篇一：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗先进事迹材料5篇
【篇一】
xx汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口，科室现有职工77人，其中女职工有59人，主要负责售票、退票和票务结算等工作，是一支充满朝气和活力的年轻队伍，也是一个业务熟练、服务优质，具有良好的职业道德和职业技能的工作团队，是一支巾帼不让须眉，极富战斗力的队伍，是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。
搬至新站以来，售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手，努力增强服务意识，提高服务技能，创新服务方式，促进了客运售票工作的较好发展，树立起良好的xx形象，有力地促进了交通行业文明建设，得到了各级领导的肯定。
一、内强素质，狠练内功，不断强化为民服务本领
售票室是公司对外的重要服务窗口，需要一支政治素质高、业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。多年来，售票室内修素养，外树形象，努力提高职工素质，塑造窗口文明形象，为提高创建水平提供根本保证。坚持以岗位练兵为抓手，以
“优质服务，满意售票室”主题活动为契机，深入推进学习型单位建设，建立定期学习制度，制定年度学习计划，加强宣传教育和岗位练兵，不断提高售票人员的政治素质和业务技能，服务做到快捷准确。积极参加公司组织的服务质量教程、服务礼仪和服务技巧等培训。自觉学政治、学法规、学政策、学业务，在学中干，在干中学，学习提高沟通能力，化解矛盾等服务技巧。
二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站。
服务是售票工作永恒的主题。结合“巾帼文明岗”创建活动，在2位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路子、新方法，新策略，不断优化服务环境，深化服务理念，创新服务形式，提高服务质量，提升服务水平，积极争创一流服务。
她们立足窗口，努力建设温馨服务环境。走进宽敞明亮的售票服务大厅，办公设备整齐，服务环境干净卫生。工作人员着装整洁统一，给人亲切温馨的感觉，始终以为旅客提供“优质高效，宾至如归”的服务严格要求自己，力争为外出旅客提供一流的服务。她们始终以“旅客至上，服务第一”为宗旨，让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心，积极发扬“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的精神，微笑服务，热情待客，想旅客所想、急旅客
所急，热情为广大旅客服务，有问必答，有难必帮，给旅客到站如到家的感觉。使用文明服务用语，禁用文明服务忌语，进一步完善岗位责任制和服务质量标准，使每个工作人员明确职责、分工合作，做到规范管理。在整个创建过程中，建立服务文明岗，互相鼓励、互相监督、不断改进工作，形成了高效、团结的良好氛围,。在售票大厅设立咨询台，公开创建承诺，在服务台设立意见箱和意见簿，畅通群众意见反馈渠道。
“巾帼文明岗”的创建是富有实效和生命力的活动载体，极大推动了售票室各项工作的开展。在今后的工作中，我们将继续充分发挥“巾帼文明岗”的先锋模范作用，以更高的政治理论水平、专业知识水平、业务技能水平和职业道德水平，服务职工、服务旅客、服务企业、服务社会、服务发展大局，树立良好的社会形象和行业文明新风，为推进客运事业的持续快速健康发展、构建和谐交通作出新的更大贡献。为充分发挥妇女同志在客运服务中的主力军作用，激发妇女同志的工作积极性和创造性，促进客运服务水平的不断提高，售票室以“建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站”，以建设“让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心”为目标，开展创建“巾帼文明岗”系列活动。通过创建，进一步规范客运服务环境、提升服务水平，打造一支思想好、业务精、纪律严、作风硬、服务优的客运服务巾帼队伍。
【篇二】
xx汽车总站服务班成立于2007年11月，班组成员共有19名，均为女性，平均年龄35岁，分别设有服务台、服务热线、站场广播、小件寄存和失物认领等岗位。一直以来，她们始终坚持“做足一百分，服务为大家”的宗旨，全心全意为旅客提供贴心服务，受到社会和广大旅客的广泛赞誉以及上级的表彰和奖励，先后获得xx省和xx市“青年文明号”、xx市“巾帼文明岗”、xx汽车总站“先进班组”等荣誉称号。
一、岗位练兵，提升服务技能
服务班结合道路旅客运输“三优”“三化”规范和安全生产标准化要求，规范服务礼仪和服务标准。开展标准化仪容、标准化仪表和标准化仪态专题培训，打造陆上空港的规范要求和服务标准。包括迎宾、售票、电话、投诉接待、广播、秩序、行李寄存、保洁、VIP候车室、爱心妈妈小屋等十个特色岗位的岗位工作标准以及服务常用语等内容，并对一些岗位提出了英语、哑语服务等特殊要求，通过辛勤的汗水和集体智慧，充实服务内涵，提升服务素质。班长钟欣和宾丹、黄芳英先后参加了xx市汽车客运服务员职业技能竞赛、服务礼仪等各项比赛，凭借她们扎实
的业务技能和过硬的综合素质，获得了“技行五邑”服务员技能竞赛团体冠军荣誉称号，在她们的带领下，现在所有组员都是技术能手，她们用最朴实的行动换取旅客最放心地出行，用最优质的服务换取旅客最满意的微笑。
二、打造特色，提升工作品牌
建立爱心母婴室，同时提供其他特殊旅客相关服务（如轮椅、拐杖、担架等），为旅客们特别是携带儿童的旅客提供更多的便利，营造和谐的候车氛围。母婴室占地47㎡，空间虽不大，但样样俱全，桌凳摇篮床、饮水机、书报架、电冰箱、床铺、各种适合小朋友玩的玩具以及一些新妈妈常用的备用物品，干净整洁，功能齐全，还张贴了一些育婴知识小展板。爱心母婴室让妈妈和孩子们有了属于自己的一片私密小天地，孩子们可以在这里尽情地玩耍，母亲们则可以舒适、安心地给孩子喂奶、换尿布、休息，真正体现了车站“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务理念，让旅客们在出行途中就能感受到家一般的温暖。设立珠海机场航站楼，开展“地空畅运、快乐出行”活动，为旅客提供咨询、购票、VIP服务、候车、检票、服务提醒等一站式运输服务。还有定制客运服务、候机楼值机、微信购票等便民服务。
三、爱岗敬业，奉献无悔青春
作为服务行业，尤其是客运服务是不分时间界限的工作。在这个年轻的班组里，有刚刚生了宝宝的辣妈，也有刚刚新婚的幸福新娘，还有刚刚加入车站这个大家庭的职场新人。她们来自不同的地方，却都选择了车站这个“大家庭”。十年来不论寒暑冬夏，刮风下雨，服务班总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计较个人得失，坚决服从分配。特别是在大小节假日期间，大家更是主动加班加点，她们以“儿女之情”对待长者，以“手足之情”对待同龄人，以“母子之情”对待幼小，尽力诠释着“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务宗旨。她们用微笑感染他人，用认真诠释态度，她们耐心主动、有问必答，全心全意为旅客做好服务。舍小家而为大家，她们把对亲人的想念和愧疚深藏心底，将爱心全部奉献给了旅客，让无数旅客体会到了“家人”的温暖。
四、播洒爱心，热情回报社会
20xx-20xx五年间，服务班开展形式多样的公益活动，包括：积极参加无偿献血，在献血活动中共献出2200ML血量；在慈善公益捐款活动中，慷慨解囊，为社会困难家庭和患病员工筹集善款5000多元；开展了义工志愿服务活动，累计义工服务45次，合计时数400多小时。同时，服务班还热心参与各种帮扶活动，远赴开平大沙中心小学帮助留守儿童,以及走进双龙社区参加牵手“困境儿童”志愿活动，资助一名六年级的单亲特困儿童，帮助他改善情感缺失和经济困境，不断地用自己的爱心传播社会正能量。据统计，近五年来服务班记录的好人好事420多件，员工拾获人民币外2万余元、手机100多台、手提电脑5台。服务班优质服务的事迹多次被《xx日报》和《xx汽运》等新闻传媒报道，使“巾帼文明岗”的品牌形象获得了社会各界的肯定。
正是她们这班铿锵玫瑰，在平凡的岗位上，不忘初心，以一流的服务，一流的管理，一流的素质，一流的形象，做出了不平凡的成绩，充分发挥标杆作用，形成了人人学先进、争先进的良好氛围，为客运服务质量的提升贡献了一份力量，在工作岗位上，唱响无私奉献的赞歌，塑造了形象品牌，绽放了文明风采，展示了巾帼魅力。
【篇三】
如果说医院是一个生与死的较量场,那么急诊科的医护人员就是这场战争的先锋部队。他们总是用急速的行动、精湛的技术和仁慈的爱心为患者修筑生命之路,承载起家属殷切的希望。
撑起半边天的巾帼英雄
在xx的紧急医疗救援中有这样一个阳光般的团队，她们身着白衣，手提急救箱，随车而行，冲锋在前，任劳任怨。她们，就是xx市正骨医院急诊科团队。
xx市正骨医院急诊科成立于1997年,现有员工20名,其中女性14名,人员比例为70%。科室人员积极响应各级政府的号召,致力于急诊急救工作,以“关爱生命,分秒必争”为口号,积极参与“巾帼文明岗”创建活动,以创“管理、服务、业绩、人才一流”为目标,内强素质,外塑形象,坚持自尊、自爱、自重、自强,充分发挥女性职工生力军的作用，以积极，热情，善良和敬业，诠释着急诊科医护人员的精神面貌。
团结奋进，甘于奉献，恪守最初的信念
两分钟派出急救团队，无缝衔接争分夺秒
急诊科是一个没有硝烟的战场,这里是医院的前沿阵地,这里是各种危重症患者最为集中的地方,这里每天都在上演各种各样的故事,或悲或喜或感人，亦或是让人扼腕叹息。如果疾病和伤害是凶残的敌人，那么我们这里的医生护士医护人员更像是披着白衣白色战袍的战士，时刻准备着迎接打响的战斗这里的战斗
随时打响。作为xx市120急救站，和122交通事故绿色通道，科室为患者提供24小时的院前急救和院内急救医疗任务，电话24小时开通，接到急救电话任务2分钟内出诊。
每当120电话一响起，即便疲惫不堪，医护人员都提起百分百的精力,随时投入战斗。不管有多难,我们没有畏惧、，没有胆怯,没有丝毫退缩。我们总是用最短的时间奔赴现场，因为我们知道反应快慢的每一分每一秒都关乎生命的安危。因为我们深知时间就是生命,赢得了时间,就等于赢得得了一份生的希望。
酷暑六月，120的救护车并未因为天气的炎热而停止作战，随着“滴嘟滴嘟”警铃的响起，120救护车三分钟后到达目的地——海景国际别墅区的工地上。到达现场，映入眼帘的一幕，净是满地的钢筋、水泥、钉子，无一空隙，错综交杂，医护人员仍然火急火燎的地提着急救箱和转运车穿过，到达患者身边。，只见患者的满身鲜血浸透了的弥漫着整条裤子，肉眼已看不到伤口在何处，随即血压计、，剪刀、，夹板、，棉垫全部上阵。通过体检发现患者左腹股沟有一道十公分大小的伤口，骨盆按压疼痛明显。医护人员立即纱布棉垫按压止血，夹板固定，开通两路静脉通路，并立即送往医院。到达医院后患者已处于创伤性失血性休克状态，急诊科人员立即进行紧急行术前准备，为了保障患者转运途中的安全，护士全程压迫止血直至送入手术室。
两周前，那场我们接到一车祸急救还历历在目。到达现场时，处于副驾驶的患者被卡在车中，动弹不得，除了焦虑，更多的是痛苦难耐。我们护士迅速帮忙测量生命体征，建立静脉通道，医生和驾驶员钻到车底，为患者包扎固定伤口，面对“哇哇大叫”的患者，护士手握患者的手，不断给予鼓励和安慰，给予信心和温暖。，最后，在消防人员的一起努力下，终于成功解救出患者。
前两天中午，刚完成交接班，我们像往常一样忙碌着,“铃,“铃……”接到120急救电话，被告知诉一路人发现一名流浪汉昏送不醒。医生护士紧急出车,到达现场后发现患者在立交桥下,而车无法抵达，要到桥底下去，需要攀爬一道约5米高且又深又窄的墙,即便这样医护人员依然毫不犹豫的到桥底,越来越接近患者时，空气中还弥漫着能闻到一股酸臭味。走近了一看是一名四五十岁的中年男子,脸色青紫，全身僵硬，显然已经死亡去有段时间了。尽管如此，医护人员仍然按程序给为他做了检查和基本的处置。正是因为医护工作良好的职业意识和敬业精神，使她们能坦然从容地的应对这常人难以忍受样的工作。
重视人文关怀,敬畏生命
急诊科的医护人员经常要面对大量的抢救患者,有时即使竭
尽全力,却也无能为力。面对生命的逝去,我们只能怀着敬畏之心,尊重逝者,抚慰生者。前不久的一个夜班,一位年轻的患者心脏骤停，送入我院，经过全体医护人员竭尽全力的抢救,患者也最终没能抢救过来。带着沉重的心情,科室护士进行了尸体护理,大家仔细地擦拭患者逝者身上的血迹,做好伤口的缝合,、包扎,为的是保留逝者最后尊严,也是对家属的理解和安慰。
“仁”字为本体恤入微
有时急诊科会出现一些醉酒的人,意识不清醒时言语粗暴,动作粗鲁甚至打砸,。但护士们都能怀着仁爱之心进行救治和护理,这份仁爱不仅体现在对待一般患者，还奉献给了那些特殊的患者“三无”患者人员(无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”),他们有的全身衣服破旧污秽,身上发出阵阵臭味;有的表情淡漠不能言语,而且身上没有任何身份证明。无论哪种情况,我们都坚持首诊负责制,接诊后没有因为是三无患者怠慢或推诿,对他们一视同仁,除了必须的医疗救治护理工作外,还要承担生活护理工作如擦洗,、接大小便、,买饭喂饭等。，有时还要为其捐款。针对该类人员的管理已经常态。
一幕幕这样感人的画面时常在上演，最可爱的急救人员用专业的技能和家人般的温暖守护着xx市民的生命与健康。
突发事件应变有余
急诊科是各类突发事件多发的科室,随机性大,可控性小。正因为如此,急诊科对医护人员的要求更高。为了有效应对,科室制定各项应急预案,建立应急人员储备库。医护人员在完成日常工作的同时承担“二线班”职责,工作需要时随叫随到。坚持定期培训与考核,并组织形式多样的预案演练,以赛促训,提升整体素质,从而在多次突发事件中表现出色,应对自如。
勇于担当不畏艰难，出色完成医疗保障任务
急诊科在完成急救任务的同时还承担着大量的社会保障任务，哪里需要，哪里就有急诊人的身影。，尤其在社会突发公共卫生事件发生时，医护人员更是无私无畏，冲锋在前，确保每项医疗保障任务都能出色完成。
近几年来,急诊科各项工作在全市同行中处于前列,得到了上级部门和患者的肯定,先后被被评为市级“青年文明号”、省级“巾帼文明示范岗”。成绩取得是全体妇女自强不息,努力奋斗的结晶,是全体员工创造的硕果,是创建“巾帼文明岗”取得的成效。
在此,急诊科全体女职工将在新的起点上以“省级“巾帼文明示范岗””的光荣称号为动力,努力践行爱岗敬业，务实奉献的职业操守。带动全院的女职工在岗位上建功立业，以自己的实际行动,从现在做起,从我做起,从点滴做起,让把最真挚的爱心奉献再创新高,再扬巾帼妇女的风采，充分展现自尊、自爱、自信、自立的新女性风采。
【篇四】
20xx年春运期间，第一大队辖区迎来了春运返程客流高峰，川流不息的车海中闪现出一抹亮丽的风采，第一大队巾帼文明岗女警集体上路执勤，与男民警共进退，有的在前线疏导交通查处违章，有的在后方后勤补给宣传先行，谁说女子不如男，看巾帼女警展风采。
