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系统员 2018 年个人总结范文
个人总结范文
XX年是不平凡且深具意义的一年，是十八大精神学习贯彻落实 的开局之年， 也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关 键一年。在本年度的工作当中，单位领导认真组织学习贯彻落实党 的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质、业务素质和综合素 质，较好的履行了自己的岗位职责，圆满完成了各项工作任务。
一、善于学习。
大学给了我们一些基本的理论知识， 但是与实践却又有很大的 一段距离。我本不是学习电力专业的，因此从事电力行业后，一切 对于我来说就都是新的了。
具备良好的政治和业务素质是做好本职 工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境 和工作岗位，我不得不一切从头学起。虽然大多数时候，我是学非 所用，但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的 清理和日常账务处理，以及后来的供电所报账会计，我都虚心向当 时的主办会计和其他人学习，自己尽快拿到了会计从业资格证，工 作中也很勤奋、细心，一年的工作中没有出现差错。从事秘书工作 后，在工作中积极学习文秘相关知识，努力学习公司各部门的业务 知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位 知识水平也有了很大的提高。
认真学习了各种有关群众工作的文件 及会议精神，熟悉了党的群众工作路线和工作方针 ; 认真学习了工 会法、劳动法、电力法等法律法规，为日常处理群众事务，做好信
访、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础; 除
此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作 等知识，极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事，也是一种 乐趣。通过学习，我感受和获取了很多新的知识，从此也打开了一 扇通往新的知识世界的大门 ; 也因为有着良好的自学习惯和如此之 多的知识积累，使得我在工作中更善于触类旁通，工作能力不断增 强，个人也日趋自信。
二、敏于思考。
思考是一种力，体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。
在不断加强学习的同时， 我也积极思考工作中、 行业中存在的问题， 结合工作实际， 善于深入基层实地， 开展调查研究。
针对会计业务、 多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题，敏 于思考，增强和同事的沟通，掌握了大量的第一手材料，认真撰写 了《内部人控制与企业改革》 、《优质服务应该有个“度”》 、《重 构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅 议预付费 IC 卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司 发展趋势预想》、 《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题 和对策》等多篇论文，发表在各类各级杂志刊物上，并被多家在国 内、行业内有影响力的媒体网站所转载，具有一定的影响力和现实 指导意义。也正是勤学敏思， 我结交了不少网上和现实中爱好相同、 有一定思想深度的作者、编辑和写手，并相互切磋，结下了深厚的 友谊，成为了我人生中的良师益友。
思考的结果付诸行动才有意义。
我深入调查了农电工工资考核的现状，针对无符合实际、具有可操 作性的现行考核办法， 我结合公司实际， 结合文件上的指导性意见， 成功设计了一套农电工工资考核模版，并实用至今。
三、勤于工作。
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工 作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底，努力提高办文、办会水平，材料的写 作要求尽可能的详尽、准确，积极向领导和其他部门学习，仔细分 析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读 书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质 量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。一年来，在办公室 领导和同事们的关心、支持、帮助下，承办了各种文字材料，主要 有：起草了公司每年工作报告 ; 撰写了办公室年度及半年工作总结， 公司领导的讲话、总结、汇报材料等 ; 做好了每月信息的撰写、上 报工作，每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题 会议，做好会议记录，并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二 级单位的信息员培训， 提高了基层信息报送质量。
此外还勤于动笔， 就电力行业的发展和现状敏于思考，撰写了近六十篇文章，并见之 于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我随时 提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做 好领导的助手。
我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排 部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、 贯彻落实快、 具体操作快 ; 熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、 草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。对于要印发的 文件，尤其是上行文，我每次都进行认真的核稿和校对，最后送给 办公室主任把关， 减少了出错的几率， 保证了文件准确、 及时发放。
严守机密，工作中坚持做到办事扎实，努力把公司领导和办公室主 任交办的每一项工作落到实处。一年来，积极协助办公室主任抓好 文字把关和综合业务工作，协助主任做好了每年的年初职代会、工 作会等大型会务安排，协助主任抓好了公司计划生育管理工作，完 善了办公室各项制度和资料，为办公室的规范化管理、劳动竞赛和 标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时，对领导和组织上 交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事 马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办。一年来因工作突出，已经 成为办公室的业务骨干，XX年被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调，维护企业、员工的合法权益及社会稳 定。作为服务于千家万户的公益性企业，供电公司的法律事务也呈 现出行业独有的特点，即不可预见性、突发性。针对这种特点，我 一方面加强自身的法律知识学习， 努力提高自身法律水平和法律事 务处理能力，另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。
