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浅析企业市场营销的社会责任
一、引言
目前，我们国家颁布的《公司法》中明确要求企业应当承担一定的社会责任，在当今社会供给侧改革的大背景下，企业积极履行社会责任必将会对其可持续发展产生有利影响。但是众所周知，履行社会责任需要付出相当代价，企业是以营利为目的，要想其积极主动履行社会责任，只靠法律制度和政府号召是远远不够的，必须从企业自身利益出发进行考虑，使企业充分认识到社会责任与其财务绩效之间的关联关系，从根本上激发企业履行社会责任的主动性和积极性。
二、重新解读企业社会责任
随着我国经济发展进入新常态，在保持经济平稳健康发展的同时实现就业稳定、民生改善、文化繁荣和生态良好，离不开企业对社会责任的切实履行。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。毋庸置疑，企业的首要任务是创新和生产，企业应当是社会物质财富的创造者，主要目的是给社会提供物质产品也包括精神产品。企业是支撑人类社会生存的基本经济单位，企业如果失去了生产和创新功能，那么企业就失去了其存在的基本价值。因此，任何企业的第一要义是搞好生产，创造出市场效益，争取为社会多纳税，实现它对社会的经济责任，这就完成了它的主要任务。必须同时看到，市场经济下的企业与社会也有着千丝万缕般的联系。企业来自于社会，也必将还原于社会，这是一种新形势下的社企关系。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要有社会来认可它、由社会来承接它失败的代价。更主要是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会有一个共荣的关系，市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系，而不是关系变得相对疏远。
三、当前国内企业在履行社会责任中存在的问题
(一)相关法律规章政策不健全
我国在计划经济向市场经济的过度的过程中，各种法律、法规不健全，政府管理部门只注重企业的利润和缴纳的税收，并没有起到对企业守法行为的监督作用。即使是一些地方政府认识到这种现象的危害性，也没有制定有关条例进行约束。当地政府看到的只是目前企业的经济利益，并没有看到企业的发展和地方经济的长远发展之间的关系。并且国家在企业诚信经营方面同样缺乏各种法律、法规和相关政策，导致企业不诚信经营的现象频繁出现。
(二)企业缺少对消费者负责的态度，缺少对生态环境负责的态度
企业最终遵循的l展模式应该是循环的可持续发展。对消费者负责，保证企业本身能在市场中占有一席之地;对生态环境负责，保证企业发展有源源不断的生产资料，而不是在不断寻找新的生产资料上费功夫。近几年，每年国内大事件中。都会有企业因不遵守法律法规，造成严重后果的事件发生。企业在对消费者同样很冷漠，最让国内消费者愤怒的就是一系列问题食品安全事件，可见国内企业对社会责任的严重缺乏，甚至是忽视。
(三)未建立从生产到销售的绿色环保系统
可持续发展是为人类未来的理性考虑，但是存在某些企业在经营过程中不重视可持续发展，也没有认识到企业的再开发是与社会密切相关的。企业的行为看起来是个体行为，但是作用于环境中的却是数以百万计的个体行为，这就可能会损害环境承载能力，限制未来人类的发展。所以，企业应杜绝不受限制地进入环境，以实现企业自身以及人类社会的可持续发展。
四、企业市场营销中社会责任的提升策略
(一)提高法律意识，塑造诚信管理形象
法律是人类行为的底线。任何一个人、任何一个企业都不应该去钻法律的空子来实现盈利。每一个企业以及这个企业所拥有的员工都必须遵守法律法规，要做遵纪守法的表率。从而要求企业要诚信经营、绿色经营，并且拒绝生产对消费者的身体健康和生命安全存在危害的产品;要自觉履行合同中规定地点义务，合法经营，承兑保修允诺;积极采取相关措施来反对政府个别官员强取和贿赂等任何形式的腐败行为。
(二)企业要努力推动组织结构转型，培养高素质的数字化人才