交通宣传篇：2月3日上午，第一大队巾帼文明岗女警走进xx交通广播做客96.2xx直通车栏目，严格落实“两公布一提示”，为广大交通参与者送去春运安全提示，针对广大听众比较关注的春节期间免费通行时间段作了详细说明，结合春运期间几个重要节点提醒广大交通参与者避开通行高峰，选择合理的出行线路及时段等。
2月19日上午，农历新年初一，巾帼女警早早的来到了xx服务区，向过往车辆驾驶员、司乘人员拜年，祝大家一路平安，并送上江西省高速公路通行预警示意图，针对当前出现拥堵情况的几条高速向驾驶员指出合理的行驶路线等。
女警们还通过在收费站散发宣传单、长途客车上与旅客交流、服务区就餐区展板展示、事故展台讲解等形式开展交通安全宣传，充分发挥女性独特的亲和优势，积极营造浓厚的宣传氛围。
执勤执法篇：2月11日下午，巾帼岗女警上路巡逻执勤，巡逻至沪昆高速845KM北线发现前方应急车道内停有一辆长城牌越野车，车辆周围站着四个年轻人，过往的车辆不时从他们身边呼啸而过，情况十分危险。民警一边拉响警笛示意过往车辆减速在后方警戒，一边通过喊话器指挥人员移动到护栏外。经询问，车上人员都是在工地做事的，结伴回湖南过年，谁想车辆开了锅，只好停在应急车道等待水温冷却下来。车上加上驾驶员一共六个大人一个小孩，而车辆行驶证荷载人数五人，超过荷载人数达40%；考虑到春运期间路面车流量大、不便于开展安全教育，女警及时将车辆引导至xx收费站下高速，就高速公路上车辆故障停车未设置警告标志、车辆超过荷载人数40%以上违法行为做详细说明，指出其行为的危险性，并依照法规处理。2月19日是全国整治酒驾统一行动日，晚7点，在大队廖金兵副大队长的带
领下，巾帼岗女警参与了在xx收费站开展的酒驾整治行动，设置安全检查区域、引导车辆进入检查区域、检查证件、酒测、引导车辆通行，每个步骤都有条不紊，每个举动都掷地有声，赢得了大队男民警的一致认可。
爱心奉献篇：2月5日，大队辖区全面起雾，不少车辆滞留在收费站等待放行，考虑到驾驶员可能因长时间等待而饥寒引起情绪激动、不理解等，巾帼岗女警及时组织警力，携带热水与泡面到各收费站分给等待的驾驶员，做好解释安抚工作；同时对车上有老人、小孩、孕妇需要帮助及时给与帮助，告知国道行驶路线；驾驶员纷纷竖起拇指称赞女警“人美心更美”，称感受到了浓浓的暖意。2月16日下午，第一大队巾帼文明岗女警在大队副大队长刘俊的带领下，带者书包、文具、画板等礼物走访了辖区事故受害者家属“小雨点”，为她送去了节日的祝福，延续着这份七年来不曾间断的爱。看着眼前这个热情、活泼、开朗的少女，谁能想到她曾因家庭变故自闭过，是女警们无微不至的关怀感化了她，让她明白成长的路上需要接受磨砺与考验。刘大首先代表大队表达了新春的祝福，希望“小雨点”在成长的路上更加茁壮，在学习的路上更加奋进。女警们也交代“小雨点”有问题随时联系阿姨们，如果妈妈不能参加家长会，阿姨一定去参加。
【篇五】
升学部自20xx年8月成立以来，紧紧围绕学校的工作要求，坚持“务实、高效、协作、进取”的工作作风，营造比贡献、比育人、比成果的“三比”工作氛围，增强忧患意识、创新意识、强化教育教学工作的全程管理，抓质量、促成长、保衔接。采取了以下措施，形成了良好的运行机制。
一、以教学为中心，推进素质教育发展
安排时间合理高效，周一到周五每天6点50分开始早读，6点40之前班主任已组织学生晨扫，督促学生交作业、交手机，保证半小时早读的高效率；重视学生身体素质和文化修养,既设置语数外和专业课，也设置体育、历史、xx文化、艺术欣赏、名著赏析等课程，以提升学生身体素质和文化艺术修养；晚自习进行提优补差，周六安排集中自习、小测验等，老师在班答疑，以使知识点的传授可以做到堂堂清、天天清、周周清；狠抓教学常规，优化教学过程，要求教师明确教学目标和重难点，认真设计教学流程，布置预习任务及作业；建全了审卷机制，严抓考风考纪，及时批改试卷，跟踪反馈，做好每次的质量分析，做出正确的客观评价；执行学业预警制度。每学期结束向班级成绩和德育积分垫底的学生家长书面通报，并要求父母共同来学校商谈孩子的管理问题，加强对孩子的教育和管理。
二、加强德育管理，注重德育实效性
常规检查到位，在卫生、胸卡、车辆排放等方面做到日日检查、时时到位；强化德育积分的作用；学生从早读课到晚自习做到手机入袋，保证学习效率；集体活动丰富。高度重视跑操、运动会、演讲比赛等活动；设置特色活动，15单招班一星期一次英文展示活动；15计网3+4班一周一次代表发言交流活动；家校合作密切，班主任使用电话、QQ群，翼校通三个渠道，将作业内容、作业完成情况、测验成绩、学校活动、学生生活、作息安排等内容告知家长，使家长全面解学生在校情况；环境布置有特色，走廊上布置名人名言、八字系训等内容，班级展板展示班级风采，设计公告栏和荣誉栏，张贴学前班学生素描作品，营造出浓厚的学习氛围。
三、优化教师队伍，实行民主管理
营造“三比”工作氛围，升学部的老师切磋交流，取长补短，呈现出积极向上的良好氛围，大大提升了升学部的凝聚力；严格班主任管理，班主任忘我工作，打造出一个个优秀班集体；关心、指导青年教师。为每位青年教师配备指导老师，促进其成长。
在短短的时间内，升学部在全体教师的努力下，取得了骄人的成绩：
在20xx年4月份的省职业英语技能大赛中，升学部两位同学获得了省赛三等奖的好成绩；在20xx年12月的省职业英语技能大赛中，升学部谢冰晨老师获得省一等奖的好成绩，两位同学获得省三等奖，市二等奖的优秀成绩。
在学校的每次活动中，升学部的老师和同学以最佳状态积极参与，15级单招、计算机网络技术3+4、机电数控3+4班获得军训会操一等奖，同时荣获“军训先进班排”，两个学前教育班获军训会操二等奖，升学部的三位班主任朱丹老师、葛飞飞老师、戴苇老师为“优秀带训班主任”；校运会中，15机电数控3+4班取得了全校第一名的好成绩，两个学前教育班分别获得二、三等奖，同时获得“优秀宣传班级”荣誉称号。14商务英语班先后荣获学校先进集体、五四红旗团支部、跑操先进班级、校园合唱一等奖等多个荣誉；在暑期作业评比活动中，14级两个班共有15份作品分别被评为一、二、三等奖。
20xx年3月，荣获市总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
升学部将继续坚持八字作风，争取获得更大的成绩。
篇二：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗个人事迹材料
巾帼文明岗个人事迹材料___同志巾帼文明岗先进事迹材料
___同志现从事我局___管理工作，长期以来，她在对待工作、同志和家庭的态度及行动上，充分体现了一名女性所特有的友善亲和与默默奉献的高贵品质，赢得了大家的一致好评和广泛赞誉。
一、吃苦耐劳，敬业奉献。
___工作是一项复杂、细致的工作，___部门长期处在局限性和封闭性的环境中，常常是被领导忽略的部门。__同志作为我局___工作者，在长期___管理工作实践中默默无闻、无私奉献，具备热爱档案事业、忠于职守的工作态度，任劳任怨、一丝不苟的工作作风，勇于坚持真理、忠于事实的求实精神等档案管理者的基本素质，为日后在这个领域的成长与进步，奠定了坚实的基础。
在从事___工作数十年来，她对待工作的认真态度和敬业精
神始终没有变，对老同志的尊重理解、对年轻同志的关心照顾的热情丝毫没有减。并且随着年龄的增长，她更加自觉地以一位老同志、老大姐的身份，时时处处起带头和带动作用，从而进一步增加了工作中的和谐气氛。
二、孝老爱幼，友善亲和。
家庭是个人事业成长进步的稳定器和助推器。搞好家庭
建设，无疑对个人乃至整个家庭都是至关重要的。多年来，___同志为着自己家庭的和睦和谐、为着家庭成员的身心健康，她倾注了全部心血。在对父母双亲的孝敬上，她从不吝惜钱财和劳力；在对子女的教育和培养上，她讲求“行胜于言”；在体贴照顾家人上，她主动地承担了绝大部分的家务劳动；在家庭生活情趣营造上，她通过细细的打理和不断的变化，营造出了整洁干净、赏心悦目的家居环境，让家庭成员都真切地感受到了家的温馨与温暖。
她对别人的友爱亲善，也完全是一种自然的流露。无论同学同事还是亲戚朋友，一旦有事相求，她总是毫不犹豫地给予帮助。她对任何人都会表达出一种朴素的爱。她的这种友爱亲善的品格，不仅为自己营造了良好人际关系，而且也为周
围人际关系的和谐起到了一定的带动作用。
三、不断学习，自我超越。
了解___同志的人都知道，她是一个爱学习、不愿意浪废时间的人。虽然她学识不深，但却一直保持了较浓厚的学习兴趣。无论学什么，她都舍得花精力投入。这一点也是值得肯定的。近年来，通过各种形式的不断学习，的确使她有了很多收获，不仅知识面得到拓展，实际工作能力也得到了一定程度提升。通过学习，使她更加看到了自己的差距，工作中显得更加务实、更加谦逊、更加渴望得到更多新的知识。这种理念的形成，预示着在未来的工作生活中，她会通过不
断地汲取新的知识营养，来补充完善自己，实现自我超越。
诚然，___同志无疑是一位极平凡的人。然而，也正是这种不凡，让我们看到了在人海茫茫中那些普通人的闪光之处！
年2月14日20__篇二：“巾帼文明岗”先进个人事迹
巾帼文明岗个人先进事迹
作为一名基层医务工作者，在医疗行业人员当中，我就像大海中的一滴水，但这滴水并没有因为自己的平凡而默默无闻，她有活力，有着升腾的热情。在几十年的工作生涯中，我始终拥有积极的信念和勤奋的态度，始终坚守着人生的格言--------全心全意为人民服务。
年参加工作，年出任，年任黎明街道社区卫生服务中心主任兼妇委会主任至今。多年来也取得的一些成绩，先后被评为“”、“”、“”、“__”、“”、“”。
一、以身作则，加强思想政治教育，努力提高队伍素质。作为社区卫生服务中心主任，一名党员，我始终把学习放在首要位置并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时狠抓职工学习，认真完善学习制度，充分调动干部职工的学习积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高工作水平和工作效率。
二、作为妇委会主任充分发挥女性细心、耐心、在关心女职工生活上事无具细。把每个职工的大事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想
“疙瘩”消灭在萌芽状态下。在职工文化生活上精心组织、亲力亲为，组织职工参加今年区卫生局举行的“叶同仁人”杯职工趣味运动会，举办中心景山登山比赛，特别是在巾帼文明岗创建中，不但增强了中心凝聚力，更是陶冶了职工情操，带出了一支讲奉献，爱创新、肯吃苦的队伍。
总之，多年的工作养成了我坚忍不拔、乐于奉献的精神，虽然在工作中还存在着一些不足，但是我会坚守人生格言，作一位优秀的社区卫生服务中心管理者，当一位优秀的社区健康守门人。
篇三：事迹材料——巾帼文明岗事迹材料
用平凡续写辉煌的女税官
——国税局办税服务厅事迹材料
该县国家税务局办税服务厅以提高纳税人的“认同度、信任度、满意度、美誉度”为服务目标，以“为国聚财，为民服务”为服务口号，创先争优树立巾帼文明窗口新形象，同时也成为展示该局妇女干部风采的一方舞台。
办税服务厅现有干部职工5人，均为女性，其中共党员3人，是一支地地道道的“娘子军”，正是这样一支特色的“娘子军”队伍，在县局领导高度重视和指导下，她们巾帼不让须眉，各项工作都取得了骄人的成绩。她们担负着全县近2300户纳税人的涉税事项受理，2亿多税收任务的征收工作。在2021年——2021年里，她们共征收入库税款计5.72亿元，圆满完成了上级下达的各项征收任务。2021年以来，办税服务厅连续被评为县局先进单位，其中有3人被县局评为优秀公务员和先进个人，并先后被县、州两级文明委表彰授予为“文明窗口”荣誉称号。她们的艰辛付出为下一步争创省级、国家级荣誉称号打下了坚实的基础。
为了提高纳税服务质量，提高纳税人的满意度，我局从2021年起，在办税服务厅开展争创“文明窗口”、“争当服务明星”、“争当党员示范岗”等系列创建活动。成立评选领导
小组，由分管局长任组长，相关科室负责人为成员的领导小组，按季组织评选活动。并制定标准，确定评选方法，保证评选工作公正、公开进行。通过的严格考核，对评选得到服务之星或党员示范岗的工作人员给予物质和精神上的双重奖励，对纳税人投诉的工作人员，经调查属实的，给予纪律处分和扣款处理，并将其评选结果纳入年终评优先的主要依据。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始
终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取、勤奋工作，把创建我县“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法、公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
为加强办税厅标准化建设，切实做到“外观形象、厅内设施、窗口职责、公开内容、公开形式、服务质量”等按标准化模式实施，办税服务大厅将办税窗口统一设臵为“综合服务”窗口，同时重新优化窗口职责，进行业务重组，将原有“综合服务”、“发票管理”窗口的业务进行合并，让纳税人在一个窗口就能办结所有涉税事宜，使改进后的窗口业务范围更加广泛、职责更加清晰、服务更加方便。
近年来，我县国税局办税服务大厅的女税官们积极开展各级争创“文明窗口”、争当“党员示范岗”、争当“纳税服务之星”等系列活动，在服务窗口实施信用评级系统，自觉
主动接受纳税人的监督。因为明白过硬的技能才是树立窗口良好形象的重要标准，为此她们兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮，强化技能学习培训，不断增强业务素质，在工作之余，不仅加强了工作计划准备，而且积极学习新的相关
技能和相关知识，以填补自身知识的不足。通过加强学习，她们成为了全局业务的中坚力量，2021年，其中一人还通过考试成为了全省国税系统“征税能手”。女税官们平常从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“文明窗口”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。
为使服务为民这一理念得到更好的实现，办税服务厅率先在全州国税系统推行“六个一”标准化服务。即：一个环境幽雅、美观舒适的办税厅；一套标准的税容礼仪和着装礼仪；一套规范的服务用语和一口流利的普通话；一套规范的常用工作礼仪；一套规范、便捷的办税服务制度；一套规范的办税业务流程及工作标准。通过这些优质的管理和服务大大提高了工作效率，同时也得到了广大纳税人的好评。为切实转变工作人员的思想观念，她们还开展了“假如我是纳税人”的角色换位思考活动；要求每个工作人员从纳税人的角度出发，找问题、找差距，从而发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自己的服务意识上升到一个新的高度。从“要我服务”变成“我要服务”，从根本上树立了全心全
意为纳税人服务的思想。为了方便以及切实减轻纳税人的负担，实行了“纳税人表证单书简填免填”服务；为使服务真正
落实到实处，办税服务厅还采取了许多切实可行的措施：一是开展“一窗式”服务，纳税人需要办什么事项，一个窗口办结，不让纳税人多跑路。
二是开辟“绿色通道”，方便残疾人以及事项很多的纳税大户办理税务提供方便，不仅体现了人性化的管理，也使人力、物力资得到优化配臵。
三是开展“预约服务”，只要是纳税人一个电话预约，大厅工作人员就要按预约时间到岗，不管是下班时间或者是双休节假日。
四是发放评议卡，方便纳税人对工作人员的服务进行评价，同时达到相互监督作用，而实施这一切优化制度都与办税大厅女税官们的工作是密不可分的。
