下面是小编为大家整理的2022年技师规章制度,供大家参考。
技师规章制度
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??1、 按摩技师规章制度
2、 足浴技师得管理规章制度
３、 洗浴技师管理奖惩规章制度
４、 足浴店足浴技师规章制度
5、 足浴技师规章制度
1、按摩技师规章制度
1、作息时间：12：30进入公司打扫各自卫生区;13：０0参加班前例会,进行点名与检查卫生。
2、仪容仪表规范整洁,头发必须束起，工号牌必须佩带在左胸前.
3、按摩技师请假必须填写请假条，当面交给部门主管，由总经理视营业情况予以批准后方可离岗，不得找人捎假或电话请假.
４、按摩技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋与工装，不得带包、食品进入公司。
5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。
6、未经批准,不得带其她人进入公司.
７、除技师房以外,不得在公司内其她场合携带与使用手机.
8、不得使用客用物品与客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯.
9、不得向客人索要或收取小费.
10、见到客人必须微笑，鞠躬，问好，与客人相遇,必须侧立让路.
１1、如对领导或公司有意见，及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。
1２、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人，如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。
13、按摩技师报钟时应瞧清客人手牌号准确报钟，报钟语言礼貌规范“XX您好，我就是XXX号，在XX房间做XＸ按摩，客人手牌就是ＸＸ号"，技师报错客人手牌号以该项目金额得双倍价格赔偿.
1４、按摩技师应注重自身按摩手法与服务态度得要求与提高，为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额得双倍价格处罚。
15、不得在营业区与技师房内大声喧哗，做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留.
16、技师不得将关于公司得机密泄露给客人或她人。
2、足浴技师得管理规章制度
１、不得迟到或早退、（迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理）.
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）
３、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁.违者罚款１0—20元
4、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单得,该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟瞧电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。（20—１00元)
5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌得行为。
6、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单.
７、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟得技师必须在指定得场所等钟或休息。(10－５0元）
8、如有偷窃。贪污等行为得，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
９、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员.（20元）
10、技师一律不得向客人索取小费.（50—1０0元）
1１、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留得时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
1２、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定得地方外.（10元)
１3、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）
14、技师在上钟时其她技师不得向房内张望，上钟即使不得瞧电视,不得与其她技师说工作无关得话。(1０元）
１5、上钟报她人号码取消该技师提成.
1６、不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天2００元,旷工三天当自动离职。
1７、如若有客人投诉其服务态度不好者。（50—1０0元)
1８、不得跟客人说其她技师得坏话,不得搬弄就是非，更不得说有损本店声誉得话。(５0—1０0元）
19、前四排得技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)
2０、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）
2２、热爱本职工作,具备责任心与职业道德,爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）
23、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具得清洁卫生状态,做到一客一清。（１0元）
24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元)
25、员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准.员工沐浴时不得使用公司得沐浴产品及毛巾等。（3０元)
2６、所有员工不得使用店内得公共财物,必须自备餐具。(10-３0元)
２7、休息室不得让非本公司人员进入。(５0－100元)
２8、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元，重者开除！
２9、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100—５00元)
３、洗浴技师管理奖惩规章制度
1认真遵守国家法律法规与各项规章制度。
2技师必须按照浴场规定得仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定得丝袜或棉袜,违者罚款10０元。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元.
4技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天,违者罚款1０0元.
5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处;违反者按查到得金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
８上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元；
当月罚单三次以上加罚１0０元.
10营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动违者罚款20０元，再犯除名.
11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目，违者罚款1００元。
12必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款３00元.
13与客人与服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟得行为初犯罚款100元所作项目作废；
情节严重得给与300元罚款.再犯除名。
１4被客人投诉或做出超出服务项目得行为，经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现得投诉或超时行为,罚款１00元单据作废并自买
16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生得跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
１７严禁未经客人同意,私自填写钟费，强行索要小费得行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉得罚款200元。
4、足浴店足浴技师规章制度
第一章总则
1、本制度适用于会所所有技师
２、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局
3、本制度依据《中华人民共与国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述得关于技师上钟方面得操作均本着公平、公正、公开得原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理.
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—１０分钟罚款10元，迟到、早退１0—30分钟罚款20元，３0分钟-1小时罚款３0元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理.
４、技师不可无故旷工，旷工半天罚款1０0元，旷工一天罚款20０元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月得按每满十天可公休1天得方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。（新入职有保底得技师每月初正常休假外，必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外.)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院得病例与收费证明并经公司核实,特殊情况（意外事件)才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应得天数发放当月工资.
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态与礼貌；
上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指与手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；
遇到客人与上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司就是非,违者除书面检讨外还处以１０—50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
（1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；
(２)打人、骂人、打架、聚众斗殴；
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占她人财物；
(４)制造、传播谣言给公司、给她人造成名誉、经济损失；
(5）拉帮结派，搞小团伙;
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以2０0—４00元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度得行为。违者除书面检讨外还处以50—２0０元罚款.
