.关于城管的作文

　　理性取决于觉悟，激情来源于信念。真理犹如珍珠，只有在阳光照耀下才变得更加璀璨。

　　人们崇尚东方的旭日，更加珍惜心中理性与激情的光辉。就像时光流逝没有尽头，城管的创新也永无止境。

　　沐浴着“十六大”精神雨露，秉承着“经营城市”的文化精髓，每当一种新城管理念的提出，就如城市管理的一次壮美日出，为我们注入新的血液，增添新的希望——

　　少年城管，以人为本；社区城管，服务为先；微笑城管，心怀百姓；铁面城管，正直如绳；这些新城管以其鲜明的时代特征和与时俱进的品格成为我们城管工作不断创新和发展的顺势之谋，创新之举，为民之本。

　　创新需要理性，发展需要激情。理性与激情就如鸟之双翼，车之两轮，从来就是人类前进最重要的推动力。理性使人清醒，激情催人奋发；理性连接科学，激情超越梦想；理性改变现实，激情创造神奇。

　　理性与激情不可分割，失去激情的理性就像没有后劲的箭头，只会中途仆地，失去理性的激情就像没有方向的怪兽，只会冲天长鸣。

　　干事需要理性，发展需要激情。城管工作是一项以“人”为中心的工作。人乃万物之灵。人的学问从来就是世界上最复杂高深的学问。城管工作者应该比任何人更尊重人的规律，更理解人的理智，更体悟人的情感。同样，城管工作者应该比任何人更能够挖掘人的心理，体现人的尊严，凸显人的关怀。这是未来对我们的要求，也是我们适应时代的需要。

　　“城管执法”正是这样一条充满理性与激情的灵魂之路，光荣之旅。

　　“严格执法”是路途上最鲜明的路标，最夺目的灯塔。“文明执法”则在严格执法这一精神路标和灯塔的指引下，时刻矫正着我们的方向，荡涤着我们的情感，雕刻着我们的心灵。

　　无数城管执法队员在这条光荣之旅上悄然前行，为了在平凡的岗位成就不平凡的业绩，他们胸怀“严格执法”的崇高信念，肩负“文明执法”的庄严使命。

　　无数城管执法队员在这条光荣之旅上奋勇前行，为了追寻人生价值的极限与真谛，他们的勇气动人心魄，他们的脚步铿锵有力。

　　无数城管执法队员在这条光荣之旅上昂然前行，为了在华夏大地上催发起城市化进程的火焰，他们有足够的理性与时代同行，他们有足够的激情与永恒竞争。

　　“看风者无法播种，看云者不得收获”。上一个千年，人类最伟大的思想家马克思曾经说过，最先投入新生活的人们，他们的命运是令人羡慕的。如今，全面建设小康社会的进程已经开启。历史已经选择了我们，人们将要创造新的历史，这是历史的机遇，更是历史的责任。让我们携起手来，以更加正确健全的理性，更加波澜壮阔的激情开创城管更加美好的未来——.

篇五：形容城管的工作态度

　　个人述职报告汇总5篇

　　个人述职报告

　　篇1尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

　　一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

　　1、苏北市场全年任务完成情况。，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售____万元，完成全年指标1____%，比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。

　　2、重新捋顺销售网络。

　　在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细

　　致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

　　3、开发空白市场。

　　连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调

　　研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

　　4、组织今年的销售工作。

　　积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

　　5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

　　6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

　　7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

　　一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

　　1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

　　2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽

　　然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得

　　也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

　　3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

　　结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸

　　1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作：

　　1、加强市场推广、宣传力度。

　　在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

　　2、健全营销网络。

　　完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，消灭江苏省空白县市。

　　3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

　　我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

　　4、服从大局，团结协作。

　　在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长____%，为实现公司生活用纸销售总额为____亿元的目标而奋斗。

　　个人述职报告

　　篇2是我成长和进步的一年。这一年里，我在所领导的关怀和帮助下，担任监督四科负责人，具体负责各类行政案件的处理和化妆品、保健食品的日常监督管理，协助所办公室文件资料、宣传培训等工作。在此期间，我能坚持学习，严格自律，努力工作，依法行政，能按照科室职责要求履职履责，积极围绕青山地区餐饮食品安全、保健食品及化妆品安全开展稽查工作，并较为圆满地完成了所领导交办的各项工作任务。现将个人履职情况从德、能、勤、绩、廉五个方面报告如下：

　　[德]坚持学习，巩固正确的政治信仰。做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素质的培养，重视政治学习，坚持读好书，读廉政书，把加强学习做为巩固正确政治信仰、增强党性观念、提高政治素养的重要途径，今年，我从廉政学习书目中重点选读了《浅谈人的思想构成及其工作对策》、《可爱的中国》、《反腐风暴》等书籍，摘录读书笔记1万余字，完成读书心得3篇。

　　[能]扎实工作，不断从实践中积累经验，提高工作能力。在监督所划分后的两年时间里，按照领导安排，我从事过食品安全一线监管、办公室文员及监管科室负责人等工作。在各岗位工作中，我均能根据工作实际需要，及时调整工作思路和方式，圆满地完成领导交办的各项工作任务。在领导及同事们的帮助下，我通过不断的学习和实践，在食品药品现场监管、文书资料制作和管理、部门协调、突发事件应急处置、分析问题和总结经验等方面，均积累了一定的工作经验，基本具备了一名业务科室负责人所应有的工作能力。

　　[勤]勤奋踏实，认真履职。在工作中，我能够始终保持勤奋踏实的工作态度，认真履职履责，任劳任怨，不计个人得失，激情工作。全年无迟到、早退，周末、节假日很少休息，具有较高的责任心。

　　[绩]全面、高效完成工作任务。今年完成的工作主要分为三个方面：

　　1、稽查科本职工作。在担任科室负责人期间，配合领导完成了科室组建工作，完成了青山地区保健食品、化妆品经营

　　单位电子档案建档工作，完成行政处罚5起，其中食品案4起，保健食品案1起，合计行政罚款6、5万余元，没收食品、保健食品、食品添加剂约70余盒（瓶），妥善处置保健食品、化妆品投诉举报3起，满意度100%。

　　2、办公室文员工作。在做好本职工作的同时，兼顾所办各项工作总结、宣传信息的书写、报送工作，较好的配合了所办的文件资料管理工作。

　　3、领导交办的其他工作。协助完成大型公益广告牌设置2处，食品安全进行社区宣讲1次，协助支部开展学习型党组织、群众满意基层站所创建等工作。

　　[廉]以身作则、廉洁奉公。在廉洁自律方面，我能坚持做到自重、自省、自警、自励，言行一致。能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，对工作实事求是，能严格按照优秀党员的标准要求自己，严格遵守各项法律法规，遵守单位各项管理制度，能将廉洁奉公的职业作风贯穿于整个工作中。

　　通过总结和自查，我也存在一些不足。我决心在今后的工作中进一步加强学习，努力改进不足，争取更佳的工作成绩。

　　个人述职报告

　　篇3网格员工作总结从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年

　　时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业

　　务水平得到了锻炼和提高。

　　社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年

　　的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下

　　一、信息采集。

　　通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的"基本情况。

　　我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居

　　民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对

　　辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有

　　了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋

　　长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

　　二、综合治理和城市管理。

　　我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理

　　问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与

　　汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号

　　居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城

　　管部门的支持

　　最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下

　　水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

　　三、劳动保障。

　　为下岗失业人员办理就失业证，组织就

　　业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

　　四、民政服务。

　　给年满60岁的老年人办理老年证，对

　　家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计

　　辖区内60岁以上老年人__人，并对老年人对社会养老进行

　　问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

　　五、计划生育。

　　对辖区内的门面进行流动人口清查，并

　　为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参

　　加计生服务站的“三查”

　　。申报辖区内企业退休人员的“独

　　生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

　　社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群

　　众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作

　　做好。

　　述职人：

　　日期：

　　个人述职报告

　　篇4已经在不知不觉中悄悄走过了一半，在这半年中我经历了很多。在公司领导及同事的关怀下，我组织开展的销售工作有了一定的成效，但也存在着许多的问

　　题与不足。今年适逢钢铁行业市场形势严峻，钢铁销售遇到前所未有的困难。作为销售负责人我自当以不遗余力、竭尽所能、倾其所有的工作状态把我负责的销售工作做好，以不辜负领导和同事们的信任与支持。

　　在这半年中，我认真贯彻执行公司的销售目标和销售政策，积极配合公司领导做好本职工作，并和其他销售人员一起努力拼搏、积极开拓市场，较好的完成了本职工作任务，虽然销量不尽人意，但是我们会团结一致、积极进取、扎实工作，争取在底圆满完成公司下达的各项工作、经济指标，而且争取在营销管理和创新销售方面也取得突破性的成效，在工作过程中不断积累丰富的营销经验，提高销售管理水平。

　　下面我将从以下三个方面进行阐述，请公司领导给予指正。

　　一、上半年完成的主要工作内容：

　　1、坚持以"中国最大的钢贸商"为目标严律自己。

　　在年初的高层任命通知上，我从公司中层晋升为公司高层，我的内心十分的激动，感谢公司领导给予我多年的帮助和对我工作能力的认可。身为公司高层，我在工作中时刻为公司利益着想，全心全意、爱厂如家，我相信团队的力量，我会将"打造一支过硬的销售团队"这一目标视为一生的己任。全心全意为公司奉献自己的全部力量，为公司成为"中国最大的钢贸商"奋进、努力。

　　2、努力提升自身素质，强化产品知识储备，塑造腾飞公司品牌形象。

　　本人来单位之前对钢管行业毫不知晓，从事本工作十年以来，我从一名普通的业务员，到现在成为销售部的主干力量，我付出了很多别人想不到的努力。直到今天，我也一直在努力提升自己，对所有新产品、新的行业情况，我都积极主动的学习、熟悉，对本公司产品的发展定位、公司钢管的营销模式等方面我也一直在努力的进行探索，希望能帮助公司早日走出销售困境，我坚信只有这样我才能适应公司产品的市场营销工作。

　　3、团队的建设与发展。

　　多年的销售工作，让我积累了很多宝贵的经验，面对今年的销售困境，我向公司领导提出了一系列的可行性建议。首先我建议让所有销售人员重新熟悉产品知识与行业动态，了解产品发展历程以及产品应用范围。虽然这个建议要在短时间内对公司销量有突破性、决定性的发展不会起到关键的作用，但是我相信基础力量的加强，定会对公司日后的长足发展起到至关重要的作用。其次，我建议形成小组化、团队化的销售团队方案，强化团队建设，对销售难题各个击破。我相信"人心齐，泰山移。"随着时间的推移、团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步强有力的提升。

　　4、销售工作负责项目销售量及回款情况。

　　__年上半年累计销售9553.234吨，均如数回款。上半年累计出差50天，保证客户满意度99%，零投诉。

　　随着我接触的工程项目越来越多，我总结出了以下几点经验，请领导指正：

　　第一：在工作中不能墨守成规，要懂得创新，制定符合供销双方的交易方式和标准，最终达到双赢的目的。我这里说的工作创新并不是执意的标新立异的一种创造，更重要的是要体现一种工作中的激情，一种激发自我的潜能，提高工作价值的热情。在这半年的时光里，我用"创新工作"来形容所做的工作应该不为过。在与各个工作项目负责人的沟通过程中，我都会一直保持饱满的工作状态，对工作对公司的产品时刻都保持着激情，让客户对公司的销售精神有了新的诠释，让他们知道我们不只是销售产品，我们销售的是一种精神，腾飞人的精神。

　　第二：与工程单位相关工作人员建立充分的信任，利我利他。

　　"高山因为有了大地的信任，才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任，才获得更为广阔的生命。"工作中更是如此，不仅与工程方要建立绝对的信任，对工作中的同时更要以信任的态度去沟通，我相信只要我们都用心去做、用心去倾听，没有什么问题时解决不了的。

　　第三：工作中要有闯劲，敢想、敢做，不能畏首畏尾。

　　在腾飞公司做销售工作，可以说公司给我们提供了充足的市场空间，并在产品知识和行业动态发面给予了我们多次培训。我们选择了这份工作，就要努力的学习、磨练自己，有想法就要积极的提出来，有方案就要第一时间报上去，努力的去实践，哪怕时间证明了销售的方向或者一些努力没有实质性的帮助销售，起码我们验证了，起码以后我们不会再走很多的弯路。

　　第四：工作不拘一格，但要有强执行力。我认为工作不能固守，要学会适应与变通。为了能最大程度的把销售工作做好，我研究了针对所有合作单位的不同的销售模式，经过最近两年的实践也验证了我的想法与做法。我相信我能把产品销售工作做好，我们小团队的管理工作抓好，请领导放心。在变通工作的同时，最重要的就是要有执行力，否则一定都是空谈。为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期，所以我要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。

　　第五：团队的力量很强大，重视团队的力量。

　　"独木不成林"这是我工作以来一直信奉的真理，所以在工作过程中我一直培养、发展自己的销售团队。通过小组有效的结构设立、组合，各司其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所达不到的效果。

　　我虽然按照上述的思路努力地工作，但并没有完成预期目标，这与我个人也有很大的原因，总结有如下几条：

　　1、工作有疏忽和漏洞，技术及业务知识没有完全的覆盖;

　　2、对自己要求虽然严格，但是容易被周围环境所影响;

　　3、时间安排不够合理，有些工作不能按照既定时间和目标去完成;

　　4、对团队成员要求和期望过高，有些事情上会造成工作偏差;

　　5、对销售部整体工作内容参与较少，为公司发展全局考虑较少;

　　6、与公司其他部门及公司领导沟通少，对公司政令了解不是十分透彻。

　　二、下一步工作计划

　　1、加强产品市场推广以及产品宣传力度。

　　巩固现有份额基础上，加强市场宣传，运用各种有效的商务手段，确保产品市场占有率;制定产品销售新政策及优惠政策，促进产品销售力度;积极的提倡业务人员走出去，扩大产品销售区域。

　　2、健全营销网络。

　　完善客户资料的建立、保存和分类管理，随时跟踪客户资料收集情况，积极挖掘新客户资源，加大老客户服务力度，促进二次合作、多次合作。

　　3、努力加强回款力度，确保回款率100%。

　　积极跟进未回款的客户，客服所有困难，保证公司回款份额。

　　4、服从大局，团结协作。

　　在日常工作中，做好销售经理的本职工作，努力完成公司领导布臵的各项工作任务，积极为部门人员创造良好的工作氛围和环境，相互尊重、相互配合。同时，同于开展批评与自我批评，及时纠正错误和缺点，对自己在工作上的食物和不足能积极纠正，主动承担责任。

　　5、加强管理，节约减支。

　　配合公司做好小组人员的管理工作，积极学习公司的各项管理制度，严格按照规章制度办事，做到流程化、规范化、制度化;督促小组人员节约公司资源，不浪费公司资源，外出办公，节约差旅支出，尽自己最大所能节约减支。

　　6、面对不利的市场形势，坚定信心，迎难而上。

　　虽然现在钢铁市场形势严峻，但是我们全体员工都要坚定信心，迎难而上。积极响应公司的各项号召，参加公司举办的各种义务劳动、文体活动，让大家虽然处在紧张的销售形势中，但是仍能保持一个良好的积极的工作状态，为了迎接新一轮的销售高潮奠定坚持的精神基础和物资保障，确保全年销售指标能够圆满的完成。

　　以上是我半年以来的工作述职报告，请领导指正!