办税服务厅是一个特殊的工作岗位，在大厅里时常会碰到不如意的事，比如有些人办事没有带足相关材料或证明，无法办理事项，纳税人便认为是工作人员故意刁难。办税服务厅的女税官们总是以宽容的心去对待纳税人，她们心里想的是，只要能把工作做好，受点委屈不算什么。但更多的情况是女税官们以自己的真诚和热情换来了纳税人的理解和称赞，几年来，办税服务厅收到了一封封的感谢信，纳税人真诚的语句是对她们工作最有力的鼓励。
在国税办税服务厅工作的女税官们，总是在默默地做着一份看似平凡而实际不平凡的工作，每天面对不同的人群却
做
着同样重复的工作，录入一组组数据成为了每日必修的功课，而这一笔笔税款都是从她们手上流入到国家的金库的，是她们辛勤汗水的结晶。虽然工作人员少、工作量大，可是她们从来没有气馁，总是用自己的实际行动交上一份又一份让人满意的答卷。由于长年累月奋斗在岗位上，很多女同志都积劳成疾，因而患上了颈椎、肩椎、腰椎或视力下降等，但是她们却始终没有一句怨言，默默的把生命奉献在自己的岗位上。办税厅干部有一次工作时突然腰椎间盘突出病发作，但她是忍着病痛办完了最后一笔业务才去的医院。大厅主任王芸的爱人在外地工作时突然摔断大腿，但是忙于工作脱不开身，她一直没有时间去探望，只能在每天下班后打电话表示自己深深的歉意和牵挂；她自从参加工作以来，一直战斗在税收第一线，认真执行党的税收政策，刻苦钻研税收业务知识，并积极结合自身工作特点，主动出击、寻找税，严厉打击各种偷抗税行为。在税收征管工作中，她查处过许多所谓“有来头”的人、撅过市场上抗税立棍的、同肉市上的不法商贩抢过砍刀，也弯腰拾起过被纳税人扔到地上的一元钱税款。有的个别纳税人为了达到少缴税款和罚款，找来社会上的不法之徒到税务所威胁，她始终刚直不阿、经受住了考验，避免了税款的流失。她先后从事过票证管理员、人事教育档案管理员、经费会计、纪检监察等工作，都能克服困难，做到干一行、爱一行。
篇三：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗先进个人优秀事迹
巾帼文明岗先进个人优秀事迹精选篇1姜__，女，汉族、1977年出生，本科学历，1996年参加工作，现任小学语文高级教师。
姜老师扎根农村、默默耕耘、忘我工作、无私奉献，已经在农村教育战线上工作了16个春秋。她16年如一日，以校为家，一直工作在教学第一线，长期担任小学毕业班语文。她师德高尚，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，为农村的教育事业呕心沥血，教育、教学成效显著，是位德才兼备的优秀教师。
十六年来，姜老师在平凡的教学岗位上做出了不平凡的事迹。其主要事迹如下：
一、默默耕耘、不断钻研
1996年9月，姜老师踏上了农村小学教育的“三尺讲台”。从那时起，她就把人生的坐标定在了为教育献身的轨迹上。她热爱教育事业、热爱教师职业、热爱每一个学生，把自己的事业看得神圣无比。为了做好教师这项神圣的工作，她始终坚持不断地学习，坚持阅读有关教育学、心理学方面的书籍和教育教学刊物，虚心学习老教师的教育教学经验，向年轻教师学习怎样制作课件、怎样熟练操作电脑等现代教学手段，努力做一名高品位的合格的人民教师。她深知没有坚实、厚重的业务功底，没有准确的知识结构，没有先进的教育思想，就无法胜任太阳底下最光辉的教师这一职业。她在教学中力争做到有清晰透彻的思路，耐心寻味的启发，深入浅出的讲解，使每一节课都成为精雕细琢的示范课。
二、细心关爱，耐心帮助
教师对学生的爱源于母爱，却盛于母爱。因为老师对学生的这种细心的爱，是一种理性的爱，它能唤醒学生身上一切美好的东西，激发他们扬帆前进。姜老师在教育教学工作中，练就了一双敏锐的眼睛、养成了一颗细微的心，能及时发现学生身上的问题、存在的异样，并能及时纠正、教育、培养，使之沿着健康的道路前行。在姜老师所在的班级里，始终洋溢着一股暖流，似一团和风细雨，感染着整个班级，渗透到每个学生的心中。比如，班里有个女孩叫李亚军。
她学习很好，可就是不敢在同学面前发言，是班里有名的“胆小生”。为了帮助她练习胆量，姜老师课上经常提问她一些很容易的问题，并且课下经常找她谈心，鼓励她。当发现她的英语很好时，就在学校每周一句的英语学习中，让她带着大家朗读。渐渐地，语文课上的一分钟演讲，她也能够大胆地走上台来。后来李亚军同学的学习更是突飞猛进，还当上了姜老师精挑细选的课代表。看着孩子们的成长，她心里有说不出的喜悦。姜老师的细心关爱就像水一样载歌载舞，使班内的“鹅卵石”们日臻完美。
这样的例子在姜老师身上很多很多，她时刻把德育工作放在教学工作的首位，既教书又育人，使班上的孩子都能够全面发展，健康成长。她经常挂在嘴边的一句话就是“教学无小事，育人需精心”。
三、恪尽职守、任劳任怨
任教十六年来，姜老师始终默默耕耘在“三尺讲台”。她恪尽职守、任劳任怨、不求回报、只讲奉献。历年来，她所担任的学科在全县区组织的统考中总是名列前茅，她辅导的学生在各级竞赛中多次获奖，，在全县小学毕业统考中，她所任教的语文获得第一名。她本人也荣获了“优秀班主任”、“优秀教育工作者”、“骨干教师”等光荣称号。姜老师献身教育、甘为人梯，用自己坚实的臂膀托起学生攀登新的高峰；甘愿化春蚕，用才能让知识与智慧延伸；甘愿当园丁，用爱心和汗水培育桃李芬芳。日复一日的平凡岁月，默默耕耘的无悔人生，她凭着对教育事业执着的追求和强烈的责任感，在“三尺讲台”上书写自己的完美人生，她是教育战线上一颗璀璨的明星，是值得大家学习的好榜样，是完美的乡村教师。
巾帼文明岗先进个人优秀事迹精选篇2__矿立井绞车班，担负着全矿煤炭生产运输提绞任务，现有女职工12名，班组成立两年来，在各级领导的关心支持下，以__集团公司开展的“争创五一巾帼标兵岗”活动为契机，立足岗位，严格管理，务实创新，锐意进取，热心服务煤矿，充分展现了立井绞车班巾帼风采，以优良的工作赢得了矿及全区职工的称赞。
一、兴学习之风，练业务素质，全面提高操作技能
立井绞车班以“创建巾帼标兵岗”活动为契机，加强日常的安全教育培训，通过开展“一日一题，一周一案，一月一讲”，建立岗位练兵平台，互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇高学习的良好氛围，全面提升岗位人员的操作技能，绞车班不但资料、报表、记录的填写认真，安全教育培训笔记有了很大的进步，实际操作水平尤其是绞车的提升及在运行中的状况判断等一系列技术上的操作也有了长足的进步。绞车司机陈红工作勤勤恳恳，努力钻研业务操作技术，专业技能熟练，在__矿业集团举办的青工技能大比武中获得绞车司机组技术操作二等奖。该班组还经常利用空闲时间召开班组业务技能座谈会，大家将自己的工作经验、操作绞车的小窍门讲出来，互相交流，大家共同学习参改，学习交流时间长了，女职工们操作绞车熟能生巧，个个能独挡一面。立井的绞车属大型机电设备，配套的机和电大大小小设备有十几部件，每个部件机电设备运行参数和运行状况都不是一成不变的，一般情况下都会在基础数据范围内上下、左右波动，女职工们经过长时间的摸索，通过“听、看、摸”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数，一次早班绞车司机杨__、张x在操作绞车过程中，发现绞车刹车时有轻微的异常声，立即停车及时找来维修工，通过检查，确定是由于固定闸皮的螺丝松动引起的，更换螺丝后，绞车运转一切正常，从而避免了一起设备事故。
二、责任加细心，巧干加实干，做好安全提升工作
立井绞车房是一个较大型的特殊工作车间，电气设备较大，技术含量高，要求操作要精细，而且车房的面积也比较大，绞车班在日常的工作管理中始终坚持“操作细心，提升到位，记录准确”十二字管理规则，取得了很好的效果。立井班组的工作重点是安全提绞，每班的提绞工作任务近80钩，平均每钩约6分钟左右，工作繁忙而紧张，她们始终严格执行，服务安全生产，安全保运转的作业法，做到煤矿安全生产的需要，就是自己的工作任务，不拖不欠在工作，她们注重扬长避短，充分发挥女性优势，形成群体合力，使立井班组为生产一线的优质服务更加深入，立井绞车自组建以来，人人未发生过任何的安全上的事故。绞车班组的职工们，每班除了要按质按量的完成安全提绞任务外，还要按质量标准化标准要求和创建文明车间的要求，保持机电设备及车房内外的环境卫生干净、整洁，这就要求每班至少对车房内外及电气设备清洁一次，而对面积较大的车房及十几台电气设备清洗起来花时间又费力，班组的巾帼姐妹们团结合作，将环境卫生和电气设备分类、分片、分时间承包，根据井下的生产任务，适时利用工作空闲进行清洗打扫。既保证安全生产运转正常，又促进了车间的文明创建，一直保持着文明车间这一光荣称号，曾多次受到矿上及上级的嘉奖。
三、互助互帮，团结向上，争创“巾帼标兵”
重视团队的力量，在人员的管理上，绞车班组更多地体现“以人为本”的思想，践行着“以人为本”的安全生产管理理念，不断增强班组女职工队伍的凝聚力，营造和谐的工作环境，师带徒、徒帮师、言传身教，使全班组业务素质上水平。作为班组长有负责带领大家学习钻研业务技术的，作为技术高手有义务培养技术骨干，出于这样的认识，班组的女职工们在业务技术上着实下了苦功夫，她们不断的学习，增强工作责任心，刻苦的钻研业务技能“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手”，成了全班组职工的共识。
绞车班组还从落实各项规章制度做起，用制度规范职工的言行，去年下半年，为了更好地完善交接班制度，绞车班在原有的基础上进行创新，改以往在派活室
交接，为在操作间面对面交接，每班在工作现场面对面交接，绞车运行情况和各种记录情况，以便接班人员能够及时掌握绞车运行情况，重点问题重点解决，有效避免了事故隐患，确保了安全生产。
家和万事兴，和谐见真情，工作岗位上也是一样，唯有建立起良好的人与人之间的关系，这个班组、这个集体才能充满团结友爱和谐的气氛，才能产生凝聚力和向心力。大家在业务操作上互相学习交流，以最优的工作质量，最佳的工作效果，最好的操作技能，做好煤矿安全生产服务，创建好服务型的立井绞车班组，通过教育培训和业务技能培训，以及实际工作中整体操作水平的提高，促进了立井绞车班组女职工综合素质的提高，使大家达成了共识，“巾帼标兵岗”是进一步提高工作质量、业务技能的良好载体，是团结、凝聚、带动巾帼建功立业和有效形式，“巾帼标兵岗”创建过程就是倡导煤矿文明安全生产的过程，就是优秀“巾帼”群体，塑造辉煌的过程。
两年来，立井绞车班组的女职工们通过不断努力，出色的完成了矿及区里下达的各项安全生产任务，全面提升了自我管理水平，受到上级和职工的一致好评。
巾帼文明岗先进个人优秀事迹精选篇3我叫小蔡，是市政工程分公司路基施工作业队的一名普通测量工。__年参加工作以来一直从事测量工作，工作中我认真学习业务知识，严格要求自己，不畏劳苦，扎扎实实地为美化油田环境做了自己的贡献。去年，我先后参加了港西新城工程顺丰、云祥、丰收、一经、二经、康盛、建安、西环湖路等各道路的土方、雨排、部分污排的施工以及大港油田引入大港发电厂热源供暖项目的施工工作，在与同事们的相互配合下，按时完成了领导交付的各项工作任务。
工程测量在道路工程和桥梁工程施工中起着非常重要的作用，测量的精确度直接关系着工程的质量、成本等各个方面，同时测量工作贯穿一个工程的始终，是施工的最为辛苦的一线的主要工种之一，这就要求每个测量人员都具备很高的专业素质和很强的业务能力，做到认真负责，爱岗敬业，有吃苦耐劳的精神。从事测量工作以来，我一直按照上述标准要求自己，不畏劳苦，扎扎实实地工作，因为我坚信一点：只有付出才有回报，在工作中应该尽心尽力，尽职尽责，在为公司赢得利益的同时，也通过不断学习来提高自身的素质、能力，实现共同发展。
在港西新城项目施工中，因为工期紧，任务重。，年味儿还没散去，就开始路基填筑的工作了。为了不影响工地顺利施工，在开工前我和其他测量人员完成了导线复测，水准联测等准备工作。由于港西新城建设是大港油田公司的一项惠民工程，油田公司领导高度重视，为了保证道路配套设施的正常施工，我不顾早春的严寒，夏日的酷暑，蚊虫的叮咬，在工地上进行一系列测量工作。开工后，我既负责工地放线，又要负责测量资料。为了使资料能与施工进度同步，经常是白天上工地，晚上加班加点做资料。由于油区土的性质不同于外部项目的风积沙和砂砾施工，不可能用平地机直接找平，必须要用推土机进行粗平，然后用平地机精平，这样压路机碾压后的效果非常好，表面平整、光滑，并且压实度也容易达到要求。在路基施工中，我一般给平地机25px虚量，让平地机刮三遍，其余则要求推土机找平。由于推土机操作手水平不一，最多的时候推了6遍，操作手说没见过你这么认真的，又不是面层施工，找那么细干吗?但是我觉得要做合格工程，要建模范工程，就要从路基开始精确控制标高，达到要求的横坡、平整度，只有这样才有利于实施下一个施工工序，有利于面层标高的控制，测量是大环节，不能忽视。从工程开工前顶着油区炎热的天气开始测设水准点，复测原自然地面高程，到细粒式沥青混凝土上面层施工完毕，我都反复核实，认真对待。为了不影响施工，我经常一天跑四五个工地，把每一天在工地的作业时间都排的满满的，以至于经常前一刻还在这条路上放线，下一刻就在那条路上测量了。
年底，大港油田引入大港发电厂热源供暖项目开始施工，正赶上三九天，又是在严寒的河道里施工，为了赶工期抢进度，项目部一起开了四个作业面，那么作为测量人员的我就辛苦了，在四百米宽的浅滩里，汽车进不去，我就背着十多斤重的仪器来回奔波，河面上刮着西北风，人冻的瑟瑟发抖，往里输坐标的时候，手冻的都没有感觉了，但是我都没有被困难吓倒，顺利的完成了前提的测量任务。虽然每天到家累的连饭都吃不下，腿都是肿的，但是为了工作，我个人付出的辛劳和洒下的汗水再多也值得，哪怕再多的艰难和牺牲，也无怨无悔
作为一名女同志我也希望能做一个孝敬老人的好女儿，相夫教子的好妻子，好母亲。然而，工作的性质和责任却使这个想法很难做到两全。为了工作，我舍小家，顾大家，无怨无悔。本着一颗责任心和进取心，在平凡而艰苦的工作中默默奉献着，把自己全部的汗水洒在她所热爱的事业上。港西新城施工紧张阶段，女儿也正在紧张复习期末考试，可是我顾不上照顾孩子，也不能按时给孩子做可口的饭菜，和项目部的男同志们一样早起晚归。孩子病了，发烧了，爱人怕影响我工作，一直独自照顾孩子，每天到家孩子已经在梦中了，看着孩子熟睡的脸庞，有辛酸，也有欣慰。虽然顾不上家，顾不上孩子，但是油田的每条道路：红旗路、幸福路、开发道、创业路等等，都有妈妈的汗水和努力，那是妈妈的骄傲，也是女儿的骄傲。
作为一名普通的测量工人，我深知自己肩上的重任，只有埋头苦干、勤奋工作，才能得到领导和同事的认可，只有认真学习，勇于创新，才能为公司的发展做出更大的贡献!
巾帼文明岗先进个人优秀事迹精选篇4__如今已在本岗位连续工作20个年头，已是是所在岗位员工的大姐和榜样。在班中大事做指导，小事不计较，乐于做好业务技术上的传帮带，处处起表率作用。
一、所在岗位是一面旗帜
__在工作中时刻牢记着企业核心价值观。她所在的主控室“创先争优”活动中，成绩卓著，一年一个新台阶。__年荣获全国“巾帼文明岗”和全国“青年文
明号”称号，__年继续被认定为全国“青年文明号”，__年和__年连续被__煤业授予“优秀党员先锋标准岗”。
这些荣誉的取得和旗帜风采与__这位最资深成员的不懈努力是分不开的。
二、工作的重要，不断提升自身素质。
