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挂职 挂职工作总结
按照区委组织部的安排，xx 年 X 月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况
(一)日常接待我参与接待了 xx 医疗器械公司改制、xx 公司改制遗留问题、xx 商场装修纠纷、xx 商铺租金纠纷、xx 镇大市场供热纠纷、xx村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了"高铁"拆迁、xx 分公司合同诈骗案等 5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件"xx 小区"办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为 xx 小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决
问题。
二、学习情况
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了 x 总书记"七一"讲话，对党的宗旨、"三个代表"重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第 x 次代表大会上的讲话以及"xx 攻坚"立功竞赛、"我为 xx 添光彩"主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的 xx 意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题 365 例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原 xx 经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于 xx 商铺业主代表 xx 等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会
我在 x 局 x 科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐
心的解释、疏导，问题就化解了。
在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。
首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。
其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党
和政府的形象，维护人民群众的利益。
第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。
作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。
挂职挂职工作总结
按照县委组织部的安排，我于 xx 年 4 月到 xx 村挂职村支部副书记一个月时间。到村以来，我时刻牢记组织和领导的重任，按照省委、市委和县委关于选派党员干部到村任职的指导思想，进一步理清工作思路，用心进取、扎实工作，现将心得体会汇报如下：
一、xx 村基本状况
xx 村位于 xx 市区南部，104 国道 1005 公里处，南洛高度穿境而过，面积 11 平方公里，辖 13 个自然村庄，24 个村民小组，774 户，3118 人口，党员 100 人，村地理位置优越，交通便利，街道整洁，
鸟语花香，绿树成荫，农民健身和文化场所等一应俱全，xx 年 8 月以来村两委以 xx 示范村围绕完美乡村建设总体目标，立足近郊优势，科学规划，快速推进，将 xx 村打造成了一个生态宜居村庄美的近郊观光农业村庄。
二、挂职心得体会
一是开放意识。要进一步解放思想，更新观念，务必摒弃闭关自守、夜郎自大，牢固树立开放意识。
二是发展意识。发展是硬道理，发展是执政兴国的第一要务。务必突出发展这个主题，树立强烈的发展意识，要一门心思想发展，一切力量为发展，解决一切与发展不相适应的传统观念，摆脱一切不利于发展的思想障碍，革除一切影响发展的条条框框，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题。实践已经证明：大发展小困难，小发展大困难，不发展难上难。
三是服务意识。这既是贯彻落实"全心全意为人民服务"根本宗旨的内在要求，也是践行科学发展观的具体体现，更是转变干部队伍作风、密切党群干群关系的必然要求。