　　个人述职报告

　　篇5已经过去了大半，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业--陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。

　　我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺利的进行下去了。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐渐积累

　　到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：

　　1、了解客户的需求，准确把握客户的需要;

　　2、流利的应对客户所提到的各种问题;

　　3、良好的、有效的与客户沟通;

　　4、产品的掌握必须到位;

　　5、坚持及毅力的体现;

　　还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。

　　1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;

　　2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。

　　3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。

　　总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直保持

　　着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。

篇六：形容城管的工作态度

　　城管文明执法优秀演讲稿6篇(2)城管尽忠职守文明执法演讲稿篇4第一次对城管执法的概念源于电影《疯狂的石头》，里面男主人公为了防止看管的宝石被偷，于是买了许多烟酒去招待一直在庙门口徘徊游离的农民工，让那些为生计在庙门口摆摊的小商贩受宠若惊，不明所以，于是乎私下嘀咕，一人便说出了“城管文明执法”的幽默语句。当时感到很是幽默，继而对城管执法多了份浓厚的兴趣。

　　城管是维持城市正常的生活秩序和城市容貌的特殊群体，因为经常深入到一线与那些小商小贩进行交涉，因此双方避免不了矛盾冲突的发生，关键便在于如何来处置这些矛盾。网上许多城管执法的例子多为粗暴的、蛮横的没收、强拆甚至殴打等手段，因此不断地激化城管部门与为生存非法摆摊商贩之间的矛盾。社会上也对城管执法议论纷纷，争议颇多，网友更是戏称城管为“新时代的哮天犬”，百度百科更是对城管的定义为：①名词：专门欺压弱势群体的黑社会组织。②形容词：形容残暴、血腥、恐怖。③动词：等同于打、砸、抢等等。

　　回家的路上有很多私自摆摊的小商贩，卖水果的、卖煎饼油饼的、臭豆腐、烤地瓜的，形形色色，种类繁多，而自己也感觉很是方便。但这些实际上都是非法经营的，在城管的眼里一律是要取缔和制止的，因此城管部门与这些小商贩的“猫与老鼠”游戏时常上演。有一次在回家路上，一辆城管的汽车缓缓前行，只见得小商贩们立马作鸟兽散，城管的车如吸尘器一般，把道路两旁打扫的干干净净。其实这辆车目的并不在于整理这些小商贩们，只是在前面的路口拐了个弯便扬长而去，但是小商贩们纷纷避之不及，过了好长一段时间，确定安全之后，道路两旁又重新恢复了繁华的景象。一个卖衣服的男人长舒一口气，对其他人喊了一句“继续上班”!让人感到紧张之中不乏幽默。其实作为城管人员，脱掉那身制服，也和普通人一样，也会体会到那些小商贩的便利。我就遇到过一辆城管的车，开到一个卖煎饼的摊子前，下来两个人对战战兢兢的老太太说了一句：“来两个煎饼”，令人大跌眼镜。

　　随着社会经济的不断发展，城乡之间、东西部之间的收入差距不断扩大，这是无法掩饰的一个事实，虽然政府免除农业税，鼓励农民种植粮食并给予各种补贴，但是还是赚少赔多。越来越多的农民选择向城市、东部靠拢，而身无长处的他们只能靠摆摊来维持生活、赚取费用，虽说很辛苦，但是比在农村辛辛苦苦一年下来却落不下几个钱相比，无疑还是相对乐观一些，而对于他们来说，城管无疑是最大的障碍。如何实现两个群体之间的和谐稳定，这是政府和执法部门必须认真研究和解决的问题。

　　城管文明执法何时能够实现，不仅仅需要政府对城管制度的深化变革，更需要从法律法规、加强监督等方面来展开。深化城管制度的变革，必须要加强对城管人员执法观念、执法手段、执法水平的改革，身为执法部门，拿着人民赋予的权利对人民颐指气使、耀武扬威，这是整个社会制度的悲哀和不幸。把小商小贩认定为“刁民”，只能粗暴执法，恰恰说明城管部门的工作不到位，没有积极探索合理妥善处理问题的方法，墨守成规。令人欣喜的是在上海等城市已经开始了一些积极有效的探索，让小商贩在统一领导下，在规定时间、规定区域摆摊，合理地解决了“猫与老鼠”的尴尬局面。

　　城管部门如何依法行使权利，政府必须进行相关立法对其进行界定。作为权力部门，在行使权利的同时必须接收法律法规的约束，比如对城管执法中过激的行为、造成严重后果的追究相关的法律责任，执法必严。同时政府部门还应该设立相关的投诉热线，提供相关的投诉渠道，对于城管执法行为接受社会各方面的监督，积极处理执法行为中的违规行为。而不应该沆瀣一气、互相包庇，这样只会激化商贩与城管部门之间的矛盾，造成粗暴执法、暴力抗法的混乱局面。

　　和谐社会需要的不是表面的顺从，虚伪的假象构建不出和谐社会的前景。城管文明执法直接影响着整个城市的发展和环境的稳定，把城管部门置身于社会的舆论谴责声中，不如脚踏实地，放低心态，积极探索合理解决矛盾之路，解放思想，与时俱进。城管文明执法，但愿不再是让人无奈的黑色幽默。

　　城管文明执法演讲稿篇5尊敬的各位评委、同志们：

　　大家好!今天，我演讲的题目是：城管，我无悔的选择。

　　雄鹰选择蓝天，因为蓝天给了它翱翔的空间;鲜花选择了春天，因为春天的阳光格外娇艳;骏马选择了草原，因为草原壮美辽阔一望无边;我选择了城管，因为城管教会我书写人生无悔的诗篇。

　　在时代发展之必然与人生经历之偶然的交织中，我成为了一名光荣的城市管理行政执法人员。回忆当初我们全体城管执法人员面对庄严的五星红旗宣誓时，那情景依然历历在目：忠于职守，依法行政。服从命令，严守纪律。严格执法，文明服务。无私奉献，完成任务。从那一刻起，我体验到了一种比当年踏入大学校园还强烈的喜悦，从那一刻起，我开始用心去体会“城管”这一简单而又响亮的称谓里蕴含着的深刻含义。

　　当我穿上笔挺的执法制服，怀揣执法证件，带着美好的梦想走上工作岗位的时候，我的心情是无比喜悦的。然而上班不久我却发现，事情并不像我想象的那么简单，理想与现实之间有太大差距。市的城市管理工作开展之初，由于工作紧、任务重，我们的全体执法人员平均每天值勤都在10小时以上，徒步巡查5、6个小时。尤其是城市环境集中整治活动开展以来，我们更是从未休过一个节假日，每天早上7点上班，下午7点下班，连续作战，每天下班回家后都累得腰酸腿疼，有的甚至带病坚持工作。至于不被理解，受委屈、遭白眼、挨辱骂更是常有的事。在工作中，我们时刻心系群众冷暖，助人为乐、拾金不昧、扶危济困，涌现了那么多的好人好事;在工作中，我们城管执法人员严格执法，热情服务，努力树立城管队伍良好新形象。

　　作为基层城管工作者，我们有太多的感触、感悟和感动，因为每一项执法工作中都渗透着我们的汗水、泪水和血水呀!我所在的直属督

　　察中队，更是有着优良作风的队伍，顶烈日、冒酷暑、白干夜战、加班加点，坚持日常督察与错时督察相结合，全天候地巡查各路段的整治情况，对一线执法情况的查补缺漏，对维护文明执法形象，对确保整治成效都发挥了重要的作用。在执行督察任务的过程中，有个别队员不能正确对待督察工作，有一定的抵触情绪。认为我们这些人纯粹是没事找事。当时我的心情坏透了，心想：我们哪里是在开展工作?简直就是找气受吗!中队及局执法督察科的领导似乎看出了我的心事，每当开会时，他们总是语重心长的教育我们：要时刻牢记一名执法人员应具有的良好素质和奉献精神，更要时刻牢记作为一名督察人员的职责。要从改善督察方式、方法上着手，促使广大的队员们理解、支持，配合你们的工作。

　　在开展正常的督察工作之余，我们还独立承担了一些机动任务，记得在今年夏天七月初，我督察中队协同二大队前往区前十街查处违法建筑，每天都挨家挨户地送达认真书写好的法律文书，每天都蹲点守候，防止私搭滥建等违法行为的再次发生。在那漫长而又繁琐的的整治日子里，我和我的同事们的心情一度低迷消沉，我的心中也悄悄的打起了退堂鼓。而就在此时，我们局和支队的领导几次前往整治路段进行了现场调研，和我们执法人员一起进行了摸底排查工作，并耐心细致地询问了整治的进展情况。听到领导亲切地问候、鼓励的话语，看到我们的领导不顾身体的疲惫，为我们的共同的事业如此的尽心竭力，难道我还不能做好——一名普通的城管执法人员分内的工作吗?我为什么要迷惘?为什么还有困惑?为什么还心存怨言呢?我狠狠地拷问自己的灵魂，深刻地剖析自己的内心。一股责任感、使命感就油然而生。在此后的工作中，我都以饱满的热情、认真负责的态度圆满的完成了各项任务。因为我们是城管人，是一支团结的、具有顽强战斗力的年轻队伍，因为我们永远恪守着我们的誓言，永远装着对广大人民群众满腔的爱啊!在10月中旬的一天，我中队接到支队的机动任务，接替由三大队所管辖的双岭路段，在之后的两个星期里，我们发现市的“样板工程”双岭路两侧的墙面上出现了许多“牛皮癣”、“野广告”，严重影响

　　了我市对外交流的形象，队长一声令下，队员们迅速行动起来，拿着铲子、刷子，发现一个，清理一个，手上磨起了泡，脚上磨起了茧，在长达5公里的双岭路路面上，留下了我们辛勤的汗水，留下了我们劳作的脚印。当城市主干道周边又重新恢复了整洁美观的环境时，我们脸上都洋溢着灿烂的笑容。在以后的日子里，每当我们在执行巡查任务，经过这段曾经日日夜夜奋战过的地方，我就由衷地体会到了城市管理工作的意义和价值，体会到了付出后的喜悦。

　　再多的笔墨不能记录我们的艰辛和成绩，再多的语言也无法描绘我们的光荣与梦想。一直激励我从事这份职业的是对生我养我的这座城市的热爱,是对勤劳善良的家乡人民的一种责任感。既然选择了城管这份平凡而又崇高的事业，我就要用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践我当初的誓言。我想，我们城管人所作出的一切，这片天空会为我们作证，这座城市会为我们喝彩。山高路远，亦把重担挑肩上。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带着“创建文明城市，树城管执法形象”的理念，发扬实事求是的作风，内强素质，外树形象,无怨无悔地共同铸就市城市管理行政执法辉煌的事业。

　　谢谢大家!城管文明执法演讲稿篇6社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切，把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容。为此，笔者认为这是给执法工作指明了正确的方向。作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在文明执法中。

　　××中队队员在对社会主义荣辱观的学习与讨论中，结合平时的执法工作经验，认为文明执法是践行社会主义荣辱观的关键所在。至于如何做到文明执法，我认为：

　　一、坚持以人为本，实施人性化执法。每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，与市情、民愿相结合，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。

　　二、端正服务思想。队员要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对城管事业的执著追求，本着执法无情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做细，处处为老百姓着想，时时为老百姓负责，逐步由对立关系变成合作关系，由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。

　　三、规范服务程序。在查处违法、违章行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少城市管理行政执法工作的阻力，透射出党和政府对广大人民群众的关心和爱护。

篇七：形容城管的工作态度

　　城管内勤述职报告

　　内勤是指部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。下面是XXXX为大家整理的欢迎阅读，仅供参考XX。

　　尊敬的领导，各位同事：

　　大家好!

　　20XX年，在领导、同事们的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面有所提升，同时也存在不少问题需要改正，现将工作总结如下：

　　一、严格要求自己，努力提高

　　办公室是一个工作繁杂、任务比较重的部门，要求办公室人员除了做好本职工作外还要相互配合，协调公事。牢固树立“办公室无小事”思想，尽职尽责，努力工作。认真完成“网络文明宣传志愿者”工作，每日及时完成市文明办下发的各项宣传任务。做好接待、会议准备工作，会议室整理以及拍摄工作。做好院内电脑、网络简单维护工作，处理不了的问题向领导请示申请专业人士维修。领导交待的其他事项，及时完成、汇报。

　　三、存在问题

　　尊敬的领导，各位同事：

　　大家好!

　　作为一名内勤人员，是整局的协调之处，联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。

　　作为一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐劳，作好局长分发下来的事情。

　　今年执行局就安排一名内勤人员，日常事务、文书管理、案件信息的录入全要承担，本年度我努力加强政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。

　　作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问

　　题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。在处理日常事务工作中，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

　　创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能发展和突破。

　　总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，不断开拓创新，就能做好城管执法的内勤工作。

　　谢谢大家!

　　述职人：XXX

　　20XX年XX月XX日

　　尊敬的领导，各位同事：

　　大家好!