__所在的主控室是__第一地面生产系统的神经中枢，是煤炭加工公司的“六个中心”和“一个窗口”，担负着公司的生产组织、系统启停机的集中控制、设备的检修部署、确定配煤方案、安全生产监督等业务职能。作为一名调度微机员的她，大事是“统帅”，小事是“秘书”，表现出色。
她在工作中所说的每一句话都是一道命令，每写的一行字都是一条记录，稍有疏忽就可能酿成事故。她充分认识到了这一点，事事都做得井井有条。在工作中，总是认认真真的做每一件事情，不懂就问，不会就学。她深谙“三人行，必有我师”的古训。她控制操纵的地面生产系统点多、线长、面广，要合理组织指挥它的生产和检修活动，只在主控室里看电脑画面上的模拟图形和大屏幕的图像远远不够，她一有空闲时间就往现场跑，深入观察。
三、团结友爱，优质服务。
团结是__所在团队的特点，常言道：“三个女人一台戏”。__所在的主控室岗位上有16名女工，每班就有4人，若相处的不好，可能要经常“演戏”了，可她与姐妹们相处的很好，虚心向姐妹们学习，遇事抢干在先，争先恐后。工友们所有心里话都愿跟她讲。她任劳任怨，无怨无悔，见荣誉就让，见困难就上，深得敬佩。她担负着“秘书”的职能，既要上传，又要下达。她深知“__服务”理念的内涵以及“和为贵”的魅力，对各方面的询问与电话都耐心地解释清楚，周到耐心，受到赞誉。
四、历经磨练，日趋成熟。
经过刻苦钻研和虚心学习，技术全面。在她的心中，企业的`效益总是摆在首位。工作中严格把住煤炭“入口”和“出口”两道关，每上一车煤，她都要精心策划配比，外运装一列火车，她都要反复查阅各种煤质基础资料；精心的配比，满足了用户需求。
巾帼文明岗先进个人优秀事迹精选篇5我单位职工刘同志自参加工作以来，积极学习，努力学习专业知识，钻研业务，不断丰富自己的业务知识，提高业务技能。
在从事磅房打磅工作以来，积极完成领导交给的各项销售任务，工作认真负责，几年中没有出现过差错。在销售过程中，无论工作环境多么恶劣，她都毫无怨言，积极配合领导工作，踏踏实实，勤勤恳恳地干，各项工作处理的有条不紊，真正做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力把自己培养成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型企业女员工。
工作中她每天早出晚归，清点帐目、做到各个帐目清晰、准确、报表一目了然。刘同志在自己的岗位上勤勤恳恳、尽职尽责，用自己坚韧不拔的毅力来证明自己。她工作勤奋，事业心强，有一种拼命的精神；她为人坦诚，关心同志，是一个深受公司年轻人敬重的老大姐，是员工学习的楷模。她对工作永不放松、对成绩永不满足；她以饱满的工作热情迎接每一天，在平凡的工作岗位上创造不平凡的成绩，创造出一片属于自己的天地。
她非常明白知识的重要性，对于学习的渴望从没有停止过，无论工作如何繁忙，从没错过任何一堂学习与培训课程。
如公司每年一度的消防培训、营运管理知识的培训、技能知识培训等，她为了提高工作技能，获取更多的知识，只要公司要求参加的培训，她从不放过。
刘同志作为老员工，而且在很多岗位上都工作过，经验较丰富技能水平比较高。
因此，无论是新员工还是老员工，遇到问题都向她请教，而她也乐于与大家共享这些知识。经常给大家进行服务及业务技能培训，在公司组织的技能竞赛中，获得好成绩。
生活中，她始终认为自己是一位不称职的母亲。为了工作，她没能照顾好孩子，心里一直很自责。今年冬季的一天，她正准备下班回家，这时接到领导的电话，要求她监磅，记录吨数。接到电话，她毫不豫地留在磅房，这时天已经完全黑了，装煤车却迟迟不来，车都被堵在厂里，但她仍耐心地等着，终于十几辆车来了，等过好磅，做好报表，外面已积了厚厚一层雪，不知什么时候下起了雪。她迎着大雪回到家，鞋全湿透了，她的脚已冻得失去知觉，儿子看到妈妈回来，赶紧为妈妈打掉头上、身上的积雪，搂着妈妈，这时她看到儿子的小手上有血迹，后来知道，儿子放学时，由于没人接，滑倒了好几跤，小手被划出好几道口子，她心痛地抱着儿子，她感觉愧久儿子的太多，但为了工作，她在心里默默地承受着。
刘同志除了在学习上对大家倾囊相助外，还细心关照他们的生活。经常与她们沟通，及时了解她们在工作中的遇到困扰与难题，在力所能及的范围内为她们解决。当知道同事因家庭矛盾，上班经常心不在焉时，她便主动找她们谈心，帮助她们度过心理难关。，她光荣地被评为巾帼岗位标兵。她的辛苦没白费，公司领导都看在眼里，记在心里，给了她这么高的荣誉和评价，她感到无比的光荣和自豪。我们要向这样的标兵学习，把自己的工作做到最好，为集团公司今后的发展尽一份自己微薄的力量。
刘同志同志在工作上是位优秀尽责的好员工，是领导的好下属，是大家学习的好榜样。
巾帼文明岗先进个人优秀事迹精选篇6__X，女，41岁，1995年毕业于广西医学院临床医学系，主治医师，中共党员，现任__医院内科主任。为无数病人解除了病痛，挽救了生命，赢得了领导、同事和患者的尊敬和爱戴。她遵纪守法，模范执行_政策，她所带领的团队无违反_法。近年被评为“鹿寨县卫生系统学科带头人”、“鹿寨县卫生系统十大杰出青年，鹿寨县卫生系统医德医风标兵，鹿寨县优秀共产党员”等称号。
一、牢记使命，医心赤诚
“健康所系，生命所托“，从步入神圣医学学府的那一天起，X二、爱岗敬业，尽职尽责
作为一名临床医生，没有像老师那样桃李满天下的骄傲，也没有明星耀眼的光芒，更没有其他行业丰厚的报酬，只有年复一年周而复始平凡的临床服务工作，既没有白天与黑夜之分，更没有双休日的概念，常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望，更多的是坚守在病人的身旁，但她无怨无悔，10余年如一日，坚守在临床第一线，为的是能方便患者就诊，能更多解决患者疾苦。对于危急重病人抢救、会诊，她风雨无阻，随叫随到，使病人转危为安，虽苦犹甜，病人的康复给她带来了无限的快乐。
三、刻苦钻研，医术精湛
医疗是一项技术性很强的工作，只凭一颗慈祥而善良的心是不能实行救死扶伤的，要拥有精湛的医术才是病人真正的福音。从医以来，X四、廉洁行医，医德高尚
X方案达到最佳治疗效果。当一些病人以钱物或宴请的形式表达感激之情时，她都一一致谢，婉言拒绝。多年来，已婉拒红包数千元，面对贫穷而又病重的患者，她还常常慷慨解囊，帮助他们渡过难关。在她的带领下，全科人员牢固树立了以病人为中心，全心全意为人民服务的理念，一切从病人的健康需求出发，为病人提供安全、优质、价廉的医疗服务。
____是__厂一名普通的员工，在我厂从事计划统计和库管工作。在这样一个平凡的工作岗位上，她几年如一日的默默工作，倾其所能的发挥着自己的光和热。
一、乐观积极，热爱学习，不断提高业务能力
__为人积极乐观，对待学习知识始终饱含热情。在统计工作中遇到行业领域的一些专业知识、专业数据以及不同要求的统计标准，她都会通过网络和书籍主动查找资料，学会弄懂，牢记于心，并结合我厂污水处理的实际工作，力保统计数据的真实准确和及时上报；为了各种物资的安全存放、保养和便于查找领取，她也经常向专业技术人员请教，使各种物资如何存放的更方便、更科学、更合理。
二、耐心细致，认真负责的做好本职工作
（一）统计工作可以说是乏味的，整天接触数字，但是她却没有感到枯燥，能够静下心来踏踏实实地做好每一张报表。每逢月末、月初是她最忙碌的时候，她对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因并及时与技术部门沟通，及时准确地向各个部门报送月报、季报、年报。她不断强化统计基础管理，提高统计工作质量，从她接手计划统计工作后，就充分发挥自己的技术特长，完善了计划统计工作的微机化管理，使统计数据的计算、查找更方便快捷，极大地提高了计划统计工作的效率和准确性，保质保量的完成了我厂统计工作的各项任务。作为环保型企业的窗口单位，__厂经常迎来各级主管单位和督查部门的明察暗访、突击抽查，各种统计数据则直接反映了我厂生产运行情况和水质达标程度，在历次的检查中，我厂的统计工作经常得到各方面的好评，这与__认真负责的工作是分不开的。
（二）库管工作看起好似十分简单，但想要做好就不容易了。在工作中，__通过自己默默地努力，始终做到账账相符、账实相符；库管工作比较零碎，材料物资型号多样、品种繁杂，但她通过精心的分类和科学的布置对库内各种物资的存储情况都能做到了如指掌，保证及时准确地存取物资。双阳厂物资按照不同种类的安全要求，存放在不同的地点，因设备需要时常进行维修，所以频繁取用物资尤如家常便饭，__工作的每一天楼上楼下不知要跑多少趟，她自己也会乐观的笑着说：只要做这项工作就会永无肥胖之忧。虽然如此劳累但她从无怨言，有时候下班后或节假日期间厂内设备出现故障，需要取用配件和维修材料，她还要耽误休息时间及时赶到厂里，为我厂快速恢复正常生产提供了物资上的保障。库房物资需要经常清点和整理，并进行账实核对，只要一有空闲__就会窝在库房细致的工作，同志们常说：丽丽不在库房就在去库房的路上。虽然库管工作比较脏比较累也比较繁琐，但她的确做到了干一行爱一行、干一行精一行。
三、热心助人，微笑着对待生活
在日常生活中，遇到有困难的同事，她总是靠实实在在的帮助给予关心和支持，用真情温暖着人心；在各项针对灾区和贫困学生的物质捐赠活动中，她都带头捐的最多；由于耐心的性格、细致的作风，使得生活中的__也是心灵手巧，她做的手工艺品代表双阳厂送出参展，她做的酱菜成为同志们午餐的最爱，她钩的挂件大家抢着样板佩戴，她QQ空间的养生日志大家忙着转载，她养的鲜花大家争着分栽…，某某同志就是这样的一名员工，在自己普通的工作岗位上耕耘着不普通的成绩，用自己的真诚、勤劳和智慧赢得了广大职工的关注与好评，信赖与尊重，她热爱生活，勇于进取，为我厂职工树立了榜样，不失为一个可学可鉴的巾帼建功标兵。
篇四：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗事迹材料(多篇)第一篇:巾帼文明岗事迹材料
她们,是haoword县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上,却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁,是一群青春靓丽的女子,却肩负着为国聚财?为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力?团结进取的队伍,在本职工作岗位上辛勤服务?挥洒着青春和汗水。
XX年全区开展作风效能建设活动中,xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况,引入奖惩机制,创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动,大大激发了女税官的工作积极性,整个办税厅形成人人创先争优,个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流,并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区?市级媒体报道10多次,还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。
如今在办税办税厅,下班不是以铃声为标准,而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外,还有一个职责,就是参加每月服务之星的评选活动,用他们的选票实现督促提高服务效应,纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升,为地方全面小康社会建设提供财力保障。
优质服务展现巾帼风采
来到办税厅,服务热情?环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难?税务登记?纳税申报?发票购销?税款征收等职责,涉及业务达10多项,工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次,办理税务登记50起,受理纳税申报资料150份,经受发票50多份,征收地方税款100万元。多年来,办税厅的女税官们坚持“以人为本,纳税人至上”的理念,热情服务客户,实行公开服务承诺?挂牌上岗服务,给前来办税的纳税人送上“一杯热茶?一个微笑”,为纳税人营造一个舒适方便的环境。
为加快办税质量效率,办税厅(请继续关注:.hAOWorD.)还先后推出了网上申报?“税银一体化”?银行划转税款业务?pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式,让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现,由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚,就编发了地税服务直通车,及时向纳税人宣传最新税收政策,有效避免了受处罚这一现象发生,“办税厅的女税官处处为我们着想,工作细致周到,确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。
强化素质铸造一流队伍
税收工作涉及面广,政策性强,仅有工作热情是不够的,高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余,挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍,还组织开展岗位练兵,经常性开展“征管能手”?“微机操作能手”竞赛活动,不断提高队伍素质,让每个人都成为精通业务的行家里手。目前,办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书?计算机nit证书,大学学历达100%,其中本科4人?占44.4%,大专5人占55.56%。
办税厅女税官在坚持依法治税的同时,还不折不扣落实国家税收优惠政策,为下岗再就业?返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至XX年底,依法减免税费264.85万元,惠及纳税人373户(次),为地方经济社会发展提供了政策支持。
正是靠着一股不服输的劲头和“自尊?自信?自立?自强”的精神,女税官们依靠过硬素质勇创流业绩,得到社会的认可。近年来,办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”?“县巾帼文明岗”?“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号,并于XX年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者?年度优秀公务员,获县妇联评为“五好家庭”?县“巾帼英雄”荣誉8人次,分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。
情系民生促进社会和谐
XX年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队,顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯,巾帼不让须眉,与当地灾民一起锄地?松土?下蔗种?抬水?浇灌,投入到紧张的抗旱救灾工作中,当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊,给受灾群众购买塑料桶?送去饮用水等,撑起了抗旱救灾半边天。
