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物业公司岗位职责范本七篇【优秀范文】

时间:2022-12-17 09:05:04 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的物业公司岗位职责范本七篇【优秀范文】,供大家参考。

物业公司岗位职责范本七篇【优秀范文】

  物业公司需要熟练使用日常办公设备以及office办公软件,有一定(工作计划、总结、内部发文以及工作联系函)的文字处理能力。以下是范文网小编为您推荐。

 

  1. 执行贯彻总经理、副总经理工作指示。

  2. 就工程技术部门给予技术力量配置,技术管理组织机构提出方案和建议,挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。

  3. 对工程的整体服务质量和安全作业负责。

  对工程的收支情况和经济指标负责等。

  1.跟踪客户服务处理全过程并作记录;

  2.受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜,并协助有关部门及时解决,并做好回访工作;

  3.指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案,对档案内容及时进行更正,保持档案内容的时效性;

  4.承担项目专项服务的接洽、记录,并联系相关服务供应或承判商,协调服务过程中反映的问题和意见;

  5.承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作;接受客户委员会监督,听取客户意见,提出整改措施并落实;

  6.定期公布物业维修、更新费用的收支账目,接受客户监督;

  7.协助配合相关公安部门、社区,组织项目综合治理、社区文化、节庆假日部署等精神文明建设工作;

  8.执行公司品质及客服部内部各规章规程,强化客服部对内、对外的服务意识;

  9.配合品质管理部、工程管理部,建立、完善部门各项管理服务的检查考核细则,落实巡视检查制度,持续改进。

  1、根据公司下达的经营管理指标,制定具体业务发展和整体拓展计划,负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;

  2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息,分析竞争对手的活动,并根据需要作出业务上的调整,了解客户、熟悉市场,及时准确掌握、反馈市场信息,不断寻找新的项目点;

  3、掌握各项相关政策、法规,熟悉招投标工作的整个流程,能独立制作完成资审文件、投标文件;

  4、负责公司对外公共关系的建立及维护,筹划并带领团队参加项目投标竞标活动,确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

  5、组织进行公司品牌策划,确保建立公司品牌形象,完成公司年度市场份额目标。

  1、在总经理的领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作;

  2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;

  3、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;

  4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

  5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;

  6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;

  7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议;

  8、完成领导交办的其它工作任务。

  1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范,掌握公司各项安全规章制度,严格执行国家及公司的各项安全规程。

  2、负责与工程部涉外单位的协调工作。

  3、负责工程部的日常管理工作,保证设备设施的完好率。

  4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。

  5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作,关注人才的发现与培养。

  6、负责协助项目的创优工作。

  7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。

  8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。

  9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。

  10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。

  11、负责项目前期工程介入相关工作(如:项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。

  12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。

  13、贯彻执行公司财务管理制度,严格控制运行成本,督查各项节能降耗措施的实施状况。

  14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。

  1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作,并承担责任,向总经理负责;

  2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护公司与开发商的良好合作关系;

  3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;

  4、不断完善企业发展中心内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。

  5、制定本部门工作计划,组织安排企业发展中心的整体培训和考核,提高本部门 全体员工的素质和业务水平;

  6、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。

  7、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。

  8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势,把握拓展方向, 为公司的总体发展,提供战略性建议。

  9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如:顾问、咨询指导、案场等)。

  1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;

  2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;

  3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;

  4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作,并对相关方工作质量的监管及验收工作;

  5、负责对外协调供水、供电部门的关系,办理供水、供电增容方面的有关工作;

  6、负责编制工程部年度培训计划,并组织实施;

  7、完成公司及上级领导交办的其他工作

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