下面是小编为大家整理的竞聘演讲稿8篇,供大家参考。
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
200X年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;
做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;
通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从200X年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了200X年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养,不断完善自我
在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及OA系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。200X年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
尊敬的各位评委、各位领导、全体老师、同志们:
你们好!
改革是一个不算新鲜的话题,竞争也已经渗透到社会生活的方方面渗透到社会生活的方方面,它无时不再昭示着人们这样一个真理:唯改革才有出路,唯竞争才有希望。
感谢改革,也感谢竞争,使我这个已过不惑的普通教师能有机会站在演讲席上。更感谢在场的各位给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。所以,我首先要在此向各位真诚地道一声:谢谢!
我叫xxx,今年43岁,大专文化,教管本科在读,中学一级教师、政工师。自参加工作以来,历任少先大队专职辅导员、年级主任等职,现任校创建办主任。
今天,在此参加总务主任的竞争上岗演说,面对一双双无限真诚和充满期待的眼睛,我的内心无比激动,同时有多了几分不安。但是,强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:身为建陵人,就该为建陵的发展和腾飞作贡献,尤其是在创建初期,更需要大家的共同努力。
记得拿破仑曾说过,不想当元帅的士兵不是好士兵。我不是士兵,更当不了元帅。但我更信奉海阔凭鱼跃,天高任鸟飞这一谚语,此番目的还在于通过这次竞争去实现人生的价值,再创中年的辉煌。
打铁还需自身硬,如果说我还具备参与本次竞争的一些优势的话,还不如说这是各位评委、领导、同志的充分信任和热情鼓励。
多年来,在原沭河中学这个大家庭里,我勤恳教书、潜心育人、扎实工作、精于管理。先后数次被评为市县优秀辅导员模范团干部先进工作者优秀党员先进教育工作者等。从而使我具备了优良的思想素质和明显的工作优势。
尊敬的各位评委,各位老师,部长们:
大家好!
回首大一,迎接大二新的生活,我心中充满了更多的希冀和梦想,这个梦想就促使我再一次登上了这个讲台。来竞选学生会主席这个职务。大家好!我是来自环境0922班的xxx。现任班级学习委员、学生会学习部干事、大学生党员服务社干事。
“不想当元帅的士兵不是一个好士兵。”我不仅想当一名元帅,而且也想当一名出色的元帅——学生会主席。我自信在各位同学们的帮助下,能够胜任这项工作。
第一学期的满怀憧憬的加入学生会,认识学习部的各位优秀的成员。在于他们共同努力协作下,举办了朗诵、演讲比赛。在这活动中我也参与其中,共同组织、策划、整理。同时,也积极参与到比赛之中。多次荣获系演讲比赛一、二等奖。并被选送到院里参加比赛,并取得了优秀奖。锻炼了本人组织、策划等各方面的能力。在今年本部举办的辩论赛中,同样组织学习部各位同仁积极承办以“激扬青春”为主题的辩论赛。并带领学习部的“强辩团”横扫全系,取得全系第一的优秀成绩。本人也多次获得“最佳辩手”奖。最终也被选送到院里参加第二届“驰骋杯”辩论赛,并取得院级“最佳辩手”荣誉称号。