一是企业要努力打造数字化工作场所。应用现代技术打造统一的数字化工作场所，提升团队工作的协同效率，降低团队沟通成本，提升员工的敬业度和使命感，提高团队生产力。二是企业要提升数字化人力资源运营。人力资源部门自身进行变革，实现数字化运营，通过端到端的流程，实现人力资源管理的流程化、自动化;通过智能化的员工服务，提升员工整体体验;通过数字化的人才管理，打造满足企业战略发展需要的人才供应链。三是企业要实现数字化决策。以数据为基础，包括内部数据和外部数据，通过智能化的分析，了解组织人才管理现状，人才市场竞争力，有效预测人才管理未来可能面临的问题和挑战，从而帮助组织制定更科学的人才决策。
(三)完善相关披露制度
现今社会，消费者购买商品和服务、投资者进行投资决策、政府部门进行补贴发送等都与企业的信息发布息息相关，由于存在信息不对称，会产生企业虽然承担了社会责任，但是利益相关者并没有完全了解的局面，结果没有达到预期的效果，所以建立各行业社会责任信息披露制度是很有必要的。目前我国大多数上市公司都会在网站公开社会责任报告，但这一行为是自愿而非强制，而且报告内容的真实性和全面性并没有专门的机构进行审核检验，可能会产生很多问题。所以企业在履行社会责任后，应当在一定的时间段将相关信息对外披露，使外界了解其履行情况，减少因为信息不对称造成不必要的麻烦。
(四)企业要大力发展技术创新
国内企业技术创新水平普遍不是很高，投入资金和人力不多。技术创新是具有特定含义的经济发展观，是将生产要素的新组合引入生产体系，包括引进新产品，引入新技术，开辟新市场，实现工业生产的新组织。技术创新是实现科技是第一生产力的主要形式和必由之路，是企业生存、发展、壮大的基本前提。企业在发展过程中要大力发展技术创新，勇于实践，大胆尝试，积极探索，站在企业发展和行业发展的角度，积极推进行业的技术升级，勇担技术领先的先锋。
(五)强化社会责任意识
企业承担社会责任，不单是把它写进企业的规章制度中，丰富到企业使命中，更重要的是把它扎根于企业每一个员工、每一个管理者的心里，从而影响行为。使得当一个企业盈利时，它会积极主动的投身员工福利事业和社会公益事业。这就要求企业将社会责任标准与企业管理制度和企业文化的合理要求相结合，落实于具体的企业行为中。
五、结语
利益相关者可以通过了解企业承担社会责任的情况作出判断决策，理论分析和研究结果也证明了企业承担社会责任与财务绩效呈正相关。企业应当在充分把握经济、政治、技术因素的前提下，加强创新意识，充分认识企业的社会责任，推动现代化建设的可持续发展。
浅谈如何加强中职学校市场营销专业学生的实践能力
一、前言
随着社会经济的发展，市场竞争越发激烈。当今各行各业对营销人才的需求越来越大。但遗憾的是，目前我国中职学校市场营销专业的学生严重缺乏实践锻炼，造成他们就业上的压力。在实际工作中不懂得如何运用所学过的知识，很容易被企业淘汰。如何培养学生的实践能力，让他们更有效地和社会接轨，这些问题都值得教育者去深思。市场营销专业教师应重视上述问题，反思在教学中存在的问题，探索培养学生实践能力的相关对策，为祖国培养更多优秀的营销人才。
二、我国中职教育的现状和问题
近年来，我国职业教育事业步入了快轨道。职业学校培养了大批的中高级技能型人才，大力推动了社会的发展和进步。根据教育部的数据显示：近年来职业院校毕业生就业情况持续向好，中等职业学校毕业生就业率始终保持在95%以上。然而，当前我国职业教育的体质仍不健全，结构欠缺合理性，还不能完全适应社会发展的需要。那么，作为中等职业学校，在推动职业教育发展的过程存在哪些问题呢目前我国大多数中职学校未能真正做到理实一体化，导致大部分学生缺乏实践能力，造成学生严峻的就业压力。归根结底，造成其原因主要有以下几个：
第一，我国中等职业教育体系十分薄弱。相对于国外的职业教育，我国职业教育的发展仍处于起步的阶段，职业改革仍在摸索的阶段。如今，职业教育仍需要大力推动才能得以更好的发展。
第二，师资力量不健全，培训不足。职业教育师资队伍的规模和教学质量为现代化社会培养人才提供了重要的保证。但如今由于薪资结构不合理，师资力量不健全等问题造成了教师队伍的松散性，未能形成一股强大的动力去推动职业教育的改革。
第三，教材不规范，学术观点百花齐放。中职教育和高职教育的教材没有明显的区分，针对性不强。教材的观点百花齐放，没有统一性，容易误Ы逃者和学习者。
第四，缺乏对学生实践能力的培养。在课堂教学中，很多教师往往只注重理论知识的灌输，而忽略对学生实践能力的培养，造就学生说来容易，做来难的困境。
第五，学校没有完善的实训体系，学生实践机会少。我国很多中职学校都没有筹建完备的实训中心，虽然开设实训课堂，但学生真正的实践机会很少。
