篇一：企业研讨会发言稿
公司发展研讨会发言稿
强化危机意识
提升管理素养
全力推动公司有效发展上水平
——公司发展研讨会发言稿
各位领导，同志们：
今天，我们在此召开公司2014年发展研讨会，旨在分析和寻找我们在管理中存在的薄弱环节和改进提升的空间，打牢管理基础；强化危机意识，运用底线思维，积极应对日趋严峻的经营形势，谋划2014年发展思路，加快公司由传统生产型制造企业向服务型制造企业的转变，实现有效发展。下面，就如何强化危机管理、提升管理者素养、谋划好2014年工作，我谈几点意见：
一、深刻理解管理的重要意义
身为一名管理者，我们首先要弄明白什么是管理？管理为了什么？现代管理学教父彼得·德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。
管理的任务是什么呢？德鲁克认为管理有三大任务：一是实现组织的特定目的和使命。对企业而言，这就是经济绩效，就是企业的KPI指标。企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。二是使工作富有成效，员工具有成就感。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。今天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就与满足的工具。因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织绩效的尺度。人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作
的管理是管理层的一项基本职能。三是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。
通过管理的一个定义和管理的三大任务可以看出，管理对组织的重要性主要体现在两方面：
一是管理使组织发挥正常功能。管理是一切组织正常发挥作用的前提，任何一个有组织的集体活动，不论其性质如何，都只有在管理者对它加以管理的条件下，才能按照所要求的方向进行。例如，一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个指挥，没有指挥，就没有乐队。在乐队里，一个不准确的音调会破坏整个乐队的和谐，影响整个演奏的效果。同样，在一个组织中，没有管理，就无法彼此协作地进行工作，就无法达到既定的目的，甚至连这个组织的存在都是不可能的。集体活动发挥作用的效果大多取决于组织的管理水平。
二是管理使组织能够实现既定目标。在现实生活中，我们常常可以看到这种情况，有的亏损企业仅仅由于换了一个精明能干、善于管理的厂长、负责人，很快扭亏为盈；有些企业尽管拥有较为先进的设备和技术，却没有发挥其应有的作用；而有些企业尽管物质技术条件较差，却能够凭借科学的管理，充分发挥其潜力，反而能更胜一筹，从而在激烈的社会竞争中取得优势。通过有效地管理，可以放大组织系统的整体功能。尤其是在相同的物质条件和技术条件下，由于管理水平的不同而产生的效益、效率或速度的差别，就是管理所产生的作用。
上世纪，美国通用电气公司（GE）的伟大领导者杰克·韦尔奇，从1981年就任总裁到1998年，GE各项主要指标一直保持着两位数的增长。在此期间，韦尔奇不断的变革，推行了“数一数二”市场原则来优化产业结构，出售了价值110亿美元的亏损或无效益企业，解雇了17万员工，同时又购进了价值260亿美元的新企业，进一步增强竞争优势；推崇“精简、速度和自信”的原则，努力改变员工的思考模式和企业文化；在全球范围内实施了全球化、服务和六个西格玛质量标
准等一系列改革措施，突出打造竞争优势，使得GE的年收入从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从15亿美元上升为93亿美元，而员工则从40万人削减至30万人。到1998年底，GE的市场价值超过了2800亿美元，连续多年名列财富世界500强前列，同年GE股票每股的总回报率高达41%。18年来，尽管其它许多公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌一样纷纷倒台，它们的总裁也像走马灯似地频繁变换，可是韦尔奇始终领导着通用电气公司，并创造了收入和收益的一个又一个奇迹。
通过以上事例可见，企业的竞争表面上看是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争，实质上是管理的竞争。任何一个企业都离不开管理，管理决定成败。企业的有效管理，正是在于寻求各组织要素、各环节、各项管理措施、各项政策以及各种手段的最佳组合。通过这种合理组合，就会产生一种新的效能，可以充分发挥这些要素的最大潜能，使之人尽其才，物尽其用，从而有助于实现组织的目标。
二、作为一名管理者要扮演好自己的角色
有效的管理要靠管理者去实现。德鲁克认为，管理者有两大核心任务：建立团队和权衡利益。一是管理者必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。经理人的价值是创造出一个大于其各组成部分总和的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源简单相加得到的总和更多的东西。二是管理者必须权衡眼前利益与长远利益。管理者所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标的原则。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所做出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益方面所做出的让步。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小，而且必须尽可能快地弥补这些牺牲。管理者生活与活动于当前和未来的两个时间段之中，并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。
管理者的工作主要包括五项基本作业：
一是制定目标。一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是
什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么，而且要把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为，一个人能够制定目标，不一定就能成为经理人；正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结，不一定就能成为外科大夫一样。但是，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者。
二是组织。一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求经理人有正直的品格。
三是激励和沟通。人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。除了激励外，一个管理者还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是：通过日常的工作实践，通过员工关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”，通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。
四是建立绩效衡量标准。管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。
五是培养人才（包括自己）。管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为人，又作为一种资源——能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者自身。管理者是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。人们工作时，不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道：“一个人越好，他犯的错误就越多——因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”
那么，作为每一个管理者如何做好自己的角色定位呢？
从公司层面来讲，管理者分为高层、中层和基层管理者。作为高层管理者要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者要正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。尤其是当前企业发展的关键时刻、攻坚阶段，中层管理者作为企业的中坚力量和脊梁，要切实转变思想观念，认清当前形势的严峻，不断提高自身的综合素质和能力水平，在企业的发展中做好执行者、组织和实施者的角色，起到企业高层领导与基层间桥梁纽带作用。作为基层管理者最重要的是保证完成上级下达的各项计划和指令。
从个人层面来讲，每个管理者都具有下属、同事、上司的三重身份，要扮演好不同的角色。作为下属，管理者的角色是上司的替代执行者。执行第一，沟通第二；不听从上司指令和制度并完不成任务的主管不是好主管。作为同事，管理者的角色是内部客户。与其它部门或平行组织之间是客户关系，要像供应商对待客户一样处理好部门之间的关系，秉持客户第一，职责第二的理念，从以职责为中心向以内部客户的需求为中心转变。强化服务意识，形成客户制度，将行为转化为习惯。作为上司，管理者的角色是管理者、领导、绩效伙伴以及游戏规则的制定者和维护者。毛主席说过：“领导者的责任，归结起来，主要是出主意、用干部两件事。”一个好的领导，要从关注个人业绩向关注团队业绩转变，从关注团队成员业绩向关注团队成员积极性转变。不仅要关注组织目标，不折不扣地带队伍完成任务，更要关注员工的干劲，受到下属的拥护信赖。