除了本部活动,我也积极参与到其他兄弟部门的各种活动中。在做好本部活动基础上,积极配合其他部门。在去年本系的迎新晚会中,我也担任了晚会的主持这一职务。配合文艺部,制作了一场精彩纷呈的大型晚会。同时还有上个月的应化系五四风采晚会和南化院书画文化月的闭幕晚会。目前,我参加过数场晚会,多次获得“优秀主持”荣誉称号。不仅是文艺部,我也积极参与到秘书部、女生部、体育部、生活部等活动中。也了解到每个部门的基本活动与日常事务。
在学生会的一年工作和学习中,历练了自己、帮助了别人。在忙碌的工作中,学会反思和改正。并在老师、主席和各位部长帮助下,积极进取,充分发挥个人能力,展现个人魅力。取得了包括院“五四标兵”、“文体风云”、“常青藤”、“超越自我”、“初露(lu)锋芒”、“未来精英”等数十张院、系各类奖状与荣誉称号。
我想我有能力胜任学生会主席这一职务。我具备了一定的组织,领导,协调和宣传等方面的能力。一年来,我不仅担任班级班长、学习委员的工作,还负责了大部分的班级事务,拥有群众基础,在第一学期中,取得班级第三名的成绩。同时,我深刻了解到:学生会主席就相当于一名领航员。只有组织好学生会,领导和协调好各个部门的工作,尽心尽职地完成自身的工作,才能真正做到服务于广大同学。同时,同时也应当事事以大局为重,一切以集体利益为主!这就要求有高度的责任感和吃苦耐劳的精神!也要有崇高的团队意识,积极组织本系9大部门共同承担应化系学生分会的各项工作。处理好各部门之间、各位同学之间在工作中所产生的矛盾,协调应化系学生会更好的发展。以便进一步地建设好学生会,从而更好地服务于同学们!成为辅导员、老师们联系同学的重要纽带。
此外,还要进一步提高处理学习和工作的矛盾,努力做到工作学习两不误。
我要召开一次全体学生会干部会议,总结上届学生会留下的宝贵经验,将其优良传统继续发扬下去,同时也要找出他们存在的不足,努力改正,例如在干事的思想培训方面,我将在系办老师的帮助下,努力提高此届干事素质,加强他们对学生会组织的认识。加强文明礼仪、团队合作意识、活动创新精神。把全体成员带动起来心连心,共同撑起应化系一面崭新的天空。
就职期间,我们将在有限的条件下,加强一些必要的管理制度,同广大师生多开展一些讨论、对话会,广泛听取他们的意见,与风华正茂的同学们一道,发出青春的呼喊,我们将努力使新的学生会成为学校领导与学生之间沟通心灵的.桥梁,成为师生间的一条纽带,成为敢于反映学生意见要求、维护学生利益的组织,成为一个名符其实的团体。同时,通过我一年的观察,我认为加强学生会与本系社团之间的联系是十分必要的,各大社团也是本系的一份子,加强必要的协作、配合是十分重要的。只凭一己之力,只会力不从心。共赢就是我们合作的必要条件。加强合作,一定会把应化系的学生工作做的蒸蒸日上。
我想:通过老师和我们的努力,把我们必定延续应化系永远不变的传统:成为院中之星,次次第一、处处出彩、样样争先!
今天,即使我没有竞选上学生会主席,我也不会气馁。因为我还是一个士兵,我来到了这里,想当一名元帅,只是没有成功。但还是会履行一名士兵应尽的义务。配合各位学生会同仁,共同创造应化系灿烂的明天!
最后,我想告诉大家——每次我都会告诉自己:记住自己所说的,让大家见证你所做的。
谢谢大家!我的演讲当到此结束!谢谢!
各位副院长、科主任、护士长:
大家好。
感谢卫生局领导给我这次竞选演讲的机会,感谢在座的各位当我10分钟的听众,同时也感谢所有竞选对手精彩的演讲给我增长了见识。
今天,当我走上这个讲台的时候,心里还真有几分忐忑,为什么呢?第一是我究竟以什么样的方式将我的思想理念、管理措施、道德品质、工作能力等等的东西打包销售给你们;
第二是如何让各位在心中对我进行一个良好的定位。所以我的演讲着重和大家共同探讨人民医院的发展思路和改进措施。阐述人民医院如何实现
“内强素质、外塑形象、激发活力、创立品牌”的目标。