对于恶意刁难或不规范用电用户， 及时联系了法律顾问和电力警务 室，积极增进了和政府电力设施保护部门的联系，电力设施保护工 作得到进一步加强。强化了公司合同管理，严格按合同签订程序履 行合同签订手续，起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好 的控制，在合同内容上严把文字关， 力求文字表述精准、 逻辑严密， 并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理， 制定了公章使用办法，严格了公章使用的审批权限，加强了公章使 用的登记制度的执行。
稳定压倒一切，企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环 境。为了维护企业的稳定和群众的权益， 面对繁重的维护稳定任务， 我进一步深化了对信访工作重要性的认识， 把信访作为工作的重点 来抓紧抓好。每月定期向领导汇报信访工作，进一步完善信访信息 网络，始终把遏制集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓， 切实解决和向领导反映群众信访反映的问题，为群众办实事。一年 下来基层单位员工思想动态始终保持稳定， 没有出现上访和越级上 访; 及时办理和回复人大政协的提案，做到了件件有回音，样样都 回复，得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务 及稳定报表、合同管理报表。一年来公司内外和谐稳定，呈现出良 好的发展态势。
四、甘于平淡。
一年来我从事的工作都是在后台，很少直接面对客户 ; 即使是 直接面对客户的营抄工作，也是奔波于城乡之间，更多的是和电表 打交道。一年的会计、调度和运行值班、农电管理、秘书工作，注 定了工作的枯燥和平淡。特别是值班和秘书工作，往往是在万家灯 火时独自忙于灯前，空守一份寂寞。工作性质决定了工作者必须能 耐得住寂寞，甘于平淡。虽然更多的是寂寞，但是我也有高兴的时 候。当寂寞时眺望窗外的万家灯火，我很开心 ; 当自己的初稿被领 导认可时，我很放松 ; 当一挥而就的稿件见之于报刊时，我很惬意。
虽然工作岗位一换再换，但是我始终保持了这份好心境，任他世事 纷扰，我独留一份平淡于方寸之内。回首今年的工作生涯，有苦也 有乐，但一切已成过去。有千里之行，始于足下。今后的路还很漫 长，还会遇到更多的新任务、新挑战，但我有信心也相信自己有能 力去接受挑战，我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起，进行 不懈的努力，全方面地提高自己，力争在工作岗位上作出更大的贡 献。
时间一晃而过，从 xxx 到 xxxx 物流有限公司配送中心报道算 起，我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月，是我 工作转型的一个半月，也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送 这一岗位从陌生到熟悉，再到逐渐的找到感觉 ; 对工作内容从摸不 着边际到能够上手操作，再到最后基本上的熟练 ; 对周围的同事从 陌生到熟络， 再到亲密无间。这一个半月让我认识了中海这个公司， 也让我对配送中心的工作有了新的认识。
我在大学学的是市场营销，也修过物流管理这门课程，但学校 里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易， 尤其是在接触了在 配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题，并不能完全 依靠书本上的知识来进行解决。
配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送 到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因而配 送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流 系统的正常运行。
在配送中心这段日子里， 可以强烈的感受到配送是一种强调准 确的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，现代化的技术设 备和先进的管理理念，使得配送活动可以为客户降低运作成本，在 让客户满意的基础上使配送中心获利。
由配送中心集中地向各客户 进行多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不 设或少设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。
配送的存在完善了供应链的缺陷，可以说，在供应链上下游之间有 了完整的配送体系，将大大提高供应链的整体竞争力。
配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在配送的 这段时间主要从事的是出仓订舱的工作，做这份工作要特别仔细， 一旦出错就可能造成重大的损失。
在工作中各个部门之间进行及时 的，有效的沟通是十分必要的。
配送作业需要整个团队的有效配合， 才能更好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流业是服务业， 在工作中我们要及时的和客户沟通， 要清楚以“以客户为中心”的 经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意， 而是通过企业对客 户的优质服务来增强客户满意度。
“客户满意”不再是企业的一种 装饰，“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。
我们要清楚地知道：
没有客户满意就没有客户的忠诚， 没有客户的忠诚留住客户成为一 纸空文，“以客户为中心”必然付诸东流。所以“客户满意”是企 业的出发点而“客户忠诚”则是企业的归宿点。
当然，目前配送中心还有各种不足，比如配送中心的计算机应 用程度仍比较低，大多情况下，仍只限于日常事务管理，对于物流 中的许多重要决策问题，如货物组配方案、运输的最佳路径、最优 库存控制等方面，还处于半人工化决策状态，适应具体操作的物流 信息系统的开发滞后 ; 物流设施的技术和设备都比较陈旧，与国外 以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比，差距很 大; 整体物流技术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术，以 及与个环节都密切相关的信息处理技术等，也都比较落后。这种情 况也是国内物流企业的通病，但作为中海的一员，我希望中海将来 能够成为国内物流企业的领头羊。
一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借 鉴，“业精于勤而荒于嬉”，我将在以后的工作中不断学习业务知 识，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力， 并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每 一项工作，为塑造全面发展的自我而努力。
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祝您：工作顺利!
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