三、当前公司管理上存在的突出问题
管理学上有个经典案例，叫做“不拉马的士兵”。20世纪20年代，一位年轻的美国军官到下属部队参观炮团演习，他发现炮兵把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。军官感到奇怪：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是干什么的？”大家一愣，说：“原来在作训教材里就是讲这样编队的，一个炮班11个人，其中一个人站在这个地方。我们也不知道为什么。”后来他得知，早期的大炮是用马拉的，大炮发射后产生后坐力会使大炮发生移动，同时马会吓得跑掉，因此必须有一个士兵负责拉着马匹，并快速把大炮拉回原位。到了现代战争，大炮实现了机械化运输，而那个士兵却没有被减掉，仍旧站在那里。从管理学的角度讲，这位军官发现并减掉了“不拉马的士兵”，大大提高了管理效率，减少了资源浪费。这位军官也因此获得了国防部嘉奖。这个案例给我们以下几点启示：一是管理是永恒的主题，管理没有终点，管理要不断分析，不断完善改进，形成闭环。要建立PDCA工作分析机制，这样才能找出隐藏着的问题，即“不拉马的士兵”。二是管理需要与时俱进，不断创新方法，打破思维定势。只有通过创新，用机械化运输代替马拉，才能释放出“不拉马的士兵”岗位。三是要从源头把住关口，严防“不拉马的士兵”存在。
在我们公司的日常管理中，类似的管理问题也是随处可见的，惯
性思维，缺乏创新，管理粗放、经验式管理的现象比比皆是，甚至到了比较严重的程度，一定程度上影响了公司的经营质量和管理效果。主要表现在以下几个方面：
一是管理仍处于粗放状态。有的管理概念模糊，不懂管理，更谈不上有效管理。有的管理思路不清晰，存在较大的随意性，缺少科学管理方法和手段。有的管理理念落后，既不注重微观管理，又缺少宏观的战略谋划，没有居安思危和居危思进的意识。这次库房的专项治理，就让人触目惊心！废旧物资胡乱堆放，习以为常，管理不善，锈蚀严重。遍地是宝，却无人问津。各种钢材沉睡多年，满地的贵重物资，积压的成品堆积成山，几百套废旧钻具堆满了场地。注水泵用的高压不锈钢管，在现场足足放置着两大捆，一捆足够使用一年半。这样的资金占用不在少数，值得我们反思。大家守着堆积如山的财富却视而不见，只知道要钱买材料，甚至形成新的积压，不知道内部挖潜，即使资金紧张，没钱买原材料，也宁可等着。
二是习惯思维严重。美国心理学家詹巴斗做过一个实验，环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打破的玻璃”。这就是著名的“破窗效应”。不好的习惯和思维惯性是管理的痼疾和毒瘤，必须努力改变。在我们的工作中往往会有这样的现象，比如有的人经常会说一句口头禅“以前都是这样做的”，这就是典型的习惯思维作祟。公司处理以前遗留的十几克剧毒化学物氰化钾也是个很好的例子，只打了一个电话，花了二十二元钱就解决了十八年的管理心头之患。可见，习惯思维的危害有多大。不研究管理，因循守旧，人云亦云的管理方式将严重影响管理效率。此外，有的班子和领导干部工作等靠要的思想还一定程度存在，缺少主动性、创造性，责任意识、担当勇气不够；有的基层干部和管理人员思维僵化，市场观念、效益观念不强。
三是经验式管理普遍存在。满足于现状，不注重学习，不研究先进的管理理论和方法、理念。以会议传达会议，以讲话贯彻讲话，以文件落实文件，上下一般粗，缺乏创新。有的部门、有的人员连自身的岗位职责，要做什么事都说不清楚，工作浮于面上，缺乏调查研究
和用数据说话的习惯，一知半解，全凭感觉。汇报工作时，没有科学的数据，没有真实的市场信息，全凭拍脑门决策、拍胸脯保证，给公司决策造成困难。
四是基础管理参差不齐。“蝼蚁之穴，溃堤千里”，“基础不牢，地动山摇”。基础管理是企业生存和发展的根基，是企业持续发展的基本保证。公司的规章制度看似比较完善，并且每年都通过各种认证，但是真正落实程度、贯彻执行程度还有很大差距，有的监督检查也是走走过场。制度定得不少，但落实的不多，且细节不够，在技术标准、采购标准、管理标准、工作标准、操作规程、定岗定编、岗位职责、工时定额等方面还不够细化。
通过以上种种管理现象，我们应该清醒地看到：我们的管理不是没有问题，我们的日子不是无忧无虑，大量的资金占压，货款回收不畅，成本居高不下，利润越来越微薄，危机已经到来，我们应该转变观念了。观念决定思路，思路决定出路。只有解放思想，提高认识，转变观念，强化管理，认真应对危机，让每一个员工树立起过紧日子的思想，才能帮助企业度过难关，实现新的发展。
四、新形势下对公司管理团队的要求
目前世界经济仍然没有走出低迷的状态，整个世界经济的复苏还有一个漫长的过程，国内经济发展速度放缓，装备制造业已全面进入微利时代。在与国际知名企业和国内强劲对手的同台竞争中，竞争优势也不再明显。但与此同时，国内外油气需求的增长给装备企业也带来了新的市场契机，尤其与相同性质的企业比较，中成公司产品结构好，技术含量高、附加值高、用量大，具备了进一步做强做大的发展潜力；中油集团公司也是高度重视装备制造板块的发展，给予较大的政策支持，为我们带来了前所未有的发展机遇；渤海装备公司对中成公司也给予极高的要求和期望，为我们创造了良好的发展环境。中成公司肩负着光荣而艰巨的使命，能否抓住机遇，迎接挑战，趁势而上，做强做大，关键在于中成公司管理团队和每一个管理者。历史的使命对我们的管理者和管理团队提出了更高的要求：
一是要有强烈的危机意识。新的形势下，企业对周围环境的适应
能力及应变能力将决定企业的生存与发展，我们的企业及管理者要如何在竞争中变“求生存”为“谋发展”、变压力为动力，在危机与机遇来临时能够有效的处理危机、把握机遇，关键要看如何去应变与管理它。《礼记·中庸》云：“凡事预则立，不预则废。”因此，企业的管理者不仅要有竞争观念，也要有危机意识，要有措施、有步骤、有计划地做好准备，在危机未出现时就加强科学管理，全面提高应对危机局势的反应处置能力，提高预防和控制重大危机的管理水平。
俗话说“生于忧患死于安乐”。据调查，在世界500强企业名录中，每过10年，就会有三分之一以上的企业消失，究其原因是他们忽视了危机的存在，在企业兴旺的时候忘记了产品超前开发以及经营风险的防控。在世界500强中长期站住脚的企业，无一不是具有强烈的忧患意识：
奔驰公司埃沙德?路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着这样一句警语：“在地球上消失了的，不会适应变化的庞然大物比比皆是。”
百事可乐公司韦瑟鲁普在公司蒸蒸日上时提出了“末日管理”理论，他经常以大量令人信服的信息告诫员工危机真的会来临、“末日”似乎不远，这种“末日”警示，使公司年增长保持在15%以上，超过了可口可乐。
微软公司有一个著名口号“不论你的产品多棒，你距离失败永远只有18个月”。正因为这种警钟长鸣，在那场突如其来的反垄断案使股价大降，财富缩水了近三分之二的形势下，他能够趁着应对，随机应变，度过了难关。
二是要有强烈的责任心和使命感。责任心是我们能否干事，能否干好事，能否干成事的一个最基本的要求，也是作为领导最基本的一个素质。“厚德、明志、砺能、笃行”八个字是公司对每一名领导干部最基本的要求，贯穿这八个字的就是责任。
厚德：是一种胸怀，一种精神，一种追求，也是领导应该具备的一种品质。要敢于坚持原则，敢做敢为，要敢于管理，敢于坚持真理。要给员工传递一种正确的价值观、一种正确的价值取向、一种正能量。
当一名称职的领导干部还要学会把握“五度”：做人要大度、站位要有高度、思考问题要有深度、推进工作要有力度、落实工作要有速度。
明志：一个国家要有民气，一个队伍要有士气，一个人要有志气。志向高远才能胸怀博大，才能专注事业，才能奋发有为。心有多大舞台就有多大，有不同的目标，站在不同的高度就会有不同的行动、不同的成就。胸无大志肯定要斤斤计较眼前的得失，被眼前的得失所困扰。
砺能：机遇永远是给有能力的人所准备的，我们要随时随地每时每刻地来提高自己的能力。要有真才实学，钻研业务，在自己主管一路要能独当一面。同时要甘于寂寞，不要好高骛远急于求成，任何成绩和业绩都是一步步干出来的，要脚踏实地。
笃行：就是执行力，要有不达目的誓不罢休的精神头，要有赴汤蹈火在所不惜的豪情和勇气，目标确定了我们就要奔着目标坚定不移的实行。德鲁克讲过，管理不在于“知”，而在于“行”。作为一个管理者，一个领导，一定要脚踏实地，靠前指挥，一竿子插到底。
三是要保持正确的思维方式。日本著名实业家稻盛和夫通过毕生的管理实践，总结出一个成功方程式：人生·工作的结果=思维方式×热情×能力，其中“思维方式”指对待工作的心态、精神状态和价值偏好；“能力”主要指遗传基因以及后天学到的知识、经验和技能；“热情”则是指从事一件工作时所有的激情和渴望成功等因素。一个人和一个企业能够取得多大成就，就看三个因素的乘积。能力和热情，取值区间为0～100。因为是乘法，所以即使有能力而缺乏工作热情，也不会有最好的结果；自知缺乏能力，而能以燃烧的激情对待人生和工作，最终能够取得比拥有先天资质的人更好的成果。思维方式取值范围则为-100～+100。改变思维方式，改变一个人的心智，人生和事业就会有180度大转弯；有能力，有热情，但是思维方式却犯了方向性错误，仅此一点就会得到相反的结果。由此可见，作为一名优秀的管理者不仅要努力提升自身的能力、素质，时刻保持对工作的激情和热忱，同时思考问题和处事思维方式的正确性至关重要。思维方式就是前进的方向，对最终的结果起决定性作用。
四是要打造“学习型、创业型、思想型”的中成精英管理团队。学习是一种能力和素质，是企业和个人成长的不竭动力，坚持学习才能与时俱进。习总书记说过：“在农耕时代，一个人读几年书，就可以用一辈子；在工业经济时代，一个人读十几年书，才够用一辈子；到了知识经济时代，一个人必须学习一辈子，才能跟上时代前进的脚步。”创业是一种责任和精神，尤其是各级领导干部必须要保持持续的创业精神，才不会安于现状、墨守成规，才会自我加压、永不满足，才会保持干事立业的激情和动力。思想是一种内涵和境界，更是一种文化底蕴与个人品行的结合，一个具有思想的团队才会站得更高、看得更深、走得更远。