我叫xxx,分管科教文卫、食品药品安全等工作。扎实的医学理论功底结合多年的基层行政管理经验铸就了我今天参加人民医院院长竞选的6个条件:
(1)我有着很强的思想政治素质。
(2)多次组织开展乡镇的大型活动,有很强的组织能力和社交能力。
(3)具有多年的中层干部管理经验,有教强的综合管理能力。
(4)有扎实的医学理论功底。
(5)具有较强的上下协调和周边协调能力。
(6)为人正直、作风正派、清正廉洁,具有很强的事业心和高度的责任感。综上所述,所以今天我来到这里,离开了医疗行业8年后,带着对医疗事业的热爱,我想再次回到医疗行业的队伍中来。
在此,各位可能会问,我来干什么?“外来的和尚”来抢“官”吗?或是来抢你们的“饭碗”吗?回答都是否定的,我来主要是想借人民医院这个平台为富源的医疗卫生事业上做点小事。
大家很清楚,人民医院经过几代医院职工艰苦努力,用74年的时间发展成今天的设施齐全、设备先进、集医疗、预防保健、康复、教学、科研于一体的综合性医院。然而,曾经全县人民心目中的品牌医院,医疗机构中的典范,现现却进入了一个发展的瓶颈期。
客观方面的原因有:
1、国家医疗卫生体制改革进入了一个深水期,不知下一步的方向如何。
2、民营医院、民营药店的崛起,导致医疗市场竞争激烈。
3、目前医疗执业环境的恶化,外界对医生的无端责难,医患关系的不断增多,可以说现在的医生是如临深渊、如履薄冰,如同刀尖上跳舞,外科医生那紧直就是针尖上跳舞。这一点你们体会应该比我更加深刻。
主观方面的原因有:
1、人民医院目前的基础设施建设依然薄弱,目前没有一栋像样的综合大楼开展诊疗活动,各科室业务用房紧张,各种设备设施老化现象突出(比如医技楼的面貌和我2020年前高考体检的基本没有改变,还有收费室这栋楼和3年前相比,的变化就是把中西医结合科搬出去了)。
2、医院科室布局不尽合理,存在手术科室与非手术科室交叉布局形象,科室设臵不全面,作为一个综合医院连儿科都没有,能说的过去吗。
3、人才匮乏,高级职称人员所占比例很小,不足%,特别是高技术人才很少,招牌式的医生更少,人员流动性差,医护人员的活力不足(近几年来,几乎没有上流到更大医院工作的人员,而进入到本院工作的也基本上刚毕业的学生,没有真正引进高技术人才,据我所知被县级领导联系培养的专家型人才有且只有我们的王副院长一人,很多同志在同一个岗位干了无数年,失去了动力和激情)。
4、外宣工作很差,在院外基本见不到关于医院的先进典型宣传报道以及医院的医技能力宣传,在院内部抬头看见的几乎是预防艾滋病和吸烟有害健康的政策性宣传,没有一点点关于我们医院、科室及医生的宣传,这也导致了社会对我们职业道德和职业能力的质疑(前几天,人民医院一个医生的家属知道我来竞聘院长时,说了这样一句话:人民医院全是庸医,你去干什么?我无言以对,这个人还是一个科级干部)。
5、没有形成我们自己的医院文化;
固定臵产帐物不清、利用率低、缺乏严谨的固定资产成本核算机制。
鉴于上述困难,我认实现人民医院跨越式发展的思路是:内强素质、外塑形象、激发活力、创立品牌。
(一)内强素质的主要措施有五条:
(1)加强人才的培养培养,人才是医院竞争的核心,用“善待、善用、善聚”的思路制定人才培养的长期性规划,一是每年从不同科室结合岗位的需求及人员的特长至少选派一名医护人员到省、市综合医院进修,形成具有前瞻性的“人才梯队”;
二是注重学科带头人和重点人才培养,突出高层次人才的核心作用。以临床、病人需求为导向,特色专科建设为依托,业务拔尖人才为核心,选拔培养高层次人次。三是聘请客座专家、教授,定期到医院进行讲学和技术指导,通过对重点专业学科的扶持来带动专业学科的发展,四适时组织医护人员外出考察学习。
(2)组建一个团结干事的领导班子:从我自身做起阳光行政,民主决策,推行院务公开,杜绝“家长制”、“一言堂”,遵章守法,服从上级、尊重同级、善待下级,充分发挥团队精神,用“抱团取暖”的理念构建(院长—副院长—科主任—护士长—医护人员)的“利益共同体”,在全院职工牢固树立“一荣俱荣,一辱俱辱”思想,形成领导为全院服务,机关为临床服务,全院为患者服务良好格局。