5、必须遵守“先服从，后上诉”得原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—２00元罚款；
情节严重者除罚款外还将立即解雇。
６、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间与客用休息区，违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚５0元/次。
８、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款；
因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。
９、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；
如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结与睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为.必须服从上司得工作安排,否则除书面检讨外并处以２0元—100元罚款.情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。
12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管同意），违者罚10元／次
1３、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚2０-5０元/次。
第四章上下钟规程
１、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品,并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5-1０分钟罚款１0元,１1—２0分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定得上钟流程与按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚２0—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—２0元／次。
5、技师上钟要瞧准时间,不得偷钟、少时间,违者按５元/分钟计算处罚。
６、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品就是否到位、其她技师就是否到位、客人就是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚１0元／次。
7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩得感觉,接受客人合理得要求与意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其她技师，违者罚50元／次
9、技师上钟不得将大量得水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元／次.
10、技师被退钟，应视视为正常情况,温与有礼得对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为，违者罚款20—50元／次，退钟或提前下钟要及时通知调配。
1１、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目得得询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉与她人隐私之事，违者罚款２0-５0元次。
１2、技师上钟,不准瞧电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉；
禁止带手机上钟或在营业区接打电话；
违者罚20—50元/次。
13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟,如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次
15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费与赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50-100元，重者罚款30０元并作开出处理。
1６、技师上钟必须询问客人要消费多久,就是否加钟,遭客人投诉者罚1０元/次。
17、技师下钟，要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房就是要向客人“您好，我就是xｘ号,欢迎您再次光临.”
１8、买单作假、私吞钱物者、罚款１00—300元，情节严重者并作开除处理。
１9、技师不得有损坏公司利益得行为，要爱护公司得设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款５0元.
20、技师入职即签一年得劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应得天数。
2１、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式；
开除除罚款外另不退还违约金。
第五章技师房纪律要求
１、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以1０-50元罚款。
２、在技师房不得大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10-１００元处理.
3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元／次处理
４、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
５、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司与钟房，避免叫钟不在,引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主，经济处罚与行政处罚为辅。
５、足浴技师规章制度
１必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款５0元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师管理人员或前台,如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款１00元；
2技师下班后请立刻离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款５0元除本公司住宿之外；
3技师按排钟表上钟，不得挑客人，无故不上钟者每次罚款1０0元(可累计计算）.确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟;
４技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,也可直至拒绝为其服务。并要求给其换技师。并报前台与有关管理人员；
５晚间值班技师必须保持良好得工作状态,在得到上钟通知三分钟内上钟，超过时限无加钟者每次罚款100元,由前台以及上管理人员监督；
６技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金;
7技师捡到失物必须立即上交技师管理员或前台，时间不允许超过5分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；
劝其辞退押金工资一律扣除;
8技师原则上每月休假两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论,超过两天休假者一天扣除100元，特殊情况除外。按每次10０元罚款;
9在通道碰到客人不让道行驶或不问好者，罚钟1个；
１０在营业区大声喧哗,吵闹者罚钟１个；
11下钟后没带客人造成客人前台买单，造成跑单或串单，除｛连上钟者｝其后果由技师全权负责；
1２因力度不够变相上钟,无故给客人脸色瞧着。被退钟一律打尾牌，严重者停牌培训，罚单一个；
1３不按标准穿工衣者,上班后打尾牌；
１4在客人面前谈论她人隐私，或对她人造成伤害以及危害时。调查属实，罚款1000元，押金及工资一律扣除。再解雇，造成任何后果者,由其全权承担责任;
１5进门程序没做到位，或者私自在下面给客人说上来点我几号几号着，让客人上来点自己得钟。一旦发现,｛甩牌三天}甩牌期间一律无假期。违反者罚款１０0罚钟1个；
扣流水250元。
16没到服务时间,提前下钟者未经客人同意，罚钟1个；
１7上钟客人泡脚后，必须进行背部按摩，不按者罚钟1个;
18放休时段，前三排带钟（18：30—19：30)如技师不够,前台会按牌得顺序逐一打电话,手机关机、不接电话、拒绝回来上钟者,一律甩牌，罚钟２个;
19没带客人上洗手间者罚钟1个；
20下钟后毛巾没放入垃圾桶,洗脚盆没冲洗干净,房间没整理者,罚钟1个；
21上钟瞧电视，接听电话者，罚钟2个,被客人投诉，造成客人不愿买单者，由该技师全权负责；
２2带手机上钟者，罚钟１个；
23技师在提出离职之后,不得扰乱与诽谤她人与公司任何闲语。一旦发现经查实工资及押金一概扣除立即解雇;
2４技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，当天请假者第二天一律摸牌并处以100元罚款.