办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困?捐资助学献爱心活动,扶助社会弱势群体,帮助多名失学儿童重返校园;给结对帮扶村?学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等;积极参加抗洪救灾?抗冻救灾?抗震救灾工作,在各项募捐活动中累计捐资3600多元,用爱心奉献社会诠释中华传统美德。
她们还积极参加各种文体活动,近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖?xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。每逢节庆时期,还来到军营开展慰问演出活动,展现青春风采,在社会各界树立起良好的地税部门形象。
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第二篇:巾帼文明岗事迹材料
《巾帼文明岗事迹材料》简介:一?领导重视,开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会?面向纳税人
《巾帼文明岗事迹材料》正文开始>>一?领导重视,开启“创建”新局面
办税服务厅是税务系统直接面向社会?面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设,柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点,成立了文明创建工作领导小组,负责文明创建活动的组织?协调和实施,把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好,领导以身作则,发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下,办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志,积极进取,勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划,把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明?物质文明?精神文明建设的载体,
塑造严格执法,公正廉洁?文明服务?优质高效的国税新形象,保证了各项税收任务圆满完成,推动了地方经济稳步发展。
二?以人为本,塑造“窗口”新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点,该局坚持以人为本,结合实际狠抓队伍建设,着重抓好干部理想信念?职业道德?自强自立?党风廉政?身心素养“五个教育”,组织学习《公民道德规范实施纲要》?《税务工作人员职业道德规范》?《税务人员窗口服务技巧》,经常组织干部职工参加礼仪培训,不断增强敬业奉献意识,建立学习型干部队伍,提高综合素质,调动妇女“半边天”的积极性,加强后继人才培养。
近年来,该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试,全局有5人进入人才库,该厅就占了2人。她们加强业务学习培训,苦练基本功,熟练掌握计算机操作技能,靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中,她们积极开展争当“征管能手”?“票管能手”?“微机操作能手”?“服务明星”等岗位竞赛活动,不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试,取得的成绩在广西国税系统排名25,获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起,从点滴入手,培养日常文明行为,坚持着装仪表?待人接物?文明用语?卫生习惯等日常文明规范行为,使“巾帼文明岗”真正起到示范?激励?带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动,开展继续解放思想大讨论,不断增强工作责任心和使命感。
三?巾帼表率,营造服务新环境
进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础,是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设,按照统一要求规范办税大厅的办公设施,统一规范纳税申报?发票管理?综合服务等窗口和自助服务?便民服务等办税服务区的设置,规范政务公开栏?公告栏及各办税窗口功能标识牌,公开税收流程,公开办税?
公开监督措施。为纳税人设立工作区,配置电脑?电子显示屏?空调及桌椅?笔?墨?纸?印泥等办税用品,提供各种表格的填写样本;设立便民服务区,提供饮用水?水杯?防暑用品?雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮?卫生清洁,桌椅柜摆放整齐,花草盆景美化效果显著,成为全县一流的政务服务大厅,为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时,她们制定了办税服务的目标和要求,以“岗位练兵?业务竞赛?提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动,努力做到办税服务零距离?办税流程零障碍?办税质量零差错?服务对象零投诉。上岗服务准时,优质服务及时,预约服务按时,特殊服务延时。语言文明,态度和蔼,工作细致,服务周到。
四?一心为公,为国聚财忘自我
她们以科学化精细化管理为目标,实行“一站式”服务?“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服务,在一个大厅办税?一个窗口受理?一次性办结?一条龙服务,表现出巾帼忘我而
为国聚财的工作热情,涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
“舍小家?顾大家”的典型之一刘翊,去年她尚在哺乳期,仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项,常常错过喂小孩的时间。如今提起这事,她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业,她无怨无悔。
“一个人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他态度如何,在于他是否有强烈的事业心和责任感,是否对自己负责,对工作负责。”这句话虽然朴实,但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过,但时时都把这句话作为自己的行动指南,以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人,她常说的一句话就是“要么不干,要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”,来不得半点马虎,尤其是金税工程的开通,认
证报税工作量大,她经常加班加点,认真负责,如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是,她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼,并建立了纳税户申诉回访
制度和投诉处理机制,实现了涉税投诉事.件零发生。由于她们一心为公,纳税人给了国税工作最大的支持,全局纳税申报率?税款入库率始终均保持在100%。
五?文明礼仪,税收文化促发展
她们努力构建优秀税收文化,丰富了巾帼文明创建的内涵,提升了“公正执法?诚信服务?廉洁勤政?务实高效”的团队精神,构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头,组织开展形式多样的文娱活动,在参加柳州市国税系统第三届运动会时,巾帼们取得了女子气排球比赛?乒乓球混合团体赛第一名?女子跳绳第二名;在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动,陶冶了情操,增强了凝聚力,形成了“法治?文明?求实?创新”的团队精神,推动了税收事业健康发展。
她们坚持向社会献爱心,响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的“春蕾计划”号召,为农村捐赠桑树苗2.5万株,帮助村民发展种桑养蚕,并长期资助2名贫困生,为“两基”建设?新农村建设?岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元,捐赠水泥40吨,捐赠书籍2217册;为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展,使整个巾帼队伍的素质不断提高,成为税收工作的坚强力量。
酬巾帼志,为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了“公正严明的执法形象?文明高效的服务形象?廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象”,使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前,她们正以创建巾帼文明岗?争当巾帼岗位明星为动力,继续开展文明优质服务,为社会经济发展做出更大贡献。
第三篇:巾帼文明岗”事迹材料
看庄医院内科护士站
“巾帼文明岗”事迹材料
看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在市卫生局?镇妇联的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质?用辛勤的耕耘,弘扬行业新风?促进行业发展?提升女性素质?提高服务质量?大力推行规范化服务,在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一?领导重视,精心组织
为抓好创建“巾帼文明岗”工作,医院领导非常重视,结合临床护理,制定了XX年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据内科护理行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制?有序?有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中,提出了“服务人民?奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务,扩大看庄医院在附近乡镇的知名度:一是充分利用好led显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作科室分布图和各项就诊?报销?查体流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡?宣传画?提供服务热线,方便群众咨询。
二?明确思想,措施得力
内科护士站以党.的XX大精神和“三.个.代.表”重要思想为指导,深入贯彻落实科.学.发.展.观,坚持“服务人民?奉献社会”为宗旨,以开展“两好?两满意”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划?有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为患者提供更优质的服务。
三?强化服务,树巾帼新形象
内科护理人员树立以病人为中心的服务理念,在尊重?理解?关心的基础上为
病人提供温馨?周到的人性化服务。造就了一支思想好?业务精?作风硬的护理队伍,充分体现新时代女性的特色,内科护士们一直在“深?实?细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情,为住院患者带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒,不怕脏?不怕累,通过全体医护人员全力抢救?精心护理?病人转为安?给患者喂水喂饭,清洗大小便等全方位的护理服务,真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时,她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕?鲜花?蜡烛,在病房布置了庆祝场面,唱响了生日的祝歌,体现了对病人的耐心?细心?真心?诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。
四?深化学习?内强素质
为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习,谁回来
培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市?兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法,发挥护理专家传?帮?带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对住院患者做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。以质量为核心,把质量控制及持续改进作为工作的重点,严格执行各项规章制度与操作规程,加强环节与终未质量控制,确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧?礼仪规范,自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷?硬?顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表?待人接物?言谈举止?卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在
形象,营造良好的护理服务环境。在历年的5?12国际护士节的技能竞赛中,均获得较好成绩。
五?诚实守信,积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时,医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育,树立妇女职工自尊?自信?自立?自强的新女性