(3)对固定资产建帐立册,定期清查,盘活存量,加强内部控制促进资产“增值保值”,加强营销,从外部提高固定资产使用效率。严格执行院科两级陈本核算制度,降低医疗成本,需要新增加的医疗设备新论证,后购买,避免浪费。
(4)加强医院的基础设施建设,尽快完成医院综合楼建设并投入使用,解决科室业务用房紧张的问题,对已经老化或陈旧的房屋进行维修和改造,使之发挥的效应。
(5)本着对方便患者为出发点,对现有科室进行科学布局,对各科室诊疗职责进一步细化。
(二)外塑形象的主要措施有四条:
(1)加强对外宣传工作,利用广告、标语等形式加大医院服务水平、服务质量、服务内容、服务流程的宣传以及加大对专家、科室诊疗特色的宣传,扩大病人来源;
利用简报、新闻等方式宣传医院的先进典型,争取政府、主管部门在资金项目上的支持。
(2)提高医护人员的医疗护理水平,构建“诚信、服务、优质、和谐”的理念。促使医护人员达到“敬业、妙手、关爱“的目标。从而增加病源,增强患者的信任度,充分发挥病人就是我们的宣传队作用。
(3)加强患者选择医生的力度,将每个科室的诊疗特色和医生的专长进行公开,为患者选择提供方便。
(4)提高行政效率,控制行政人员规模,减少行政开支,让更多的人回归到临床一线从事医疗服务。
(三)激发活力的主要措施有三条:
(1)优化职工考核激励办法,提高职工福利待遇,把职工的收入与技能、贡献及服务水平结合取来,多劳多得,效率优先,兼顾公平,以“待遇留人”,稳定职工队伍,让医护人员从“要我留”变成“我要留”,增强医护人员工作热情。
(2)创造医护人员上升成长的空间,创造医护人员考评职称的条件,推进优秀医生到更好的医院发展,探索科室内、科室间的公开竞聘制度,打破轮资排辈的格局,激发内部的活力。
(3)充分发挥工会、妇联、青年组织的作用,加强医院自生文化建设,构建宽松、活跃的工作氛围,人人都心情舒畅的投入到工作中去。
(四)创立品牌的主要措施有二条:
(1)着力打造3—4个重点科室使之成为医院发展的支柱产业,着力抓好2个特色科室使之做到“人无我有,人有我强”,树立急诊科、门诊部的窗口形象。建设一个有形象、有特色、有重点的品牌医院。
(2)根据科室特点和人员状况,培养或者引进2—3名招牌式的专科医生,增强医院的影响力、感召力、知名度。
各位副院长、科主任、护士长,由于在本次竞聘过程中,没有提供报名者对医院进行调研的机会,以上我对医院存在的问题,以及解决的思路,或许是错误的,或许与你不谋而合。我竞选院长的不足就是临床实践不够,我能否成功,或者成功后能否当好,依靠是什么?就是你们今天在座的各位及所有的医护人员。有你们的智慧、有你们的能力、有你们的奉献精神及各个科室的密切配合,一切皆有可能,我的作用就是整合你们的智慧,协调各方社会力量的参与,实现医院“两个效益”的同时提升,把人民医院办了为人民。
不管你们选择谁来当你们的院长,我再次感谢你们的聆听,最后祝愿你们在艰苦的医疗岗位上工作的更加体面和有尊严。
谢谢大家。
各位领导、同志们:
大家好!
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。希望大家多支持我!
一、个人简介
我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。2020年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;
加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
各位领导,各位同事,以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,请批评指正。
谢谢大家!
各位领导、评委们:
大家好!