　　今年以来，我在中队的正确领导下，认真贯彻城市管理

　　工作职责，严

　　格按照中队领导的指示，认真完成上级交办给我的每一项任务，现就我本

　　人及办公室过去一年的工作情况述职如下

　　一、过去一年工作的主要情况

　　在过去的一年，我在中队的正确领导下，在各部门同事支持与配合下，本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保中队高效运作”为己任，扎

　　扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩。具体表现在

　　一是上传下达工作做到及时、准确、无误;二是在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使中队各项工作衔接得以

　　协调，合理运作。三是积极做好各时期工作情况汇报，全面了解、掌握工

　　作动态、信息，为中队领导的决策提供有力依据。四是按时、按质按量完

　　成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。主要抓了如下几

　　方面工作

　　1、强化学习，努力提升个人综合素质

　　我深刻地认识到不断学习充实自我这一点，故此，我一方面自身不断

　　加强学习，要求自己在学习要做到勤学习、多思考、善总结。学习政治理

　　论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等。与此同时，在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好

　　习

　　惯。

　　通过学习我个人素质不断提高，精神面貌焕然一新，战斗力不断增强。

　　2、明确职责，合力做好个人职责工作

　　我深刻地认识到，内勤是单位的一面旗帜，是形象的集中表现。内勤

　　工作的好与坏直接影响到中队工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作

　　的关键。为此，强化职责，全方位发挥个人的专长作用，更好地形成统一

　　协调的工作程序和机制。所以，我根据个人的特点和专长，工作能力与水

　　平，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，强化了个人的职责和

　　责任，对中队的台账管理、财务管理、对上衔接、后勤保障、门头审批等

　　我都能做到有条不紊、繁而不乱。由于我自我加压，明确个人职责，很好

　　的保障了中队内务一块的各项工作组织衔接。受到领导的好评。

　　3、完成中队及领导交办的任务

　　我时常告诫自己，内勤工作无小事，做好一件是小事，做错一件是大

　　事，不容不半闪失，所以要求自己尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。无论是中队安排的工作还是领导交办的各项任务，都按时、按质、按量完成，做到经常放弃休息时间，加班加点。

　　以上是本人及本办一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句

　　话形容，就是:任务件件完成，从不拖拉推

　　诿，工作锤锤到肉，从不马虎

　　了事;做事任劳任怨，从不埋怨泄气。

　　二、今后努力方向

　　针对本人及在工作中的表现，在明年的工作中，我将继续坚持以下几方面的工作

　　一抓学习，通过学习，不断提高自身素质，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观;二是抓思想，转变那种“有求有功，但求无过”的思想，树立进行、开拓、积极的工作姿态;三是自我督促，经常性开展自我反思，做到多理解、找问题、促提高。四是掌握各方面信

　　息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提

　　供服务。五是搞好中队的内务卫生，做好群众来访、同事交往的接待等后勤工作。

　　谢谢大家!

　　述职人：XXX

　　20XX年XX月XX日

　　XX

篇八：形容城管的工作态度

　　城管面试题11第一篇：城管面试题1111.你为什么要报考城管

　　你对城管的认识和看法是什么?为什么?12.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法，而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解

　　认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉

　　大声斥责

　　辱骂

　　甚至动手打人

　　等等，其实这不是严格执法的内涵，严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行

　　不讲徇私枉法，严格认定事实，严格运用法律条文，严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严，损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象，损害了法律的尊严，从而影响到执法者的形象，影响到管理部门和被管理者的关系，影响建立和谐社会的目标。

　　1，你被录用了，怎么开展你的工作？

　　1，尽快熟悉工作，适应环境，进一步了解本单位的工作职能，组织结构及基本状况，尤其是我所在岗位职责~~~~2，积极学习，肯于求教

　　刚进入新单位，新的环境，新的岗位，需要学习，向领导，老同志，同事，争取早日胜任工作

　　3，服从安排，踏实做事

　　贯彻好领导工作意见和要求，按时

　　高质量完成，为自己创造有利的环境

　　4，谦虚谨慎，低调做人

　　与同事多交流，沟通，增加感情，识大体，顾大局。5，努力工作，开拓创新

　　2，如果被录用了，怎么配合同事的工作

　　1，领导布置任务，明确要求我在这项工作中配合，那我~~（服从，大力）~2，根据单位工作制度和程序，应当配合的(积极联系同事。争取做好)3，同事需要我的，争取做好本职工作~~4，配合同事工作，不能影响工作正常进行

　　11.你为什么要报考城管

　　你对城管的认识和看法是什么?为什么?

　　12.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法，而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解

　　认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉

　　大声斥责

　　辱骂

　　甚至动手打人

　　等等，其实这不是严格执法的内涵，严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行

　　不讲徇私枉法，严格认定事实，严格运用法律条文，严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严，损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象，损害了法律的尊严，从而影响到执法者的形象，影响到管理部门和被管理者的关系，影响建立和谐社会的目标。

　　13.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的?首先，由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够完善，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法

　　执人情法的可能

　　从而影响到城管部门的公正形象。因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据

　　等方面进行细化立法。

　　其次，不排除部分执法者自身素质低下

　　执法时对百姓态度恶劣

　　行为粗暴

　　从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。

　　解决方法：第一，城管执法部门对自身严格管理，加强道德

　　业务方面的培训教育，第2，适当引进更高素质的城管执法人员，比如适量招进大学生来充实执法队伍，同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍，加强对协管队伍的管理。

　　再次，由于社会经济发展的不平衡

　　导致大量失地农民

　　下岗工人等低技能劳动人口的涌入，使他们的生存压力加大

　　生存机会减少

　　创业成本加大

　　因此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象

　　这就需要城市管理者发挥自己的智慧

　　在适当时间

　　适当地点

　　允许这些贩夫走卒

　　适当的占道经营

　　同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视

　　对他们进行适当的劳动技能培训

　　增加他们的劳动机会

　　第3，某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道

　　放大了

　　城管执法者的负面行为，因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进行改善

　　并及时向群众作出解释和保证。加大宣传，化解自己的公关危机。

　　第四方面

　　结合自己对职位的理解

　　作个表态，比如如果自己是城管人员

　　将怎么做。

　　拍拍马屁

　　14.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?随着我国经济发展的迅速增长，人民群众的收入水平会越来越高，对城市环境会有越来越高的要求。同时随着政府对弱势群体的关注，弱势群体的劳动技能，收入水平也会越来越高，对自身的工作

　　生活环境也会有越来越高的要求。那么作为城市管理者的城管工作趋势也将会从目前单纯管理转向服务方面。同时，对城管工作者的工作能力和工作态度也会有更高的要求。这个题目回答有点费力，最好能举点例子，证明一下自己的观点。

　　27.单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，让你来监督的，工作处处不配合，你怎么办？

　　首先到下属单位检查工作属于正常的公务范围，既不针对事，也不针对人，要做好让下属单位的解释说明工作，让他们放下思想包袱，抛掉抵触心里。其次，来蹲点工作目的是要详细了解下属单位的工作情况，因为部分下属单位可能存在着对上报好不报坏的现象，我应该尽可能的了解和帮助他们解决工作中的难点问题，为本单位今年的工作总结和上级单位来年的工作计划的制定提供第一手资料。最后，在工作的过程中要注意自己的言行和态度，要真正融入到单位的工作和生活中去，做一个同事信任，领导放心，群众满意的人，圆满完成上级下达的工作任务

　　28.对“天资不如学问，学问不如处事，处事不如为人”，你怎么看？

　　我认为天资，学问，处事，为人是检验一个人能否成功的关键要素。但是金无赤足，人无完人，每个人都会有不足，很难做到面面俱到；而学问，处事，为人这三要素都需要靠后天的培养和积累，所以说成功与否与自生的努力密切相关。古语有云：“活到老，学到老，还有三分学不到”，谦虚的心态和刻苦的精神是求知航程中的一艘轻舟，它能载着我们到达知识的彼岸；”知识就是力量“只有掌握了更多的知识，在能更好的解决工作和生活中碰到的问题，而在解决实际问题的过程中又能积累相关的经验“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的就是这个道理，学问和处事应该是相辅相成的。在我们日常的工作和学习中，在做事的方法上我们应该学会从小事做起从简单的事做起，要不断的积累和提高自己的能力，“泰山不拒细壤故能成其高，江海不择细流故能就其深”，细节往往是决定成败的关键；在做人的原则上应该大度，在眼光上要看的高，在心态上要放得开，在肚量上要容得下，要做到大礼不辞小让。如果我有幸成为一名公务员，我一定要在工作中时刻要求自己，不断的学习和提高自己做人和做事的方法，努力让自己成为一名群众满意，同事喜欢，领导信任的人。

　　29.城管工作人员的7个职责是什么？

　　30.你为什么要报考城管

　　你对城管的认识和看法是什么?为什么?31.谈谈你对城管这个工作的看法,暴力执法和抗法的看法,对职务的理解

　　1.单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，让你来监督的，工作处处不配合，你怎么办？

　　答：

　　同工作、同劳动，用事实说话，用一颗真诚的心消除误解。

　　2.用几个形容词描述一下你对“朋友”的理解。

　　答：支持、理解、信任的对象。

　　3.对“天资不如学问，学问不如处事，处事不如为人”，你怎么看？

　　答：典型的“社会哲学”，有一定道理，但不是绝对。我认为再加一句“为人不如做事”，不做事枉费“天资”、“学问”，仅钻营“为人”也是枉然。

　　4.你在执法当中，对于暴力抗法你如何对待？

　　答：报警。

　　5.有居民反映附近一家餐饮店油烟比较大,领导派你去调查,你会调查什么,包括细节。

　　答：到后厨看看油烟排烟通道位置，查看《排污许可证》（环保局核发），询问经营多少年了，可否接到过附近居民的油烟扰民反映并有什么相应的解决办法。走访居民，认真询问并做好笔录，回来整理后以书面形式向领导汇报，听取领导指示意见。

　　城管面试题及参考答案汇集

　　陈建军整理，转载注明出处

　　2010年

　　9月25号益阳城管综合管理面试题

　　题目的材料是经济房的分配问题。

　　题目一：造成经济房分配虚假的原因是什么?经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题，对普通的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：

　　第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而忽视，甚至是侵害他人利益，特别是中下阶层的普通老百姓的利益，没有正确的人生观、价值观，过于追求拜金主义。

　　第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不了解，没有一个维护自己基本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的问题上，没有以法律武器来维权。

　　第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在相关政策的落实上，并没有切实去狠抓落实下去，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

　　总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。

　　题目二：上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门?首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

　　其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大

　　致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。

　　再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。

　　最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。

　　题目三：组织一次住户身份是否真实调查活动，怎么组织?对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：

　　第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

　　第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。

　　第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

　　第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。

　　第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。

　　此参考答案来源于：陈建军面试工作室论坛

　　2010年5月4日吉林某市城管局公选科级干部面试题

　　1、闹市区里要建设廉租房，作为相关政府部门负责人，你会调查哪些情况?2、城管去扫大街，媒体进行了采访并对此事质疑，说是搞形式主义，城管人员手已经起泡，但被说是养尊处优，做环卫工人也不称职，假如你是城管的负责人你怎么面对媒体?3、现在全国的城管部门形像都不是很好，媒体上经常有城管的负面报道，你怎么看待此现象?应该如何解决?2010年4月18日湖南长沙城管面试题

　　(题目系陈建军团队考生回忆，可能与原题有偏差。转载请注明出处。)有题本，三题，时间10分钟

　　一、现在一些企业，为了加强管理在办公室安摄像头监控，对此，你怎么看?二、某企业引进一套先进生产工艺技术流程，领导安排你负责此项工作，你如何办?三、单位准备推荐一名职工进修学习，学习结束升职，你和另一名同事，学历、经历、能力相当，表现很好，是这次推荐的二个候选人，请问你如何看待这次机会，怎么对待把握这次机会?2009年11月14日福建省事业单位考试(城管)面试题

　　1、谈谈你对腐败是经济的润滑剂这句话的看法。

　　2、你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率

　　2009年9月月13日上海卢湾城管面试题1.报考该岗位的优势与不足。

　　2.对党风廉政建设和反腐败有什么看法。

　　3.组织一次职工卡拉ok比赛。

　　4.你负责单位的考勤，有位老职工经常迟到早退，你该怎么办。

　　5.你与家人精心安排了一次家庭聚会，正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐，怎么办。6.你对城管有哪些了解。

　　7.对现在流动摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况，你有什么见解913松江城管第一场面试真题（好像不是结构化面试）

　　1、你毕业的大学?所学专业?2、以前的工作经历简单介绍下?3、对于报考职位，你是怎么看的?4、相对于其他人，报考该职位你有哪些优势?5、你以前工作中，有无成功地完成某项任务?举一个例子

　　6、关于“抓住一个小偷，奖励50元”，你怎么看?7、若工作得不到认可，你会怎么处理?8、若你负责的信息泄露了，你会怎么处理?城管面试模拟题及参考答案：

　　1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好

　　解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作,该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

　　如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。

　　如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。

　　事后要向领导汇报事件的全过程

　　避免领导对你有负面看法

　　从而影响你以后的工作。

　　2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

　　构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

　　3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对?首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

　　其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

　　再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发

　　暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

　　最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

　　城管看法类

　　1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理?“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

　　2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?自己加一追问：反映了什么深层次问题?一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

　　二、小商贩存在暴力抗法的行为

　　三、双方缺乏必要的沟通。

　　此问题反映的深层次问题：

　　一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

　　二、国民的素质还有待提高

　　三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

　　3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法?第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

　　第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

　　第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除

　　这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

　　4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

　　首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

　　其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

　　第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

　　最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

　　城管面试题模拟题

　　1、你为何要报考城管?2、你对当前城管工作有什么看法和认识?(也就是谈谈对城管工作的认识)3、对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样

　　的?4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系?5、目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么?城管应该是属于

　　城市综合治理办公室

　　属下的一个部门，属于市政府下属一个单位，有执法权利，职责是治理市容市貌，对占道摆摊、乱搭乱建等影响市容和交通的都可以管。他们对违规的东西只能暂扣，出具暂扣证明，然后被扣的带暂扣证明去他们办公室接受处理，接受教育或者罚款，并表示不再犯了可以领回东西，只能暂扣不能没收的。

　　但是，一般城管欺负的对象都是比较贫苦的种菜做手工或流浪艺人下岗工人等，都是无权无势无钱的，没收的东西一般也不是很值钱，相比罚款，可能罚款比东西价值要大的多。再说一般都是气势汹汹强制搬上车就走，都不开扣留或没收收据的，被扣了的人有的也不知去哪里找他们要东西去，有的甚至是当场就把炉子摊子给你砸了的。

　　如果砸了我的摊子，我肯定会报警抓他或者起诉他的，但是一般人不太清楚这些道道，有的人知道，但是和城管他们折腾起来，又费时间费精力，还要花钱。他们都要养家糊口啊，再说官司打到最后谁输谁赢也很难说，城管是市委市政府下属，法院也是市委市政府下属，法院帮他们找一些法律法规出来，城管就不会输了。所以一般也就没人去和他们抗争，也就造就了现在城管这种相当于