意识。每年老人节,内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人,他们有的与老人相拥而坐聊聊天,有的帮老人打扫卫生?整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表?查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项,对发现的异常人员告知身体状况?注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列,开展业务服务?爱心服务?便民服务,坚持“外树形象?内抓业务”,以“展巾帼英姿,树公仆形象”为目标,全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中,巾帼姐妹们立足岗位,团结合作?精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契机,认真学习党.的XX大精神,坚持以邓.小.平理论和“三.个.代.表”重要思想为指导,深入贯彻科.学.发.展.观,以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动,发挥妇女“半边天”的作用,为建设和谐邹城做出积极贡献。
第四篇:巾帼文明岗事迹材料
高速公路上的一道靓丽风景线
—记全国“巾帼文明岗”日东高速**收费站女子中队
在四千年历史的银杏树下,在美丽宜人的黄海岸边,有一支年轻优秀的女子收费队伍。收费亭里,洋溢着她们灿烂的微笑,高速公路上,播洒着她们真诚的爱心。
中队10名收费员,平均年龄23岁,大专以上学历,党.员1名,共青团员8名,中级职称1人,初级职称2人,是一支年轻优秀收费队伍。自XX年11月开通运营以来,短短7年,获得了“省级巾帼文明岗”“山东省用户满意服务明星班组”“山东省全面质量管理优秀qc小组”,**市“女职工建功立业标兵岗”?“职业道德先锋岗”,全市公路系统“先进中队”等多项荣誉称号,10副锦旗和大量的感谢信,多人获得上级部门的记功嘉奖。
她们就是“全国巾帼文明岗”,日东高速公路**收费站女子收费中队,高速公路上的一道靓丽风景线。
“服务,是我们追求的永恒话题”
“服务,是我们追求的永恒话题”女收费员异口同声的说。高速公路收费行业作为一个“窗口”行业,收费人员在文明服务过程中的一言一行,一举一动,不仅表明了个人思想道德素质的高低,还能折射出整个高速公路行业的整体水平。该中队的姑娘们,在不断深化文明服务的内涵上下功夫,注重细节,用她们的实际行动诠释着什么是文明优质服务。“不可能吧,我们的车根本不超限,你们怎么给我称得?我要重新过磅,不然我就告你们!5000多元,你们这不是坑人吗?”司机面对高额的通行费而脾气暴躁的对着收费员时文艳大吵大闹。收费员时文艳拿出收费文件和称重仪鉴定证书,面带微笑的向司机解释收费标准和仪器使用等方面的知识,希望换回司机的理解和支持。但驾驶员还骂骂咧咧的不耐烦的?有意识的将通行费一张一张的扔向时文燕,时文艳一一捡起扔在地下的钱,说:“师傅,您的钱多了五元”。“我不要了,是给你买纸钱的”,司机恶狠狠的说。收费员时文燕满含泪水的脸上仍面带微笑,将票据和多余的五元钱交给司机说:“请走好”。虽然微笑,没有换回司机的理解,但收费员仍在坚持微笑着对待每一位司乘人员。
细节决定成败,细节体现了文明优质服务的内在含量。在收费过程中,该站不仅配备了饮水机?便民药箱?便民地图等极富人性化的便民设施,女子中队还开展“为司机捡拾一张卡,为司机捡拾一元钱”活动。在发卡?收卡?接钱?找零的过程
中,不可避免的会掉在地上,无论是谁的原因,这时收费员会主动的跑出收费亭为司机捡起来,道上一声:“对不起,请您拿好,请走好”。
“依法收费,是通行费征收工作的基本准则”
收费员不仅是文明服务的标兵,还是依法收费,降低通行费流失的行家里手。在实践中,她们总结出倒卡逃费的3种规律和“超时判断法”?“车型或车牌不符判断法”?“路程判断法”?“货物判断法”“无牌照判断法”等5种有效的方法,个别逃费的“高手”也败在了她们的手下。
XX年4月20日,刚刚实行吨公里计重收费新政策不久,个别超限运输车主面对高额的通行费,通过及其诡秘的办法逃缴通行费。该日晚9点左右,一辆与该站相差只有10公里的**东收费站来了一辆四型大货车,信息显示超时3小时。10公里的路程为什么会超时呢?按照平时总结的判断法,这“3小时”引起了中队长刘玉琴的警觉。
“大姐,帮帮忙吧”“对不起,请您喊我同志。依法收费,是通行费征收工作的基本准则。逃缴通行费是违法行为,现在唯一的方法是不再进行超限运输,承认倒卡事实,缴纳应缴通行费”。经过一阵思想攻势和监控录像查询,原来,倒卡的两辆车几乎是一模一样的“克隆”车,一方给另一方300元钱,约定倒卡成功后再平分所逃通行费,没有想到被机警的收费员
查获。
自实行吨公里计重收费以来,该中队共查获倒卡车20多辆,补缴通行费15多万元,个别想逃费的人被制止在收费亭内,维护了良好的通行费征收秩序。
“把爱心奉献给需要帮助的人”
“把爱心奉献给需要帮助的人”。女收费员在干好本职工作的同时,践行这一承诺,将爱心延伸到高速公路之外,积极参与社会公益事业,将好心?热心?诚心撒向需要帮助的人,爱心奉献的事迹数都数不清,讲也讲不完-----在**果庄乡有一位农村妇女,她叫陈希梅,儿子残疾,为了给儿子治病,花尽
了积蓄,家境非常贫寒。女子中队得知后,在当地妇联的联系下,与陈希梅结成帮扶对子,定期给她送去农药?化肥?种子等农用物资,以及扶贫款,帮助她走向富裕的道路。几年来,陈希梅家架起了蔬菜大棚,承包了果园,每年有上万元的收入,陈希梅一家逐渐摆脱了贫困。陈希梅没有忘记这些收费员们,每年带着自己亲手做的花糕?枣山等,前来慰问,表示感谢。同时,这些女收费员们,先后为“希望工程”?“春蕾计划”捐款3万多元,帮助17名失学儿童重返校园,其先进事迹深受社会各界的好评。
在收费亭里,女收费员仍然用爱心和诚心谱写了一曲曲动人的篇章。XX年10月29日,一位河南某机械厂业务员潘某,不小心将装满银行卡?签约合同书?价值十几万的货款票据?银行卡和14000元现金的衣服,丢在了收费站前,被收费员庄慧慧和迟艳捡到,几经联系终于找到了已经走出200多公里的失主。失主回来取时感动的说:“多谢你们啊,你们等于就我一次命啊”,为表示感谢亲手送来绣有“拾金不昧?风格高尚”的锦旗。
站在新的起点上,女子中队的姑娘们将以一流的服务,一流的管理,一流的设施,一流的环境,一流的素质,一流的形象,把高速公路上的靓丽风景线塑造的更加美丽,更加璀璨夺目,谱写公路交通事业跨越发展的新篇章!第五篇:巾帼文明岗事迹材料
展巾帼英姿,打造儿童世界金字招牌
儿童世界卖区现有员工214人,女同志203人,占总人数的94.9%。就是这样一支娘子军队伍,在集团领导的指引下,各项工作取得长足进步。特别是在市妇联开展“优质服务迎全运,巾帼文明建新功”活动中,卖区的广大员工踊跃参与,提升服务质量,充分展示了女性风采,用自己诚挚的服务,赢得孩子和家长的信赖,创造出骄人业绩,销售额三年连续增长。服务工作中,卖区以“服务顾客?奉献社会”为宗旨,以内强素质?外树形象为目标,充分展示巾帼风采,率先推行“微笑服务”,良好的服务环境和全新的服务理念给消费者留下
了深刻印象,取得经济效益和社会效益双丰收。一?领导重视,精心组织创建活动
为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作,儿童卖区坚持“领导重视,措施得力”的方针,制定详细的创建计划,定期召开会议,研究布置有关工作。同时,将“巾帼文明岗”各项创建举措的部署落实与“优质服务迎全运”?“微笑服务我最美”等活动紧密结合起来,相辅相成,推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展,努力塑造文明岗位形象。为展现巾帼风采,全员参与到微笑服务竞赛活动中来,卖区还开展了“争当微笑服务标兵”竞赛活动,选拔典型,发挥引领作用,提升全员服务水平。以“巾帼流动示范岗”评选等活动带动参与热情,有效地营造起了上下共重视,全员齐参与的良好创建氛围。
二?强化培训,苦练内功,创建“学习型”的团队
为培育造就一支思想好?业务精?服务优的队伍,卖区重点加强
了员工的培训工作。
一是学习了《服务礼仪》?《好员工都是好管家》?《正能量》?《论语》?《高品质沟通》等,并组织了服务经验?学习心得交流会?爱岗敬业演讲会?品牌管理介绍等,通过交流找出差距,学会了待客?沟通等技巧,整体素质大幅提升。
二是开展业务技能培训,举办岗位技术比武,提升文明示范岗员工的业务素质和实际工作能力。同志荣获了《全国优秀店长》?《沈阳市十佳店长》荣誉称号;同志荣获了《沈阳市优秀店长》荣誉称号;等荣获了“布局达人”荣誉称号。
三是强化文明礼仪培训,牢固树立宗旨意识。邀请礼仪培训师做礼仪培训指导,在着装规范?举止仪容?规范用语等方面加强指导,提升人员综合素质。
三?特色服务,规范管理,建设“服务型”团队
企业的发展和飞跃,是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。为此,儿童卖区不断加强现场服务管理。提出“全心投入?团队精神?顾客导向?相互尊重”的服务理念,以优质服务来赢得顾客和社会。
一是实施服务营销,推行“蹲式服务”?“百合掌引路”?“露出八颗牙齿的微笑服务”等特色服务举措和“健康服务”?“顾问服务”?“贴心服务”?“体验服务”等全新服务功能,创立“三米微笑”?“二米问候”?“一米预测需求”的“3·2·1”服务模式。
二是紧紧围绕“让每位顾客满意是我们最大的追求”这一服务宗
旨,全面推行“亲情式服务”体系,要求员工提供给顾客的是最完美?最贴心的“特色服务”,为卖区服务水平的提升打下坚实的基础。
三是广泛开展“微笑之星”评比活动。评出微笑大使10人,微笑之星20人,通过评比活动,调动了全体员工的服务热情,服务质量进一步提升。
四?创新营销,树立“大营销”观念,建设“创新型”团队
XX年,是推进企业可持续发展?以“四个服务”观念为指引参与市场竞争的关键之年。为此,卖区在创建“巾帼文明岗”过程中,牢固树立“大营销”观念,以“拼销售”为中心,确保全面完成大厦下达的各项工作任务为目标。
(一)仅仅围绕大营销开展积极有效的促销扩销。抓住元旦?春节?六一?寒暑假?国庆及圣诞等时段,推出行之有效的促销活动,确保经营工作协调?持续?稳定发展。
“追少年梦秀儿童花”—12届儿童欢乐购物节又创造一个新的销售记录。在连续十一届高基数增长的基础上,在竞争对手日益强大?高端客群逐步分流等诸多不利因素影响下,卖区的干部员工牢记“四个服务”及“拼销售”的精神,全面实施商品营销?会员制营销和文化营销三位一体?相辅相成的大营销策略,又一次创下儿童世界成立以来单日销售的历史最高纪录,位列全国同类行业销售之首。
7月份在“玩在暑期快乐一夏”促销活动中,乐高专柜?
奥迪专柜?凯利特专柜?芭比专柜分别增长了119.7%?152%?99.9%和81.8%。
9月份,卖区推出“会员分享季中秋圆月时”会员购物节,卖区销售108万元,同比增长52.1%。
11月份紧密配合公司推出的“心上有你身边有我”感恩
节活动,实现销售223.2万元,同比上升126%。
(二)发挥儿童会员优势,开展丰富多彩的文化特色促销
一是与乐之优儿及韩童摄影联合举办了儿童vip会员生日会。二是与华商晨报?辉山乳业推出免费让宝宝喝放心奶活动。
三是成功举办“小宝迎全运大胆向前爬”宝宝爬大赛。
四是举办“全运·我来了”儿童绘画大赛;儿童好声音—柏斯音乐会;儿童狂欢节化妆游行。
五是举办“七彩儿童快乐中秋”中秋节活动。
六是举办了“万圣节狂欢”小会员趣味活动。五?爱岗敬业,争创一流,建设“奉献型”团队
在创建“巾帼文明示范岗”过程中,儿童卖区的干部员工紧紧围绕“爱岗位?创一流?树形象”的精神,以全新的风貌开展工作,巾帼不让须眉,充分发挥无私奉献精神,立足岗位,精诚合作,全力打造儿童世界金字招牌。
成绩只能代表过去,新的征程还在前方等待着。在今后的工作中,儿童世界卖区这些娘子军们,必将一如既往,以饱满的工作热情,对工作兢兢业业?甘于奉献的精神,为广大消费者提供更加优质?规范?真诚的服务!—沈阳商业大厦(集团)股份有限公司
XX年2月20日
篇五：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗事迹材料(共10篇)
巾帼文明岗事迹材料〔一〕:近年来，中央高度重视创新社会管理，建设和谐社区。军门社区是福州社区建设的一面旗帜，先后获得全国巾帼文明岗、省社区建设示范社区、福州市十佳社区居委会等140多项集体荣誉。该社区把“倡导文明新风，共建美好家园〞和“社区连万家，温馨你我他，社区是我家，建设靠大家〞作为社区建设宗旨，加强社区精神文明建设，开展以社会公德、思想道德、家庭美德为内容“文明五好家庭〞、“文明楼院〞、“热心社区之家〞、“平安家庭〞、“和谐家庭〞、“和谐楼道〞、“道德模范家庭户〞等系列评选，积极开展“助困、助学、助医、助残、助业〞五助活动，对就业困难对象和零就业家庭进行重点帮扶，确保社区内“零就业家庭〞动态为零，努力构建和谐社会。军门社区先后获得全国巾帼文明岗、省社区建设示范社区、福州市十佳社区居委会等140多项集体荣誉。
〔1〕结合材料请阐述城市居民自治的意义，并举两个你居住的社区为民办实事的实例。〔6分〕
〔2〕请向你居住的社区提两条切实可行的建议为社区居民排忧解难〔4分〕。
实行城市居民自治，以保证人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，以扩大基层民主，是社会主义民主最为广泛而深刻的实践，是人民当家作主最有效的途径。同时，我们还可以学习民主管理的知识和技能，体验民主管理的意义和价值，从而在民主实践中逐步增强和提高自己政治参与的责任意识和实际本领。
此题以中央高度重视创新社会管理，建设和谐社区为背景。考查学生对城市居民自治知识的理解。〔1〕可以从保证人民群众依法直接行使民主权利、基层公共事务、人民当家作主等方面答复。〔2〕在答复时注意从为社区居民排忧解难的角度，要切合题意，这样才好。
巾帼文明岗事迹材料〔二〕:作文用词求助
燕尾帽
象征着纯洁,有"燃烧自己照亮他人"的意义.文明从沟通开始,作为一位护士,每天头顶燕尾帽在病人中穿梭,我们的每一言,一行,或是一杯温水,甚至一个微笑,对患者都是一种亲切的关心
给在轮候的病人送上温水让他消除心中的烦躁和焦虑;为生病的小孩最亲切的和微笑让她感受如母亲般的呵护.这并不单是一幅漫画,它更是我们医院的真实写照.文明行为对于我们不单是弘扬社会新风气,更重要的是我们的责任,作为巾帼文明岗更应
请在两处问号处加上词语,第一个问号不想用亲切的关心,因为重复
这两段话哪里说得不好或用词不当的的也请修改.
1：问候或是“抚摸〞
也可以吧前面的“关心〞改为“慰藉〞
2：“坚守这份职业道德〞
献丑了
巾帼文明岗事迹材料〔三〕:献给城市美容师的心里话的作文500字
我们身边,有这样一群默默奉献的“城市美容师〞,她们担负着美化城市的重任,今天我就向大家介绍这样一名普通的环卫工人,她叫裴静.
凌晨4：15当大多数人还在睡梦中的时候,区环卫效劳中心一队六班班长裴静已经来到了单位,她迅速换好工作服,向上早班的同事交待考前须知后,就推着清洁车走进了清冷的晨雾之中,开始了一天接近12小时的工作.
裴静所在的六班工作区域地处清河一带,主要负责京昌高速沿线辅路,上地高科技园区等地域的主要道路清扫保洁工作,这里是典型的城乡结合部,人工清扫保洁工作难度非常的大.班里正式工,外聘职工加起来一共有70多人,作为班长的裴静既要管理他们也要效劳他们.为了给大家起个带头作用裴静一直坚持上早班.
今年北京的雪下得特别的勤,这对于环卫系统的职工来说是最受考验的时刻.1月3日那天的大到暴雪,降雪量创了北京59年来之最.海淀环卫中心启动了扫雪铲冰应急预案,要求各作业队在最快时间内完成重点路段、桥区、弯道的融通工作及公交车站和过街天桥的除雪工作,同时对所属环卫处理设施、密闭式清洁站进行除雪,保证设施平安正常运行.裴静接到通知后把全班职工召集起来开了个短会,就与大家一起上路面开始了工作.