五、关于2014年工作思路的探讨
2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神实行全面改革之年，是集团公司承受巨大挑战的考验之年，是渤海装备公司按照1-3477发展思路、实施第二步走“上台阶”的起步之年，也是中成机械公司寻求转型实现发展突破的关键之年。从目前的分析来看，公司生产经营主要面临以下机遇和挑战。
全面深化国企改革政策的机遇。十八届三中全会作出了全面深化改革的总部署，发出了全面深化改革的总动员，通过了全面深化改革的纲领性文件《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，明确了全面深化改革的目标、路径、原则和要求。经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。
实施“走出去”战略、国际化经营的机遇。在集团公司2013年领导干部会议上，周吉平提出要实施“有质量、有效益、可持续”的发展方针。要求装备制造与工程技术、工程建设等服务保障业务，牢固树立全球视野和战略思维，以海外油气合作区建设为龙头，加快整体走出去步伐，全方位参与国际能源合作与竞争，瞄准高端市场，既遵守国际规范、国际标准，也要让技术、管理、标准、品牌走出去，加快完善海外布局，加快在重点地区的物流中心、维修中心和组装、加工、制造厂建设，在国际上打造中国制造、中国创造等金字招牌。作
为渤海装备公司国际市场开发的排头兵，“走出去”给中成机械带来巨大的机遇，更是未来发展的方向。
经济转型及市场收缩的挑战。当前，国内经济正处在经济增速换挡期、结构调整阵痛期、刺激政策的消化期，出口、内需都有难度，我国能源装备制造业全部面临传统产能过剩、产业结构不合理、自主创新能力不强等问题。2014年，上游投资控制和资产轻量化，油气主业压缩投资，很多项目的不确定性，将严重影响我们的工作量，钻采产品的需求数量减少，价格下降，量价同跌。内部保护政策早晚会取消。
同行竞争的挑战。国际强企掌握核心技术，哈里伯顿、斯伦贝谢、贝克休斯等公司资金实力强，业绩和品牌突出，从全产业链控制或垄断高端市场；民营企业体制机制灵活，没有历史负担和社会包袱，技术嫁接和转化快，价格成本优势和后发优势明显。我们在与狼共舞的激烈市场竞争中，在残酷的价格战达到了白热化、常态化的比拼中，想拿到订单不容易，要拿到盈单更不容易。
面对机遇和挑战，结合渤海装备公司初步确定的2014年“市场开拓”的发展主题，“有质量、有效益、可持续”的发展主旨和“深化改革”的发展主线，结合中成机械公司自身的实际，2014年公司将以深化改革为主旋律，以强化管理为手段，坚定不移地推进以下几项重点工作的持续深化：
1.坚定不移地推进市场营销体系的深化改革。
一是完善以营销人员区域市场责任制和工程技术人员区域市场技术负责制有效结合的市场营销网络建设。以区域为单位划分责任区，做到责任区内事事有人管、人人有指标、件件有考核，要集中优势资源专注一域来做专、做精、做透市场。培养营销树，打牢根基，只有根深叶茂才能硕果累累。
二是强化一体化运作意识。重点把握好一体化服务模式的规范化管理、个性化设计和标准化服务，加强服务队伍和服务站建设，加快各产品标准化服务管理手册的实施，切实做好一体化服务的各项保障，提升服务水平。打造长北模式，把长北模式变成钻具租赁业务普遍执
行的标准。
三是突出效益意识。加大回款考核力度，严格谁销售谁回款，形成营销全过程的闭环管理。
四是优化营销资源配置。加强营销队伍建设，以强烈的营销意识、先进的理念、拼搏的激情、专业的技巧、扎实的基本功和对事业的忠诚，改变、提高营销人员素质；加大人才培养力度，以“提高数量、注重质量、取得产量”为原则，要加大投入，不惜血本，敢于动真，积极向营销队伍输送新鲜血液、优秀血液。
五是调整完善营销人员绩效考核政策。进一步加大力度，探索新的激励机制，调动各级领导、市场开发人员抓订单快回款的积极性。
2.坚定不移地推进组织人事体系的深化改革。
一是继续推进组织和人员结构的优化。以工业泵厂减轻包袱、打造固定成本竞争优势为重点，按照现有的市场需求，科学制定扭亏解困目标，用市场投标价格倒逼生产成本，用企业盈利目标倒逼资源优化配置，倒算、反推班组的机构设置和人员配置。以螺杆钻具厂加快发展为切入点，重新优化和配置人力资源，突破现有生产组织模式，对于技术含量低、社会化程度高的普通加工工序和零部件，就要打破条条框框，充分利用社会资源，全面盘活和释放这部分的人力资源，进一步充实、加强整机实验、检测、电镀、炼胶、装配、转子铣等具有比较优势的核心工序的能力，使其做得更精更好。
二是完善干部管理制度。要坚持德才兼备、以德为先的用人标准，坚持民主公开、竞争择优的选人原则，扩大选人用人渠道，完善干部培养、业绩考核奖惩办法，使干部能上也能下。探索中层干部业绩考核结果与工资、岗位挂钩的实施办法，形成长效机制。
三是加强“五定”工作。以“精简公司机关、夯实基层机关、提升效率”为原则推动公司两级机关的结构优化。持续推进“五定”工作，重点岗位竞聘上岗。对优化下来的人员进行培训、转岗、调剂。
四是改革薪酬分配制度。建立富有竞争力的多元化薪酬体系和考核激励机制，树立“按劳分配、按效取酬”理念，调整完善基层单位的二次分配机制，向一线岗位、艰苦岗位倾斜，全面激活公司人力资
源。
五是加强队伍建设。提升领导干部和全体管理队伍的专业素养，夯实基础管理，提高责任意识、负责精神和对公司的忠诚度。要敢于大胆管理、攻坚碰硬，要有明辨是非的价值观念，大张旗鼓地弘扬正气，旗帜鲜明地打击歪风邪气；要严格管理，举轻若重，管理没小事。马云说：“管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的”。
3.坚定不移地推进科技质量体系的深化改革。
进一步梳理科技质量工作真实的运行情况，修订完善相关管理制度并加快推进。强力推进质量管理工作的深化，以质量工作规范管理为根本，以体系有效运行为载体，以工艺写实为抓手，以质量专项攻关为重点，落实要求、分解责任、细化措施、务求实效。
一是持续开展工艺写实。加强个性化设计，严格标准的执行，严把采购外协关，落实每件必检和产品选配，不断提升全员质量意识和产品质量。
二是抓好质量管理队伍建设和工作激励机制建设。充分发挥各产品制造单位质量室的作用，进一步强化质量管理工作的职责、流程和人员待遇，全面推进质量体系运行、质量改进和工艺优化等工作见到实实在在的效果。
三是持续推进主导产品基础理论攻关。在2013年主导产品主力型号设计优化的基础上，抓好持续整改和举一反三的思考，要立足长远发展的需要，瞄准高端前沿，围绕市场定位和用户需求，坚定不移、坚持不懈地攻关。明确主导产品首席设计师的职责、管理、培养、考核以及导师带徒等要求。
4.坚定不移地推进生产组织体系的深化改革。
一是强化计划管理。运用现代化生产管理理念、工具和方法盘活生产资源，整体设计，再造公司生产组织的模式、流程及考核评价体系，加强生产组织掌控能力，打破生产瓶颈。以库房治理、物资再利用、关特设备管理、集中采购为突破口，强化生产管理基础工作。尽快建立公司物资超市，减少中间环节，降低采购成本。规范成品物资
大库运行管理办法，严格出厂产品返厂的情况，加快推进物资的综合利用工作。
二是强化以降本增效和持续改进为核心的精益生产管理。众所周知，精益生产源于日本。其核心是消除一切无效劳动和浪费，目标是尽善尽美。通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势；同时，在组织结构的各个层次，采用小组工作法，下放责任，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。实施精益管理，首先要有一个与企业发展战略一致的努力方向。其次要选定一个基础管理突破口，可以从识别各种浪费开始，从流程改善开始，从产能提高开始，也可以从样板班组建设开始等。此外，实施精益生产必须长期坚持，持续不断地灌输精益管理理念，改变企业的固有思维和行为方式，并将其认真执著的精神贯穿到企业基础管理之中。丰田汽车花了近35年的时间才使精益生产方式获得成功的事实告诉我们，类似精益管理的基础性管理有日积月累的渗透力，必须克服急于求成的浮躁心态，长期不懈地真抓实干，才能取得实效。
三是强化以高效协同为目标的供应链管理。供应链管理已成为企业提升核心竞争力的重要手段，是企业继降低物资消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”。实践证明，优秀的供应链管理能力能够使企业生产率提高10%以上，总成本下降10%左右，按时交货率提高15%左右，现金循环周期缩短20%以上。首先，要从价值链的视角重新审视业务流程，确定核心环节和主要价值创造点，集中优势资源强化这些环节，提高核心能力。在此基础上，重构业务流程和组织结构。其次，要高度重视非核心业务外包。非核心业务外包可以帮助企业快速获取新的能力，及时满足需求变动，减少固定资产投资，分散风险。第三，强化外部供应链管理。通过与上游供应商和下游用户签订战略合作伙伴协议，将传统的买卖关系转变为伙伴关系，强化各方文化融合和合作信任，以整个供应链的价值最大化为出发点、以共赢原则处理各种矛盾和争端，最大限度地发挥各自的能力与特长，提升整个供应链的价值创造能力。2014年，公司要借助渤海装备公司与中
石油、中石化上游的工程技术、销售、输送等企业签订战略合作协议之机，深化市场战略合作，以此作为缩短供应链的有效抓手，并加强与供应商签订协议，打通由上游到下游供应商的环节，减少供货环节，消减供货商，减少杜绝独家供应供货。
5.坚定不移地推进成本管控体系的深化改革。
紧盯成本控制，进一步加大五项费用及非生产性支出的控制力度，认真分析成本控制的漏洞和缺口，制定控制措施、落实责任并跟踪考核，实现管理增效益；强化物资采购管理，全面提高物资集中采购率，全面降低采购成本；强化以风险预警和过程控制为重点的全面风险管理，尤其要防控坏账风险、资金风险及汇率风险。
6.坚定不移地推进基础管理长效机制的建设。