　　打

　　砸

　　抢

　　的奇怪现象。

　　但是希望这只是暂时的一些现象吧，随着经济的发展，摆摊者的素质、城管的素质的提高，以及国家法律法规的完善，希望再过几年就没有这些事情了

　　第一题一般是自我认知类型的，就是你怎么介绍好腻自己

　　第二题一般是考你的应变能力，比如你在执法是怎么处理突发事件

　　第三题一般是社会想象的认识，比如叫你怎么看待现在城管“四面楚歌”的现象，怎么决绝等

　　有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅

　　百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

　　首先承认这种现象存在

　　但只是少数

　　由于少数执法人员业务素质不够完善，处理态度不够好

　　。而有些群众面对影响自身利益的事认识不够

　　缺乏对相关法律法规的了解

　　造成了以上局面

　　对此我认为

　　第一：要加强执法人员的教育和培训

　　让执法人员文明执法

　　热情服务恪尽职守

　　同时加大相关法规宣传力度

　　让群众了解相关法规

　　提高认识要顾全大局。

　　第二：在执法过程中双方要相互理解体谅，大家谁跟谁都没有仇恨

　　城关是为了工作

　　商贩是为了生活

　　执法部门可以划定一些区域提供给商贩

　　从而使他们不再占道经营。不再影响交通市容等

　　第三：完善管理体制

　　对暴力执法的人员给予处罚

　　对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制

　　以免造成不良影响

　　总之

　　作为执法人员既要严格执法

　　又要文明执法

　　要照规章办事又要热情服务

　　将管理行转变为服务行

　　变堵为疏

　　争取得到广大人民的信任和接受毕竟我们执法也是为了更广大人民群众的利益。

　　人际交往类

　　1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

　　【答题时间】：约4分钟。

　　【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。

　　【测评要素】：理论素养；应变能力。

　　【参考答案】：

　　（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

　　（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

　　（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

　　（公务员考试中的一个题）第三题

　　心理题：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算

　　关键字：录用

　　表现

　　【解析】这样的题很可能暗示你在这次面试表现不佳，提示你出

　　局。也有可能测试你的心理稳定程度，如果表现的非常紧张，肯定会给面试官留下坏印象。

　　现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第

　　一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第

　　二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第

　　三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第

　　四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第

　　五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.城管执法大队主要职责：

　　1、贯彻执行城市管理法律、法规、规章和省市有关城市管理的方针、政策，起草并实施城市管理方面的行政规范性文件。

　　2、主管城区城市管理相对集中行政处罚权工作，行使相对集中的下列行政处罚权：

　　（1）行使市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是城市建筑外立面、门窗开设、离地物品、着地物品、道路容貌、城雕街景艺术、占道、户外广告、户外宣传品、乱张贴、运输车辆容貌、餐饮、建筑垃圾、废弃物的处置、公共行为、破坏公共设施等违反《浙江省城市市容市貌和环境卫生管理条例》行为的行政处罚权。

　　（2）行使城乡规划管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的。具体包括：①未经批准进行建设的；②未按照批准内容进行建设的；③建筑物、构筑物超过批准期限应拆未拆的。

　　（3）行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是①未经批准或未按标准要求实施城市公共绿地、居住区绿地、风景林地和干道绿化带的行为；②破坏、砍伐、擅自修剪、迁移城市树木、花草的行为；③破坏城市绿化设施的行为；④占用城市绿化用地的行为；⑤擅自在城市绿化用地内开设商业服务摊点、设立广告牌的行为。

　　（4）行使市政公用管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。主要是①擅自占用、挖掘城市道路等市政设施的行为；②未及时补缺、修复管线及附属设施的行为；③机动车在非指定的城市道路上试刹车、停放及在人行道上行驶、停放的行为；④挪动、毁损管线、窨井等附属设施的行为；⑤擅自拆除、迁移、改动、非法占用城市道路照明设施的行为。

　　（5）行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的生产、生活噪音污染和城区饮食服务业违法排污等行为的行政处罚权。

　　（6）行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对在城市道路、广场等室外公共场所无照经营行为的行政处罚权。

　　（7）行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市人行道行为的行政处罚权。

　　（8）履行法律、法规和规章或者政府规定的其他职责。

　　情景模拟类

　　1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,

　　如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作,该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。

　　还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

　　如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。

　　如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。

　　以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报

　　。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。

　　事后要向领导汇报事件的全过程

　　避免领导对你有负面看法

　　从而影响你以后的工作。

　　2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

　　构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

　　3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

　　首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

　　其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待

　　和合适地处理暴力抗法事件。

　　再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

　　最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

　　城管看法类

　　1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理？

　　“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

　　2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

　　自己加一追问：反映了什么深层次问题？

　　一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

　　二、小商贩存在暴力抗法的行为

　　三、双方缺乏必要的沟通。

　　此问题反映的深层次问题：

　　一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

　　二、国民的素质还有待提高

　　三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

　　3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！

　　第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

　　第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能

　　依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

　　第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

　　4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

　　城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

　　首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

　　其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

　　第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

　　最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

　　人际交往类

　　1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些

　　人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

　　【答题时间】：约4分钟。

　　【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。

　　【测评要素】：理论素养；应变能力。

　　【参考答案】：

　　（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

　　（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

　　（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

　　2.如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，怎么办?对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做：

　　首先，是处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重，那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的,只不过是我自己掏钱包罢了。

　　第二，是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

　　3.你单位领导的脾气很暴躁，很喜欢骂人，你怎么处理！

　　第一，如果我在单位遇到这种情况，首先应该尊重领导，维护领导的权威。不要正面顶撞领导，甚至与领导发生矛盾。

　　第二，我会反思领导为什么批评自己，首先从自己身上找原因。因为领导虽然脾气很差，但一定有其过人之处才能走上领导岗位。领

　　导对于工作必定有其独到的见解，而我作为单位的新人，工作经验和社会阅历不足，应该虚心接受领导的批评，多找自己的缺点。并在以后的工作中努力学习业务，提高自己的业务水平，争取取得领导的信任。

　　第三，平时多和领导沟通，在恰当的时间恰当的地点，委婉地向领导提出。

　　4.假若你到某机关工作，领导脾气较急躁，批评下属不留情面，同事们稍有怨言。作为下属，你怎么办？

　　应当从与人为善，构建和谐社会，维护领导权威，敢于谏言方面考虑

　　组织结构类

　　1.现在重庆市为贯彻党的作分建设、构建社会主义和谐社会，对于以前都是群众上访，打算搞一次活动，由公务员主动下访，你单位的领导把这个任务交给你，你怎么来组织！

　　我是这样思考的首先确定下访活动的主题，下访人员，进行方式，下访地点，行程安排等等事前的准备工作，以书面形式报告领导，请领导审批并指出修改意见。第二，按照领导的意见通知参与下访人员，联系下访地点相关部门，让他们组织活动进行的场所并通知广大人民群众积极参与。最后通知单位车队为这次活动做好相关准备。

　　第三，在活动进行期间，注意协调各部门之间的工作，及时处理突发事件，使工作更好的展开，全力保证这次活动的顺利进行，并认真听取，对人民群众的意见做好记录。

　　第四，对整个活动进行总结以书面形式汇报领导，找出成功之处及不足之处，为以后组织类似活动积累经验。

　　2.市委、市政府正在推进作风建设年，决定开展万名干部大下访活动，变群众上访为下访。如果单位领导让你提出活动方案，你有何处理意见？

　　应当从以下几方面提出处理意见：调查摸底、确定重点地区和下访内容、搞好时间安排、进行人员抽调、确立完成时间。

　　3.城管局和工商局准备联手搞一次整顿市场活动，问，你如果是

　　其中的组织者，你应该怎么组织？

　　这次整顿市场的活动，对两个单位，对市场，对消费者都有积极的作用，我一定要认真负责全面的组织好这次整顿活动。

　　首先要进行计划策划。要将两个局的相关负责人集中起来进行会议研究，确定整顿活动的时间，所需要参加的人员，整顿检查的事项，以及必要的经费，并对可能出现的突发性的问题确定防范的措施。将完成的计划报告交予两方的领导进行审核，审核完毕经过修改之后就进入具体的组织实施过程。

　　其次，具体的组织实施过程。将确定的指导方案通知到人，进行必要的会议交流，将每个人所负责的事项安排到人，确保计划执行的全面性，准确性。之后让各个同志深入到他的工作中去。并且对其中两个单位的同志进行组织协调，让两个单位能够形成合力，更好的完成这次工作。

　　再次，进入事后的总结反馈阶段。将执行情况汇报给本单位领导，让领导了解事情的进展及成果，并听取领导的意见。并向对方单位的负责人听取对方领导的意见，并将本单位的思想与对方进行交流，把这次活动出现的问题进行很好的整改，并且吸取经验教训，在以后遇到这样的问题时能够与对方单位更好的进行配合。

　　最后，进行个人的总结。自己在此次活动中的失误，所得到的经验，教训进行及时总结。争取以后的工作避免再犯类似错误，并且如有相同的活动需要我的组织，能够做的更好，游刃有余。

　　现场演讲类

　　1.一个老太太在街边卖鸡蛋，你和你的同事正在执法，同事不小心碰翻了老太太的一筐鸡蛋，这时周围的群众情绪都比较激动，假设评委就是群众，用3分钟的演讲处理一下当时的情况。

　　老大娘和各位群众,我代我的同事先向大家道个歉。国家一直强调城管局要温情执法，百姓是我们的衣食父母，先不管打翻了鸡蛋筐是有意无意，我们都会按照市场价格如数赔偿的。希望大家原谅我们的无意行为。工作中谁都会有或大或小的失误,希望大家能够谅解。我们对刚才的行为，表示我们最真挚的歉意.我们也是在执行国家的法律。

　　大家都希望我们的城市能仅仅有条，维护城市的整洁是我们的职责，也是我们的义务。我们正是通过这种执法活动来为你们服务的。希望大家能够支持的我们的工作，支持我们的工作。更好的维护你们的权利，履行你们的义务

　　最后，希望大家原谅我们无意的行为，再一次向各位表示我们的歉意

　　2.单位组织一个下属单位培训,请作培训前的讲话

　　各兄弟单位的同事们，大家好！

　　首先：非常感谢大家能准时来参加这次非常重要的培训会，相信在座的都是各个单位的业务骨干，单位精英，希望大家能认真学习培训内容！

　　第二：古语云：不学则退，退则落后。这次培训，是在我们单位顺应市场经济发展要求，在非常关键时期召开的一次非常重要的培训，大家一定要认识到这次培训的重要性，第三：这次培训之后，我们将要组织一次非常严格的考试，对各位学员在培训期间的成绩进行考评，考试合格者，发给合格证书，不合格的将会受到一定的处罚，再一对一的对其进行培训，如果还达不到要求，就要考虑你是否适应职位的要求了。

　　最后，大家回去之后，要组织本单位的在职人员进行学习，提高总体业务水平，有必要对员工采取考试的形式进行考评。

　　接下来，培训正式开始，请某某某老师，大家鼓掌！

　　3.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?首先,就我个人来看文明执法和严格执法是一种相互促进的关系,只有在文明执法的基础上严格执法，才能体现城市执法力度!其次,文明执法和严格执法两者缺一不可,文明执法的一层含义就是执法要文明,不动粗,是让市民配合执法进程;而严格执法则要求我们按照法律法规来进行执法,做到有法可依,有据可查,这也是我们依法治国过程中的重要的一步,需要我们时刻牢记在心!4.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的?原因是多方面的,我大致的归纳成以下几点：1.城管执法体制不健全

　　2.宣传不到位，沟通渠道不畅通。3.野蛮执法

　　5.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?

　　首先,我觉得最重要的一点是城管执法职能化的转变.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我们要将城管的职能具体的落实到城市管理的方方面面,尽可能的细化职能,同时用法律赋予这些职能更深刻的意义.另一方面,城管队伍自身化建设要加强,主要有几个方面的内容:1.处理问题是的方式方法是否妥当2.城管自身对一些法律法规掌握的是否牢固3.市民对城管工作的满意度如何,只有在管理好城市的同时,又赢得了民心,那才是真正的好!总结：

　　第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

　　先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生??总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

　　第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

　　第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

　　先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！

　　特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员

　　组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

　　第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。

　　一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

　　集体上访事件：第一，热情接待（请坐，倒杯水）

　　第二，稳定情绪（想尽一切办法。。。）

　　第三，认真倾听（群众的呼声）

　　第四，仔细记录（群众反映的问题）

　　第五，宣传解释（力所能及）

　　第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

　　优缺点类：

　　尺有所短，寸有所长；

　　金无足赤，人无完人；

　　目标希望类：

　　困难是弹簧，你弱它就强；

　　船到桥头自然直；

　　坚持就是胜利；

　　人际关系类：

　　身正不怕影子斜；

　　字串4有理走遍天下，无理寸步难行；

　　路遥知马力，日久见人心；

　　忍一时风平浪静，退一步海阔天空；

　　勿以恶小而为之，勿以善小而不为；

　　字串5三人行，必有我师；

　　水至清则无鱼，人至察则无徒

　　结束语

　　感谢你们的辛勤劳动，帮助我顺利完成本次面试

　　各位考官也辛苦了，我就不补充了。这次的面试机会难得而宝贵,我的收获很大,经历是一笔财富，我会不断努力，不断进步！再次感谢各位考官的辛勤工作！再见！

　　各地成立的城市执法管理局职责有所不同，以下供参考：

　　1、行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权，强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施；

　　2、行使城市规划管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　3、行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　4、行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　5、行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处罚权，对向大气排放有毒有害气体和烟尘的行政处罚权，对在城市建成区排废生活污水的行政处罚权；

　　6、行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照流动商贩的行政处罚权；

　　7、行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占道路行为的行政处罚权；

　　8、行使旅游管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　9、行使文化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　10、行使燃气、供水、排污管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　11、行使生猪屠宰管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　12、行使烟花爆竹管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　13、行使法律、法规、规章和省、市人民政府规定的其他职责

