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2022年支行柜员银行工作总结

时间:2022-09-05 12:40:04 工作总结 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2022年支行柜员银行工作总结,供大家参考。

2022年支行柜员银行工作总结

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 支行柜员银行工作总结

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XXX部门:XX部

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 支行柜员银行工作总结

 本篇银行工作总结,从作者参加工作以来,为客户服务的过程中 进行了一年的工作总结,全文如下:

 银行工作总结

 XXXX年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 XXXX支行, 在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来XX支

 行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化, 无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

 在XX支行,我从事着一份最平凡的工作 柜员。也许有人会 说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

 卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的 一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己 肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所

 以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作 态度羸得顾客的信任。

 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示 农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的, 然而面对各 类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨, 这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自 己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习
二是保持

 良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系, 与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识, 向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工, 注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪 口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏 收,夏种秋收, 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复 那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之 类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟 大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉 献我们的真诚, 奉献我们的青春。

 平凡的我们一样能够创造出一片精 彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有 在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

 在为客户服务的过程中, 我始终坚持“想客户之所求, 急客户之 所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服 务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了 良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我 行各项规章制度的前提下, 灵活掌握营销方式, 为客户提供一定的方 便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

 完美源于认真。

 在做好柜面优质服务的基础上, 我们想方设法为 客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服 务。在日常工作中, 我积极刻苦钻研新知识, 新业务,理论结合实践, 熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做 到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、 准时、定时、随时的服务。

 青年时期是人生最宝贵的时光, 因为踌躇满志, 精力充沛, 因为 敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来,青年 的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合, 崇高的道德修养, 以及坚

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 强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献 ! 今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位, 中国农业银行 正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也 将深深的烙下我们青春的印记。

 富兰克林有句名言:
“推动你的事业, 不要让你的事业来推动你”。

 今天我正是为推动我的事业而来, 这源 于我对人生价值的追求, 对金融事业的一份热情。

 因为我知道作为一 名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来, 才能充分发挥自己的工作积极性、 主动性和创造性, 在开创农业银行 美好明天的过程中实现自身的人生价值。

 银行工作总结一文到这里就全部结束了, 本文从作者参加工作以 来,为客户服务的过程中进行了一年的工作总结, 可以参考这个思路。

 THANKS

 谢谢您的阅览

 仅供参考

 

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