在采访中记者发现裴静不太善于表达自己.总是夸自己的集体如何好,同事们如何团结,而与裴静一起工作10年的同事对于她的评价却是很高的.
裴静不仅工作出色,她的家庭在环卫系统也是有口皆碑的.她的丈夫也是区环卫中心的职工,夫妻在一个系统工作,夫唱妇随.记者问裴静夫妻两个都在环卫工作,想过调换岗位吗.
转眼11年过去了,裴静在普通的环卫岗位干得有声有色,她先后被评为海淀区学雷锋标兵,海淀环卫
“奥运立功标兵〞,海淀环卫先进个人等等.2023年她所在的六班获得了全国巾帼文明岗的称号.
这是我从书中看到的一段,我觉得裴静是一个合格的‘‘城市美容师’’在我们身边有许许多多像裴静一样合格的‘‘城市美容师’’值得我们去学习.从现在开始让我们提高文明素质,尊守城市标准,培养良好的卫生习惯,为建设文明.和谐.美丽的新株洲奉献力量吧!【巾帼文明岗事迹材料】
巾帼文明岗事迹材料〔四〕:文明标兵
主要事迹怎么写
有前途,这么早就开始文明标兵了,等工作了那一定也是先进.呵呵,随便说说.首先要有个大题目,切合文章里事迹的,这个大题目可以放到后面升华.自然用整齐点的文字最好.第一段可以简单介绍,某某某,高一年级某班学生,他勤奋好学、严于律己,.用自己的行动诠释了文明的含义.然后就是描述你做的某件事情,我想文明学生标兵一定有事迹的.举二三,别太罗嗦.每件事迹都可有个小标题,或者不放也可以.最后总结一下,比方相信他有更灿烂的明天,或者在他的带动下一定能让文明之花开满校园等.是不是有规定写第三人称,应该更好写.呵呵,这个框架给你参考哦
希望采纳
巾帼文明岗事迹材料〔五〕:“谁说女子不如男〞的材料
写一篇论文
帮我找找关于巾帼不让须眉的一些材料
包括名人事迹
名句
等等
越多越好啊~
花木兰代父上战场,杨门女将,武那么天;才女有李清照,班昭,蔡文姬
巾帼文明岗事迹材料〔六〕:中央文明办依托中国文明网开展“我推荐、我评议身边好人〞活动，共收到群众推荐的“身边好人〞事迹材料3500多件。该活动旨在从身边熟悉的人中推举好人，在日常生活中发现好事，在全社会特别是青年学生中营造学好人、做好人、做一个有道德的人的良好气氛。开展这样活动[]A、是为了吸收外来先进文化的成果
B、有助于推动社会主义精神文明建设
C、能为广阔群众提供物质根底
D、能直接促进我国生产力的开展
【巾帼文明岗事迹材料】
B
巾帼文明岗事迹材料〔七〕:求县级精神文明建设先进个人的主要事迹
我在黑龙江省精神文明建设办公室工作了20年,对你说的这种情况比拟了解,
你要明确一点的是：精神文明建设的先进个人,不光是指精神方面的先进,而是要两手抓,即也包括物质文明这块.所以你要总结这两方面的内容：一方面是精神文明的事迹；另一方面是物质文明的事迹.
巾帼文明岗事迹材料〔八〕:关于文明礼仪礼貌待人的句子或事迹
1,微笑是我们的语言,文明是我们的信念.2,礼貌是最容易做到的事情,也是最容易无视的事情,但她却是最珍贵的事情..3.礼貌和文明是我们共处的金钥匙.4.礼貌是最容易做到的事,也是最容易无视的事.5.让我们的素质及文明展现在一言一行中.
可去百度文库看看
巾帼文明岗事迹材料〔九〕:文明礼仪名人故事小段
刘备仰慕诸葛亮的才干,
想请他出山帮助自己统一国家大业.
又和他俩第三次访诸葛亮.到时,诸葛亮正在睡觉.刘备不敢惊动他,一直站
到诸葛亮自己醒来,才彼此坐下谈话.
诸葛亮见到刘备有志替国家做事,而且诚恳地请他帮助,就出来全力
帮助刘备建立蜀汉皇朝.
孔融让梨
孔融小时候聪明好学,才思敏捷,巧言妙答,大家都夸他是奇童.4岁时,他已能背诵许多诗赋,并且懂得礼节,父母亲非常喜爱他.
一日,父亲买了一些梨
子,特地拣了一个最大的梨子给孔融,孔融摇摇头,却另拣了一个最小的梨
子说：“我年纪最小,应该吃小的梨,你那个梨就给哥哥吧.〞父亲听后十
分惊喜.孔融让梨的故事,
这个故事告诉人们,凡事应该懂得谦让的礼仪.这些都
是年幼时就应该知道的道德常识.
巾帼文明岗事迹材料〔十〕:讲文明有礼貌的名人故事
程门立雪
游恭,五代时人,学问广博,文章很好.游酢是宋代的学者,典故“程门立雪〞讲的就是他尊敬老师的故事.2、孔子尊师
公元前521年春,孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命,要前往周朝京都洛阳去朝拜天子,觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制〞学识的好时机,于是征得鲁昭公的同意后,与宫敬叔同行.到达京都的第二天,孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子.正在书写《道德经》的老子听说誉满天下的孔丘前来求教,赶忙放下手中刀笔,整顿衣冠出迎.孔子见大门里出来一位年逾古稀、精神矍铄的老人,料想便是老子,急趋向前,恭恭敬敬地向老子行了弟子礼.进入大厅后,孔子再拜后才坐下来.老子问孔子为何事而来,孔子离座答复：“我学识浅薄,对古代
的‘礼制’一无所知,特地向老师请教.〞老子见孔子这样诚恳,便详细地抒发了自己的见解.
回到鲁国后,孔子的学生们请求他讲解老子的学识.孔子说：“老子博古通今,通礼乐之源,明道德之归,确实是我的好老师.〞同时还打比方赞扬老子,他说：“鸟儿,我知道它能飞；鱼儿,我知道它能游；野兽,我知道它能跑.善跑的野兽我可以结网来逮住它,会游的鱼儿我可以用丝条缚在鱼钩来钓到它,高飞的鸟儿我可以用良箭把它射下来.至于龙,我却不能够知道它是如何乘风云而上天的.老子,其犹龙邪!〞
3、汉明帝敬师
汉明帝刘庄做太子时,博士桓荣是他的老师,后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼〞.他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听老师的指教.他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼.桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望老师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬.进门后,往往拉着老师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去.当朝皇帝对桓荣如此,所以“诸候、将军、大夫问疾者,不敢复乘车到门,皆拜床下〞.桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排.3、孔夫子的误会
孔子带着他的学生们周游列国,在去陈国和蔡国的路上被困,一连好几天没吃上一顿饭.孔老夫子实在受不住,只好大白天躺下睡大觉,想以此来忘却饥饿.孔子的大弟子颜回见老师饿得很,心中十分忧伤,心想,老师上了年纪,怎能经得住这般折磨啊!再不想出方法,怕是要出危险了.颜回也没有什么好方法可想,只好去向人乞讨.这一次真是天不绝人,居然碰上一个好心肠的老婆婆,给了他一些白米.颜回高快乐兴地把米拿回来,急忙把米倒在锅里,砍柴生火,不一会儿,饭就熟了.孔夫子这时刚好醒来,突然闻到一股扑鼻的饭香,好生奇怪,便起来探看.刚一跨出房门.就看见颜回正从锅里抓了一把米饭往嘴里送.孔子又快乐又生气:快乐的是有饭吃了;生气的是,颜回竟然如此无礼,老师尚且未吃,他却自己先吃了起来.过了一会儿,颜回恭恭敬敬地端来一大碗香喷喷,热腾腾的白米饭,送到孔子
面前,说:"今日幸好遇到好心人赠米,现在饭做好了,先请老师进食."不料孔子一下子站起身来,说:"刚刚我在睡梦中见到去世的父亲,让我先用这碗白米饭祭奠他老人家."颜回一把将那碗米饭夺了回去,连忙说:"不行!不行!这米饭不干净,不能用它来祭奠!"孔夫子故作不解地问道:"为何说它不干净呢"颜答复道:"刚刚我煮饭时,不小心把一块炭灰掉到上面,我感到很为难,倒掉吧,太可惜了,但又不能把弄脏的饭给老师吃呀!后来,我把上面沾有炭灰的饭抓来吃了.这掉过炭灰的米饭怎能用来祭奠呢"孔夫子听了颜回的话,才恍然大悟,消除了对颜回的误解,深感这个弟子是个贤德之人.4、秦始皇拜荆条
秦始皇焚书坑儒,为此而落得个骂名千古.可他尊敬老师的故事却鲜为人知.那是秦始皇统一中国6年后,即公元前215年的秋天,他第四次出巡时发生的事.当时,秦始皇在文武群臣的护卫下,乘着车辇,浩浩荡荡地从碣石向东北的仙岛前进.随着均匀的马蹄声,秦始皇不觉沉入对往事的追忆中:回想起自己幼年的老师,仿佛他就在眼前,虽说严厉,可令人钦敬难忘.我嬴政能有今日,其中也有他的一份功绩呢.那位威严的老人,第一次授课讲的就是舜爷赐给我们家的姓.他先分别讲了"亡,口,月,女,凡",然后再合成一个"嬴"字.第二天就要背写."老师,这字太难写了.""什么
一个嬴字就难住了
将来秦国要*你去治理,难事多着哩,能知难而不进吗"说着就举起了荆条棍……可惜自己已多年没见过这位老师,听说他老人家已经去世了.突然,车停了.前卫奏道:仙岛离此不远,请万岁乘马.于是,秦始皇换乘了心爱的大白马.过不多时,便到了岛上.始皇环视渤海,胸襟万里,豪气昂然,更加思绪万千.待到他低头观察眼前,却突然下马,撩衣跪拜起来.随从的大臣们见此情景,莫名其妙,也只好跟着参拜.等皇帝站起身来,大臣李斯才问他为何参拜.秦始皇深情地说:"众位卿家,此岛所生荆条,正是朕幼年在邯郸时老师所用的荆条,朕见荆条,如见恩师,怎能不拜"后来,人们就把这个岛称为秦皇岛.传说岛上的荆条为秦始皇敬师的精神所感动,皆垂首向下,如叩头答谢状.5、张良拜师
张良年轻时,曾方案要刺杀暴君秦始皇,失败后,为躲避官府通缉,潜藏在下邳.有一天,张良闲游到一座桥上,遇见一位穿褐衣的老翁.那老翁见张良走近,便
成心将鞋坠落桥下,让张良下桥去捡.张良很不快乐.等张良把鞋捡上来交给老翁时,老翁又让他帮着把鞋穿上.于是,张良跪着帮老翁穿上了鞋.老翁没客气,笑眯眯地离开了.临走时留下了一句话:"小子可教矣!5天后黎明时分在这里等我."张良按老翁的指示,5天后天刚亮,他就来到桥上,不料老翁早呆在那里,见了张良便怒斥道:"跟老人约会迟到,岂有此理.过5天再早些见我."说完就离去了.又过5天后,鸡刚打鸣,张良便匆匆地赶到了桥上,可是不知怎么的,他还是比老翁来得晚.老翁这回更不快乐了,只是重复了一遍上回说的,就拂袖而去了.这下张良可点急了,又过了5天,他索性觉也不睡了,在午夜之前便来到桥上等着.一会儿老翁来了,见着他便点头称是.井从袖中拿出一本书,很神秘地说:"你读了这本王者之书,就可以做帝王的先生了.10年之后,兵事将起.再过13年,你到济北,可以与我重逢,谷城山下的那块黄石,便是我的化身."说完飘扬而去.天一亮,张良翻开书一看,原来是太公望兵法书.张良特别快乐.后来张良认真研读黄石老翁授给的那部兵法书,真的当上了汉高祖刘邦的高级参谋.
巾帼文明岗先进事迹
巾帼文明岗主要事迹
篇六：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗个人先进事迹（五篇）
巾帼文明岗个人先进事迹篇1一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范
昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。
二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。
在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。
第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。
第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。
三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。
第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目,并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。
第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超10分钟，其他不超15分钟；闲时全品牌等候不超5分钟”。
第三、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去
精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。
卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！
巾帼文明岗个人先进事迹篇2__市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是__市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建
设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，接受市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动，把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创建工作取得了较好成果。
一、领导重视、组织健全，开创创建工作新局面
为了抓好“巾帼文明岗”创建工作，站领导十分重视，把创建活动纳入日常工作计划，成立了创建领导小组，全面负责组织协调工作，制定创建规划，形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，积极开展争创“巾帼文明岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开创创建工作新局面。
二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶
“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际情况，制定完善了一系
列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行情况进行监控，及时发现存在问题，制定改进方案。真正形成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。
三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌
女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。
四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采
女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。
在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。
分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。
巾帼文明岗个人先进事迹篇3我局财务科共有干部职工8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。自__年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。
（一）加强协调，营造良好工作环境。
国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境。
（二）完善制度，强化财务内部管理。
为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等7个财务工作制度，科室负责人处处以身作则，工作人员时时牢记职责，形成了依规矩办事，用制度管人的良好工作格局。同时，建立健全了各类规费征收、固定资产管理等21套业务台帐，较好地规范了系统财务管理工作，极大地提高了工作效率，近几年在迎接财政、审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。
（三）规范收费，树立部门良好形象。
收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。
（四）以人为本，营造和谐工作氛围。
财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。
近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。
巾帼文明岗个人先进事迹篇4为做好新型冠状病毒防控工作，全市从各医疗机构抽调医疗骨干组成医疗救治队伍。收到通知后，道滘医院内科一区叶转南护师、内科一区黄惠芳护师、内科三区钟丽愉护师积极响应号召，加入市九院医疗救治队伍中。
一丝不苟认真工作
来到九院的第一天，三位护士参与了新冠防护培训后马上上岗，在隔离病区开展了救护工作。第一次穿着厚重的防护服干活十分吃力，尤其当护目镜起雾时更是让大家手足无措，但工作不允许有丝毫迟疑。任何困难都必须想办法适应。三位护士迅速调整工作状态，很快适应了高强度工作模式。每次轮班结束脱下防护用具，都好像脱了一层皮。照镜子时发现自己的耳朵、鼻子还有脸颊都被压出一道道红印。她们说，这是最美的工作印记！
医护仁心关怀患者
抗疫期间发生了很多平凡又令人感动的事情，有一位患者由于对现在疫情的不明朗感到十分焦虑不安，不肯好好配合治疗。连家人也没有办法。叶转南看到后，不停地安慰她，给她加油打气，最终令患者慢慢平静下来，继续积极配合治疗。家长对此十分感激。
她们的心愿
疫情期间，作为隔离病区的护士每天都承担着大量的护理任务，尽管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓劲。她们相信有大家众志成城参与防控，我们肯定打赢这场没有硝烟的战役!