一是抓好企业发展长效机制的建设。重点是强化以转型为重点的战略管理。国际金融危机的后影响及党的十八届三中全会全面深化改革给经济带来的影响重大而深远，今后的市场竞争格局势必将发生重大变化。公司要认真评估外部环境变化，及时调整发展战略。目前，公司的战略转型应该从三个方面着力开展：一是从传统“生产型”制造企业向“服务型”制造企业转型。大力推进主导产品一体化服务，通过个性化设计、标准化服务、规范化运作，实现服务增值，实现营销方式、经营模式的转变；二是从“低成本战略”向“差异化战略”转型。与国际知名企业相比，我们的竞争力主要来于低成本、低价格，然而我们在产品质量和性能上还没有超过对手，同台竞争优势并不明显。与民营企业相比，包袱重、成本高已处于下风，拼价格更是釜底抽薪。低成本已经不能赢得竞争优势。只有通过技术创新、管理创新和制度创新，培养差异化竞争优势，形成独特竞争能力。三是从“跨越式发展”向“可持续发展”转型。伴随经济增长放缓的大背景，希望超常规、跳跃式，短期内实现大规模发展已不太现实。而可持续发展的企业，是着力打好企业基础，追求成长速度与成长质量、扩大规模与增加效益、有形资产与无形资产增长的有机结合。
二是抓好HSE管理长效机制的建设。以班组九项责任制的落实为载体，以属地管理为重点，以HSE基础资料的深入规范和以中层干部
交叉挂职安全环保科副科长、科技质量科副科长锻炼的形式来强化直线责任的真正落实为抓手，瞄准安全自主管理目标，全力推进安全管理工作。
三是抓好管理创新长效机制的建设。世界各国发展的历史经验表明：科技进步和管理创新是推动社会发展的“两个轮子”，缺一不可。每一次全球性危机都是对已有社会文明的挑战，预示着新一轮产业革命的发生，同时必然伴随着管理模式的创新。1955至1975年，日本用了20年时间，一跃而为排名世界第二的发达国家，日本人总结自已飞速发展的四项要素，首要的便是成功的管理，其次才是生产技术、市场开拓和劳力协作的成功。
四是抓好基层的基础建设。规范基层党支部、工会和团支部建设，明确工作要求、制度、职责和人员的基本素养，规范运行、管理和考核；规范基层单位的机关管理，精简高效，运行有力，铲除两级机关有的无作为、不思进取、不遵章守纪的恶习，提升基层单位的专业管理水平；实施公司专业科室直线责任负责制，提升基层机关的管理水平，明确职责，建章立制，全面提升基层单位经营发展的驾驭能力。
五是抓好转变干部作风长效机制的建设。以党的群众路线教育实践活动为契机，重点抓好相关问题的整改，建章立制。持续抓好干部作风的转变，从公司领导班子转变开始，密切联系群众，深入基层调查研究，进一步落实领导干部班组挂点制度和安全挂点制度，带头践行相关要求，形成长效机制，通过作风的转变促进公司干事立业的良好风气的形成，提升公司整体队伍的凝聚力和战斗力。
同志们，2013年正处于冲刺决战的关键阶段，2014年即将来临。在新的形势任务下，公司发展面临的难题更多，发展的任务更重，工作的要求更高，我们必须始终保持清醒的头脑和攻坚克难的勇气，强化危机和责任意识，凝心聚力干大事，心无旁骛干实事，求真务实干成事，以超常的思维、超常的措施、超常的付出，在危机中抢抓机遇，在逆势中实现赶超，持续推进公司管理水平提档升级，以最大的魄力和干劲坚决打赢公司求生存、促发展的保卫战，为公司打造持续有效发展的服务型制造企业做出新的贡献。
篇二：企业研讨会发言稿
公司发展的研讨会发言稿-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-共4页)
(公司发展的研讨会发言稿
综合部既是综合管理部门，又是具体的办事机构，既要协调方方面面，又要服务上下左右，工作关系千丝万缕、错综复杂，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁琐工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,这就要求综合部工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，较丰富的工作经验。
当前，车辆公司体制改革的不断深入，进一步要求我们综合部门必须解放思想，拓宽工作思路，转变工作方式，创新工作途径。适应经营工作发展的需求。
首先要创新服务理念
工作创新源于理念创新，实践证明，综合部成功有效的工作方法是在总结经验的基础上，不断完善和提高的。当前更需要针对新情况、新问题，树立以服务于公司生产经营工作为中心、以人为本、认真贯彻全局多元会议精神，弘扬传统与开拓创新相结合的新型服务理念，以创造性思维去思考和实践，不断提高执行力和整体工作水平。
创新服务理念就要转变思维方式，从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变，围绕中心工作，做好工作计划，有安排、有落实、有督查、有督办，保证工作有条不紊，落到实处。
创新服务理念还要强化效率意识。综合部是一个经营单位的核2心部位，每个人员工作效率的高低对于整个单位工作的成效起着决定性的作用。因此，综合部人员必须增强时间观念，保持高节奏运转的工作态势，强化雷厉风行的效率意识，不断降低各项服务工作中人、财、物的成本，营造严谨求实的工作氛围，真正把综合部的工作提高到一个新的水平，实现效率和效益的有机统一。
创新服务理念还要强化协调意识。协调的目的在于统一认识，统一步调，严格纪律，帮助领导解决日常工作中出现的扯皮、推诿现象，提高工作效率，确保工作顺利实施。
其次要创新服务方式
重点是突出服务的超前性、全局性和针对性，实现服务方式的三大转变：首先是由被动服务到主动服务转变。“凡事预则立，不预则废”，综合部应立足于对事物发展的超前把握，对有关工作早考虑、早研究、早动手，努力在被动中争取主动。尤其应当在增强政治敏感性上体现主动服务，在重大问题上发挥主心骨作用；在增强工作的计划性上体现主动服务，做到长计划、短安排，计划性和灵活性相结合；在增强辅助决策的科学性上体现主动服务，为领导决策提供充分、准确的依据。
其次是由决策的单项服务到决策全过程的服务转变。综合部的服务工作不能只为决策提供单项服务，还应该体现在决策前、决策中、决策后服务的全过程。决策前要拿出高质量的参谋预案，准确、及时、全面地向上级反映情况，提供决策建议；决策中要进行高水平的综合协调，理顺各方面的关系，严格把好决策中的各个关3口；决策后要高效率地抓好贯彻落实，使上级决策变成各部门和广大干部群众的实际行动。
第三是由一般性服务到优质服务转变。优质服务应当是一流的服务，优质服务不仅仅体现在上传下达、办文办会上，更应体现在推动科学决策、完善决策上，体现在当高参、设大谋上。要把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更明确，重点更突出；要紧紧围绕公司的总体部署和中心工作，狠抓那些带有全局性和根本性的问题，把领导关注的问题、群众关心的问题找准，并提供切实可靠的.解决预案，促成问题的解决。特别是要善于突破原有的思维定式以及传统观念的束缚，做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，为领导排忧解难。
第三要创新服务机制
服务机制的创新，是综合部工作创新的重要内容。综合部要从建立和完善各项工作流程、标准和规范入手，进一步理顺关系，形成统一协调的工作程序，做到事事有人管，人人有专责，使每一项工作落到实处。创新服务机制，必须处理好两个关系。
首先是全面与重点的关系。综合部工作无小事，不可出现一点纰漏和闪失，综合部工作人员要有大局意识、全局意识，必须以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事4情。同时，又要抓住主要矛盾和重点工作，在工作精力、力量配备上有所侧重，花更多的精力搞好政务服务，这是综合部工作的重中之重。
其次是对上服务与对下服务的关系。对上级服务和对下级服务是一致的，都是综合部的重要职责。在为上级服务的同时，更应突出为中层、为职工服务，这也是改进工作作风的必然要求。综合部的工作人员要带头实践“五个概念”，对上，要尊重而不盲从；待下，要以礼、以诚相待，不要盛气凌人，欺上瞒下；其次要协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。要重视同上下级加强联系和沟通，通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作；要通过深入基层、调查研究、工作指导等形式多接触基层的同志，多了解他们的疾苦，并力所能及地为他们解决实际问题。
我坚信，新的一年有公司领导班子的正确领导，有主管领导的支持理解，由各部门的通力配合，我们综合部一定能够在三个创新上有所突破，一定能够进一步发挥好服务、协调、参谋、管理的职能作用，为公司实现发展目标作出积极的贡献。
最后，我也借此机会代表我们综合部全体人员，向一直关心、理解、支持、帮助综合部工作的各位领导和各部门同仁表示衷心的感谢！
谢谢大家！
篇三：企业研讨会发言稿
在公司研讨会上的发言稿
参加公司研讨会的发言稿。希望可以帮助到你，XX为你推荐。
这一年，虽然公司投资、经营各项都在发展，但是在新常态下，很多投资计划也阻滞不前，公司在前进的道路上也遇到了一些难题，针对这些我觉得公司今后发展应注意一些问题，比如：
(一)资产负债率高，盈利率低下。
嗅觉不灵敏。如何能够挖掘到好的、可持续经营的项目，那么企业需要具备“三眼”特质。一眼盯政策，一眼盯企业，一眼盯市场。灵敏的市场嗅觉是企业发展壮大的关键因素之一。对市场反馈出的信息，不能够及时有效地做出反应，从而致使企业拾人牙慧，永远落后。
(二)人才缺乏。
目前公司年轻人居多，这对公司来讲有好处也有坏处，好的是年轻人有激情，肯虚心学习，努力上进，但是不好的是，专业知识和相关经验还欠缺一些。今后可以多提供员工学习培训的机会，提高自身专业素质。
XX年，是我在交建公司呆满的第一个年头。这一年，我从经营部，安全部再到行政部，我从一个“事不关己高高挂起的‘局外人’”，变成想为交建公司的发展壮大奉献自己满腔热血的“交建人”。
而对于公司来说，我觉得应该从以下方面着手加以预防和改进：