透过一月来的挂职学习，耳闻目睹，自己既感受到了差距，也看到了期望，更体会到了职责感、使命感与紧迫感，学习回来后我就召开冯巷村两委班子会议，带领村两委深入到 xx 村对口学习交流，村两委都深受感动，压力很大，都意识到思想上要有转变，观念上要有新认识，工作上要有压力，行动要一致，改变过去工作中的不足之处，立足本职，扎实开展各方面工作，为xx村发展贡献自己的一切。
挂
职挂职工作总结
在地区纪委和 xx 县纪委领导的关心下，xx 年 12 月至 xx 年 10 月，我从 xx 县纪委到地区纪委挂职煅炼。在这短暂的时间里，地区纪委的领导和同事们在工作上、学习上给予我热情无私地帮忙和指导，使我开阔了视野，增长了见识，增强了业务本事、工作协调本事和分析、处理、解决问题的本事，政治思想水平、业务水平、管理水平都得到了锤炼和提高。现将一年来挂职锻炼工作简要总结汇报如下：
一、提高认识，及时转变主角，尽快适应新的工作岗
位挂职锻炼，既是领导对我工作的肯定，也是对我的关心、帮忙和培养。我一是名长期在基层工作的干部，能够到机关，尤其是到地区纪委这样一个重要的部门学习锻炼，这个机遇十分难得。所以，我时时提醒自我，必须要珍惜机遇，抓住机遇，用好机遇。要自觉把组织关心和自我要求结合起来，刻苦学习，勇于实践，勤于思考，更新观念，大胆创新，踏实工作，加强修养，严以律己，不断完善自我。要及时转变主角，尽快适应新的工作岗位的要求，树立好挂职干部的良好形象。
二、加强学习，不断完善知识结构，努力提高业务本事和综合素质
在挂职锻炼期间，我纪委办公室工作，工作接触面较广，且每项工作都是时间紧、任务重、要求高。这就要求我不但-1-
要有良好的工作态度，还要有过硬的本事，所以，我坚持做好理论知识、业务知识和文化知识学习三个重要环节，不断完善提高自我。
(一)加强理论学习。有计划地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想和党的"十七大"精神，并紧密联系自身思想和工作实际，深刻理解其科学内涵、精神实质、理论依据和内在联系，提高政治敏锐力和工作的指导性。
(二)加强业务知识的学习，提高业务本事。对待每一项工作，我要求自我做到不但要学习别人的先进经验，还要有自我的见解和思路;不但要了解本项工作的业务知识，还要了解相关工作的知识。围绕着这个学习思路，结合自我工作的实际，我学习了相关的规范性文件和有关规定;学习了办公室工作的规范程序，了解和掌握办公室的中心工作。并着重加强了写作的锻炼。我的工作大部分都与写材料有关，我充分利用在办公室的便利条件，在提高文字表达本事上下了必须的功夫。一是注意资料的收集、积累和分类整理，建立资料库，便于学习和查找。二是认真学习一些重要文种的写作方法和技巧，查找一些优秀文章仔细学习，领会其精髓。三是加强练习，把每次写作都看成是一次学习和锻炼的机会，反复思考，反复修改。
(三)加强文化知识的学习，进一步完善自我的知识结构。挂职期间，我利用业余时间，针对自我的薄弱环节，重点加强了法律知识的学习。经过学习，不断提高依法办事、依法执政、依法行政的本事，进一步提高了对纪检监察部门的业务的本事。
三、进取争取主动，把握一切能够学习的机会
从挂职的第一天开始，就抱着加强学习、提高自我的态度，努力学习各种材料的撰写技巧，并翻阅了办公室历年来各类汇报材料，主
动跟随同事学习招投标的有关程序，经过向书本学、向身边同事学、向领导学，自身的业务本事大幅提升。
四、挂职锻炼的收获和体会
回顾这段时间锻炼的历程，我由衷地感激组织、感激地区纪委的领导为我供给了良好的学习锻炼机会，感激同事们对我无私的帮忙和支持，使我能够满载着丰收的果实，在人生成长的道路上留下难以忘怀的一幕。
(一)综合素质得到了全面的提高。在挂职期间，领导针对我缺乏机关工作经验，视野较窄的不足，耐心细致地指导我工作，并给我供给了很多学习机会，使我实现了知识和本事的积累，使我的思想、本事和素质都有了一个质的飞跃。
(二)开阔了视野，拓展了思路，思维方式和工作方法有了新的认识和提高。由于长期在基层工作，思维方式和工作方法都有局限性，对具体工作中出现的具体问题看不开、看不远、看不全面。经过这次挂职学习，使我开阔了视野，拓展了思路，耳闻目睹领导们解决问题、处理问题、思考问-3-
题的方法和领导的艺术，使我深刻地认识和理解到无论对待工作还是任何问题都要着眼于全局和大局，着眼于长远，才能更好地开展工作。
(三)进一步增强了学习的紧迫感。办公室是个人材济济的地方，在学习、工作和交流的过程中，我深深地感觉到自我与同事们的差距，尤其在理论水平上的差距而带来的认识上的差距，这使我深深地感受
到加强学习的重要性。为一名年轻干部，仅有不断地"学习、学习、再学习"，树立正确的世界观，掌握科学的方法论，坚定政治立场，才能更好地胜任纪检监察部门在新形势下的新任务，才能真正成为本职工作的"行家里手"，才能更好地为群众服务。
转瞬之间，挂职锻炼期即将结束了，我将把地区纪委的工作作风、好的工作方法带到今后工作中去，做到兢兢业业、勤勤恳恳，努力开拓创新，尽职尽责地干好本职工作，不辜负组织的重托和厚望。
内容仅供参考