　　难点

　　一、城管职能的不断扩大化带来管理难度

　　二、城市管理工作中职责不明，缺乏有效的制约机制

　　三、城管工作中一些老大难问题得不到根本解决

　　四、不是天天执法,为了应付检查而执法,很难得到支持与理解

　　五、被管理者没有相应的素质与理念,难以沟通无法支持工作

　　六、执法人员素质低下,野蛮执法,滥用职权,失去民心

　　七、需要执法人员维护利益时得不到相应得保障,收取各项费用时准时准点,形成对立面,产生抵触情绪,不利于执法

　　建议

　　尽可能的尽快为“城市管理”专门立法

　　加大宣传力度

　　加大对城市管理的投入

　　提倡人性化管理

　　加强部门之间的协作

　　强化素质,提高执法人员自身修养,做到文明执法

　　加强宣传,提高被管理者的守法意识

　　站在被管理者角度,给出合理政策,避免被管理者不文明经商行为.现状问题

　　自××实行城市管理相对集中行政处罚权以来，城市面貌发生了显著的变化，市容市貌，环境卫生明显改善。在城管执法收到这些显而易见的成果的同时，也暴露出了一些问题，亟待解决。

　　一、城管执法队员自身存在一些问题。城市管理行政执法人员素质参差不齐，一些老同志，他们工作热情高，有着丰富的城管工作经验，但法律知识和业务知识相对缺乏，在法制意识渐强的今天，这与执法者身份不符，更与法制社会不符；还有一部分是新城管，他们一般都具有较高的文化素养和法律意识，同样有着满腔的工作热情，然而由于执法的特殊性，也使得这些执法队员产生了一些心理问题。如：自卑心理：部门基础设施相对落后，群众对城管工作的不理解都不同程度的给城管执法者带来了自卑心理；矛盾心理：城管执法的对象一般是下岗职工、无业人员以及残疾人等弱势群体，这部分人中很多一家子就靠一个无证小摊点谋生，境况十分困难，这就使得执法队员在对他们执法时同情心与职责与法律相矛盾；厌烦心理：由于城管工作反复性较大，经常是反复清，清反复，时间一长，就会对工作失去兴趣，丧失信心，不认真履行职责，对违章行为睁一只眼闭一只眼；特权心理：执法队员执法时间长了就会觉得执法就是简单的处罚，自己头顶国徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管执法中常见的暴力抗法给城管队员心理上蒙上了一层阴影。

　　二、行政执法相对人存在的一些问题。随着××城市经济的发展，大批外来工涌入××，有些外来务工人员素质不高，法律意识淡薄，私开无证诊所，私设摊点，占道经营等行为屡见不鲜。在他们想来，他

　　们是靠劳动来养家糊口，既不偷又不抢，城管就管些鸡毛蒜皮的小事，当城管队员在对他们的行为进行依法教育时，他们表面接受教育，实则跟城管队员玩起了游击战术，反正摊照摆，你城管队员到东，我就到西，你到西我就到东，这样对他们长期教育无用后，城管队员对他们的执法方式就容易变的简单粗暴的怪状中（更多精彩文章来自“秘书不求人”）去。对他们来说，一个小摊点可以是他们一家的主要收入来源，所以城管队员在对他们取缔时，会表现出强大的抵触情绪，“谁断我生路我就与谁拼命”的想法就会产生，这就又陷入了暴力抗法的怪圈。

　　三、管执法工作缺乏一定的保障机制。首先是缺乏法律保障。城管执法工作开展到现在还没有一部针对城管系统的法律出台。城管执法工作在实际操作中，常常会遇到无法可依的尴尬局面。很多执法工作在实际操作中变的不可行，归根到底是执法者对执法相对人缺乏强有力的约束机制。如某工地出土工程车车轮带泥污染道路，执法队员上前教育处理，吩咐工地人员清扫，工地人员却推三阻四，相互踢皮球，有的还可能根本不予理睬，而执法队员只要没扣住工程车，即使开具停违书，工地方也可以把停违书扔在一边置之不理，可谓拿他们没办法。再如有的流动摊贩明明是在路边经营，当执法人员上前取缔时，他们骑车就走，当执法队员拦下他们时，他们则说只是路过，并无经营，还要执法者拿出他们经营的证据。执法队员如事先不对他们进行拍照取证，还真拿他们没办法。其次是城管执法工作缺乏安全保障。目前，相对集中行政处罚权没有赋予执法部门限制违法责任人人身自由的权力，也没规定城管执法队员配备自卫器具，城管执法工作又不像公检执法时来得威严，暴力抗法事件在城管执法工作中屡屡发生，城管队员受伤事件屡见报端，遇到这种事还得公安部门出面调节，结果往往是不了了之的多，严重打击城管执法队员的工作积极性。

　　如何解决以上问题，我认为：

　　首先，建立城管执法保障机制。为解决城管执法对自然人难执行和暴力抗法这一“难题”。可以建立城管执法公安保障机制，或者建立有公安参加的联合执法机制，以保证执法成效。

　　其次，提高城管队员的思想业务水平。加强队员的业务培训和政治思想教育，强化责任意识，培养他们从事城管工作的光荣感和使命感，使他们始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。与时俱进，不断学习，努力规范自己的执法行为，提高城市管理行政执法水平。城管队员执法时要做到依法执法、铁面无私，树立执法的威信。同时要做到人性化执法和文明执法，树立执法育民、执法为民的新形象。

　　再次，对涌入的大批外来人员要加强管理。政府为失失业人员、下岗职工以及其他一些低收入人员创造更多的就业机会。同时为满足市民消费需要，可以开设一些便民服务网点，廉价出租给这部份低收入人群，进行规范化管理。

　　最后，加大城管宣传力度。通过多渠道的宣传，让市民充分认识城市管理的重要性，动员市民自觉参与到城市管理过程中去

　　3，刚进入单位，现阶段目标和今后打算目标是什么

　　做为年轻人，我认为，首先虚心学习，要想老同事，向单位，向实践学习，不断丰富，提高自我的政治素养和业务能力，在此基础上，近期能达到尽快的适应工作，投入工作，创造成绩的目标，远期则在工作中有所突破，有所创新，不断提高

　　工作水平。

　　4，怎么处理与同事之间的关系

　　1，尊重同事，尊重同事的人格，职权，工作成绩

　　2，团结同事，积极向同事学习，取其之长，补我之短，共同把工作做好

　　3，与同事多交流，多沟通，积极参加业余活动，加深了解，增进感情

　　4，不斤斤计较，不争名夺利，抱着一颗平常心，面对名利，一切以工作为重，识大体，顾大局

　　5，坚定的配合同事工作

　　6，怎么处理与上级领导之间关系

　　1，尊重~~领导是单位核心，对整个组织运转有效起重要作用

　　2，服从~~坚决的贯彻好领导工作意见和要求，脚踏实地，按时高质量

　　3，虚心谦虚，领导工作能力强，工作经验丰富，见多时广，考虑全面4，多向领导汇报，以使他们能及时了解工作情况5，正确

　　面对领导的批评，有则改之，无则加冕

　　7，如果这次面试没有被录取，你会怎么办1，有个正确认识

　　2，调整好心态（如果能被录取，固然可喜，我也相信能在新的岗位上有良好的表现，但万一失败，并不意味我不优秀，可能是我不是最适合的人，我不会否定自己，一如既往保持乐观向上）

　　3，对此迳行反思

　　4，从自身找一些差距，正确对待自己，实事求是的评价自己

　　5，无论结果如何，正确处理，吧这次面试的经历和各位考官给我的指点作为我人生中的财富、情景模拟类

　　1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作,该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。

　　还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

　　如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。

　　如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。

　　以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领

　　导汇报

　　。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。

　　事后要向领导汇报事件的全过程

　　避免领导对你有负面看法

　　从而影响你以后的工作。

　　2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

　　构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

　　3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

　　首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

　　其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

　　再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

　　最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

　　城管看法类

　　1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理？

　　“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

　　2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

　　自己加一追问：反映了什么深层次问题？

　　一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

　　二、小商贩存在暴力抗法的行为

　　三、双方缺乏必要的沟通。

　　此问题反映的深层次问题：

　　一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

　　二、国民的素质还有待提高

　　三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

　　3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！

　　第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

　　第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

　　第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

　　4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

　　城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

　　首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在

　　执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

　　其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

　　第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

　　最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

　　人际交往类

　　1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

　　【答题时间】：约4分钟。

　　【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。

　　【测评要素】：理论素养；应变能力。

　　【参考答案】：

　　（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

　　（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

　　（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

　　2.如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，怎么办?对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做：

　　首先，是处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重，那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的,只不过是我自己掏钱包罢了。

　　第二，是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

　　3.你单位领导的脾气很暴躁，很喜欢骂人，你怎么处理！

　　第一，如果我在单位遇到这种情况，首先应该尊重领导，维护领导的权威。不要正面顶撞领导，甚至与领导发生矛盾。

　　第二，我会反思领导为什么批评自己，首先从自己身上找原因。因为领导虽然脾气很差，但一定有其过人之处才能走上领导岗位。领导对于工作必定有其独到的见解，而我作为单位的新人，工作经验和社会阅历不足，应该虚心接受领导的批评，多找自己的缺点。并在以后的工作中努力学习业务，提高自己的业务水平，争取取得领导的信任。

　　第三，平时多和领导沟通，在恰当的时间恰当的地点，委婉地向领导提出。

　　4.假若你到某机关工作，领导脾气较急躁，批评下属不留情面，同事们稍有怨言。作为下属，你怎么办？

　　应当从与人为善，构建和谐社会，维护领导权威，敢于谏言方面考虑

　　组织结构类

　　1.现在重庆市为贯彻党的作分建设、构建社会主义和谐社会，对于以前都是群众上访，打算搞一次活动，由公务员主动下访，你单位

　　的领导把这个任务交给你，你怎么来组织！

　　我是这样思考的首先确定下访活动的主题，下访人员，进行方式，下访地点，行程安排等等事前的准备工作，以书面形式报告领导，请领导审批并指出修改意见。第二，按照领导的意见通知参与下访人员，联系下访地点相关部门，让他们组织活动进行的场所并通知广大人民群众积极参与。最后通知单位车队为这次活动做好相关准备。

　　第三，在活动进行期间，注意协调各部门之间的工作，及时处理突发事件，使工作更好的展开，全力保证这次活动的顺利进行，并认真听取，对人民群众的意见做好记录。

　　第四，对整个活动进行总结以书面形式汇报领导，找出成功之处及不足之处，为以后组织类似活动积累经验。

　　2.市委、市政府正在推进作风建设年，决定开展万名干部大下访活动，变群众上访为下访。如果单位领导让你提出活动方案，你有何处理意见？

　　应当从以下几方面提出处理意见：调查摸底、确定重点地区和下访内容、搞好时间安排、进行人员抽调、确立完成时间。

　　3.城管局和工商局准备联手搞一次整顿市场活动，问，你如果是其中的组织者，你应该怎么组织？

　　这次整顿市场的活动，对两个单位，对市场，对消费者都有积极的作用，我一定要认真负责全面的组织好这次整顿活动。

　　首先要进行计划策划。要将两个局的相关负责人集中起来进行会议研究，确定整顿活动的时间，所需要参加的人员，整顿检查的事项，以及必要的经费，并对可能出现的突发性的问题确定防范的措施。将完成的计划报告交予两方的领导进行审核，审核完毕经过修改之后就进入具体的组织实施过程。

　　其次，具体的组织实施过程。将确定的指导方案通知到人，进行必要的会议交流，将每个人所负责的事项安排到人，确保计划执行的全面性，准确性。之后让各个同志深入到他的工作中去。并且对其中两个单位的同志进行组织协调，让两个单位能够形成合力，更好的完成这次工作。

　　再次，进入事后的总结反馈阶段。将执行情况汇报给本单位领导，让领导了解事情的进展及成果，并听取领导的意见。并向对方单位的负责人听取对方领导的意见，并将本单位的思想与对方进行交流，把这次活动出现的问题进行很好的整改，并且吸取经验教训，在以后遇到这样的问题时能够与对方单位更好的进行配合。

　　最后，进行个人的总结。自己在此次活动中的失误，所得到的经验，教训进行及时总结。争取以后的工作避免再犯类似错误，并且如有相同的活动需要我的组织，能够做的更好，游刃有余。

　　现场演讲类

　　1.一个老太太在街边卖鸡蛋，你和你的同事正在执法，同事不小心碰翻了老太太的一筐鸡蛋，这时周围的群众情绪都比较激动，假设评委就是群众，用3分钟的演讲处理一下当时的情况。

　　老大娘和各位群众,我代我的同事先向大家道个歉。国家一直强调城管局要温情执法，百姓是我们的衣食父母，先不管打翻了鸡蛋筐是有意无意，我们都会按照市场价格如数赔偿的。希望大家原谅我们的无意行为。工作中谁都会有或大或小的失误,希望大家能够谅解。我们对刚才的行为，表示我们最真挚的歉意.我们也是在执行国家的法律。大家都希望我们的城市能仅仅有条，维护城市的整洁是我们的职责，也是我们的义务。我们正是通过这种执法活动来为你们服务的。希望大家能够支持的我们的工作，支持我们的工作。更好的维护你们的权利，履行你们的义务

　　最后，希望大家原谅我们无意的行为，再一次向各位表示我们的歉意

　　2.单位组织一个下属单位培训,请作培训前的讲话

　　各兄弟单位的同事们，大家好！

　　首先：非常感谢大家能准时来参加这次非常重要的培训会，相信在座的都是各个单位的业务骨干，单位精英，希望大家能认真学习培训内容！

　　第二：古语云：不学则退，退则落后。这次培训，是在我们单位顺应市场经济发展要求，在非常关键时期召开的一次非常重要的培训，大家一定要认识到这次培训的重要性，第三：这次培训之后，我们将要组织一次非常严格的考试，对各

　　位学员在培训期间的成绩进行考评，考试合格者，发给合格证书，不合格的将会受到一定的处罚，再一对一的对其进行培训，如果还达不到要求，就要考虑你是否适应职位的要求了。

　　最后，大家回去之后，要组织本单位的在职人员进行学习，提高总体业务水平，有必要对员工采取考试的形式进行考评。

　　接下来，培训正式开始，请某某某老师，大家鼓掌！

　　3.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?首先,就我个人来看文明执法和严格执法是一种相互促进的关系,只有在文明执法的基础上严格执法，才能体现城市执法力度!其次,文明执法和严格执法两者缺一不可,文明执法的一层含义就是执法要文明,不动粗,是让市民配合执法进程;而严格执法则要求我们按照法律法规来进行执法,做到有法可依,有据可查,这也是我们依法治国过程中的重要的一步,需要我们时刻牢记在心!4.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的?原因是多方面的,我大致的归纳成以下几点：1.城管执法体制不健全