一、确立新的发展观。计划经济时期，企业要把自己定位在努力增加国家财政收入水平上，而市场经济条件下，我们不仅担负着振兴经济的重任，作为市场经济的组成细胞，在重视自身发展、追求经济效益的同时，也要注重社会效益，改变传统的粗放型的经济发展模式，树立科学的发展观，实现可持续的发展，坚持企业生态和社会和谐相统一。另一方面，充分利用国家政策的优势，抓住市场经济带来的各种机遇，壮大自身的实力，使对政府的依赖转变为辅助作用。全面提高项目与经营质量，注重效益，参与市场竞争，谋求新的发展道路。
二、创新企业人力资源管理。领导和用人机制的健全应以科学的人力资源观和发展观为指导,以人力资源的计划和招聘为基础,以现实的人员使用和调配为依据，以寻找实现公司目标最优方案为突破口。因此，在人才严重短缺的状况下，以绩效和技能为基础，以良好的道德品质为依据的用人策略应该得到高度的重视，不仅要人尽其才，更要灵活的应对，从而在源头上杜绝人才流失的出现。
三、提升企业文化创新。所谓企业文化，就是企业在长期的发展过程中形成的，为大多数乃至全部员工所认同的一种思维模式或理念。
篇四：企业研讨会发言稿
工作研讨会发言稿范文5篇
工作研讨会发言稿范文篇1各位领导、各位朋友：
大家好!
很荣幸参加今天的事故预防研讨会，下面由我就我们__摩托有限公司的员工职业健康管理工作向大家简要汇报，并诚恳各位批评指正。
首先简要介绍一下我们公司：__摩托有限公司于成立于2001年，由日本本田工业株式会社和__控股股份有限公司共同投资成立的一家主营摩托车、电动车研发、生产与销售的合资公司，有员工4800人。
成立以来，公司就一直非常重视员工职业卫生管理工作，主要从以下几个方面来强化、落实员工职业卫生管理工作：
一、思想上，高度重视员工职业健康管理工作
公司的企业理念“尊重人、三种喜悦”，公司从中日投资双方到董事会、到各层级管理人员首先在理念上就高度重视员工的职业健康管理，结合”安全第22
篇五：企业研讨会发言稿
研讨会发言稿4篇
研讨会发言稿1各位领导、专家，老师们、朋友们：
大家上午好！我校经济与管理学院与某某酒店管理集团精心筹备的“校企合作人才培养基地建设研讨会”今天开幕了。在此，我代表湖南科技学院对本次研讨会的召开表示热烈的祝贺，向某某酒店集团及各位领导、专家表示衷心的感谢！
某某学院创建于某某年，20某某年由原某某师专升格为本科院校定名某某学院，20某某年更名为某某学院。经过70余年的建设和发展，现已成为一所多科性教学型地方本科院校。学校建有12个教学学院，40个普通本科专业，现有普通本科在校学生14000人。现有教职员工1000余人，其中专任教师700余人。学校建有重点建设学科3个，省级重点实验室1个，省级研究基地5个，省级优秀教学团队3个。近年来，获得省部级以上科研项目300余项，其中国家自科基金项目5项、国家社科基金项目11项。学校广泛开展国际交流与合作，已10余所境外高校开展合作办学。近年来，学校教学质量和人才培养质量逐步提高，毕业生就业率保持在90%以上，学校荣获全国毕业生就业典型经验高校。
最近，国家教育部提出推进本科院校向职业教育转型，以解决一些本科院校办学与产业行业发展和职业市场脱节的问题。因此，校企合作已成为高等教育发展的大势所趋。通过高校和企业两种不同的教育环境和教育资源的高效整合，实现资源共享、优势互补、相互协作，以培养适应经济社会发展需要的高素质应用型人才。实践证明，企业与高校进行校企合作并回报社会，是一项具有重要意义的社会事业，也是贯彻科教兴国和人才强国战略的重要举措。近年来，湖南科技学院主动适应区域经济社会发展新形势，切实推进人才培养模式改革，努力建设具有一定社会影响、较强办学实力、鲜明办学特色，致力于为区域经济建设和社会发展服务的应用型区域性大学。一是突出人才培养与社会需求对接。适应区域经济建设和社会发展需要，积极开展校企合作，推进教学改革，强化实践环节，培养留得住、用得好的专业人才。二是突出学科专业与行业产业对接。主动融入区域经济建设，找准学科专业建设方向，加强学科专
业建设和调整步伐，打造优势特色学科专业。大力发展生物、电子、通信、土木、食品、经贸、旅游等学科专业，构建“以永州历史文化为依托的优势文科和对接大湘南经济建设需求的特色理工科”的学科群和专业体系。三是突出科技研发与企业生产对接。加强与公司企业研发合作，尝试共建研发基地，加强横向课题研发，一方面为公司企业解决生产难题，另一方面促进高校科技成果转化，从而实现资源共享、优势互补、共建双赢。学校建立了“某某优势植物资源综合利用”省级重点实验室，积极开展地方资源开发与利用方面的应用科技研究，为区域经济社会发展提供科技支撑。
近年来，我校与某某酒店管理集团共同合作建设的校企合作人才培养示范基地被列入某某省“校企合作人才培养示范基地”，是推进校企合作的一个很好的案例，为我校旅游管理专业人才培养开拓出一条新的途径。通过校企合作，可以充分发挥企业、学校各自优势，准确把握企业用人需求，为学生营造真实的工作氛围，使其在真实的工作场景中以真实的身份，承担真实的工作，得到真正的锻炼，从而提高了旅游管理专业人才培养质量。今天，我校与某某酒店共同举办的校企合作人才培养示范基地建设研讨会，无疑有利于我们听取各位企业界专家的真知灼见，这对促进我校人才培养工作尤其是旅游管理专业人才培养基地建设具有重要意义。在此，我们真诚期待各位领导、专家多提宝贵意见，大力支持我校人才培养基地建设，以提升我校人才培养质量和办学水平。最后，祝本次研讨会取得圆满成功！祝各位身体健康、工作顺利！谢谢大家！
研讨会发言稿2我认为要实现课堂教学的有效性，在教学中激发学生学习英语的兴趣，优化英语课堂教学在实际教学中的非常重要，尤其是面对学习资源匮乏、缺乏语言环境、英语学习程度较差的学生，英语课堂是教学生学会英语的主战场。作为教师，一定要把握好45分钟教的过程，要根据外语教学的原理和规律确定明确的教学目标，课前精心备课，精心设计好教学内容，在教学总体目标上，重兴趣、重基础、重成就感、重自信心的培养。以下我结合英语教学实际来谈谈如何激发学生学习兴趣，增强英语课堂教学的有效性。
一、要提高英语课堂教学的有效性，英语教师首先要在备课上下功夫。
能否提高英语课堂教学的有效性，在很大程度上取决于教师的课前备课和教学设计。只有在课前认真备课，全面设计教案，确定本课在教学中教学重点和难点，才能在课堂上充分来指导学生来学习英语，才能在课堂教学过程中，有针对性、有的放矢。
学生是课堂教学中学习的主体。因此，备课最关键的一点离不开“备学生”也就是说一节课的教学中，不仅要关注学生的整体情况，更要关注学生的个性差异，根据所教学生的整体特点和学习实际来安排一节课的教学内容。针对学生的实际情况，从“学法”的角度来确定教法，教学方法是教师的教法和学生的学法的有效结合，是提高英
语课堂教学的关键。我们所教的学生中学习惰性强、依赖性强是普遍现象，因此，需要教师采取有效的办法，调动学生学习的积极性主动性，使学生在课堂教学中“活”起来，这就需要教师课前一定要备好学生，根据学生的学习特点来设计教学。
二、提高课堂教学有效性，要采取多样化方式，丰富课堂教学。学生的基本知识都是在课堂上学到的，因此提高课堂教学有效性，成了最重要的教学环节，我认为提高课堂教学效率，就得根据学生的学习兴趣来设计教学过程，因为兴趣能够激发学生的学习激情，牵动学生积极记参与到学习活动中来，西·依·埃克斯利说过：“教学趣味性问题是头等重要的问题。”为此，在课堂教学中，我采取以下方法来激发学生的学习兴趣。
1、注重学生基础知识的掌握和学习。
在我校的学生，普遍存在着学习基础薄弱，学习自主性不强的现象，针对此种实际情况，我认为有效的学习应该是注重学生基础的教学，强化学习和自主学习相结合，帮助学生积累基础知识，学会自主学习，以此来提高学生的学习兴趣。在每天的45分钟课堂教学中，我坚持课前5分钟对学生进行强化的单词测试，单词数量不多，每天10个；把每节课涉及重要语言点的知识提前制成测试卷，在课堂教学后的15分钟进行测试，让学生将本课学过的知识点进行再次巩固；在课后让学生自制单词卡，进行自我测试，以此来培养学生自主学习
的能力。通过一段时间的尝试和操练，学习的自主性有了明显的提高，学习的兴趣也逐步增强，在课堂上，学生们都开始自觉主动地动手动
脑学习了，因为他们感觉到了，只要紧跟每一步骤，今天就可以学会很多，每一次，如果上课注意听了，就可以非常容易地答好15分钟的小试卷，成功地完成本节课所学的知识，使学生们有了成就感，为学习兴趣的激发打下了坚实的基础。
2。开展竞赛，调动学习兴趣。
每位学生都具有进取心和荣誉感，尤其在市场经济竞争的熏陶下，学生的竞争意识更加激烈。将竞争机制引入英语课堂教学中来，则是一种行之有效的形式。例如，我们可以将日常口头操练用语变化成竞赛用语；问答可以来一个“抢答”；拼读学词，来一个拼“单词大王”竞赛，以及书写比赛，猜谜语大赛，传悄悄话竞赛等多种多样的形式；再用积分法，给予鼓励效果更佳。课堂上适当的竞赛，学生乐于参与，乐于争先，乐于学习，这就调动了全体学生的学习兴趣。
在课堂教学中，兴趣是推动学生学习的内存动力。教师要因时、因地、因人，创设多种能激发学生学习兴趣的教学情景，以增强英语课堂教学效果，提高学生的英语水平。
以上就是我关于有效课堂教学的几点看法，敬请同行指正。
研讨会发言稿3如何最大限度提升二轮复习的效率是我们共同追求的目标，现将我校的具体做法跟大家做个交流，不妥之处恳请各位批评指正!
一、振奋精神，勇于担当
经过一轮长时间、高强度的复习后，师生身心俱疲，难免有倦怠的情绪。教师好比行船中的舵手，此时更应在复习的方式方法、应试心理上作详尽的指导，若有丝毫松懈，则前功尽弃。因此我们要振奋精神，以饱满的热情，做好学生的引路人，让学生在二轮复习中不走弯路，在高考中取得优异成绩。
二、准确研判，知己知彼
首先要对学生已有知识水平做出准确判断：学生对数学知识、数学原理的理解是否准确，对数学基本思想方法是否掌握，能否将所学知识点串成线等等。由于一轮复习耗时长、范围广、内容多，学生对基本概念及常用方法有了遗忘，甚至在一轮复习中就存在不到位的情况。所以二轮复习必须全面的进行查缺补漏，巩固一轮复习的成果，为进一步提升打下坚实的基础。
⑴教师对高考试题命题的范围、内容、结构、解题方法等的研究，归纳出各章节的重难点、易错点和热点。
⑵要求学生认真分析历次考试所犯的错误，仔细体会，悟出新意。
⑶诊断性考试，集中批阅、分析，找到学生的薄弱环节和不足之处。