第六，社会实践和专业不对口。中职学生都开设社会实践项目课程，但很少有学生能够在社会实践中匹配到专业对口的岗位。所谓实践，更多的是到工厂里从事一线生产工作。
三、中职学校市场营销课堂存在的问题
市场营销学是一门应用性和实践性很强的学科，是建立在经济学、管理学等理论基础之上的综合性应用科学。这就要求教师自身要有较强的业务水平，也要求学生在掌握知识的时候能够把各学科的知识有机地结合起来。在课堂教学中，教师能够把营销相关的知识点传授给学生，但是依然存在一些问题：一是教师欠缺科学的教学方法和教学手段，在授课中未能真正发挥学生主体地位的作用;二是学生的学习积极性较弱，大多数是被动学习;三是很多中职学校没有完善的营销实训体系，学生缺乏实践锻炼;四是课程设置不合理，学校在设置课程时没有考虑到课程设置与专业发展的关系。综上所述，当今中职学校市场营销专业课堂存在很多不足之处，对学生实践能力的培养不够重视。
四、加强中职学校市场营销专业学生的实践能力
针对以上问题，结合职业教育的体制和中职学生的学习特点，通过近几年的市场营销专业教学实践和探索，笔者对加强中职学校市场营销专业学生的实践能力提出以下几点建议：
(一)重视对专业教师的培养
要培养学生的实践能力，首先要求教师有过硬的理论知识和业务能力平，中职学校应该加强对教师的培训。定期组织教师到相关企业进行顶岗学习，加强教师自身的实践能力和业务水平。鼓励教师不断学习培训，提升自身的专业水平，培养双师型的教师队伍。
(二)课程设置合理化
市场营销专业的课程设置要合理化，要符合学生循序渐进的学习规律，还要考虑未来的就业趋势和就业要求，引导学生充分认识市场营销专业课程学习和未来就业的联系。首先，每个学期的专业课设置应先易后难，让学生先打下扎实的理论基础，再学习更深层次的专业知识。其次，课程设置要注重理论和实践的结合，增设实实在在的实训、实践课程。
(三)建设实训实习基地
实训是中等职业教育的重要组成部分，实训实习和理论教学的有效结合能够帮助学生培养实践能力，提高他们的学习积极性。中职学校应建立一套健全的实训机制，建设完善的校内外实训基地。
1.建立校内实训基地
以培养学生的技能为出发点，以就业为导向，提高学生的整体素质和实践能力为原则，学校可建立校内营销实训基地――校园超市、营销实训室等。
校园超市：可以让学生掌握商品的陈列技巧、商品的管理方法、营业工作的流程、收银设备的使用等，使学生不再单纯地学习教材，真正为学生提供了实战模拟机会。
营销实训室：设置培训区、洽谈区和沙盘区。模拟市场营销环境，力求专业化。通过教师点评，结合角色扮演、情景模拟等，让学生在虚拟的销售环境中，学习推销技巧、客户异议处理、促成交易的策略等，使学生在虚拟的市场营销环境中，高效地掌握4P策略在营销活动中的运用，从而提高学生的实践能力。
2.建立校外实习基地
学校应加强和用人单位的沟通，在坚定职业教育方向的基础上，为学生争取更多专业对口的实习岗位。学校和用人单位之间保持长期的合作关系，在配合企业生产和经营的前提下，让营销专业的学生到企业中去，从事市场调查、商品销售、客户投诉处理等真正的营销活动，让学生在实习过程中有效地把理论知识和实践活动结合起来，提高他们解决实际问题的能力，从而增强学生的自信心，激发学生的学习兴趣。
(四)教学方法要不断创新
在教学中，教师应采用以实践为主的教学方法，对学生的实践能力进行重点培养。在营销课堂中，可采用情境教学法、案例教学法等多种教学方法来加强实践指导。情境教学法极具趣味性，既能发挥学生的主体地位，又能让学生体验市场营销的系列活动，提高学生的营销技能和实践水平。案例教学法能够让学生自由发挥，调动学生的积极性，锻炼他们解决问题的能力。
总之，市场营销是一门应用性很强的学科，市场营销专业教师只有在实践中不断探索，总结经验方法，才能更好地实现教学目的，提高课堂质量。
五、结束语
要改变职业教育的现状并非一朝一夕的事，但是作为教育者，只要我们能正视教学的现状和存在的问题，并有效地去解决。在教学过程中重视对学生实践能力的培养，积极探索提高学生实践能力的对策，培养中职学生成为真正的高素质技能型人才。笔者相信，我国的中职学校教育一定会打破传统教学的旧格局，在不远的未来，我国的中等职业教育事业一定会越办越好。
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