我叫xx,是个工作认真,有责任心的一个人,今天很荣幸站在这里,参加石吉高速路面标项目经理(分管机务、材料、行政协调、安全)一职的竞聘。迎接挑战,这是公司领导和各位同仁给予我的机遇,借此机会我要向一直关心、支持我的各位领导和同事们表示衷心的感谢。
我xx年参加工作,xx年开始从事机械设备工作,xx年至今一直担任办公室主任,负责协调、综治、安全方面的工作,我自认为在这方面有一定的经验,但是并不代表我比别人多一份优势。之所以参加此次竞聘,是因为在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,常言说的好“人比山高,脚比路长”,只有不断地“挑战自我,超越自我”,才会到达成功的顶峰。
我认为我竞聘本职位具有以下优势:
第一,我在本岗位工作多年。曾在许多工地担任行政办公室主任,负责综治、安全、行政、协调等工作。因此对该岗位的工作比较熟悉,工作起来得心应手,“物尽天择,适者生存”。搞本行,工作有信心,有热情,会把工作搞的更好。
第二,我积累了一定的工作经验和教训,做为一名职,它虽然不是单位的领头羊,没有多大的权利和责任,但我认为也比较重要,重要之所在,就是要当好一把手的参谋和助手,协助好一把手的工作,说白了,就是要干具体工作,不能“占个茅坑不拉屎”
第三,我敢于和善于工作,具有胜任工作的组织能力和相应的专业知识,能独挡一面,独立和与单位的同志一道,完成上级交给的各项任务,使领导放心。我的工作理念是:诚实守信,敬岗爱业,刻苦认真,求真务实。讲话讲实话,办事半实事,工作求实效。
如何做好这个岗位上的工作,我的工作思路是:“一个原则”、“两大主题”、“三个服从”,“五个做到”。
“一个原则”就是为项目部主要领导分忧,当好参谋助手,下为职工服务,做到有力配合,主动补台,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。“两大主题”就是围绕协调与管理两大主题,突出项目建设的协调和办公室业务素质建设。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“五个做到”是:
1、服从主要领导安排,作好班子内部协调工作,营造民主团结的气氛,决策形成共识和默契,成为有活力、有凝聚力的战斗集体。经常深入施工现场,调查了解情况,善于听取各方面的意见,不断改进管理,持续提高,把自己的亲和力置身于团队的行列。为领导的正确决策出主意,想办法。
2、知人善任。了解下属的德才学识、性格作风。作为项目经理,必须针对各人特点,用其所长,避其所短。关心爱护部下,满足下级的心理和感情需要,积极帮助下属解决实际困难,努力营造愉快、宽容、理解和友好的氛围,在讲政治、讲正气、讲原则的前提下,适当地放松管理的“缰绳”,尊重人信赖人,给部下以平等的心理满足。
3、不拘泥于局部利益,服从于公司、项目部集体利益,增强把握事务的党性观念,严格执行政策,是非分明。
4、发挥带头和示范作用,正直公平,坚持原则,严格履行组织所赋予的职责和义务,按制度办事,不循私情,不为个人利益所动,廉洁自律,使企业在有序规范经营中取得最大效益,让公司放心、让项目部领导放心,让全体职工放心。
5、始终保持追求的信念,从理论和实践中学习,审视不足,保持心态,不懈进取,体现个人活力,更好为企业服务。
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!
我叫 应届毕业生求职网,今年39岁,中共党员,本科学历,土建工程师,一级项目经理,二级建造师。现任重庆分公司xxx。
著名英国剧作家萧伯纳曾说过,在这个世界上,取得成功的人是那些努力寻找机会的人,如果找不到机会,他们就去创造机会。今天我正是为了创造机会而来。今天竞聘的岗位是重庆分公司副经理。
人们常说,机遇往往垂青于有所准备的人,此次参加竞聘,我认为我有以下几点优势:
首先,我具有扎实的理论知识。
我毕业于?学校工民建专业,期间学习和掌握了扎实的建筑理论,这为我毕业后从事建筑行业的工作奠定了扎实的理论基础。参加工作后,我参加了多次培训班。(本部分,请客户自己根据自己的实际情况加上参加培训班的情况,如没有培训班,可以省略。本部分的写作方法参考如下:1998年5月至11月我参加了??市建筑学校举办的预算员培训班;
2020年5月,参加了由国家建设部举办的菲迪克合同条款培训班;
2020年9月,参加了由??市建委举办的建筑施工企业负责人安全资格培训班;
)工作之余,我还加强了国家有关建筑方面的政策、法律法规的学习,使自己驾驭国家产业政策的能力得到了进一步的加强。通过一系列的学习及在实践中的应用与总结,使我掌握了较为扎实的理论知识,这为我做好工作提供了强有力的保障。
其次,我具有丰富的工作经验。
弹指一挥间,我在七冶公司工作已经18个年头了。在这18年里,有5年是在七冶筑炉队,由一般技术员到安装公司计划科副科长,然后到项目付经理;
有5年是在筑炉公司担任副经理;
有2年是在建设公司机关安质处工作。应该说,不同的工作岗位锻炼了我不同的能力,积累了丰富的工作经验。在项目部从事具体的施工使我积累了丰富的施工经验,在公司机关工作的两年使自己积累了丰富的管理经验,而在筑炉公司工作的的5年间,则使自己对从施工准备到施工结束全过程是有了一个较为深入的了解和掌握。其中,我参与过诸如(请客户自己加上曾经参加过的大的项目的建设或管理,如无,可以省去)等大项目,使自己积累了丰富的实践经验。18个春秋冬夏,18次花开花落,这18年的不同工作经历,使我亲眼目睹了中国建筑市场的风风雨雨、潮起潮落,也使我从多个层面对建筑行业有了较为深刻的认识,积累了丰富的工作经验。所有这些,为我做好分公司副经理奠定了坚实的基础。