其次要对高考试题做深入细致的研究，准确研判试题的考查方向。①认真研读《考纲》、《考试说明》，仔细揣摩高考试题的命题范围和内容，避免在复习中做无用功，确保复习的有效性。②追根溯源，回归教材，复习中容易忽视数学概念，一旦在试题中出现与概念相关的知识，就会手足无措，无谓丢分。比如“江南十校”14题的“各项系数和”，“黄山市二模”15题“祖暅原理”，“江淮十校”11题“圆锥曲线的焦点”问题，从统计结果来看这些题的得分率都比较低。
三、科学谋划，精准实施
⑴立足“双基”，夯实基础
高考试题中的基础题约占80%，很多难题也是立足基础知识的前提下进行命制的，反观学生的答题情况，很多都是因为基础知识掌握不牢，公式记忆不熟、不准、不全，概念理解不清，而导致解答错误。所以切忌好高骛远，一味强调高难度、高技巧和大综合，更不能舍弃“双基”过分追求数学思想方法的指导，数学思想方法的.形成是教学实践中长期渗透的结果，短时间内的突击难以奏效。应牢记“不怕难题得0分，就怕易题被扣分”。
⑵注重通性通法，舍弃偏、难、怪题
高考试题坚持新题不难、难题不偏不怪的理念，强调通法，淡化技巧的命题原则。因此选择有利于梳理各章节知识、解决途径多、设置有梯度、思维方向广的试题，舍弃偏、难、怪的试题。
（3）分工协作，讲练结合
备课组教师针对六大主干知识进行选题，主要以历年高考题及各省市高考题为主，确保试题的科学性、导向性、全面性和多样性。并将所选试题整合成限时训练卷，一节课练习，一节课讲评，效果很好。
（4）强化训练，主次分明
高考既要速度更要准确率，强化训练是必须的。正确引导学生的课外练习也很重要。使用历年的高考试题作为训练，是最为科学的。练习还要有针对性，把精力花在自己的薄弱环节的突破上，避免重复劳动，力争达到事半功倍的效果；以全国卷试题为蓝本，认真命制好“临考一卷”，确保做到知己知彼百战百胜。
（5）形式多样，注重实效
教师要“精讲”，深刻剖析问题的情境,全面展示解题过程。要对“精选题”进行全方位的拓展：变式﹑变条件﹑变结论﹑变情境、变解法等等。既要注重分析试题的思路,又要将典型试题的解答过程做规范板演。学生要“敢说”，老师提出问题，要让学生敢于说出自己的看法和想法、解决的思路和方法。教师就思维中出现的问题做出科学的点评。既提升了学生的抽象思维能力,又调动了思维的积极性。
（6）调整心态，喜迎高考
良好的心态是考出好成绩的前提，让学生明白高考尚未到来，一切皆有可能，一时的成败并不代表什么，抱着一颗平常心，要坚信只要自己足够努力，最终的成功与理想总会在灯火阑珊处不经意间与你相遇。
研讨会发言稿4各位专家、各位老师：上午好！
在汇报开始之前，请允许我先来介绍一下我校的校园网站，汇报时，您可以边听边查阅我校的教研信息。20某某年，随着新教学楼的竣工，我校的软硬件各个方面都逐步到位了。目前，我校学生用机、教室教学用机、教师办公用机共323台，并达到百兆到桌面。本校校园网站已开办近3年之久，为校领导的行政命令发布、上下级思想交流、教师办公提供了一个稳定、高效的平台。各位现在看到的是我校校园网站的首页。通过导航栏，我们可以清晰的了解我
校网站的构成：有学校概况、学校管理、教师天地、学生园地、党团生活、大队部、政策咨询、留言簿和资源库。同时，校园网站还为我校教师提供FTP，E——mail，VOD视频点播等服务。今日，我们是将实验小学近几年在语文教学改革中的一点思考、探索和一些尝试以及困惑坦诚地置于各位老师的面前，希望能得到各位专家、老师的指导和帮助。
在这里，我需要特别指出的是，今日我们所展示的课改实验工作的想法和做法，其实很多学校都已在实施和研究，也总结了不少有益的经验。我们在这里不揣浅陋，就是想通过此次活动，给我校的语文老师搭建一个对话、展示、提升的平台，在各位富有经验的专家老师的指点帮助下，以这次活动进一步地促进我校语文教师将研究与教学实践融为一体，促进老师们的专业水平的提高，并促进我校向学习型、科研型、实践型、总结型的教研组织再迈进一步。自20某某年秋季课程改革开始在国家级实验区启动至今，已历经了四个年头。我校也同新课程一起走上了一条探索之路，老师们在这条充满艰辛，更充满希望的探索之路上洒下了辛勤的汗水，也迎来了收获的喜悦。在我校的语文课堂上，老师们试图努力改变学生的学习方式，重视拓宽教学内容，丰富语文实践活动形式，力求体现全面提高学生的综合素养。但是，由于新课程理念要求下的新课堂问题多，困惑多，矛盾多，因此，以往教师孤军奋战的教学研究方式已不再符合新形势下的新课堂。在我们倡导着“自主、合作、探究”学习方式转变的同时，我校也在不断修正学校的教研方式，同许多学校一样，我们将我校的教研视角定位在群研上。群研在我校是校本教研与校本培训学习相结合的一个操作层面。20某某年6月，我校进行了首次校本培训学习，当时，张平主任、李晨红老师等专家做了切合教学实际又具指导意义的理念的引领，令我校的老师受益匪浅。其实，实验小学的群研工作历时已久了。这些年来，我校的语文教研在校领导的关注和天山区教研室、乌市教研中心、自治区教科所以及教育学院人文学院、自治区继续教育处等各级领导的专业指导下，本着扎扎实实搞教学的精神，特别重视加强教研组内的群体学习和教学研究课的交流。
这几年，在前一任主任梁主任的具体指导下，学校一直坚持教研组隔周学习的制度（本学期改为一周一次的教研组群体学习）。在教导处的指导监督下，各组老师以“推荐与自选相结合，个体研读与群体研讨相结合”的方法开展理论学习，这样是着眼于培养每位教师做思考型、反思型的教师。同时，我校注重在教学理论引领下的教学研究课的实施，特别是自课程改革以来，我校有幸承担了自治区小学语文阅读教学中“自主、合作、探究”学习方式的研究课题。在教研专题探索的驱动下，我校紧抓各教研组的组内研究课的课堂实践工作。为了让教师尽快地将新课程理念转化为教学行为，实验最初的两年里，我校各教研组每位老师每学期上组内研究课达2——3节（每次上课前上报学校，通知各科老师听课）。同时，教导处非常重视教师课后自我反思能力的训练，写教学反思是我校的教研制度。其间，我校每学期坚持开展不同形式的校级教研活动（如校本培训学习，教师间的教学比武，家长开放日活动、青蓝工程等），充分发掘校内有潜力的教师，并发挥骨干教师的辐射作用。在理论引领下的较为夯实的课堂实践，使得我校教师积累了比较丰富的教学经验，基本达到了全员参与、全员提高的教研目的。
在这样的积淀下，我校语文教研就逐步形成了自己的教科研特色：以校本教研为突破口，立足基层教研组，实抓群研工作，教研组工作求真、求实、求活，充分发挥学校教研组长和骨干教师的作用，群策群力，博采众长，积极推行“集体备课、尝试走班、集体评课”的群研制度，以课堂教学为主阵地开展教学研究，提升教师的教科研能力。
下面，我就将我校的“集体备课、尝试走班和集体评课”的一些探索及思考向各位老师做一个汇报，希望能得到各位的批评指正以及更好的建议。
一、集体备课：
1、提出：
其一，新课程理念提倡合作，不仅是指学生的学习方式，还应是教师的教研方式。发挥团队精神，发挥每个教师的特长，互相取长补短，群策群力，增强了教师之间的合作关系，使原来势单力薄的教师个体走出封闭的圈子，每个教师的个人优势被整合为集体的智慧，会时时迸发出令人惊喜的创新思维和教学设计；其二，以往的备课，每个老师要备一本书的内容，不但花费的时间长，而且每个单元、每课内容都备得不是很精致。费时低效，甚至有些老师为
了应付检查，就索性“抄教案”。因此，我校于两年前正式提出自己的集体备课方案。
2、实施：
（1）原则：
“集体备课、资源共享、个人加减、课后反思”（田校长提出）
（2）
措施：其一，备课时间、地点、人员制度化：我校以教研组为单位，每周固定时间在各办公室集体备课；其二，备课内容和主备人员制度化：教研组每人主备一至两个单元，就这个单元的内容进行细致、深入地备课。每周教研组活动时，按单元由负责主备的老师先讲解自己所备单元的整体思考和每课的重难点、教学设计以及教具准备等；其他老师边听边在语文书上做详细的记录，然后全组老师共同商议，制定出一份比较完善的教案，并把这一单元的教案，拷贝到每个班的电脑中；其三，个性修改制度化：每位老师根据个人教学风格及本班学情，对集体备课教案进行再创造，使之成为一份适合个人特色和本班教学的个性化的教案；其四，及时反馈制度化：在集中教研组集体智慧与使用本人个性化教学策略后，效果如何，要及时反思，做好后记，交流总结得失，形成习惯。（集体备课上网，个人备课、教学反思教导处会随时抽查并总结）
3、收获：
其一，让每位老师集中精力备好一至两个单元的课，提高了每位老师的备课质量；其二，也减轻了老师的负担，节省了时间，让每位老师有更多的时间投入到课堂教学中；其三，集思广益，“以思维碰撞思维，以智慧点燃智慧”，充分发挥教研组“群研智慧”，做到了资源共享。
4、思考：
在我校推行由个人备课向个人与集体合作备课转变的同时，我校语文教研在思考由于新课程课堂教学的动态生成性，集体备课还应提倡由静态备课向动态备课转变；由于备课是终身随时的感悟，不仅仅是写在纸上的文字，因此集体备课应由文字教案向文字与思维相结合的教案转变，对于富有研究精神与教学经验的老师，我们还在思考向“0教案”过渡的尝试。
二、尝试走班：
1、提出：
其一，教师的需要。我校的语文教学基本是以一贯之——从一年级带到六年级。尽管一直推行群体学习，组内教研，校本培训学习，但依据班级个体，不可避免的是部分老师仍会出现“闭门造车”的现象。因此，学校应努力为老师搭建一个自主学习、交流、展示的平台，为老师的教育教学提升、班级管理自我反思、自身专业发展提供有效的支持；其二，学生的需要。孩子的天性是追求新、活及变的。但是在目前相对封闭的教室里，学生要满足享受所有的优质教育教学资源，至少是与本年级的所有老师交流的愿望都是很难达成的。那么，我校就力图为孩子们创建一个“欢迎本年级老师走进我们班”的机会，先满足孩子们小小的愿望，让他们在与本年级老师零距离接触的过程中，学会适应不同的老师，获取不同的信息，提高学习知识的兴趣。基于这两个需要，两年前，我校田征校长提出试行教师走班制。
2、实施：
其一，以课改龙头年级为试点，由“自主、合作、探究”课题组的老师们先行做走班实验；其二、由试点老师介绍走班经验及教训，然后推广先进经验，并建议各语文教研组实施全员走班制。（本学期建议每位语文老师设计一节精品课，在本年级走班，年级组老师听课评议。）
3、收获：