叶转南：
最想跟家人说的话就是我现在在这边工作很好，不用担心我。老公你辛苦了，平时要上班还要照顾小孩，你自己也要照顾好自己。儿子马上要高考，希望他在我抗疫期间认真学习，考上理想大学。
黄惠芳：
每日里最期待的时间就是与家里人打一个视频电话了，为了避免交叉传染，我们都只能住在酒店，休息的时候我们也只能留在酒店，只能透过屏幕解思念之愁，我们单位的领导也隔三差五发来问候。请大家放心，我们一定尽职尽责不辱使命!
钟丽愉：
国家的强大，领导的关心以及家人的思念是让我坚持抗疫的信心!我相信胜利就在不远处了，愿我们都能平安归来，加油!
这是一场不知归期的战斗!
她们是英雄，是我们的榜样!
她们有家庭、有牵挂的家人，但在疫情面前，她们毫不退缩、义无反顾地加入！
巾帼文明岗个人先进事迹篇5铁路工程指挥部cjcj1标中心试验室自__年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英(试验工程师)、修泰鹏(助理工程师)、谢粉(技术员)、马志华(技术员)。在20__年全年工作中，中心试验室充分发挥自身岗位职责，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号;连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与指导，离不开全体试验人员的群策群力，更离不开四位女工的无私奉献。
有一种坚持，让人感动
20__年1月6日，正当南国一片春暖花开的时节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一起到九台市附近的料场考察料源情况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。那天她和中心试验室主任一起也去了料场，一路严寒的.空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把
石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。脚下的冰太滑，好心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，好多次她都躲在被子里冻得哭了。可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，一直坚持和同事们到达现场看料。
为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量情况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。
有一种平凡，让我们感动
20__年8月16日，天空下起了濛濛细雨，可这并没有影响工程的施工。李家屯2号大桥水下灌注桩开工了，作为全线的第一根桩。下午一点左右中心试验室全体七人，除了一人留守试验室处理一些日常事物外，其他六人全部到达了李家屯2号大桥施工现场，一到现场，她们就拿着早已准备好的试验工具，在混凝土罐车旁边认真做起了坍落度试验。时间慢慢的过去了，一车车的混凝土在经过她们的初测坍
落度合格后顺利的灌进了桩里。她们一个持锹，一个扶筒，一个振捣，累了她们就轮流休息一会，然后又马上投入了工作中。
她们忙碌的身影成为了现场的一道美丽风景线。灌桩是一项连续的作业，为了不影响施工的进度她们也顾不上天空还一直下的雨，当最后一车混凝土入桩时，她们的背都已经湿透了，可她们她们看着彼此开心的笑了。到了半夜两点钟第一根桩终于浇注完成了。
有一种精神，让我们感动
陶洪英，是一位专门负责粗集料试验工作的专业工程师。工作异常繁忙，由于工作的关系，她不能亲自照顾女儿，而不得不把宝贝女儿寄放在亲戚家。和小家伙约定了每个周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五岁的女儿生病了，高烧不退，嘴里一直叫着“妈妈、妈妈…”小姑看着孩子想妈妈痛苦的样子，含泪拨通了陶洪英的电话。可作为妈妈的她却又一次的失约了。在女儿最需要妈妈照顾的时刻，她又再一次让女儿失望了。“想妈妈,我都好久没见到妈妈的了”，女儿始终不明白为什么妈妈还不回来看她，她只知道：妈妈真的很忙!电话里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说：“宝贝，对不起，妈妈还不能回来，你要坚强，要听小姑的话，等妈妈忙完了，一定回来看你的!”撂下电话，又开始了工作，可是我们都能看见她的眼泪没有掉下来，当试验完成，她再也忍不住坐在角落哭了起来，事后只是买了点药和
吃的托人带了回去。那几天，中心试验室正面临着迎接试验室验收的大检查，这是一个很重要的验收，关系到部门的顺利验收，因此她绝对不能离开她的工作岗位。终于，让人提心的验收过了，在欣慰中她怀着没做到一位好母亲的愧疚，擦着汗水笑了。
篇七：个人巾帼文明岗500字事迹
巾帼文明岗事迹材料五篇
巾帼文明岗事迹材料1__镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视，精心组织
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20__年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力
内科护士站以党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极
开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。
三、强化服务，树巾帼新形象
内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。
四、深化学习、内强素质
为了促进业务水平的提高。制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度。通过与济宁市、兖矿总院的联系，我院采取派出去学和请进来教的方法，发挥护理专家传、帮、带的作用，全面提高专业技术水平。全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识，拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展。
实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；
对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。
以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5、12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。
五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎
实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。
巾帼文明岗事迹材料2__市农业局人事政工科女职工3人，大学本科以上1人，大专文化2人和党员1人。近年来，她们在局党组和妇联的正确领导下，紧紧围绕局总体工作目标，以提升科学发展能力为主线，以加强干部队伍建设和营造良好工作氛围为载体，在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓创新，勇争一流，在平凡的工作中取得了一定的成效。
一、以人为本提高素质，树立自我形象
工作中她们始终注重自身素质的提高，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。群出群力，开拓创新，进一步加快机关组织、文化建设，不断完善服务。
人事政工科在局党组的正确领导和各科室、局属个单位的配合下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕局总体目标开展工作，充分发挥科室职能，为进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了局领导交办的各项任务。以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
二、爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献
她们针对发展的新任务、新问题，在局党组领导的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的努力，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利，保证了各项工作和活动的顺利实施。正是有了她们艰辛的付出，创先争优活动、学习型党组织建设扎实推进；省级文明单位复检工作顺利通过；宣传工作，文明创建工作、组织工作、工会、老干部、妇女工作等基本完成年初的各项计划指标。同时，她们加强廉洁自律教育，认真开展警示教育活动，观看一系列正反题材典型教育片，增强拒腐防变能力，做到警钟长鸣，从未发生任何违法违纪行为。为了进一步搞好对外服务，她们认真学习并严格遵守各项规章制度，讲求语言文明，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于大家，受到了干部职工的一致好评。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，大有舍身为创建的好汉精神。
三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌
她们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。为全力支持机关管理服务工作，加强与干部职工之间的沟通，积极参加妇联召开的会议及培训，年初有计划，年终有总结，切实维护妇女的合法权益。
此外，她们积极参与丰富多彩的精神文明活动，并取得了良好成效。一是文明城市创建工作，10月份组织局系统50余名志愿者上路段协助交通。二是组织济源市道德模范先进事迹宣讲报告会，认真做好道德模范的接待和宣讲报告会的组
织协调工作，组织农口系统200余人参加了报告会，通过参加报告会，在系统中形成了学道德模范，树文明新风的良好风尚。三是积极参加“树立公车良好形象，争做交通文明模范”活动，通过活动开展进一步增强了公务车辆及公务人员的文明交通意识。四是按照市委宣传部扎实推进学习型党组织建设的要求，结合自身实际，认真开展读书征文活动，共征集30余篇学习心得、撰写10余篇调研报告，通过活动开展，在系统上下形成了读书好、读好书、好读书的学习新风尚。五是开展以“告别陋习、走向文明”为主题的文明短信征集活动，系统职工积极参与，共征集200余条文明短信。这些文明活动的开展，确保我局的省级文明单位复检顺利通过。充分发挥了妇女干部在精神文明建设中的特殊作用，并取得了一系列的好成绩。
这就是市农业局人事政工科工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级部门和局党组的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在农业系统“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在农业局人事管理这一天地里谱写了华美的.乐章，展示着新时期妇女的新形象。
巾帼文明岗事迹材料3妇女能顶大半边天，在女教师占大多数的__县第六小学，有这样一个多姿多彩的教师队伍倍受瞩目，那就是__六小的全体“娘子军”。她们本着对“教书育人”的孜孜不倦，呕心沥血，与时俱进，勇担重任，风雨同舟。她们用心呵护着幼苗的成长，让家长放心，让学生安心，用飒飒英姿去谱写着属于六小的美丽华章。
重视业务培训，不断提高教育教学水平
__县第六小学成立于__年，虽然建校时间不长，但学校积极进行各方面建设，建校两年多，成绩喜人。学校积极组织教师参加各种业务培训和学习，参与各级各类优质课比赛、说课比赛、教育教学论文等评选活动。在校长同志的带领下，部分教师参加了由中国教育学会《未来教育家》杂志社主办的“中国教育家成长联盟”成立大会暨首届全国区域教育家成长报告会。并把会议精神带回学校，利用这个平台，积极加入“中国教育家成长联盟”，成为中国教育学会的单位会员，且通过其提供的各种形式的服务来促进教师专业水平的提高、提升学校的办学品位。在__年的“一师一优课”录相课评比活动中，学校__、__*、__*、__、__、__、__、__、__、这九位女教师的录相课被评为县优课已报送市优评选，其中__和__老师的录相课已被推选为省级优课；张春晓老师在全县小学教导主任赛课活动中获得特等奖；特别是__老师获得*省特级教师和搜狐教育最具变格力的老师两项殊荣。
加强师德师风学习，树立良好教师形象
为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想。学校开展了“讲、守、树、爱”大讨论活动，广大教师讲正气、守纪律、树形象、爱__的工作作风得到了极大的转变和提升。借此活动为契机，学校同时开展了“精业务、树形象、鼓干劲”为主题的大讨论活动。教职工的师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生现象，学校良好的教风、学风已然形成。
投身教育教学一线，女教师撑起六小的一片天
学校女教师中，__%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。一批中青年女教师勇敢担起课改的重任。她们边学习、边实
践、边研究，把学校课堂改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验。她们与新课堂一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，多位女老师多次代表学校参加市、县教学大赛和教学研讨活动，均取得了优异成绩；女教师李媛媛、叶千秋参与的校本课程获得省一等奖，以李媛媛为组长的三年级语文备课组荣获市一等奖。
在班级建设创建中，涌现出一大批“最美教师”，他们用心育人、精心管理，耐心做事，将个人的业务水平做到精细化、优质化。邹媛、周艳荣、潘隆芳、张钰三位女老师，积极配合班主任做好班务工作，任劳任怨、默默无闻，特别是张钰老师，面临退休，在学校繁重的事务前，没有低头、没有抱怨，用真心、爱心做好、做精、做美教书育人工作。李玉琴、董长梅两位女老师，在我校班主任队伍中，年龄算偏大的，但她们的工作却从不比别人差，对工作充满热情、充满激情，她们身上充满正能量。李媛媛、罗春、张玉兰、叶浪花等年轻富有活力的一代女教师，在教育的行知路上一路欢歌，用“最美”两字写在教育的记录本上。特别是李媛媛老师，开拓六小语文、班队活动课教育教学研讨课之路，成为名副其实的“第一人”！她的身上集艺术性、创新性为一体，是一名响当当的的教育先锋。
学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。女教师作教练组建了学生鼓号队、合唱队、田径队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。在__县第三届青少年艺术节*个单项比赛中，获得*个一等奖，*个二等奖，*个三等奖，勇摘全县小学组团体总分第一名。成功举办开幕式，并选送*个优秀节目参加闭幕式，女教师自编自创的舞蹈《西海恋歌》在闭幕式汇演，获得县领导的一致好评。在__县中岩杯书画比赛中，我校喜摘近三分之一的奖项和奖金，广大女教师为学校素质教育撑起了一片蓝天。
健全组织，丰富活动，形成妇女工作特色
学习重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。同时，学校发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑、排球赛、羽毛球赛、跳绳比赛等，精心组织女老师排练节目，积极参加上级妇联组织的活动。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，__年家长学校被评为“*市示范家长学校”。
发掘女性魅力，展示服务特色
女人的细心、爱心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。六小是全封闭管理制度，学生中午在教室用中餐，女教师们就放下粉笔拿起饭勺为学生打饭，为学生打完饭后，又放下饭碗操起拖把、抹布打扫卫生。无偿、无私为学生服务，方便学生、方便家长，就是不方便自己的家人，这种顾大家舍自家的情怀为学校赢来了家长的赞赏、社会的好评！
__六小，一个团结务实、廉洁创新的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，朝“四有”教师前进。她们爱国、她们敬业、她们诚信、她们友善；她们热情、她们奉献、她们创优；她们有理想信念、她们有道德情操、她们有扎实学识、她们有仁爱之心。她们将用心、用情、用爱去做一群“让家长放心、让学生开心、让人民满意”的好老师！
巾帼文明岗事迹材料4__派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责__镇11***户居民，33***名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、***名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现
出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。20**年，共办理各类户口变动手续3764件；办理居民身份证1***人；办理境外人员临时住宿登记***人；办理网上公安437件；办理门牌申请、制证8张；上报统计报表221张；接待群众查询5779件；微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：
一、奉真诚——主动加压便居民
为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为***名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。
为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。
二，奉真诚——热情服务为群众
派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察
本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。
搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。
由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。
三、奉真诚—一助人为乐学雷锋
扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。
几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。
她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西；有的送来项链、羊绒衫；有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人
民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。
巾帼文明岗事迹材料5__经济技术开发区社会事务局于20__年12月正式挂牌成立，主要负责我区民政、医疗、农林水牧、文化、广电传媒、体育、教育、科技、医疗、卫生防疫、人口计生等相关工作。社会事务局共有工作人员***人，其中女职工***人，占职工总数的**%。社会事务局自挂牌成立以来，针对女职工占大多数的情况，积极创建“巾帼文明岗”，内强素质、外树形象，切实抓好队伍建设。重点开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。同时，加强工作人员对工作相关法规政策学习和各项业务技能的培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强单位工作人员业务能力，提高服务水平。
今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了“巾帼文明岗”的相关要求。根据单位特点，制定了“巾帼文明岗”考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。积极推行“五心服务”，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，为群众提供高效、优质服务。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
开发区社会事务局在“巾帼文明岗”的创建过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报创建全市“巾帼文明岗”为契机，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，充分发挥
妇女“半边天”的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航，为和谐开发区的建设做出更大的贡献！
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