　　2.宣传不到位，沟通渠道不畅通。3.野蛮执法

　　5.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?首先,我觉得最重要的一点是城管执法职能化的转变.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我们要将城管的职能具体的落实到城市管理的方方面面,尽可能的细化职能,同时用法律赋予这些职能更深刻的意义.另一方面,城管队伍自身化建设要加强,主要有几个方面的内容:1.处理问题是的方式方法是否妥当2.城管自身对一些法律法规掌握的是否牢固3.市民对城管工作的满意度如何,只有在管理好城市的同时,又赢得了民心,那才是真正的好!总结：

　　第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

　　先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生??总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

　　第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每

　　一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

　　第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

　　先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！

　　特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

　　第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。

　　一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

　　集体上访事件：第一，热情接待（请坐，倒杯水）

　　第二，稳定情绪（想尽一切办法。。。）

　　第三，认真倾听（群众的呼声）

　　第四，仔细记录（群众反映的问题）

　　第五，宣传解释（力所能及）

　　第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

　　优缺点类：

　　尺有所短，寸有所长；

　　金无足赤，人无完人；

　　目标希望类：

　　困难是弹簧，你弱它就强；

　　船到桥头自然直；

　　坚持就是胜利；

　　人际关系类：

　　身正不怕影子斜；

　　有理走遍天下，无理寸步难行；

　　路遥知马力，日久见人心；

　　忍一时风平浪静，退一步海阔天空；

　　勿以恶小而为之，勿以善小而不为；

　　三人行，必有我师；

　　水至清则无鱼，人至察则无徒

　　结束语

　　感谢你们的辛勤劳动，帮助我顺利完成本次面试

　　各位考官也辛苦了，我就不补充了。这次的面试机会难得而宝贵,我的收获很大,经历是一笔财富，我会不断努力，不断进步！再次感谢各位考官的辛勤工作！再见！

　　各地成立的城市执法管理局职责有所不同，以下供参考：

　　1、行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权，强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施；

　　2、行使城市规划管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　3、行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　4、行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　5、行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处罚权，对向大气排放有毒有害气体和烟尘的行政处罚权，对在城市建成区排废生活污水的行政处罚权；

　　6、行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照流动商贩的行政处罚权；

　　7、行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占道路行为的行政处罚权；

　　8、行使旅游管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　9、行使文化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　10、行使燃气、供水、排污管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　11、行使生猪屠宰管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　12、行使烟花爆竹管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；

　　13、行使法律、法规、规章和省、市人民政府规定的其他职责

　　难点

　　一、城管职能的不断扩大化带来管理难度

　　二、城市管理工作中职责不明，缺乏有效的制约机制

　　三、城管工作中一些老大难问题得不到根本解决

　　四、不是天天执法,为了应付检查而执法,很难得到支持与理解

　　五、被管理者没有相应的素质与理念,难以沟通无法支持工作

　　六、执法人员素质低下,野蛮执法,滥用职权,失去民心

　　七、需要执法人员维护利益时得不到相应得保障,收取各项费用时准时准点,形成对立面,产生抵触情绪,不利于执法

　　建议

　　尽可能的尽快为“城市管理”专门立法

　　加大宣传力度

　　加大对城市管理的投入

　　提倡人性化管理

　　加强部门之间的协作

　　强化素质,提高执法人员自身修养,做到文明执法

　　加强宣传,提高被管理者的守法意识

　　站在被管理者角度,给出合理政策,避免被管理者不文明经商行为.现状问题

　　自××实行城市管理相对集中行政处罚权以来，城市面貌发生了显著的变化，市容市貌，环境卫生明显改善。在城管执法收到这些显而易见的成果的同时，也暴露出了一些问题，亟待解决。

　　一、城管执法队员自身存在一些问题。城市管理行政执法人员素质参差不齐，一些老同志，他们工作热情高，有着丰富的城管工作经验，但法律知识和业务知识相对缺乏，在法制意识渐强的今天，这与执法者身份不符，更与法制社会不符；还有一部分是新城管，他们一般都具有较高的文化素养和法律意识，同样有着满腔的工作热情，然而由于执法的特殊性，也使得这些执法队员产生了一些心理问题。如：

　　自卑心理：部门基础设施相对落后，群众对城管工作的不理解都不同程度的给城管执法者带来了自卑心理；矛盾心理：城管执法的对象一般是下岗职工、无业人员以及残疾人等弱势群体，这部分人中很多一家子就靠一个无证小摊点谋生，境况十分困难，这就使得执法队员在对他们执法时同情心与职责与法律相矛盾；厌烦心理：由于城管工作反复性较大，经常是反复清，清反复，时间一长，就会对工作失去兴趣，丧失信心，不认真履行职责，对违章行为睁一只眼闭一只眼；特权心理：执法队员执法时间长了就会觉得执法就是简单的处罚，自己头顶国徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管执法中常见的暴力抗法给城管队员心理上蒙上了一层阴影。

　　二、行政执法相对人存在的一些问题。随着××城市经济的发展，大批外来工涌入××，有些外来务工人员素质不高，法律意识淡薄，私开无证诊所，私设摊点，占道经营等行为屡见不鲜。在他们想来，他们是靠劳动来养家糊口，既不偷又不抢，城管就管些鸡毛蒜皮的小事，当城管队员在对他们的行为进行依法教育时，他们表面接受教育，实则跟城管队员玩起了游击战术，反正摊照摆，你城管队员到东，我就到西，你到西我就到东，这样对他们长期教育无用后，城管队员对他们的执法方式就容易变的简单粗暴的怪状中（更多精彩文章来自“秘书不求人”）去。对他们来说，一个小摊点可以是他们一家的主要收入来源，所以城管队员在对他们取缔时，会表现出强大的抵触情绪，“谁断我生路我就与谁拼命”的想法就会产生，这就又陷入了暴力抗法的怪圈。

　　三、管执法工作缺乏一定的保障机制。首先是缺乏法律保障。城管执法工作开展到现在还没有一部针对城管系统的法律出台。城管执法工作在实际操作中，常常会遇到无法可依的尴尬局面。很多执法工作在实际操作中变的不可行，归根到底是执法者对执法相对人缺乏强有力的约束机制。如某工地出土工程车车轮带泥污染道路，执法队员上前教育处理，吩咐工地人员清扫，工地人员却推三阻四，相互踢皮球，有的还可能根本不予理睬，而执法队员只要没扣住工程车，即使开具停违书，工地方也可以把停违书扔在一边置之不理，可谓拿他们

　　没办法。再如有的流动摊贩明明是在路边经营，当执法人员上前取缔时，他们骑车就走，当执法队员拦下他们时，他们则说只是路过，并无经营，还要执法者拿出他们经营的证据。执法队员如事先不对他们进行拍照取证，还真拿他们没办法。其次是城管执法工作缺乏安全保障。目前，相对集中行政处罚权没有赋予执法部门限制违法责任人人身自由的权力，也没规定城管执法队员配备自卫器具，城管执法工作又不像公检执法时来得威严，暴力抗法事件在城管执法工作中屡屡发生，城管队员受伤事件屡见报端，遇到这种事还得公安部门出面调节，结果往往是不了了之的多，严重打击城管执法队员的工作积极性。

　　如何解决以上问题，我认为：

　　首先，建立城管执法保障机制。为解决城管执法对自然人难执行和暴力抗法这一“难题”。可以建立城管执法公安保障机制，或者建立有公安参加的联合执法机制，以保证执法成效。

　　其次，提高城管队员的思想业务水平。加强队员的业务培训和政治思想教育，强化责任意识，培养他们从事城管工作的光荣感和使命感，使他们始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。与时俱进，不断学习，努力规范自己的执法行为，提高城市管理行政执法水平。城管队员执法时要做到依法执法、铁面无私，树立执法的威信。同时要做到人性化执法和文明执法，树立执法育民、执法为民的新形象。

　　再次，对涌入的大批外来人员要加强管理。政府为失失业人员、下岗职工以及其他一些低收入人员创造更多的就业机会。同时为满足市民消费需要，可以开设一些便民服务网点，廉价出租给这部份低收入人群，进行规范化管理。

　　最后，加大城管宣传力度。通过多渠道的宣传，让市民充分认识城市管理的重要性，动员市民自觉参与到城市管理过程中去

　　2010年9月25号益阳城管综合管理面试题

　　题目的材料是经济房的分配问题。

　　题目一：造成经济房分配虚假的原因是什么?经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题，对普通的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分

　　配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：

　　第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而忽视，甚至是侵害他人利益，特别是中下阶层的普通老百姓的利益，没有正确的人生观、价值观，过于追求拜金主义。

　　第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不了解，没有一个维护自己基本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的问题上，没有以法律武器来维权。

　　第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在相关政策的落实上，并没有切实去狠抓落实下去，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

　　总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。

　　题目二：上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门?首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

　　其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。

　　再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。

　　最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。

　　题目三：组织一次住户身份是否真实调查活动，怎么组织?对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：

　　第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

　　第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。

　　第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

　　第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。

　　第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。

　　此参考答案来源于：陈建军面试工作室论坛

　　2010年5月4日吉林某市城管局公选科级干部面试题

　　1、闹市区里要建设廉租房，作为相关政府部门负责人，你会调查哪些情况?2、城管去扫大街，媒体进行了采访并对此事质疑，说是搞形式主义，城管人员手已经起泡，但被说是养尊处优，做环卫工人也不称职，假如你是城管的负责人你怎么面对媒体?3、现在全国的城管部门形像都不是很好，媒体上经常有城管的负面报道，你怎么看待此现象?应该如何解决?2010年4月18日湖南长沙城管面试题

　　(题目系陈建军团队考生回忆，可能与原题有偏差。转载请注明出处。)有题本，三题，时间10分钟

　　一、现在一些企业，为了加强管理在办公室安摄像头监控，对此，你怎么看?二、某企业引进一套先进生产工艺技术流程，领导安排你负责此项工作，你如何办?三、单位准备推荐一名职工进修学习，学习结束升职，你和另一名同事，学历、经历、能力相当，表现很好，是这次推荐的二个候选人，请问你如何看待这次机会，怎么对待把握这次机会?祝贺长沙人才中心陈建军老师主讲的长沙城管基础班和协议班以及陈建军面试工作网上班的取得优秀的成绩

　　2009年11月14日福建省事业单位考试(城管)面试题

　　1、谈谈你对腐败是经济的润滑剂这句话的看法。

　　2、你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率。

　　2009年9月月13日上海卢湾城管面试题

　　1.报考该岗位的优势与不足。

　　2.对党风廉政建设和反腐败有什么看法。

　　3.组织一次职工卡拉ok比赛。

　　4.你负责单位的考勤，有位老职工经常迟到早退，你该怎么办。

　　5.你与家人精心安排了一次家庭聚会，正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐，怎么办。

　　6.你对城管有哪些了解。

　　7.对现在流动摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况，你有什么见解

　　913松江城管第一场面试真题

　　1、你毕业的大学?所学专业?2、以前的工作经历简单介绍下?3、对于报考职位，你是怎么看的?4、相对于其他人，报考该职位你有哪些优势?5、你以前工作中，有无成功地完成某项任务?举一个例子

　　6、关于“抓住一个小偷，奖励50元”，你怎么看?7、若工作得不到认可，你会怎么处理?8、若你负责的信息泄露了，你会怎么处理?

　　城管面试模拟题及参考答案：

　　1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作,该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

　　如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。

　　如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。

　　事后要向领导汇报事件的全过程

　　避免领导对你有负面看法

　　从而影响你以后的工作。

　　2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

　　构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

　　3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对?首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

　　其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

　　再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

　　最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

　　城管看法类

　　1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理?“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

　　2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?自己加一追问：反映了什么深层次问题?一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

　　二、小商贩存在暴力抗法的行为

　　三、双方缺乏必要的沟通。

　　此问题反映的深层次问题：

　　一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

　　二、国民的素质还有待提高

　　三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

　　3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法?第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

　　第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

　　第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

　　4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

　　首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

　　其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不

　　理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

　　第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

　　最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

　　城管面试题模拟题

　　1、你为何要报考城管?2、你对当前城管工作有什么看法和认识?(也就是谈谈对城管工作的认识)3、对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的?4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系?5、目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么?城管面试题都问些什么啊?·第一题

　　想象题：请你用"忠诚"编个故事

　　关键字：想象

　　故事

　　【例】

　　1、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。

　　2、我接到一个电话……我思索了起来

　　编故事。

　　3、秋风扫落叶你会联想到什么？

　　4、用合作，阳光，操作，成功，探索造句。

　　5、用“青年、情况、犯罪、汽车、比赛”组成一个故事！

　　6、请你用"忠诚"编个故事。

　　【解析】这类题型在公务员面试中层出不穷，考察的目的可以冠冕堂皇，比如测验考生智力、工作能力。可是这种小学生造句的试题

　　也出现在我们高学历考生参与的考试，众多考生抓耳挠腮，最后才恍然大悟：原来公务员最优秀的素质是想象能力

　　从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。

　　答：早上我进入科室，今天是我正式被录用为国家公务员的第一天，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热心的教了我很多业务方面的知识很为人处世的道理，我感觉到自己融入到了一个团结友爱的大家庭中，忙碌的一天就要结束了，今天发生的一切让我产生了一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来。

　　·第二题

　　专业题：你学的是哪一专业?在该领域有什么研究成果

　　关键字：专业

　　成果

　　钱袋

　　【例】你学的是哪一专业?在该专业领域你有什么研究成果吗?【解析】现在的政府机关工作人员，一般都需要有一定的调研能力和写作水平，因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况，来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。

　　在回答这个问题时，你切不可以为这是炫耀自己的好机会，于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流，从大道理到小论据喋喋不休，好像在给人讲课，这是主考官最厌倦的。面试时间有限，你在这一问题上没完没了，势必影响面试的进行。可以肯定，不等你唠叨完，主考官就会制止你。另外，你所讲的可能与现实工作相去甚远，有些东西主考官不一定听得懂，他会认为你在他面前卖弄。何况，主考官中不乏学术造诣极深者，你在他面前“讲理论课”，实在是班门弄斧，弄不好还会贻笑大方，这对你是不利的。因此，无论你的专门知识高深也好，论文有影响也罢，记住不要过分渲染。回答这类问题时，一般抓住以下几个方面说明即可：选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂，另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文，只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样，主考官会觉得你有研究能力，能抓住问题本质，阐述事情言简意赅。