其一，学生的收获。每位老师具有不同的教学风格，每节课的训练侧重点也不同，每一节走班课都是经过精心准备、精心设计的，可以说一次走班课就是一次公开课。与不同的老师合作上一次走班课，从学生自身而言，提高了对不同老师的适应能力，感受到不同的教学风格，同时体会到不同老师上课所带来的新鲜感，满足了孩子求新求变的愿望，极大地调动了学生学习的兴趣。其二，授课教师的收获。不同的班，不同的特点，对老师的组织教学、教学机制是一次极好的训练和考验，提升了老师针对不同的学情调整教学策略的能力。作为走班的施教者，体会到了不同班级的学生思维、学习习惯、语文素养等方面的差异，有助于发现自己在日常教育教学中忽视的问题，更好地提高自己的教育、教学管理的能力和水平；同时在完成教学后针对教学中出现的问题能更全面、更深入地反思和修正；其三，听课老师的收获。作为同年级的听课者，以“旁观者”的身份更能发现自己在本班语文教学、班级管理方面的不足与欠缺。通过走班课，听课教师看到的不再是一个班，而是一个年级、一个整体，从学生、教师的方方面面做了一次很好地横向比较，发现的不再是个别的、特殊的现象，而是全面、普遍的现象。从而，对年级组的教研水平、团队共进都有着非常重要的意义。
4、思考：
目前我校的走班制是立足于教研组的。但针对学校要达到优质资源的共享与有效交流的教研目的，仅仅立足于本教研组的走班尝试还远远不够。因此，我们在思考：其一，年级大课走班尝试；其二，跨年级走班；其三，跨学校走班。走班制的逐步实施，就是为了促使老师从不同的教育对象、教育情境中汲取经验，并逐步完善和提高自己的教育教学能力和素养。
三、集体评课：
1、提出：
授课、说课、听课、评课是学校反思性教研的常规工作，集体评课也是许多学校的日常教研工作。我校语文学科在推行集体评课的教研定位上，是与校本培训学习接轨的。一次集体评课，就是一次有意义的案例引领式的培训学习。以一个个鲜活的课堂教学范例为载体，通过对课例的点评和分析，共同提炼出老师们平日教学中的问题和困惑，再合作设计突破的方案并从教学实践中得到验证，从而提升教研质量。
2、实施：
其一、组织活动。我校每学期召开一至两次的校级教学研讨活动（教学竞赛——十几年来，基本上是每年一次；家长开放日——让学校的每一位老师都站到了家长的面前，请家长评价，与家长互动；青蓝工程汇报课——一年来，田校长全方位而长远的思考，精心的部署及教导处、师傅们扎实有效的指导、徒弟们虚心的学习；校级推优课——“众人搭台，一人唱戏，各位受益”），为老师们集体评课提供了平台；其二、形式多样。我校组织由下至上的集体评
课，即先由各教研组或学段教研组交流评议，再以宣讲或“沙龙”及“培训学习”等形式组织全体语文老师集中评课，为老师们集体评课创设对话、民主、具有指导意义的研讨氛围；其三，明确分工。在集体评课的过程中，对于每位参与的老师均做到人人有分工，由学习层的教师做课堂实录的记录，由资深教师整理、宣讲评课稿或案例分析，由专家教师提炼有指导意义的教学问题和教学困惑，参与的所有老师
讨论交流。
3、收获：
其一，评出了方向。以教学为媒介、课例为载体的集体评课聚合了老师们的视野，提出并解决了共同关注的教学问题，帮助老师找到了教学研究的方向；其二，评出了进步。有人说：“教师之间的广泛交流是提高教学能力最有效的方式”。老师们在具有浓厚研究氛围的集体讨论中时常迸发出教学灵感，还有的从交流中受到启发，找出解决问题的办法，这就加快了老师教研能力提升的速度；其三，评出了团结。每一次集体评课就是一次宝贵的学习，教师与教师之间的互动、沟通、分享，会促使老师们用开放的心态彼此发现、彼此欣赏、彼此接纳，促进了教师间的团结。
4、思考：
目前我校的集体评课还停留在“示范教学——对话反思”的被动式阶段。为了促进我校语文教师专业的进一步发展，我们在思考既保持侧重讨论式的案例教研，又要引导老师们开辟包含行为跟进的全过程反思——课前，先提炼教师真实的教学困惑或问题，带着实际需要解决的问题进行教学设计；课中，以探求解决问题的策略和方法进行教学；课后，选取多方对话、自我反思的话题，力争引入视频案例的技术，从而引发教师思维碰撞，提升案例讨论的理论水平和教师理性思考的深度。
今日，我将实验小学语文老师们近几年在教学研究上的一些不成熟的做法及思考做了简要介绍。之前，宁老师和李校长对我校开展这个研讨会给予了热情的指导。宁老师反复强调要办得有特色，让参与的老师们不虚此行。对于特色的定位，我想，我校这些年就是突出了“研”和“实”。在我校校领导所一贯要求的以研究为先导的扎扎实实的教学实践中，我校的老师们用笃学实践来
构建一个和谐的学习型、科研型组织，求得专业发展，从而最终实现教育的终极目的：“为了每一名学生的发展。”
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篇六：企业研讨会发言稿
公司业务研讨会发言稿5篇
发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。以下是小编整理的公司业务研讨会发言稿，欢迎大家借鉴与参考!公司业务研讨会发言稿篇1转眼间，__年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一。业务能力
1。对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2。对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的"变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3。业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有
问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二。个人素质能力
1。诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2。热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3。耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实6个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说sampleordergavemeself—confidenceandperseveranceinmyinternationaltrade。
4。自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的，时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问ne_torder的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!公司业务研讨会发言稿篇2一、回首去岁，成绩少许亦可喜
20__年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业;另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
200_年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：
1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理;2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款;3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力;4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利(毛利152万，纯利100万)，扭转了__年度部门亏损30万元的“负债局面”;
5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万
二、业绩成功源于基础扎实
终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：
首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结;每周例会、每周讨论;每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。
第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。
任重道远，知难前进：200_年度工作思路
200_年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络;推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。
一、指导思想
1、两手都要抓，两手都要硬。
两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送
两手硬：新药推广：增加回款、压缩应收、确保毛利、打出拳头
普药配送：扩大区域、开发客户、提升比重、坚持原则
2、双重身份，双重考核
双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员
双重考核：分新药指标和普药指标两块考核(新药指标为主要考核指标)3、担子更重，激励更大
担子更重：新药推广回款任务：1200万元/年;普药配送回款任务：2400万元/月(含调拨)。同比增长18%激励更大：奖优罚劣，多劳多得;工资定等级，奖金靠业绩;全年拿多少，只凭真本事。
二、奋斗目标
(一)、新药推广目标：
1、实现新药销售回款1500万，确保毛利220万，比200_年度增长50%;2、形成2~3个畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山;3、构建“零应付，小应收”的账款体系。争取在200_年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。