第三,我对公司的经营模式和理念比较熟悉。
参加工作18年来,特别是在二级公司机关和建设公司机关工作的工作经历,使我对公司的管理方式、经营模式和经营理念,对公司的人员,机械设备情况有比较全面的了解。另外,本人专业是工民建专业,但是参加工作后主要是从事的安装工程的施工管理,由于重庆分公司是个综合性的公司,即承接土建任务,也承接安装任务,对将来重庆分公司的管理也将有一定帮助。
第四,我具有较强的沟通、组织、协调能力
二十一世纪管理界最时髦的一个名词是“沟通”(Communicate)。一个管理者必须具备良好的沟通能力。我的性格较外向,为人谦和,做事得体,具有较强的语言表达能力,擅长与各种各样的人沟通。多年的实践,特别是多年的管理工作岗位培养了我较强的沟通、组织、协调能力。此外,我为人随和,乐观,善解人意,具有较强的亲和力,这对于做好工作也是大有裨益的。
各位领导,各位评委,同志们,如果承蒙各位厚爱,让我走上重庆分公司副经理的 工作岗位,我将把新的工作岗位当作干事业实现个人价值的舞台,不辱使命,不负众望,不遗余力地把工作做好,协助经理全力开拓重庆分公司工作新局面。具体来讲,我有如下措施和打算:
第一,真诚讲团结,协助经理搞好管理。
多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好经理的助手,摆正自己的位置,服从领导的安排。我将严格执行总公司的各项有关规定,积极配合经理管理好分公司。我将结合分管的工作,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向经理和总公司提出合理化建议和设想。在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一起完成总公司下达的各项工作任务。
第二,加强一体化管理,提高综合管理水平。
管理界有句名言:管理也是生产力。重庆分公司作为一个具有?名员工的大分公司,管理就显得格外重要。为此,我将积极协助经理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一体化管理体系管理,提高施工的一体化管理体系保证能力,对施工过程中的工程一体化管理体系担当起领导的责任;
其次,做好会议管理,我将根据项目进展情况,组织召开公司生产工作会议,总结推广先进施工经验,并就施工生产中存在的问题向公司提出修改意见;
再次,走管理法制化的道路,根据重庆分公司目前的规模,我认为光靠人管是不行的,必须在分公司内部形成一整套的现代化的管理制度,要按照企业的规章制度法制化办事。
第三,做好项目施工管理,做到四控四管。
目前建筑安装行业项目的规模越来越大,外部环境竞争激烈,中标价格越来越低,工程的管理越来越复杂。此外,民营资本加入到竞争体系里面来加大了项目控制和管理的难度。为此,我认为,重庆分公司应该以项目管理为核心,来加强企业的管理。具体来讲,就是根据建设工程的施工项目管理规程实行四控四管。四控是指控制进度、成本、质量、安全,四管就是合同管理、现场管理、信息管理、生产管理,以进度为主线,以合同为约束,以成本为控制。
第四,强化现场安全文明施工管理。
我之所以将现场安全文明施工管理单独作为一项重要措施来讲,是因为我认为,安全文明施工不仅体现着企业的形象,更直接关系着职工的身心健康和安全,安全文明施工必须摆到我们工作的重要议事日程。为此,我将采取如下措施:首先,把好安全文明施工关,严格控制各种习惯性违章,实现现场安全文明施工的具体目标。其次,狠抓制度和措施的完善,着手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工职责的落实与监督,搞好施工现场管理和安全、文明施工,对工程项目一体化管理体系状况进行监督检查;
第四,组织重大质量、安全事故调查和分析,审定处理措施方案,并督促措施方案的实施,负责调查和处理业主投诉事件。
各位领导,各位评委,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信;
而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的风采!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,把自己的全部智慧与精力奉献给我们七冶公司!奉献给我所至爱的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
首先,我对两年来支持、帮助和积极配合我工作的同事表示衷心的感谢!对与我共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢!并对我在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到,以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈,在此表示深深的歉意!对两年来,给予我信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!