　　·第三题

　　心理题：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算

　　关键字：录用

　　表现

　　【解析】这样的题很可能暗示你在这次面试表现不佳，提示你出局。也有可能测试你的心理稳定程度，如果表现的非常紧张，肯定会给面试官留下坏印象。

　　现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第

　　一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.·第四题

　　实践题：下属给你难堪你该怎么

　　关键字：实践

　　经验

　　【例】你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”

　　【解析】实践中出真知。对刚出校门的大学生来说，这就是一道难于突破的坎。死背答案肯定被看穿。只有平时多模拟演练，熟悉这种问题的答法

　　正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题

　　·第五题

　　陷阱题：对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法

　　关键字：欺骗

　　条件

　　【例】对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法

　　解析】这种题带有极大的欺骗性，少不留神说出自己的不满，就会得零分。比较好的答案如下：

　　(1)、这种现象的却存在于公务员职务内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。(2)、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。(3)、其次把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，(4)、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。(5)、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光

　　·第六题

　　变态题：篮球架的高度对你有什么启发

　　关键字：辨证

　　合适

　　【例】你注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比1层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发？

　　【解析】首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。

　　由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际

篇九：形容城管的工作态度

　　2023岗前培训心得体会汇总8篇

　　岗前培训心得体会

　　篇1操场上，我们挥汗如雨，刻苦训练，只为队列会操时那整齐划一的动作；课堂上，我们认真听讲，努力学习，只为在最短的时间内学到更多的知识，休闲时，拔河比赛，黑板报比拼，文艺演出，文体活动精彩丰富，其乐融融。这就是宁波市城市管理行政执法人员的培训生活，紧张而又丰富，在这里，我们结识了很多志同道合的朋友，在这里，我们锻炼提升了自己的综合能力，在这里，我们更认识到城管工作的一份责任，一种担当，那就是要“为人民管理城市，做人民满意城管。”

　　城管执法事项多，执法对象多为生活中的弱势群体，城管的这些执法特点注定城市管理行政执法工作的不平坦。通过此次培训：作为新加入执法的人员，我认为应当做好以下几个方面的工作。

　　一：转换角色，以公职人员的标准时刻要求自己

　　城管执法是项公务活动，不仅代表着城管队伍的形象，更代表着党和政府的形象，如果，言行不当，轻侧可能引起群众的不满，重则可能印发一些冲突，损害队伍形象，降低政府的公信力。作为新入职的执法人员，我要适应新岗位的要求，慎言慎行。在日常的执法中，可能会遇到一些群众的不理解，摊贩的言语冲突，对此，我要保持克制的态度，冷静处理，耐心，细心的做好解释，沟通工作，做到文明执法，树立城管的良好形象，让群众的对我们执法活动满意。

　　二：加强学习，以扎实的业务能力推进工作开展

　　执法者是法律的践行者和实施者，只有拥有良好的法律素养，才能保证法律的有效实施，才能让法律的尊严得到应有的维护。为此，我应当加强对法律法规的学习，特别是日常执法中常用的一些法律条例，要牢记在心，努力向书本求知，于此同时，我也要向实践求真，在具体的执法过程中，根据不同的情况，运用合适的法律，处理违法行为；我还应当向同事求教，学习他们与群众沟通的技巧，列如：在对待本地的人时，多用方言与他们沟通，在对待外地人时，用普通话沟通。只有不断的学习，提升自己的业务水平，才能更好的为人民管理城市。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”培训虽已结束，但城管的工作才刚刚开始，我将已更加饱满的热情投入工作中去，做好自己的工作，提升自身的能力，为城市管理工作做出应有的贡献。

　　岗前培训心得体会

　　篇2武汉培训的10天终于结束了，感觉经历了一个漫长的世纪一般，恶魔般的武汉，天气太热了，每天晚上我们都只能睡地上，最后一晚上我们还跑到天台上睡，第一次睡露天，哦买噶，那晚月亮真圆，每晚睡觉的时候我都小心翼翼的，很担心会不会有小虫子跑到我的耳朵里面，电影里面都那么演的，幸亏没发生那样的事，庆幸ing。

　　湖北经济学院离中心很远，由于学生已经放假了，很多店铺都没开门，大多数生意都具有垄断性质，就连餐馆就只有几个，有一天晚上是自由活动，出去吃饭的很多，我们住一个寝室的考虑到马上就要回去了，于是也出去聚餐，由于吃饭的人实在是太多了，我们等了好久才找到一张桌子，虽然碗盘之类的还没收拾，但是吃饭心切，我们先坐着再说，没想到那服务员走到我们桌子上，扔出一个大桶，对我们说一句，你们自己收拾，我靠，虽然人多能谅解，但是最基本的服务态度应该有吧！我丢，那还吃个什么额，站起来就走，没想到那服务员还一副叼的找不到北的姿态说爱吃不吃，靠，于是我狠狠t了下她-----旁边的桌子----嘿嘿，不敢t人，后来找到另外一个餐馆吃的，味道还不错，我们吃完经过第一家店的时候，发现还是那个服务员，在追外面的几个女生，说“你们的菜都做好了，能不能回去吃”哈哈，我们笑死了，开始那叼样完全不存在了，一副可怜巴

　　巴的样子，我们就使劲对这几个女生说，别吃了别吃了，那家店态度差的要死，就那态度也别去了，哈哈，我们真“坏”，不过说的实话，阿门！

　　关于生活就是上面描述的，吃住都差，在学校食堂打8块钱的菜都看不到一点点肉影子，好怀念民院的食堂，好吃！看完电影《天那边》，让我突然想把我们的口号改成“我要吃肉”，当我把这句口号在电话里喊给我妈咪听的时候，我们寝室的人都听到我老妈夸张的笑声了（没开扩音），想吃点荤的都那么杯具啊！

　　培训的10天，每天的时间都被安排的很满，早上会操上午下午都有讲座，然后晚上有晚会，很精彩，特别是一些讲座，确实讲的好，也学到了很多，当然也有和我观点大相径庭的讲座，然后我选择性的接收，吸取精华是必须的！

　　出去了10天网店一直没打理，还是有很多老顾客到我这充值，只是自己不在，没办法冲上，哈哈，最让我开心的是下家提成10天居然有1100多块钱，这样不工作每天基本上就有100多块，开心哦！截图纪念！

　　岗前培训心得体会

　　篇3经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。

　　迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。

　　从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺激”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。

　　我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生不可以选择，没什么好抱怨和自暴自弃，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半!”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为从医道路上的转折点。

　　怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为__市第一人民医院队伍中的一员。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供了一次宝贵的机会。7月5日，我参加了护理部组织进行的为期两个星期的新员工岗前培训。

　　通过这次培训，我在思想上有了大转变。对医院的现状、制度、文化、发展历史概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及背景都有一个深入的了解。

　　我院创始于1881年，是家百年医院，理念来自于一位英国传教士，跨越了三个朝代，经历了三次变迁。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离、职业防护与病案规范书写，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

　　其次，这次培训也使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。其中我们护士的文化素养也要提高，在

　　培训大会要求中，新毕业护士在第一年需完成24篇读书笔记，包括医学的和文学方面的。除了文化素养的提高，还有专业操作动手能力的提高，在培训期间，完成了20项的基本护理操作示范，要求下到临床由领导进行严格考核。

　　要想成为一名优秀的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：

　　1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

　　2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。

　　3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。

　　4、提高整体思想素质，我们不仅要遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治素养。

　　短暂的培训结束了，但我受到的"启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，作用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

　　医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行.通过这一段时间的学习,我有了深刻的体会.

　　首先,医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系.就像曾获得过"国家最高科学技术奖"的吴孟超医生,他数十年如一日,在医

　　疗服务和医学科研第一线上努力奋斗,无私奉献,取得了重大的成就.他在说到自己从医五十年的感悟时说道:"作为一名医务人员,敬业精神至关重要.敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦.对工作精益求精,对患者极端负责.淡泊名利,关爱病人,甘于奉献."在医疗战线上,这样优秀的医务工作者有很多很多,正是他们组成了医疗卫生服务的"主体",成为每个医务工作人员的楷模和榜样.

　　其次,医疗卫生服务行业是一个特殊的行业.它是由许许多多"零件"所构建成的一个与人的生命息息相关的整体.不论哪个"零件"出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价.我们医务人员每一个人就是那一个个的"零件".每个医务人员,不论你是医生、护士、医技人员或是护工,都是医院这个整体的重要一部分.正是我们每个同事的共同配合,团结协作,这个集体才能够正常的运转,才能很好地履行为人民健康服务的承诺.

　　随着人类科学技术水平的不断发民,作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展.新知识、新观点、新仪器等等层出不穷,都在对我们的工作发出挑战和新的要求.而单凭学校所学到的知识,是无法跟上时代进步的脚步的了.就就要求我们接受继续教育,严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精.只有不断的更新自己的知识水平,才能更好地完成自己的本职工作.

　　作为一名医务人员,工作是很辛苦的.身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合.但是,当与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为医务工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的.那是找到自己生命的价值,体会到平凡中的快乐.路遇时一句不经意的问候,相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离.我们带给他们战胜病魔的勇气和能力,他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华.

　　还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以至诚/于会从及上帝面前宣/终身纯洁,忠贞职守/尽力提高护理专业标准/勿为有损之事/勿

　　取用或故用有害之药/慎守病人及家务之秘密/谒诚协助医师诊治/勿谋病者之福利/谨誓.的确,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!

　　岗前培训心得体会

　　篇4x月16至18日，通过国家导游资格考试的所有朋友们高兴而兴奋地欢聚一堂，有缘共同参加岗前培训，在这三天的培训和学习中，可谓是受益匪浅，对今后的导游工作指明了方向、规定了准则、定下了目标，使得我们倍加信心的勇往直前、不畏艰辛，刻苦而努力的做好导游工作。培训的第一天，大家都笑容灿烂、活跃交流，同时认识了很多新的朋友，大家共同谈爱好、谈理想、谈目标、谈带团经验，积极性都很高，让我感受到“安徽导游力量后生可畏”啊。

　　这三天里，我们先后学习了：《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社导游》、《导游礼仪知识》、《环巢湖时代旅游》、《导游业务技能技巧》及《旅游从业人员应急救护》等知识。通过这些课程的学习，让我学习到了很多平时学不到的知识，同时也更加将以前学习的知识进行了巩固和加强，更为以后从事导游工作打下坚实基础。

　　在培训中，合肥市旅游局副局长唐德鹏、旅游局监督管理处处长陈溦、省旅游学校副校长仇晓岚等领导分别对《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社导游》、《导游礼仪知识》三个方面进行了详细阐述和评析，同时结合一些实际案例，生动且自然的导游讲解，使得我们对合肥、对合肥旅游、对明确目标，加深了印象、对导游行业的发展和认识更加清晰、更加深刻。

　　对大家印象最深，且最具影响力的内容就是两位全国优秀导游员刘自若和樊有成对《环巢湖时代旅游》、《导游业务技能技巧》的生动讲解，培训上两位前辈毫无保留地将自己的一些经历和经验传授给在场的每位新导游，同时全会场气氛浓厚，掌声不断，互动效果佳。培训会上，他们首先分析了当今旅游行业的发

　　展现状和就业前景，特别指出优秀导游成为导游行业发展的迫切需要。作为资深导游，他说“无志之士常立志，有志之士立长志”，每一个导游都要有符合自身条件和行业发展规律的职业生涯规划，尤其是新导游更要确立短期和中长期发展目标。他强调导游一定要勤奋，做一个合格的导游需要“勤奋+智慧”，做一个优秀的导游需要“勤奋+智慧+心态”。在谈到带团经验时，他说作为一个导游只有具备扎实的专业素质和良好的职业道德才能将一个旅行团带好。最后，两位前辈还用生动形象的例子，幽默风趣的语言，给同学们介绍了导游讲解技能，给同学们留下了深刻印象。

　　此次培训让我们感受到：一、组织严密。市旅游局相关负责人对此次培训非常重视，并提出明确的要求，培训中，有专人负责，全程服务，井然有序。由于组织严密，整个培训过程非常顺利。二、针对性强。针对新从事导游工作的导游员既缺乏专业知识又缺乏实践经验的情况，聘请了既有一定的理论造诣，又具丰富实践经验的教师授课，增强了培训的针对性；三、注重实效。为保证培训质量、巩固培训的效果，培训班要求每位学员写出学习心得体会，从而把培训引

　　向深入。通过这次培训，广大培训者普遍感到受益匪浅，认为这是一次很好的学习机会，不少学员表示将进一步修学修德，增强技能，争做一名优秀导游，努力为合肥旅游大发展增光添色。

　　岗前培训心得体会

　　篇5为积极落实十八大精神，帮助大学生村官更好地了解农村的基本情况和法律法规，我县举办了大学生村官岗前培训。经过这几天的培训，我主要有以下几点体会：

　　一、转变思想，适应角色，努力提高自身素质

　　作为一名刚踏入社会的大学生，要积极转变思想，我的任务不再只是学习，在积极学习的同时，更要适应自己所扮演的大学生村官的角色，首先，要了解农

　　村的相关情况，熟悉农村相关的法规政策，作为一名农村服务者，要定位好自身的位置，为社会主义新农村而奋斗青春。走出大学校园，并不代表着不再学习，学习是人类前行的助推器。在做好村官本职工作，服务好农民的同时，要坚持每天学习，不断汲取书籍中的养分，增强业务水平，运用自身的知识和技术优势，更好地服务新农村发展。

　　二、善于思考，积极创新，引导农民创业增产

　　培训期间，老师们给我们讲解各种关于农村的法规政策和创业典型，而“高效农业”一词引起了我的关注。随着城乡一体化的推进，城市规模不断扩大，农村土地的高效使用越来越成为人们关注的焦点。怎样提高土地的利用率，让农业高效增产，是村官最应该关注的问题之一。作为大学生村官，要结合当地的实际情况，积极利用资源和新媒体平台，寻找合作机会，创办高效农业，积极引导农民创业增产，增强农村发展活力。

　　三、迎接挑战，踏石留印，做好农村基层工作

　　在村官岗位上，会遇到许多困难，要做好时刻迎接挑战的思想准备，一步一个脚印地前进，在基层岗位做好本职工作，利用自身的知识优势，走进农民、熟悉农民，倾听农民的心声，力所能及地帮助农民群众解决实际问题，带领他们共同致富。

　　岗前培训让我受益颇多，我将转变思想，努力做好本职工作，积极创新创业，更好地服务新农村发展。

　　岗前培训心得体会

　　篇6在进入单位的这段日子里，我没有下到岗位去马上工作，而是参加了单位组织的一个岗前的培训，对我的工作有了更加全面的了解，也对我们单位更加了解了，知道自己选择的单位是怎么样的，前景又是如何，我在这次的培训中也是学