(二)、普药配送目标：
抓大放小，与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。
三、任务分解
(一)、新药推广回款任务量：
1、保底任务量：1016(200_年度实际回款基数)_1.184(__年平均每月增长率)=1200万元/年
2、目标任务量：1016_1.714(公司整体目标增长率)=1740万元/年
3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长;“保底”考核，“目标”激励。详见《200_年终端部业务人员新药月度任务明细表》(略)(二)、普药配送回款任务量：
1、目标任务量：2400万元/月(含调拨)。
2、任务分解：分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。详见《200_年终端部业务人员普药月度任务明细表》(略)四、公司支持
将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营销副总分管，改变以前那种：
部中有部;组织关系不明细，指令无所适从;部门有很多领导，实际却很少有人管;公司通知发放不到、精神传达不到，otc人员无归属感;等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。
(一)、新药推广方面：
1、让终端部参与到产品的选择中来，并且将对应产品的销售改革下放到终端部以便部门能放开手脚操作;2、凡终端部操作的品种，公司在对武汉市场上的客户进行销售开票时，应与终端部执行统一的价格体系;或者完全不对武汉市场上的客户销售，统一由终端部对其供货。不要给客户留下“内外价格不一致”
甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。
(二)普药配送方面：
1、品种：购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品;满足零售药店采购的品牌及品规需求。我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种目录，得出在零售药店中销量排在前500—1000位的品种，并将其采购到位。
2、价格：在销售政策允许的情况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成绝对的价格优势。
3、服务：完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的规范流程，提高服务质量。
4、考核：每月，公司以终端部普药配送实际回款金额的0.2%作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。
五、内部调整
整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：
1、部门更加强调“计划—执行—监控—考核”的回路闭合;2、完善了后勤服务工作，部门一切围绕业务转;3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。
(一)、新药推广方面：
1、废除主管制，打破基本工资固定制，实行业务员级别制和基本工作浮动制。
a.级别及基本工资：
警戒级：700元三级：900元二级：1200元一级：1500元
b：级别确定条件：
一级：实际回款在15万元/月以上，或任务完成率为170%;(以基数任务量为参照数)二级：实际回款在8万元/月以上，或任务完成率为150%;三级：实际回款超过1.5万元/月，或任务完成率超过118%;警戒级：不符合以上三条任意一条者，均为警戒级;连续三个月处
此级别的业务人员，调离岗位。
2、细分任务到每一个具体的业务员，3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数”
4、实行“客户区域制”和“开发个人制”：
客户只得由所在区域的业务人员去开发和维护，但具体由哪个业务员去开发和维护，按“第一次接触”原则决定;5、调整考核指标及奖罚细则：(详见附表《200_年终端部新药考核指标及奖罚细则》)b.回款金额：回款毛利
要求：在客户接受的条件下，尽量以较高的供货价格向客户供货
奖罚：以回款毛利的8%作为月奖金;另2%作年终奖
c.应收账款
要求：增加“账款周期不得超过6个月，有超过6个月者，按金额的5%罚款。”
(二)普药配送方面：
1、扩大区域
向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。
武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片
乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片
2、锁定客户
a.客户分配原则：a、新药、普药结合的原则：新药谁做，普药就由谁做b、地理就近原则
b.客户开发原则：
千万百计巩固大客户，开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)若即若离保留小客户(对单体药店，只要现款交易即可合作)3、明确任务
分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。(详见《200_年终端部业务人员普药月度任务明细表》)
4、细化考核
原则：下滑惩罚、增长奖励;任务核算、按区统计
指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入
业务员提成=(回款金额任务基数)_0.2%公司业务研讨会发言稿篇3回首过去的一年，我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。
一、部门基本情况
业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20__年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到美国、加拿大、巴西、日本、英国等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。
经过《90销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20__年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、加强领导，注重团队协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对20__年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20__年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。
2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。
3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。
4、严格执行公司的"规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20__年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工
作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!
公司业务研讨会发言稿篇420__年已经过去了，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、踏实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别
的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务工作
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
公司业务研讨会发言稿篇5一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。
__年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。
一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。。
二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。
__年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。。
三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。
授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些
授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。
为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。。
四、明年的工作打算：
__年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部20__年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。
2、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。