现就我和办公室的同事两年来所做的工作做如下回顾:
一、所做的工作
1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、人事管理、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。公司内务管理工作基本达到程序化、规范化。
⑵后勤事务。办公物品、劳保物品、保洁物品实行了统一采购。严格按照集团资产管理制度,做到了资产管理帐实相符。规范了工会工作。
⑶人事管理。依据集团规定,并结合的实际,创造性的开展培训工作,尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。三定工作日趋完善和成熟。
⑷成本管理。通过三定和各管理处经营责任制,人力成本得到了积极有效的控制,各类办公费用实行定量管理,有效的控制了办公成本。
2、参谋决策,积极推进机构、体制改革。两年来,积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点,对原物业管理处的物业区域和管理处内部岗位进行了调整和完善,突出了管理处在物业日常管理中的主导作用,完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。起草了事业部制管理方案。
3、加强企业和小区文化建设。
⑴企业品牌宣传推广。两年来,利用网站、报纸发稿200余篇,稿件的质量有了较大的提高。电视专题片2期。物业管理论文2篇。
⑵优秀企业和物业管理示范小区(大厦)创建工作。积极组织和推进“省绿色小区”、“省诚实守信企业认证”、“省优秀物业管理企业”、“全国、省物业管理示范住宅小区(大厦)”等创建工作,年,通过国家建设部物业管理示范小区评审。
⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。协助和参与世纪花园业主大会的筹备工作。宣传《物业管理条理》、《业主大会规程》、《物业管理示范小区(大厦)创建标准》及环保保护、消防安全等。配合世纪花园恢复小区的物业服务费标准,宣传省、市关于物业管理服务收费标准的文件,组织调查问卷,与业主沟通思想。先后组织业主开展了迎新春钓鱼活动、元宵游艺活动、五61一乒乓球比赛、游泳培训等活动。
4、积极支持业务拓展,加强电信代办业务管理。对外业务拓展方案基本形成规范文本。与电信建立了更加友好的合作关系。
二、工作上需要努力的地方
1、我们的服务还比较粗放,服务的整体质量不高。
2、管理部门对管理处的服务不够,意识和认识不足,职责还分不很清,服务与监控的关系还没能处理好,管理部门的管理质量不高。
3、在岗培训缺乏针对性和操作性。
三、下一步工作计划
(一)目标:如果我任品质部经理,我将着重抓住以下工作,全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。
(二)工作重点。
事业部的服务质量是品质管理的核心,公司管理部门的管理质量是各事业部服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:
一、改善管理部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的管理部门首先是服务各事业部,为各事业部提供各项支持;其次才是监控,促成事业部各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善事业部制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。事业部制把责任和权利向第一线倾斜,使组织机构扁平化,能迅速抓住业主的要求展开服务,机制灵活。
其次,重点致力各事业部服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所,组织开展小区的各种公益活动,增强业主之间的交流与联系。
②利用节假日组织内容丰富多样的社区活动,力求把物业管理企业变成业主的核心,使人们信任、亲近和依赖于它。
③开展建设文明单位活动,如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。
④积极协助和参与业主大会筹备,使业主感到“有主可做、有事可定、有家可当”,参与到物业管理活动中来。
⑤发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
希望大家继续支持我,我将更加珍惜大家对我的信任,全力做好工作。为更加美好的明天做出我应有的付出!