　　到很多，有一些心得体会，对于我今后从事工作也是有很大的帮助，让我能更加有信心去把自己的工作给做好。

　　培训让我明白我们单位是如何的发展，之前单位的历史让我更加的明白，能来到我们单位工作真的是一件非常荣幸的事情，而今我有这个机会，也是要好好的去把自己的一个工作给做好。对于单位的了解，让我认识到单位的高层结构是怎么样，知道以后的一个晋升空间如何，也知道以后要和哪些同事去配合完成工作，熟练了单位整个的环境以及工作的一个氛围，也是让我能更加快速的融入到单位里面来。

　　工作流程和工作所需工具的一个熟悉，让我知道，每个单位的情况还是有一些区别的，之前我就有些办公的工具没有用过，这次的岗前培训也是让我知道了以后我的一个工作该是如何的去开展，虽然说以前我也是做过一样的工作，但每个单位的情况又有所区别，而这次所学让我更加清晰和从容能迎接工作，知道具体该如何的做，而不是没有什么头绪，不懂得该如何的把工作理顺。

　　学习其实是要一直持续的，就像这次的培训，我如果不参加，其实想要做好工作并没有那么容易，一些人和一些事不清楚，也无法做好准备。并且也是让我明白，到新的一个岗位上，就要学习新的东西，不仅如何，以后到了工作中，我也是要继续的学习，不断的让自己成长，虽然我工作的时间并不短了，一些新的事务，一些新的工作方法和技巧都是可以让我的工作更加的轻松，拓宽自己的知识面的。

　　老师的讲解，很多时候都是很有针对性的，像我们的工作该如何的去做，讲的也是特别的明白，浅显，而这些资料的准备也是需要花时间了，也是让我知道，我们单位是非常重视新人的，知道我们刚进来，有很多不了解的东西，我也是要在以后的一个工作中更加的认真，回报单位对我们的支持和重视。新的工作就要开展了，我也是充满了信心，我相信我在我的一个岗位上，一定是可以把工作给去做好的。

　　岗前培训心得体会

　　篇“光阴似箭，日月如梭”，转眼间的贵州省凯里学院新任教师岗前培训结束了。通过在培训班的学习，我在政治思想方面、教学业务技能方面都有了不同程度的提高与进步，切实体会到了岗前培训对所有即将走上讲台的教师的重要性与必要性。对此，我就在培训班学习的心得体会报告如下：

　　教育，是人类崇高的事业，这一事业的承担者就是教师。教师传递人类的文化科学知识，进行思想品德教育，培养一代又一代的新人。教师的历史使命，光荣而艰巨。人们用“百年树人”来表达教师工作的深刻意义，用“辛勤的园丁”、“人类灵魂的工程师”来表达对教师的崇敬。“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”，教师是民族希望之所托，肩负着培养社会主义现代化建设者和接班人的重任。而大学教师又以其特定的历史任务，起着特殊的社会作用，构成其特殊的社会地位。大学教师不同于一般教师的特殊作用是：一、大学教师的基本任务是培养高级专门人才，而高级专门人才在科学技术和社会的发展中起着骨干作用。生产力水平的提高，国民经济的发展，文化教育卫生事业的繁荣，综合国力的增强，社会的.体进步，很大程度上都取决于高等教育所培养的人才的数量与质量。而高级专门人才的质量，又离不开大学教师的工作。二、大学教师，既是文化科学的传递者，又是文化科学的创造者，历来对人类社会有伟大贡献的科学家、思想家、活动家，不少是荟.于高等学府或当过大学教师。人们往往把大学教师这一职业同文化发达、科学昌盛、政治民主、人类进步紧密联系在一起，用“学者”、“专家”和“教授”来称呼大学教师，把大学教师的形象作为社会文明建设的一面镜子，能够成为一名光荣的大学教师，我倍感荣幸和自豪。

　　通过培训班的学习，我在政治思想上有了明显的进步。首先是对什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教师有了较为清晰的认识。高等教育就是在完全的中等教育的基础上进行的专业教育，是培养各类高级专门人才的社会活动。教书育人是教师的神圣天职，“师者，所以传道、授业、解惑也”。教师既当“经师”，又当“人师”。经师教学问，人师则要教行为、教品德、教学生怎样做人。高等

　　学校教师肩负着为社会主义现代化建设培养合格专门人才的重要使命，高校教师既是学术方面的专家，又是培养造就人才的行家。这就要求我们应具备从事教育教学工作所必须的教育法规、教育科学、心理科学等方面的理论知识，树立依法从教的观念和科学的教育观念，熟悉教育活动中的心理现象，懂得教育规律，具备良好的职业道德。只有具备了这些方面的知识，自己才能更好地履行教师的职责，胜任教育教学工作。

　　其次是对高校教师职业道德修养有了更进一步的把握。“师者，人之模仿也”，“为人师表”。古往今来，多少人用诗一般的语言来赞美教师，赋予教师以崇高的荣誉。一个社会，一个民族，一个国家如果没有广大教师的辛勤而有效的劳动，那么这个社会、国家、民族的文明过程必将中断，人类将永远处于愚昧无知的状态之中。因此，教师职业是一种崇高而又神圣的职业。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，教师职业之所以崇高，不仅因为它的光荣，还在于它的无私奉献精神，更在于其将“得天下英才而教育之”视为人生的最大幸福，最高的人生价值观。如果一个教师能够尽心尽力地教育和培养学生，并以自己的崇高道德言行一致地做学生的表率，使学生成为对社会、对国家、对人民有用之材。所以加强教师职业道德修养，提高教师职业道德素质，既是人民教师的崇高职责和时代赋予的使命，也是教师自我完善的根本要求，它对建设一支高素质的师资队伍，把学生培养成为合格的建设者和接班人具有深远的意义。

　　再次是学习了《高等教育法》后，明确了教师的权利和义务，学会了运用法律法规来处理高等教育中的纠纷与维权。国家颁布了《教育法》、《教师法》等法律法规以确保科教兴国战略的实施，同时也用法律形式确保了教师与受教育者的权利与义务，使我国的教育事业朝着依法治教、依法育人的方向.的..发展。

　　通过在培训班的学习，我在政治思想上有了明显进步的同时，我也在教学业务技能上亦有一定的提高。首先是对《高等教育心理学》的学习。教育心理学是心理学与教育相结合的产物。学习教育心理学的首要任务在于揭示学生掌握知识和技能，发展智力和能力，形成道德品质、培养自我意识、协调人际关系的心理

　　规律，揭示学生的学习活动和心理发展与教育情境的依存关系，从而使教育工作建立在心理科学的基础上，提高教育的科学性和效益，促进教育事业的发展。因此，对教育心理学的学习有助于帮助我们青年教师尽快熟悉和适应高校的教育工作，尽快完成从学生到教师的角色转变，以尽快成为一名合格的大学教师，全面履行教书育人的职责，不断提高教育教学质量，自觉进行教学改革。只有运用符合科学规律的教学方式方法，才能达到事半功倍的效果。第二是认识到了学习《高等教育学》的重要性。想想我这种从初中教到高中，再从研究生毕业踏入工作岗位的青年教师，一方面对大学教学理论缺乏足够了解，另一方面又缺乏大学教学实践经验，对大学教学的过程认识不足。青年教师只有在掌握了一些基本的大学教学理论与方法后，在欣赏别人的教学科研成果时才能看出其中的“门道”，将理论运用于实践，以提高自己的业务水平和教学素养，并在教学活动中进一步开拓和创新，取得新的成果，从而促进大学教学理论的研究，推动大学教学理论的发展和教育方法的更新。

　　总之，高校岗前培训对我们这种即将步入高校教师这一崇高而又神圣职业的新教师来说，是具有深远意义的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大学教书生涯将从此起航！

　　岗前培训心得体会

　　篇我很荣幸地成为公司中的一员，怀着美好的希望和从零开始的心态，开始了新职业的征程。

　　为了让我更快地了解公司、适应工作，公司对我进行了新员工入培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、企业文化、公司组织机构、员工规章制度、各部门相关责职能、安全、管理体系等诸多方面的系统学习。另外，我更希望能够学习一些事业部岗位知识。

　　经过培训，使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

　　在培训前老师通过一系列的小游戏、自我介绍、组队等方式让我们新同事之间互动，初步认识。接着开始了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

　　使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。公司为我详细地介绍了公司的8字企业文化“激情踏实创新卓越”。让我深切感受公司的工作氛围、人际交往既激情又放松。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识，放松是因为良好的工作氛围与热诚的人际交往，让我感到满足。

　　其次，学习了公司员工管理制度、安全管理与管理体系方面的制度。

　　我系统了解到公司员工规章制度，制度制定全面，描述具体，能够迅速掌握其章程规范；以及公司的“红线”雷区和好行为，使管理更加规范。

　　最后，老师通过一个时间游戏，让我们深切体会到团队的重要性，并针对此次培训提出了要求和考试。

　　这次培训中我了解到对每一职能部门员工提到的要求，那就是坚持企业文化，将工作做到最好。

　　我希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

　　综上，感谢公司对我的培训，我相信自己能行，也将证明自己。

篇十：形容城管的工作态度

　　最美城管执法队员先进事迹宣传

　　城管就是城市管理者，他们要紧管理环境，保护城市秩序等问题，关于违反法律等事件及时作出管理，在我们生活中，有很多优秀的城管执法者，你明白什么。下面给大家带来的是，大家一起来看看。

　　他对工作总是勤勤恳恳、任劳任怨；对同事处以公心、坦诚相待。特别是担任胡家庙执法中队队长以来，以求真务实、勤奋进取、勇于奉献的工作作风，积极向上的工作态度，迎难而上，奋力拼搏，带领执法队员战斗在城管执法第一线，严厉打击各类违法搭建、出店占道等行为，着力规范辖区市容市貌、环境秩序，积极投身于城市治理工作当中，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，使胡家庙执法中队成为一支工作业务精湛、作风过硬、群众满意的队伍，赢得了行业相对人的尊重与敬佩，中队多次获得先进集体、先进中队、群众满意基层站所等多项荣誉称号。

　　先进事迹

　　牢记宗旨、心系群众便民为民

　　多年来，**同志牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以先进模范人物为榜样，严格按照共产党员标准要求自己，想群众所想，急群众所急，努力为人民办好事。2018年的四改两拆工作中，胡家庙樱花路金花公寓内群众活动室经规划部门认定系违法建设务必拆除，但实际工作中却遇到物业推脱、大爷大妈们七嘴八

　　舌的围堵阻拦，工作一时陷入僵局，怎么办。**与他的同事们无数次来到小区，熟悉居民群众的所思所想，发现大伙关于院落里一处堆放半年之久无人清理的旧家具、破烂杂物、垃圾怨声载道，这堆杂物垃圾成了流浪猫的栖身之所，业主意见很大，物业办也很头疼，业主又不配合，他们也没办法。熟悉到这个情况，**当即表态，执法中队帮助大家解决这个难题，他让小区业主将自家不用的杂物都拿出来堆放在一起，第二天他协调来清运车辆，将这堆垃圾与社区群众清理出来的家庭杂物全部运走处理掉。

　　他的这一举动深深地感动了小区物业与业主，物业办主动表示坚决支持中队工作，自行拆除违法搭建的活动室，并腾出一间办公用房作为群众休闲娱乐的活动场所，半个月后，小区的违法建设拆除了，而小区群众的休闲娱乐活动也有了新的场所。

　　牢记使命，忠实履行城市管理职责

　　让人民群众满意，就是要踏踏实实干好本职工作，多年来，**同志默默无闻地工作在城管执法工作第一线，淡泊名利从不计较个人得失，工作加班加点更是家常便饭，超负荷的工作，缩短了与家人的相处，忽略了给亲人的关爱，有同事开玩笑问他：你这么干，想当先进啊。他笑笑说，没办法，除了工作没有其他爱好。近年来、他几乎没有因私请一天假，没有休一天公休假。他就是这样一个怪人，当别人在追求待遇、贪图安逸时，他总是工作在最辛苦的岗位，并以此为榜样，队员们形容他说；晴天一身

　　土、雨天一身泥。

　　城市管理工作每天都会遇到这样那样的问题，执法涉及面广，执法对象的素养参差不起，执法难度非常大。为了进一步强化城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，提高自己的知识储备与思维能力，他勤奋努力，细心钻研，用理论指导工作实际，用自己的实际言行影响身边的人。

　　廉洁自律，不徇私情秉公执法

　　清正廉洁始终是**同志坚持的人生目标。在执法工作上，他从不利用职权之便谋私利，更不为别人开后门。对那些为了个人私利而有求于他的人与事坚决予以拒绝，用自己的无私、公道、正派保证了执法工作的公平、公正。他常说：清正廉洁是人的必备素养，特别是作为一名城管执法人员更要抗得住诱惑，做到一身正气，两袖清风。他在工作中时刻以自身的廉洁去带动与影响身边的人，凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是明令禁止的，自己坚决不做。他在执法与工作中，始终做到了三个不，即：不打招呼、不说情；不同意当事人的吃、请与送礼；不利用职务与工作之便为自己与亲朋好友谋取一点私利。

　　情系队友，激发爱岗敬业正能量

　　2008年4月的一天，**队长在巡查中发现长缨路值守队员不在岗，造成周边出现占道摊贩，他当即调配人员及时清理摊贩，并电话批判缺岗人员缺乏组织纪律，责令其说明情况，再三追问

　　下，队友支支吾吾的说出因老父亲突发疾病需要住院，他一时慌了神不记得请假赶赴医院，现在正在筹集住院费，得知这一情况，孟队长为自己刚刚的言语感到自责，连忙询问老人病情，询问住院费还差多少。并掏出2000元钱让队友送去医院，第二天又专程赶往医院去探望队员家长。通过这件事他开始有意识的熟悉每名队友的情况。现在只要是提起队上哪位同志，家里孩子是男是女、在哪上学、学习成绩如何、爱人在哪里工作、家里老人的身体状况等问题他都能够不假思索地娓娓道来。

　　**不但对中队同志的关心无微不至，对群众的求助，也是热心帮助，提供便利，遇到群众的询问，明白的他立即作答，吃不准或者不明白的，他打开手机上网搜索，然后解答，在他工作的胡家庙地区，群众对身着制服的城管人有着天然的信任感，他也总是将最优美的笑容、最优质的服务提供给每一位向他寻求帮助的群众。

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